培訓部門年度工作計劃(5篇)

　　光陰的迅速，一眨眼就過去了，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，是時候抽出時間寫寫計劃了。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？以下是小編為大家收集的培訓部門年度工作計劃，僅供參考，歡迎大家閱讀。

培訓部門年度工作計劃1

　　20xx年度是酒店步入營運正軌和實現(xiàn)營收增長的關(guān)鍵之年。因此進一步提高員工素質(zhì)，提升服務(wù)技能是當前夯實內(nèi)力的迫切需求。根據(jù)酒店目前的營運狀況和員工培訓需求，擬在20xx年度開展培養(yǎng)“一專多能的員工”活動，進一步推進員工培訓工作的深度，各部門需合力做好20xx年的員工培訓工作，特制定出20xx年度的培訓工作計劃如下：

　　一、新錄用人員培訓

　　如何才能讓新員工更快的了解酒店的文化，更好的了熟知酒店的規(guī)章制度，更快的適應(yīng)自身的工作崗位，這便要求酒店需對每一位新員工進行入職培訓。下半年度根據(jù)員工的流動情況，以先培訓后上崗為原則，對每一位新入職員工進行培訓。

　　(一)培訓內(nèi)容

　　酒店對新錄用人員的培訓，應(yīng)包括以下基本內(nèi)容：

　　1、集團公司、品牌公司概況介紹

　　2、酒店業(yè)概述，酒店基本知識與概況簡介

　　3、道德修養(yǎng)課程(如學習《弟子規(guī)》)

　　4、禮儀知識課程

　　4.1儀容儀表禮儀

　　4.2行為儀態(tài)禮儀

　　4.3電話禮儀

　　4.4服務(wù)禮儀

　　5、案例分析課程

　　6、消防安全與節(jié)能降耗課程7、員工行為規(guī)范及各項制度;

　　8、了解職務(wù)說明書;掌握新應(yīng)聘部門的服務(wù)知識及基本操作;

　　(二)凡本酒店新員工，必需參加本酒店所舉辦的入職培訓，酒店綜合辦負責統(tǒng)一制定新錄用人員的培訓計劃，各部門協(xié)助實施該計劃。

　　(三)培訓階段

　　1、凡本酒店新員工，其入職培訓分為三個階段：綜合辦培訓、各部門培訓、現(xiàn)場培訓;

　　2、綜合辦的培訓重點是：酒店的狀況、酒店的發(fā)展史、企業(yè)文化、員工行為規(guī)范及各項制度、參觀酒店各部門，熟悉酒店部門狀況;

　　3、培訓負責人應(yīng)將與受培訓人員有關(guān)的長處、缺點等材料提供給以后的技術(shù)訓練與實地訓練負責人，以供參考;

　　4、各部門的培訓負責人必需是新員工的未來主管或?qū)嵉赜柧氊撠熑?

　　5、各部門培訓重點在于實際操作技術(shù)的獲得，其要點如下：每天例行的工作及可能的臨時業(yè)務(wù)，從事未來工作的技能及從事工作的方法，時間運籌和時間管理;

　　6、各部門的培訓負責人必須有豐富的經(jīng)驗，并掌握相應(yīng)的技術(shù)，必須強調(diào)與實地訓練密切結(jié)合;

　　7、實地訓練即在一位專業(yè)人員的指導下試著完成即將開展的工作，指導人在一旁協(xié)助受訓者完成工作，并告訴其優(yōu)缺點及就改進的地方;

　　8、為有效達到培訓目標，應(yīng)酌情安排、靈活運用各種培訓方式以及上述各培訓階段的計劃，予以高效實施。

　　二、在職人員培訓

　　當前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識與五星級目標的標準還有較大的差距，主要體現(xiàn)在員工儀容儀表和禮貌禮節(jié)不到位，主動服務(wù)意識不強，崗位知識不熟，企業(yè)忠誠度不高等方面。20xx年度培訓工作將以酒店經(jīng)濟工作為中心，將培養(yǎng)“一專多能的員工”的主題貫穿其中，帶動員工整體素質(zhì)的全面提高。

　　(一)培訓目標和任務(wù)

　　20xx年度的員工培訓應(yīng)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標，切實提高員工對培訓工作的認識，積極引導員工自覺學習，磨礪技能，增強崗位競爭意識和自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊伍，努力使之成為不斷學習、不斷提高的智能型員工。

　　(二)培訓方法和內(nèi)容落實

　　1、以各部門為基本培訓單位，根據(jù)各部門的年度培訓計劃綱要制定每月的部門內(nèi)月度培訓計劃，并嚴格按照計劃表開展培訓工作，貫徹營銷服務(wù)理念和提升技能相結(jié)合的培訓原則，組織實施崗位補缺、一崗多能的培訓方法。我部根據(jù)各部門月度計劃表跟進落實各部門的培訓工作開展情況。

　　2、綜合辦根據(jù)酒店的整體培訓需求定期舉行全員性的培訓課程，如：

　　2.1部門日常崗位技能提升課程

　　2.2安全教育課程

　　2.2.1消防安全教育

　　2.2.2設(shè)施設(shè)備使用安全

　　2.2.3食品安全知識

　　2.2.4疾病預(yù)防與個人衛(wèi)生知識

　　2.2.5其他相關(guān)

　　2.3中層管理人員培訓課程

　　2.4員工心態(tài)管理課程

　　2.5戶外拓展課程

　　至20xx年底，培訓部將制定出下一年度通用服務(wù)知識與技能的培計劃;各部門要根據(jù)實際工作需要，制定本部門專業(yè)服務(wù)知識和技能的培訓計劃。我部綜合兩方面信息，制定出酒店下一年度培訓計劃，報主管領(lǐng)導批準后生效。

　　3、酒店培訓的實施

　　通用服務(wù)知識與技能一般采取脫產(chǎn)培訓的方式，培訓部負責聘請兼職培訓教師、確定培訓內(nèi)容、選定培訓場地、發(fā)布培訓通知、準備培訓教材、培訓現(xiàn)場組織等。專業(yè)服務(wù)知識與技能可采取脫產(chǎn)培訓與不脫產(chǎn)培訓兩種方式。脫產(chǎn)培訓為綜合辦培訓部門配合各部門共同完成;不脫產(chǎn)培訓則由各部門具體負責組織實施。

　　4、培訓評估

　　培訓部于20xx年終對照原有計劃統(tǒng)計本年度培訓的人數(shù)、費用，對培訓的水準、方式、內(nèi)容、效果評定，總結(jié)經(jīng)驗教訓，指導下一年度員工培訓計劃的改進提高。

培訓部門年度工作計劃2

尊敬的金女院領(lǐng)導：

　　您好!

　　首先感謝學院各位領(lǐng)導在20xx年度對本中心工作的關(guān)心和支持，在你們的幫助下，我們成功開辦了“卓越女性高級研修班”，并在下半年開設(shè)了數(shù)場大規(guī)模且有影響力的講座。培訓中心的各項工作正常開展且得到了學員和外界的好評，產(chǎn)生了一定的社會效應(yīng)。

　　下半年以來，我們認真思考分析了自身的特色與優(yōu)勢，并分析了當前社會的行業(yè)需求，計劃在20xx年度開辦“形象代言人特訓班”這一項目，現(xiàn)將本項目的情況說明如下。

　　一.項目概要

　　1.在激烈的市場競爭中，企業(yè)要擴展市場、提高知名度、塑造良好形象，形象代言人是企業(yè)與消費者溝通的橋梁。企業(yè)呼喚“形象代言人”，這一趨勢預(yù)示著我國對形象代言人的使用即將走向?qū)�業(yè)化、普遍化。

　　2.在日益加劇的就業(yè)壓力下，許多有夢想、有才華的青年為找到合適的工作、發(fā)揮自己的特長、實現(xiàn)自己的夢想，急需一個良好的平臺展示自我。為此，我們計劃開設(shè)一系列專業(yè)課程，搭建一個平臺，以幫助他們達到專業(yè)的水準和職業(yè)勝任能力。目前，“形象代言人”的職業(yè)化、專業(yè)化日益凸現(xiàn)，此時“形象代言人特訓班”便順勢而生。

　　3.“形象代言人特訓班”將招募優(yōu)秀的青年才俊，進行系統(tǒng)化的專業(yè)培訓和學習，讓學員掌握公眾形象塑造、聲譽管理的理論體系，從而成為企業(yè)和企業(yè)家的得力助手，用其專業(yè)的知識推廣企業(yè)形象、幫助企業(yè)進行危機處理、社會公關(guān)處理、內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作，使企業(yè)得到豐厚的回報，使學員實現(xiàn)自己的青春夢想。由此可見“形象代言人特訓班”市場前景廣闊。

　　二.辦學思路

　　我們計劃20xx年重點在江蘇同時面向全國招收企業(yè)形象代言人特訓班學員。本班將依托金女院深厚的人文底蘊、中國形象代言人網(wǎng)的資源加之江蘇可創(chuàng)教育機構(gòu)多年的市場辦學經(jīng)驗、成熟的市場運作方式，從基礎(chǔ)知識、專業(yè)知識、技能培訓三大方面全面培養(yǎng)形象代言人專業(yè)人才。

　　“形象代言人特訓班”，學制六個月，每月利用雙休集中開課。學習成績合格，修滿教學計劃規(guī)定的學分，頒發(fā)南京師范大學金陵女子學院“形象代言人特訓班結(jié)業(yè)證書”或由中國形象設(shè)計行業(yè)頒發(fā)的“形象代言人注冊專業(yè)資格證書”。經(jīng)初步市場調(diào)查，學費暫定為5800元/人，該價格也較為大多數(shù)人能承受，在此期間，我們將邀請老師為學員開設(shè)總計180學時的課程，邀請專家對學員進行評選，組織“形象代言人選拔賽”等活動，并聯(lián)系知名企業(yè)參與以幫助學員就業(yè)。

　　在學習期間，我們會負責向用人單位推薦學員就業(yè)。專業(yè)課培訓結(jié)束后，將組織若干場企業(yè)專場“形象代言人”選拔賽，優(yōu)秀人才將有機會立即成為簽約“企業(yè)形象代言人”。我們相信在許多優(yōu)秀、知名的企業(yè)的參與下，形象代言人的就業(yè)形勢比較樂觀，與此同時也將為金陵女子學院與眾多企業(yè)建立合作的平臺，從而為金女院的學生就業(yè)工作帶來連帶的長期效益。

　　三.項目總結(jié)

　　我們堅信，憑借我們前沿的理念、優(yōu)秀的依托、強勢的團隊和精良的組合，“形象代言人特訓班”是繼“卓越女性高級研修班”之后的又一朵美麗奇葩!使金女院成為社會公認的培養(yǎng)精英人才的搖籃，優(yōu)秀人才的精神家園。為建設(shè)一個與現(xiàn)代化社會發(fā)展目標相適應(yīng)的、充滿創(chuàng)新精神、具有鮮明特色的，國內(nèi)一流、國際上有影響的女子學院奠定堅實的基礎(chǔ)。

　　當然，我們同樣需要金女院的各位領(lǐng)導、老師對我們中心的關(guān)心，相信在你們的支持與幫助下，我們在新的一年中必將取得更大的成功，謝謝!

培訓部門年度工作計劃3

　　長期以來，計劃制定的自上而下性、行政命令性以及信息收集的拍腦袋決策性，使得企業(yè)培訓部門一直陷于很想做好企業(yè)培訓的針對性、有效性，但各業(yè)務(wù)部門、員工始終不滿意的惡性怪圈。那么，企業(yè)培訓年度工作計劃如何開展，怎樣開展?已經(jīng)成為擺在企業(yè)企業(yè)培訓部門面前的一道難題。

　　培訓全年工作計劃是配合企業(yè)年度工作目標、完成全年工作任務(wù)的'有力保障，一般來講，設(shè)計年度企業(yè)培訓計劃主要有三個目的：

　　可控化：通過采用調(diào)研確定需求、對比確定內(nèi)容、成本倒推培訓內(nèi)容、忙閑擬合培訓效果等方式，科學合理的設(shè)計年度培訓計劃，以實現(xiàn)企業(yè)層面培訓工作可控。

　　針對性：通過采用多元化的培訓需求調(diào)研方式，盡可能全方位的了解不同層面、不同崗位、不同工種的員工對于培訓工作的需求分析情況。

　　可測性：在設(shè)計具體培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓頻次及培訓覆蓋率的時候，做好培訓計劃制定的事前工作，通過培訓效果的歷史數(shù)據(jù)對比、分層分類圖表分析、有效培訓形式的聚類分析等方法。

　　從培訓需求的源頭出發(fā)，結(jié)合企業(yè)整體培訓經(jīng)費情況，針對每類培訓內(nèi)容設(shè)計有針對性的培訓實施方式、培訓評估方式，清晰界定培訓對象、培訓效果責任主體，確保培訓效果的可測性。

　　首先，企業(yè)的年度培訓計劃工作必須服務(wù)于企業(yè)上一級主管部門對企業(yè)培訓工作計劃的指導意見，必須服務(wù)于企業(yè)自身的戰(zhàn)略要求及年度工作要求，在此基礎(chǔ)上需要結(jié)合企業(yè)自身企業(yè)培訓工作現(xiàn)狀全面展開。

　　其次，充分考慮內(nèi)部、外部環(huán)境的變化，保持適當彈性的原則;促使企業(yè)和員工共同發(fā)展的原則。培訓需求分析涉及三個層次的分析，分別是“公司決策層面的分析、執(zhí)行層面的分析、具體崗位工作人員的分析”。這種分析結(jié)構(gòu)有助于從不同角度了解企業(yè)及其工作人員現(xiàn)在及未來的培訓需要，從而可以提高培訓需求分析的合理性、真實性、有效性。

　　第三，在進行培訓需求配比分析的時候，充分考慮培訓內(nèi)容、課時、培訓方式、師資配備、培訓經(jīng)費、培訓對象等的特點，設(shè)計科學合理的培訓需求配比模型，確保培訓計劃可控、可行。

　　第四，在確定了企業(yè)培訓工作計劃的具體框架之后，需要設(shè)計分層、分類、分級的企業(yè)培訓工作計劃。培訓計劃初稿出臺之后，建議企業(yè)進行內(nèi)部討論、確認、修訂以形成征求意見稿、審核稿，并經(jīng)公司領(lǐng)導批準，形成報批稿，最終形成下發(fā)稿，以指導企業(yè)及下屬各單位的企業(yè)培訓工作。

培訓部門年度工作計劃4

　　序號 工作內(nèi)容細則 備注

　　[1完善培訓制度:

　　1、對各個部門在培訓工作中的職責進行細分，尤其要求各部門經(jīng)理要配合培訓工作的開展以及效果的評估

　　2、明確培訓流程，從計劃的擬定、培訓前的準備、培訓過程的控制、培訓效果的評估都進行流程化操作。

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數(shù)掛鉤。

　　4、加強對外派學習的管理，簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期及違約責任。

　　5、為了加強培訓的計劃性，人力資源部每月制訂月度培訓計劃。

　　6、完善員工培訓檔案，作為員工晉升的重要依據(jù)

　　[2加強中層干部培訓:

　　1、中層干部作為公司重要的骨干力量，20xx年主要針對中層干部的領(lǐng)導力、影響力、個人魅力方面加大培訓力度。

　　2、中層干部作為公司內(nèi)部講師，每季度必須上講臺一次，課程內(nèi)容自定，但須報人力資源部備案

　　3、加強培訓考核，對培訓考勤、培訓評估進行量化的考核，直接與績效分數(shù)掛鉤。

　　4、中層干部每月參加培訓時間不得少于2小時

　　5、對中層干部培訓加強培訓反饋，每次觀看光盤結(jié)束后，每位中層干部必須寫出心得體會，由人力資源部整理發(fā)至各位領(lǐng)導，以便互相學習交流。

　　[3加強崗位說明書的編寫:

　　1、向各部門下發(fā)《崗位說明書》（草案），由各部門經(jīng)理組織本部門人員對崗位職責進行分析說明，將《崗位說明書》的有關(guān)內(nèi)容填寫完全。

　　2、人力資源部根據(jù)各部門匯總的《崗位說明書》進行各崗位職責整理，并與各部門經(jīng)理進行溝通協(xié)商，將崗位各部門崗位職責編制成冊。

　　3、將《崗位說明書》報公司領(lǐng)導批準，并據(jù)此作為招聘、培訓及崗位調(diào)整的重要依據(jù)。

　　[4建立公司培訓課程體系:

　　1、各部門經(jīng)理每季度至少要為本部門員工培訓一次，人力資源部負責將培訓內(nèi)容編入zz公司培訓課程庫。

　　2、通過對課程庫課程的不斷完善和豐富，最終形成一套zz公司的精品課程。

　　[5培訓的過程控制:

　　1、每月月底前人力資源部制定出下月培訓計劃，并通過OA將培訓計劃發(fā)至各部門經(jīng)理及員工。

　　2、根據(jù)月度培訓計劃，每次培訓實施前均與參訓部門經(jīng)理進行溝通，由各部門經(jīng)理組織本部門員工按時參加。

　　3、每次培訓結(jié)束后，每位參訓人員必須寫出培訓心得體會，人力資源負責整理并以某種形式與公司員工分享。

　　[6加強培訓紀律考核:

　　1、每個部門安排參加培訓的人員不得以任何理由逃避培訓，培訓是個人提高的途徑，要在公司營造一個學習的氛圍。

　　2、培訓遲到、早退等均視情況給予1~5分的績效扣分。

　　3、培訓心得體會每位參訓人員必須寫，字數(shù)不限，目的是為了把你學到的東西與其他人進行分享。

　　[7加強新員工培訓:

　　1、新員工培訓第一天公司領(lǐng)導致歡迎辭，并同時下發(fā)公司編制的《致新員工的一封信》，體現(xiàn)公司人性化的管理風格。

　　2、由人力資源部負責引領(lǐng)新員工參觀公司，熟悉公司的各個部門并了解經(jīng)常用到的場所的所在地以及應(yīng)該注意的事項。

　　3、后勤的新員工培訓主要以企業(yè)概況、企業(yè)文化、規(guī)章制度、組織架構(gòu)行為規(guī)范、職場禮儀、勞動合同、職業(yè)道德、企業(yè)執(zhí)行力等方面

　　4、業(yè)務(wù)崗位的新員工應(yīng)加強工作方法的培訓，采用情景模擬的方式進行培訓，在投標、拜訪、禮儀、工作方法方面進行培訓

　　5、新員工在入職培訓結(jié)束后，由部門選派一名經(jīng)驗豐富的老員工作為新員工的指導老師，關(guān)系并指導新員工的工作以及生活方面由于不適應(yīng)所帶來的問題，人力資源部負責組織師徒見面會。

　　6、新員工試用期考核以人力資源部、部門經(jīng)理、帶徒師傅共同考核的方式。

　　[8后勤員工的培訓:

　　1、鼓勵各崗位優(yōu)秀員工上臺講課，作崗位輪訓，以各部門推薦的內(nèi)部講師為主。

　　2、開展崗位技能比武活動，寓教于樂，評選公司各崗位的技能冠軍。

　　[9加強外派培訓的管理:

　　1、外派培訓需由公司領(lǐng)導批準方可執(zhí)行。

　　2、外派培訓者必須簽訂《培訓服務(wù)協(xié)議》，約定服務(wù)期與違約責任

　　3、培訓服務(wù)期自參訓結(jié)束后第一個工作日開始算起。

　　[10加強人力資源部內(nèi)部培訓:

　　1、崗位技能、職業(yè)化訓練、一專多能，加強外部培訓的力度，加強對各個模塊的培訓。

　　[11學習氛圍的營造:

　　1、建立zz公司人才梯隊，合理設(shè)置員工晉升空間。制訂《zz公司內(nèi)部學習獎勵機制》，形成全員學習的氣氛。

培訓部門年度工作計劃5

　　為更好地促進全區(qū)教師隊伍建設(shè)，結(jié)合我區(qū)需求，現(xiàn)將本學期培訓工作安排如下：

　　一、指導思想

　　以滿足全區(qū)教育教學及教師自身發(fā)展需求，逐步打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍為目的，借助中國教育學會高端師資力量，堅持“聚焦課堂、按需施培、學以致用、以師為本”的培訓原則，兼顧城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，縮小區(qū)域內(nèi)城鄉(xiāng)教師專業(yè)水平差距，打造一支高素質(zhì)的金牛教師隊伍。

　　二、具體培訓安排：

　　(一)新教師培訓

　　在全區(qū)新教師暑期集中培訓的基礎(chǔ)上，加強學期中的分科、分片培訓，以各學科教研員為主導，通過學校內(nèi)“老帶新”工作，促進新教師盡快實現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

　　(二)全員培訓

　　全員培訓由各學科教研員(或校本培訓基地學校)根據(jù)學科特點，在廣泛調(diào)研，了解教師需求的基礎(chǔ)上，由教研員結(jié)合學期研、培、改活動統(tǒng)一安排。

　　培訓方式采用專業(yè)引領(lǐng)、課例研討、經(jīng)驗推廣、問題診斷、主題閱讀等方式進行，具體培訓內(nèi)容及實施策略由教研員(校本培訓基地學校)確定后報區(qū)繼續(xù)教育辦公室審批后實施。

　　(三)骨干教師培訓

　　加強對區(qū)第四屆骨干教師培訓，充分發(fā)揮骨干教師在各校的骨干作用，依托崗位提高，專題培訓等形式加強對骨干教師的培訓

　　(四)名優(yōu)教師培訓

　　名優(yōu)教師指在職的區(qū)級以上學科帶頭人、拔尖人才、教育專家和省特級教師，依據(jù)相應(yīng)的管理辦法，充分發(fā)揮名師的示范作用和專業(yè)引領(lǐng)作用。

　　三、管理者培訓

　　全區(qū)中小學科研室主任培訓班將在本學期完成結(jié)業(yè)，具體時間另行通知。

　　四、校本培訓基地學校的管理與指導

　　區(qū)繼續(xù)教育辦公室將根據(jù)《金牛區(qū)中小學教師繼續(xù)教育校本培訓管理辦法》(金教發(fā)[20xx]77號)對校本培訓基地學校進行考核管理。

　　附：20xx-20xx學年上學期各月工作安排

　　九月

　　1.制定本期各學期培訓計劃

　　2.完成中學及幼兒園教師繼續(xù)教育學時登記審查

　　3.中學及幼兒園教師職稱統(tǒng)計審查工作

　　4.學歷班未取得入學資格學員成人高考報名與畢業(yè)學員畢業(yè)證領(lǐng)取、發(fā)放工作

　　5.開展小學技能賽后續(xù)學習培訓、學時認定工作

　　6.常規(guī)培訓管理工作

　　十月

　　1.校本培訓基地校申報、審批、驗收

　　2.區(qū)中小學科研室主任培訓班結(jié)業(yè)

　　3.常規(guī)培訓管理工作

　　十一月

　　1.繼續(xù)教育工作總結(jié)會

　　2.常規(guī)培訓管理工作

　　十二月

　　1.常規(guī)培訓管理工作

　　2.培訓資料的收集與歸檔

　　3.討論下年度培訓工作要點

　　20xx年一月份

　　1.培訓部工作總結(jié)

　　2.作好相關(guān)檔案的收集與管理工作。

　　3.草擬培訓方案，下發(fā)培訓工作意見(征求意見稿)

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