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    1. 培訓(xùn)方案

      時間:2023-11-27 15:56:35 培訓(xùn)方案 我要投稿

      培訓(xùn)方案集合7篇

        為保證事情或工作高起點(diǎn)、高質(zhì)量、高水平開展,往往需要預(yù)先進(jìn)行方案制定工作,方案是闡明具體行動的時間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢?以下是小編整理的培訓(xùn)方案7篇,希望對大家有所幫助。

      培訓(xùn)方案集合7篇

      培訓(xùn)方案 篇1

        為了把誠信教育做得扎扎實(shí)實(shí),取得實(shí)效,各班要利用陣地課開展生動活潑、形式多樣的教育活動。學(xué)校作計(jì)劃如下:

        一、主題

        學(xué)文明禮儀,做誠信學(xué)生。

        二、教育途徑

        把誠信教育與民族精神教育結(jié)合起來,與學(xué)生行規(guī)訓(xùn)練結(jié)合起來,與“學(xué)禮儀”活動結(jié)合起來,與廉潔教育結(jié)合起來。以行規(guī)教育和“學(xué)禮儀”作為主要抓手,培養(yǎng)學(xué)生誠信守法、誠實(shí)待人的好品德。

        1、廣泛而深入地開展“創(chuàng)三好”活動,即:在學(xué)校做一個好學(xué)生,在家里做一個好孩子,在社會做一個好少年。通過“創(chuàng)三好”活動,使全校學(xué)生都能夠講文明,懂禮貌,遵紀(jì)守法,誠實(shí)守信。具體的內(nèi)容結(jié)合以下幾個方面進(jìn)行:

        (1)深入開展文明禮貌教育。

        (2)扎實(shí)開展遵紀(jì)守法教育。

        (3)抓好小學(xué)生日常行為規(guī)范教育。

        (4)加強(qiáng)真誠待人和樂于助人的教育。

        2、各班組織好一次“學(xué)文明禮儀,做誠信學(xué)生”為內(nèi)容的'主題班隊(duì)會。堅(jiān)持誠信教育與傳統(tǒng)美德教育相結(jié)合,通過誦讀、故事會、表演等形式,調(diào)動學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性,在喜聞樂見、寓教于樂的活動中,使學(xué)生感受、體會誠信是做人的根本。各班在3月13日前將活動方案交教導(dǎo)處。

        3、各班利用黑板報實(shí)施誠信教育。在第5周前在黑板報中開辟出誠信專欄,加強(qiáng)宣傳。

        4、每個學(xué)生閱讀一個誠信故事。

        5、各班發(fā)動學(xué)生通過上網(wǎng)或閱讀收集誠信格言,每個學(xué)生記住一條“誠信格言”。

        6、發(fā)動學(xué)生尋找身邊的誠信事例,并在同學(xué)中宣講。

        7、活動月結(jié)束后評出若干名“誠信好學(xué)生”。

      培訓(xùn)方案 篇2

        為進(jìn)一步提高本院護(hù)理人員中醫(yī)藥知識與技能,提高運(yùn)用傳統(tǒng)中醫(yī)防病治病能力,護(hù)理部根據(jù)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》、《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程》及二級中醫(yī)院等級評審要求,參照《中醫(yī)護(hù)理常規(guī)技術(shù)操作規(guī)程》標(biāo)準(zhǔn)制定本院各級護(hù)理人員分層次培訓(xùn)計(jì)劃如下:

        一、目的

        通過對全院護(hù)理人員的中醫(yī)藥知識與技能的分層學(xué)習(xí),達(dá)到相應(yīng)的能力要求,確保本院各級護(hù)理人員都能運(yùn)用中醫(yī)藥的知識與技能服務(wù)患者。

        二、培訓(xùn)要求

       。ㄒ唬┳o(hù)理部

        1.組織安排中醫(yī)理論知識培訓(xùn)、中醫(yī)?茖2∽o(hù)理常規(guī)、中醫(yī)護(hù)理方案培訓(xùn),每月1-2次。

        2.強(qiáng)化《中醫(yī)護(hù)理常規(guī) 技術(shù)操作規(guī)程》,組織護(hù)理操作技能培訓(xùn)。

        3.中醫(yī)操作培訓(xùn)項(xiàng)目

       。1)基礎(chǔ)操作八項(xiàng):耳穴埋豆、艾條灸法、拔火罐、穴位按摩、刮痧法、濕敷法、涂藥法、熏洗法。

       。2)?撇僮骷寄埽焊鞑^(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),確定?瓶己隧(xiàng)目。

       。ǘ┛剖

        1.每月組織1次業(yè)務(wù)培訓(xùn),內(nèi)容包括中醫(yī)基礎(chǔ)知識、中醫(yī)?茖2≈R。

        2.中醫(yī)護(hù)理查房每月1次,由護(hù)士長/責(zé)任護(hù)士主查。

        3.護(hù)士長對本科護(hù)士中醫(yī)操作技能進(jìn)行科內(nèi)培訓(xùn)并考核,每季度1次。

        三、分層培訓(xùn)計(jì)劃

        (一)N0級護(hù)士:從事臨床工作1年內(nèi)的護(hù)士。

        1.培訓(xùn)目標(biāo):

       。1)進(jìn)一步鞏固基礎(chǔ)理論與技能;

       。2)加強(qiáng)中西醫(yī)?评碚摵蛯?萍寄芘嘤(xùn);

       。3)熟悉并正確應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技能操作規(guī)程;

        (4)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。

        2.培訓(xùn)內(nèi)容

       。1)國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等;

        (2)中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能;

        (3)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程;

       。4)新護(hù)士培訓(xùn)手冊內(nèi)容。

        3.培訓(xùn)計(jì)劃

       。1)鞏固“三基”知識,扎實(shí)基礎(chǔ)理論的掌握。

       。2)進(jìn)行中醫(yī)技術(shù)操作技能的學(xué)習(xí);

       。3)新護(hù)士入科3個月內(nèi)完成新護(hù)士培訓(xùn)手冊。

       。ǘ㎞1級護(hù)士:從事臨床護(hù)理工作1年以上或3年以內(nèi)的護(hù)師。

        1.培訓(xùn)目標(biāo):

       。1)掌握中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能:熟練運(yùn)用中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程;

       。2)加強(qiáng)急、重癥患者的搶救護(hù)理培訓(xùn),提高危重病人的搶救能力,使其具備獨(dú)立應(yīng)對突發(fā)事件能力;

        (3)注重?谱o(hù)理技術(shù)能力的培養(yǎng)。

        2.培訓(xùn)內(nèi)容:

        (1)國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等;

       。2)中醫(yī)基礎(chǔ)理論、基本技能;

       。3)中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程;

       。4)急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能。

        3.培訓(xùn)計(jì)劃:

        (1)護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識、中醫(yī)專科專病的專題業(yè)務(wù)講座;

       。2)選送外出參加各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)、專題交流等,加強(qiáng)中西醫(yī)專科知識的培養(yǎng);

       。3)學(xué)習(xí)危重技術(shù)操作技能,提高危重病人的搶救能力;

       。4)承擔(dān)院內(nèi)或科內(nèi)中西醫(yī)業(yè)務(wù)講課1-2次/年,或中西醫(yī)護(hù)理查房1次/年。

        (三)N2級護(hù)士:從事臨床護(hù)理工作3年以上的護(hù)師或主管護(hù)師。

        1.培訓(xùn)目標(biāo):

       。1)掌握并運(yùn)用中醫(yī)基礎(chǔ)理論和?茖2≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)從事臨床護(hù)理工作,提出臨床辨證護(hù)理措施;

       。2)指導(dǎo)下級護(hù)士實(shí)施中醫(yī)臨床護(hù)理;

       。3)具備中醫(yī)臨床護(hù)理理論與技能的教學(xué)能力。

        2.培訓(xùn)內(nèi)容:

       。1)國家衛(wèi)生、中醫(yī)藥工作基本方針、政策、法律法規(guī)等;

       。2)中醫(yī)?茖2∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程;

       。3)急、危、重、疑難病基本知識和中醫(yī)護(hù)理技能;

        (4)中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能。

        3.培訓(xùn)計(jì)劃:

        (1)護(hù)理部有計(jì)劃安排中醫(yī)知識學(xué)習(xí),組織急、危、重、疑難病知識等講座,進(jìn)行中醫(yī)護(hù)理教學(xué)基本方法與技能方面的.培訓(xùn)。

       。2)在科內(nèi)進(jìn)行中醫(yī)?茖2∽o(hù)理常規(guī)、技術(shù)操作規(guī)程等?茦I(yè)務(wù)講座。

       。3)學(xué)習(xí)護(hù)理科研設(shè)計(jì)要求及實(shí)施方法,積極申報課題。

       。4)積極參加中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目的繼續(xù)教育學(xué)習(xí),每年不少于6學(xué)分。

        四、學(xué)時管理

        1.主管護(hù)師每年參加繼續(xù)教育獲得的學(xué)分中,中醫(yī)護(hù)理項(xiàng)目不少于6學(xué)分。

        2.新進(jìn)入我院的護(hù)士,三年內(nèi)完成中醫(yī)理論與技能培訓(xùn)時間累計(jì)不得少于100學(xué)時。學(xué)時分配要求:中醫(yī)理論知識培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時,?茖2≈嗅t(yī)護(hù)理常規(guī)培訓(xùn)每年不少于15學(xué)時,中醫(yī)護(hù)理技術(shù)培訓(xùn)和護(hù)理記錄書寫培訓(xùn)每年不少于5學(xué)時。

        五、考核方法:

       。ㄒ唬┳o(hù)理理論知識

        1.護(hù)理部:組織全院性護(hù)理基礎(chǔ)理論知識考核及中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、中醫(yī)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的分層次考核1次/年及以上。

        2.科室:對科內(nèi)護(hù)士進(jìn)行基礎(chǔ)理論/?评碚摽己,每季度1次。

       。ǘ┳o(hù)理技能操作:

        1.護(hù)理部:中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次,一年全覆蓋,集中考核與下科室進(jìn)行隨機(jī)抽考相結(jié)合。

        2.科室:

        (1)各病區(qū)根據(jù)專業(yè)特點(diǎn),確定具體的?瓶己隧(xiàng)目。

       。2)護(hù)士長組織中醫(yī)技術(shù)操作每季度一次。

       。3)護(hù)士長平時跟蹤檢查護(hù)士的中醫(yī)護(hù)理操作質(zhì)量。

      培訓(xùn)方案 篇3

        酒店服務(wù)質(zhì)量的好壞,決定于員工的素質(zhì),而要提高員工之素質(zhì)、水平,重要是抓好培訓(xùn)。沒有培訓(xùn)就沒有服務(wù)質(zhì)量,沒有服務(wù)質(zhì)量就沒有效力。

        培訓(xùn)是一個持續(xù)的過程,在態(tài)度、知識、技能三方改變,加強(qiáng)或改正一個人的行為或表現(xiàn),提高人的素質(zhì),以達(dá)到酒店要求目標(biāo)。

        一、酒店培訓(xùn)工作的原則:

        1、層次化:(部門經(jīng)理層、主任層、部長層、服務(wù)員層),按每個層次的'工作性質(zhì)、特點(diǎn),應(yīng)具備知識、技能、素質(zhì)、工作技巧等的深度和廣度進(jìn)行培訓(xùn);

        2、標(biāo)準(zhǔn)化:根據(jù)酒店的目標(biāo)制定各部門工作的標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn),以此標(biāo)準(zhǔn)來檢查考核員工水平;

        3、系列化:根據(jù)員工工作的深、淺度,寬廣度編寫成一個或多個系列進(jìn)行培訓(xùn),使員工經(jīng)過培訓(xùn)后不斷提高;

        4、電器化:培訓(xùn)工作應(yīng)盡量使用現(xiàn)代化的電器教具進(jìn)行,以取得更迅速、更好的培訓(xùn)效果。

        二、培訓(xùn)人員崗位職責(zé):

        (一) 培訓(xùn)部經(jīng)理(副經(jīng)理):

        1、按照酒店經(jīng)營管理的方針政策,負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織、檢查、督促各項(xiàng)培訓(xùn)工作;

        2、負(fù)責(zé)制定每項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施方案,組織實(shí)施;

        3、組織編寫培訓(xùn)教材及資料;

        4、組織本部門員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),監(jiān)督員工執(zhí)行《員工守則》,考核員工表現(xiàn);

        5、安排教學(xué)儀器設(shè)備的保養(yǎng)、維修及購置;

        6、計(jì)劃每年度培訓(xùn)預(yù)算,交部門經(jīng)理審批。

        (二) 培訓(xùn)部主任(培訓(xùn)教師):

        1、協(xié)助經(jīng)理組織舉辦各種培訓(xùn)班,包括草擬計(jì)劃,選用教材,組織上課,審閱試題,批改試卷,跟蹤和總結(jié)培訓(xùn)情況;

        2、經(jīng)常深入部門了解培訓(xùn)情況,提出可行建議,促進(jìn)部門培訓(xùn)工作;

        3、負(fù)責(zé)新招聘員工的面試,批改試卷及錄用工作;

        4、組織員工業(yè)務(wù)考核,負(fù)責(zé)出試題,批改試卷及有關(guān)口試等工作;

        5、編寫結(jié)合酒店實(shí)際的英語教材。

        (三) 人事培訓(xùn)部文員:

        1、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)部工作與外部溝通,做好上傳下達(dá)、文件收發(fā)的登記工作;

        2、建立全酒店的人事培訓(xùn)檔案,將有關(guān)培訓(xùn)資料、數(shù)據(jù)存檔或輸入電腦;

        3、負(fù)責(zé)油印有關(guān)培訓(xùn)資料、表格、教材等,做好培訓(xùn)教材準(zhǔn)備工作;

        4、協(xié)助部門經(jīng)理做好全酒店員工、管理人員個人檔案的建立和保管工作;

        5、做好各種教學(xué)設(shè)備、儀器使用的保管、保養(yǎng)工作;

        6、負(fù)責(zé)圖書、雜志、培訓(xùn)資料的購入、保管及借閱工作。

        三、培訓(xùn)工作分類:

        按層次劃分:部門經(jīng)理培訓(xùn)、主管培訓(xùn)、領(lǐng)班培訓(xùn)、服務(wù)員培訓(xùn);

        按系列劃分:入職前培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、調(diào)職培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、外語培訓(xùn);

        1、部門經(jīng)理培訓(xùn):外出參觀考察,總經(jīng)理專題講座或外聘專題講座,參加函授學(xué)習(xí)及自學(xué);

        2、主管培訓(xùn):既是學(xué)習(xí)者,以是培訓(xùn)者,成績考核有三方面?理論考試;

        *擬訂培訓(xùn)計(jì)劃;*上培訓(xùn)課;

        3、入職前培訓(xùn):培訓(xùn)其對酒店的基本情況、員工守則、工作紀(jì)律、禮貌禮節(jié)、個人衛(wèi)生、消防、保安、設(shè)備維修等有初步了解;

        4、升職培訓(xùn):培訓(xùn)其掌握新職務(wù)必須具備的管理知識與管理技巧,提高其管理能力;

        5、調(diào)職培訓(xùn):培訓(xùn)其對新工作、新職務(wù)有一個基本的了解,能基本了解新崗位的工作;

        6、在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)是員工在正式崗位因種種需要而進(jìn)行的培訓(xùn),培訓(xùn)時間可長可短,方式靈活多樣,可由各部門或人事培訓(xùn)部安排進(jìn)行。

       。ǜ缴毧己吮碓谙马摚

        升 職 考 核 表

        考核內(nèi)容 意見 評分(100分)

        出勤率及勞動紀(jì)律遵守

        儀表儀容

        禮節(jié)禮貌

        個人衛(wèi)生

        工作態(tài)度 工作表現(xiàn)

        積極性

        自覺性

        責(zé)任心

        領(lǐng)導(dǎo)能力估計(jì)

        工作知識熟悉程度

        對工作操作技術(shù)掌握程序

        人際關(guān)系

        道德品質(zhì)及工作作風(fēng)

        發(fā)展?jié)撡|(zhì)

        能獨(dú)立進(jìn)行培訓(xùn)工作

        其它意見

        部門經(jīng)理簽名:

      培訓(xùn)方案 篇4

        一、活動名稱

        快樂的圣誕節(jié)

        二、活動目標(biāo)

        1、了解西方的傳統(tǒng)節(jié)目——圣誕節(jié)。

        2、體驗(yàn)與老師、父母在一起歡度節(jié)日的幸福和快樂。

        3、培養(yǎng)幼兒能勇敢的在集體面前展示和表現(xiàn)自己。

        4、訓(xùn)練幼兒的觀察能力及動手的靈活性。

        三、活動準(zhǔn)備

        1、裝飾有節(jié)日氣氛的活動室,及“圣誕節(jié)”墻飾。

        2、大圣誕樹一棵,成人圣誕服裝一套,幼兒圣誕帽每人一頂。禮物每人一份,包裝好并編上號。小獎品若干,神秘盒一個,內(nèi)裝若干常規(guī)課展示題、卡片等。

        3、即時貼剪成的綠色小松樹、 雪花、糖果等,幼兒最少每人3---5個。。分散地藏放在活動室的各個地方。例如:床邊上,窗臺上,玩具架內(nèi)。

        四、活動過程

        (一)歡迎詞

        尊敬的各位家長、親愛的小朋友們:大家好!我們滿懷激動的心情迎來這個美好的節(jié)日,我和------老師對你們的到來表示衷心的感謝和誠摯的歡迎!非常感謝各位家長在百忙之中來參加本次聚會,更感謝各位長期有愿意來對我們工作的支持和幫助!人的童年只有一次,讓孩子健康快樂的成長使我們做父母和老師共同的心愿。歡迎你們多與我們溝通并提出寶貴意見,使我們的工作更加完善,這是一次讓每個孩子都期待已久的聚會,希望家長積極參與,和寶貝們一起活動起來,度過一個難忘的節(jié)日。

        (二)活動導(dǎo)入

        1、教師:孩子們,今天是什么節(jié)呀?(----圣誕節(jié)。)對,圣誕節(jié)到啦,我們和家長一起來慶祝圣誕節(jié)好不好?今天,我們特意舉辦了一個圣誕舞會,想邀請大家一起去跳舞。但要求你們先做一個“尋寶”的游戲。大家要仔細(xì)聽,我要告訴你們這個游戲怎么玩。

        2、講解“尋寶”玩法:

        老師:我們知道圣誕節(jié)哩有你們喜歡的圣誕老爺爺、雪花、糖果、松樹、小鹿等,老師把他們做成了許多小卡片,這些小卡片都藏在了這間教室的各個地方,你們進(jìn)去后要認(rèn)真的、輕輕的去翻找。找到后,要快速將它揭下來貼在自己的臉上。家長也同幼兒一樣去“尋寶”,時間限定-----分鐘。然后所有人到門外,請門口的`“服務(wù)員”檢查正確后,可領(lǐng)一頂圣誕帽,帶上后才能進(jìn)入舞場。

        (三)圣誕舞會——圣誕快樂(互動舞蹈)

        幼兒、家長尋找到“寶”后逐一進(jìn)入“舞場”。一個跟一個拉在教師后邊,隨著音樂一起跳《圣誕快樂》舞。音樂停止后坐好。

        (四)智多星游戲

        1、教師出示智力錦盒。說:我這個錦盒可神奇了,里面有許多神奇的游戲題卡,請小朋友上來摸一摸。根據(jù)題卡內(nèi)容(如:古詩背誦,兒歌表演,識字等常規(guī)展示)來表演,做對了,教師會獎勵你一個小獎品。這個小獎品可是我們今天的勝利標(biāo)志呢。最后誰的到的多,圣誕老人會和他合影留念。

        2、幼兒進(jìn)行知識展示。

        (五)面具游戲

        幼兒出去入廁,喝水后戴上面具,在家長不知情的情況下互換外衣,隨老師進(jìn)入教室。隨音樂走隊(duì)形(波羅乃茲)或做動作,音樂停止,家長分頭找自己的孩子。孩子揭下面具,互認(rèn)。

        (六)英語表演

        老師:圣誕節(jié)不是我國的傳統(tǒng)節(jié)日,而是一個西方節(jié)日,所以今天我們的孩子們也準(zhǔn)備了許多的英語節(jié)目要給爸爸媽媽們欣賞。讓我們用熱烈的掌聲歡迎!

      培訓(xùn)方案 篇5

        在現(xiàn)代社會,禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個人和一個社會文明程度的標(biāo)志。優(yōu)雅的行為舉止,得體的儀態(tài)和言語,真摯的情感和規(guī)范的禮儀,成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,其力量和價值都是無可比擬的。

        良好的利益有助于提高個人形象,人們在社會交往中,如果雙方都能自覺地遵守禮儀規(guī)范,就容易溝通感情,從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范,能夠互相尊重,友好合作,就能夠及時緩和和避免不必要的沖突和障礙,使得學(xué)習(xí)和生活更加順利。

        一、活動概況:

        1、活動目的:

        能夠提高學(xué)生的禮儀修養(yǎng),了解基本的禮儀原則。同時也宣傳宿管會,提高宿管會的知名度。通過活動,也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

        2、活動名稱:

        女生會禮儀培訓(xùn)

        3、活動主題:

        常用禮儀培訓(xùn)

        4、培訓(xùn)對象

        高一新生

        5、培訓(xùn)時間及地點(diǎn):

        6、活動主辦單位:

        宿管會

        二、活動組織:

        本次活動主要由宿管會策劃與籌備。

        備注:人員可交叉使用

        三、活動流程

        【培訓(xùn)期】

        本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展,計(jì)劃用時

        【前期】主持人,開場白

        【第一部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時:

        【第二部分】 內(nèi)容: 預(yù)計(jì)用時:

        四、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

        一、通訊禮儀

        (一)一般原則

        (1) 接電話四原則:鈴聲響三聲之內(nèi)接,電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確。

        (2) 使用禮貌用語,接、打電話時要說:“你好,我是XX!

        (3)接電話時要簡潔、明了。注意講話語速不要過快!

        (4)打錯電話要有禮貌的回答,讓對方重新確認(rèn)電話號碼。

        (二)撥打電話的注意事項(xiàng)

        1)要考慮打電話的時間(對方此時是否方便接電話),最好先發(fā)條短信問一下對方是否方便通話。

        2)注意確認(rèn)對方的姓名、電話號碼、單位,以避免打錯電話。

        3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

        4)注意通話時間,不宜過長。

        5)外界的雜音或私語最好不要傳入電話內(nèi)

        (三)誰先掛電話

        應(yīng)該是打電話的一方或長輩、上級、女士。如果在通話過程中發(fā)生中斷,應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

        (四)聞聲知人

        目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

        二、見面禮儀

        1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

        握手也講究一定的順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。

        2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

        3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

        三、公共禮儀

        (一) 特定公共場所禮儀

        1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大

        呼小叫,(四)聞聲知人

        目前電話大多數(shù)不能視頻,所以說話是主要通道。因此在打電話時一定要保持溫和的自然的語調(diào)。

        二、見面禮儀

        1、握手禮:與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。

        握手也講究一定的'順序:一般講究“尊者決定”,即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手,那么有禮貌的順先長輩后晚輩,先主人后客人、先上級后下、級。

        2、鞠躬禮:鞠躬時必須立正、脫帽,或是邊鞠躬邊說與行禮無關(guān)的話。

        3、致意:致意是一種不出聲的問候禮節(jié),常用于相識的人種場合打招呼。在社交場合里,人們往往采用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達(dá)友善之意。

        三、公共禮儀

        (一) 特定公共場所禮儀

        1 影劇院:觀眾應(yīng)盡早入座,如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過;通過讓座者時要與之正面想對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,4)學(xué)生對老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn),評頭論足,要尊重老師的習(xí)慣和人格。

        五、注意事項(xiàng)

        1、辦事要高效,人與人之間要做到有效溝通,盡量減少信息傳遞時間。

        2、各崗位負(fù)責(zé)人要各盡其職,相互協(xié)作,密切配合。

        3、應(yīng)急計(jì)劃。

        4、存在問題

        3、文明禮儀培訓(xùn)策劃書

        生活在21世紀(jì)的現(xiàn)代文明社會中,每個人無論從事哪一個行業(yè)、哪一種工作,都迫切需要學(xué)習(xí)禮儀,懂得禮儀,遵守禮儀和運(yùn)用禮儀。本次文明禮儀培訓(xùn),以禮儀、禮貌、

      培訓(xùn)方案 篇6

        根據(jù)處安全教育培訓(xùn)的需求, 結(jié)合我站實(shí)際情況,為加強(qiáng)我站安全管理,不斷提高職工的安全意識和安全素質(zhì),確保安全管理體系的的高效運(yùn)轉(zhuǎn),特制定我站安全培訓(xùn)計(jì)劃方案。

        一、指導(dǎo)思想

        本著對以對全站職工的利益高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,緊緊圍繞青梅站的中心工作,進(jìn)一步提高職工的安全意識,普及安全知識,在廣大職工中廣大職工中牢固樹立起“安全第一,預(yù)防為主”的思想,堅(jiān)持“以人為本、安全第一”的方針,推進(jìn)全站的安全管理工作。

        二、安全培訓(xùn)內(nèi)容

        以“誰主管、誰負(fù)責(zé)”為工作原則,在具體工作中認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國消防法》和《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》及安全生產(chǎn)法規(guī)、政策,安全生產(chǎn)發(fā)展新動向,提高員工安全生產(chǎn)意識教育。

        三、安全教育培訓(xùn)對象

        站全體職工、安全管理人員、、安全員、特殊工種和臨時人員

        四、安全教育培訓(xùn)目的

        強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識,提高安全管理水平,搞好安全生產(chǎn)

        五、教育培訓(xùn)實(shí)施措施:

        1、充分發(fā)揮各科室的作用。

        2、員工培訓(xùn)工作是一項(xiàng)綜合性的.工作,它涉及到各科室,充分發(fā)揮各科室的作用,保證員工培訓(xùn)工作按計(jì)劃實(shí)施。

        3、建立培訓(xùn)、考核與使用相結(jié)合的制度。

        4、凡特殊工種、技崗人員要求持證上崗,并對特殊工種、技崗人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)合格準(zhǔn)予上崗;

        六、組織機(jī)構(gòu)

        為加強(qiáng)此次培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),青梅站特成立培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

        組 長:xxx

        副組長:xxx

        成 員:xxx

      培訓(xùn)方案 篇7

        為進(jìn)一步加強(qiáng)我鎮(zhèn)應(yīng)急管理人員的專業(yè)技術(shù)和管理能力,全面提高我鎮(zhèn)突發(fā)事件的.應(yīng)急處置水平,根據(jù)應(yīng)急管理工作要求,結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況,現(xiàn)制訂培訓(xùn)方案如下:

        一、培訓(xùn)目的

        通過應(yīng)急培訓(xùn),進(jìn)一步提高各級領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員和應(yīng)急救援人員的組織指揮水平和專業(yè)水平;提高各村場、企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等基層單位和重點(diǎn)部位預(yù)防和應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力,保護(hù)人民生命財產(chǎn)安全,維護(hù)社會穩(wěn)定和公共安全。

        二、培訓(xùn)內(nèi)容

        1 、我鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作現(xiàn)狀;

        2 、突發(fā)公共事件處置程序;

        3 、應(yīng)急管理工作相關(guān)制度(應(yīng)急工作職責(zé)、值班值守制度、信息報送制度、應(yīng)急演練及培訓(xùn)制度等);

        4 、各類預(yù)案編制要點(diǎn);

        5 、湖豐鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案及部門專項(xiàng)預(yù)案講解;

        6 、應(yīng)急準(zhǔn)備和現(xiàn)場處置基本知識。

        三、培訓(xùn)時間安排

        各村場、機(jī)關(guān)可根據(jù)本地、本部門實(shí)際,自行安排時間組織培訓(xùn),每年次數(shù)不少于 2 次,每次時間不少于 1 天;全區(qū)性培訓(xùn)每年不少于 1 次,原則上每年的培訓(xùn)工作于十一月底前進(jìn)行。

        四、培訓(xùn)方式

        聘請專家授課,向受訓(xùn)人員發(fā)放學(xué)習(xí)資料。

        五、參加培訓(xùn)人員

        鲇魚須鎮(zhèn)各村場、機(jī)關(guān)干部以及重點(diǎn)企事業(yè)單位主管應(yīng)急工作的領(lǐng)導(dǎo)、工作人員、重點(diǎn)崗位專業(yè)技術(shù)人員。

        六、培訓(xùn)要求

        應(yīng)急培訓(xùn)工作實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制,主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)全責(zé)。精心安排,狠抓落實(shí),務(wù)實(shí)重行,務(wù)求使應(yīng)急培訓(xùn)貼近實(shí)戰(zhàn)。要結(jié)合本地、本職工作實(shí)際,制定科學(xué)可行的應(yīng)急培訓(xùn)計(jì)劃,并報區(qū)政府應(yīng)急管理辦公室備案。

        湖豐鎮(zhèn)應(yīng)急管理辦公室

        二OXX年二月

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