話務員實習報告

話務工作是通信領(lǐng)域的前端服務，話務訓練是提高話務員服務水平的根本途徑。電話號碼背記是話務員必須進行的基本技能訓練科目，其熟練程度直接影響話務員接轉(zhuǎn)電話的服務質(zhì)量。下面是小編整理的話務員實習報告，歡迎閱讀！