- 相關(guān)推薦
圍保科醫(yī)生述職報(bào)告
在經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的今天，報(bào)告與我們的生活緊密相連，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？下面是小編幫大家整理的圍�？漆t(yī)生述職報(bào)告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
圍�？漆t(yī)生述職報(bào)告1
20xx年以來，本人在鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，系統(tǒng)學(xué)習(xí)黨的會(huì)議精神，抵制醫(yī)藥賄賂，打造醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。認(rèn)真開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，對(duì)本職工作盡職盡責(zé)。
現(xiàn)將半年來的工作情況向大家作以匯報(bào)：
1、強(qiáng)化自身素質(zhì)
半年來，積極參加院辦的各項(xiàng)活動(dòng)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)上級(jí)的指示精神，加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平，堅(jiān)持學(xué)以致用，用有所成的原則，使學(xué)習(xí)工作有機(jī)結(jié)合相互促進(jìn)共同提高。
2、做好本職工作
作為一名鄉(xiāng)村醫(yī)生，治病救人是我的天職，無論何時(shí)何地，都會(huì)認(rèn)真熱忱的對(duì)待每一位病人，無論貧窮富貴，邋遢整潔，從來都是一視同仁。不但有著很好的醫(yī)患關(guān)系，在患者心中也留下了很好的口碑。
作為科室主任，帶領(lǐng)科室人員不斷學(xué)習(xí)新的東西，吸取更多的知識(shí)營養(yǎng)，使科室工作更加順利，人員更加團(tuán)結(jié)努力。不但自己以身作則，更給科室人員起到了帶頭作用。
作為主治醫(yī)師，認(rèn)真作好每一臺(tái)手術(shù)，帶好每一位學(xué)員，在不斷的.工作實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新技術(shù)，撰寫專業(yè)性極強(qiáng)的醫(yī)學(xué)論文。一貫兢兢業(yè)業(yè)工作，明明白白做人。認(rèn)認(rèn)真真的完成著自己的本職工作。
3、不足與打算
金無足赤人無完人，雖然在工作中取得了一些成績，但也有許多缺點(diǎn)和不足。
我會(huì)在今后的工作中，努力學(xué)習(xí)，作到正人先正己，不但作好科室的帶頭人，還要把科室的工作做的更好更扎實(shí)。對(duì)自己更加嚴(yán)格要求，在工作與實(shí)踐中，使自己的業(yè)務(wù)水平再創(chuàng)新高。
圍�？漆t(yī)生述職報(bào)告2
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家好！
很榮幸有機(jī)會(huì)做這個(gè)述職報(bào)告。掐指一算，我畢業(yè)已有十余年，驀然回首，頗有感慨。
我取得中級(jí)職稱是在20xx年x月，距今已有x年，如果問別人這x年做了什么重要的事，那么大家可能會(huì)說，我發(fā)了多少文章，做了多少手術(shù)，得了多少優(yōu)秀先進(jìn)等等。但是我仔細(xì)想來，對(duì)我最重要的，卻只是這兩件事。
第一，我在20xx年成功戒煙；第二，我堅(jiān)持了運(yùn)動(dòng)。這兩件事對(duì)我的好處，首先為我?guī)斫】档捏w魄，要知道身體是革命的本錢；另外，讓我體會(huì)到做人做事的真諦，就是堅(jiān)持。
抽煙的同志應(yīng)該知道，戒煙是需要極大的毅力。另外我目前主要的運(yùn)動(dòng)就是游泳和跑步，他們共同的特點(diǎn)就是要堅(jiān)持，當(dāng)你跑得很累很累的時(shí)候，只要不斷的對(duì)自己說，再堅(jiān)持一下，那么總會(huì)達(dá)到目標(biāo)。我們做人做事何嘗不是這樣呢。
在這種堅(jiān)持的信念下，這x年也些許取得了一些成績。
x年間我沒有發(fā)生過重大醫(yī)療事故或者糾紛，有人說我幸運(yùn)，但誰又知道，多少個(gè)晚上，我會(huì)對(duì)著一段手術(shù)視頻一遍又一遍的翻看，改進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，將手術(shù)做到極致。有時(shí)為了開展一些高難度的手術(shù)，我會(huì)翻閱大量的文獻(xiàn)，做好充分準(zhǔn)備，并從中不斷的學(xué)習(xí)改進(jìn)。
令我印象最深刻的就是我的第一篇專業(yè)文章。記得當(dāng)年我辛辛苦苦花了一個(gè)多月完成初稿，拿給我們老板看，我說想投到《xx外科雜志》。他說，文章寫的不錯(cuò)，但xx外科就算了，要知道那是國內(nèi)最頂級(jí)的.雜志，你一個(gè)小醫(yī)生別人不會(huì)采納的。但是我不服輸，試都沒試怎么輕言放棄呢，于是我投稿，經(jīng)過細(xì)致的修改后最終文章被采納，所以我的第一篇專業(yè)文章就發(fā)表在《xx外科雜志》，國內(nèi)外科專業(yè)排名第一的雜志。在接下來的數(shù)年間，我總共在該雜志上發(fā)表了3篇文章，成為它的�？�。
20xx年我有幸來到解放軍總醫(yī)院進(jìn)修，當(dāng)時(shí)第一次認(rèn)識(shí)到什么是sci文章。在別人眼中這是遙不可及的目標(biāo)，但我不信邪，我要試試。時(shí)間緊迫，我一天當(dāng)兩天使，在將近大半年的時(shí)間里，白天要完成繁重的醫(yī)療工作，晚上回到宿舍就翻查專業(yè)文獻(xiàn)，基本上每天晚上是3點(diǎn)鐘才睡覺，第二天7點(diǎn)又起床上班。就是憑著這種堅(jiān)持，我逐個(gè)單詞地寫完了我的文章，最終能夠在《xx》上發(fā)表。
憑著這種堅(jiān)持，我們逐步創(chuàng)立了肝膽?zhàn)尥饪茖I(yè)組，并且申請(qǐng)了醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展科室，過去兩年成功舉辦了兩屆疝外科方面的國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，很好的宣傳了專業(yè)品牌，肝膽外科方面一些高難度的手術(shù)也不斷開展。
最近，我的跑步運(yùn)動(dòng)成功突破了10公里，過程挺累的，但當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)卻會(huì)令人相當(dāng)愉悅。跑10公里的訣竅除了堅(jiān)持以外，還可以將它拆分成若干個(gè)階段，例如兩個(gè)5公里，三個(gè)3。3公里，一個(gè)個(gè)去完成。人生旅途的馬拉松何嘗不是這樣的呢，過去x年只是一個(gè)初步階段，未來3年又是另一個(gè)人生階段。
展望未來，進(jìn)入另一個(gè)晉升周期，如果問有什么目標(biāo)，首要就是完成晉升所需要的相關(guān)要求，硬件軟件都不要耽誤。而在個(gè)人職業(yè)生涯方面的計(jì)劃，首先是要加強(qiáng)完善我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人力量是有限的，必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和創(chuàng)造性。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)術(shù)與科研建設(shè)，因?yàn)橹挥锌蒲袑W(xué)術(shù)才是一個(gè)科室發(fā)展的核心競爭力。以科研學(xué)術(shù)作為依托，鞏固地區(qū)內(nèi)專業(yè)品牌，從而拓展專業(yè)業(yè)務(wù)，最終奉獻(xiàn)醫(yī)院，成就自我。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
圍�？漆t(yī)生述職報(bào)告3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
今天我作為醫(yī)務(wù)科主任和外科副主任做這個(gè)述職報(bào)告，在這個(gè)崗位上，我既深感責(zé)任重大，有干好工作的強(qiáng)烈使命感，又深知能力有限，怕辜負(fù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，借此機(jī)會(huì)，談幾點(diǎn)感性認(rèn)識(shí)和一些想法，與大家共勉，不當(dāng)之處，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評(píng)指正：
作為外科主任的兩年期間，本人認(rèn)真履行主任職責(zé)，較好地完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，現(xiàn)從三方面述職如下：
一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，二是求真務(wù)實(shí)，不斷開創(chuàng)工作新局面，三是打造良好團(tuán)隊(duì)精神。
外科的工作就是“無規(guī)律”、“不由自主”，一年到頭都忙忙碌碌，加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，沒有腳踏實(shí)地的作風(fēng)，沒有無私奉獻(xiàn)的精神，真是難以勝任工作。甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)是外科工作的必備人格素質(zhì)。兩年來，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，不靠一時(shí)的熱情和沖動(dòng)，堅(jiān)持每天從零開始，以積極熱情地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計(jì)較個(gè)人得失，20xx年被評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人和行風(fēng)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號(hào)。
翻過去的一頁已成為歷史，成就只能為將來醫(yī)院發(fā)展奠基。如果說做了一些工作，能順利完成各項(xiàng)任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導(dǎo)的支持和認(rèn)可分不開的，與在座的每位同事的關(guān)心幫助分不開，與科室全體人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作分不開。但自己深知離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求和同事們的期望還有很大的差距，做好醫(yī)務(wù)科的管理工作，我決定做到以下幾點(diǎn)：
1、服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。定期在院內(nèi)組織政治學(xué)習(xí)，抓好職工的政治思想教育。
2、進(jìn)一步完善醫(yī)院的發(fā)展及加大業(yè)務(wù)管理力度，重點(diǎn)抓好專科建設(shè)、科技興醫(yī)，以進(jìn)一步提高我院的品牌效應(yīng)與知名度。
3、進(jìn)一步抓好醫(yī)療常規(guī)及規(guī)章制度的落實(shí)，協(xié)助醫(yī)療糾紛的調(diào)查處理、教學(xué)管理工作。
4、著重加強(qiáng)提高醫(yī)務(wù)人員的整體業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，加快醫(yī)務(wù)人員知識(shí)的更新，提高醫(yī)務(wù)人員的競爭意識(shí)，以扎實(shí)的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)優(yōu)勢來面對(duì)當(dāng)前日益激烈的市場競爭。以創(chuàng)造良好的社會(huì)效益的同時(shí)來帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的進(jìn)一步提高。
5、組織新明珠和崗頭兩個(gè)醫(yī)療社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的工作落實(shí)，保證上級(jí)相關(guān)檢查達(dá)標(biāo)。
6、以醫(yī)療安全為保障高質(zhì)量、高績效的工作量。醫(yī)療安全是前提，沒有醫(yī)療安全作保障，提高工作量和增收節(jié)支均將成為無的之矢，醫(yī)院的發(fā)展就成為一句空話。
7、科室與醫(yī)院的關(guān)系是局部與整體的關(guān)系。醫(yī)院的發(fā)展建立在各科室發(fā)展的基礎(chǔ)上，但各科室的發(fā)展又以醫(yī)院總體發(fā)展為依托。如果沒有醫(yī)院的總體發(fā)展，科室的發(fā)展就將成為無源之水，無本之木。好比一局圍棋，要有良好的總體布局，局部的勝利才會(huì)對(duì)全局有意義，圍棋中光顧了局部取勝而失去整局的例子不勝枚舉。目前各科室工作量很大，下半年又要完成繁重的體檢任務(wù)，局極與整體之間產(chǎn)生矛盾在所難免。我相信大家，特別是各位科主任、護(hù)士長是能以大局為重，辯證地處理好“小我”與“大我”的關(guān)系。最近有位同志放棄了四年一次的探親機(jī)會(huì)投入到體檢工作中，就是最好的例子。
8、獎(jiǎng)金扣罰只是手段而不是目的。我認(rèn)為，首先是一個(gè)制度執(zhí)行的問題，我們的最終目的是要提高全體職工執(zhí)行制度的自覺力，提高整個(gè)醫(yī)院的執(zhí)行力，當(dāng)然這需要過程。在這一過程中，對(duì)違反制度的行為必須予以處罰。在具體的工作中醫(yī)務(wù)科將加強(qiáng)引導(dǎo)，不會(huì)一味地扣罰。另一方面，要注意執(zhí)法公平，遵循制度面前人人平等的原則。我們對(duì)扣罰獎(jiǎng)金的結(jié)果會(huì)通知到當(dāng)事人，當(dāng)事人若認(rèn)為處理缺乏事實(shí)依據(jù)可以進(jìn)行申訴或要求行政復(fù)議�？傊�(jiǎng)金扣罰與其他處罰一樣，是管理初級(jí)階段的一種手段，等到醫(yī)院的全院職工都能自覺地維護(hù)和執(zhí)行制度的那一天，獎(jiǎng)金扣罰的形式就會(huì)自然消亡。
9、關(guān)心年輕醫(yī)生就是關(guān)心醫(yī)院的未來，年輕醫(yī)生的健康成長是關(guān)乎我們的'事業(yè)是否后繼有人的大事。輪轉(zhuǎn)醫(yī)生反映工作量大，夜以繼日地加班，成天是“寫寫寫”，沒有時(shí)間看書，沒有時(shí)間思考，不利于年輕醫(yī)生的成長。我要講四點(diǎn)看法：第一，工作量大所產(chǎn)生的矛盾是發(fā)展中的矛盾，有活干，有事情做，是好事，是醫(yī)院欣欣向榮的標(biāo)志。當(dāng)然，輪轉(zhuǎn)醫(yī)生工作壓力過大，沒有時(shí)間看書和思考，是不合適的。第二，年輕醫(yī)生要服從醫(yī)院發(fā)展大局，只有個(gè)人的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展相協(xié)調(diào)時(shí)，個(gè)人發(fā)展才有保障。我這里需要強(qiáng)調(diào)，年輕醫(yī)生要有犧牲精神，看問題不能只從自身的發(fā)展出發(fā)，不能以自我為中心。另一方面，醫(yī)院也應(yīng)該為年輕醫(yī)生個(gè)人的發(fā)展創(chuàng)造條件，因?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展終究是個(gè)人發(fā)展的集合，是相輔相成的。第三，全院要形成關(guān)心年輕醫(yī)生成長的氛圍。目前有一種傾向?qū)δ贻p醫(yī)生重使用，輕帶教，這是一種極不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。我認(rèn)為無論工作量怎么大，工作怎么繁忙，教學(xué)查房不能少，對(duì)年輕醫(yī)生的帶教不能少。第四，要關(guān)心年輕醫(yī)生的生活，也要關(guān)心年輕醫(yī)生的福利待遇，讓年輕醫(yī)生時(shí)刻都能感受到醫(yī)院這個(gè)大家庭的溫暖。
10、我們已進(jìn)入精細(xì)化管理的時(shí)代。首先，我們一定要從細(xì)節(jié)上關(guān)注醫(yī)療安全。我們一切工作都應(yīng)該從如何尊重病人為出發(fā)點(diǎn)，而不是以我們工作如何方便為出發(fā)點(diǎn)。其次，服務(wù)態(tài)度也是引發(fā)醫(yī)患糾紛和病人投訴的熱點(diǎn)問題。醫(yī)務(wù)人員一定要調(diào)整心態(tài)，不要把自已放在與病人對(duì)等的位置上與病人計(jì)較。目前有部分市民的素質(zhì)不高，對(duì)醫(yī)務(wù)人員沒有應(yīng)有的尊重，這是事實(shí)，而且這是在一段時(shí)期內(nèi)難以改變的事實(shí)。所謂“醫(yī)者父母心”，我認(rèn)為醫(yī)者除了需具備父母般的愛心外，還要具備象父母對(duì)待自已孩子一樣的耐心和包容心。在這一點(diǎn)上，我也在不斷努力完善自已，因而與大家共勉。再次，我們要研究醫(yī)生臨床思維的培養(yǎng)問題，制度再多也不能解決所有的臨床問題。古人云：授人以魚不若授人以漁，“漁”就是臨床思維方法，當(dāng)一個(gè)醫(yī)生具備了正確的臨床思維方法時(shí)，他就將終生受益。
“知不足而奮進(jìn)是我的追求，行不止塑品德是我的目標(biāo)”，在這里再次感謝醫(yī)院給我一個(gè)施展的平臺(tái)，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事提出意見，使我進(jìn)一步完善自己，本人也將以此述職為契機(jī)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評(píng)和幫助，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，以優(yōu)異的工作業(yè)績?yōu)獒t(yī)院的發(fā)展建設(shè)增添一份微薄之力。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
圍�？漆t(yī)生述職報(bào)告4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們：
大家好！
很榮幸有機(jī)會(huì)做這個(gè)述職報(bào)告。掐指一算，我畢業(yè)已有十余年，驀然回首，頗有感慨。
我取得中級(jí)職稱是在20xx年x月，距今已有x年，如果問別人這x年做了什么重要的事，那么大家可能會(huì)說，我發(fā)了多少文章，做了多少手術(shù)，得了多少優(yōu)秀先進(jìn)等等。但是我仔細(xì)想來，對(duì)我最重要的，卻只是這兩件事。
第一，我在20xx年成功戒煙；第二，我堅(jiān)持了運(yùn)動(dòng)。這兩件事對(duì)我的好處，首先為我?guī)斫】档捏w魄，要知道身體是革命的本錢；另外，讓我體會(huì)到做人做事的真諦，就是堅(jiān)持。
抽煙的同志應(yīng)該知道，戒煙是需要極大的毅力。另外我目前主要的運(yùn)動(dòng)就是游泳和跑步，他們共同的特點(diǎn)就是要堅(jiān)持，當(dāng)你跑得很累很累的時(shí)候，只要不斷的對(duì)自己說，再堅(jiān)持一下，那么總會(huì)達(dá)到目標(biāo)。我們做人做事何嘗不是這樣呢。
在這種堅(jiān)持的信念下，這x年也些許取得了一些成績。
x年間我沒有發(fā)生過重大醫(yī)療事故或者糾紛，有人說我幸運(yùn)，但誰又知道，多少個(gè)晚上，我會(huì)對(duì)著一段手術(shù)視頻一遍又一遍的翻看，改進(jìn)每一個(gè)細(xì)節(jié)，將手術(shù)做到極致。有時(shí)為了開展一些高難度的手術(shù)，我會(huì)翻閱大量的'文獻(xiàn)，做好充分準(zhǔn)備，并從中不斷的學(xué)習(xí)改進(jìn)。
令我印象最深刻的就是我的第一篇專業(yè)文章。記得當(dāng)年我辛辛苦苦花了一個(gè)多月完成初稿，拿給我們老板看，我說想投到《xx外科雜志》。他說，文章寫的不錯(cuò)，但xx外科就算了，要知道那是國內(nèi)最頂級(jí)的雜志，你一個(gè)小醫(yī)生別人不會(huì)采納的。但是我不服輸，試都沒試怎么輕言放棄呢，于是我投稿，經(jīng)過細(xì)致的修改后最終文章被采納，所以我的第一篇專業(yè)文章就發(fā)表在《xx外科雜志》，國內(nèi)外科專業(yè)排名第一的雜志。在接下來的數(shù)年間，我總共在該雜志上發(fā)表了3篇文章，成為它的常客。
20xx年我有幸來到解放軍總醫(yī)院進(jìn)修，當(dāng)時(shí)第一次認(rèn)識(shí)到什么是sci文章。在別人眼中這是遙不可及的目標(biāo)，但我不信邪，我要試試。時(shí)間緊迫，我一天當(dāng)兩天使，在將近大半年的時(shí)間里，白天要完成繁重的醫(yī)療工作，晚上回到宿舍就翻查專業(yè)文獻(xiàn)，基本上每天晚上是3點(diǎn)鐘才睡覺，第二天7點(diǎn)又起床上班。就是憑著這種堅(jiān)持，我逐個(gè)單詞地寫完了我的文章，最終能夠在《xx》上發(fā)表。
憑著這種堅(jiān)持，我們逐步創(chuàng)立了肝膽?zhàn)尥饪茖I(yè)組，并且申請(qǐng)了醫(yī)院重點(diǎn)發(fā)展科室，過去兩年成功舉辦了兩屆疝外科方面的國家級(jí)繼續(xù)教育項(xiàng)目，很好的宣傳了專業(yè)品牌，肝膽外科方面一些高難度的手術(shù)也不斷開展。
最近，我的跑步運(yùn)動(dòng)成功突破了10公里，過程挺累的，但當(dāng)?shù)竭_(dá)終點(diǎn)卻會(huì)令人相當(dāng)愉悅。跑10公里的訣竅除了堅(jiān)持以外，還可以將它拆分成若干個(gè)階段，例如兩個(gè)5公里，三個(gè)3。3公里，一個(gè)個(gè)去完成。人生旅途的馬拉松何嘗不是這樣的呢，過去x年只是一個(gè)初步階段，未來3年又是另一個(gè)人生階段。
展望未來，進(jìn)入另一個(gè)晉升周期，如果問有什么目標(biāo)，首要就是完成晉升所需要的相關(guān)要求，硬件軟件都不要耽誤。而在個(gè)人職業(yè)生涯方面的計(jì)劃，首先是要加強(qiáng)完善我們的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，個(gè)人力量是有限的，必須要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量和創(chuàng)造性。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)術(shù)與科研建設(shè)，因?yàn)橹挥锌蒲袑W(xué)術(shù)才是一個(gè)科室發(fā)展的核心競爭力。以科研學(xué)術(shù)作為依托，鞏固地區(qū)內(nèi)專業(yè)品牌，從而拓展專業(yè)業(yè)務(wù)，最終奉獻(xiàn)醫(yī)院，成就自我。
謝謝大家！
述職人：xx
20xx年x月x日
【圍�？漆t(yī)生述職報(bào)告】相關(guān)文章：
兒�？漆t(yī)生述職報(bào)告03-21
兒�？漆t(yī)生工作述職報(bào)告（精選5篇）12-06
兒保科醫(yī)生的個(gè)人工作述職報(bào)告12-03
兒�？漆t(yī)生的個(gè)人述職報(bào)告范文（精選9篇）01-14
兒�？漆t(yī)生的個(gè)人述職報(bào)告范文（精選9篇）02-15
超聲科醫(yī)生述職報(bào)告04-24
影像科醫(yī)生的述職報(bào)告07-22
感染科醫(yī)生述職報(bào)告04-12