崗前培訓計劃15篇

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，又迎來了一個全新的起點，來為今后的學習制定一份計劃。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家整理的崗前培訓計劃，希望能夠幫助到大家。

崗前培訓計劃1

　　第一部分：�？谱o理操作：

　　第一課：1、 新生兒臍部護理操作技術(shù)

　　2、 新生兒光療護理操作技術(shù)

　　第二課：1、 新生兒沐浴護理操作技術(shù)。

　　新生兒喂奶操作技術(shù)及鼻飼操作技術(shù)

　　第二部分：新生兒重癥監(jiān)護及急救技術(shù)

　　第四課：1、 新生兒窒息的搶救流程

　　第五課：1、 心電監(jiān)護儀使用

　　輸液微量泵的使用

　　第三部分：新生兒科常見疾病護理常規(guī)

　　第六課：1、 新生兒窒息

　　2、 新生兒缺氧缺血性腦病

　　第七課：1、 新生兒黃疸

　　2、 新生兒敗血癥

　　第八課：1、 新生兒肺炎

　　第九課：1、 早產(chǎn)兒護理

　　第四部分：新生兒醫(yī)院感染相關(guān)知識

　　第十課：新生兒醫(yī)院感染預(yù)防與控制

崗前培訓計劃2

　　（一）培訓目標

　　通過上崗培訓，使新護士了解我院護理隊伍的基本概況，樹立愛崗敬業(yè)、以病人為中心的服務(wù)理念，自覺遵守職業(yè)道德和護士行為規(guī)范，履行護士神圣的職責，努力學習、刻苦鉆研護理知識和技能，以良好的職業(yè)素質(zhì)走向護理崗位。

　　1、培訓時間：院部上崗培訓3天，護理部上崗培訓3天

　　2、培訓內(nèi)容

　　（1）介紹院史，當前的醫(yī)療形勢和醫(yī)院的機遇與挑戰(zhàn)，做一個德才兼?zhèn)涞淖o理人員。

　　（2）愛崗敬業(yè)系列教育：內(nèi)容為護士職業(yè)道德規(guī)范教育，院規(guī)院紀、各項制度教育等。

　�。�3）護理規(guī)章制度及醫(yī)療安全系列教育：內(nèi)容為護理規(guī)章制度、分級護理制度、消毒隔離、護理安全管理制度、查對制度等。

　　a．護理安全教育：護理差錯事故登記報告及討論制度。

　　b．醫(yī)院防火防盜、滅火器應(yīng)用等安全教育

　　c．介紹醫(yī)院內(nèi)感染與護理五大質(zhì)控內(nèi)容

　�。�4）考核：及格者準予上崗

　　a．理論考核（內(nèi)容：崗前培訓內(nèi)容、護理規(guī)章制度）

　　b．護理技能操作考試

　　c．上崗培訓書面小結(jié)

　　1、教育內(nèi)容

　�。�1）專業(yè)知識：了解有關(guān)護理職業(yè)道德，護理工作的組織，規(guī)章制度，護理質(zhì)量監(jiān)測，護理立法等方面知識，鞏固所學的護理理論知識，掌握所在科室的專業(yè)理論知識，掌握護理程序的理論知識。

　　（2）專業(yè)技能：掌握臨床護理基本操作技能，掌握專科的各項操作技能，初步學會臨床各種儀器的使用，了解門診工作流程，獨立完成各班次工作，掌握各種護理文件書寫。

　�。�3）每月書寫一篇讀書筆記。

　　2、教育形式

　　（1）由門診主干事進行一對一培訓。

　�。�2）參加全院性的各類講座和科室業(yè)務(wù)學習，護理查房和自學相結(jié)合。

　　（二）考核方法

　　1、完成基礎(chǔ)護理理論考試操作考試，成績達標。

　　2、參加院護理部組織的、科內(nèi)、病區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)學習。

　　3、護士長每月考核一次（專業(yè)理論、操作技能、服務(wù)態(tài)度等方面）。

　　4、能勝任本護理單元的各崗位工作。

崗前培訓計劃3

　　為了加強對新護士的崗前培訓，使其盡快熟悉工作環(huán)境和工作程序，有計劃、有步驟的將婦產(chǎn)科新護士崗前培訓分為三個階段：即：各項制度學習（1周）、�？浦�識和技能培訓（3周）、臨床見習（4周）。

　　要求：

　　了解：婦產(chǎn)科工作程序

　　熟悉：婦產(chǎn)科工作環(huán)境；各項制度

　　掌握：無菌操作原則；�？苹�本操作技能

　　第一周

　　目標：全面熟悉新的工作環(huán)境和各崗位的職責，掌握婦產(chǎn)科的工作性質(zhì)及工作程序。

　　計劃：

　　1．介紹環(huán)境（婦產(chǎn)科的布局、配置，治療室、人流室、產(chǎn)房的區(qū)域劃分）。

　　2．介紹婦產(chǎn)科護理工作流程

　　3．產(chǎn)房概述（分娩間的分類、物品流程）

　　4．規(guī)章制度（各項規(guī)章制度和各班職責）

　　5．人流室和產(chǎn)房的清潔原則（從上到下、從內(nèi)到外）

　　6．治療室、人流室、產(chǎn)房物品放置要求（物品定位、定量放置、規(guī)范要求）

　　實施：

　　1．由護士長負責帶領(lǐng)巡視病區(qū)和各個工作室，邊看邊講解

　　2．對照實際工作，學習婦產(chǎn)科各項制度

　　檢查：護士長隨時抽問

　　第二、四周：技能培訓階段

　　目標：

　　1、熟悉婦產(chǎn)科人流包、放取環(huán)包、產(chǎn)包、清宮包等器械備用包的名稱和數(shù)量，器械保養(yǎng)法和各類物品的查對

　　2、掌握專科基本操作技能，如腹部四部觸診法、測量宮高和腹圍法、聽診胎心音法、骨盆外測量法、子宮按摩法、新生兒沐浴法、卡介苗和乙肝疫苗接種法、會陰抹洗、陰道灌洗上藥、膀胱充盈術(shù)、無菌操作技術(shù)和各項基礎(chǔ)護理技術(shù)操作。

　　3、掌握婦產(chǎn)科各種儀器如胎心監(jiān)護儀、微波治療儀、多功能心電監(jiān)護儀、便攜式出診氧氣筒的使用和充氧法等的使用和維護法。

　　計劃

　　1．由護士長負責培訓婦產(chǎn)科各種儀器的使用的維護。

　　2．跟固定班次，熟悉各種手術(shù)包的名稱及打包方法和器械保養(yǎng)法

　　3.操作技能訓練

　　1）由帶教老師示范操作各種�？苹�本操作技術(shù)，老師操作為主，邊做邊講，其次是學生與老師一起做，最后是學生做老師看（反復練習）直至掌握。

　　2）無菌操作：開無菌包、戴手套、無菌持物鉗的使用

　　4.查對：

　　1）物品的檢查：一次性物品的檢查；無菌物品的檢查

　　2）液體的檢查：有效期、名稱、標簽、液體有無變色、混濁、沉淀物

　　3）門診計劃生育手術(shù)和住院病人的查對：床號、姓名、性別、手術(shù)名稱等

　　4）手術(shù)標本的留取、登記、查對

　　5.常用物品的消毒方法：

　　1）浸泡法（戊二醛和消佳凈）配置，物品浸泡的要求

　　2）干熱滅菌法的原理、使用方法

　　檢查：護士長和帶教老師組織�？撇僮骺荚�，提問

　　結(jié)果：沒完成此階段崗前培訓內(nèi)容，可延長培訓時間

　　第五~八周：臨床見習

　　目標：掌握病情觀察、記錄方法，掌握各種搶救設(shè)備的使用，掌握基本操作技能和婦產(chǎn)科各種疾病的護理常規(guī)和各種溝通技巧，并能運用護理程序?qū)Σ∪诉M行全面的整體護理。

　　實施：臨床基本操作由老師一對一帶教實施

　　檢查：理論考試

　　結(jié)果：完成此階段臨床見習后開始獨立上班。

崗前培訓計劃4

　　為不斷充實、更新和拓寬建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年建設(shè)工程專業(yè)技術(shù)職稱評審工作的順利進行，根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育條例》的相關(guān)規(guī)定，受博州建設(shè)局委托，經(jīng)博州勞動人事和社會保障局批準，博州廣播電視大學承擔開展20xx年度全州建設(shè)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓工作�，F(xiàn)將繼續(xù)教育培訓培訓計劃如下：

　　一、培訓目的：

　　為了不斷充實，更新和拓寬建設(shè)工程領(lǐng)域?qū)�業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)理論知識，提高專業(yè)技術(shù)水平，確保20xx年建設(shè)工程專業(yè)技術(shù)職稱評審工作的順利進行，

　　二、培訓對象：

　　本年度擬申報評審晉級職稱的建設(shè)系統(tǒng)企事業(yè)單位的專業(yè)技術(shù)人員。

　　三、培訓內(nèi)容及方法：

　　本次培訓以集中培訓為主，聘請有較高理論水平和豐富實踐經(jīng)驗的專家授課。根據(jù)建筑行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的知識結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)水平，以專業(yè)技術(shù)人才能力建設(shè)為出發(fā)點，開設(shè)公共科目和專業(yè)科目二部分內(nèi)容：(具體培訓內(nèi)容詳見課程表)

　　四、考核與發(fā)證 ：

　　學習期滿考核合格者，經(jīng)博州人力資源和社會保障局職稱辦審核，頒發(fā)《專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書》。

　　五、具體教學安排：

　　報名時間：本次繼續(xù)教育培訓班定于3月10至3月23日開始報名登記。

　　具體上課時間：3月24日至3月31日正式上課。3月23日上午所有任課教師及班主任、教學管理人員在二樓會議室召開課前例會，本次培訓將根據(jù)外聘教師教學工作量考核標準進行考核，所有任課教師的教案大綱于3月20日前交繼教處檢查備案。班主任及教學管理人員作好開班前的準備工作，通知相關(guān)人員參加3月24日下午的開班典禮。

　　六、教學總結(jié)：

　　培訓結(jié)束及時與州人事局職改辦聯(lián)系蓋章備案，并上報培訓工作總結(jié)，及時發(fā)放繼續(xù)教育證書，作好發(fā)放登記。

崗前培訓計劃5

　　【培訓對象】

　　藥店經(jīng)理、藥店店長、服務(wù)人員、銷售代表、市場部及相關(guān)工作人員

　　【課程背景】

　　一個品牌的成長壯大或許需要幾年甚至幾十年的辛勤努力，但是一個品牌的倒塌也許僅在一瞬間，可能僅僅因為一個小環(huán)節(jié)、一次危機沒有處理好。

　　近年來，企業(yè)品牌危機頻頻爆發(fā)，令人扼腕嘆惜!三鹿的“奶粉事件”、鍋王胡師傅“無煙鍋虛假宣傳事件”、LG的空調(diào)“翻新事件”、西門子“賄賂丑聞”、肯德基的“蘇丹紅一號”事件、寶潔的“SK-II事件”、雀巢的“碘超標事件”、“歐典事件”等等……

　　當今客戶極之情緒化，故意挑剔我們的產(chǎn)品，指責我們的服務(wù)，近乎無理取鬧!他們的“不滿意”比什么都重要，卻總是在我們的意料之外!當客戶的投訴排山倒海塴然而至，我們就難免驚慌失措，狼狽不堪!如何從容不迫應(yīng)對處理客戶的投訴，將危機巧妙轉(zhuǎn)化，化險為夷、化敵為友，是優(yōu)秀客戶服務(wù)、銷售人員必備素質(zhì)�？蛻舴�務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手;擁有持續(xù)競爭優(yōu)勢的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄;打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競爭的新焦點;而客戶的不滿、抱怨、投訴是企業(yè)與客戶接觸的核心環(huán)節(jié)，更是企業(yè)能否通過客戶服務(wù)水平提升走向輝煌的分水嶺;塑造五星級客戶服務(wù)體系，提升員工客戶服務(wù)技巧是提升企業(yè)整體服務(wù)水平的關(guān)鍵。

　　【課程收益】

　　研討客戶會投訴的'原因

　　客戶投訴的幾種類型

　　處理投訴的方法與策略

　　討論顧客服務(wù)中的投訴處理，以及服務(wù)危機對策

　　了解消費者保護法的相關(guān)規(guī)定，走進投訴現(xiàn)場，進行角色扮演

　　只有超越客戶期望的客戶服務(wù)才能造就客戶忠誠。

　　幫助學員更好的了解和理解客戶。

　　了解客戶服務(wù)技巧和原則

　　善于從過失中盡快恢復并總結(jié)教訓。提高應(yīng)變處理投訴問題的能力，并借機把潛在的客戶

　　抱怨轉(zhuǎn)成公司致勝的機會

　　【課程大綱】

　　一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識

　　破冰行動：認識你、我、他

　　討論：現(xiàn)代競爭領(lǐng)域分析

　　分享：什么是服務(wù)意識?

　　練習：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)

　　測試：服務(wù)水平的衡量指標，查查你現(xiàn)在的服務(wù)水平

　　小組研討：客戶為何不滿?

　　二、構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系

　　1)分享：構(gòu)建一流的客戶服務(wù)體系--完善的的客戶服務(wù)體系是整體服務(wù)潛力發(fā)揮的可靠保障

　　2)練習：小組拼詞匯

　　3)案例分析：客戶服務(wù)體系的框架與案例

　　4)小組研討：著名企業(yè)的客戶服務(wù)體系案例研討

　　5)分享：優(yōu)化服務(wù)流程

　　不同意義下的服務(wù)流程含義

　　服務(wù)流程優(yōu)化的主要途徑和要點

　　6)案例分析：海爾服務(wù)模式

　　7)分享：提升服務(wù)標準

　　8)討論：服務(wù)標準由誰決定

　　我的行為如何影響服務(wù)標準

　　9)分享：服務(wù)標準提升的方向

　　服務(wù)標準提升與完善的機制保障

　　10)分享：控制服務(wù)質(zhì)量

　　影響服務(wù)質(zhì)量控制的四個環(huán)節(jié)

　　服務(wù)質(zhì)量評估的基本方法

　　看看我的行為是如何影響服務(wù)質(zhì)量的

　　11)現(xiàn)場演練：問題導向

　　三、客戶滿意度與忠誠度管理

　　1)分享：影響客戶滿意度的三個原因：

　　產(chǎn)品/服務(wù)與客戶需求之間匹配的程度(match);

　　產(chǎn)品/服務(wù)本身的質(zhì)量(quality);

　　價格(price)。

　　2)討論： 客戶滿意度提升與客戶服務(wù)的密切關(guān)系。

　　3)分享： 客戶挽留策略。

　　建立客戶忠誠度的核心紐帶。

　　忠誠客戶到客戶忠誠。

　　確定客戶忠誠的評價標準。

　　4)案例參考：雪津客戶滿意度報告

　　5)練習：品牌忠誠度與關(guān)系忠誠度測量。

　　6)分享：客戶忠誠分類與價值差異分析。

　　保持培育客戶忠誠度的管理。

　　客戶流失的預(yù)警信息分析。

　　7)案例研討：聯(lián)想客戶滿意度分析

　　四、了解并超越客戶的期望才有可能造就客戶忠誠

　　1)案例研討：ALLNE店的客戶期望分析

　　2)分享：

　　學會打破客戶交往的平衡，不斷超出客戶的期望值;

　　只有超越客戶期望的服務(wù)才造就忠誠的客戶;

　　3)討論：如何了解客戶的期望值

　　4)案例分析：肯德基的客戶期望值管理

　　五、客戶服務(wù)人員的能力提升

　　1)游戲：客戶到底要買什么

　　2)角色演練：6個服務(wù)情景演練

　　3)分享：服務(wù)代表的能力

　　A-- Authority Action

　　E-- Education

　　H-- Humor

　　L-- Listen

　　N-- Needs

　　P-- Passion

　　S-- Service Smart Smile & Speech

　　4)分享：

　　客戶服務(wù)代表的素質(zhì)---3H1F

　　Head Heart Hand Foot

　　六、電話溝通的技巧

　　1)討論：電話溝通前的準備工作

　　電話溝通的一般流程

　　2)分享：接電話的技巧

　　3)案例分析：

　　呼叫中心的電話接待

　　撥打電話的技巧

　　優(yōu)質(zhì)電話服務(wù)

　　接待客戶的技巧

　　客戶服務(wù)的3A技巧：態(tài)度-Attitude(禮儀)、方法-Approach(語言)、表現(xiàn)-Appearance(外觀)

　　4)分享：語言表達技巧

　　5)研討練習：

　　客戶服務(wù)過程中常見場合下的應(yīng)答

　　選擇積極的用詞與方式

　　善用“我”代替“你”

　　6)分享：

　　傾聽的技巧

　　抱著熱情與負責的態(tài)度來傾聽

　　傾聽時要避免的干擾

　　做一個主動的傾聽者

　　7)案例：冰淇淋與汽車啟動的故障

　　8)分享：推薦的技巧

　　9)游戲：難纏的客戶

　　七、認識和應(yīng)對客戶流失問題

　　分享：衡量標準在客戶手中

　　練習：運用

　　系統(tǒng)觀察、積極聆聽、神秘購物、焦點小組以及反饋卡等方法來檢測客戶滿意、期望

　　體會：把客戶從“冷漠區(qū)”引向“忠誠客戶圈”價值;

　　八、企業(yè)服務(wù)品牌

　　1)分享：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)是最好的企業(yè)品牌

　　2)討論：客戶服務(wù)對于一個企業(yè)有什么意義?

　　3)分享：

　　只有出色的客戶服務(wù)才會使你具有超強的競爭力

　　牢固樹立服務(wù)品牌。

　　創(chuàng)造企業(yè)品牌

　　4)案例分析：DELL

　　5)分享：

　　服務(wù)品牌是防止客戶流失的最佳屏障

　　客戶叛離是一種嚴重的傳染病

　　客戶叛離的最佳療法--“以客戶為中心”

　　老客戶=更少的費用

　　老客戶=豐厚的利潤

　　行動計劃

崗前培訓計劃6

　　師資隊伍建設(shè)的好壞直接影響學校的教學質(zhì)量，東語系一直把師資隊伍的建設(shè)問題作為頭等大事來抓，取得了明顯成效。為了把新一輪的青年教師崗前培訓工作做好，使東語系的各項工作登臺階、上水平，謀求更大的發(fā)展，特制訂20xx—20xx學年第一學期青年教師崗前培訓計劃。

　　一、 指導思想

　　東語系堅持青年教師崗前培訓為主，發(fā)揮老教師的“傳幫帶”作用，體現(xiàn)教法理論與教學實踐相結(jié)合的原則，使青年教師盡快進入高校教師角色，從而承擔起教育教學的重任，為東語系的快速發(fā)展做出更大的貢獻。

　　二、 培訓目標

　　我系的青年教師崗前培訓目標是：在思想品德方面，培養(yǎng)教師高尚的師德師風，為人師表，教書育人；在業(yè)務(wù)能力方面，培養(yǎng)嚴謹?shù)膶W風、教風，勤奮學習，努力工作，具有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，使青年教師經(jīng)過培訓成為德識雙馨、全面發(fā)展的新世紀教師。

　　三、 培訓內(nèi)容

　　1、組織青年教師學習系各種管理規(guī)章制度，教育他們遵守學校的規(guī)章制度，做遵守紀律的模范。了解東語系專業(yè)設(shè)置及教學特點。

　　2、由高職稱、高學歷的教師為他們做教學法理論講座，介紹外語學科教育教學方面的前沿信息和最新教學方法，介紹如何結(jié)合教學搞科研，科研方法。包括課堂教學各個環(huán)節(jié)的設(shè)計及如何備課、備學生，上好一節(jié)外語課。

　　3、各教研室主任組織青年教師石光（日語）、李宏敏（俄語）、蔡秀明（韓語）進行課堂教學訓練，備課試講，由本專業(yè)教師對課堂教學進行點評。大家集思廣益，幫助其找出優(yōu)點和缺點，使其盡快成熟起來，成為合格的高校教師。

　　四、培訓要求

　　1、新任教師根據(jù)專業(yè)教學大綱制定課程授課計劃并寫出擬開課程的全部教案（講稿）的2/3以上。擬開課程應(yīng)進行至少2次試講，2次試講的試講內(nèi)容（根據(jù)所寫教案）分別為：1次由授課教師本人選定，1次由教研室指定，每次試講時間為2學時。

　　2、全體教師對新任教師進行集體聽課、評課，同行教師進行評議。

　　3、新任教師各寫1份培訓心得，8月 26日上交系里。

　　五、組織保證

　　1、東語系系務(wù)委員會檢查指導青年教師培訓工作。

　　2、系主任帶頭參與培訓工作，同時各教研室主任做好配合工作。

崗前培訓計劃7

　　一、培訓目的

　　1、讓新員工全面了解公司，了解并認同公司的企業(yè)文化，堅定不移

　　做出自己的職業(yè)選擇，理解并接受公司的理念和行為準則。

　　2、讓員工明確自己的工作職責、工作任務(wù)和工作目標，掌握工作要領(lǐng)

　　新員工入職培訓一般在入職一周內(nèi)進行，包括集中崗前培訓和崗后指導培訓。行政部根據(jù)具體情況確定員工的培訓日期和簽名。

　　二、訓練方法

　　1、崗前培訓：根據(jù)公司相關(guān)制度和規(guī)定，準備培訓材料，以示對新員工的歡迎

　　回答新員工的標準化問題。

　　2、在職培訓：新員工實際工作部門負責（參觀工作環(huán)境：介紹部門環(huán)境和工作、

　　內(nèi)容：說明工作要求：工作流程：工作處理：）

　　三、培訓材料

　　員工入職手冊，部門《崗位職責手冊》等

　　不及物動詞培訓內(nèi)容

　　1、企業(yè)概況（公司、歷史、背景、使命等。）

　　2、公司組織結(jié)構(gòu)和部門負責人

　　3、相關(guān)部門工作關(guān)系介紹

　　4、公司管理制度和人事制度

　　5、公司的基本財務(wù)政策

　　四、培訓評估和評價

　　建立在職人員培訓檔案，通過培訓檢查新員工的接受效果。

崗前培訓計劃8

　　一、培訓內(nèi)容

　　志愿者服務(wù)工作包括兩方面的內(nèi)容：通用培訓、專業(yè)培訓

　　通用培訓：主要使志愿者具備志愿服務(wù)必要的知識技能，具備較強的服務(wù)意識，服務(wù)精神和服務(wù)能力。

　　專業(yè)培訓：重點對象是專業(yè)志愿者，根據(jù)服務(wù)崗位的專業(yè)要求，實施相關(guān)專業(yè)知識和技能的培訓。

　�。�1）志愿服務(wù)理念培訓

　�。�2）志愿服務(wù)禮儀培訓

　�。�3）應(yīng)急救援、志愿者自護、醫(yī)療常識培訓

　�。�4）志愿服務(wù)心里培訓、團隊意識培訓

　�。�5）文化知識培訓

　�。�6）志愿者體能培訓

　　二、培訓時間

　　每季度培訓1次

　　三、培訓方式

　　集中開展學習培訓活動，邀請有關(guān)專家學者，優(yōu)秀志愿者典型做專場報告、講座、通過視頻教學的形式，詮釋志愿者的意義和各個崗位志愿者的工作要求。

　　骨干培訓，針對關(guān)鍵崗位的志愿者，以學習營和訓練營方式開展培訓。

　　實踐培訓，通過開展各種公益實踐活動，組織實戰(zhàn)演練等方式，提高技能，培養(yǎng)團隊精神，營造志愿服務(wù)氛圍。

　　測試評估，通過對志愿者素質(zhì)的評估，評估培訓效果，確保達到培訓的預(yù)期目標。

　　四、相關(guān)要求

　　志愿者培訓是提高志愿者知識素養(yǎng)和專業(yè)技能，提升志愿服務(wù)工作整體水平的重要環(huán)節(jié)，各部門要高度重視，精心組織，按照志愿者培訓方案，創(chuàng)新培訓形式，自行組織實施好相關(guān)培訓內(nèi)容。參加培訓的志愿者要按時參加各項培訓活動，認真做好筆記，不遲到、不早退，不曠課，如遇特殊情況需先請事假。

崗前培訓計劃9

　　一、目的

　　為了加強對新員工的管理，使他們盡快熟悉公司的規(guī)章制度、工作流程和工作職責，熟練掌握和使用自己的設(shè)備和辦公設(shè)施，達到各崗位的工作標準，滿足公司對人才的要求。

　　二、培訓工作流程

　　1、崗前培訓準備

　　a、新員工到達公司報到（人力資源部負責住宿安排、生活用品準備、食堂位置及相關(guān)辦公場所指導等。）

　　b、正式工作第一天（人力資源部負責：填寫登記表，提交相關(guān)文件資料）

　　c、部門新員工簡單的歡迎儀式，介紹相關(guān)人員。

　　d、由指定人員引導新員工入駐辦公室，發(fā)放辦公用品（人力辦資源指定人員）

　　E、分發(fā)公司內(nèi)部培訓材料和課程

　　任命一名老員工作為新員工的向?qū)А?/p>

　　2、正式培訓（講座式，第二天匯報，時間是一天）

　　a、講師（人力資源部負責人、相關(guān)部門經(jīng)理）

　　b培訓流程（人力資源部相關(guān)部門公司領(lǐng)導總結(jié)討論結(jié)束）

　　c、培訓內(nèi)容

　　A、人力資源部（9： 00—12： 00）

　　公司簡介：企業(yè)發(fā)展、概念、歷史、前景、目標、主營業(yè)務(wù)、榮譽和組織結(jié)構(gòu)

　　企業(yè)文化：logo含義、公司宗旨、內(nèi)部出版物、公司網(wǎng)站、愛心協(xié)會

　　公司制度：用人與離職制度、考勤制度、休假制度、管理問責制、獎懲制度、宿舍管理辦法、食堂用餐制度、差旅制度、培訓制度、保密制度、財務(wù)報銷流程、員工禮儀、勞動保險制度、安全制度

　　公司福利：醫(yī)療、社保、意外險、法定節(jié)假日、公司提供的娛樂設(shè)施、閱覽室、年度公共旅行、固定部門費用、住宿

　　員工生活：聚餐、球類、電影、培訓、旅游、同伴交流、參與相關(guān)活動（圖片）

　　主要領(lǐng)導介紹：董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、泰山公司、種畜場主任、飼料廠長、孵化器廠長、技術(shù)部主任、銷售經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理

　　B、相關(guān)部門（14： 00—16： 00）

　�。�1）部門業(yè)務(wù)介紹

　　（2）工作職責

　　業(yè)務(wù)知識和技能

　　操作流程系統(tǒng)

　　與其他部門的業(yè)務(wù)關(guān)系

　　c、公司領(lǐng)導做總結(jié)發(fā)言（10—20分鐘）

　　新員工的討論時間（約1小時）

　　三、參觀活動

　　主要是參觀工廠半天，用金杯車。各廠安排一人指導講解，人力資源部安排一人跟班協(xié)調(diào)相關(guān)工作。

　　4、娛樂活動（參觀后的下午和晚上）

　　1、晚餐（18： 00—19： 30）

　　2、茶會（20： 00—22： 00）

　　3、人力資源部牽頭，提供后勤支持。公司至少有一名主要領(lǐng)導，其他部門3—5人參加。

　　四、培訓總結(jié)和評估

　　1、新員工培訓總結(jié)

　　2、新員工培訓反饋表

　　3、新員工績效評估表（一周后）

　　4、數(shù)據(jù)歸檔

　　不及物動詞其他

　　1、各部門調(diào)入人員名單

　　2、培訓費申請表

　　3、人員考勤登記

崗前培訓計劃10

　　一、培訓目標：

　　為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，�？谱o理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。

　　二、實施方法：

　　1、新護士培訓計劃分為兩階段進行：

　　第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范。

　　第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進行，主要為專科知識培訓。各相關(guān)護士長要詳細列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。

　　2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵

　　護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標準逐項進行。

　　3、具體培訓各相關(guān)科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內(nèi)容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態(tài)。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

　　4、規(guī)范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學。

　　5、培訓方式采取科內(nèi)、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結(jié)合進行培訓。

　　6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽儗⑦M入個人技術(shù)檔案。

崗前培訓計劃11

　　為保證藥房員工能充分理解和掌握國家對藥品經(jīng)營的相關(guān)政策法規(guī)，提高員工工作素質(zhì)和勞動技能，保證藥品經(jīng)營工作中按照法規(guī)，規(guī)章和制度規(guī)范經(jīng)營行為，熟練工作環(huán)節(jié)，使藥房經(jīng)營工作按部就班，有序推進，保證各類記錄基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范記錄，真實有效，備案可查，特制訂藥房員工培訓計劃：

　　一、崗前培訓

　　培訓內(nèi)容為國家政策法規(guī)規(guī)章，藥品經(jīng)營和驗收養(yǎng)護等知識，培訓時間為4學時，通過崗前培訓使員工初步了解藥品商品知識，掌握藥品分類管理的概念和意義，了解國家對藥品經(jīng)營方面的政策法規(guī)和規(guī)章，培訓后通過考試檢驗培訓效果并建立員工培訓檔案。

　　二、政策法規(guī)培訓

　　計劃在籌建裝修期間進行，主要培訓內(nèi)容為《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品管理法實施細則》、《藥品流通監(jiān)督管理辦法》、《藥品零售企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范認證檢查評定標準》等相關(guān)法律法規(guī)，安排培訓每個專題用一天時間2小時，學習培訓方式為自學和討論相結(jié)合。

　　三、質(zhì)量管理制度

　　崗位責職，操作規(guī)程培訓，計劃在領(lǐng)取到《藥品經(jīng)營許可證》試營業(yè)期間，理論結(jié)合實踐同步進行，安排培訓時間為每項制度(崗位責職、操作規(guī)程)1學時，共需要38個學時，通過培訓，掌握藥房工作要點、重點及工作相關(guān)要求，正確按制度從事藥品經(jīng)營和認真準確做好工作記錄，培訓方式為以制度配合記錄進行講解和分析，探討制度執(zhí)行的重點難點，正確理解按制度操作對藥品經(jīng)營、養(yǎng)護、驗收、記錄所產(chǎn)生的意義、作用。

　　四、藥品不良反應(yīng)知識及準確上報藥品不良反應(yīng)案例培訓

　　計劃在正式營業(yè)后進行該培訓，安排培訓時間為4學時，培訓方式為聘請專業(yè)技術(shù)人員講解，通過培訓，正確掌握和理解藥品不良反應(yīng)的概念，定義，藥品不良反應(yīng)上報的重要意義和上報方式，并通過培訓，使員工在藥品經(jīng)營中，時刻牢記“藥品不良反應(yīng)”六字，防范藥品不良反應(yīng)事件的發(fā)生，特別是在推薦合并用藥的情況下規(guī)避合并用藥不良反應(yīng)事件的發(fā)生。

　　五、藥品知識培訓

　　藥品分類管理知識培訓，該項目的培訓在日常經(jīng)營工作中隨時進行，通過培訓使員工能正確理解和規(guī)范進行藥房分類管理，要加強對新藥的引進，并通過相互學習掌握新藥的用法，用量，推薦用藥理由，并通過用戶回訪增強對新藥療效反饋和用戶意見。

　　六、通過互聯(lián)網(wǎng)登陸國家食品藥品監(jiān)督局

　　掌握藥監(jiān)動態(tài)最新資訊，以及藥品市場的產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)，調(diào)整藥房藥品采購和銷售，對藥監(jiān)發(fā)布的藥品質(zhì)量問題進行排查清理，確保藥房為用戶提供優(yōu)良藥品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　七、積極參加藥監(jiān)各類專題會議

　　及時掌握藥監(jiān)工作重點，配合藥監(jiān)部門做好藥房經(jīng)營和質(zhì)量管理工作。

崗前培訓計劃12

　　一、培訓目的

　　使隊員增加服務(wù)意識，掌握豐富的消防安全勤務(wù)意識，提高隊員的整體意識和素質(zhì)以及工作流程，樹立良好的人生觀和職業(yè)自豪感教育。

　　二、培訓時間

　　三、培訓的內(nèi)容

　　1、著裝、儀容儀表

　　A、保持良好的精神面貌

　　B、著裝要干凈整潔、

　　C、必須要著統(tǒng)一發(fā)放的制服或工作服

　　D、隊員要注意個人衛(wèi)生E、要有良好的坐姿和立正姿勢F、在崗期間不能玩手機看電視

　　G、使用文明用語如：您，您好，謝謝，請等

　　2、進行相關(guān)的法律、法規(guī)常識教育

　　3、學習物業(yè)的章程和保安手冊，確保服務(wù)的性質(zhì)、任務(wù)、特點以及職責和紀律的要求等4進行保安服務(wù)業(yè)的知識教育

　　A、必須將業(yè)主的利益放在第一位，為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)

　　B、認真履行職責，樹立崗位成才的思想

　　C、加強自己的服務(wù)能力，人無完人，學無止境

　　D、熟悉掌握小區(qū)的設(shè)施E樹立小區(qū)是我家的思想

　　F、團結(jié)就是力量，加強團結(jié)工作，團結(jié)一切可以團結(jié)的力量

　　5、熟悉小區(qū)概況

　　四、基本要求

　　1、每位隊員高度樹立安全意識，以安全第一預(yù)防為主的原則2施工人員進入小區(qū)必須核實

　　3、必須維護小區(qū)業(yè)主的財產(chǎn)和隊員的人生安全，如有意外傷害馬上報告公司

　　4、上報內(nèi)容必須準確及時

　　5、堅守崗位、忠于職責，嚴格執(zhí)行崗位職責

　　6、熱情聽取公司的建議，高度重視自己的崗位

崗前培訓計劃13

　　護士的工作需要很細心很多醫(yī)院都會對護士進行培訓，讓她們早點能適應(yīng)工作。只有培訓才能讓她們成長更快。

　　一、培訓目標：

　　為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，緊急事件處理辦法，專科護理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。

　　二、實施方法：

　　1、新護士培訓計劃分為兩階段進行：

　　第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范等。

　　第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進行，主要為�？浦�識培訓。各相關(guān)護士長要詳細列出轉(zhuǎn)科期間期須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。

　　2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標準逐項進行。

　　3、具體培訓各相關(guān)科室護士長將培訓計劃及工作標準在新護士進科時向每位新護士講解，使其了解培訓目標、內(nèi)容、工作標準及考核方式。由護士長詳細介紹培訓步驟，了解新護士的認知狀態(tài)。講解學習方法，介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

　　4、規(guī)范化教學病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學。

　　5、培訓方式采取科內(nèi)、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結(jié)合進行培訓。

　　6、考核方式采用護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術(shù)操作考試�？己顺煽儗⑦M入個人技術(shù)檔案。

崗前培訓計劃14

　　根據(jù)國家教育部及省市關(guān)于中小學新教師崗前培訓的有關(guān)文件精神，為使招聘的小學新教師能盡快適應(yīng)實際教育教學工作，按照縣教育局和人事局的安排，對20xx年招聘的小學新教師進行崗前培訓，特制訂本實施方案。

　　一、培訓目標

　　1、初步理解職業(yè)內(nèi)涵，正確理解教育教學工作的社會意義；

　　2、了解班主任、學科教學工作的基本特點和教學工作常規(guī)，掌握相關(guān)學科的新課程標準和教材教法，提高教育教學工作的實際能力。

　　二、培訓原則

　　1、從實際出發(fā)原則：培訓內(nèi)容從新教師的特點和需要出發(fā)，突出針對性，強調(diào)實用性。

　　2、學員為主體的原則：培訓內(nèi)容便于新教師的自主學習，自我提高，以利于調(diào)動新教師的學習積極性和主動性，注重實效性。

　　3.適當超前原則：新教師的培訓需要適應(yīng)新課程改革的要求，注重新教師創(chuàng)新意識和實踐能力的培養(yǎng)，面對現(xiàn)實，適當超前，逐步形成與現(xiàn)代教育技術(shù)運用相協(xié)調(diào)的新教師培訓體系。

　　三、培訓對象

　　20xx年考試招聘的小學新教師41名。

　　四、培訓時間

　　20xx年1月12日——1月16日。

　　五、培訓課程及安排

　　六、培訓要求及考核辦法

　　1、要求參加培訓的學員按時上課，不遲到，不早退，不得無故缺席，特殊情況請假必須由教育局政工股批準。培訓期間，每天上、下午分別簽到一次。認真聽課，做好筆記，積極參加討論，完成老師布置的課后練習。

　　2、培訓考核由兩部分組成：

　　上課出勤率（50分）：每遲到或早退一次扣3分，無故缺席一上午或一下午扣10分，扣完50分為止；

　　卷面考試成績（50分）：所有課程為一張綜合試卷，滿分100分，所得成績乘以50%計入總分。

　　考核合格，由我校報縣教育局和縣人事局備案，填寫轉(zhuǎn)正定級表，以此做為一年后轉(zhuǎn)正定級、聘用聘任的重要依據(jù)。成績低于70分者為培訓不合格，不填轉(zhuǎn)正定級表，下期重學。

崗前培訓計劃15

　　一、培訓目標：

　　為了幫助新護士盡快適應(yīng)醫(yī)院護理工作，全面掌握各項護理規(guī)章制度、職責、工作程序、護理技術(shù)操作規(guī)范、護理工作方法，�？谱o理等多項護理技能，有利于醫(yī)院護理質(zhì)量和整體護理水平的提高。特制定崗前培訓計劃。

　　二、實施方法：

　　1、新護士培訓計劃

　　分為兩階段進行：

　　第一階段：在護理部進行，依據(jù)新護士個人情況，幫助熟悉醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院歷史和現(xiàn)狀及相關(guān)的法規(guī)、規(guī)章制度、職責、護士行為規(guī)范要求、熟悉基本護理技能操作規(guī)范等。

　　第二階段：在所輪轉(zhuǎn)的科室內(nèi)進行，主要為�？浦�識培訓。各相關(guān)護士長或護理組長要詳細列出轉(zhuǎn)科期間須了解、掌握的相關(guān)制度、操作標準、護理工作方法程序、培訓內(nèi)容及時間、考核方式均應(yīng)有記錄。

　　2、制訂完善的護理工作標準是新護士培訓效果的關(guān)鍵

　　護理工作制度、職責、操作標準、特殊及突發(fā)事件處理辦法及護理工作技巧等項目均按護理部制定的統(tǒng)一護理質(zhì)量標準逐項進行。

　　3、具體培訓內(nèi)容：

　　各相關(guān)科室護士長或護理組長，安排好帶教老師介紹病房帶教老師特點。減輕新護士的思想壓力，提高學習效果。

　　4、規(guī)范化教學

　　病房護士長、教學老師及病房均備有一套完整的新護士培訓計劃及護理工作標準，教學老師對照工作標準進行教學，在教與學的過程中強調(diào)規(guī)范化的教與學。

　　5、培訓方式

　　采取科內(nèi)、病房集中培訓，病房專人帶教、單獨講解及對照標準自學的方法相結(jié)合進行培訓。

　　6、考核方式

　　采用護理部考核與科室考核相結(jié)合，筆試與實際操作考核相結(jié)合的考核方法，一方面考核新護士的業(yè)務(wù)能力，一方面了解各科的帶教效果。最后由護理部組織進行全面的理論和技術(shù)操作考試。考核成績將進入個人技術(shù)檔案。

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