【熱門】培訓計劃集合六篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，我們的工作又進入新的階段，為了今后更好的工作發(fā)展，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家整理的培訓計劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
培訓計劃 篇1
一、說明
本培訓計劃按勞動和社會保障部頒發(fā)的《國家職業(yè)標準》編寫。
二、培訓目標
通過培訓，使學員具備一定的服務意識，全面了解初級客房服務員專業(yè)的理論知識，熟練掌握本工種操作技能，達到獨立上崗的水平。
三、課程設置和培訓要求
(一)專業(yè)理論
1、客房產品概述
2、客房清潔服務
3、客房接待服務客房服務員培訓4、客房服務禮節(jié)
5、客房安全禮節(jié)
6、旅游地理(安康市)
7、外語知識
(二)專業(yè)技能
1、服務儀態(tài)訓練
2、客房清潔操作
3、標準的普通話
四、課程和課時分配
1、專業(yè)理論(40課時)
(1)客房產品概述
(2)客房清潔服務
(3)客房接待服務
(4)客房服務禮節(jié)
(5)客房安全禮節(jié)
(6)旅游地理(安康市)
(7)英語
2、專業(yè)技能(80課時)
(1)服務員儀態(tài)
(2)客房清潔操作
客房服務員培訓大綱(初級)
一、本課程培訓的基本要求：
1、了解客房產品知識
2、掌握客房清潔服務規(guī)范要求
3、掌握客房接待服務規(guī)范要求
4、學會使用客房服務的基本禮節(jié)
5、樹立安全意識，掌握基本防范措施
6、熟悉安康地區(qū)的旅游交通、景點等綜合知識
7、掌握標準的普通話，堅持用普通話對客服務
8、掌握客房服務工作常用英語，并能簡單應答
二、培訓要求與內容：
第一章 客房產品概述
培訓要求：
1、能描述客房的種類及其設備用品配備
2、了解客房部的基本任務
3、明確客房服務員崗位職責和素質要求
培訓內容：
一、客房種類及其特征
1、客房的各種類型與功能
2、設施設備的配備
3、客房用品的品種、數(shù)量與布置
二、客房部的組織機構及其任務
1、客房部的組織機構與崗位設置
2、客房部的基本任務
三、客房服務員崗位職責和素質要求
1、客房服務員崗位職責
2、客房服務員素質要求
第二章 客房清潔服務
培訓要求：
1、掌握客房日常清潔的規(guī)范要求
2、掌握樓層計劃清潔的實施要求
3、清潔用品的使用與保養(yǎng)知識
培訓內容：
一、客房清潔
1、清潔工作的一般原則
2、客房清潔的操作程序與質量要求
3、客房清潔的注意事項
二、計劃清潔
1、計劃清潔的概念
2、計劃清潔的項目與操作要求
三、清潔用具
1、清潔劑的種類與功能
2、清潔工具的使用與保管
第三章 客房接待服務
培訓要求：
1、熟悉客房接待服務內容
2、掌握客房接待服務程序與要求
培訓內容：
一、服務準備工作
1、了解客情
2、布置客房
3、檢查工作
二、樓層迎賓服務
1、新客
2、老客
三、住客服務工作
1、會客服務
2、客衣服務
3、飲料服務
4、開床服務
5、物品租用
6、其他服務
四、賓客離店服務
1、送客服務
2、查房工作
第四章 客房服務禮節(jié)
培訓要求：
1、掌握飯店服務人員儀表儀容儀態(tài)的要求
2、掌握客房服務的禮貌用語和操作禮節(jié)
培訓內容：
一、儀表儀容儀態(tài)
1、儀表
2、儀容
3、儀態(tài)
二、語言
1、稱呼
2、問候
3、應答
三、操作
1、迎送
2、服務操作
第五章 客房安全知識
培訓要求
1、具備安全意識
2、掌握預防和應付事故的基本常識
3、掌握職業(yè)安全的要求
培訓內容：
一、飯店安全概述
1、飯店安全內容、重點及原則
2、相關法規(guī)
二、飯店安全管理
1、對住宿賓客的要求
2、住宿登記
3、接待來訪的服務和管理
4、鑰匙管理
5、賓客財務的保管
6、對公安機關通緝、通報的處理
7、對賓客遺留物品的處理
三、消防知識
1、消防要求
2、防火滅火的主要措施
3、火災報警系統(tǒng)
4、火災發(fā)生時應注意的問題
四、職業(yè)安全
1、操作安全
2、身心安全
第六章 旅游地理(安康地區(qū))
培訓要求：
熟悉安康地區(qū)旅游活動各部要素的特色與方位
培訓內容：
1、安康的食
2、安康的住
3、安康的行
4、安康的游
5、安康的購
6、安康的娛
第七章 英語
培訓要求
學會常用英語l00句，并能用簡單的禮貌用語應答。
培訓內容：
1、熟悉通用英語l00句
2、簡單的禮儀應答
培訓計劃 篇2
一、現(xiàn)狀分析
1、管理人員狀況分析。我礦基層及部門管理人員的年齡、知識結構、管理水平與建設安全高效現(xiàn)代化礦井的的需要還有一定的差距，要發(fā)揮其教練和導師的作用，必須使其不單在個體的水平上與本身崗位相匹配，更重要的是其在組織中善于創(chuàng)建和形成支持人盡其才的氣氛，能夠幫助下屬去識別和利用日常工作中的所有學習機會，這些能力都是我礦管理人員需要繼續(xù)提高的。
2、專業(yè)技術人員狀況分析。隨著×××煤礦開采工藝、裝備水平的變化，專業(yè)技術人員原有的知識儲備已遠不能適應礦井的跨越式發(fā)展要求，對技術人員的知識更新和針對性培訓工作迫在眉睫、刻不容緩。
3、操作員工狀況分析：采用新工藝后，連采機司機、設備后配套工等崗位人員還沒有儲備，綜采維修電工、綜采維修鉗工、礦井維修電鉗工、采煤機司機、掘進機司機等崗位人員人機不匹配的.矛盾十分突出，要順利實現(xiàn)安全技改工程的工期目標，在人才培養(yǎng)和儲備上仍需做大量的工作。
二、員工培訓目標
按照“明確一個目標，抓好三支隊伍建設，創(chuàng)新三種機制”的人力資源工作總體思路，創(chuàng)新培訓方法、提高培訓質量，培養(yǎng)和造就一支適應×××煤礦高產高效礦井運營的人才隊伍。
三、培訓措施
（一）、完善三級教育培訓體系，落實各級培訓責任。
完善一級培訓一級，一級為一級負責的全員安全內訓機制。礦領導培訓區(qū)隊級管理人員，區(qū)隊級管理人員培訓班組長，總工程師培訓工程技術人員，工程技術人員和班組長共同培訓操作人員，各級人員要親自編寫培訓教案，親自授課。班組長一級培訓要落實在生產現(xiàn)場，班組長是本班組員工培訓的第一責任人。礦每月對班組一級的培訓效果進行檢驗并加大監(jiān)督考核力度，每月評選一個優(yōu)勝班組給予獎勵，同時對培訓效果差的班組給予處罰。
�。ǘ�、切實加大機電設備操作人員及維修人員的操作技能培訓力度。現(xiàn)代化的裝備突飛猛進，設備司機的不當操作，維修人員的技術滯后等原因致使設備故障影響生產的現(xiàn)象頻頻發(fā)生。利用現(xiàn)場培訓、模擬訓練，故障排除演練、課題研討等方式切實提高操作人員的操作水平、維護保養(yǎng)水平及機電維修人員的故障判斷和排除能力。
�。ㄈ�)、開展行之有效的培訓活動，提高職工學習積極性，增強全員安全意識及操作能力。通過開展通勤車有獎問答、安全活動月、安全員工評選、安全員工抽獎、職業(yè)技能競賽、現(xiàn)場安全教育培訓等活動逐步提高全員安全意識及操作技能，確保礦井安全生產工作順利進行。
�。ㄋ模⑷嫱菩胁僮鲉T工操作行為習慣養(yǎng)成及持續(xù)改進標準的實施、考核工作�？刂茊T
工隨意操作行為，杜絕安全事故。員工習慣行為養(yǎng)成及持續(xù)改進標準的實施考核旨在杜絕操作的盲目性，隨意性，讓規(guī)范的操作成為一種習慣�？己说倪^程是對員工操作過程的控制，是對現(xiàn)場不安全因素的控制。通過對每個人、每個操作環(huán)節(jié)的控制，達到對危險源控制的目的�？己瞬扇“喟嗫己�、班班打分、分分績效的方式。
（五）、繼續(xù)推行“每日三題、每旬一考“的全員安全培訓模式�；鶎訁^(qū)隊是“每日三題”實施的第一責任人，技術員是“每日三題”培訓的實施者。每日三題的培訓重在培訓內容的設計，培訓內容必須切合生產現(xiàn)場實際，必須針對操作現(xiàn)場存在的問題。從而保證培訓的針對性、實效性。技術員必須首先積累現(xiàn)場工作經驗，提升其業(yè)務能力，才能保障此項培訓工作扎實有效開展。
�。�、加大對基層培訓過程的跟蹤及效果檢驗考核力度。
實施培訓人員分片承包責任制，培訓內部人員每人承包2—3個區(qū)隊。每月對基層區(qū)隊班前會召開情況，每日三題培訓實施、旬考組織、活動開展、二級、三級培訓、現(xiàn)場提問等培訓過程進行監(jiān)督考核。針對存在的問題現(xiàn)場開具問題整改通知單，限期整改。區(qū)隊培訓效果采取月度打分的檢驗方式。每月對培訓效果較好的單位給予獎勵，對較差的單位給予罰款。同時各承包責任人的月度績效獎與所承包區(qū)隊的培訓效果直接掛鉤。
（七）、外訓融智、加強重點崗位主要部門各層次各類人員的知識更新培訓。配合集團繼續(xù)選送工程技術人員進行先進管理理念的學習、培訓。聘請采掘新技術、企業(yè)管理等優(yōu)秀講師來我礦進行專題講座。同時選送重點崗位管理人員外出進行業(yè)務知識的系統(tǒng)學習。尤其是要提升班組長的管理能力及業(yè)務水平，班組長是現(xiàn)場安全生產的第一責任者，其業(yè)務能力的高低直接決定于現(xiàn)場的安全生產狀況。要運用各種形式的培訓不斷強化班組長的生產組織能力、管理能力、現(xiàn)場應急救援能力。
�。ò耍�、以建立“本質安全區(qū)隊”為目標，嚴格實施“2208班前會模式”。進一步規(guī)范班前會培訓方式及危險預知、安全確認流程控制程序。提倡問題培訓法，確�！懊咳杖}”保質保量完成。嚴肅班前危險預知程序，保障“本質安全區(qū)隊”的建立。
培訓計劃 篇3
為了給業(yè)主提供高標準的物業(yè)管理 服務，深圳VK物業(yè)公司在十年物業(yè)管理成功經驗的基礎上，將注重于對員工服務技能和服務水平的不斷提高，依托公司的師資資源，進行強化服務意識、提高專業(yè)技術知識的培訓，以保障管理處服務水平的持續(xù)提高。
同時，公司將根據各類別員工流動率的統(tǒng)計分析，有針對性地對各崗位人員進行統(tǒng)一招聘、統(tǒng)一培訓，并進行上崗前考核，公司目前已建立一套完整的儲備人員崗前培訓、考核體系，保證每位新員工均達到上崗要求。另外，公司將通過已實施的5%末位淘汰制及部門經理業(yè)績考核方案加強管理服務人員激勵，以進一步提高人員綜合服務素質。
根據四季花城項目特點，公司將對員工進行兩個階段的針對性培訓，具體安排如下：
（1）交付管理前：
培訓主題：結合四季花城項目特點進行與崗位要求之相關技能的針對性培訓，同時加強職業(yè)道德、團隊建設方面等的培訓。
培訓目的：使到崗工作的員工很快適應新的崗位工作要求，對四季花城工作的特殊要求之處能夠全面掌握，為工作的展開打下堅實的基礎。提高工作人員的專業(yè)水平，使人員與崗位要求之能力結合力增強，同時加強員工之間的團結性，提高部門整體凝聚力和工作力。
（2）交付管理后：
培訓主題：專業(yè)培訓、服務意識培訓，以層階培訓體系要求的內容為主。
培訓目的：提高工作人員工作能力與服務水平，強化各層次、各崗位的在職培訓，提供高水平的服務標準。
在以后的專業(yè)培訓中，四季花城將依托公司培訓的強大資源，采取在崗培訓與在職輔導相結合的培訓方式。在培訓管理上加強培訓需求調查、講課內容及效果評估的全過程控制工作。
（3）儲備人員培訓（列舉儲備安全員培訓方案）：
針對安全員職業(yè)群體流動率較高的特點，公司建立了安全員儲備基地，對入職的安全員進行統(tǒng)一招聘、有針對性的培訓及上崗前考核，以保障當四季花城的安全員有離職時可以隨時提供合格的、具有服務意識與基本崗位技能的員工到管理處工作，在人員交接時保持服務水準。對于其他關鍵崗位也建立了一套儲備培訓考核標準，以確保每一位上崗員工都符合公司標準及客戶需求。
培訓計劃 篇4
一、指導思想：
以建設一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標，以“職業(yè)道德培訓、教學策略培訓”為重點，以教師的可持續(xù)發(fā)展為本，努力開創(chuàng)我鎮(zhèn)教師培訓工作新格局，造就一支適應現(xiàn)代化教育要求的創(chuàng)新型、學習型、研究型高素質的新型教師隊伍。
二、工作目標：
1、加強師德建設，加強行風建設，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻的教師隊伍。
2、努力打造名師、學科帶頭人、骨干教師、教壇新秀等優(yōu)秀教師群體。
3、建設教師、家長、學生一體化的“新課標學堂”，加強對課改教師的培訓，深入進行課改實驗的研究。
三、工作要點：
1、理清工作思路，避免工作盲目性。認真組織教師學習國家、省、市、縣教師繼續(xù)教育的有關文件并深刻領會精神，明確工作任務和要求。
2、以實施新課程教材為契機，深入學習新課標，更新教師教學理念，把“主動學習、探究學習”作為課堂教學模式的突破口，倡導自主、合作、探究的學習方式，體現(xiàn)教學民主，鼓勵多元化的教學方式，建立“尊重、關愛、民主”的新型師生關系，倡導教學創(chuàng)新，挖掘、推廣創(chuàng)新教育的典型。
3、要求教師適應教學手段現(xiàn)代化需要，掌握現(xiàn)代教育技術應用知識。指導教師處理好“學歷、能力、努力”之間的關系，將研究型、終身學習、自主發(fā)展的師資素質作為努力方向。 目前我們新入職教師學歷高技術手段運用能力強但經驗明顯不足，老教師經驗有但明顯缺乏應用高科技裝備的能力，今后我們的重點放在新老結對的校本培訓模式。結對后互作交流課，力爭共同進步。
4、繼續(xù)實施教師“自主培訓”計劃，加強培訓的自主性和層次性，營造適合教師成長的學習氛圍，發(fā)揮教師的主動性和創(chuàng)造性，努力提高教師現(xiàn)代信息技術手段的應用、心理輔導能力。
5、全面了解每位教師的教學情況，對新入校的教師加強跟蹤聽課、交流，不斷提高每位教師的課堂教學水平。
四、工作措施：
1、加強校本培訓的管理。
把師資培訓工作放在學校工作的重要地位，以此項工作為突破口，切實提高教師的整體素質。校本培訓要加強層級管理，一是校級決策層，校長是第一責任人，把握校本培訓的方向；二是培訓執(zhí)行層，即教務處，其主要職責是：在校長的領導下，組織和開展校本培訓活動，并通過管理擴大參與面，提高培訓水平。
2、以課堂教學為主陣地，以新課程師資培訓為重點，把新理念、新教材、新教法的培訓繼續(xù)作為本學期校本培訓的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓任務：完成練習題；摘錄有關理論；點評一個案例；撰寫一個案例；設計實踐一堂教研課。
3、內部挖潛，擇本校之能人，訓本校之教師。開展“師徒掛鉤”活動，明確師徒雙方職責。啟用校內實踐經驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量，發(fā)揮其輻射和示范作用，讓他們承擔校本培訓任務，既可開展講座傳授課堂教學經驗，也可通過示范課展示教學技能，切實讓全體教師從中受益。
4、為教師學習培訓提供有力保障，讓教師能根據自身的需要參加個性化培訓。
5、抓好“一人學習，眾人受益”式培訓。學校選派骨干教師或教壇新秀外出學習、培訓考察，回校歸來要求他們寫學習匯報材料，并利用校本培訓時間對全員教師進行培訓，傳達學習精神。培訓可采用作專題講座、經驗交流、上匯報課等多種形式，產生一人學習，多人受益的效應。
6、圍繞新課程改革，開展好“教學策略落實”經驗交流活動。利用校本培訓，交流自己在新課改教學實踐中成功的做法或有益的嘗試，相互切磋，取長補短；開展教師讀書活動，制定教師讀書計劃及推薦書目，寫好一篇教學反思筆記或課改精神學習心得；開展專題研討及讀書活動。安排新課改專題報告、教育（學）論壇等活動。
7、根據上級規(guī)定的培訓內容同時結合本校教師實際選擇培訓內容和培訓方式，繼續(xù)開展信息技術培訓、新課程培訓、學科科研培訓等。
8、不斷總結師訓工作經驗，對培訓中積累的材料認真整理、分類，形成規(guī)范的師訓工作檔案。各校要按要求做好檔案管理工作。
五、具體活動安排
三月份：
制訂新學期校本教研培訓工作計劃；
四月份：
1、教師校本培訓；
2、組織教師觀摩天津大港二小、九小課堂教學錄相；
五月份：
1、結對教師課堂教學實踐展示；
2、交流互動；
六月份：
教師校本培訓；
七月份
做好校本教研培訓檔案整理工作；
學期校本教研培訓工作總結。
培訓計劃 篇5
一、課程設置針對性更強，形式更多樣。
1、 組織“課程你來選”的活動，培訓部將課程主要內容分為通用類、管理類、業(yè)務類、工程類以及維序類，發(fā)布在網上，學員可根據自己的需求選相應的課程，培訓部將匯總列入20xx年課程表中。以提升培訓針對性，優(yōu)化課件，提高員工的培訓參與度。
2、 做好外訓課程的選擇，提高外訓參與比例。根據崗位需求，結合公司實際情況，利用外訓充實培訓內容，積極做好外訓課程選擇，提高員工外訓參加比例。20xx年參訓人次1445人，其中參加外訓人數(shù)為36人，20xx年，擬將參加外訓人數(shù)提升到20%，達到289人次。使培訓工作真正成為公司的基礎工作，有效地提高管理人員和員工的素質，并使之能科學、扎實而又有效地開展起來，以適應公司的轉型和高速發(fā)展，塑造學習型組織，體現(xiàn)公司和個人的價值。
3、建立新員工年、月、周三級培訓教育體系
年度培訓是負責物業(yè)發(fā)展歷程、企業(yè)文化、物業(yè)服務認識，以及消防知識的普及、演練、拓展訓練等教育和培訓。培訓對象為公司新員工，一年兩次，每次1.5個工作日。月度培訓是負責公司簡介、公司文化、公司制度等培訓，培訓對象為公司新員工，每月進行一次集中培訓。周培訓是崗位職責及標準、服務禮儀、公司概況及基本制度等方面的培訓，主要以視頻形式，項目組織的方式開展。
二、推進課件標準化 ，組織各課研組進行課件評比。
根據公司轉型升級規(guī)劃，推進標準化建設，不斷完善和更新各項培訓內容，優(yōu)化崗位培訓內容，注重實用性。定期組織各科研組隊課程內容進行優(yōu)化，并組織評比，讓課程更具實操性，通過改進教學內容、調整教學方法，提升培訓效果。
三、加大對內訓師的培養(yǎng)，實現(xiàn)異地培訓工作穩(wěn)步提升。
1、組織內訓師培訓，20xx年上半年完成。
2、內訓師的定級，2xx年下半年完成。
3、增加異地內訓師。
4、通過微信平臺，開辟新媒體推廣途徑，以利于各異地分公司的信息溝通，通過微信平臺推送培訓課程，實現(xiàn)與異地項目培訓工作。
四、實行學分制管理，增強員工培訓效果。
1、管理員要求每年學習不少于25學分。
2、學分制度的建立，2xx年3月前完成。
3、年度獲得學分可做為崗位升職、提薪的參考依據，鼓勵員工積極參與培訓，增加員工學習積極性。
培訓計劃 篇6
為提高專業(yè)技術人員專業(yè)技能和能力，同時實現(xiàn)一專多能的目標，更好的發(fā)揮專業(yè)技術對產品研發(fā)、生產及技術保障的指導作用，讓公司在未來的行業(yè)市場中擁有較強的競爭力，穩(wěn)定快速的向前發(fā)展。根據公司要求，結合技術部部門現(xiàn)有的實際情況，特制定專業(yè)技術人員培訓學習計劃。
一、指導思想
技術人員要學習培訓，重在學習知識、提升專業(yè)技能，尤其是對專業(yè)領域的新技術、前沿知識的學習，以解決安全生產、產品研發(fā)實際問題為契機，不斷提高技術部專業(yè)技術人員的技能和實踐能力，進而全面提升全體人員的綜合業(yè)務水平。
二、學習培訓方式
部門一年2次培訓學習；邀請公司領導、總工程師舉辦講座；個人自學、專題研究等。
三、組織人員及參加學習人員
由技術部總工程師負責組織，技術部全體人員參與。
四、培訓時間
1、每年6月份及12月份左右進行。
2、邀請公司領導、專業(yè)領域專家舉辦講座。
五、考核管理
1、培訓期間嚴格實行考勤制度，全員做到不遲到、不早退。并嚴格執(zhí)行公司培訓班紀律。
2、學習期間全員必須參加，不準請假，確實因工作原因等特殊情況需請假的，必須經總工程師同意，并自行完成學習計劃，補充學習內容。
3、所有參加學習的人員，必須認真做好學習筆記，學習筆記作為考核內容，由總工程師檢查。
4、每次固定學習時間不低于4小時，否則給予扣考勤成績的5%。公司領導、專業(yè)領域專家舉辦的講座，技術部全體成員必須全部參加，否則給予扣除考勤成績的10%處罰。
5、培訓考核成績分為3部分：考試成績占60%，考勤成績占30%，學習筆記占10%。成績低于90分的，每降低1分給予10元罰款。
6、個人自學情況考核：根據考核目標，逾期未達到要求的，每拖一天給予50元罰款。
六、附錄
1、培訓計劃表 附錄
2、培訓記錄表
附錄1培訓計劃表
附錄2 培訓記錄
附錄2 培訓記錄
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