【精選】員工培訓計劃范文匯編6篇

　　時間過得太快，讓人猝不及防，很快就要開展新的工作了，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編整理的員工培訓計劃6篇，希望對大家有所幫助。

員工培訓計劃 篇1

　　為適應現(xiàn)代商業(yè)銀行發(fā)展的需要，應對激烈的市場競爭，提高員工業(yè)務素質(zhì)和工作效率，加強農(nóng)行的執(zhí)行力建設(shè)，提升營銷水平、完善服務質(zhì)量，加快xx農(nóng)行創(chuàng)建區(qū)域強行的.步伐，扎實做好XX年度員工崗位培訓和業(yè)務知識測試，特制定本實施方案及培訓計劃。

　　一、指導思想

　　目前員工業(yè)務素質(zhì)偏低、專業(yè)技術(shù)水平落后、營銷技能缺乏，已經(jīng)成為影響xx支行生存發(fā)展的瓶頸。因此，強化員工職業(yè)素質(zhì)、提升服務效能，是xx支行實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和競爭制勝的關(guān)鍵。

　　員工的學習培訓工作是支行管理的一項重要內(nèi)容，培訓要堅持“理論聯(lián)系實際、業(yè)務結(jié)合服務，因需施教、學以致用”的基本原則，采取“業(yè)余自學與集中培訓相結(jié)合、現(xiàn)場操作與現(xiàn)場測試相結(jié)合”的方法，通過員工自學、培訓和考試，切實提高員工業(yè)務素質(zhì)和技術(shù)水平，為進一步創(chuàng)建學習型團隊、增強xx農(nóng)行綜合競爭實力奠定基礎(chǔ)。

　　二、組織領(lǐng)導

　　為認真抓好員工培訓工作，支行成立員工培訓工作領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組由支行主管行長擔任組長，由支行各部室負責人擔任成員;領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，設(shè)在支行綜合管理部，由綜合管理部負責人擔任領(lǐng)導小組秘書。領(lǐng)導小組主要職責：制定培訓計劃，組織教材，開展崗位學習、技術(shù)比賽、培訓和考評等工作，建立員工業(yè)務培訓和考試成績檔案，選拔、培育優(yōu)秀人才，建立健全人材儲備機制。

　　三、培訓內(nèi)容

　　按培訓內(nèi)容劃分為應知、應會兩部分。按崗位劃分為五大類：

　　(一)業(yè)務崗：

　　業(yè)務崗人員為會計主管、記賬員、聯(lián)行員、各部室綜合員。

　　1、應知部分：農(nóng)行會計基本制度及財務管理制度、《中華人民共和國會計法》、《中華人民共和國票據(jù)法》、結(jié)算業(yè)務等會計相關(guān)知識。

　　2、應會部分：賬務記載、賬務處理、成本核算、微機操作、財務分析報告。

　　(二)柜員崗

　　柜員崗人員為儲蓄柜員、對公柜員。

　　1、應知部分：《儲蓄管理條例》、《農(nóng)行會計、出納制度》、《儲蓄管理法律制度》、《員工違規(guī)行為處理辦法》及相關(guān)制度規(guī)定和業(yè)務知識。

　　2、應會部分：點鈔、假幣識別、ABIS系統(tǒng)操作及柜面服務標準。

員工培訓計劃 篇2

　　為進一步貫徹落實《干部教育培訓工作條例》，抓好干部隊伍建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支高素質(zhì)的干部隊伍，按照中央和省、市、縣關(guān)于進一步加大干部教育培訓力度的要求，結(jié)合我公司干部教育培訓工作實際，制定本計劃。

　　一、指導思想

　　我縣經(jīng)濟社會發(fā)展的目標任務，全面深入貫徹科學人才觀，按照縣委提出的“保增長、促發(fā)展”的'培養(yǎng)目標，大力實施對各類人才的教育培訓，為推進我縣經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展提供堅強的組織、人才保障和智力支持。

　　二、目標任務

　　通過深化培訓理念，豐富培訓內(nèi)容，改進培訓方式，拓寬培訓渠道，健全培訓機制，進一步增強廣大黨員干部貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的自覺性，增強黨政干部的理論素養(yǎng)，提高企業(yè)經(jīng)營管理者駕馭市場、參與競爭的能力，幫助專業(yè)技術(shù)人員更新知識，提高創(chuàng)新能力，全面推進各類人才隊伍建設(shè)。

　　三、培訓班次安排

　　1、認真落實好省、市、縣下達的干部培訓任務，做好參加省、市、縣各類培訓班人員的選送工作。

　　2、緊緊圍繞全縣中心工作，按照經(jīng)�；�、制度化、規(guī)范化的要求，主要辦好以下培訓班：

　�。�1）旅游人才培訓班；

　�。�2）招商引資與項目建設(shè)研討班；

　�。�3）中青年干部培訓班；

　　四、有關(guān)要求

　　1、干部教育培訓工作在縣委和縣干教領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下進行，堅持分級負責、分層分類培訓的原則；

　　2、20xx年干訓經(jīng)費繼續(xù)納入年初預算，要高度重視此項工作，將其列入年度工作的重點內(nèi)容，認真部署，周密安排；

　　3、主辦部室要切實抓好師資選配、教案準備、教學管理、動態(tài)考核等各項工作，強化管理，提高教育培訓的質(zhì)量和水平，確保全年干部教育培訓任務的順利完成；

　　4、凡參加培訓的同志都要以普通學員身份參加學習，遵守各項管理制度；

　　5、干部學習培訓情況，作為干部年度考核和選拔任用的重要依據(jù)；

　　6、要加強對干部的培訓，鼓勵選送干部到縣委黨校學習培訓。

員工培訓計劃 篇3

　　周一：儀容儀表

　　1、男員工

　�。�1）頭發(fā)：不可漂染；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；頭發(fā)后不蓋領(lǐng)、側(cè)不遮耳；可使用發(fā)膠，但不可過于油膩或潮濕；

　　（2）面容：清潔，不準留胡須且必須每天剃須；經(jīng)常留意及修剪鼻毛，使其不外露；

　�。�3）手/指甲：保持潔凈，不可有污漬；定期修剪指甲，長度僅能遮蓋指尖；不涂指甲油；

　�。�4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；冷天時，所穿的保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外，在衣袋中不放與工作無關(guān)的物品；

　�。�5）鞋：黑色皮鞋或布鞋，皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；

　�。�6）襪：穿深色無鮮艷花紋的襪子，勤換洗，保持無異味；

　�。�7）飾物：已婚人士允許佩戴一枚戒指；

　�。�8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損。

　　2、女員工

　�。�1）頭發(fā)：不可漂染顏色艷麗的發(fā)色；保持頭發(fā)清潔，無頭皮屑；長發(fā)必須束起，不佩帶色彩艷麗的飾物，發(fā)夾須為黑色或深色；

　�。�2）面容：保持清潔，不油，不干，無皮屑；

　�。�3）手、指甲：干凈，修剪整齊，不涂帶顏色的指甲油；

　�。�4）服裝：著公司規(guī)定的制服，且必須保持干凈、整潔；天冷時，所穿的`保暖內(nèi)衣需保持不露在制服外；裙裝所配長襪襪口不得露出裙裝；

　　（5）鞋：黑色皮鞋或布鞋；皮鞋擦拭光亮，保持潔凈無破損；

　�。�6）長襪：著膚色的襪子，必須無花紋，不可抽絲或是網(wǎng)狀的；

　�。�7）飾物：不可佩戴多余飾品，不得戴耳環(huán)，項鏈不得外露，已婚人士允許佩戴一枚戒指

　�。�8）工牌：須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域，并保持光亮無破損；

　�。�9）化妝：須化淡妝；化妝應在上班前完成；不使用假眼睫毛。

　　周二：站姿、行姿

　　一、站姿的標準：

　　1、正確的站姿應該身正、直，頭頸、身軀和雙腿應當與地面垂直相平，兩臂用手在身體兩側(cè)自然下垂，眼睛平視，環(huán)顧四周，嘴微閉，面帶笑容，以保持隨時為客人服務的姿態(tài)。

　　2、其下頜應微上，目視前方，胸部稍挺，小腹收攏，整個形體顯得莊重、平穩(wěn)、正確的站立能幫助呼吸和改善血液循環(huán)減輕身體疲勞。

　　3、女子的站姿有兩種：一是雙腳呈V字型，即膝和腳后跟要靠緊。兩腳張開的距離應為兩拳。二是雙腳并攏即雙腳關(guān)攏直立腳，或是把重心入在一腳上，另一只腳過前，腳斜立而略彎曲，女性站姿要有女性特點，要表現(xiàn)出女性的溫順和嬌巧、纖細、輕盈、嫻靜、典雅之姿，給一種“靜”的優(yōu)美感。

　　4、男子的站姿：男子站立時，雙腳可并攏，也可分開，又同地雙腳與肩同寬，身體不應東倒西歪，站累時腳可以向后，或身前半步但上體仍需保持正直，不可把腳向前向后伸手得太多，甚至叉開得大，站立時若空著手，可雙手在下體交叉，右手放在左手上，雙手背于身后

　　二、行姿的標準：

　　正確的行姿應該身正、直，眼睛平視前方，不左顧右盼，嘴微閉，面帶笑容，胸部稍挺，雙臂自然擺動，步幅不應過大，行走路線一律靠右，遇事不得跑步，可疾行，前方有客須超越時須跟客人致歉。

　　周三：帶客引領(lǐng)

　　在公共區(qū)域遇見客人時，應主動上前詢問是否需要幫助，如客人要求去XX地方時，應主動引領(lǐng)客人前往，要求：

　　1、客人如有行李，應主動詢問是否需要幫忙提行李；

　　2、以正確手勢示意客人目的地的方向，手勢要求：手掌并攏，手心向上，手臂自然揮向，眼神隨手臂擺動而移動，切忌不可以手指指示方向；

　　3、位于客人右前方3步位置引領(lǐng)，遇拐彎或者臺階時應提示客人注意，要隨時留意與客人的步幅間距，不可過快或者過慢；

　　4、引領(lǐng)到指定位置后，應提醒客人：先生（女士）XX已經(jīng)到了，示意客人。

　　周四：接待程序

　　1、站姿：男士則主要體現(xiàn)出陽剛之美，抬頭挺胸，雙腳大約與肩膀同寬站立，重心自然落于腳中間，肩膀放松。女士則體現(xiàn)出柔和和輕盈，丁字步站立。

　　談話時，要面對對方，保持一定的距離。盡量保持身體的挺直，不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站；雙腿分開的距離過大、交叉，都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品，那樣顯的心不在焉，是不禮貌的行為。

　　2、行姿：靠道路的右側(cè)行走，遇到同事、主管要主動問好；在行走的過程中，應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為；上下樓梯時，應尊者、女士先行；多人行走時，注意不要因并排行走而占據(jù)路面。

　　周五：敬語的使用

　　1、五聲：歡迎聲，致謝聲，道歉聲，問候聲，告別聲

　　2、十一字：您、您好、請、謝謝、對不起、再見

　　禁用四語：蔑視語、斗氣語、煩躁語、否定語

　　周六：微笑的意義

　　1、微笑多一點、說話輕一點、脾氣小一點、度量大一點、動作輕一點、嘴巴甜一點、理由少一點、做事多一點、腦筋活一點、效率高一點

　　2、微笑能夠展現(xiàn)你的魅力！

　　3、微笑在臉，服務在心。

　　4、腿要勤，腰要彎，嘴要甜，微笑要時時掛在臉上！

　　5、我們的服務！您的滿意！我們的微笑！你的好心情！感謝您能讓我們?yōu)槟阈�勞�?/p>

員工培訓計劃 篇4

　　概念解說

　　員工培訓計劃書是企業(yè)為對員工進行培訓而專門設(shè)計的企劃文書。

　　編寫要點

　　員工培訓計劃書的編寫可以根據(jù)不同企業(yè)靈活處理。

　　(*注:你正瀏覽的文章由 整理,版權(quán)歸原文作者所有*)

　　范 文

　　××公司員工訓練企劃書

　　一、訓練需要

　�。ㄒ唬�學習要有動機，效率才會高，因此須先評估訓練之需要。

　�。ǘ�）訓練須兼顧公司與員工之需要。

　�。ㄈ�）員工之訓練需要可經(jīng)由調(diào)查而得知。

　　二、訓練企劃的推動者

　�。ㄒ唬﹩T工教育訓練須由上而下進行才會有效果。

　�。ǘ�）訓練企劃案不但要獲得高級主管之參與、支持，而且需要他們大力推動，否則一切屬于空談。

　　三、經(jīng)費來源

　　（一）教育訓練是一種長期投資。

　　（二）公司應每年編列預算，支持各種訓練。

　　四、訓練目標

　�。ㄒ唬┐_定訓練的'目標。訓練目標是為達成公司之要求或員工個人的需求，還是為配合新工作而開展的。

　�。ǘ�）長期的目標還是短期的目標。

　�。ㄈ�）訓練目標需讓受訓者充分了解。

　　五、訓練時期

　�。ㄒ唬┒ㄆ谟柧殻ㄐ逻M人員訓練、主管定期進修等）。

　�。ǘ�）不定期訓練（新管理制度實施、新產(chǎn)品推出等）。

　�。ㄈ�）營業(yè)淡季是訓練的好時期。

　　六、訓練方式

　�。ㄒ唬﹤鹘y(tǒng)授課方式。

　�。ǘ�）討論方式（個案討論、分組辯論）。

　�。ㄈ�）角色扮演方式。

　　（四）以上三種方式適用于集體訓練，個人訓練可參加企業(yè)外之講習會。

員工培訓計劃 篇5

　　通常，一個有效的企業(yè)培訓計劃首先要體現(xiàn)四個方面的內(nèi)容：

　　計劃給誰看。任何工作都是一個說服的過程，企業(yè)培訓計劃首先要能說服高層得到認可。

　　計劃給誰用。培訓目的是為了提高經(jīng)營效益，受訓者能夠真正獲益才是最終目的。

　　計劃有無資金支持。對很多企業(yè)來說，培訓費都是一筆不小的開支。即使計劃再好，企業(yè)現(xiàn)有能力不足也是白費。

　　計劃可利用的資源�；ㄥX要有“效率”，就要善用一切現(xiàn)有資源。善于開發(fā)組合，便可節(jié)省開支。

　　一、企業(yè)培訓計劃要結(jié)合企業(yè)經(jīng)營需要

　　企業(yè)培訓計劃一定要跟公司的經(jīng)營結(jié)合起來，如果單方面滿足群眾的“喜好”，就成了“無本之木”。因而，做好企業(yè)培訓計劃首先要了解企業(yè)經(jīng)營的需要。

　　一般來說，企業(yè)希望培訓首先是“長期戰(zhàn)略”，能夠滿足企業(yè)長期經(jīng)營對人力資源的需要。對一個想要發(fā)展或正在發(fā)展的企業(yè)來說，“長期戰(zhàn)略”至關(guān)重要，有時甚至能決定企業(yè)的生死存亡。

　　其次是“中期戰(zhàn)略”，主要是為了滿足企業(yè)年度經(jīng)營對人力資源的需要而采取的培訓活動。因而，幾乎所有訓練的最終目的都是提高員工工作效率、改善組織績效，以達成企業(yè)戰(zhàn)略目標。在公司內(nèi)部，對公司未來愿景、經(jīng)營方向及下一年工作目標最了解的可能就是管理高層。通過與管理高層的溝通，不僅可以了解他們對培訓成效的期望值，對企業(yè)培訓計劃所持的態(tài)度，還很有可能得到他們對企業(yè)培訓計劃的承諾和鼎力支持，這也對下一步工作的開展極為有利。

　　再次是職位目的，這是為了滿足員工高水平完成本職工作的需要，提高職位所需知識、技能、態(tài)度、經(jīng)驗而對員工采取的培訓活動。

　　最后是個人目的，為了滿足員工達成其職業(yè)生涯規(guī)劃目標需要而由企業(yè)提供的培訓。這對員工個人的良性發(fā)展起到了重要的作用。

　　二、企業(yè)培訓計劃內(nèi)容要貼近“群眾”

　　計劃雖然要滿足企業(yè)經(jīng)營需要，但最終參與培訓的卻是“廣大群眾”，因而閉門造車不可取。

　　制定正確的企業(yè)培訓計劃，首先就要檢核去年培訓計劃實施情況，然后進行廣泛調(diào)查。進行需求調(diào)查的最好方式就是擬定問卷。問卷的設(shè)計一定要簡單易答，能激發(fā)被調(diào)查者的興趣。前面也談到，計劃最終要經(jīng)過高層的批準才能真正實施。在征求高層意見的同時，也意味著了解到企業(yè)經(jīng)營的需要。

　　對于職位技能的培訓，除了使用調(diào)查問卷外，還可結(jié)合訪談的形式進一步了解企業(yè)需求。具體過程就是向各級管理者和他的下級進行調(diào)查，以分析績效評估表、技能項目需求調(diào)查表、重點人群的抽樣面談的方式，確定員工崗位技能差距和重點的技能培訓項目。

　　對于個人職業(yè)生涯需求的培訓項目，需向員工及其管理者調(diào)查，以分析職業(yè)生涯規(guī)劃表、管理者與下級面談結(jié)果的方式，確定培訓項目。訪談一方面是為了了解需求，另一方面也是讓被調(diào)查者參與進來，多一個同盟軍。

　　最后要注重分析。對于通過調(diào)查所得來的數(shù)據(jù)必須進行系統(tǒng)的分析，找出通過培訓可以解決的方法。不可否認，培訓確實可以提高員工素質(zhì)和團隊凝聚力，但是培訓的效果一旦被夸大，成為包除百病的藥方后問題就會出現(xiàn)。對培訓期望過高，會導致有些企業(yè)在培訓后感覺效果不佳。

　　三、企業(yè)培訓計劃要爭取資金支持

　　對有固定培訓預算的企業(yè)，大多根據(jù)員工數(shù)量或全年銷售額確定一個合適比例。常見的比例為總銷售額的2%到3%，以5%為上限。對新公司、新部門，或新進人員較多的公司，預算會相對高一些；而平穩(wěn)且有經(jīng)驗的公司，可相對低一點。但對多數(shù)企業(yè)來說，培訓還是一個“奢侈”的消費，原因就是“經(jīng)費”永遠是短缺的。作為培訓主管不能一廂情愿地“制定”計劃，一定要摸清底細，采取“要事第一”的原則，并善于將培訓模塊組合。下面介紹一套“零基預算法”(Zero-BaseBudgeting，ZBB)以供參考。

　　零基預算法由美國德州儀器公司的彼得·A·菲爾于1970年提出，首先由喬治亞州政府采用，取得了很好的成效后為企業(yè)界廣泛使用。零基預算法的編制和審批程序如下：

　　1、在審查預算前，項目主管首先必須明確組織的目標，并將長遠目標、近期目標、定量目標和非定期目標之間關(guān)系的`輕重次序搞清楚，建立起一套可考核的目標體系；

　　2、在審查預算時，一切活動從零開始。凡是要求在下一年度開展的活動或項目，都必須遞交可行性分析報告，以證明確有存在的必要，并提交具體的計劃，說明各項開支要達到的目標和效益；

　　3、確定出最重要的事項后，根據(jù)已定出的目標體系重新排出各項活動的優(yōu)先次序；

　　4、編制預算，資金按重新排出的優(yōu)先次序分配，盡可能滿足排在前面的活動的需要，當資金緊張時，可暫時放棄一些項目。

　　零基預算法的優(yōu)點是明顯的，但也存在著一些缺點，如：審查每一個項目是極其繁重的工作，所投入的人力、物力和時間頗為可觀；安排項目先后次序難免存在相當程度的主觀性。

　　零基預算法的真正意義在于把企業(yè)的活動與企業(yè)的目標緊密結(jié)合起來，真正做到“目標導向”，從根本上避免了“為培訓而培訓”的低效行為。

　　四、企業(yè)培訓計劃可利用的資源

　　優(yōu)秀的企業(yè)都有一套非常完整的培訓體系和課程，并且大都有自己的企業(yè)大學。根據(jù)企業(yè)自身的需求，設(shè)計出最適合的培訓課程，創(chuàng)造最理想的企業(yè)學習氛圍，這為整合企業(yè)資源，最大程度地提高培訓效果起到關(guān)鍵作用。完善而有效的培訓一定是內(nèi)外培訓的結(jié)合，所以內(nèi)訓的地位不可小覷。多數(shù)企業(yè)也許不能跟世界知名企業(yè)相提并論，但是善于挖掘和利用內(nèi)部資源對企業(yè)發(fā)展是非常有益的。

　　除了以上四個方面，企業(yè)培訓計劃的制定還有七大原則：

　　原則一：企業(yè)培訓計劃必須首先從公司經(jīng)營出發(fā)，“好看”更要“有用”；

　　原則二：更多的人參與，將獲得更多的支持；

　　原則三：企業(yè)培訓計劃的制定必須要進行培訓需求調(diào)查；

　　原則四：在計劃制定過程中，應考慮設(shè)計不同的學習方式來適應員工的需要和個體差異；

　　原則五：盡可能多的得到公司最高管理層和各部門主管承諾及足夠的資源來支持各項具體培訓計劃，尤其是學員培訓時間上的承諾；

　　原則六：提高培訓效率要采取一些積極性的措施；

　　原則七：注重培訓細節(jié)。

　　總的來說，年度企業(yè)培訓計劃的創(chuàng)建難度并不是很大，只要遵循科學的方法體系，一個有效而且人人滿意的計劃就可順利完成，并將為今后的圓滿實施提供堅實的基礎(chǔ)。

員工培訓計劃 篇6

　　一、說明

　　本培訓計劃按勞動和社會保障部頒發(fā)的'《國家職業(yè)標準》編寫。

　　二、培訓目標

　　通過培訓，使學員具備一定的服務意識，全面了解初級客房服務員專業(yè)的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達到獨立上崗的水平。

　　三、課程設(shè)置和培訓要求

　　(一)專業(yè)理論

　　1、客房產(chǎn)品概述

　　2、客房清潔服務

　　3、客房接待服務

　　4、客房服務禮節(jié)

　　5、客房安全禮節(jié)

　　6、旅游地理(遼寧地區(qū))

　　7、外語知識

　　(二)專業(yè)技能

　　1、服務儀態(tài)訓練

　　2、客房清潔操作

　　3、標準的普通話

【員工培訓計劃】相關(guān)文章：

員工培訓計劃全體員工培訓計劃11-03

員工培訓計劃04-24

新進員工的員工培訓計劃04-01

企業(yè)對員工的培訓計劃11-28

新員工培訓計劃04-24

企業(yè)員工培訓計劃04-24

餐廳員工培訓計劃07-28

員工培訓計劃最新09-28

新員工的培訓計劃09-28

超市員工培訓計劃11-21