年度培訓(xùn)計劃模板匯編九篇
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家整理的年度培訓(xùn)計劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
年度培訓(xùn)計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
針對新教師學(xué)歷高、可塑性強的特點，通過學(xué)�！耙粠鸵唤Y(jié)對”、鎮(zhèn)“名師結(jié)對”、遠程研修、專家講座、課堂教學(xué)大比武、教學(xué)基本功大練兵等多渠道、多方位的培訓(xùn)，全面提高新教師的教育理念和教育教學(xué)能力。以實踐為基礎(chǔ)，積極探索開展創(chuàng)造性的培訓(xùn)模式，以滿足新教師對培訓(xùn)的需求，有效促進新教師的專業(yè)成長。
二、培訓(xùn)對象
20xx年后參加工作的新教師。
三、培訓(xùn)目標
㈠通過培訓(xùn)，全面提高新教師的職業(yè)道德、知識水平、教育教學(xué)理論和身心素質(zhì)，發(fā)展專業(yè)思想，培養(yǎng)敬業(yè)精神，使其形成與時俱進的教育理念，掌握前沿的學(xué)科知識；
㈡通過培訓(xùn)，增強新教師在教育教學(xué)實踐中反思、探究和創(chuàng)新的能力，使其初步掌握信息技術(shù)及科研的基本技能、方法與技巧，具有創(chuàng)造性地實施素質(zhì)教育的能力和獨立開展教育科研的能力，加速其專業(yè)化成長；
�、缤ㄟ^培訓(xùn)，引導(dǎo)新教師了解學(xué)校的辦學(xué)理念、光榮歷史和老教師的光榮傳統(tǒng)，樹立熱愛教育、熱愛學(xué)校、熱愛學(xué)生的理想，確立為教育事業(yè)終身奮斗的思想。
㈣通過培訓(xùn)，激活新教師主動學(xué)習(xí)的愿望，積極參與培訓(xùn)和實踐活動，初步形成賞識他人、合作溝通、分享經(jīng)驗等良好習(xí)慣，為可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、培訓(xùn)內(nèi)容及形式
新教師培訓(xùn)分為市級以上培訓(xùn)、鎮(zhèn)級培訓(xùn)和校級培訓(xùn)等部分，市級以上培訓(xùn)是鼓勵和督促新教師積極按時參加上級組織的各種培訓(xùn)，包括外出聽課、參觀、進修學(xué)校集中學(xué)習(xí)、遠程研修等；鎮(zhèn)級培訓(xùn)包括鎮(zhèn)級教研組活動、專家講座、“名師結(jié)對”；校級培訓(xùn)則由新教師所在學(xué)校組織，其中一年為輔導(dǎo)執(zhí)行期，二年為跟蹤發(fā)展期；培訓(xùn)內(nèi)容包括師德師風(fēng)、教育教學(xué)能力、教學(xué)基本功、班主任工作技巧、新課程標準、現(xiàn)代信息技術(shù)等。主要以“一對一幫扶”、“名師結(jié)對”、集中培訓(xùn)和自學(xué)自練等培訓(xùn)形式開展。
1、一對一幫扶
由學(xué)校為新教師指定一名骨干教師作為指導(dǎo)教師，雙方組合后，簽訂協(xié)議書，指導(dǎo)期為一年。師傅按照新教師校級培訓(xùn)的有關(guān)規(guī)定，通過開設(shè)專題講座、教學(xué)觀摩、教學(xué)實踐指導(dǎo)、開展研討、撰寫論文等形式，對新教師進行傳、幫、帶。培訓(xùn)的總課時為120課時，時間為期一年。
2、名師結(jié)對
我鎮(zhèn)從20xx年開始實施的“名師工程”已取得明顯效果，今后將作為一項長期工程深入扎實地搞好。市鎮(zhèn)8位名師分別與2——3名新教師結(jié)對，通過相互聽課、互動交流、教學(xué)展示等途徑，促進新教師盡快發(fā)展。
3、集中培訓(xùn)
新教師所在學(xué)校自行組織開展各類崗位集中培訓(xùn)，如開展專題講座、觀摩優(yōu)秀教師和骨干教師的展示課、觀看教學(xué)錄像、如何備課、聽課、評課等，使新教師盡快了解、掌握教學(xué)工作的全過程，熟悉備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、考試、班主任工作及實踐教學(xué)、從事科學(xué)研究等各個環(huán)節(jié)的規(guī)范和要求。同時，教育辦也定期組織集中培訓(xùn)，聘請教研室專家老師進行講座輔導(dǎo)。
4、自學(xué)自練
新教師要積極參加各級各類培訓(xùn)，提高自身的專業(yè)水平。閱讀2本以上的教育理論專著，并撰寫讀書筆記，在讀書交流會上分享讀書心得。根據(jù)自己所教年級學(xué)科需要自覺觀看相關(guān)教學(xué)錄像。
5、走出去、請進來
凡是教體局教研室或局屬小學(xué)組織的教研活動，我們都要爭取參加，特別是讓新教師多走出去學(xué)習(xí)。教育辦還將邀請局屬小學(xué)送教到我鎮(zhèn)，并聘請教研室教研員來我鎮(zhèn)指導(dǎo)教學(xué)和進行專題講座。
6、舉行新教師教學(xué)大比武活動。
五、職責(zé)與要求
�、鍖W(xué)校的要求：
⒈各校應(yīng)高度重視對新教師的培訓(xùn)工作。要指定專人負責(zé)新教師培訓(xùn)工作，根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)計劃的要求制定新教師總體培訓(xùn)計劃，對新教師進行崗位集中培訓(xùn)，并在培訓(xùn)過程中嚴格管理、規(guī)范考勤，使新教師盡快熟悉教學(xué)、科研、學(xué)生管理、班級組織等工作，以保證新教師的培訓(xùn)工作順利實施。
�、矊W(xué)校要精心挑選事業(yè)心強、具有良好職業(yè)道德修養(yǎng)、專業(yè)理論水平較高、教育教學(xué)能力強，教育教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師與新教師進行師徒結(jié)對，指導(dǎo)新教師的教育教學(xué)實踐，促使新教師快速成長。每年的新教師與市鎮(zhèn)名師舉行結(jié)對儀式，簽訂結(jié)對協(xié)議。
�、掣餍＝虒�(dǎo)主任負責(zé)審核各學(xué)科小組制定的學(xué)科新任教師年度培訓(xùn)計劃；負責(zé)師徒結(jié)對活動的督促和檢查；隨時了解新教師參加市級、校級培訓(xùn)的情況，作為考核新教師的依據(jù)；定期考核驗收培訓(xùn)結(jié)果及培訓(xùn)檔案，組織新教師課堂教學(xué)技能研究活動，跟蹤點評新教師的課堂教學(xué)。
�、唇⑿陆處煶砷L記錄袋及培訓(xùn)檔案。學(xué)校要為每位新教師建立新任教師成長記錄袋，記錄新教師接受培訓(xùn)指導(dǎo)的過程性材料和新教師教學(xué)能力變化成長的案例材料。
�、祫�(chuàng)設(shè)新教師外出學(xué)習(xí)的機會，引導(dǎo)新教師學(xué)習(xí)先進的教學(xué)理念，結(jié)合自己的實際工作，探索適合本校學(xué)生的教學(xué)方法，提高新教師的教學(xué)能力；
�、稙樾陆處熖峁┱故静湃A的機會和平臺。要求新教師每學(xué)期在校內(nèi)或教研組內(nèi)至少上兩節(jié)教學(xué)研討課，并組織本教研組教師進行教學(xué)研討和反思。
�、鎸π陆處煹囊螅�
�、弊窦o守法，恪守師德，按時參加學(xué)校的各種政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校組織的各項活動，發(fā)揮主人翁意識。
�、舱J真學(xué)習(xí)新課程標準，鉆研教材，在學(xué)校結(jié)對師傅和市鎮(zhèn)名師師傅的指導(dǎo)下制訂自我發(fā)展規(guī)劃，分析自身素質(zhì)和專業(yè)特長，明確教學(xué)研究方向，制定出相應(yīng)的發(fā)展措施。
快速適應(yīng)學(xué)校的工作節(jié)奏，適應(yīng)教學(xué)環(huán)境、教學(xué)對象的變化，努力提升自己的施教能力，挖掘教書育人、創(chuàng)造佳績的潛能。
⒊認真?zhèn)湔n，倡導(dǎo)“集體備課、資源共享、課后反思”這種高效的新型備課方式，撰寫教案必須有完整的教學(xué)目標、教學(xué)過程設(shè)計、板書設(shè)計及課后反思。
�、凑J真上課，善于借鑒導(dǎo)師的課堂技巧和教學(xué)設(shè)計，做到師生互動，促進課堂實效。上完課后，及時進行教學(xué)反思，撰寫教學(xué)后記。
�、堤撔膶W(xué)習(xí)其他老師的課堂教學(xué)，取長補短，虛心向老教師請教，每學(xué)期聽課不得少于20節(jié)，并有詳細的聽課記錄。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參與各級各類的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，博覽群書，建立自己的教育博客，勤于動筆記錄教育小故事，積累自己的教學(xué)感受；堅持教學(xué)基本功“大練兵”。
�、鐚χ笇�(dǎo)教師的要求：
�、敝笇�(dǎo)教師要本著對學(xué)校發(fā)展負責(zé)、對新教師成長負責(zé)的高度的責(zé)任感和使命感，根據(jù)教育辦對新教師的具體要求，認真做好全面的指導(dǎo)和督促工作，如：指導(dǎo)備課、上課、聽課、評課、課后反思、檢查教案、上示范課及輔導(dǎo)新教師上好匯報課和各類公開課等等。每學(xué)期聽新教師課10節(jié)以上，聽完課后要隨時點評指導(dǎo)。
�、沧龊檬痉逗鸵返淖饔谩樾陆處熤贫ǔ鲆荒杲Y(jié)對幫帶的整體規(guī)劃。每學(xué)期初，要確定好本學(xué)期培養(yǎng)目標，并制訂出具體的培養(yǎng)計劃。培養(yǎng)過程要有階段性跟蹤記錄。每學(xué)期結(jié)束前，要認真分析工作得失，寫出本學(xué)期培養(yǎng)總結(jié)，并上交教育辦。
⒊了解新教師教育教學(xué)工作中的困難和要求，盡力幫助解決，指導(dǎo)新教師加強學(xué)習(xí)，進行教育教學(xué)的科研。如：提供學(xué)習(xí)資料、讓新教師參與自己的課題研究、指導(dǎo)撰寫和修改論文等。
六、考核與評估
主要從以下三方面進行考核評估：
�、逅枷肫返�、職業(yè)道德方面：主要考核新教師遵守職業(yè)道德、履行職業(yè)要求、愛崗敬業(yè)、熱愛學(xué)生、為人師表、遵守學(xué)校規(guī)章制度表現(xiàn)等方面。由學(xué)�？荚u小組根據(jù)指導(dǎo)教師提供的情況和檢查指導(dǎo)所掌握的情況，于培訓(xùn)期結(jié)束后進行綜合評價。
�、鎸W(xué)習(xí)和培訓(xùn)方面
主要考核新教師參加各級教育部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)、教研活動情況；每學(xué)期教研組內(nèi)的研討課和校內(nèi)匯報課；每學(xué)期聽評課；教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)體會；每學(xué)期撰寫的教育教學(xué)論文或教學(xué)總結(jié)等方面，由學(xué)�？荚u小組進行綜合評價。
㈢教育教學(xué)方面
主要考核新教師對班主任工作（或協(xié)助班主任工作）的態(tài)度、能力和成效；課堂組織教學(xué)能力和德育工作能力；學(xué)科教學(xué)計劃、備課、上課，作業(yè)批改、課內(nèi)外輔導(dǎo)和教學(xué)效果等。由學(xué)校考評小組進行綜合評價。
學(xué)年度末，學(xué)校將實事求是地根據(jù)多方面情況，對每一名新教師分別做出綜合。教育辦將組織專門驗收。
年度培訓(xùn)計劃 篇2
20xx年，通訊分場的培訓(xùn)工作要在廠安培部的指導(dǎo)下，按照有關(guān)制度，以提高職工整體素質(zhì)為總體目標，重點加強對職工安全和技術(shù)的培訓(xùn)。根據(jù)檢修、運行工種采取不同的培訓(xùn)方式，不同的設(shè)備采取不同的培訓(xùn)內(nèi)容，力爭做到重點突出，形式靈活多樣，使職工能夠通過學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平，樹立“學(xué)習(xí)型”分場形象。
一、培訓(xùn)方式和要求
1、安全培訓(xùn)。每周三下午進行2小時。
2、技術(shù)講課。舉辦培訓(xùn)班，針對生產(chǎn)和工作中的重點、難點技術(shù)和薄弱環(huán)節(jié)對全體或個別班組進行講解；由分場人員和各班長進行有關(guān)專業(yè)教材的講課；聘請設(shè)備廠家技術(shù)人員來廠進行新設(shè)備、新技術(shù)的講解。全年共進行2次以上，每次4學(xué)時。
3、技術(shù)問答欄。各班每月進行一次，全體人員參加；班長、技術(shù)員由分場出題。
4、規(guī)程考試。分場按照安培部要求，進行《安規(guī)》考試和檢修、運行規(guī)程的考試。
5、其他培訓(xùn)。參加上級單位和廠里舉辦的各種競賽活動、培訓(xùn)班等，力爭組織人員參加設(shè)備廠家舉辦的培訓(xùn)班。
6、生產(chǎn)人員技術(shù)培訓(xùn)時間全年每人不低于40學(xué)時。
7、分場總培訓(xùn)率不低于80%。
8、各班組要根據(jù)分場培訓(xùn)計劃制定本班的年度培訓(xùn)計劃。各班技術(shù)員要協(xié)助班長主抓好培訓(xùn)計劃的落實。
9、本計劃是分場總體培訓(xùn)計劃，每月具體培訓(xùn)內(nèi)容分場按月下達，各班也可根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、交換機班培訓(xùn)計劃
交換機硬件結(jié)構(gòu)、各種電路板類型、作用、交換機軟件的基本特點；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；通信不停電電源；重要配、跳線方法；話務(wù)臺啟用；ISDN接口通路及用途、基本接口采取的傳輸方式；電話線路診斷；計算機知識和操作；配線架配線情況；光纖通信原理；模擬、數(shù)字通信原理；值班員熟悉掌握用戶電話號碼。
部頒《通信規(guī)程》、《電力通信服務(wù)質(zhì)量標準》、《哈三發(fā)電公司通信服務(wù)質(zhì)量標準》、《防止觸電傷害》、《觸電現(xiàn)場急救》、《心肺復(fù)蘇》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、《安全生產(chǎn)工作規(guī)程》、《通訊線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)事故的二十五項重點》、《安全生產(chǎn)獎罰規(guī)定》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
2、微、載波班培訓(xùn)計劃
模擬、數(shù)字通信原理；SDH數(shù)字微波原理及其運行維護知識；10G光端機原理及其運行維護知識；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；計算機知識和操作；學(xué)習(xí)選頻電平表、振蕩器、光功率計等檢修儀表的使用方法；學(xué)習(xí)心肺復(fù)蘇法等安全知識。
《黑龍江電網(wǎng)通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)光纖通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)電力線載波通信運行管理規(guī)程》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《電網(wǎng)微波通信運行管理規(guī)程》、《電網(wǎng)繼電保護及安全穩(wěn)定裝置通信通道管理規(guī)定》、《電網(wǎng)電能測量及電力考核通信通道管理規(guī)定》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施；其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
3、外線班培訓(xùn)計劃
檢修工器具、儀表的使用方法；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；模擬、數(shù)字通信原理；電纜接線方法；電話機原理與維修；掌握線路故障處理方法；計算機知識和操作；光纖通信原理。
組織學(xué)習(xí)《電業(yè)安全工作規(guī)程》（熱力和機械部分）、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、《安全規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《二十五項重點反措》、《安全生產(chǎn)法》、公司制定的各種應(yīng)急預(yù)案，三級控制措施、本單位和兄弟單位發(fā)生過的事故、障礙和反事故措施、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
4、檢修班培訓(xùn)計劃
封堵電纜溝孔洞方法；泰坦電源系統(tǒng)和中達斯米克電源系統(tǒng)的構(gòu)造、原理、參數(shù)、性能、系統(tǒng)布置和操作方法；模擬、數(shù)字通信原理；計算機知識和操作；通訊照明電源；現(xiàn)代通訊新技術(shù)、新知識；封閉式蓄電池的原理及構(gòu)造。
省公司頒《通信規(guī)程》、《通信線路規(guī)程》、《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項重點要求》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》、部頒《通信規(guī)程》、《防止人身傷亡事故重點規(guī)定》、《安全生產(chǎn)法》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》（發(fā)電廠和變電所電氣部分）、其他重要規(guī)程規(guī)定制度。
年度培訓(xùn)計劃 篇3
一、入局教育培訓(xùn)
目標：使新聘員工了解中國電信，了解《中華人民共和國電信條例》、掌握法紀局規(guī)，明確崗位職責(zé)要求，增強員工的凝聚力，使客服中心成為具有強大團體作戰(zhàn)力的隊伍。
內(nèi)容：了解中國電信的發(fā)展和概況、了解中國電信電話網(wǎng)的概況、掌握慶陽電信分公司的規(guī)章制度、客服中心的管理制度、電信職工的職業(yè)規(guī)范道德、話務(wù)員必須做到的八條和禮儀服務(wù)十二條、規(guī)范服務(wù)的要求和規(guī)范服務(wù)用語、不斷深入了解企業(yè)的文化、掌握客服中心的服務(wù)流程。
要求：把“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念落實到服務(wù)工作中，并創(chuàng)造良好的環(huán)境，能使員工自覺地溶入到中國電信企業(yè)文化的氛圍中。
方法：組織員工參加電信分公司組織的聘用員工培訓(xùn)班進行學(xué)習(xí)，采取組織專題集中學(xué)習(xí)和自己在工作中體會理解相結(jié)合的方式。并進行階段性的考核，強化必須掌握的部分。積極組織員工參加電信分公司及工會的各項政治、業(yè)務(wù)活動、有益身心健康的活動，使中國電信的企業(yè)文化似陽光雨露中斷滲入到工的思想、觀念中。
二、查號話務(wù)員的培訓(xùn)
新聘員工入局培訓(xùn)十五日內(nèi)，能上崗獨立能班。
操作技能達到：
1、應(yīng)答時限最長為15秒。
2、電話查號準確率不小于95%。
3、半年內(nèi)達到“查號話務(wù)員的技能鑒定”要求標準。
4、熟練掌握電信特服業(yè)務(wù)的電話號碼和我本地通信部門的辦公電話號碼。
5、熟練掌握我省涵蓋的地、州、市名稱及所對應(yīng)的縣、自治縣和長途區(qū)號、郵政編碼。
6、按照查號話務(wù)員職業(yè)技能要求，必須掌握查號話務(wù)員的基礎(chǔ)知識和專業(yè)知識。
方法：
1、話務(wù)班長根據(jù)班務(wù)制訂出具體學(xué)習(xí)計劃，組織跟班和在崗培訓(xùn)。
2、以自學(xué)為主、輔導(dǎo)學(xué)習(xí)為輔。
3、話務(wù)班根據(jù)學(xué)習(xí)計劃定期組織考核；質(zhì)檢員根據(jù)對查號話務(wù)員服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量抽查情況，配合話務(wù)班長，調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)習(xí)計劃。
4、客服中心根據(jù)培訓(xùn)進度，定期考核。
三、電信業(yè)務(wù)咨詢員的培訓(xùn)
目標：
在熟練掌握查號話務(wù)員的全面技能基礎(chǔ)上，熟練解答用戶對各類電信業(yè)務(wù)的咨詢和辦理預(yù)受理各類電信業(yè)務(wù)。入局工作兩個月后，能上崗勝任電信業(yè)務(wù)咨詢員的職責(zé)。
學(xué)習(xí)內(nèi)容：
（一）、業(yè)務(wù)咨詢（不需要進行身份驗證）
1、電信行政法規(guī)：電信條例、電信部門規(guī)章、資費標準、電信建設(shè)的規(guī)定、電信業(yè)務(wù)的法規(guī)等。
2、電信業(yè)務(wù)宣傳：各類電信業(yè)務(wù)的定義、業(yè)務(wù)申請辦法、業(yè)務(wù)準備條件、業(yè)務(wù)處理流程、業(yè)務(wù)資費、優(yōu)惠等。
3、市話、長話業(yè)務(wù)咨詢：新裝電話、電話移機、拆機費用、電話月租費以及電話停機保號、用戶改名、過戶等業(yè)務(wù)的手續(xù)、使用費等；國內(nèi)、國際長途開通、取消、會議電話的收費等。
4、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：中國公用數(shù)字網(wǎng)數(shù)據(jù)FR、DDN 、分組交換網(wǎng)的申請，開通、開戶費、工料費、基本費、通信費、朤租費等；ISDN、ADSL、LAN的設(shè)備接入費、月使用費、通信費等。
5、其他：信息業(yè)務(wù)咨詢、電信終端設(shè)備使用說明和功能咨詢等。
�。ǘ�、業(yè)務(wù)受理（需要進行身份驗證）
1、新裝類業(yè)務(wù)；新裝各類電話、中繼線、專線、臨時電話；增加用戶設(shè)備；增加程控新業(yè)務(wù)；尋呼機開戶，帶機入網(wǎng)；無線市話開戶、帶機入網(wǎng)；各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)開戶；各類信息服務(wù)開戶；其他電信新業(yè)務(wù)開戶。
2、移裝類業(yè)務(wù)：各類電話移機；各類中繼線移機。
3、不涉及租賃關(guān)系變動的信息變更：各類電話停機保號，復(fù)話開機；程控新業(yè)務(wù)變更；用戶設(shè)備變更；用戶改號；電話性質(zhì)變更（如電話改中繼線、中繼線改電話、電話改專線、專線改電話、公話改普通電話、普通電話改公話等）；改變專線類型；號簿住處變動；尋呼機開戶、漫游、改名業(yè)務(wù)；改變帳務(wù)信息（如合同號碼、付費變更等）。
4、涉及租賃關(guān)系變動的信息變更：過戶、各類電話拆機；各類服務(wù)和業(yè)務(wù)取消；電話性質(zhì)變更（指涉及租賃關(guān)系的業(yè)務(wù)部分）
5、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)：申請ISDN、ADSL、LAN、上網(wǎng)電話、數(shù)字網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)（FR、DDN、分組交換）申請開戶。
6、其他：無線市話掛失、各類電信服務(wù)卡掛失等。
要求：
1、具備基本電信知識，必須全面掌握查號話務(wù)員所要求掌握的知識的技能。
2、熟練掌握以上內(nèi)容及新增電信業(yè)務(wù)，量化指標和服務(wù)質(zhì)量標準。
3、熟悉客服中心各項業(yè)務(wù)
年度培訓(xùn)計劃 篇4
為了適應(yīng)新時期農(nóng)村衛(wèi)生發(fā)展的需要，加強我鄉(xiāng)村衛(wèi)生職員隊伍建設(shè)，進步村衛(wèi)生室技術(shù)職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)能力，依照衛(wèi)生局《鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員培訓(xùn)暫行規(guī)定》的精神，我院20xx年度村衛(wèi)生室工作職員在職培訓(xùn)工作計劃以下：
一、衛(wèi)生技術(shù)職員在職培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組以下：
組長：(院長兼書記)
副組長：(院長)
成員：(防疫專干)、(防疫員)、(婦幼保健專干)、(婦幼保健員)、(公共衛(wèi)生專干)、(護士長)
二、培訓(xùn)的目標和任務(wù)
(一)全面進步我院在職衛(wèi)生職員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與服務(wù)能力，為保證我鄉(xiāng)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作的健康發(fā)展及基本公共衛(wèi)生提供延續(xù)性衛(wèi)生人力智力保障。
(二)通過加強我院衛(wèi)生職員培訓(xùn)，進步我院在職職員婦女保健知識技能水平和服務(wù)能力。
三、培訓(xùn)時間：
20xx年1月27日前報市衛(wèi)生局業(yè)務(wù)辦，全部培訓(xùn)工作于20xx年12月底之前完成。培訓(xùn)內(nèi)容17種知識，共14天培訓(xùn)時間。
四、培訓(xùn)職員范圍
我在職職員具有參加國家組織的各類衛(wèi)生執(zhí)業(yè)資歷考試的能力，獲得相應(yīng)的衛(wèi)生職業(yè)資歷的村衛(wèi)生室職員。共有20名在職工作職員。
五、培訓(xùn)要求和規(guī)定
(一)接受培訓(xùn)是村衛(wèi)生是職員應(yīng)有的權(quán)利和應(yīng)盡的義務(wù)。
(二)培訓(xùn)成績合格與否作為我院在職職員年終考核的主要參考條件。
(三)為了保障在職培訓(xùn)工作的`順利進行，我院教學(xué)點的教室，裝備不得以任何人任何借口在上課時間占用教室，設(shè)配等。在職職員按時培訓(xùn)，嚴謹遲到、早退。
(四)重視考核
我院要研究制定培訓(xùn)工作考核辦法，引進績效考核機制，經(jīng)費補助要與培訓(xùn)效果掛鉤;對培訓(xùn)計劃實施進行考核、評估和總結(jié)。加強培訓(xùn)資料管理，具體包括：上級或本級項目實施方案、財政和衛(wèi)生部分下?lián)芙?jīng)費的文件、培訓(xùn)時間表、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)教材、教案、課程安排、考試(考核)成績、試卷、學(xué)員和教師名單、有關(guān)圖片資料、進修鑒定、經(jīng)費使用憑證等。職員培訓(xùn)考核結(jié)果記進本人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案。
六、培訓(xùn)模式
根據(jù)我鄉(xiāng)衛(wèi)生院衛(wèi)生技術(shù)職員的現(xiàn)狀，凡參加在職培訓(xùn)的職員必須全科進行綜合知識培訓(xùn)。我鄉(xiāng)衛(wèi)生院以防疫辦公室、婦幼保健辦公室、公共衛(wèi)生辦公室為教學(xué)點集中學(xué)習(xí)，集中輔導(dǎo)和個人自學(xué)相結(jié)合的方式進行。
七、培訓(xùn)內(nèi)容：
培訓(xùn)將同一使用自治區(qū)衛(wèi)生廳推薦的《農(nóng)牧區(qū)基層衛(wèi)生技術(shù)職員業(yè)務(wù)培訓(xùn)手冊》和《新疆維吾爾自治區(qū)農(nóng)村衛(wèi)生職員在崗》培訓(xùn)指南，我院還得將在疾控中心召開的各類培訓(xùn)也納進在職培訓(xùn)當(dāng)中。
XX鄉(xiāng)衛(wèi)生院
年度培訓(xùn)計劃 篇5
為提高廣大干部職工的環(huán)境保護意識，確保環(huán)境管理體系的正常進行，特制定如下培訓(xùn)計劃：
一月十七日，學(xué)習(xí)貫徹廊坊市環(huán)境方針及ＩＳＯ14001環(huán)境管理體系相關(guān)知識。二月九日，學(xué)習(xí)《中華人民共和國環(huán)境保護法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國刑法》、《中華人民共和國行政復(fù)議法》。
四月十五日，學(xué)習(xí)《中華人民共和國電力法》、《國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家經(jīng)貿(mào)委等部門關(guān)于進一步開展資源綜合利用意見的通知》、《國務(wù)院批轉(zhuǎn)國家經(jīng)貿(mào)委關(guān)于開展資源綜合利用若干問題的暫行規(guī)定的通知》。
六月十日，學(xué)習(xí)《中華人民共和國節(jié)約資源法》、《能源部粉煤灰綜合利用管理辦法》、《中華人民共和國煤炭法》。
八月二十日，學(xué)習(xí)關(guān)于加強建設(shè)項目“三同時”監(jiān)督管理的通知、《廊坊市區(qū)生豬定點屠宰管理實施辦法》。
十月二十日，學(xué)習(xí)《建設(shè)項目環(huán)境保護管理程序》、《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》、《建設(shè)項目環(huán)境保護設(shè)計規(guī)定》。
培訓(xùn)地點在局會議室，有內(nèi)審員講解相關(guān)知識、命題、考試、答卷，檢驗培訓(xùn)效果。
二０xx年一月十日
年度培訓(xùn)計劃 篇6
以校為本，是新世紀學(xué)校教育改革與發(fā)展的全新的教育理念。校本教研、校本培訓(xùn)是實施新課程改革的重要內(nèi)容，是學(xué)校發(fā)展的動力，是促進教育教學(xué)質(zhì)量的有效形式。
一學(xué)期來，堅持“以校為本”，以課程實施過程中教師所面對的各種具體問題，充分發(fā)揮學(xué)校和教師專業(yè)特長的作用，把日常教學(xué)工作與教學(xué)研究融為一體，在重視教師個人學(xué)習(xí)和反思的同時，特別強調(diào)教師集體教研的作用，強調(diào)教師之間的專業(yè)切磋、協(xié)調(diào)與合作，互相學(xué)習(xí)，彼此支持，共同分享經(jīng)驗，在多媒體教學(xué)上，多做課件，用好課件。
1.加強理論學(xué)習(xí)。
校本教研是教師自身發(fā)展內(nèi)存的必然要求和最佳途徑之一，教師是直接的受益者，教師的積極主動的個性化教研就來源于校本教研，教師要學(xué)習(xí)前沿教育理論，掌握多媒體技術(shù)輔助教學(xué)，注重學(xué)科整合，教師個人要積極投身到校本教研之中，只有這樣，才能提高自身的教研水平。我們把業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)的工作放在首位，制定方案，改進教學(xué)方法，不斷完善自身的知識結(jié)構(gòu)和理論素養(yǎng)，不斷提高研究和解決教學(xué)實際問題的能力。在校本教研中我們做到理論學(xué)習(xí)和實際運用結(jié)合；課后反思與校本教研經(jīng)驗交流結(jié)合；多媒體課件的制作與多媒體輔助教學(xué)的應(yīng)用結(jié)合。充分利用我校的教學(xué)資源，使學(xué)習(xí)、應(yīng)用、反思、交流、提高融為一體。
2.教研、培訓(xùn)形式。
（1）課題研究。我們繼續(xù)組織全體教師對學(xué)校我擬定的《教師素養(yǎng)、人格、行為對學(xué)生心理健康的影響》這個課題的研究工作，并讓每位教師撰寫一篇研究的心得體會，收入學(xué)�！墩n題專輯》匯編。
�。�2）教學(xué)觀摩。本學(xué)期每位教師都上一節(jié)公開課，大大促進教師的授課質(zhì)量。還派部分教師走出校門學(xué)習(xí)，去小學(xué)參加片區(qū)教研活動。他們都學(xué)有所用，他們學(xué)習(xí)回校后，開展了三次的教育教學(xué)講座，讓全校教師提高教育教學(xué)水平，
�。�3）技能訓(xùn)練。學(xué)校組織全體教師進行崗位大練兵活動，開展“三筆字”比賽，評出若干獎項。選送梁德來老師參加縣三筆字比賽、課堂教學(xué)比賽均獲得三等獎，
3.重視教學(xué)反思。
隨著新課程的逐步推進，人們越來越重視教師的自我反思與行動研究的重要性。教學(xué)反思是教師對自身教學(xué)工作的檢查與評定，是教師整理教學(xué)效果與反饋信息，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成敗與不足的重要過程，常寫教學(xué)反思，對教師提高自身水平、優(yōu)化教學(xué)是行之有效的辦法。
因此，我做到：
（1）記自己一節(jié)課的成敗之處，在以后的教學(xué)中不斷加以實踐和完善，逐步提高自身的教學(xué)水平。
�。�2）記教學(xué)中的疏漏與失誤，從主觀上找原因，使之成為以后教學(xué)工作中的前車之鑒。
（3）記錄學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的困惑，這往往是一節(jié)課的難點，將解決方法記錄下來，不斷豐富自己的教學(xué)經(jīng)驗。
�。�4）記教學(xué)中學(xué)生的獨到見解，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，是教材內(nèi)容的實踐來看，通過他們自己切身的感覺，常常會產(chǎn)生一些意想不到的好見解，將這些獨具一格的解法記錄下來，豐富自己的教學(xué)內(nèi)容。
（5）記教學(xué)再設(shè)計，每節(jié)課后，對教學(xué)情況進行全面回顧總結(jié)，根據(jù)本節(jié)課的教學(xué)體會和從學(xué)生中反饋的信息，及時修訂教案，提高自己的教學(xué)能力。
在新的學(xué)年里，我們將繼續(xù)努力，繼承校本教研、校本培訓(xùn)中的成功做法，汲取成功經(jīng)驗，不斷改進。
年度培訓(xùn)計劃 篇7
培訓(xùn)主抓服務(wù)流程，注重服務(wù)細節(jié)，培養(yǎng)服務(wù)技能，增加面客技巧。理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)。實行每天一練，每周一講。由淺入深，循序漸進。使餐飲部員工掌握的更扎實。 培訓(xùn)計劃主要分為，培訓(xùn)時間與培訓(xùn)內(nèi)容。
一、培訓(xùn)時間；為每周培訓(xùn)，每日練習(xí)。
二、培訓(xùn)目的；
1、使餐飲部員工了解酒店與企業(yè)文化、規(guī)章制度、管理架構(gòu)。
2、使餐飲部員工了解酒店餐飲部員工應(yīng)具備的素質(zhì)和意識。
3、使餐飲部員工懂得規(guī)范化服務(wù)的崗位職責(zé)于操作流程。
4、使餐飲部員工了解各個崗位的服務(wù)質(zhì)量標準。
5、使餐飲部員工熟練掌握服務(wù)與溝通的基本技能和技巧、養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
三、培訓(xùn)方式；課堂講解、實物練習(xí)、模擬練習(xí)、情景演練、案例分析、現(xiàn)場討論、分組對抗。
三、培訓(xùn)內(nèi)容；
1、首先每個餐飲部員工做自我介紹，姓名，籍貫，愛好等，以 提高餐飲部員工之間的了解
2、了解公司的規(guī)章，企業(yè)文化，管理架構(gòu)。
3、餐飲部與其他部門的協(xié)作。
4、餐飲部員工的儀容儀表培訓(xùn)。
5、服務(wù)規(guī)范禮貌用語培訓(xùn)。
6、餐廳各個崗位的崗位職責(zé)于服務(wù)質(zhì)量標準培訓(xùn)。
7、餐飲崗位操作規(guī)程（崗位工作流程）培訓(xùn)。
8、設(shè)施設(shè)備使用操作培訓(xùn)。點菜系統(tǒng)培訓(xùn)。
9、物品歸為培訓(xùn)。
10、服務(wù)意識與服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
11、服務(wù)人員溝通技巧培訓(xùn)。
12、服務(wù)細節(jié)、服務(wù)技能培訓(xùn)
13、餐飲服務(wù)技能培訓(xùn)。
14、酒水知識，以及對酒水服務(wù)的基本認識的培訓(xùn)。
15、餐廳主要出品培訓(xùn)，食品安全與衛(wèi)生培訓(xùn)。
16、團隊建設(shè)，團隊合作培訓(xùn)。
年度培訓(xùn)計劃 篇8
指 導(dǎo) 思 想
新的學(xué)年度學(xué)校將在市教育局正確領(lǐng)導(dǎo)下，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以全國教育工作會議和《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》精神為指南，全面貫徹“優(yōu)先發(fā)展、育人為本、改革創(chuàng)新、促進公平、提高質(zhì)量”的方針，按照市教育局“創(chuàng)新教育、精致學(xué)校、幸福師生”的內(nèi)涵發(fā)展要求，進一步落實“三全”質(zhì)量觀，全面貫徹落實教育質(zhì)量效益推進年各項任務(wù)，深化課程改革，強化內(nèi)涵提升，細化精致管理，固化有效課堂，促進學(xué)生全面發(fā)展和個性發(fā)展，努力把我校建設(shè)成一所具有獨特的學(xué)校文化、鮮明的辦學(xué)特色、豐碩的育人成果和高位辦學(xué)品質(zhì)的特色化學(xué)校。
工 作 措 施
一、加強文化建設(shè)，追求內(nèi)涵發(fā)展，提升學(xué)校品質(zhì)。
圍繞“學(xué)校精神、校訓(xùn)、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)”，通過學(xué)校育人風(fēng)格、育人模式等呈現(xiàn)特色文化建設(shè)特色、創(chuàng)新人才培養(yǎng)特色、綜合實踐育人特色等，打造富有個性特點的校園文化、增強學(xué)校的文化底蘊，提升學(xué)校發(fā)展的品質(zhì)和品位。
1、打造教師隊伍嶄新的精神風(fēng)貌 繼續(xù)開展以“樹正氣、講正理、干正事”為中心的“三正”主題實踐活動，打造教師隊伍新的精神風(fēng)
貌，倡導(dǎo)“四種教師精神”，即黨團員的帶頭精神、骨干教師的引領(lǐng)精神、行政干部的示范精神、教職工群體的奉獻精神。樹立良好的師德風(fēng)范，積極倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、顧全大局、淡泊名利、無私奉獻的優(yōu)秀教師風(fēng)尚。
2、改善強化學(xué)生學(xué)習(xí)的精神狀態(tài) 倡導(dǎo)“三種學(xué)生精神”，即勤奮刻苦的學(xué)習(xí)精神、自主學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)精神、自強不息的學(xué)習(xí)精神。一是建設(shè)健康向上的班級文化。和諧、民主、健康的班級氛圍構(gòu)成學(xué)生良好心理環(huán)境的基調(diào)，要利用良好的班級文化來調(diào)節(jié)心境、陶冶情操、愉悅身心、造就學(xué)生良好的心理素質(zhì)。二是抓好學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。要在教師中開展“好習(xí)慣培養(yǎng)”的研討，以主要學(xué)科為重點，全面推進學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成教育。三是注重學(xué)生非智力因素。挖掘?qū)W生潛在的動機、情感、意志、性格等非智力因素，通過非智力因素的調(diào)動和智力因素的啟迪，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)心理素質(zhì)。
3、追求以內(nèi)涵提升為宗旨的自主發(fā)展 運用各種方法和機制，充分激發(fā)和調(diào)動全體教師立足課堂主陣地，主動求變、主動尋策、主動增效的自覺性、積極性和創(chuàng)造性，把教師的主觀努力、自覺精神作為教師考核的重要內(nèi)容。要堅持“以人為本，和諧發(fā)展、求真務(wù)實、全面提升”的辦學(xué)理念，深化“宏志不移，勇爭第一”的學(xué)校精神，加強城鄉(xiāng)學(xué)校網(wǎng)上結(jié)對工作共同促進，自主發(fā)展。
4、創(chuàng)設(shè)濃郁的育人文化氛圍 積極構(gòu)建校本化的學(xué)校文化，努力推進學(xué)�！拔鍌�一美育奠基工程”，布置好文化長廊，加大教學(xué)樓、辦公樓、實驗樓、信息圖書樓、教師辦公室以及師生食堂的文化建設(shè)。
二、狠抓師能建設(shè)，打造教師團隊，促進專業(yè)發(fā)展。
1、以市教育局師德師能建設(shè)“雙百千萬”工程活動為契機，以提升教師品位為重點，進一步提高全體教師教學(xué)現(xiàn)代化觀念、水平和能力。首先努力提高全體教師的思想道德水準，嚴格執(zhí)行師德“八不準”，保證全體教職工思想道德高水平。
2、狠抓師能建設(shè)，促進全體教師專業(yè)化發(fā)展。校長和所有中層干部鞏固聽課、評課、上課、引領(lǐng)校本教研、引領(lǐng)學(xué)科備課、引領(lǐng)有效課堂構(gòu)建活動中積累的成果；所有教師重點要聚焦在有效課堂的認識、設(shè)計、實施和總結(jié)方面，推動教育教學(xué)質(zhì)量不斷攀升。
3、以培養(yǎng)打造市、校兩級骨干教師為抓手，積極實施“名師培養(yǎng)工程”。根據(jù)學(xué)校和市教育局有關(guān)骨干教師培養(yǎng)的條件，認真從師德修養(yǎng)、工作績效、學(xué)習(xí)進修、參與課題研究、論文發(fā)表或獲獎、課堂教學(xué)改革、示范引領(lǐng)作用等方面從嚴要求，有計劃、有步驟地培養(yǎng)，加速骨干教師專業(yè)化成長和發(fā)展，在骨干教師評選的人數(shù)或級別上，力爭有新的突破。
4、加快青年教師培養(yǎng)，繼續(xù)辦好“青年教師成長研修班”，為青年教師快速成長發(fā)展創(chuàng)設(shè)助推器，創(chuàng)造比學(xué)、比教、比質(zhì)量貢獻的優(yōu)良環(huán)境。
三、創(chuàng)新德育工作，構(gòu)建德育網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮德育效能。
堅持突出德育工作的首要地位，走德育創(chuàng)新之路，創(chuàng)德育特色，充分發(fā)揮教育對象的主體地位、自主意識，使學(xué)生積極主動地參與德育各個環(huán)節(jié)，增強自我教育在德育中的份量，使德育更具有人情味、親和力，實效性更強，真正實現(xiàn)德育工作從外延型向內(nèi)涵型轉(zhuǎn)變，創(chuàng)設(shè)具有一中特色、在全市有影響的德育工作。
1、進一步抓好班主任隊伍的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)能力建設(shè)。細化青年班主任的培養(yǎng)工作，堅持量化管理檢查考評工作，并進行及時的反饋和每周通報提醒，建立和完善更加科學(xué)的評價體系標準。
2、開展感恩勵志等豐富多彩的團隊教育活動。十月舉辦孝德主題教育全市開放活動，拓展學(xué)生的精神世界，激發(fā)學(xué)生的生活情趣；深化學(xué)習(xí)謝市長題詞教育活動，激發(fā)青少年學(xué)生樹立遠大志向，刻苦學(xué)習(xí)、勵志成才。十一月召開德育工作大會，總結(jié)推進兩年來的德育工作。
3、加強學(xué)風(fēng)建設(shè)。學(xué)習(xí)風(fēng)氣決定學(xué)習(xí)狀態(tài)，學(xué)習(xí)狀態(tài)決定學(xué)習(xí)質(zhì)態(tài)。針對一些學(xué)生學(xué)習(xí)目標不能長期聚焦，缺少強有力的目標支撐，學(xué)習(xí)動力不足問題，要進一步加強班級學(xué)生日常行為規(guī)范管理和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，逐步養(yǎng)成學(xué)生的課前預(yù)習(xí)習(xí)慣、課堂學(xué)習(xí)習(xí)慣、課余復(fù)習(xí)習(xí)慣、制訂計劃習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、書寫習(xí)慣、記憶習(xí)慣、作業(yè)習(xí)慣、糾錯習(xí)慣、總結(jié)反思習(xí)慣。重點強化規(guī)范學(xué)生課堂學(xué)習(xí)常規(guī)、作業(yè)習(xí)慣和課余狀態(tài)調(diào)控，促進優(yōu)秀班班風(fēng)和優(yōu)秀學(xué)風(fēng)的形成。
4、構(gòu)建三維教育合力，打造社區(qū)、家庭、學(xué)校與老師的教育共同體。 在當(dāng)前進一步加大規(guī)范辦學(xué)行為力度的新背景下，部分學(xué)生雙休日和晚自習(xí)等課余時間缺少必要的要求和監(jiān)督。本學(xué)期將利用“新生家訪月”的契機，推進全校家訪活動，深化同家長的溝通和交流；召開家長委員會會議，充分發(fā)揮家委會作用；利用校信通、家庭練習(xí)本，加強學(xué)生在家學(xué)習(xí)的檢查與督促；進一步加強社區(qū)輔導(dǎo)站工作，和社區(qū)共同教育學(xué)生，從而形成家庭、學(xué)校、社會的教育合力�！局袑W(xué)年度計劃】
四、狠抓有效課堂，加強教學(xué)管理，推動質(zhì)量轉(zhuǎn)型。
繼續(xù)鞏固教學(xué)工作的中心地位，牢固夯實教學(xué)質(zhì)量“生命線、生存線和生活保障線”的“三生”意識，確保教學(xué)質(zhì)量持續(xù)、協(xié)調(diào)地大幅度攀升。本學(xué)年教學(xué)及管理工作的重點是，在不斷細化精致管理和規(guī)范課程體系的基礎(chǔ)上，突出對“輕負優(yōu)質(zhì)”、“有效教學(xué)”和“有效課堂”的認識、策略進行研究和實施。
1、認真學(xué)習(xí)貫徹《揚州市中小學(xué)教學(xué)工作基本要求》。積極探索“輕負優(yōu)質(zhì)”的高效課堂模式，把課堂還給學(xué)生，把思考空間還給學(xué)生，把訓(xùn)練時間還給學(xué)生，幫助學(xué)生學(xué)會自主學(xué)習(xí)、自我管理。
2、在開學(xué)初的一段時間，重點抓提升質(zhì)量，實現(xiàn)教學(xué)有效的學(xué)年度計劃的制定。在部門、組室、年級、班級工作計劃中，應(yīng)以學(xué)年度為時間單位，整體謀劃教學(xué)工作和服務(wù)工作。
3、加強教學(xué)過程管理，強化對教師備課、上課、作業(yè)、輔導(dǎo)、訓(xùn)練、測試等環(huán)節(jié)的督促檢查。進一步優(yōu)化教學(xué)環(huán)節(jié)。一是優(yōu)化備課環(huán)節(jié)。各備課組要本著實效性原則，加大集體備課的力度，激勵教師在備課上作深度思考，嚴格按照集體備課有關(guān)要求，將集體備課時間、人員、內(nèi)容落到實處，堅決杜絕一切形式主義。二是優(yōu)化上課環(huán)節(jié)。進一步完善課堂教學(xué)一體化案，設(shè)計要充分體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，教師的指導(dǎo)要適時、適度、適量，要保證學(xué)生自主學(xué)習(xí)的時間和空間；要關(guān)注每一個學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，實現(xiàn)師生之間的民主與平等；要培養(yǎng)學(xué)生的質(zhì)疑問難，促進師生的有效互動；要注意教學(xué)行為的反思與重建，實現(xiàn)學(xué)生的“書本世界”與“生活世界”的溝通。三是改革作業(yè)的設(shè)計與批改，提高作業(yè)的實效性。要布置好課堂作業(yè)、回家作業(yè)、節(jié)假.
年度培訓(xùn)計劃 篇9
為了全面貫徹、實施公司“規(guī)范監(jiān)理行為，提供滿意服務(wù)，實現(xiàn)合同承諾，注重持續(xù)改進”的質(zhì)量方針，實現(xiàn)“工程（服務(wù)）質(zhì)量合格率100％；服務(wù)顧客滿意度85％；規(guī)范監(jiān)理達標率85％，以確保質(zhì)量體系不斷改進；顧客投訴處理率100％”的質(zhì)量目標，滿足質(zhì)量管理體系和公司發(fā)展要求，提高經(jīng)濟效益，為顧客提 供滿意服務(wù)并達到持續(xù)改進的目 的，按照公司QB/HJ-J02-C06-20xx《人力資源控制程序》要求，制定20xx年度員工培訓(xùn)計劃如下：
一、培訓(xùn)對象，內(nèi)容目的：
1.崗位培訓(xùn)
�、俦O(jiān)理員崗位：通過培訓(xùn)、考試，使之具有勝任監(jiān)理員崗位的工作能力和資格；
�、诒O(jiān)理工程師：通過培訓(xùn)并參加國家考試，使之具有勝任監(jiān)理工程師崗位工作的能力和資格；
2.崗前培訓(xùn)：對新聘員工進行崗前培訓(xùn)，幫助他們盡快掌握建立監(jiān)理業(yè)務(wù)知識，加快適應(yīng)崗位的步伐。主要內(nèi)容以公司質(zhì)量管理體系文件、國家相關(guān)法律、法規(guī)、崗位業(yè)務(wù)知識以及公司制定的各項管理制度和對人員“十不準”要求為核心；
3.在崗培訓(xùn)：對公司全員進行培訓(xùn)，重點是公司質(zhì)量管理體系培訓(xùn)和新標準、新規(guī)范。主要內(nèi)容是公司20xx年7月2日發(fā)布的20xx版質(zhì)量管理體系文件。通過培訓(xùn)，使全員明確公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體系的要求，充分認識自己所從事的工作與服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性和重要性，更進一步規(guī)范監(jiān)理行為，為顧客提 供滿意服務(wù)，監(jiān)理服務(wù)工作達到持續(xù)改進的目的。
二、培訓(xùn)形式、方法：
1.崗位培訓(xùn)：按照上級主管部門和相關(guān)單位的培訓(xùn)文件要求，安排參加培訓(xùn)，鼓勵和支持符合條件的員工積極報名參加，最終取得崗位資格；
2.崗前培訓(xùn)：新聘員工上崗前，由資源部牽頭，項管部、綜合部配合，采用座談形式進行；
3.在崗培訓(xùn)：培訓(xùn)采用集中講座和員工在崗自學(xué)相結(jié)合的形式進行，并分階段由公司專家出題驗證培訓(xùn)效果。
三、培訓(xùn)時間、地點：
1.崗位培訓(xùn)：按相關(guān)單位通知安排；
2.崗前培訓(xùn)：不定期在公司會議室進行；
3.在崗培訓(xùn)：外塑形象，內(nèi)提素質(zhì)，建設(shè)成學(xué)習(xí)型監(jiān)理企業(yè)，2月份進行；全面履行監(jiān)理安全職責(zé)動員，4月份進行；（附會議簽到表）
培訓(xùn)：由項目監(jiān)理處組織全體監(jiān)理人員學(xué)習(xí)，針對所學(xué)習(xí)的內(nèi)容，公司統(tǒng)一出題考核、驗收。（資料存總師辦）
培訓(xùn)地點：公司二樓會議室
四、組織部門和師資：
1. 公司員工培訓(xùn)工作由資源部組織實施、培訓(xùn)資料、師資、考核內(nèi)容等經(jīng)總工審核、總經(jīng)理批準。
2.綜合部負責(zé)會議室音響、設(shè)備、茶水、衛(wèi)生等。
五、要求：
20xx年公司管理機構(gòu)將進行調(diào)整、落實，同時對質(zhì)量管理體系20xx版進行改版工作，并提出整改措施。這就要求全體員工熟練掌握執(zhí)業(yè)技能，逐步提高監(jiān)理管理能力，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，穩(wěn)步提高企業(yè)競爭實力，以便于更好地適應(yīng)我司甲級資質(zhì)單位的高智能技術(shù)服務(wù)的需要。
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