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導游業(yè)務試題模板
一．填空（每空0.5分，共20分）
1．_________年7月，英國人___________組織了570人從萊斯特前往拉夫伯勒參加禁酒大會，導游業(yè)務試題。此次旅行成為公認的近代商業(yè)性旅游活動的開端。
2. 現(xiàn)代導游服務方式大致分為________導游方式和_________導游方式。
3. 導游工作集體一般由_______、________、和_________組成。
4. ___________是指旅游團（者）抵達后，無導游人員迎接的現(xiàn)象。
5. 個別旅游者因病、因事或其他原因需要提前離開時，導游員應協(xié)助辦理
_____________簽證等離團手續(xù)。
6. 中國海關規(guī)定，旅客攜帶中藥材、中成藥出境，前往港澳的，總限值人民幣________元，前往國外的，總限值人民幣_______元，嚴禁攜帶______________、犀牛角和虎骨進出境。
7. 導游服務具有與其它服務不同的特點：____________、________________、和_______________。
8. 海關通道分為__________和______________兩種。
9. 300市畝土地等于_____________公頃。
10. 當北京時間為12時時，東京時間應為______時，巴黎時間則為_______時。
11. 導游服務是導游人員代表_______________，接待或陪同游客旅行、游覽，按照_______________或約定的內容和標準向其提供的旅游接待服務。
12. 地陪導游服務程序中的準備工作包括熟悉接待計劃、落實接待事宜、__________、__________、_____________，以及__________________。
13. 為了在意外事故發(fā)生時能夠及時獲得救援，導游員應該記住以下電話號碼：匪警__________、火警_________、醫(yī)療急救___________。
14. 按照《導游人員管理條例》規(guī)定，導游人員是指取得____________，接受________________為旅客提供_____________、_______________及__________ 的人員。
15. 國內游客丟失身份證，應由_____________核實后開具證明，失主持證明到_______________報失，經(jīng)核實后開具身份證明，工作計劃《導游業(yè)務試題》。
16. 旅行支票是銀行或旅行支票公司為方便旅客，在游客交存一定金額貨幣后簽發(fā)的一種______________。
17. 散客導游服務與團隊導游服務相比，除服務難度更大之外，在旅游方式_________、____________、及_____________上都存在著一定的差別。
二．單項選擇（每題1分，共20分）
1. 旅游簽證屬于（ ）
A.外交簽證 B.公務簽證 C.普通簽證 D.禮遇簽證
2. 武漢航空公司的代碼為（ ）
A. CA B. MU C. CZ D. WU
3. 中國銀行在兌換旅行支票時收�。� ）的貼息。
A.5.5 ‰ B.3.5 ‰ C.7.5 ‰ D.8‰
4. 在旅游期間，客人的身份或旅行證件，一般情況下應該由（ ）保管。
A.旅游者本人 B.領隊 C.全陪 D.地陪
5. 旅游接待計劃是組團社委托各地方接待社組織落實旅游活動的（ ）。
A.法律性文件 B.契約性文件 C.指導性文件 D.參考性文件
6. 旅游團游覽湖北后，導游員用“壯美的長江三峽，燦爛的荊楚文化，綺麗的神龍仙境，迷人的三國勝跡，絕奇的武當功夫”來概括湖北的風光特色。這種導游方法是（ ）。
A.觸景生情法 B.畫龍點睛法 C.同類比擬法 D.突出重點法
7. 當導游員講到武漢市的市花是梅花時，講到正是用梅花那不畏寒威、獨步早春的品質來象征武漢市人民的剛強意志。這是采用了（ ）導游講解法。
A.突出重點法 B.分段講解法 C.畫龍點睛法 D. 觸景生情法
8．旅游團中某位游客希望帶其在華親友隨團活動，導游人員應該（ ）。
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