有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃15篇【經(jīng)典】
時(shí)間過(guò)得可真快，從來(lái)都不等人，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。計(jì)劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編為大家收集的有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃1
公司安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作要緊緊圍繞安全供水為中心，積極采取多種形式提高職工的安全防范意識(shí)和職業(yè)操作技能，為城市的安全供水提供保障。
一、加強(qiáng)安全宣傳力度，提高職工的自我防范意識(shí)
積極開(kāi)展安全宣傳教育是做好安全工作的基礎(chǔ)。今年，我公司將積極組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月” 、“夏季安全生產(chǎn)百日賽”、“1+3安全生產(chǎn)監(jiān)控工作體系”及“安康杯”等活動(dòng)，利用戧牌、宣傳畫(huà)、安全錄像、供水報(bào)等為宣傳陣地在職工中大力宣揚(yáng)“安全第一、預(yù)防為主”的思想，在增強(qiáng)職工的自我防范意識(shí)的同時(shí)，營(yíng)造了“關(guān)愛(ài)生命、關(guān)注安全”的'社會(huì)氛圍。同時(shí)各基層部門(mén)要以活動(dòng)為契機(jī)，組織各項(xiàng)演練活動(dòng)，進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，不斷提升管理水平。
二、加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)，不斷提高職工的職業(yè)操作技能和專業(yè)技術(shù)水平
1、組織好技能培訓(xùn)。為全面提升技術(shù)工人隊(duì)伍素質(zhì)，加快培養(yǎng)企業(yè)所需的技術(shù)型、復(fù)合技能型人才，20xx年繼續(xù)做好凈水工、供水調(diào)度工、供水管道工、維修鉗工、水質(zhì)檢驗(yàn)工、機(jī)泵運(yùn)行工和電焊等工種的培訓(xùn)工作，根據(jù)生產(chǎn)和工作需要，繼續(xù)做好高級(jí)工、技師的選拔送培工作和相關(guān)工種的送培工作，同時(shí)針對(duì)公司新增設(shè)備，對(duì)在崗及維修職工進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
2、對(duì)特殊工種進(jìn)行送培。特種作業(yè)是引發(fā)事故的一個(gè)重要方面，今年我公司將分期對(duì)安技人員、電工、焊工、起重機(jī)械操作工及廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車駕駛員進(jìn)行送培，保證所有作業(yè)人員持證上崗。
3、組織電工培訓(xùn)與考核。10月我公司將組織公司近100名維修和值班電工進(jìn)行培訓(xùn)與考核，在提高職工理論知識(shí)水平的同時(shí)，不斷豐富其實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，保證公司供配電設(shè)備的安全運(yùn)行。
4、積極組織開(kāi)展崗位練兵和競(jìng)賽活動(dòng)。通過(guò)練兵實(shí)訓(xùn)，使生產(chǎn)崗位的職工能較為熟練地掌握本崗位的操作技能，為更好地開(kāi)展安全供水工作夯實(shí)基礎(chǔ)。繼續(xù)抓好各類人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)和送培相結(jié)合的學(xué)習(xí)形式，鼓勵(lì)職工通過(guò)多種途徑自學(xué)成才。
5、加強(qiáng)外工培訓(xùn)。隨著外來(lái)務(wù)工人員隊(duì)伍的不斷擴(kuò)大，公司將組織對(duì)他們進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，針對(duì)實(shí)際操作中遇到的危險(xiǎn)點(diǎn)，就防觸電、防墜落、防塌方、防中毒和窒息等方面進(jìn)行講解，不斷提高職工的自我防范意識(shí)。
20xx年，公司的安全教育工作將繼續(xù)按照上級(jí)部門(mén)的統(tǒng)一部署和要求，結(jié)合公司實(shí)際情況，以安全生產(chǎn)為中心，做好安全宣傳與教育培訓(xùn)工作，為揚(yáng)州供水事業(yè)作出積極的貢獻(xiàn)。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃2
一.背景分析與關(guān)鍵問(wèn)題分析
xxx百貨是一個(gè)高速發(fā)展的百貨企業(yè)。在將要結(jié)束的xx年，公司先后開(kāi)辦了珠海店、蘭州店、陽(yáng)江店，積極籌備東莞店、連店等，這一年是公司前所未有的、發(fā)展速度最快的一年。2xxx年，xxx將繼續(xù)在全國(guó)迅速擴(kuò)張，對(duì)人才的需求提出了新的要求：一是人才的數(shù)量要求增加，無(wú)論是分公司還是總部都需要增加量的管理人員及普通員工;二是對(duì)現(xiàn)有人員的素質(zhì)提出了新的要求，原有的管理觀念有待于更新，原有的管理方法有待于改善。隨著公司的迅速擴(kuò)張，公司員工數(shù)量急劇增加，對(duì)公司的企業(yè)文化、凝聚力提出了新的問(wèn)題，如何深入宣導(dǎo)企業(yè)文化、提高員工對(duì)企業(yè)的凝聚力是培訓(xùn)所要面臨的一個(gè)重要課題!
近幾年，百貨業(yè)發(fā)展迅速，人才需求激增，而人才數(shù)量的增加受一定的時(shí)間限制。在xx年的招聘中，公司所需的許多職位難以招到合適的人選，特別是具有行業(yè)特性的職位，如招商、分公司中高層管理者。鑒于此，人力資源開(kāi)發(fā)中心制定2xxx年人才培養(yǎng)開(kāi)發(fā)計(jì)劃，重點(diǎn)培養(yǎng)公司急需的人才。
二.培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果分析
xx，人力資源開(kāi)發(fā)中心在深圳總部及三家分店(華僑城店、量販店、華發(fā)北店)、分公司(管理顧問(wèn)、音像)范圍內(nèi)開(kāi)展了一次培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)出665份調(diào)查問(wèn)卷，收回645份有效問(wèn)卷。本次調(diào)查廣泛收集了員工的實(shí)際培訓(xùn)需要、了解員工的工作心態(tài)和現(xiàn)狀，為合理、科學(xué)的制定年度培訓(xùn)計(jì)劃提供了充足的依據(jù)。
總部、分店、分公司基層員工認(rèn)為：
1.需要進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn)的51;
2.愿意休息時(shí)間參加培訓(xùn)的45.2;
3.內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較作用以上的約50;
4.個(gè)人可以承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用的占32.5,不承擔(dān)費(fèi)用的占51;
5.認(rèn)為培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占35,不能夠的占15.2,說(shuō)不定的占37.9;
6.可以接受簽訂協(xié)議的占32.7,不可以接受的占43.2。
分析以上數(shù)據(jù)，說(shuō)明基層員工對(duì)培訓(xùn)有了較初步的認(rèn)識(shí)，在某些方面仍有較的改善空間。在課程的需求方面，較急需《溝通技巧》、《人際交往談判技巧》、《顧客服務(wù)技巧》等課程，而絕多數(shù)員工認(rèn)為《百貨業(yè)崗位技能》、《百貨業(yè)營(yíng)運(yùn)知識(shí)》是必須的培訓(xùn)課程。
總部、分公司經(jīng)理助理以上、分店組長(zhǎng)以上員工認(rèn)為：
1.個(gè)人可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占35.8;
2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占34.3,不能夠的占11.9;
3.可以接受簽訂協(xié)議的占37.3,不可以接受的占49.3;
4.愿意利用休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占50.8,不愿意的占43.3;
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展作用較以上的占52.3。
從數(shù)據(jù)上看，中層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和基層員工的相差不，在某些方面略有提高。這是培訓(xùn)組織部門(mén)急需解決的一個(gè)重要問(wèn)題。中層管理者急需的是《人際交往談判技巧》、《時(shí)間管理》等課程，《企業(yè)文化》、《有效領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)》、《職業(yè)經(jīng)理的績(jī)效管理》、《如何塑造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)》等課程是必須的課程。
公司高層管理者認(rèn)為：文秘114版權(quán)所有
1.可以承擔(dān)部分培訓(xùn)費(fèi)用的占62.5，
2.培訓(xùn)能夠提升工作績(jī)效的占100,
3.可以接受簽訂協(xié)議的占87.5,
4.愿意利用是休息時(shí)間參加培訓(xùn)的占62.5,
5.認(rèn)為內(nèi)部培訓(xùn)師對(duì)公司發(fā)展的作用很的占62.5,較的占37.5;
6.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估培訓(xùn)效果最佳的占37.5,閉卷考試的占37.5,崗位技能測(cè)試的占25。
公司高層管理者對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)明顯比基層員工及中層管理者高很多，這為公司開(kāi)展培訓(xùn)工作提供了有利保障。高層管理者對(duì)急需的課程是《人力資源管理》《團(tuán)隊(duì)建設(shè)》，必須的課程包括《企業(yè)文化》《人際交往談判技巧》《影響力與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格》《如何授權(quán)》。
從問(wèn)卷反映的其他數(shù)據(jù)還可以看 出，員工在公司任職期間參加的由公司組織的培訓(xùn)較少，且難以形成系統(tǒng)，而員工對(duì)公司培訓(xùn)的期望還較高。公司存在的一些問(wèn)題也能反映出公司的培訓(xùn)需要力提升，以提高員工的職業(yè)素質(zhì)和管理技能。
三.培訓(xùn)目標(biāo)
xxx百貨迅速發(fā)展的xx年，人力資源開(kāi)發(fā)中心將在培訓(xùn)方面為公司發(fā)展提供力支持，力求達(dá)成以下培訓(xùn)目標(biāo)：
1.完善基層員工的培訓(xùn)課程，加強(qiáng)培訓(xùn)，顯著提高基層員工的專業(yè)知識(shí)、服務(wù)技能;
2.執(zhí)行人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃，培養(yǎng)一批公司急需的中層管理者;
3.提高現(xiàn)有中層管理者的職業(yè)素質(zhì)與管理技能;
4.為公司高層管理者提高自身管理技能提供條件;
5.進(jìn)行規(guī)模的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)、員工的溝通;
6.積極宣傳企業(yè)文化，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同，提高企業(yè)對(duì)員工的凝聚力。
四.培訓(xùn)體系運(yùn)作計(jì)劃
在既有的《xxx培訓(xùn)課程目錄》的基礎(chǔ)上，繼續(xù)豐富和完善課程體系。重點(diǎn)開(kāi)發(fā)一線員工(導(dǎo)購(gòu)員、收銀員、防損員)的業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)課程、中層以上員工職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)課程，同時(shí)引進(jìn)重要職位所需的技能培訓(xùn)課程、管理技能課程。引進(jìn)的方式有兩種，一是派遣內(nèi)部培訓(xùn)師參加外部培訓(xùn)課程，進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，形成公司內(nèi)部培訓(xùn)課程;一是直接聘請(qǐng)外部培訓(xùn)師，形成外部培訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)師團(tuán)。通過(guò)以上各種方式，最終形成一套較完善的培訓(xùn)課程體系。
培訓(xùn)師資的培養(yǎng)是2xxx年培訓(xùn)組織部門(mén)的工作重點(diǎn)之一。按照新的培訓(xùn)管理辦法，20xx年5月1日后，所有的培訓(xùn)師應(yīng)取得資格證后才能開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)�？偛啃枰嘤�(xùn)一批較高素質(zhì)的公共課程培訓(xùn)師，各分公司(分店)需要培訓(xùn)一批擔(dān)負(fù)一線員工技能培訓(xùn)的培訓(xùn)師和一些公共課程培訓(xùn)師，在新的培訓(xùn)管理辦法生效后，至少保證每個(gè)分公司的每個(gè)現(xiàn)場(chǎng)部門(mén)有一名崗位技能培訓(xùn)師。在本培訓(xùn)年度內(nèi)，人力資源開(kāi)發(fā)中心為內(nèi)部培訓(xùn)師創(chuàng)造多種機(jī)會(huì)提高培訓(xùn)技能，提供開(kāi)發(fā)課程便利，使內(nèi)部培訓(xùn)師能高效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。
xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)設(shè)施，力爭(zhēng)總部能建立一個(gè)獨(dú)立的`合適的培訓(xùn)教室，各分公司有自己的培訓(xùn)場(chǎng)地�？偛繎�(yīng)添置光學(xué)投影儀、攝像機(jī)、數(shù)碼相機(jī)、便攜式cd機(jī)、dvd刻錄機(jī)等培訓(xùn)設(shè)施。
xx年，繼續(xù)完善培訓(xùn)管理制度，根據(jù)執(zhí)行反饋的情況修改現(xiàn)有的管理制度，增添新的培訓(xùn)管理制度。在整個(gè)公司(包括分公司)內(nèi)部建立培訓(xùn)管理員體系，年底前達(dá)到每個(gè)分公司(分店)有一至兩名素質(zhì)較高的培訓(xùn)管理員，有一個(gè)運(yùn)行良好的培訓(xùn)管理體系。
五.人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃
近期人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃主要以培訓(xùn)行業(yè)特色較濃的職位人才和具有很高協(xié)調(diào)能力和服務(wù)意識(shí)的中層管理者為主，包括營(yíng)運(yùn)經(jīng)理、樓層主任、防損經(jīng)理、防損組長(zhǎng)、收銀主管、收銀組長(zhǎng)、物管部主任、財(cái)務(wù)主管等分公司(分店)中層管理者和總經(jīng)理、副總經(jīng)理等高層管理者，同時(shí)培養(yǎng)現(xiàn)有的中高層干部，提升其職業(yè)素質(zhì)，提高其工作效率。通過(guò)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)，培養(yǎng)xxx自己的人才梯隊(duì)，使公司的人力資源適應(yīng)公司發(fā)展的需要。
較長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃則主要考慮到公司兩年以上的人才需求，通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)完全融入xxx企業(yè)文化、獨(dú)擋一面的人才。
人才培訓(xùn)開(kāi)發(fā)計(jì)劃的采取以下步驟執(zhí)行：
第一步：確定人才需求
人才需求主要是依據(jù)兩個(gè)方面的情況來(lái)確定。一是公司的新店開(kāi)業(yè)計(jì)劃。根據(jù)開(kāi)業(yè)計(jì)劃，確定適合分公司需求的人才;二是動(dòng)態(tài)人才需求。公司的人才可能因員工離職、人才晉升、職位調(diào)動(dòng)、公司發(fā)展部門(mén)增編等情況而出現(xiàn)的職位空缺。根據(jù)以上兩種情況，人力資源開(kāi)發(fā)中心統(tǒng)計(jì)整個(gè)公司所需要的人才。
第二步：確定人才的來(lái)源
人才的來(lái)源有兩種方式，一種是內(nèi)部競(jìng)聘、選拔。通過(guò)在公司現(xiàn)有的人力資源中選拔來(lái)實(shí)現(xiàn)人才需求，可激發(fā)員工的潛力，提高員工的積極性，而選拔的人才也更了解公司的情況，更易于融入整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。另一種方式是外部招聘。通過(guò)招聘選拔適合公司需要的人才，能及時(shí)滿足公司的人才需求，并可以使公司獲得較新鮮的觀念、方法。
第三步：培養(yǎng)的方式
人才的培養(yǎng)采用以下方式，一是進(jìn)行崗位鍛煉，在崗位鍛煉中由上一級(jí)管理者進(jìn)行工作指導(dǎo)，這是一種最直接、迅速其崗位技能、積累行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方式，;一是在不同崗位、不同的地區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí)，通過(guò)此種方式，培養(yǎng)較高層次管理者的;一是按照職業(yè)素質(zhì)模型對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，提高其職業(yè)素質(zhì)，管理技能。
六.評(píng)價(jià)方法
培訓(xùn)體系運(yùn)行計(jì)劃評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下三項(xiàng)：
1.培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)數(shù)量;
2.內(nèi)部培訓(xùn)師數(shù)量與技能;
3.培訓(xùn)制度及人員體系完善狀況。
人才開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行評(píng)價(jià)指標(biāo)為人才培養(yǎng)數(shù)量與公司人才需求滿足程度。
培訓(xùn)課程實(shí)施計(jì)劃執(zhí)行的評(píng)價(jià)指標(biāo)有以下四項(xiàng)：
1.培訓(xùn)課程實(shí)施的數(shù)量;
2.員工素質(zhì)及技能提高的程度;
3.員工滿意度及士氣;
4.員工工作行為的改變與工作效率的提高情況。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃3
一、指導(dǎo)思想：
為了促進(jìn)幼兒園素質(zhì)教育的發(fā)展，提高全體教師尤其是年輕教師的素質(zhì)教育能力，我縣將教師培訓(xùn)視為一項(xiàng)重要的戰(zhàn)略任務(wù)，并致力于使教師了解最新的理論動(dòng)態(tài)，拓寬教育基礎(chǔ)理論的范圍，擴(kuò)展人文和科學(xué)領(lǐng)域的知識(shí)面。我們鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)并掌握最新的幼兒教育研究成果，深入研究學(xué)前教育教學(xué)活動(dòng)的規(guī)律，提升專業(yè)技能，以形成具有園本化課程特色和自身教育教學(xué)專長(zhǎng)的`教師隊(duì)伍。
二、培養(yǎng)目標(biāo)和任務(wù)：
結(jié)合《幼兒園指導(dǎo)綱要》，我們需要更新教育觀念，加強(qiáng)對(duì)教育新理論、新知識(shí)的學(xué)習(xí)，并通過(guò)多種途徑促使教師快速成長(zhǎng)與成熟。為了實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的目標(biāo)，我們將開(kāi)展為期一年的培訓(xùn)，力爭(zhēng)每位教師在政治思想、師德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)育人的實(shí)際工作能力方面達(dá)到合格水平。在這個(gè)基礎(chǔ)上，我們還將培養(yǎng)一批具備較高理論與實(shí)踐能力的骨干教師隊(duì)伍。
三、培養(yǎng)對(duì)象：
全縣幼教人員，秉持政治要求嚴(yán)謹(jǐn)、標(biāo)準(zhǔn)高；在工作中承擔(dān)責(zé)任、放手發(fā)揮；關(guān)愛(ài)生活，為他們提供良好成長(zhǎng)環(huán)境，推動(dòng)他們不斷進(jìn)步。
四、具體工作措施：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)全體教師的思想建設(shè)，把師德修養(yǎng)放在首位。 組織全體教師學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《綱要》、《幼兒園管理規(guī)范》、《幼兒教師行為規(guī)范》等教育、德育綱領(lǐng)性文件，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理論，學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)等，用正確的思想和理念激勵(lì)教師樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、培養(yǎng)教書(shū)育人，為人師表，敬業(yè)愛(ài)幼，安心于自己的教育教學(xué)崗位的思想觀念。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)以老帶新結(jié)隊(duì)子，提高青年教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 教師專業(yè)知識(shí)、教學(xué)技能、教學(xué)藝術(shù)等方面的水平和能力是做好教師工作的基礎(chǔ)。提高教育教學(xué)質(zhì)量，首先要提高教師的素質(zhì)，因此，我們把青年教師的業(yè)務(wù)能力作為培訓(xùn)重點(diǎn)。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)教科研培訓(xùn)，提高教科研能力。 鼓勵(lì)教師積極參與教育科研，引導(dǎo)教師結(jié)合自身的教育教學(xué)工作實(shí)際，開(kāi)展教科研活動(dòng)，展開(kāi)教育教學(xué)的研究，學(xué)期結(jié)束圍繞這一方面撰寫(xiě)論文和教學(xué)心得。
�。ㄋ模┖葑ソ虒W(xué)常規(guī)，在備課與上課、聽(tīng)課與評(píng)課等方面著重指導(dǎo)。
�。ㄎ澹┳龊闷渌藛T的崗位培訓(xùn)工作。 后勤組做好保健醫(yī)生、保育員、廚房工作人員的在崗培訓(xùn)工作，緊緊圍繞教育教學(xué)中心工作，將提高服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)水平作為重點(diǎn)，力爭(zhēng)使人員素質(zhì)得到提升。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃4
8天的國(guó)培計(jì)劃遠(yuǎn)程培訓(xùn)告一段落，幾天來(lái)的集中學(xué)習(xí)讓我留有太多的感動(dòng)和思索。
作為一名語(yǔ)文老師，最大的夢(mèng)想就是能夠引領(lǐng)孩子們?cè)谡Z(yǔ)文天地里展開(kāi)夢(mèng)的翅膀，自由地翱翔，可受各種條件限制，在教學(xué)中一直存有許多的疑問(wèn)和遺憾，在參加了國(guó)培之后，心中頓有撥云見(jiàn)日之感，這次培訓(xùn)不但全面，而且細(xì)致，有編導(dǎo)對(duì)教材的精彩解讀和分析；有課堂實(shí)錄；還有耐人尋味的經(jīng)驗(yàn)之談。本次培訓(xùn)，讓我們的教師學(xué)員得以聆聽(tīng)眾多專家、學(xué)者乃至國(guó)內(nèi)的權(quán)威人士的講座，傾聽(tīng)他們對(duì)語(yǔ)文教學(xué)的獨(dú)特的理解，感悟他們的語(yǔ)文思想方法等。遠(yuǎn)程教育資源的.運(yùn)用，使我們老師的視野開(kāi)闊、信息靈通，變得耳聰目明，學(xué)員之間能在網(wǎng)上互動(dòng)交流，探討心里的感受，疑問(wèn)，從而以最快的速度提高自己語(yǔ)文教學(xué)業(yè)務(wù)水平，了解到很多與新課程發(fā)展現(xiàn)狀相關(guān)的知識(shí)，汲取了一些大家對(duì)新課程教材的把握與處理的方法，真是受益匪淺。
8天的培訓(xùn)是短暫的，但是留給我的記憶與思考是永恒的，這次培訓(xùn)，帶給我思想上的洗禮，心靈上的震撼、理念上的革新。通過(guò)這次培訓(xùn)，使我提高了認(rèn)識(shí)，理清了思路，找到了自身的不足之處以及與一名優(yōu)秀教師的差距所在，我將以此為起點(diǎn)，不斷梳理與反思自我，促使自己不斷成長(zhǎng)。在今后的教育教學(xué)實(shí)踐中，靜下心來(lái)，采他山之玉，納百家之長(zhǎng)，慢慢地走，慢慢地教，在教中學(xué)，在教中研，在教和研中走出自己的一路風(fēng)彩。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃5
各中心:
為滿足集團(tuán)發(fā)展需要，提升員工綜合素質(zhì)，做好20xx年度培訓(xùn)工作，現(xiàn)將報(bào)送20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃的有關(guān)事項(xiàng)通知如下。
一、20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃制定中，各單位應(yīng)重點(diǎn)做好以下培訓(xùn)計(jì)劃:
1. 各單位應(yīng)結(jié)合集團(tuán)管理制度、安全管理體系、質(zhì)量管理體系、流程管理、員工手冊(cè)等內(nèi)容，通過(guò)崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)等形式開(kāi)展員工培訓(xùn)。
2. 技術(shù)骨干人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
3. 對(duì)危險(xiǎn)作業(yè)人員的培訓(xùn),如特種作業(yè)、各類器械操作等。
4. 對(duì)新入職的員工、轉(zhuǎn)崗(換崗)的員工均應(yīng)開(kāi)展崗位培訓(xùn)方可上崗。
二、20xx年各單位制定的培訓(xùn)計(jì)劃必須包括以下內(nèi)容:
崗位培訓(xùn)(崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)) 、服務(wù)意識(shí)、技能教育、安全教育和團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)。崗位安全職責(zé)和權(quán)限、安全規(guī)章制度、安全工作規(guī)范、危險(xiǎn)源、重大危險(xiǎn)源和安全管理方案的培訓(xùn)，消防知識(shí)、應(yīng)急預(yù)案培訓(xùn)和演練。各中心及部門(mén)根據(jù)20xx年安全員考試的試卷分析意見(jiàn)，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，滿足員工需求;已提報(bào)給學(xué)校消防科的20xx年消防安全知識(shí)與技能培訓(xùn)及消防演練計(jì)劃，需要在備注欄內(nèi)注明
三、20xx年培訓(xùn)計(jì)劃中的`培訓(xùn)方式包括:
1.內(nèi)部培訓(xùn):單位自主組織的培訓(xùn)。
2.集團(tuán)培訓(xùn):由集團(tuán)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。
3.外部培訓(xùn):單位內(nèi)部無(wú)條件組織開(kāi)展，需送到外部進(jìn)行的培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)要求
1.各中心每季度至少安排一次培訓(xùn)，多者不限。
2.計(jì)劃要落實(shí)、責(zé)任要到人。各中心應(yīng)將年度培訓(xùn)計(jì)劃納入年度工作計(jì)劃和年度預(yù)算內(nèi)，做好各項(xiàng)培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)預(yù)算。實(shí)行培訓(xùn)責(zé)任制，各中心主任是年度培訓(xùn)的第一責(zé)任人，培訓(xùn)計(jì)劃完成情況作為中心事業(yè)發(fā)展評(píng)價(jià)體系的重要指標(biāo)之一。
3.培訓(xùn)內(nèi)容要有記錄，參培人員需打考勤，如有測(cè)試需保留結(jié)果。
4.綜合辦、質(zhì)監(jiān)辦積極為各部門(mén)培訓(xùn)工作提供服務(wù)，年底對(duì)各單位的培訓(xùn)計(jì)劃完成情況進(jìn)行督促、檢查。
各單位應(yīng)結(jié)合本單位的服務(wù)、經(jīng)營(yíng)情況，認(rèn)真研究，制定本單位20xx年度員工教育培訓(xùn)計(jì)劃，并于20xx年3月10日前報(bào)電子檔至綜合辦公室304室(charoco@126.com)。
綜合辦公室
20xx年2月21日
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃6
企業(yè)的高管人員，總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、市場(chǎng)總監(jiān)、財(cái)務(wù)總監(jiān)等高級(jí)管理人員
1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略確定好高管培訓(xùn)的目標(biāo)及需求：
為了真正從培訓(xùn)中受益就必須落實(shí)培訓(xùn)效果，是培訓(xùn)課程更有針對(duì)性更加高效，這就需要根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理及發(fā)展戰(zhàn)略的需求，根據(jù)各個(gè)高管職位的任職能力要求做好調(diào)查分析，可以從企業(yè)內(nèi)部情況、運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌能力、管理領(lǐng)導(dǎo)能力、決策規(guī)劃能力等方面進(jìn)行調(diào)查，聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)們的意見(jiàn)，從而進(jìn)行合理的、系統(tǒng)的培訓(xùn)。
2.根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)課程：
企業(yè)高管培訓(xùn)需要根據(jù)高管的需求及特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)提煉出培訓(xùn)的主題，一般來(lái)說(shuō)是從企業(yè)的戰(zhàn)略環(huán)境、高管的工作任務(wù)及能力要求、再?gòu)墓ぷ骺?jī)效方面進(jìn)入分析，比如說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力提升課程、工作目標(biāo)及戰(zhàn)略規(guī)劃提升課程、有效的溝通技能提升等等，設(shè)計(jì)出課程計(jì)劃表格，與高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行需求探討及分析，確定及完善計(jì)劃的可行性。
3.根據(jù)培訓(xùn)課程確定好培訓(xùn)方式及培訓(xùn)講師：
高管應(yīng)給培養(yǎng)更多戰(zhàn)略的眼光及廣闊的視野及觀察企業(yè)內(nèi)外影響因素的全局宏觀能力，一般可以選擇企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方式，充分了解企業(yè)自身情況的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師，或者選擇實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的外聘講師，注意了解外聘講師的后續(xù)服務(wù)，能不能更好的讓培訓(xùn)效果落地。也可以選擇參加各種總裁管理培訓(xùn)班，引進(jìn)一些專業(yè)的`培訓(xùn)光碟課程等等。
4.確定好培訓(xùn)時(shí)間及費(fèi)用：
一般公司都會(huì)有一些培訓(xùn)資金，注意超出的培訓(xùn)花費(fèi)要向老板申請(qǐng)。
5.培訓(xùn)效果評(píng)估：
一個(gè)培訓(xùn)是否真正能讓人受益就得看最終的培訓(xùn)效果如何。一般來(lái)說(shuō)可以從這幾方面進(jìn)行評(píng)估：一是高管培訓(xùn)后的反映及收獲如何，二是看培訓(xùn)后對(duì)于高管們工作方式及工作結(jié)果的提高改善如何，三是看綜合情況，有沒(méi)有更好的管理下屬、工作質(zhì)量得到提升、利潤(rùn)增長(zhǎng)等等方面進(jìn)行考察與評(píng)估。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃7
一、總則
學(xué)生會(huì)培訓(xùn)計(jì)劃分為三層：一是原有學(xué)生會(huì)干部的培訓(xùn)；二是新招聘學(xué)生會(huì)成員的培訓(xùn)；三是主要干部的培訓(xùn)。
二、原有學(xué)生會(huì)成員培訓(xùn)計(jì)劃
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)時(shí)間：學(xué)期開(kāi)學(xué)初對(duì)返校的學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行培訓(xùn)
�。ǘ┡嘤�(xùn)內(nèi)容：
1、培訓(xùn)學(xué)生會(huì)章程：學(xué)習(xí)“部長(zhǎng)職責(zé)、副部長(zhǎng)職責(zé)、干事職責(zé)、工作職責(zé)、部門(mén)職責(zé)、部門(mén)成員條件”等；
2、培訓(xùn)學(xué)生會(huì)制度：學(xué)習(xí)“會(huì)議制度、成員考核制度”等；
3、進(jìn)行工作中的禮貌用語(yǔ)、工作方法的培訓(xùn)學(xué)習(xí)；
4、組織學(xué)習(xí)學(xué)生會(huì)成員違紀(jì)處理辦法：分六級(jí)：指正、口頭警告、會(huì)內(nèi)通報(bào)、停職檢查、降職處理、開(kāi)除出學(xué)生會(huì)。
5、寫(xiě)工作總結(jié)及計(jì)劃時(shí)間：每半學(xué)期寫(xiě)一次工作計(jì)劃和總結(jié)，一學(xué)期寫(xiě)兩次工作計(jì)劃和總結(jié)。
6、學(xué)生會(huì)成員考核辦法：遵循學(xué)生會(huì)考核制度，實(shí)事求是對(duì)每一位學(xué)生會(huì)成員進(jìn)行考核
三、新招聘學(xué)生會(huì)成員培訓(xùn)計(jì)劃
根據(jù)下一期我校學(xué)生實(shí)際情況，計(jì)劃在下學(xué)期招聘新一屆學(xué)生會(huì)成員，成立第幾屆學(xué)生會(huì)，具體計(jì)劃如下：
1、由申請(qǐng)人了解學(xué)生會(huì)，寫(xiě)加入學(xué)生會(huì)申請(qǐng)書(shū)；
2、由班主任根據(jù)該生在班上的表現(xiàn)情況，簽署意見(jiàn)；
3、本人將寫(xiě)好并且有班主任簽字的申請(qǐng)書(shū)遞交到學(xué)生會(huì)主席團(tuán)；
4、主席團(tuán)審核
�。�1）帶好本人申請(qǐng)書(shū)到班主任、班委會(huì)、同學(xué)處了解本人在班上的表現(xiàn)情況；
�。�2）對(duì)通過(guò)人員進(jìn)行初步培訓(xùn)，使申請(qǐng)人員更進(jìn)一步了解學(xué)生會(huì)的運(yùn)作；
�。�3）組織面試：進(jìn)一步了解申請(qǐng)人的以下能力：語(yǔ)言表達(dá)能力、計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力、文明禮貌、對(duì)問(wèn)題的分析能力等；
（4）擬出面試通過(guò)人員名單，交由學(xué)生會(huì)主席團(tuán)進(jìn)行審核及批準(zhǔn)。
5、公示學(xué)生會(huì)主席團(tuán)審批的名單，并進(jìn)入所申請(qǐng)部門(mén)進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)期為一個(gè)月，在一個(gè)月內(nèi)所違反事件達(dá)到會(huì)內(nèi)警告層次的取消實(shí)習(xí)資格，并開(kāi)除出學(xué)生會(huì)不再錄用；
6、實(shí)習(xí)期滿轉(zhuǎn)正式成員
�。�1）如在實(shí)習(xí)期內(nèi)未達(dá)到考核標(biāo)準(zhǔn)，且達(dá)不到會(huì)內(nèi)警告層次的可根據(jù)情況延長(zhǎng)實(shí)習(xí)期；
�。�2）實(shí)習(xí)期考核優(yōu)秀者可轉(zhuǎn)入學(xué)生會(huì)正式成員并建立學(xué)生會(huì)成員檔案。
四、主要干部培訓(xùn)計(jì)劃
如學(xué)生會(huì)干部出現(xiàn)人員變動(dòng)，學(xué)生會(huì)將按照以下內(nèi)容培養(yǎng)學(xué)生會(huì)主要干部：
1、品行端正、誠(chéng)實(shí)謙虛、公正公平，自覺(jué)接受監(jiān)督。生活中具有自律、他律意識(shí)，講文明、講禮貌；
2、較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感。能夠顧全大局，團(tuán)結(jié)同學(xué)，積極參加學(xué)校、班級(jí)和學(xué)生會(huì)組織的活動(dòng)。
3、學(xué)習(xí)刻苦，成績(jī)優(yōu)良；
4、有一定的領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)能力及創(chuàng)新、實(shí)干、奉獻(xiàn)精神;能夠做到公平、公正、公開(kāi)，有較強(qiáng)的責(zé)任心，講實(shí)話、辦實(shí)事;不搞個(gè)人主義，不沾染不良習(xí)氣;在同學(xué)中能夠樹(shù)立自己的威信，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，實(shí)事求是，發(fā)揚(yáng)民主；
6、選舉試用期為一個(gè)月，一個(gè)月不合適就勸退重選；
7、一個(gè)月試用期由現(xiàn)任部長(zhǎng)或副部長(zhǎng)負(fù)責(zé)評(píng)估。
培訓(xùn)主要問(wèn)題:
一、 我能影響別人什么？
二、 我能不能幫助大家把事情做簡(jiǎn)單？
三、 我能不能運(yùn)用自己的理念影響大家轉(zhuǎn)變心態(tài)
四、身為學(xué)生會(huì)的一員應(yīng)具備的素質(zhì)
1、 與主流意識(shí)始終保持一致；
2、 有自己的思想和基本成型的一定之規(guī)，新任務(wù)來(lái)了就融入，從不煩惱；
3、 有厚積而薄發(fā)的精心準(zhǔn)備，遇事巧處理；
4、 認(rèn)清規(guī)律，合情合理行事，基本保持不被動(dòng)。
5、 不拉人，不打人，不逢迎人。
強(qiáng)調(diào)：做人要謙卑、進(jìn)取。我們應(yīng)該稟著一種永不知足的進(jìn)取心態(tài)開(kāi)展工作。
五、如何做好學(xué)生干部？
做好學(xué)生干部最關(guān)鍵就是要樹(shù)立服務(wù)的觀念，具有奉獻(xiàn)精神，還要有自信心，敢說(shuō)真話，能做事實(shí)，優(yōu)秀的學(xué)生干部要做到“處理好學(xué)習(xí)、工作、生活之間的`關(guān)系”、“人際關(guān)系的合理協(xié)調(diào)”、“工作態(tài)度、工作方法、禮貌等方面的綜合素質(zhì)的加強(qiáng)”等。強(qiáng)調(diào)“要做事先學(xué)做人”的道理，督促大家要熱愛(ài)自己的組織，對(duì)工作負(fù)責(zé)，并希望大家成為品學(xué)兼優(yōu)的優(yōu)秀學(xué)生干部。
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)在學(xué)生會(huì)組織中的重要性，明白團(tuán)隊(duì)建設(shè)在組織生活中的重要性
七、學(xué)生干部應(yīng)成為學(xué)校精神文明建設(shè)的模范
我們?cè)趯W(xué)習(xí)工作中處理好學(xué)習(xí)與工作的關(guān)系，正確對(duì)待工作和學(xué)習(xí)之間的關(guān)系，處理好角色的轉(zhuǎn)換，做到“站起來(lái)會(huì)說(shuō)，坐下來(lái)會(huì)寫(xiě)，走出去會(huì)干”，成為學(xué)校精神文明建設(shè)的模范。
八、制作計(jì)劃策劃書(shū)的方法
九、以怎樣的態(tài)度對(duì)待高中學(xué)生會(huì)的工作？
十、提高自身素質(zhì)和成績(jī)的必要性
十一、學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，簡(jiǎn)單的分析方法
十二、正確處理同學(xué)之間、師生之間的矛盾
十三、如何正確有效地開(kāi)展活動(dòng)
十四、當(dāng)我們接到學(xué)校任務(wù)的處理方法
十五、學(xué)生會(huì)章程條款介紹
十六、遇到突發(fā)情況應(yīng)當(dāng)怎樣處理？
十七、當(dāng)我們遇見(jiàn)蠻橫無(wú)理的人應(yīng)當(dāng)怎樣對(duì)待？
十八、如何正確處理我們與學(xué)校其他學(xué)生組織的關(guān)系？
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃8
培訓(xùn)內(nèi)容
一、酒店安保人員培訓(xùn)目標(biāo)
二、安保人員崗位要求
三、安保人員崗位職責(zé)
四、安保人員儀容、儀表和舉止
五、交接班與立崗要求
六、治安與消防相關(guān)法律
七、酒店相關(guān)的商務(wù)禮儀
八、酒店消防設(shè)施設(shè)備相關(guān)的操作與使用
九、各類突發(fā)事件的處置
一、酒店安保人員培訓(xùn)目標(biāo)
1、 全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我酒店服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。
2、 提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，使酒店能為賓客提供高效、周到的服務(wù)。
3、 提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景。
4、 實(shí)現(xiàn)管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，無(wú)火災(zāi)、被盜、打架斗毆事件。
5、 提高賓客、員工對(duì)保安服務(wù)的良好評(píng)價(jià)。
6、 保證賓客、酒店及員工財(cái)產(chǎn)和生命安全。
7、打造一只適合酒店發(fā)展的保安隊(duì)伍。
二、安保人員崗位要求
1、熟悉所管轄區(qū)域基本情況及酒店的.基本情況。
2、堅(jiān)持聽(tīng)清楚、問(wèn)清楚、記清楚，及時(shí)向有關(guān)人員傳達(dá)清楚。
3、堅(jiān)持敢管、善管，化大事為小事，化小事為沒(méi)事的原則。
4、查驗(yàn)人員證件、核實(shí)進(jìn)出物資的工作要細(xì)致，處理各種情況要靈活。
5、外來(lái)人員，陌生人員進(jìn)入酒店要詢問(wèn)，辦理登記手續(xù)。
6、掌握禮節(jié)禮貌，交通規(guī)則等業(yè)務(wù)知識(shí)。
三、保安員崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格遵守酒店規(guī)章制度，不得隨意透露酒店內(nèi)部信息。服從命令，聽(tīng)從指揮。
2、努力學(xué)習(xí)保安業(yè)務(wù)知識(shí)與酒店的規(guī)章制度，不斷提供自身素質(zhì)
3、對(duì)來(lái)酒樓的客人表示歡迎�？腿顺塑噥�(lái)時(shí)，為客人主動(dòng)開(kāi)車門(mén)，引領(lǐng)客人到適當(dāng)?shù)奈恢猛＼�。若沒(méi)有車位，要向客人解釋清楚，并介紹客人將車停到附近的公共停車場(chǎng)保管。
4、對(duì)離店的客人要表示歡送，歡迎他們?cè)俅喂馀R。對(duì)帶大件和很多行李離店的可疑客人，要有禮貌的進(jìn)行查詢，證實(shí)屬于客人的行李才放行，并幫助行李員將行李裝車。在離店客人較多而車輛不足的情況下，要與車隊(duì)配合，盡快疏散賓客。
5、堅(jiān)守工作崗位，認(rèn)真檢查出入人員證件和物品出入情況。特別是員工下班時(shí)，保安人員必須檢查員工所攜帶的包裹和手袋。堅(jiān)持原則不循私情，不xx。
6、-做好門(mén)前警戒，特別是夜間警戒。
7、完成上級(jí)交派的其他工作。
四、安保人員自身形象與素質(zhì)提升
1.儀容儀表
保安作為一項(xiàng)特殊行業(yè)，它既不同于軍隊(duì)又區(qū)別與警察職業(yè)。具有自己的一套獨(dú)立的管理體系。
著裝--穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈；不要將袖口和褲腿卷
起來(lái)，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿, 帽子要戴正,領(lǐng)帶要打好,不要過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,以下端到腰帶頭為準(zhǔn)。
發(fā)型--不許留過(guò)耳長(zhǎng)發(fā),一般要求平頭或毛刺,不留長(zhǎng)指甲,不得戴耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指等飾物。
2.儀態(tài)禮儀
行姿--有一個(gè)良好的走路姿勢(shì)，在值勤走路時(shí),嚴(yán)禁勾肩搭背,不許吃東西,不能將手放在兜里.吸煙等行為更是做為一個(gè)保安應(yīng)堅(jiān)決杜絕的事情.
坐姿--上身挺直、兩肩放松、不要垂肩,晃腿,蹺腳等動(dòng)作,應(yīng)雙目平視、兩腳分開(kāi)（寬不過(guò)雙肩）兩手放于膝蓋上. 站姿--身體立正，抬頭、挺胸、收腹、提臀、下顎微收、雙目平視、兩腳成V字型、雙膝靠攏、兩腳尖間距20--30CM、雙手自然下垂或背后交叉。
3.服務(wù)要求
要有較強(qiáng)的思想素質(zhì)、較高的業(yè)務(wù)水平和較多的法律知識(shí)頭腦清醒、善于分析、以禮相待、文明值勤 注重個(gè)人形象、講究禮節(jié)。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃9
一、說(shuō)明
本培訓(xùn)計(jì)劃按勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》編寫(xiě)。
二、培訓(xùn)目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，使學(xué)員具備一定的服務(wù)意識(shí)，全面了解初級(jí)客房服務(wù)員專業(yè)的理論知識(shí)，熟練掌握本工種操作技能，達(dá)到獨(dú)立上崗的水平。
三、課程設(shè)置和培訓(xùn)要求
(一)專業(yè)理論
1、客房產(chǎn)品概述
2、客房清潔服務(wù)
3、客房接待服務(wù)客房服務(wù)員培訓(xùn)4、客房服務(wù)禮節(jié)
5、客房安全禮節(jié)
6、旅游地理(安康市)
7、外語(yǔ)知識(shí)
(二)專業(yè)技能
1、服務(wù)儀態(tài)訓(xùn)練
2、客房清潔操作
3、標(biāo)準(zhǔn)的普通話
四、課程和課時(shí)分配
1、專業(yè)理論(40課時(shí))
(1)客房產(chǎn)品概述
(2)客房清潔服務(wù)
(3)客房接待服務(wù)
(4)客房服務(wù)禮節(jié)
(5)客房安全禮節(jié)
(6)旅游地理(安康市)
(7)英語(yǔ)
2、專業(yè)技能(80課時(shí))
(1)服務(wù)員儀態(tài)
(2)客房清潔操作
客房服務(wù)員培訓(xùn)大綱(初級(jí))
一、本課程培訓(xùn)的基本要求：
1、了解客房產(chǎn)品知識(shí)
2、掌握客房清潔服務(wù)規(guī)范要求
3、掌握客房接待服務(wù)規(guī)范要求
4、學(xué)會(huì)使用客房服務(wù)的基本禮節(jié)
5、樹(shù)立安全意識(shí)，掌握基本防范措施
6、熟悉安康地區(qū)的旅游交通、景點(diǎn)等綜合知識(shí)
7、掌握標(biāo)準(zhǔn)的普通話，堅(jiān)持用普通話對(duì)客服務(wù)
8、掌握客房服務(wù)工作常用英語(yǔ)，并能簡(jiǎn)單應(yīng)答
二、培訓(xùn)要求與內(nèi)容：
第一章 客房產(chǎn)品概述
培訓(xùn)要求：
1、能描述客房的種類及其設(shè)備用品配備
2、了解客房部的基本任務(wù)
3、明確客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、客房種類及其特征
1、客房的各種類型與功能
2、設(shè)施設(shè)備的配備
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置
二、客房部的組織機(jī)構(gòu)及其任務(wù)
1、客房部的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置
2、客房部的基本任務(wù)
三、客房服務(wù)員崗位職責(zé)和素質(zhì)要求
1、客房服務(wù)員崗位職責(zé)
2、客房服務(wù)員素質(zhì)要求
第二章 客房清潔服務(wù)
培訓(xùn)要求：
1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求
2、掌握樓層計(jì)劃清潔的實(shí)施要求
3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識(shí)
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、客房清潔
1、清潔工作的一般原則
2、客房清潔的操作程序與質(zhì)量要求
3、客房清潔的注意事項(xiàng)
二、計(jì)劃清潔
1、計(jì)劃清潔的概念
2、計(jì)劃清潔的項(xiàng)目與操作要求
三、清潔用具
1、清潔劑的種類與功能
2、清潔工具的使用與保管
第三章 客房接待服務(wù)
培訓(xùn)要求：
1、熟悉客房接待服務(wù)內(nèi)容
2、掌握客房接待服務(wù)程序與要求
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、服務(wù)準(zhǔn)備工作
1、了解客情
2、布置客房
3、檢查工作
二、樓層迎賓服務(wù)
1、新客
2、老客
三、住客服務(wù)工作
1、會(huì)客服務(wù)
2、客衣服務(wù)
3、飲料服務(wù)
4、開(kāi)床服務(wù)
5、物品租用
6、其他服務(wù)
四、賓客離店服務(wù)
1、送客服務(wù)
2、查房工作
第四章 客房服務(wù)禮節(jié)
培訓(xùn)要求：
1、掌握飯店服務(wù)人員儀表儀容儀態(tài)的要求
2、掌握客房服務(wù)的禮貌用語(yǔ)和操作禮節(jié)
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、儀表儀容儀態(tài)
1、儀表
2、儀容
3、儀態(tài)
二、語(yǔ)言
1、稱呼
2、問(wèn)候
3、應(yīng)答
三、操作
1、迎送
2、服務(wù)操作
第五章 客房安全知識(shí)
培訓(xùn)要求
1、具備安全意識(shí)
2、掌握預(yù)防和應(yīng)付事故的.基本常識(shí)
3、掌握職業(yè)安全的要求
培訓(xùn)內(nèi)容：
一、飯店安全概述
1、飯店安全內(nèi)容、重點(diǎn)及原則
2、相關(guān)法規(guī)
二、飯店安全管理
1、對(duì)住宿賓客的要求
2、住宿登記
3、接待來(lái)訪的服務(wù)和管理
4、鑰匙管理
5、賓客財(cái)務(wù)的保管
6、對(duì)公安機(jī)關(guān)通緝、通報(bào)的處理
7、對(duì)賓客遺留物品的處理
三、消防知識(shí)
1、消防要求
2、防火滅火的主要措施
3、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)
4、火災(zāi)發(fā)生時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
四、職業(yè)安全
1、操作安全
2、身心安全
第六章 旅游地理(安康地區(qū))
培訓(xùn)要求：
熟悉安康地區(qū)旅游活動(dòng)各部要素的特色與方位
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、安康的食
2、安康的住
3、安康的行
4、安康的游
5、安康的購(gòu)
6、安康的娛
第七章 英語(yǔ)
培訓(xùn)要求
學(xué)會(huì)常用英語(yǔ)l00句，并能用簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)應(yīng)答。
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、熟悉通用英語(yǔ)l00句
2、簡(jiǎn)單的禮儀應(yīng)答
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃10
德育，德育，簡(jiǎn)單理解就是品德在先，教育他人。我校也一直貫徹以人為本的教育觀念，目前我校的年輕班主任已越來(lái)越多，已成為我校班主任隊(duì)伍的重要后備力量，是學(xué)�？沙掷m(xù)發(fā)展的重要人才資源。為加強(qiáng)對(duì)青年班主任的培養(yǎng)，促進(jìn)青年教師的迅速成長(zhǎng)，使他們盡快勝任班主任工作，特制訂出班主任培訓(xùn)工作計(jì)劃。
第一、成立見(jiàn)習(xí)班主任培養(yǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長(zhǎng)：杜心華
副組長(zhǎng)：李明萱、胡毅
組員：羅俊龍、鮑殊佳、方文、李朝暉、游小文、劉軍喬、譚建平
第二、見(jiàn)習(xí)班主任要求：
1、端正態(tài)度，認(rèn)真學(xué)習(xí)（1）學(xué)習(xí)教育理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)班主任工作的理論、方法、藝術(shù)等書(shū)籍，做好讀書(shū)筆記，及時(shí)記下自己的讀書(shū)心得。（2）向指導(dǎo)班主任學(xué)習(xí)。虛心請(qǐng)教、誠(chéng)懇接受指導(dǎo)班主任的指導(dǎo)，定期與指導(dǎo)班主任進(jìn)行交流，與班主任一起研究參與班級(jí)的各項(xiàng)工作。（3）在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。積極協(xié)助指導(dǎo)班主任，做好所見(jiàn)習(xí)的班級(jí)各方面的工作，自覺(jué)履行班主任工作職責(zé)，實(shí)踐中制定班主任工作計(jì)劃，并對(duì)實(shí)踐工作進(jìn)行總結(jié)與思考。
2、身體力行，積極實(shí)踐（1）深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)、行為、思想、身心等各方面的情況，幫助所見(jiàn)習(xí)班級(jí)的班主任有針對(duì)性地做好學(xué)生思想教育工作，特別是配合做好學(xué)習(xí)有困難、行為習(xí)慣較差等后進(jìn)同學(xué)的.疏導(dǎo)轉(zhuǎn)化工作。（2）見(jiàn)習(xí)期間，要積極參與班級(jí)的各項(xiàng)活動(dòng)（包括班級(jí)的常規(guī)各項(xiàng)工作，早操、課間操、中自習(xí)、校本課程、班會(huì)、夕會(huì)、晚就寢等），嘗試組織主題班會(huì)、班委會(huì)、家長(zhǎng)會(huì)、學(xué)生座談會(huì)等，嘗試組織各種有益的德育活動(dòng)，熱情接待家長(zhǎng)，必要時(shí)可主動(dòng)進(jìn)行家訪。
3、對(duì)班主任工作要勤于思考，不斷進(jìn)行工作總結(jié)，及時(shí)記下自己的心得體會(huì)，并對(duì)自己的工作情況每周做一次總結(jié)。
4、積極參加學(xué)校組織的班主任培訓(xùn)、班主任工作座談及班主任外出考察等活動(dòng)。
第三、見(jiàn)習(xí)班主任指導(dǎo)老師工作要求：
1、學(xué)校為每位見(jiàn)習(xí)班主任聘任一名班主任工作指導(dǎo)老師。
2、指導(dǎo)老師要本著對(duì)班主任成長(zhǎng)和對(duì)學(xué)校發(fā)展高度負(fù)責(zé)的精神，認(rèn)真做好對(duì)指導(dǎo)工作。對(duì)他們要做到關(guān)心愛(ài)護(hù)與嚴(yán)格要求相統(tǒng)一，指導(dǎo)幫助與相互學(xué)習(xí)相統(tǒng)一，理論學(xué)習(xí)與班務(wù)實(shí)踐相統(tǒng)一，班級(jí)工作獨(dú)立負(fù)責(zé)與為他們創(chuàng)造條件相統(tǒng)一。
3、在學(xué)生中確立并維護(hù)他們的應(yīng)有地位，善于“搭臺(tái)子”和“壓擔(dān)子”。
4、經(jīng)常與他們交流學(xué)生情況，交流班級(jí)管理工作中的心得體會(huì)。
5、及時(shí)負(fù)責(zé)地協(xié)助學(xué)校有關(guān)職能部門(mén)對(duì)他們進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。
第四、見(jiàn)習(xí)班主任的考核與評(píng)定：
1、考核分二次進(jìn)行，分別在第一學(xué)期期末和第二學(xué)期期末進(jìn)行。
2、考核內(nèi)容由檢查學(xué)習(xí)心得、自我總結(jié)評(píng)價(jià)、學(xué)生測(cè)評(píng)、指導(dǎo)教師評(píng)價(jià)、年級(jí)組評(píng)價(jià)、班級(jí)管理績(jī)效（班主任月考核、星級(jí)班級(jí)考核）等組成。
3、考核結(jié)果與評(píng)職評(píng)優(yōu)掛鉤，考核優(yōu)秀的（前30％）學(xué)校將予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
4、見(jiàn)習(xí)班主任考核為優(yōu)秀的，指導(dǎo)班主任評(píng)定為優(yōu)秀指導(dǎo)班主任，德育處表彰。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃11
一、實(shí)行幼兒教師競(jìng)聘上崗制度，優(yōu)化教師隊(duì)伍
我鎮(zhèn)現(xiàn)有幼兒教師60名，（其中中心幼兒園24名）取得幼師中專及以上學(xué)歷50名。本學(xué)期幼兒園將針對(duì)教師現(xiàn)狀，一方面完善對(duì)幼兒教師的考核辦法，實(shí)行考核與個(gè)人工資掛鉤，對(duì)個(gè)別素質(zhì)差、不能勝任幼兒教師工作的人予以辭退。另一方面采用擇優(yōu)錄用的辦法，面向社會(huì)公開(kāi)招考具有幼師和高中以上學(xué)歷適合做幼兒教師的人為代課教師，以補(bǔ)充幼兒教師流動(dòng)大的不足。再次，抓住布局調(diào)整、學(xué)校合并的機(jī)遇，挖掘在小學(xué)工作的幼師畢業(yè)人員，充實(shí)到幼教工作隊(duì)伍中。四是針對(duì)年輕教師雖有工作熱情，但教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，老教師雖有豐富的教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)，但不能跟上教改步伐、觀念陳舊的現(xiàn)狀，積極鼓勵(lì)老教師參加高層次進(jìn)修或函授學(xué)習(xí)，提高自身教育教學(xué)能力，同時(shí)加大中青年教師的培養(yǎng)，使骨干教師脫穎而出，逐步形成骨干教師梯隊(duì)，充實(shí)幼兒園骨干教師隊(duì)伍。通過(guò)上述四種渠道，使幼兒園逐步實(shí)行優(yōu)聘劣汰的用人機(jī)制，建立起一支老青結(jié)合的幼教師資隊(duì)伍。
二、加大師資培訓(xùn)力度，提高幼師自身素質(zhì)
強(qiáng)化幼兒教師素質(zhì)的再提高，確保培訓(xùn)考核工作到位。一是嚴(yán)格實(shí)行教師基本功“月考核”制度。有計(jì)劃的組織教師歌曲、鍵盤(pán)、舞蹈、律動(dòng)、簡(jiǎn)筆畫(huà)、普通話、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、課件制作等培訓(xùn)活動(dòng)，做到有培訓(xùn)、有考核，促進(jìn)教師基本功的再提高。二是定期舉行教師技能比賽活動(dòng)。如：教師教玩具制作、室內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)、園長(zhǎng)（教師）講評(píng)課等活動(dòng)，為教師搭建充分展示自己才能的平臺(tái)，創(chuàng)設(shè)良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)中出成績(jī)，競(jìng)爭(zhēng)中賽水平，達(dá)到在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中相互促進(jìn)，相互成長(zhǎng)。三是采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去、集中培訓(xùn)、崗位練兵等辦法，對(duì)幼兒教師開(kāi)展不同形式的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。四是以科研促教研，重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)，整體推進(jìn)，積極承擔(dān)鎮(zhèn)縣級(jí)教研課題，切實(shí)發(fā)揮中心幼兒園科研示范園的基地作用，帶動(dòng)全鎮(zhèn)幼教教研工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
三、完善園籍管理制度，提高幼兒入園率。
建立健全全鎮(zhèn)0--6周歲幼兒檔案，嚴(yán)格執(zhí)行園籍管理制度，落實(shí)到園，責(zé)任到片。對(duì)未入園的適齡幼兒積極宣傳發(fā)動(dòng)，發(fā)放《致家長(zhǎng)的一封信》，廣泛宣傳《幼兒教育指導(dǎo)綱要》，讓家長(zhǎng)明白幼兒接受學(xué)前三年教育的重要性，贏得社會(huì)對(duì)幼教工作的關(guān)心和支持。其次，幼兒園教師挨家挨戶入戶動(dòng)員，讓其家長(zhǎng)端正態(tài)度，正確對(duì)待幼兒入園工作，勸其入園。再次，為保證幼兒“進(jìn)得來(lái)，留得住”，實(shí)行教師定點(diǎn)專車接送幼兒制度，力爭(zhēng)我鎮(zhèn)學(xué)前三年幼兒入園率達(dá)90%以上。
四、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高保教質(zhì)量。
首先，完善各類規(guī)章制度。制定并學(xué)習(xí)《幼兒教師德能勤績(jī)考核方案》和《幼兒一日活動(dòng)要求》等一系列規(guī)章制度。在實(shí)施制度管理過(guò)程中，實(shí)行平時(shí)性和階段性量化考評(píng)相結(jié)合的辦法，對(duì)幼兒教師的德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，并把考核結(jié)果與教師評(píng)優(yōu)、評(píng)模、聘任掛鉤，調(diào)動(dòng)幼兒教師的`工作積極性。其次，積極創(chuàng)設(shè)區(qū)角活動(dòng)，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新能力。為幼兒提供豐富多采，富于變化，能激發(fā)幼兒想象力、創(chuàng)造力的各種活動(dòng)區(qū)材料；為幼兒提供探索、想象、創(chuàng)新的場(chǎng)所，使孩子熱愛(ài)生活，關(guān)心周圍的事物，陶冶情操，培養(yǎng)幼兒創(chuàng)新能力。組織幼兒故事大王、幼兒聲（器）樂(lè)、舞蹈等比賽，舉辦幼兒跳繩、書(shū)畫(huà)展、慶“六一”等一系列豐富多采的活動(dòng)。利用活動(dòng)促進(jìn)幼兒能力的提高，促使其全面發(fā)展。再次，堅(jiān)持“幼兒教育活動(dòng)化，幼兒活動(dòng)游戲化”的原則，加強(qiáng)幼兒活動(dòng)指導(dǎo)，優(yōu)化幼兒一日活動(dòng)，根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和興趣愛(ài)好，落實(shí)主題活動(dòng)要求，生成新的活動(dòng)課程，創(chuàng)設(shè)寬松、自由、形式多樣的活動(dòng)氛圍，采取集體、分組、個(gè)人等形式，兼顧室內(nèi)、室外和實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行開(kāi)放式的綜合教育；成立家長(zhǎng)學(xué)校，繼續(xù)開(kāi)辦“小叮當(dāng)”簡(jiǎn)報(bào)，用好家園聯(lián)系冊(cè)，指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行正確的家庭教育，促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃12
為了進(jìn)一步提高公司員工的.綜合素質(zhì)，提升員工的電腦操作水平，公司舉辦電腦應(yīng)用技能培訓(xùn)，現(xiàn)將培訓(xùn)計(jì)劃制定如下：
一、工作安排：
1、 請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)集體工作需要，確定培訓(xùn)人員和培訓(xùn)項(xiàng)目，并在在11月25日之前上報(bào)行政部張澤處。
2、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年11月29日至12月19 日
二、培訓(xùn)項(xiàng)目
?1、 Office辦公軟件 ?2、CAD制圖軟件
3、辦公系統(tǒng)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)基本維護(hù)
三、培訓(xùn)要求
1、本次培訓(xùn)為封閉式內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不得擅自離開(kāi)培訓(xùn)場(chǎng)地。
2、公司將在培訓(xùn)結(jié)束后安排相關(guān)的培訓(xùn)考核。
四、培訓(xùn)對(duì)象：班長(zhǎng)
五、培訓(xùn)地點(diǎn)：行政部辦公室
六、培訓(xùn)課程
1、分批分小組
2、互動(dòng)演示+模擬操作+詳細(xì)解說(shuō)
七、培訓(xùn)預(yù)期效果：
1、掌握office辦公軟件基本操作。
2、掌握ＣＡＤ軟件基本制圖技巧。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃13
一、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)重點(diǎn)
1.繼續(xù)推進(jìn)“三單教研”范式建設(shè)，數(shù)學(xué)組起引領(lǐng)作用，其他組逐漸深入學(xué)習(xí)。
3.通過(guò)專業(yè)閱讀、名師引領(lǐng)、自我修煉等加強(qiáng)教師學(xué)科專業(yè)發(fā)展。同時(shí)，加強(qiáng)教師基本功的強(qiáng)化，主要是粉筆字基本功的培訓(xùn)，注重培訓(xùn)的過(guò)程性監(jiān)督。同時(shí)，注重教研活動(dòng)的深化和延續(xù)性。
3. 注重骨干教師引領(lǐng)作用，監(jiān)督青藍(lán)結(jié)對(duì)工程的過(guò)程質(zhì)量，搭建平臺(tái)，鼓勵(lì)教師參加各級(jí)各類比賽。同時(shí)，聘請(qǐng)外界專家來(lái)校指導(dǎo)，通過(guò)與兄弟學(xué)校的聯(lián)合教學(xué)提升教師的專業(yè)水平。
4. 進(jìn)一步監(jiān)督和開(kāi)展課題研究，以課題研究促進(jìn)教師發(fā)展。打造一位位研究型、反思型的教師。
6、加大教師閱讀量和閱讀實(shí)效。通過(guò)分工閱讀、教師閱讀課等，通過(guò)保障教師閱讀的過(guò)程監(jiān)督，提高教師閱讀的質(zhì)量。
二、主要內(nèi)容和基本形式
1. 推廣“三單教研”，深入課堂引領(lǐng)
“三單教研”范式是我�；谧鳂I(yè)單設(shè)計(jì)研究過(guò)程產(chǎn)生的一套教研范式。“課前、課中、課后”亦或者是“診學(xué)單、導(dǎo)學(xué)單、拓學(xué)單”。通過(guò)進(jìn)行完整的“三單教研”讓教師在教科研活動(dòng)收獲更多。前幾學(xué)期，我校致力于數(shù)學(xué)組的研究，在其他教研組進(jìn)行慢慢滲透。本學(xué)期，我們?cè)诜�(wěn)步做好“三單教研”的同時(shí)。結(jié)合其他學(xué)科特點(diǎn)，在其他學(xué)科中也能有所推廣和發(fā)展。
2. 新老教師合作，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展
每年，我校會(huì)安排骨干教師帶新教師，但過(guò)去的幾年，這種新老教師的合作汪汪流于形式。本學(xué)期，我校將通過(guò)師徒輪流互相聽(tīng)課，與教務(wù)處的蹲點(diǎn)聽(tīng)課（推門(mén)聽(tīng)課）進(jìn)行整合，加強(qiáng)監(jiān)督。同時(shí)，為新老教師教師搭建理論平臺(tái)，如請(qǐng)專家進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、請(qǐng)教師出去專業(yè)學(xué)習(xí)等方式。也為新老教師搭建實(shí)踐平臺(tái)，如推出去上公開(kāi)課、鼓勵(lì)參加各級(jí)各類比賽等，能對(duì)每次活動(dòng)能做到收獲最大化。
3.激發(fā)教師閱讀興趣，打好教師基本功
教師的自我提升更多的是課外閱讀效果，現(xiàn)在的教師過(guò)于繁忙，忽略了讀書(shū)的`重要性，因此我們將通過(guò)讀書(shū)論壇，分工讀，做評(píng)注，摘錄關(guān)鍵語(yǔ)句等方式提高閱讀效果。加強(qiáng)對(duì)教師讀書(shū)過(guò)程性成效的監(jiān)督。在學(xué)校中，我們將繼續(xù)加強(qiáng)教師粉筆字基本功的培訓(xùn)。
4.課題研究，促進(jìn)教師二次專業(yè)成長(zhǎng)
課題研究的開(kāi)展，可以幫助教師探究教學(xué)過(guò)程中出現(xiàn)的許多問(wèn)題，同時(shí)也能促進(jìn)教師進(jìn)行論文撰寫(xiě)，可以說(shuō)是一勞永逸。當(dāng)然，這也需要專家的指導(dǎo)和自我的提升。
4、提高骨干引領(lǐng)作用，促進(jìn)新教師專業(yè)成長(zhǎng)
三、保障措施和預(yù)期效果
1、經(jīng)費(fèi)保障，確保培訓(xùn)順利開(kāi)展；
2、專家保障，確保培訓(xùn)開(kāi)展的效果；
3、時(shí)間保障，確保教師在輕松、愉悅中進(jìn)行培訓(xùn)。
通過(guò)有效培訓(xùn)的開(kāi)展，能培養(yǎng)出一些具有自己獨(dú)立思考能力的骨干教師，也能進(jìn)行自主的研修。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃14
1、樹(shù)形象:通過(guò)黨員教育活動(dòng)和師德教育，提高每一位教職工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的職業(yè)道德水平，重樹(shù)領(lǐng)導(dǎo)形象，以此促進(jìn)校風(fēng)、教風(fēng)和學(xué)風(fēng)的根本轉(zhuǎn)變。
2、強(qiáng)素質(zhì):以新課程培訓(xùn)為切入點(diǎn)，以校本培訓(xùn)為裁體，豐富教師基本功訓(xùn)練內(nèi)容，提高標(biāo)準(zhǔn)，盡快打造一支能適應(yīng)新課程改革需要的.教師隊(duì)伍。
3、抓管理:監(jiān)督、協(xié)調(diào)、管理、保護(hù)是鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校的主要工作內(nèi)容，而管理是重中之重。本期中心學(xué)校將進(jìn)一步完善和加強(qiáng)對(duì)各校工作過(guò)程的監(jiān)管，進(jìn)一步明確職責(zé)，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高管理水平。以管理促進(jìn)校長(zhǎng)抓管理，以管理調(diào)動(dòng)廣大教師積極性，以管理提高教育教學(xué)質(zhì)量。
工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，使學(xué)校周邊環(huán)境得到徹底改善，全期不發(fā)生責(zé)任事故，中小學(xué)校全部達(dá)到“平安校園”標(biāo)準(zhǔn)。
2、通過(guò)管理傾斜，重點(diǎn)扶持和學(xué)校自我加壓等措施，進(jìn)一步縮小學(xué)校之間的質(zhì)量差距，力爭(zhēng)使教育整體水平躍居全縣前列。
3、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高教師素質(zhì)，狠抓教育教學(xué)質(zhì)量的提升，爭(zhēng)取教育質(zhì)量進(jìn)入全縣中等偏上等次。
4、改善學(xué)校辦學(xué)條件，通過(guò)積極爭(zhēng)取上級(jí)資金，實(shí)現(xiàn)我鎮(zhèn)辦學(xué)條件的改觀，特別是十力中學(xué)、上巴河小學(xué)、宋家涼亭小學(xué)的突出問(wèn)題，尤其是十力中學(xué)進(jìn)校園的道路硬化問(wèn)題。完成好十力中學(xué)和宋家涼亭小學(xué)的合格學(xué)校的創(chuàng)建工作和整改工作。
有關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃15
為了使新員工能夠盡快融入酒店，并且能夠勝任自己的工作，特草擬新員工一周培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容如下：
第一天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)新員工熟悉酒店環(huán)境并了解基本禮節(jié)禮貌，內(nèi)容包括：
1、后勤部：其中有員工餐廳，洗衣房、員工宿舍區(qū)、員工澡塘、換洗布草間、大庫(kù)、工程部；
2、前廳部：其中有精品屋、商務(wù)中心、監(jiān)控室、PA辦公區(qū)、鞋房；
3、酒店辦公區(qū)：主要熟悉各位管理層領(lǐng)導(dǎo)的辦公室、員工學(xué)習(xí)室、閱覽室、三角會(huì)議室；
4、康樂(lè)部：主要熟悉浴區(qū)結(jié)構(gòu)、小廚房、四層康樂(lè)服務(wù)項(xiàng)目、美容美發(fā)室、按摩室、散座休息區(qū)、臺(tái)球廳；
5、熟悉客房部房間結(jié)構(gòu)；
6、學(xué)會(huì)如何與業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行工作往來(lái)；
7、學(xué)會(huì)如何問(wèn)好、迎送電梯、送水、敲門(mén)、接電話、點(diǎn)餐、撤備品。
第二天：
1、由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)認(rèn)識(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；
2、熟記各部門(mén)及崗位的電話號(hào)碼；
3、對(duì)商品、按摩、房?jī)r(jià)、菜價(jià)及浴區(qū)浴種價(jià)格的熟知；
4、學(xué)會(huì)如何開(kāi)單；
5、認(rèn)識(shí)各種茶葉；
6、學(xué)會(huì)如何使用吸塵器及如何保養(yǎng)。
第三天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)熟悉崗位職責(zé)、設(shè)施設(shè)備的使用及服務(wù)范圍，內(nèi)容包括：
1、臺(tái)（衛(wèi)）班的崗位職責(zé)；
2、對(duì)蒸房、浴缸、麻將燈具、地?zé)舻氖褂梅椒ㄊ煜ふ莆�，�?duì)空調(diào)及公共區(qū)域的燈具、房間和三角區(qū)的窗戶等開(kāi)啟時(shí)間明確熟知；
3、知道自己崗位的對(duì)客服務(wù)內(nèi)容；
4、學(xué)會(huì)如何報(bào)修。
第四天：由當(dāng)值領(lǐng)班帶領(lǐng)實(shí)操培訓(xùn)，內(nèi)容包括：做床、做房間衛(wèi)生、做計(jì)劃衛(wèi)生（領(lǐng)班在培訓(xùn)當(dāng)中要注意方式方法，所有工作必須按照嚴(yán)格的秩序來(lái)進(jìn)行）
第五天：領(lǐng)班帶領(lǐng)培訓(xùn)推銷方法、技巧及內(nèi)容；著重對(duì)按摩、蘇式、商品、進(jìn)房的一次、二次推銷進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)于招待的接待要求要系統(tǒng)培訓(xùn)。
第六天：組織員工學(xué)習(xí)“新員工必讀”，以迎接部門(mén)的.小考。
第七天：繼續(xù)加強(qiáng)理論和實(shí)操的學(xué)習(xí)并由領(lǐng)班親自負(fù)責(zé)對(duì)新員工一周的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行口頭模底考核，考核內(nèi)容為本周所培訓(xùn)的全部?jī)?nèi)容和“新員工必讀”，考核結(jié)束后對(duì)新員工在考核當(dāng)中出現(xiàn)的問(wèn)題、不足進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)以迎接部門(mén)的考核。
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