初級經(jīng)濟師《經(jīng)濟基礎》章節(jié)練習題及答案

　　一、單項選擇題

　　1.市場營銷的研究對象是以( )為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。

　　A.市場需求

　　B.企業(yè)營利

　　C.企業(yè)使命

　　D.滿足顧客需求

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場營銷的研究對象是以滿足顧客需求為中心的企業(yè)市場營銷活動及其規(guī)律。

　　2.人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種( )。

　　A.需要

　　B.需求

　　C.欲望

　　D.愿望

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：人們在想要達成某一目的時感覺到某種匱缺的狀態(tài)，這種狀態(tài)是一種需要。

　　3.當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了( )，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。

　　A.欲望

　　B.需求

　　C.市場

　　D.價值

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：當人們有了特定的要求并期望獲得滿足的時候，需要就變成了欲望，它是指人們?yōu)闈M足某一特定需要所選取的形式。

　　4.關于顧客認知價值，下列說法正確的是( )。

　　A.等于顧客總利益與顧客總成本之和

　　B.等于顧客總利益與顧客總成本之差

　　C.取決于顧客的滿意度

　　D.取決于顧客對某項產(chǎn)品所感知到的效用或利益與期望值相比較的結果

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：顧客認知價值等于顧客總利益與顧客總成本之差。

　　5.市場營銷的核心概念是( )。

　　A.促銷

　　B.分銷

　　C.交換

　　D.市場定位

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：市場營銷的核心概念是交換。

　　6.市場營銷學中的市場是指( )。

　　A.交易發(fā)生的場所

　　B.銷售者向市場提供的產(chǎn)品總和

　　C.交易中買賣各方及其相互之間的關系

　　D.某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場營銷學中的市場是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實購買者和潛在購買者需求的總和。

　　7.市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的( )。

　　A.總需求

　　B.有效需求

　　C.無效需求

　　D.潛在需求

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：本題考查總需求的概念。市場上需要某種產(chǎn)品的人數(shù)和該產(chǎn)品人均需求量的乘積即是市場上該產(chǎn)品的總需求。

　　8.( )認為，企業(yè)應通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴展市場。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.產(chǎn)品觀念

　　C.關系營銷觀念

　　D.社會責任營銷

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：生產(chǎn)觀念認為，企業(yè)應通過大規(guī)模生產(chǎn)和大規(guī)模分銷來降低成本，擴展市場。

　　9.認為“酒香不怕巷子深”，只要是質量高、花色多、功能強、款式好的產(chǎn)品就會得到顧客的青睞，這種經(jīng)營觀念是( )。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.推銷觀念

　　C.產(chǎn)品觀念

　　D.營銷觀念

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：題干體現(xiàn)的是產(chǎn)品觀念的經(jīng)營觀念。

　　10.下列企業(yè)經(jīng)營思想中，屬于以銷定產(chǎn)的是( )。

　　A.生產(chǎn)觀念

　　B.營銷觀念

　　C.推銷觀念

　　D.產(chǎn)品觀念

　　【正確答案】：B

　　【答案解析】：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學。

　　11.以銷定產(chǎn)型經(jīng)營思想的出發(fā)點是( )。

　　A.工廠

　　B.產(chǎn)品

　　C.市場

　　D.利潤

　　【正確答案】：C

　　【答案解析】：營銷觀念是一種以銷定產(chǎn)型的經(jīng)營哲學，其出發(fā)點是市場。

　　12.市場營銷管理在實質上是( )。

　　A.內(nèi)部營銷

　　B.關系營銷

　　C.戰(zhàn)略管理

　　D.需求管理

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：市場營銷管理在實質上是需求管理。

　　13.企業(yè)通過識別、建立、保持和加強與顧客和其他利益相關者的關系，履行承諾和實現(xiàn)交換，使各方互惠互利，實現(xiàn)各自目標，這種營銷觀念是( )。

　　A.關系營銷

　　B.內(nèi)部營銷

　　C.整合營銷

　　D.社會責任營銷

　　【正確答案】：A

　　【答案解析】：題干是里斯琴?葛郎儒斯對關系營銷下的定義。

　　14.與營銷觀念相比，關系營銷觀念是要為包括顧客、供應商、中間商等在內(nèi)的所有( )貢獻價值，進而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。

　　A.社會大眾

　　B.顧客

　　C.競爭者

　　D.利益相關者

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：與營銷觀念相比，關系營銷觀念是要為包括顧客、供應商、中間商等在內(nèi)的所有利益相關者貢獻價值，進而實現(xiàn)本企業(yè)的價值。

　　15.社會責任營銷除了關注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調( )。

　　A.產(chǎn)品質量

　　B.生產(chǎn)效率

　　C.人力資源

　　D.全人類的長遠利益

　　【正確答案】：D

　　【答案解析】：社會責任營銷觀念除了關注企業(yè)的利潤和顧客的需求之外，還特別強調全人類的利益。

　　二、多項選擇題

　　1.下面關于市場營銷的表述中，正確的是( )。

　　A.市場營銷是一門建立在經(jīng)濟學、行為科學和現(xiàn)代管理理論基礎上的應用科學

　　B.營銷即是銷售

　　C.市場營銷的目標是通過讓顧客滿意從而使企業(yè)獲得利潤

　　D.市場營銷的核心思想是生產(chǎn)質量好、功能強、花色多的產(chǎn)品

　　E.市場營銷研究的是企業(yè)在將其產(chǎn)品或服務銷售給顧客的過程中，如何更好地滿足顧客的需要

　　【正確答案】：ACE

　　【答案解析】：本題考查市場營銷的'基本概念。

　　2.人們面對眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，選擇的主要依據(jù)是()。

　　A.市場的遠近

　　B.產(chǎn)品價值的大小

　　C.滿意程度的高低

　　D.企業(yè)管理能力的高低

　　E.產(chǎn)品供給量的充裕程度

　　【正確答案】：BC

　　【答案解析】：人們面對眾多可以滿足自己需要的產(chǎn)品，價值的大小和滿意程度的高低就成為進行選擇的主要依據(jù)。

　　3.企業(yè)通過( )可以提高顧客的認知價值。

　　A.改善產(chǎn)品的性能

　　B.提高產(chǎn)品質量并加強售后服務

　　C.提高顧客在購買過程中的貨幣支出

　　D.降低顧客在購買過程中的時間耗費

　　E.提高顧客對產(chǎn)品效用的期望值

　　【正確答案】：ABD

　　【答案解析】：通過營銷努力提高產(chǎn)品在質量、性能、服務、人員和形象等方面給顧客帶來的好處，降低顧客在購買過程中付出的貨幣、時間、體力和精神等方面的成本，是企業(yè)提高顧客認知價值的有效途徑。

　　4.顧客對某一產(chǎn)品效用或利益的期望一般來自于( )。

　　A.營銷者對該產(chǎn)品的滿意程度

　　B.競爭產(chǎn)品的情況

　　C.其他顧客的評價

　　D.自己以往的購買經(jīng)驗

　　E.營銷者的介紹與承諾

　　【正確答案】：BCDE

　　【答案解析】：顧客的期望一般來自：自己以往的購買經(jīng)驗、其他顧客的評價、營銷者的介紹與承諾以及競爭產(chǎn)品的情況。

　　5.對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于( )。

　　A.需要該產(chǎn)品的人數(shù)

　　B.每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量

　　C.購買的場所

　　D.購買采用的貨幣

　　E.每個人的購買意愿和購買能力

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：對于特定的產(chǎn)品，有效市場的規(guī)模和容量取決于：需要該產(chǎn)品的人數(shù)、每個人對該產(chǎn)品的需求數(shù)量、每個人的購買意愿和購買能力。

　　6.生產(chǎn)觀念致力于解決下列企業(yè)經(jīng)營中( )的問題。

　　A.生產(chǎn)效率低下

　　B.生產(chǎn)成本高昂

　　C.產(chǎn)品品種單調

　　D.產(chǎn)品質量差

　　E.產(chǎn)品積壓嚴重

　　【正確答案】：AB

　　【答案解析】：生產(chǎn)觀念致力于解決下列企業(yè)經(jīng)營中生產(chǎn)效率低下、生產(chǎn)成本高昂的問題。

　　7.下列關于推銷觀念和營銷觀念的說法正確的有( )。

　　A.營銷觀念的焦點是顧客需要

　　B.推銷觀念的焦點是現(xiàn)有產(chǎn)品

　　C.營銷觀念采取的手段是推銷和促銷

　　D.推銷觀念的出發(fā)點是市場

　　E.推銷觀念的目的是通過銷售獲得利潤

　　【正確答案】：ABE

　　【答案解析】：本題考查推銷觀念與營銷觀念的對比。推銷觀念采取的手段是推銷和促銷，營銷觀念的出發(fā)點是市場。

　　8.全面營銷觀念認為，營銷應當貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的每一個方面，并且要有廣博的、一致的視野，它涉及( )。

　　A.整合營銷

　　B.關系營銷

　　C.內(nèi)部營銷

　　D.產(chǎn)品營銷

　　E.社會責任營銷

　　【正確答案】：ABCE

　　【答案解析】：全面營銷涉及四個方面：關系營銷、整合營銷、內(nèi)部營銷和社會責任營銷。

　　9.下列關于關系營銷的說法，正確的有( )。

　　A.以顧客價值為導向

　　B.注重單次交易

　　C.以更為廣泛的視角看市場

　　D.高度承諾顧客預期

　　E.有限的顧客聯(lián)系

　　【正確答案】：ACD

　　【答案解析】：選項BE屬于交易型營銷的特點。

　　10.內(nèi)部營銷包含的含義有( )。

　　A.顧客價值的傳遞要通過各種營銷活動共同實現(xiàn)

　　B.各種營銷活動之間的協(xié)同應以企業(yè)效益最大化為原則

　　C.各項營銷職能之間應相互配合

　　D.企業(yè)內(nèi)部除營銷之外的其他部門也一樣必須具備營銷觀念和客戶意識，考慮各自的“內(nèi)部客戶”

　　E.企業(yè)上下都應該從市場的角度思考問題，真正做到“全員營銷”

　　【正確答案】：CDE

　　【答案解析】：本題考查內(nèi)部營銷的含義。選項AB屬于整合營銷強調的內(nèi)容。

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