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    1. 員工培訓(xùn)計劃

      時間:2023-06-28 17:32:20 培訓(xùn)計劃 我要投稿

      【精品】員工培訓(xùn)計劃模板匯編10篇

        日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,很快就要開展新的工作了,該為自己下階段的學習制定一個計劃了。想學習擬定計劃卻不知道該請教誰?下面是小編為大家整理的員工培訓(xùn)計劃10篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      【精品】員工培訓(xùn)計劃模板匯編10篇

      員工培訓(xùn)計劃 篇1

        公司的發(fā)展離不開每一名員工的集體努力,同樣公司的發(fā)展就是靠公司全體員工完成的。在公司的發(fā)展中,社會也在不斷的發(fā)展,所以我們必須要跟上時代的形勢,選出公司優(yōu)秀員工,參加員工培訓(xùn)。這些都是我們公司一直以來的優(yōu)良傳統(tǒng),在不斷的發(fā)展中,用公司全體員工的集體努力和培訓(xùn),實現(xiàn)公司的再發(fā)展,實現(xiàn)公司利益的最大化!

        一、指導(dǎo)思想

        針對員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力、改進能力薄弱的現(xiàn)象,結(jié)合公司“十一五”總體發(fā)展戰(zhàn)略,大力推進員工素質(zhì)提升工程,突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量儲備培訓(xùn),為公司建立具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源。

        二、編制原則

       。ㄒ唬┍P活資源,注重實效。

       。ǘ⿷(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

       。ㄈ┟嫦蛉珕T,突出重點。

        (四)集中管理,統(tǒng)籌安排,責任明確。

        三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

       。ㄒ唬┓謱哟卫^續(xù)開展各類相關(guān)知識和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

        1、根據(jù)各管理體系認證的要求,采取集培辦班方式,繼續(xù)分層次開展XX余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學習、網(wǎng)上學習相結(jié)合的方式,舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn),培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識。

        2、為規(guī)范設(shè)備管理,減少設(shè)備事故,外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長、專業(yè)點檢員為主要對象的規(guī)范化點檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班,開展以tpm設(shè)備管理知識及簡單的設(shè)備維護、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責等為主要內(nèi)容的設(shè)備操作與維護人員的培訓(xùn)。

        3、配合公司持續(xù)改進工作,繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級用戶培訓(xùn)。

       。ǘ楣尽笆晃濉毙律霞几捻椖孔龊萌藛T儲備培訓(xùn),根據(jù)項目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長、工長、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長等關(guān)鍵崗位人員。

       。ㄈ┙Y(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程,以職業(yè)生涯發(fā)展為動力,以技能鑒定為手段,以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體,大力推進高技能人才培養(yǎng)。

        1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個專業(yè)工種技師(含高級技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機等個工種高級工培訓(xùn)班,共培訓(xùn)名。

        2、高標準、嚴要求,切實抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn),培養(yǎng)公司級技術(shù)能手名。同時根據(jù)國家、省及行業(yè)要求,組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn),培養(yǎng)省級以上技術(shù)能手2名。

        3、大力實施技能人才“”培養(yǎng)工程。

        各單位從實際出發(fā),為經(jīng)驗豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級技師、責任技師等)配備1名理論豐富、文字表達能力強的員工做助手,形成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學歷助手的高技能人才團隊,導(dǎo)師向助手傳授實踐經(jīng)驗,助手幫助導(dǎo)師提高理論知識,整理操作經(jīng)驗、訣竅、心得等,培養(yǎng)一批知識型與復(fù)合型的高技能人才。

        4、選送公司球團豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名,到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場跟班培訓(xùn),學習、了解先進的操作技術(shù)與方法。

       。ㄋ模┏浞掷脙(nèi)外資源,大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

        1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用,分層次開辦計算機應(yīng)用提高、計算機三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。

        2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā),有計劃聘請內(nèi)外專家講授“”知識,開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場工藝與設(shè)備,從設(shè)備廠家聘請專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場培訓(xùn),促進新技術(shù)、新工藝的傳播。

        3、加大送外培訓(xùn)力度,有計劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國外先進企業(yè)進行對口崗位培訓(xùn),派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學習,提高專業(yè)技術(shù)水平,為公司技術(shù)進步與技術(shù)改造提供智力保障。

       。ㄎ澹┻m應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要,加強公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。

        1、根據(jù)省委、省國資委、集團等上級主管部門的要求,有計劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn),進一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營與管理能力。

        2、加大各層級管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要內(nèi)容,結(jié)合公司管理實際與要求,舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實務(wù)為主要內(nèi)容,舉辦二期6個月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長培訓(xùn)教程》為主要內(nèi)容,在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個月的培訓(xùn);通用管理能力與專業(yè)管理能力相結(jié)合,舉辦一期脫產(chǎn)6個月以上的采購、營銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

        四、實施策略與保障措施

       。ㄒ唬⿲(nèi)整合資源,充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢,提高自主培訓(xùn)開發(fā)的能力;對外加強合作交流,實現(xiàn)培訓(xùn)資源互補,滿足高層次培訓(xùn)需求。

        1、進一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用,多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源,提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平,滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

        2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場技術(shù)、現(xiàn)場操作方面培訓(xùn)的.優(yōu)勢,將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍,確保公司所需培訓(xùn)的針對性與實用性。

        3、從公司整體利益出發(fā),打破單位(部門)界限,充分利用現(xiàn)有及閑置資源,促進同工種不同單位之間相互學習、交流與培訓(xùn),實現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

        (二)加大宣傳力度,強化現(xiàn)代培訓(xùn)理念,營造全員學習氛圍。

        公司將通過電視、報紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報道,促使各級管理者深刻認識到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”,培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團隊是自己義不容辭的職責,自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,公司必須整體營造出“需要學習”的氛圍,促使員工真正認識到“適應(yīng)崗位要求,提升自身素質(zhì)、是每位員工的責任和義務(wù)”,培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性。

        (三)完善培訓(xùn)制度,加強考核與激勵,健全培訓(xùn)管理體系

        1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求,優(yōu)化培訓(xùn)管理流程,修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度,規(guī)范管理,提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

        2、加強計劃管理,嚴格考核,保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn),集中管理,嚴格按經(jīng)濟責任制考核工作要求定期對培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)效果的情況進行檢查考核;同時加強對培訓(xùn)員工的考核,將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

        3、完善培訓(xùn)獎勵措施,對培訓(xùn)效果顯著的項目實施單位、優(yōu)秀學員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進行評優(yōu)并給予一定獎勵,同時提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標準,鼓勵員工傳授知識與經(jīng)驗。

        隨著時間的流逝,很多的現(xiàn)實情況都在不斷的變化中,幫助公司員工實現(xiàn)能力的變強是很重要的,在不斷的發(fā)展中,公司的發(fā)展會遇到很多的現(xiàn)實困難,這些都是我們要注意的問題。前進中當然有很多的現(xiàn)實情況是我們不曾了解到,但是要必須面對的。只有公司員工的能力提高了,相信我們公司的發(fā)展才會更大的順利,所以說對員工進行業(yè)務(wù)上的培訓(xùn)是很重要的!

      員工培訓(xùn)計劃 篇2

        為幫助新員工認識單位,了解單位,融入單位,作為入職的重要環(huán)節(jié),省老年活動中心高度重視崗前培訓(xùn),9月11日對近兩年入職的新員工進行了集中培訓(xùn),并制作了員工入職指引手冊。

        此次培訓(xùn)包括四方面內(nèi)容:一是全方位開展服務(wù)理念培訓(xùn)。通過專題講座向新員工宣貫中心的'歷史、榮譽、組織機構(gòu)、服務(wù)對象特性、業(yè)務(wù)范圍、發(fā)展規(guī)劃等內(nèi)容,讓新員工在最短的時間內(nèi)建立對中心的感性認識。二是重點組織新員工的崗前安全培訓(xùn)。逐條講解中心重要制度、崗位職責、工作流程,使新員工學規(guī)矩、講規(guī)矩、守規(guī)矩,杜絕習慣性違章,做到科學有效工作。三是對新員工進行日常禮儀和職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。鼓勵新員工做到四個“到位”,心態(tài)到位、姿態(tài)到位、方法到位、行動到位,排除地域、環(huán)境等外界因素干擾,盡快適應(yīng)新的工作崗位。四是指導(dǎo)新員工進行職業(yè)規(guī)劃。結(jié)合新員工的特點,圍繞“做什么、如何做”,開展職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn),生動地向新員工詮釋了事業(yè)追求和人生意義,是中心為新員工量身定制的“入職營養(yǎng)餐”。

        通過此次培訓(xùn),對新員工盡快融入中心大家庭、迅速進入工作狀態(tài)起到了積極的促進作用。新員工紛紛表示,不僅加深了對中心的了解,也有了更清晰的自我定位和職業(yè)目標,表示今后一定努力工作,為中心奉獻自己的知識和能力,與中心共同成長進步。

      員工培訓(xùn)計劃 篇3

        培訓(xùn)計劃的實施是通過知識、經(jīng)驗、能力的積累、傳播、應(yīng)用與創(chuàng)新,提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),使之適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。新員工入職培訓(xùn)計劃主要分為三個階段:新入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)、在職培訓(xùn);

        新入職培訓(xùn):向新員工介紹行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展概況,以及公司規(guī)章制度,使新入職人員了解企業(yè)、提升企業(yè)認同感,以幫助新員工盡快的適應(yīng)公司環(huán)境、進入工作角色。

        崗前培訓(xùn):以勝任崗位應(yīng)具備任職資格要求為導(dǎo)向,采用輪崗制結(jié)合理論知識學習的方式,對新員工進行工作流程、崗位職責、專業(yè)知識、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)輔導(dǎo)。輪崗實習結(jié)束后,進行基礎(chǔ)知識考試,給出入職評定。

        在職培訓(xùn):根據(jù)公司崗位需求和員工入職評定等級,以及員工個人意愿安排具體工作崗位。具體分配到各部門之后,各部門根據(jù)員工自身技術(shù)能力,采用在崗培訓(xùn)的方式做出相應(yīng)的系統(tǒng)培訓(xùn)計劃。同時采用脫崗培訓(xùn)的方式對所有新員工進行理論知識的培訓(xùn)。

        一、新入職培訓(xùn):

        1.將公司從事的行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展概況,以及公司未來的發(fā)展方向和前景向新員工做簡單介紹。使新員工對我們從事的行業(yè),對我們公司的發(fā)展充滿信心,充滿希望。

        2.向新員工講解公司規(guī)章制度和崗位職責,使員工們在工作中自覺地遵守公司的規(guī)章,一切工作按公司制定出來的規(guī)章制度辦理。

        3.詢問新員工的職業(yè)規(guī)劃,同時也有針對性的向其介紹我們公司給員工提供的職業(yè)規(guī)劃方向、晉升規(guī)則,以及公司對新員工的期望,從而激勵員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作貢獻。

        4.帶領(lǐng)新員工熟悉公司的工作環(huán)境,介紹他與同事們認識,消除他的陌生感。

        5.將公司的規(guī)章制度文本,以及通信基礎(chǔ)技術(shù)資料交予新員工,以使其盡快熟悉公司、融入公司。

        二、崗前培訓(xùn):

        1.進入倉管和除塵車間進行為期兩天的輪崗實習,由倉管來安排具體培訓(xùn)計劃,幫助新員工熟悉倉庫與各部門之間的交接手續(xù),并使其能夠熟練認真的完成除塵工作。

        2.進入測試部進行為期一周的輪崗實習。由測試部來安排具體培訓(xùn)計劃,幫助新員工了解機柜構(gòu)架,初步學習BTS manager、OMT和6113等的使用。培訓(xùn)結(jié)束后,將學習心得以及對工作的建議上交測試部。

        3.進入維修部進行為期一周的輪崗實習。由維修部來安排具體培訓(xùn)計劃,熟悉常用工具的使用,熟練掌握板件的拆裝、了解板件的內(nèi)部結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)結(jié)束后,將學習心得以及對工作的建議上交維修部。

        4.安排新員工進行崗前培訓(xùn)考試。由測試部和維修部協(xié)商考試范圍,并擬定試卷,安排統(tǒng)一時間進行考試。

        5.由測試部和維修部分別對新員工的工作態(tài)度、工作能力作出評價。結(jié)合基礎(chǔ)知識考試成績給新員工做出入職評定。

        注:輪崗實習時間可根據(jù)不同的`崗位需求以及新員工的技術(shù)能力高低做出調(diào)整。建議在各部門實習期間各部門安排專人為新員工進行答疑和輔導(dǎo),避免多人指導(dǎo),盲目學習的狀況出現(xiàn)。

        三、在職培訓(xùn):

        1.測試部培訓(xùn)計劃:

        1)員工能夠熟練使用BTS manager、OMT等測試軟件獨立測試多品牌、多型號的板件。

        2)了解6113基本性能與原理,能夠熟練使用6113測量多品牌、多型號的板件。并能根據(jù)不同板件獨立編寫6113內(nèi)部測試程序,同時也能對軟件故障進行準確的及時的處理。

        2.維修部培訓(xùn)計劃

        1)掌握SMD器件的焊接技術(shù)。能夠熟練使用風槍、烙鐵、BGA焊臺對元器件進行焊接。

        2)掌握各種儀器的使用方法。能夠熟練使用萬用表、示波器、信號發(fā)生器、頻譜儀、功率計、網(wǎng)絡(luò)分析儀等儀器對板件進行量測。

        3)掌握信號在板件中的變化過程,能夠根據(jù)測試結(jié)果初步判斷故障點所在的位置。

        3.脫崗培訓(xùn):

        脫崗培訓(xùn)同時也是一個學習交流的過程,在全體員工中可以采用自薦或者推薦的方式來選定講課人員,定期組織交流培訓(xùn)課堂,將工作中的經(jīng)驗、創(chuàng)新以圖文的形式搬上課堂。以圖文并茂的講解達到交流培訓(xùn)的目的。

        培訓(xùn)是一個長期的過程,積極的引導(dǎo)員工形成自主學習,刻苦求知的心態(tài)并將其穿于整個工作過程中,形成積極向上的工作氛圍。發(fā)揮員工的主觀能動性,讓其更快的融入我們的團隊,為企業(yè)的繁榮做貢獻。

      員工培訓(xùn)計劃 篇4

        一、培訓(xùn)目的

        1、為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息,增強新員工的士氣。

        2、讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對他的期望 讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化。

        3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應(yīng)公司環(huán)境,早日真正融入公司。讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。

        4、使新員工明白自己工作的職責,對職業(yè)發(fā)展有一個初步規(guī)劃,培訓(xùn)新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質(zhì)。

        5、通過培訓(xùn)使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內(nèi)。

        6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

        二、培訓(xùn)準備階段

        1、根據(jù)公司具體情況進行培訓(xùn)需求分析,制定為期十天的培訓(xùn)計劃,制定培訓(xùn)日程安排表。

        2、準備好培訓(xùn)材料,如培訓(xùn)講義、PPT等,確保培訓(xùn)設(shè)備能夠正常使用。印制《員工手冊》,《員工手冊》的內(nèi)容主要包括公司簡介、競爭戰(zhàn)略、企業(yè)文化及愿景、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務(wù)要求、制度規(guī)范、員工晉升體制等。

        3、確定培訓(xùn)時間、培訓(xùn)師、培訓(xùn)地點等,提前將培訓(xùn)時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

        三、培訓(xùn)實施階段

        1、第一天:

        上午新員工被召集在一起,海底撈的`區(qū)域經(jīng)理對員工做了培訓(xùn)前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業(yè)有一個初步認識,每個員工領(lǐng)到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作、談生活、談理想,談人生,這為以后同事間合作奠定了基礎(chǔ)。

        2、第二天到第四天:

        (1)這三天的上午是理論課程的培訓(xùn),主要培訓(xùn)企業(yè)文化、競爭戰(zhàn)略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務(wù)要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓(xùn),并通過具體事例使員工對“客戶至上,服務(wù)至上”的理念和雙手改變命運的價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客戶滿意度。通過培訓(xùn)師講授、觀看PPT和相關(guān)視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認識,也明確了自己的職業(yè)發(fā)展路線。

        (2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓(xùn)。培訓(xùn)師設(shè)定了不同的情境,如員工與顧客發(fā)生爭議時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然后培訓(xùn)師做出點評并告訴大家正確的處理方法。通過情景模擬、角色扮演的方法,新員工在輕松愉快的氛圍下學會了多種服務(wù)技巧。此外,新員工還被帶領(lǐng)到海底撈火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。

        3、第五天到第九天:

        新員工被分到區(qū)域內(nèi)各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用于服務(wù)中,每個新員工由特定的老員工帶領(lǐng),這種傳統(tǒng)師徒制的培訓(xùn)方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好地融入企業(yè)。每天實習工作結(jié)束后新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看后與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題,使新員工更好地提升自我。

        4、第十天:

        新員工有組織地進行了素質(zhì)拓展訓(xùn)練,開展了信任背摔、盲人方陣、坐地起身、同步前進、沖出亞馬遜等小游戲,這些游戲使新員工在放松的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對于增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈為新員工舉辦了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,并分享了這幾天的培訓(xùn)心得,最后大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩說一句:“同事,你辛苦了!贝蠹乙黄鸪鸬旮琛稊y手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同構(gòu)建美好未來。”通過這一系列培訓(xùn),新員工融入了海底撈這個大家庭。

        四、培訓(xùn)反饋階段

        簡單對新員工培訓(xùn)效果進行測試,對新員工未掌握的內(nèi)容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便于他們下去進一步學習。手機員工對培訓(xùn)的意見并進行改進,為下一次培訓(xùn)的開展提供經(jīng)驗、借鑒。

        五、培訓(xùn)成本收益估計

        海底撈實施這次培訓(xùn)后,經(jīng)統(tǒng)計,這批新員工在一年內(nèi)的辭職跳槽率僅為2%,通過培訓(xùn),新員工迅速適應(yīng)了工作崗位,以良好的精神風貌出現(xiàn)在工作崗位上,熱心為客戶服務(wù),使客戶滿意度達到了98%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客戶滿意度。這次培訓(xùn)大概的成本收益率為9:1。

        六、培訓(xùn)的成功經(jīng)驗

        從海底撈這次的培訓(xùn)中可概括出以下幾條經(jīng)驗:

        1、首因效應(yīng)很重要,必須重視第一天的培訓(xùn),使員工對公司有個好印象。

        2、將理論培訓(xùn)與具體實踐結(jié)合起來。

        3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

        4、上級指導(dǎo)與老員工的帶領(lǐng)對新員工有很大影響。

        5、不能只是單方面的進行培訓(xùn),信息反饋是重要環(huán)節(jié)。

        6、首先做好培訓(xùn)需求分析,明確陪訓(xùn)目標,對癥下藥是關(guān)鍵。

        7、團隊合作很重要,培養(yǎng)團隊精神和合作意識是必不可少的環(huán)節(jié)。

        8、充分的培訓(xùn)是提高生產(chǎn)效率的重要手段。

      員工培訓(xùn)計劃 篇5

        為盡快提高我行員工的整體素質(zhì),使其能夠適應(yīng)分行各項業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展的需要,適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,我行根據(jù)總、分行員工教育培訓(xùn)工作工作的有關(guān)要求,在廣泛征求各部門、支行培訓(xùn)工作需求的基礎(chǔ)上,我們會同培訓(xùn)工作組織部門結(jié)合我行的實際工作需要,對分行xx年培訓(xùn)工作工作做出了安排(詳見附表1)。同時,為做好全行xx年的培訓(xùn)工作組織工作,我們在總結(jié)了以往的培訓(xùn)工作工作后,結(jié)合我行當前的員工業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況及需要解決的幾點問題,對xx年的培訓(xùn)工作工作提出了幾個加強點和側(cè)重點:

        一、當前需解決的幾點問題:

        1、需進一步加強培訓(xùn)工作的針對性和實用性。在培訓(xùn)工作安排上,當前主要根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要全面推進,但我行的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作對象在專業(yè)基礎(chǔ)水平、業(yè)務(wù)掌握程度等方面存在較大的差異性,培訓(xùn)工作工作難以針對不同的對象分別開展,這在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。

        2、需大力加強培訓(xùn)工作的師資力量。目前,我行的培訓(xùn)工作師基本由實踐經(jīng)驗較為豐富的員工擔任,但因其工作繁忙,其專業(yè)理論水平、授課經(jīng)驗技巧的提高會受到多方因素的限制,而一些社會專門培訓(xùn)工作機構(gòu)的理論性偏強,可操作性和針對性差,且授課價格較為昂貴,因此,加強師資力量是當前全面提高培訓(xùn)工作水平的瓶頸問題。

        3、需探索“學習時間彈性化”的培訓(xùn)工作途徑。我行的業(yè)務(wù)骨干人員、市場營銷人員業(yè)務(wù)繁忙、工作壓力較大,能夠參加培訓(xùn)工作的時間十分有限。而目前培訓(xùn)工作資料的共享程度較低,員工的學習時間缺乏彈性,

        補課和自學的機會較少,且自學的動力性不足,在一定程度上影響了培訓(xùn)工作的效果。

        4、需進一步明確專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃機制。在新員工培養(yǎng)(尤其是大學生)培養(yǎng)方面,我行目前需要進一步明確員工的職業(yè)生涯培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機制。也就是說,對每個職業(yè)發(fā)展方向的新員工,我行應(yīng)明確其在試用期(或培養(yǎng)期)內(nèi)應(yīng)完成哪些必修的培訓(xùn)工作課程和輪崗實踐,經(jīng)過哪些測試才能達到上崗的要求,同時應(yīng)要求其所在培養(yǎng)部門定期將新員工的學習實踐和達標情況向分行反饋。

        二、根據(jù)上述問題,xx年培訓(xùn)工作工作應(yīng)加強以下幾個方面:

        1、在加強培訓(xùn)工作的針對性和實用性方面:xx年,我行要更加注重培訓(xùn)工作對促進業(yè)務(wù)推動、提高員工素質(zhì)方面起到的實際效果。一方面,我們要在進一步深入了解一線員工的培訓(xùn)工作需求和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況的'基礎(chǔ)上,在培訓(xùn)工作前與業(yè)務(wù)組織部門進行溝通和反饋,提倡“雙向交流式”培訓(xùn)工作或“業(yè)務(wù)答疑式”培訓(xùn)工作;另一方面,要在培訓(xùn)工作后組織員工填寫“培訓(xùn)工作反饋問卷”,了解培訓(xùn)工作的實際效果,并將其向組織部門反饋。

        2、在培養(yǎng)專業(yè)化的師資隊伍方面:xx年,我行將緊密結(jié)合總行出臺的《xx實業(yè)銀行聘任兼職教師暫行辦法》,進一步做好對培訓(xùn)工作師的聘任和管理工作,并以此為契機,做好我行各專業(yè)課程的業(yè)務(wù)講授、專業(yè)測評、教材編撰等工作,全面提升我行培訓(xùn)工作工作的專業(yè)化水平,對為我行專業(yè)培訓(xùn)工作工作做出一定貢獻的組織機構(gòu)及個人,可考慮給予一定的獎勵。此外,我們要積極尋找適合我行實際情況的外部培訓(xùn)工作機構(gòu),與之建立密切的培訓(xùn)工作合作關(guān)系。

        3、在加強培訓(xùn)工作資料的收集和共享方面:我行將積極為員工創(chuàng)造“學習時間彈性化”的條件,鼓勵員工利用業(yè)余時間扎實基礎(chǔ)知識:如積極收集、整理一些專業(yè)培訓(xùn)工作的資料,對重要的培訓(xùn)工作,將進行錄音和錄像,同時,還將利用 “辦公網(wǎng)”,建立“網(wǎng)上圖書室”, 納入一些基礎(chǔ)性培訓(xùn)工作資料,供所有希望自學的同志查閱、學習,等等。同時,我行將逐步將培訓(xùn)工作考核與員工晉級、晉職等職業(yè)發(fā)展相聯(lián)系,提高員工自覺、自愿學習的動力。

        4、在建立專業(yè)培訓(xùn)工作規(guī)劃和反饋機制方面:我行計劃xx年會同相關(guān)業(yè)務(wù)管理部門,根據(jù)未來的業(yè)務(wù)發(fā)展需要,初步探索新員工職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)規(guī)劃和反饋機制。并且,我行還將加強對培訓(xùn)工作費用的預(yù)算、控制機制,確保有限的資源能夠運用到業(yè)務(wù)急需領(lǐng)域。

        三、xx年重點側(cè)重的幾類培訓(xùn)工作:

        一是要根據(jù)一線部門的需求,增加業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、基本操作規(guī)范、業(yè)務(wù)風險點控制方面的培訓(xùn)工作,同時要加強全行員工的法律意識和風險防范意識培訓(xùn)工作,積極促進員工道德風險、操作風險的防范工作。二是要深入開展主線業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作,一方面要加深一線從業(yè)人員對我行現(xiàn)有業(yè)務(wù)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、三條主線業(yè)務(wù)知識的了解,另一方面要緊密結(jié)合總行一些新業(yè)務(wù)產(chǎn)品的推廣,充分發(fā)揮主線培訓(xùn)工作的推動作用;三是要會同分行會計管理部,做好對會計柜臺人員的服務(wù)禮儀培訓(xùn)工作工作;四是要繼續(xù)組織我行的市場營銷人員、業(yè)務(wù)骨干、管理人員參加第三、四期“拓展訓(xùn)練”,培養(yǎng)員工堅強的意志和進取、創(chuàng)新的精神,增強團隊的凝聚力;五是要在本年新員工培訓(xùn)工作中加入營銷技巧的傳授、職業(yè)生涯的設(shè)計及時間管理、溝通協(xié)調(diào)、服務(wù)情商等心理素質(zhì)培訓(xùn)工作,在傳授業(yè)務(wù)知識的同時,全面提升新員工的工作技巧。

      員工培訓(xùn)計劃 篇6

        認定訓(xùn)練利益

        對于如何看待人員的訓(xùn)練和發(fā)展,麥當勞創(chuàng)始人雷克羅克先生說了兩句話,第一句是:“If we're going to go anywhere we've got to have some talent. And I'm going to put my money into talent.”(不管我們走到哪里,我們都應(yīng)該帶上我們的智能,并且不斷給智能投資)所以早在1976年,麥當勞的創(chuàng)始人就已經(jīng)決心要在人員的發(fā)展上做出很大的投資;另一句話是:“Cash they can get talent you have to develop.”錢跟智能(talent)是不一樣的,你可以賺到錢,但是你想隨處去抓到智能(talent)卻是不可能的,所以必須花心思去發(fā)展。

        在麥當勞,我們認定了訓(xùn)練帶來的利益。

        第一,我們相信,有最好訓(xùn)練、最好生產(chǎn)力的麥當勞團隊,能夠在顧客滿意與員工滿意上,達成企業(yè)目標。

        第二,我們強調(diào)在正確的時間提供正確的訓(xùn)練,因為訓(xùn)練的價值在于對員工生產(chǎn)力的大幅提升,同時由于麥當勞的訓(xùn)練也提供給加盟經(jīng)營者,而加盟經(jīng)營者在麥當勞的系統(tǒng)里占有很大的部份,所以這對加盟經(jīng)營者的生產(chǎn)力,也有很大的幫助。

        第三,如果可以有效率地運用訓(xùn)練投資,對于麥當勞的股票投資人,也會產(chǎn)生一定的效益,這也是麥當勞企業(yè)對投資人一個很重要的責任。

        第四,透過良好的訓(xùn)練,就能將麥當勞的標準、價值、訊息、以及想要做的改變一一達成,這對整個系統(tǒng)的永續(xù)經(jīng)營相當重要,因此麥當勞的“愿景之屋”,把“人”當做一個很重要的資產(chǎn)。

        訓(xùn)練不只是課程

        和其它企業(yè)不同的是,麥當勞的訓(xùn)練是發(fā)生在真實的工作里面的,它不只是一個課程煟簦潁幔椋睿椋睿 event。藦娬{(diào)對人員策略的重視,主動地執(zhí)行訓(xùn)練計劃,并且把麥當勞的訓(xùn)練,和人員自我的夢想期望結(jié)合在一起。再來就是Involved & Committed Leadership,在麥當勞香港漢堡大學的課程中,有一堂叫做“與成功有約”,目的是讓高階主管有機會分享成功經(jīng)驗,同時也幫助未來經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)者的成長與訓(xùn)練。

        最后一個就是“衡量”,在企業(yè)的訓(xùn)練里面,衡量訓(xùn)練的結(jié)果,與企業(yè)的成果有沒有結(jié)合,是一個關(guān)鍵,所以麥當勞有很好的訓(xùn)練需求分析,針對需要訓(xùn)練的部份去設(shè)計,同時必須要評估訓(xùn)練的成果,是不是能夠達到組織所需要的。

        四個層次的評估

        麥當勞很努力去完成“反應(yīng)、知識、行為、績效”等4個層次的評估。

        第一個“反應(yīng)”,就是在上課結(jié)束后,大家對于課程的反應(yīng)是什么,例如評估表就是收集反應(yīng)的一種評估方法,可以借由大家的反應(yīng)調(diào)整以符合學員的需求。

        第二就是講師的評估,每一位老師的引導(dǎo)技巧,都會影響學員的學習,所以在每一次課程結(jié)束后,都會針對老師的講解技巧來做評估。在知識方面,漢堡大學也有考試,上課前會有入學考試,課程進行中也會有考試,主要想測試大家透過這些方式,究竟保留了多少知識,以了解訓(xùn)練的內(nèi)容是否符合組織所要傳遞的。除此之外,漢堡大學非常重視學生的參與,會把學生的參與度,量化為一個評估方法,因為當學員提出他的學習,或者是和大家互動分享時,我們可以知道他的知識程度,并且在每天的課程去做調(diào)整,以符合學生的學習需求。

        第三是“行為”,在課程中學到的東西,能不能在回到工作以后,改變你的行為,達到更好的績效。在麥當勞有一個雙向的調(diào)查,上課前會先針對學生的職能做一些評估,再請他的老板或直屬主管做一個評估,然后經(jīng)過訓(xùn)練三個月之后,再做一次評估;因為學生必須回去應(yīng)用他所學的,所以我們會把職能行為前后的改變做一個比較,來衡量訓(xùn)練的成果。我認為這個部份在企業(yè)對人員的訓(xùn)練方面非常重要,這也是現(xiàn)在一般企業(yè)比較少做到的,因為它所花的成本較大,而且分析起來也比較困難,所以很多企業(yè)都放棄沒有做到。漢堡大學很努力推動這個部份。

        第四,在“績效”方面,課后行動計劃的執(zhí)行成果和績效有一定的關(guān)系,每一次上完課,學生都必須設(shè)定出他的行動計劃,回去之后必須執(zhí)行,執(zhí)行之后會由他的主管來為他做鑒定,以確保訓(xùn)練與績效結(jié)合。

        傳授價值觀與技能

        企業(yè)的價值觀會影響訓(xùn)練的成效,在麥當勞的人員訓(xùn)練結(jié)構(gòu)上,有兩個重要的部份,一個是Career-Long Learning Path,第二個部份是McDonald's Center of Excellence for Training,就是全球麥當勞的人員學習發(fā)展中心,包括所謂的漢堡大學。

        麥當勞最主要的價值觀,就是“以人為本”,一個快速餐飲服務(wù)(Quick Service Restaurant),在訓(xùn)練過程中如何把麥當勞“以人為本”的價值,帶入到每一個人每一次的用餐經(jīng)驗,人在傳遞服務(wù)的過程里,如果有一些互動,有一些關(guān)懷,有一些感受,會做出更好的結(jié)果,而這也就是麥當勞“以人為本”如何落實在每一天的實際工作。延伸麥當勞最主要的價值觀“以人為本”,麥當勞在人員的發(fā)展上,就是要“傳授一生受用的價值觀與技能”。在麥當勞的筑夢過程里,每一個學習者在每一個不同的`經(jīng)驗里,學到一生受用的價值觀跟技能,那是麥當勞人員發(fā)展的一個很重要的觀念,也就是這樣的一個價值觀,支持我們的訓(xùn)練與人員發(fā)展系統(tǒng)的成功。

        全職涯培訓(xùn)

        有了上述的價值觀之后,人員發(fā)展系統(tǒng)就可以有效被執(zhí)行。麥當勞強調(diào)的是“全職涯培訓(xùn)”,也就是從計時員工開始到高階主管,都有不同的培訓(xùn)計劃,透過各區(qū)域的訓(xùn)練中心以及漢堡大學進行進階式的培訓(xùn),使得麥當勞的員工能夠持續(xù)不斷地學習、成長。麥當勞的計時員工分為服務(wù)員、訓(xùn)練員、員工組長與接待員幾部份,這些人都是計時的,麥當勞為什么要培育他們,要給他們這么多的訓(xùn)練?除了傳遞全球一致的產(chǎn)品與服務(wù)以外 這跟我剛剛講的價值觀有很重要的關(guān)系,麥當勞sponsor dreams come true,所以每一個麥當勞員工,我們都有培育。

        在麥當勞,經(jīng)理不只是從計時員工晉升,也有直接從實習經(jīng)理培育而成的。當麥當勞在招募實習經(jīng)理這個職級的時候,視其是否具有做餐廳經(jīng)理的潛能。在餐廳經(jīng)理培育的一連串的訓(xùn)練計劃方面,就是要訓(xùn)練實習經(jīng)理可以做到餐廳經(jīng)理。內(nèi)容包括從怎么樣去經(jīng)營一個樓面、最基本的餐廳的運作,使顧客的經(jīng)驗非常順暢,到管理訂貨、排班幾個系統(tǒng)的培訓(xùn),一直到一個餐廳的領(lǐng)導(dǎo),怎么樣做團隊的建立,到企業(yè)經(jīng)營等。

        中階主管的職責和餐廳經(jīng)理有所不同,我們著重在兩個方面,一是顧問的技巧,另一是部門的領(lǐng)導(dǎo)。除了訓(xùn)練、營運,還有很多其它專業(yè)職能的訓(xùn)練。例如,在我們訓(xùn)練發(fā)展這個部份,我本來不是一個專業(yè)的講師,我以前做營運的時間很多,我做訓(xùn)練的時間,加起來只有三、四年左右,麥當勞有一系列專業(yè)講師的培育課程,當然不是只有上課,還會有很多的real work,在這些的發(fā)展里面是一連串、一系列的課程讓你的職能獲得提升。

        麥當勞的高階主管,在漢堡大學也是一個很重要的focus。高階主管通常對于從基層到中階主管的發(fā)展,已經(jīng)有某種程度上的掌握,才能做到高階主管。

        麥當勞的高階主管訓(xùn)練有三個方面:McDonald's Internal Seminar(全球討論會)煟牛ternal Development Seminar熗獠糠⒄固致芻幄熂埃牛ecutive Coaching(執(zhí)行輔導(dǎo))。

      員工培訓(xùn)計劃 篇7

        一、 護士培訓(xùn)計劃

       。ㄒ唬┡嘤(xùn)目標

        1. 掌握監(jiān)護室管理制度和工作要求。

        2. 熟練掌握基本監(jiān)護理論和技術(shù)。

        3. 能按要求獨立完成常見危重癥監(jiān)護工作。

        4. 能夠配合急危重癥患者的監(jiān)護與搶救,逐步達到護師的水平。

       。ǘ┡嘤(xùn)內(nèi)容

        每年除完成護理部的訓(xùn)練安排之外,還應(yīng)完成ICU?朴(xùn)練及考核,不斷更新新監(jiān)護技能。

        1. 監(jiān)護室管理制度與工作程序。

        2. 監(jiān)護室護理人員工作職責和各班工作程序。

        3. 重癥監(jiān)護的基礎(chǔ)理論、基本知識和基本技能。

        4. 監(jiān)護系統(tǒng)及各類檢測儀器的操作方法、臨床應(yīng)用及常見故障的排除。

        5. 常見危重病及并發(fā)癥的'監(jiān)護。

        6. 心、肺、腦復(fù)蘇等急救技術(shù)。

        7. 護士規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容。

        (三)培訓(xùn)時間

        全年

       。ㄋ模┡嘤(xùn)進度安排

        第一季度 基本監(jiān)護技術(shù)培訓(xùn)(第一部分)。

        1月份:監(jiān)護儀的使用及注意事項。

        2月份:輸液泵及微量泵的使用與管理以及應(yīng)用藥物的計算方法。 3月份:氣管插管及氣管切開患者的監(jiān)護。

        第二季度 基本監(jiān)護技術(shù)培訓(xùn)(第二部分)和專科監(jiān)護技術(shù)培訓(xùn)。

        4月份:基本監(jiān)護技術(shù)。呼吸機的應(yīng)用與管理、口咽通氣道應(yīng)用、簡易呼吸機應(yīng)用、吸痰術(shù)。

        5月份:基本監(jiān)護技術(shù)。

        6月份:?票O(jiān)護技術(shù)。肺部聽診及閱胸片、胸腔閉式引流管理。 第三季度 急救護理技術(shù)培訓(xùn)和專科常見重癥監(jiān)護。

        7月份:急救護理技術(shù)。心肺復(fù)蘇術(shù)及護理配合。?票O(jiān)護技術(shù)。腦干功能測定及腦死亡、GCS評分、腦保護技術(shù)、高級生命支持技術(shù)。

        8月份:急救護理技術(shù)。除顫儀的使用與注意事項。專科監(jiān)護技術(shù)。常見心律失常分析、容量負荷試驗。

        9月份:急救護理技術(shù)。搶救預(yù)案學習與培訓(xùn)。?票O(jiān)護技術(shù)。CRRT監(jiān)護、腸內(nèi)營養(yǎng)監(jiān)護、腹壓監(jiān)測、顱內(nèi)壓監(jiān)測。

        第四季度 ?瞥R娭匕Y監(jiān)護。

        10月份:呼吸衰竭監(jiān)護、急性呼吸窘迫綜合征監(jiān)護、休克監(jiān)護、昏迷監(jiān)護、急性腎衰竭監(jiān)護。

        11月份:多器官功能不全綜合征(multiply organ dysfunction syndrome,MODS)監(jiān)護、急性重癥胰腺炎監(jiān)護、應(yīng)激性潰瘍監(jiān)護、彌漫性血管內(nèi)凝血監(jiān)護。

        12月份:嚴重創(chuàng)傷監(jiān)護,重癥哮喘、急性中毒、重型顱腦損傷的監(jiān)護。

        二、護師培訓(xùn)計劃

       。ㄒ唬┡嘤(xùn)目標

        1. 承擔專科危重患者的監(jiān)護,能為患者提供全面系統(tǒng)的監(jiān)護。

        2. 勝任重危病的急救與搶救工作,成為病房的業(yè)務(wù)骨干。

        3. 不斷提高教學、管理、科研能力,逐步達到主管護師的水平。

        (二)培訓(xùn)內(nèi)容

        除完成護理部的培訓(xùn)安排及監(jiān)護室的?萍夹g(shù)培訓(xùn)外,還需承擔監(jiān)護組長工作,參加科室及院內(nèi)業(yè)務(wù)學習,承擔監(jiān)護室實習生帶教工作,參加病房護理科研設(shè)計及論文寫作培訓(xùn),每年至少撰寫1篇護理論文。具體培訓(xùn)內(nèi)容包括:

        1. 危重患者搶救知識與技能。

        2. 搶救工作的組織與協(xié)調(diào)。

        3. 危重患者的整體護理計劃制定。

        4. 教學、管理、科研基本方法。

        5. 護師規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容。 

      員工培訓(xùn)計劃 篇8

        (一)營銷管理制度:

        1、日常管理:

        ①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數(shù)落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發(fā)展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。

       、谌粘R粚σ还芾恚汗ぷ髦,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業(yè)情況及宣傳中遇到的問題,及時指導(dǎo),給予他們鼓勵和支持。

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