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    1. 培訓(xùn)方案

      時(shí)間:2024-01-15 18:41:02 培訓(xùn)方案 我要投稿

      培訓(xùn)方案精品(7篇)

        為了確保事情或工作能無誤進(jìn)行,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案是有很強(qiáng)可操作性的書面計(jì)劃。那么問題來了,方案應(yīng)該怎么寫?下面是小編精心整理的培訓(xùn)方案7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      培訓(xùn)方案精品(7篇)

      培訓(xùn)方案 篇1

        為貫徹落實(shí)《東海縣20xx年暑期中小學(xué)教師全員培訓(xùn)方案》,完善教師信息技術(shù)能力培訓(xùn)體系,充分發(fā)揮“三通兩平臺(tái)”效益,全面提升我縣教師信息技術(shù)應(yīng)用能力,促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展,決定把“信息技術(shù)應(yīng)用能力提升”作為20xx年暑期全縣中小學(xué)教師全員培訓(xùn)的主題。為切實(shí)抓好培訓(xùn)工作,特制定本方案。

        一、培訓(xùn)對象及學(xué)時(shí)

        (一)培訓(xùn)對象:全校教師。

        (二)培訓(xùn)學(xué)時(shí):20學(xué)時(shí)。

        二、培訓(xùn)目標(biāo)

        (一)通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),更新教師的教育教學(xué)理念,進(jìn)一步加深教師對信息技術(shù)在教育教學(xué)工作中多樣化應(yīng)用價(jià)值的認(rèn)識與理解,真正做到學(xué)以致用。

        (二)以掌握和熟練使用培訓(xùn)平臺(tái)為中心,積極推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn),促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)融合新突破,提升全縣中小學(xué)教師教育信息技術(shù)應(yīng)用能力和水平。

        (三)以提升培訓(xùn)質(zhì)量為主線,采取“骨干先行、分層推進(jìn)、全員培訓(xùn)”的方式,突出集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)相結(jié)合,集中研討與自我反思相結(jié)合,切實(shí)提高培訓(xùn)效率。

        三、培訓(xùn)內(nèi)容及要求

        (一)培訓(xùn)內(nèi)容

        1.《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。

        2.《中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)(試行)》。

        3.江蘇省中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)的使用方法及網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)的操作流程(課件及視頻)。

        4.結(jié)合“省中小學(xué)教師心理健康知識網(wǎng)絡(luò)競賽”上機(jī)操作。

        (二)培訓(xùn)要求

        1.組織全體教師學(xué)習(xí)兩個(gè)“標(biāo)準(zhǔn)”。

        2.有網(wǎng)絡(luò)中心按照課件內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn),組織教師觀看視頻,確保每位教師能夠熟練使用培訓(xùn)平臺(tái)。

        3.引導(dǎo)教師充分利用網(wǎng)絡(luò)課程平臺(tái)(48個(gè)學(xué)科),主動(dòng)進(jìn)入課程論壇進(jìn)行瀏覽或回復(fù),積極與專家、優(yōu)秀教師進(jìn)行研討交流,不斷提高信息化應(yīng)用水平和教育教學(xué)水平。

        4.組織教師學(xué)習(xí)省《關(guān)于組織開展全省中小學(xué)教師心理健康知識網(wǎng)絡(luò)競賽活動(dòng)的通知》精神,組織好競賽活動(dòng)。

        5.充分利用校本資源,發(fā)揮已經(jīng)參加省級網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)教師的示范作用,集體分享培訓(xùn)成果,全面提升教師的`教學(xué)水平。

        四、培訓(xùn)方式

        分層、分批進(jìn)行,采取集中培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)相結(jié)合、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)和實(shí)踐研修相結(jié)合的培訓(xùn)方式。

        五、組織實(shí)施

        學(xué)校根據(jù)縣教師發(fā)展中心安排,按需時(shí)進(jìn)度,開展組織培訓(xùn)。

        六、考核組織、內(nèi)容、時(shí)間

        (一)考核組織:根據(jù)教師發(fā)展中心命題,學(xué)校制卷組織考試、閱卷。

        (二)考核內(nèi)容:培訓(xùn)學(xué)習(xí)的內(nèi)容。

        (三)考核時(shí)間:20xx年8月25日。

        七、培訓(xùn)組織

        1.6月29日,成立培訓(xùn)及考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

        2.6月30日,制定學(xué)校培訓(xùn)計(jì)劃,并將培訓(xùn)計(jì)劃及管理者培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)報(bào)名表(電子稿)上報(bào)縣教師發(fā)展中心綜合研訓(xùn)處。

        3.7月1日,根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃,組織全體教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

        4.8月1日-20日,參加管理者培訓(xùn)和骨干教師培訓(xùn)(培訓(xùn)時(shí)間和內(nèi)容另行通知)。

        5.8月20日,到縣教師發(fā)展中心研訓(xùn)處拷取考核試卷電子稿。

        6.8月25日上午,組織培訓(xùn)考核。地點(diǎn):物理實(shí)驗(yàn)室。

        7.8月25日下午,完成暑期全員培訓(xùn)的考核閱。

        8.8月31日-9月2日,將試卷和考核結(jié)果(電子稿)上報(bào)縣教師發(fā)展中心綜合研訓(xùn)處。

      培訓(xùn)方案 篇2

        為了充分開展好20xx年度的掃盲與農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作,進(jìn)一步提高農(nóng)民的文化知識和農(nóng)業(yè)科技水平,加快農(nóng)業(yè)科技進(jìn)村入戶,促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收,從實(shí)際出發(fā),結(jié)合東六村、下河村、河?xùn)|村實(shí)際情況,現(xiàn)就20xx年度三村的掃盲與農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作提出如下計(jì)劃:

        一、指導(dǎo)思想

        認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央提出的建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的'目標(biāo),以提高廣大農(nóng)民的思想素質(zhì)為重點(diǎn),用科學(xué)理論武裝農(nóng)民群眾,加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉,提高創(chuàng)新能力,培養(yǎng)一支有文化、懂技術(shù)、會(huì)經(jīng)營的新型農(nóng)民農(nóng)民隊(duì)伍。以廣大農(nóng)民的綜合素質(zhì)為主題,以促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收為目標(biāo),堅(jiān)持實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的原則,開展科學(xué)實(shí)用技術(shù),就業(yè)引導(dǎo),市場營銷,政策法規(guī)為主要內(nèi)容,提高廣大群眾的整體素質(zhì),扎實(shí)推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。

        二、培訓(xùn)目標(biāo):

        通過培訓(xùn),使農(nóng)村農(nóng)民群眾了解黨和國家發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的方針政策和法律法規(guī);掌握基本的市場經(jīng)濟(jì),經(jīng)營管理及科學(xué)文化知識;掌握1至2項(xiàng)實(shí)用技術(shù),并能因地制宜地宣傳推廣,使農(nóng)民成為有覺悟、懂技術(shù)、善經(jīng)營、會(huì)管理的新型勞動(dòng)者。

        具體任務(wù)如下:計(jì)劃開掃盲班1個(gè),掃盲學(xué)員2人(河?xùn)|村2人),計(jì)劃參加測試人數(shù)2人、計(jì)劃合格人數(shù)2人:計(jì)劃科技培訓(xùn)545人次(東門155、下河160、河?xùn)|230),其中種植業(yè)250人次(東門70、下河80、河?xùn)|100)、養(yǎng)殖業(yè)215人次(東門60、下河55、河?xùn)|100)、人口教育80人次(東門25、下河25、河?xùn)|30)。

        、培訓(xùn)對象及任務(wù):

        黨員干部、農(nóng)民群眾、致富能手。

        四、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn):

        20xx年xx月起至xx月止;

        青溪小學(xué)東門下河河?xùn)|村農(nóng)民文化技術(shù)學(xué)校。

        五、培訓(xùn)教師:田軍(組長)、鐘德金、田錦全、鐘桂蘭及鎮(zhèn)農(nóng)牧、計(jì)生干部。

        六、教學(xué)方式:

        1.掃盲:采取帶教上門的形式。

        2.科技知識、適用技術(shù)的培訓(xùn)主要采取集中播放錄像與講授結(jié)合的方式進(jìn)行。

        七、教學(xué)組織形式:

        1.培訓(xùn)教師利用農(nóng)閑或晚上時(shí)間上門進(jìn)行一對一的方式進(jìn)行教學(xué)。

        2.組織講授技術(shù)及注意事項(xiàng)和看光碟,然后組織討論。應(yīng)采取典型引路學(xué)、個(gè)別引導(dǎo)學(xué)、項(xiàng)目帶動(dòng)學(xué)等形式進(jìn)行,不斷提高教學(xué)的實(shí)踐性。

        八、資料檔案整理:

        在培訓(xùn)過程中,作好記錄,注意做好資料檔案的歸類整理及保證資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。培訓(xùn)結(jié)束后,寫好培訓(xùn)總結(jié),要求學(xué)員要學(xué)以致用,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。

      培訓(xùn)方案 篇3

        體驗(yàn)式培訓(xùn)有別于其他教育形式的是:強(qiáng)調(diào)從活動(dòng)項(xiàng)目出發(fā),使學(xué)員積極參于活動(dòng)獲得有目的的體驗(yàn),通過個(gè)人分享、團(tuán)隊(duì)交流,從而達(dá)到整合、提升認(rèn)識的目的。培訓(xùn)過程中始終以學(xué)員為中心,而其中培訓(xùn)師的主要任務(wù)是:制造體驗(yàn)和引導(dǎo)整合!爸圃祗w驗(yàn)”指的是:使學(xué)員得到某種定向的體驗(yàn)。“引導(dǎo)整合”指的是:將體驗(yàn)變成有目標(biāo)的認(rèn)識。雖然培訓(xùn)中可能會(huì)帶有一些培訓(xùn)師個(gè)性化的東西,但培訓(xùn)的關(guān)鍵還是在于解決方案的設(shè)計(jì)。如何能通過活動(dòng)實(shí)現(xiàn)一種有目的的體驗(yàn)是一個(gè)創(chuàng)意設(shè)計(jì)過程,培訓(xùn)解決方案的設(shè)計(jì)就象是一個(gè)導(dǎo)演在合理運(yùn)用資源編排一出戲,導(dǎo)演的能力常常決定一部戲的成敗,體驗(yàn)式培訓(xùn)也是如此。培訓(xùn)的價(jià)值也許是,讓大家在培訓(xùn)中演的那出戲,通過經(jīng)驗(yàn)總結(jié)后,在現(xiàn)實(shí)中能演得更好。不同的客戶來參加體驗(yàn)式培訓(xùn)的目的是不一樣的,我將它大致可分成三類(見圖),在具體的解決方案的設(shè)計(jì)中,是有不同的工作流程,可以簡單歸為以下四步:

        培訓(xùn)需求分析—培訓(xùn)計(jì)劃制訂—培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施—培訓(xùn)評估

        以下就從工作流程的角度分享一下我對設(shè)計(jì)一個(gè)體驗(yàn)式培訓(xùn)解決方案的個(gè)人淺見:

        一、培訓(xùn)需求分析

        1. 需求分析

        培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的第一步,目的是通過一系列工作了解培訓(xùn)目標(biāo)以及收集相關(guān)信息。

        包括:了解培訓(xùn)背景、人員背景、企業(yè)文化、培訓(xùn)目標(biāo)存在的問題等。前期的參與者可能有:項(xiàng)目小組成員、培訓(xùn)組織者、員工、管理層、相關(guān)客戶、專家等。分析方法有:個(gè)人面談、小組面談、問卷、問題分析、觀察法、工作任務(wù)分析等。

        2. 目標(biāo)確認(rèn)

        通過需求分析得以清晰培訓(xùn)目標(biāo),確認(rèn)能夠通過培訓(xùn)可以實(shí)現(xiàn)的部分。找到組織現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距,使培訓(xùn)目標(biāo)配合組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。最終,與培訓(xùn)組織者共同確認(rèn)雙方所期望的培訓(xùn)目標(biāo),這點(diǎn)也是培訓(xùn)評估的重要指標(biāo)。

        二、培訓(xùn)計(jì)劃制訂

        1. 設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案

        項(xiàng)目小組成員根據(jù)前面收集的相關(guān)信息以及培訓(xùn)目標(biāo),提出培訓(xùn)解決方案以及備選方案。根據(jù)需求不同,也可能需要進(jìn)行深入的調(diào)查驗(yàn)究。

        體驗(yàn)式培訓(xùn)的中心是學(xué)員,實(shí)現(xiàn)切合培訓(xùn)目標(biāo)的個(gè)人與團(tuán)隊(duì)體驗(yàn),是解決方案的難點(diǎn)。大家知道每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目都具有個(gè)性和普遍性特點(diǎn),在設(shè)計(jì)當(dāng)中,每個(gè)活動(dòng)項(xiàng)目的選擇和設(shè)置順序都是有目的的,同時(shí)要考慮活動(dòng)與活動(dòng)之間的系列影響以及學(xué)員在整個(gè)培訓(xùn)中的情緒和心態(tài)的變化。豐富的體驗(yàn)式培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)是完成一個(gè)優(yōu)質(zhì)解決方案的保證,特別是培訓(xùn)顧問要有能力對實(shí)施體驗(yàn)的結(jié)果假設(shè)做出準(zhǔn)確的判斷,并且能匯聚團(tuán)隊(duì)智慧,激發(fā)創(chuàng)意思維,才能完成一個(gè)解決方案的設(shè)計(jì)。

        2. 解決方案確定

        根據(jù)培訓(xùn)解決方案的不同需要:進(jìn)行實(shí)地勘測、演練、可行性評估等,與客戶協(xié)商確認(rèn)解決方案,撰寫培訓(xùn)計(jì)劃書、學(xué)員手冊、培訓(xùn)師手冊等。

        解決方案的確定是一個(gè)過程,制造體驗(yàn)本身是經(jīng)驗(yàn)性的工作,方案確定過程中需要與客戶建立良好的溝通渠道,反復(fù)確認(rèn),才能最終達(dá)成共識。

        三、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施

        1. 培訓(xùn)準(zhǔn)備

        培訓(xùn)準(zhǔn)備主要有:場地器材、培訓(xùn)師對培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)信息的了解,培訓(xùn)師之間的協(xié)作方案、培訓(xùn)師與培訓(xùn)組織者的溝通、備選方案等等。根據(jù)培訓(xùn)方案不同,準(zhǔn)備工作的復(fù)雜程度差別很大,特別是大型活動(dòng)的前期準(zhǔn)備工作更加復(fù)雜、變化。

        2. 培訓(xùn)實(shí)施

        實(shí)現(xiàn)快樂的體驗(yàn)學(xué)習(xí),需要?jiǎng)?chuàng)造快樂的學(xué)習(xí)氛圍。因此,營造良好的團(tuán)隊(duì)氣氛尤為重要,快樂的同時(shí)還不能忘記安全,這對培訓(xùn)師和方案設(shè)計(jì)的`要求很高。同時(shí),應(yīng)該讓客戶理解:安全,在一個(gè)完善的系統(tǒng)保障下是可控的,但不是說一些小的擦傷、扭傷也絕對不會(huì)發(fā)生,這也許是體驗(yàn)式培訓(xùn)要承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。在大型團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)需要培訓(xùn)師做到:細(xì)致、全面,有責(zé)任心、有預(yù)見能力、團(tuán)隊(duì)合作、有應(yīng)對方案等等,實(shí)施培訓(xùn)本身就是對培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的極大考驗(yàn)。

        活動(dòng)后的回顧引導(dǎo)是產(chǎn)生學(xué)習(xí)的關(guān)鍵,解決方案確定了培訓(xùn)方向,但是必須從學(xué)員的個(gè)人感受出發(fā)。體驗(yàn)式培訓(xùn)的特點(diǎn)決定了培訓(xùn)師在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)必須能夠靈活操作,控制好學(xué)員的情緒狀態(tài),學(xué)會(huì)從整個(gè)培訓(xùn)的角度看待每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的作用,能夠從系統(tǒng)思考的角度引導(dǎo)回顧總結(jié)。

        四、培訓(xùn)評估

        1. 學(xué)員與組織者反饋

        學(xué)員填寫培訓(xùn)評估表。

        培訓(xùn)組織者針對整個(gè)培訓(xùn)流程提出改進(jìn)意見。

        2. 培訓(xùn)總結(jié)

        為了保證培訓(xùn)的正常進(jìn)行,在培訓(xùn)實(shí)施的過程中都會(huì)有:班前會(huì) 、班中會(huì)、班后會(huì),隨時(shí)對培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整、總結(jié),整個(gè)項(xiàng)目結(jié)束項(xiàng)目小組針對客戶反饋、項(xiàng)目實(shí)施情況、團(tuán)隊(duì)合作等做評估、總結(jié)。

      培訓(xùn)方案 篇4

        培訓(xùn)目的:

        市場競爭的激烈讓各個(gè)汽車銷售企業(yè),都把提升本企業(yè)形象和服務(wù)規(guī)范、提高顧客滿意度、銷售成功率,作為企業(yè)文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容,以提升核心競爭力和美譽(yù)度。汽車銷售企業(yè)作為社會(huì)窗口的服務(wù)行業(yè),其服務(wù)禮儀是決定其服務(wù)水準(zhǔn)、服務(wù)質(zhì)量的重要因素。

        汽車4s店禮儀培訓(xùn)安排:

        培訓(xùn)目的:通過禮儀培訓(xùn),樹立全新的服務(wù)理念,強(qiáng)化汽車銷售過程中的服務(wù)禮儀與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),創(chuàng)造4s店的服務(wù)特色與活力,提升銷售業(yè)績。通過培訓(xùn)提升4s店員工的服務(wù)品質(zhì),從儀容、儀態(tài)、儀表、語言、接人待物、投訴處理等各個(gè)方面對員工進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練,提高員工掌握主動(dòng)、掌握客戶、掌握業(yè)績的能力。

        主講教師:xxx(講師、禮儀培訓(xùn)師)

        課程時(shí)間:1-2天

        培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定

        培訓(xùn)時(shí)間:汽車4s店全體人員

        培訓(xùn)形式:以講解、示范、訓(xùn)練為主,通過多媒體演示,對培訓(xùn)對象進(jìn)行現(xiàn)場模擬訓(xùn)練,使其得到體驗(yàn)式的分享和啟示,從而使培訓(xùn)效果達(dá)到最佳。

        禮儀培訓(xùn)課程大綱:

        第一講、汽車4S店工作人員職業(yè)形象的'塑造

        一、儀容禮儀

        1、對發(fā)型發(fā)式的要求

        2、女士化妝與男士修面的要領(lǐng)

        3、自我形象檢查表

        二、著裝禮儀

        1、著裝的基本原則和禁忌

        2、鞋襪的搭配常識

        3、首飾、配飾的使用規(guī)范

        三、儀態(tài)規(guī)范

        1、站姿要領(lǐng)

        2、坐姿要領(lǐng)

        3、行走要領(lǐng)

        4、合理蹲姿

        四、表情禮儀

        1、微笑服務(wù)的魅力、微笑訓(xùn)練

        2、眼神的使用規(guī)范和禁忌

        本章培訓(xùn)方式:講師講授并示范,學(xué)員練習(xí)。

        第二講、汽車4S店服務(wù)用語的規(guī)范

        一、服務(wù)人員語言規(guī)范意識的培養(yǎng)

        1、口齒清晰

        2、語音標(biāo)準(zhǔn)

        3、語調(diào)柔和

        4、語氣正確

        5、用詞文雅

        二、服務(wù)接待文明用語

        1、日常文明用語

        2、稱謂用語

        3、接待用語

        4、問答用語

        5、道歉用語

        三、服務(wù)忌語

        本章培訓(xùn)方式:講解、交流、訓(xùn)練

        第三講、汽車4S店工作人員日常交際禮儀

        一、謀面致意禮

        1、握手的禮儀

        2、其它致意禮儀

        3、問候的禮儀

        二、言談禮儀

        1、使用得體的稱謂

        2、禮貌用語的運(yùn)用

        3、談話的基本禮儀

        4、傾聽他人的重要性

        5、以禮相拒更有效

        6、勇于道歉

        三、名片禮儀

        1、名片的遞接

        2、交換名片的順序

        3、名片的存放

        四、介紹與被介紹禮儀

        1、自我介紹的禮儀

        2、介紹他人的禮儀

        3、被他人介紹的禮儀

        4、介紹集體的禮儀

        5、記住對方的名字

        本章培訓(xùn)方式:講解、交流、分組練習(xí)

        第四講、汽車4S店工作人員日常接待禮儀

        一、標(biāo)準(zhǔn)手位動(dòng)作

        1、高位動(dòng)作

        2、中位動(dòng)作

        3、低位動(dòng)作

        二、引領(lǐng)禮儀

        1、引領(lǐng)手勢

        2、大廳引領(lǐng)

        3、電梯引領(lǐng)

        4、樓梯引領(lǐng)

        三、接待禮儀

        1、座次安排

        2、茶水知識

        3、遞煙禮儀

        本章培訓(xùn)方式:講解,場景演練

        第五講、汽車4S店工作人員處理異議的技巧

        一、正確認(rèn)識異議:顧客是最好的老師

        二、產(chǎn)生異議的原因

        三、處理顧客異議應(yīng)遵循的原則

        1、“顧客永遠(yuǎn)是對的”原則

        2、口徑一致的原則

        3、迅速、快捷的原則

        4、我方賠償以最少為原則

        5、不隨便給顧客承諾的原則

        6、不要由本公司最高主管直接處理問題,應(yīng)由中低層主管先行面對問題的原則

        7、以身作則,擔(dān)當(dāng)勇邁的原則

        8、避免爭論的原則

        9、平靜、自信、耐心的原則

        10、專注、認(rèn)真、積極真誠、尊重顧客的原則

        四、處理顧客異議的方法與步驟

        本章培訓(xùn)方式:講師講授,并與學(xué)員交流

        第六講、汽車4S店工作人員的溝通技巧

        一、商農(nóng)-威佛傳播理論模型

        二、傾聽技巧

        三、個(gè)人風(fēng)格分析

        四、響應(yīng)風(fēng)格與方式

        五、四類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

        1、分析型人的特征和與其溝通技巧

        2、支配型人的特征和與其溝通技巧

        3、表達(dá)型人的特征和與其溝通技巧

        4、和藹型人的特征和與其溝通技巧

        本章培訓(xùn)方式:講師講授,并與學(xué)員交流

        第七講、結(jié)束語

      培訓(xùn)方案 篇5

        為了全力配合第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì) (以下簡稱“紅運(yùn)會(huì)”)的成功舉辦,為紅運(yùn)會(huì)提供全方位、多層次、高質(zhì)量的志愿服務(wù),展現(xiàn)我校志愿者的良好精神風(fēng)貌,根據(jù)第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)組委會(huì)的要求,特制定第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者培訓(xùn)方案。

        一、目標(biāo)任務(wù)

        以“喜迎盛世紅運(yùn),展現(xiàn)青春風(fēng)采”為口號,推廣志愿服務(wù)理念,倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神,組建一支規(guī)模較大、參與面廣、代表性強(qiáng)、服務(wù)水平高的志愿者隊(duì)伍,為紅運(yùn)會(huì)提供高水平、有特色的志愿服務(wù)。

        二、服務(wù)精神

        奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步

        三、服務(wù)領(lǐng)域

        志愿者主要包括禮儀引導(dǎo)、禮賓接待、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場地運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持和文化活動(dòng)組織支持、會(huì)場升旗及其他由組委會(huì)指定的項(xiàng)目。具體如下:

        1、協(xié)助“紅運(yùn)會(huì)”組委會(huì)各部門開展工作;

        2、駐地賓館、接送站的報(bào)到、登記等接待服務(wù);

        3、賽區(qū)聯(lián)絡(luò)、隨隊(duì)聯(lián)絡(luò)等信息傳遞服務(wù);

        4、體育場環(huán)境維護(hù)服務(wù);

        5、賽區(qū)交通引導(dǎo)和秩序維護(hù)等服務(wù);

        6、禮儀(開閉幕式、頒獎(jiǎng)、論壇等)、導(dǎo)游等服務(wù);

        7、醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)隊(duì);

        8、國旗護(hù)衛(wèi)隊(duì);

        9、其它。

        四、志愿者招募

        “紅運(yùn)會(huì)”志愿者是指由校團(tuán)委招募錄用,運(yùn)動(dòng)會(huì)期間在組委會(huì)指定的時(shí)間和崗位工作,承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé),接受組委會(huì)管理,自愿、義務(wù)為紅運(yùn)會(huì)服務(wù)的人員。

        (一)招募人數(shù)

        按照公開招募、自愿報(bào)名、學(xué)院初審、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的方式,擬招募500名骨干志愿者,其中100名禮儀志愿者。

        (二)招募條件

        1、臨沂大學(xué)在校生;

        2、能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)公益實(shí)踐等活動(dòng);

        3、能夠全程參與紅運(yùn)會(huì)服務(wù)活動(dòng);

        4、具備志愿服務(wù)崗位必需的專業(yè)知識和技能;

        5、接受組委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)和管理;

        6、具有社會(huì)責(zé)任感,道德品質(zhì)優(yōu)秀,有一定志愿者服務(wù)經(jīng)歷的申請人優(yōu)先;近兩年參加過體育文化等大型活動(dòng)的志愿者優(yōu)先;有多種技能的復(fù)合型人才優(yōu)先。

        (三)招募程序

        1、選拔階段。(20xx年3月31日—4月9日)

        以學(xué)院為單位按照分配名額組織報(bào)名,并填寫報(bào)名表和匯總表,經(jīng)學(xué)院團(tuán)委初審后,報(bào)校團(tuán)委(4月9日上午10:00前交教學(xué)服務(wù)中心106辦公室任永明老師收)。

        2、培訓(xùn)階段。(20xx年4月10日—5月1日)

        志愿者根據(jù)通知要求參加由組委會(huì)統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。

        五、志愿者培訓(xùn)

        (一)培訓(xùn)內(nèi)容

        1、通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、學(xué)校和臨沂市基本情況、紅運(yùn)會(huì)情況、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識及急救技能等。通用培訓(xùn)將針對賽會(huì)志愿者申請人廣泛開展。培訓(xùn)老師:學(xué)校宣傳部、紅運(yùn)會(huì)辦公室、禮儀教師各1人。參訓(xùn)人員:所有骨干志愿者。

        2、禮儀培訓(xùn)。禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識和技能。培訓(xùn)老師:禮儀教師。參訓(xùn)人員:所有禮儀志愿者。

        3、賽場培訓(xùn)。賽場培訓(xùn)的內(nèi)容包括場館功能、比賽相關(guān)知識、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。培訓(xùn)老師:體育學(xué)院。參訓(xùn)人員:所有賽場志愿者。

       。ǘ┡嘤(xùn)方法

        培訓(xùn)方法主要分為三種:一是骨干培訓(xùn),主要對志愿者領(lǐng)隊(duì)和部分骨干進(jìn)行必要的培訓(xùn);二是二級培訓(xùn),由領(lǐng)隊(duì)和志愿者骨干對全體志愿者進(jìn)行集中培訓(xùn);三是專項(xiàng)培訓(xùn),對特殊服務(wù)項(xiàng)目志愿者進(jìn)行專門培訓(xùn)。

        六、工作要求

        1.結(jié)合學(xué)校開展紅運(yùn)會(huì)的工作要求,3月底4月初各學(xué)院成立紅運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)隊(duì)并召開動(dòng)員大會(huì),提高志愿服務(wù)學(xué)生思想意識和責(zé)任意識。

        2.根據(jù)學(xué)校紅運(yùn)會(huì)方案要求及實(shí)際,按照“班級有聯(lián)絡(luò)員(班長)、學(xué)院有骨干(學(xué)生會(huì)主要學(xué)生干部)、學(xué)校有組織(校團(tuán)委)”模式,校團(tuán)委招募500名左右骨干志愿者,加強(qiáng)日常教育和培訓(xùn)。

        3.二級學(xué)院團(tuán)委書記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任為為各學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)的'負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)、志愿服務(wù)活動(dòng)的通知、活動(dòng)的調(diào)度等工作;二級學(xué)院學(xué)生會(huì)主席為各學(xué)院志愿服務(wù)隊(duì)的聯(lián)絡(luò)人,協(xié)助該學(xué)院團(tuán)委書記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任開展好各項(xiàng)志愿服務(wù)工作。

        4.根據(jù)紅運(yùn)會(huì)工作總體部署要求,定于4月中旬召開第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿者誓師大會(huì)。(具體時(shí)間另行通知)

        5.根據(jù)活動(dòng)時(shí)間安排,重點(diǎn)做好5月17日—19日的紅運(yùn)會(huì)會(huì)場志愿服務(wù)工作,務(wù)必要及時(shí)、靈活、高效的完成志愿服務(wù)工作。

        6.要求所有志愿者保持高度的熱情和責(zé)任心,認(rèn)真對待每一項(xiàng)活動(dòng),充分發(fā)揚(yáng)沂蒙精神,不怕苦、不怕累,高質(zhì)量完成志愿服務(wù)工作,展現(xiàn)臨沂大學(xué)青年學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。

        八、志愿者保障和激勵(lì)

        (一)工作保障

        1、制發(fā)志愿者胸牌、志愿者旗幟;

        2、提供工作制服裝備;

        3、提供工作期間的免費(fèi)餐飲;

        4、給予相應(yīng)志愿服務(wù)學(xué)分。

        (二)表彰激勵(lì)

        1、頒發(fā)“紅運(yùn)會(huì)”志愿服務(wù)證書;

        2、評選優(yōu)秀志愿者個(gè)人、團(tuán)隊(duì),授予榮譽(yù)稱號;

        3、向所在學(xué)院、單位反饋情況,建議所在學(xué)校、單位給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

        4、對不按時(shí)參加培訓(xùn)、不履行義務(wù)、不接受組委會(huì)管理的志愿者,組委會(huì)將取消其志愿者資格。

      培訓(xùn)方案 篇6

        一、指導(dǎo)思想:

        當(dāng)代技術(shù)進(jìn)步與各項(xiàng)技術(shù)成就中,有相當(dāng)一部分要以信息技術(shù)為基礎(chǔ)。掌握一定的現(xiàn)代信息技術(shù)是當(dāng)代學(xué)生必需具備的素養(yǎng),我校是農(nóng)遠(yuǎn)工程項(xiàng)目學(xué)校之一,擁有了大量先進(jìn)的設(shè)備,然而擺在面前的問題是:我校還有相當(dāng)多的教師不具備計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作能力,甚至有些教師對計(jì)算機(jī)一無所知,當(dāng)然也有幾位同志具有一定的信息技術(shù)素養(yǎng),但還不能把現(xiàn)代教育技術(shù)手段與傳統(tǒng)教學(xué)手段相整合,因此,在培養(yǎng)學(xué)生的信息技術(shù)意識與能力的同時(shí),還應(yīng)加大力度培養(yǎng)教師的信息技術(shù)素養(yǎng),使之能熟練使用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源、能夠適應(yīng)新時(shí)期新課程改革。為此,特制定農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備使用培訓(xùn)方案。

        二、培訓(xùn)內(nèi)容:

        基本操作技能與常用辦公軟件的使用;農(nóng)遠(yuǎn)工程設(shè)備的`性能與使用方法;衛(wèi)星下載資源、中心學(xué)校發(fā)的教學(xué)光盤、學(xué)科資源庫的使用及互聯(lián)網(wǎng)資料。

        具體培訓(xùn)計(jì)劃安排如下:

        日期

        培訓(xùn)內(nèi)容

        20xx.8

        計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識

        中心學(xué)校

        20xx.9

        辦公軟件word、Excel文字處理

        學(xué)習(xí)課件制作

        20xx.10

        教學(xué)光盤資源的使用

        學(xué)科資源庫的使用

        三、參加人員:

        我校全體教師。

        四、技術(shù)指導(dǎo):

        XX

        五、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組:

        組 長:XXX

        副組長:XX

        成 員:XXX、XX、XX

      培訓(xùn)方案 篇7

        一、培訓(xùn)要求

        1、理論培訓(xùn)工作由人事處牽頭,設(shè)備處負(fù)責(zé)具體組織與實(shí)施,授課時(shí)間地點(diǎn)見附表。

        2、培訓(xùn)前所有教材均需要制作成ppt文件。

        3、培訓(xùn)前由主講人牽頭起草教案,并組織相關(guān)專業(yè)人員審議。

        4、培訓(xùn)結(jié)束后課件均需上報(bào)技術(shù)處和設(shè)備處存檔,并將電子版發(fā)至中鋼內(nèi)部oa供大家學(xué)習(xí),培訓(xùn)以專題講座形式公開。

        5、講授過程要定時(shí)、定點(diǎn)、定內(nèi)容,全程攝像打分考評。

        6、培訓(xùn)結(jié)束后由人事處、設(shè)備處、技術(shù)處統(tǒng)一安排專業(yè)出題考試,考試結(jié)束作為競爭上崗的依據(jù)。

        7、考試采取閉卷封存、統(tǒng)一閱卷。

        二、教案內(nèi)容要求

        1、設(shè)備與工藝的設(shè)計(jì)思路簡介。(流程闡述)

        2、設(shè)備結(jié)構(gòu)、原理簡介。(簡述)

        3、設(shè)備啟動(dòng)與方法。

        4、設(shè)備停止條件與方法。

        5、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)與異常情況的.檢測與分析。

        點(diǎn)檢十要素,壓力、溫度、泄漏,給油脂狀況,聲音、振動(dòng)值、電裂、磨損、松弛,流量等。

        6、設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的優(yōu)化與臨界點(diǎn)的調(diào)整抉擇與分析。(標(biāo)準(zhǔn)值及范圍,臨界值)

        7、設(shè)備故障的分析與處理。(控制要素)

        8、設(shè)備日常點(diǎn)檢的內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)與方法。(五定,日常點(diǎn)檢與操作結(jié)合。)(1、小零件的更換,修復(fù)及小修理,2、行車間隙、螺栓,限位等小調(diào)整,3、清掃、電纜溝,松查孔的方法及注意事項(xiàng),4、給油、補(bǔ)油,5、排水氣,6、記錄時(shí)效性,7、點(diǎn)檢十大要素)

        9、設(shè)備備品備件的準(zhǔn)備與檢修配合。

        10、設(shè)備巡檢線路的編制(時(shí)間、途徑、人員)。

        三、培訓(xùn)組織與管理

        組織單位:設(shè)備處

        負(fù)責(zé)人:杜衡

        課程管理:任鵬、王鵬飛

        教室管理:苗立雄、斛明星、劉年生、高明文、胡其星、李兆峰

        四、培訓(xùn)對象

        涉及操維合一的管理人員和操作人員。

        五、培訓(xùn)方式

        1、專題授課,集中培訓(xùn)。設(shè)備處組織公司各單位專業(yè)人員組成培訓(xùn)組,進(jìn)行“操維合一”專業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。

        2、各相關(guān)單位根據(jù)課程安排負(fù)責(zé)通知你單位相關(guān)人員提前10分鐘到課參訓(xùn)。

        3、參訓(xùn)人員進(jìn)行課前簽到。

        六、培訓(xùn)時(shí)間

        20xx年5月 8日至5月22日,上午9:00~12:00 下午15:00~18:00

        七、課時(shí)安排

        公共課程一日安排兩堂課,專業(yè)課程一日安排三類專業(yè)六堂課,上午與下午課程相同。

        八、培訓(xùn)地點(diǎn)

        焦化教室、調(diào)度中心一樓電教室一、二。

        九、關(guān)于全公司操維合一培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)及理論培訓(xùn)動(dòng)員及安排的具體要求:

        1、全公司操維合一培訓(xùn)動(dòng)員大會(huì)參會(huì)對象:全公司參與培訓(xùn)單位的工段長以上人員及領(lǐng)導(dǎo)。

        2、理論培訓(xùn)動(dòng)員及安排參會(huì)對象:涉及操維合一的管理人員、部分操作人員及設(shè)備廠長,全體授課人員。

        設(shè)備處

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