培訓(xùn)方案【優(yōu)選】
為了確保事情或工作有效開展，預(yù)先制定方案是必不可少的，方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？以下是小編為大家整理的培訓(xùn)方案6篇，希望能夠幫助到大家。
培訓(xùn)方案 篇1
課程目標(biāo)：
1、提升星級酒店服務(wù)技巧
2、提高星級酒店服務(wù)禮儀水平
3、掌握星級酒店服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)
4、提高酒店服務(wù)意識，改善酒店員工對客被動服務(wù)心態(tài)
5、提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，提升酒店精神面貌
6、加強(qiáng)員工對酒店服務(wù)文化理念落實到行為規(guī)范中
培訓(xùn)對象：
1、酒店飯店行業(yè)一線服務(wù)人員，包括前臺、大堂、客房、會議、餐飲等相關(guān)崗位；
2、酒店飯店行業(yè)基層管理人員，包括前廳、客房、會議、餐飲等相關(guān)部門主管及經(jīng)理等相關(guān)崗位；
課程特色：
1、內(nèi)外兼修，與工作現(xiàn)狀緊密結(jié)合
2、簡單、易學(xué)、實用
3、突出聽、看、做、練等親身體驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣
課程大綱：
一、服務(wù)意識的培養(yǎng)
1、服務(wù)人員角色認(rèn)知：
了解自己的工作角色
自我價值的實現(xiàn)
2、服務(wù)意識培養(yǎng)
3、服務(wù)心態(tài)培養(yǎng)：
壓力管理和情緒控制
陽光心態(tài)的塑造
二、酒店服務(wù)形象禮儀培訓(xùn)：
1、酒店的儀容儀表規(guī)范原則
2、 第一印象=首輪效應(yīng)
7秒鐘決定他人對你的第一印象
3、儀容禮儀與化妝；
4、儀容禮儀與著裝服飾；
5、儀容禮儀與基本體態(tài)
6、女性配飾的佩戴方法
7、受人尊重的溝通技巧與日常服務(wù)用語
三、舉止規(guī)范優(yōu)雅的儀態(tài)禮儀
1、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)站姿
2、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)坐姿
3、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)走姿（不同場合的走路姿態(tài)）
4、標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)蹲姿
5、規(guī)范為客指引手勢
6、標(biāo)準(zhǔn)的助臂手勢
7、路遇顧客的禮儀
8、安全距離的把握
9、遞接?xùn)|西的標(biāo)準(zhǔn)方法
10、開關(guān)門的禮儀
四、打造正確的服務(wù)意識
1、正確的服務(wù)意識--為誰而工作
2、換為思考服務(wù)思維——假如我是消費(fèi)者
3、被動服務(wù)轉(zhuǎn)化為主動服務(wù)行動——要做的正是對方所想的
4、高效變通的服務(wù)方式——工作標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)范但客戶滿意才是目標(biāo)
5、用心去熱愛服務(wù)思想——服務(wù)不是僅僅賺一份工資
6、平和心態(tài)的的服務(wù)態(tài)度——正確處理客戶的抱怨投訴
五、服務(wù)人員五項修煉法
1、酒店服務(wù)人員看的技巧——以觀察法來提供超前服務(wù)
2、酒店服務(wù)人員聽的技巧——理解客人話語
3、酒店服務(wù)人員笑的技巧——把最美的`語言傳達(dá)給您的客人
4、酒店服務(wù)人員說的技巧——如何做到言多卻不失
5、酒店服務(wù)人員動的技巧——用身體說話
六、服務(wù)細(xì)節(jié)決定服務(wù)質(zhì)量：
1、微笑禮儀：眼神與視線、三角四邊原則、 視線空場、微笑四度
2、見面禮節(jié)：面部表情、稱謂禮儀、鞠躬點(diǎn)頭禮儀、安全距離
3、接待禮儀：得體的指引手勢、與客交流的手語手勢、讓敲門聲更加悅耳、電梯禮儀
4、送客禮儀：迎三送七、助臂禮儀、道別禮儀
七、客戶接待禮儀：
1、問候聲禮儀
重要的第一聲
問候的肢體語言與動作
問候的注意事項
2、介紹禮儀
自我介紹的注意事項與方法
3、為他人介紹的順序與手勢
八、前廳電話服務(wù)溝通禮儀：
1、電話溝通的流程與技巧
2、開場白的設(shè)計---企業(yè)第一形象
3、電話溝通中容易忽視的細(xì)節(jié)
4、接聽時間
5、記錄方式
6、有效的電話溝通
7、留意事項
九、客戶抱怨投訴解決技巧（讓抱怨的顧客愛戴你）
1、抱怨是金——抱怨是與顧客溝通的生命線
2、抓住機(jī)會——實踐“抱怨是金”的策略
3、達(dá)成一致——直達(dá)人心的雙贏服務(wù)溝通訓(xùn)練
4、真誠改變——建立“持續(xù)改善”的良性循環(huán)
培訓(xùn)方案 篇2
根據(jù)上級文件精神，立足于我校教育教學(xué)工作的實際，特制訂本計劃。
一、指導(dǎo)思想：
著眼于提高教師綜合素質(zhì)與專業(yè)水平，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的新型教師隊伍，著力構(gòu)建學(xué)習(xí)型的教師隊伍，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、總體目標(biāo)：
1、以新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施為切入點(diǎn)，促進(jìn)全體教師進(jìn)一步轉(zhuǎn)變教育思想、教育觀念、教學(xué)方式和教學(xué)手段，加快知識更新與拓展。
2、加強(qiáng)教研活動的開展，提高教育教學(xué)科研能力，增強(qiáng)創(chuàng)新意識和自我發(fā)展能力。
3、教師信息化培訓(xùn)，全體教師能熟練制作課件，運(yùn)用多媒體輔助教學(xué)。
三、領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：陳紅專
副組長：李曉紅呂敏娜
成員：王穎峰謝洛科劉向前蔡福元陳小紅朱曉霞
四、培訓(xùn)時間、形式及內(nèi)容：
�。�1）培訓(xùn)時間、形式：每周集中培訓(xùn)一次，由學(xué)校教務(wù)科安排領(lǐng)導(dǎo)或教師主講，時間以每周一通知為準(zhǔn)。
�。�2）培訓(xùn)內(nèi)容：
1、新課程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：
目標(biāo)：進(jìn)一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的'理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點(diǎn)以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運(yùn)用于實踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。
2、教育教學(xué)技能培訓(xùn)：
在全體教師中開展現(xiàn)代教學(xué)技能的培訓(xùn)，包括個案研究的能力、教學(xué)設(shè)計的能力、科學(xué)運(yùn)用教學(xué)評價的能力、師生溝通的能力、問題反思與問題解決能力等培訓(xùn)。
3、教師信息化培訓(xùn)：
要求教師實現(xiàn)“四會”：會文字處理，會制作簡單的課件，會上網(wǎng)查閱、下載資料，會收、發(fā)電子郵件，同時教師能在課堂教學(xué)中會運(yùn)用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)資源。
4、教師讀書活動：
45周歲以內(nèi)的教師每月讀兩本書，45周歲以上的教師每月讀一本書。教師自學(xué)與集體組織相結(jié)合，并組織讀書征文、寫心得體會等活動調(diào)動教師讀書的積極性。
五、具體措施：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)由學(xué)校教導(dǎo)處牽頭，堅持以校為本，根據(jù)學(xué)校的實踐情況，組織全體教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要利用每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間分教研組組織學(xué)科業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或全校集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
2、充分利用學(xué)�，F(xiàn)代教育技術(shù)資源，發(fā)揮多媒體教室與學(xué)校資源庫的功效，加強(qiáng)教師信息技術(shù)培訓(xùn)，提高教師的應(yīng)用水平。
3、教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況將納入教師業(yè)務(wù)檔案袋，與教師績效考核，評先表模掛鉤。
培訓(xùn)方案 篇3
為了全力配合第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動會 (以下簡稱“紅運(yùn)會”)的成功舉辦，為紅運(yùn)會提供全方位、多層次、高質(zhì)量的志愿服務(wù)，展現(xiàn)我校志愿者的良好精神風(fēng)貌，根據(jù)第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動會組委會的要求，特制定第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動會志愿者培訓(xùn)方案。
一、目標(biāo)任務(wù)
以“喜迎盛世紅運(yùn)，展現(xiàn)青春風(fēng)采”為口號，推廣志愿服務(wù)理念,倡導(dǎo)志愿服務(wù)精神，組建一支規(guī)模較大、參與面廣、代表性強(qiáng)、服務(wù)水平高的志愿者隊伍,為紅運(yùn)會提供高水平、有特色的志愿服務(wù)。
二、服務(wù)精神
奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步
三、服務(wù)領(lǐng)域
志愿者主要包括禮儀引導(dǎo)、禮賓接待、交通服務(wù)、安全保衛(wèi)、醫(yī)療衛(wèi)生、觀眾服務(wù)、溝通聯(lián)絡(luò)、競賽組織支持、場地運(yùn)行支持、新聞運(yùn)行支持和文化活動組織支持、會場升旗及其他由組委會指定的項目。具體如下：
1、協(xié)助“紅運(yùn)會”組委會各部門開展工作；
2、駐地賓館、接送站的報到、登記等接待服務(wù)；
3、賽區(qū)聯(lián)絡(luò)、隨隊聯(lián)絡(luò)等信息傳遞服務(wù)；
4、體育場環(huán)境維護(hù)服務(wù)；
5、賽區(qū)交通引導(dǎo)和秩序維護(hù)等服務(wù)；
6、禮儀（開閉幕式、頒獎、論壇等）、導(dǎo)游等服務(wù)；
7、醫(yī)療衛(wèi)生志愿服務(wù)隊；
8、國旗護(hù)衛(wèi)隊；
9、其它。
四、志愿者招募
“紅運(yùn)會”志愿者是指由校團(tuán)委招募錄用，運(yùn)動會期間在組委會指定的時間和崗位工作,承擔(dān)相應(yīng)崗位職責(zé),接受組委會管理,自愿、義務(wù)為紅運(yùn)會服務(wù)的人員。
(一)招募人數(shù)
按照公開招募、自愿報名、學(xué)院初審、擇優(yōu)錄取、定崗服務(wù)的`方式，擬招募500名骨干志愿者，其中100名禮儀志愿者。
(二)招募條件
1、臨沂大學(xué)在校生；
2、能夠參加賽前的培訓(xùn)及相關(guān)公益實踐等活動；
3、能夠全程參與紅運(yùn)會服務(wù)活動；
4、具備志愿服務(wù)崗位必需的專業(yè)知識和技能；
5、接受組委會的領(lǐng)導(dǎo)和管理；
6、具有社會責(zé)任感，道德品質(zhì)優(yōu)秀，有一定志愿者服務(wù)經(jīng)歷的申請人優(yōu)先；近兩年參加過體育文化等大型活動的志愿者優(yōu)先；有多種技能的復(fù)合型人才優(yōu)先。
(三)招募程序
1、選拔階段。(20xx年3月31日—4月9日)
以學(xué)院為單位按照分配名額組織報名，并填寫報名表和匯總表，經(jīng)學(xué)院團(tuán)委初審后，報校團(tuán)委（4月9日上午10:00前交教學(xué)服務(wù)中心106辦公室任永明老師收）。
2、培訓(xùn)階段。(20xx年4月10日—5月1日)
志愿者根據(jù)通知要求參加由組委會統(tǒng)一組織的培訓(xùn)。
五、志愿者培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)內(nèi)容
1、通用培訓(xùn)。通用培訓(xùn)的內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作任務(wù)、學(xué)校和臨沂市基本情況、紅運(yùn)會情況、禮儀規(guī)范、醫(yī)學(xué)常識及急救技能等。通用培訓(xùn)將針對賽會志愿者申請人廣泛開展。培訓(xùn)老師：學(xué)校宣傳部、紅運(yùn)會辦公室、禮儀教師各1人。參訓(xùn)人員：所有骨干志愿者。
2、禮儀培訓(xùn)。禮儀培訓(xùn)的內(nèi)容包括按志愿服務(wù)崗位的專業(yè)要求所應(yīng)掌握的相關(guān)專業(yè)知識和技能。培訓(xùn)老師：禮儀教師。參訓(xùn)人員：所有禮儀志愿者。
3、賽場培訓(xùn)。賽場培訓(xùn)的內(nèi)容包括場館功能、比賽相關(guān)知識、內(nèi)部設(shè)施、組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度等。培訓(xùn)老師：體育學(xué)院。參訓(xùn)人員：所有賽場志愿者。
（二）培訓(xùn)方法
培訓(xùn)方法主要分為三種：一是骨干培訓(xùn)，主要對志愿者領(lǐng)隊和部分骨干進(jìn)行必要的培訓(xùn)；二是二級培訓(xùn)，由領(lǐng)隊和志愿者骨干對全體志愿者進(jìn)行集中培訓(xùn)；三是專項培訓(xùn)，對特殊服務(wù)項目志愿者進(jìn)行專門培訓(xùn)。
六、工作要求
1.結(jié)合學(xué)校開展紅運(yùn)會的工作要求，3月底4月初各學(xué)院成立紅運(yùn)會志愿服務(wù)隊并召開動員大會，提高志愿服務(wù)學(xué)生思想意識和責(zé)任意識。
2.根據(jù)學(xué)校紅運(yùn)會方案要求及實際，按照“班級有聯(lián)絡(luò)員（班長）、學(xué)院有骨干（學(xué)生會主要學(xué)生干部）、學(xué)校有組織（校團(tuán)委）”模式，校團(tuán)委招募500名左右骨干志愿者，加強(qiáng)日常教育和培訓(xùn)。
3.二級學(xué)院團(tuán)委書記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任為為各學(xué)院志愿服務(wù)隊的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)日常培訓(xùn)、志愿服務(wù)活動的通知、活動的調(diào)度等工作；二級學(xué)院學(xué)生會主席為各學(xué)院志愿服務(wù)隊的聯(lián)絡(luò)人，協(xié)助該學(xué)院團(tuán)委書記、學(xué)生事務(wù)辦公室主任開展好各項志愿服務(wù)工作。
4.根據(jù)紅運(yùn)會工作總體部署要求，定于4月中旬召開第一屆全國大學(xué)生紅色運(yùn)動會志愿者誓師大會。（具體時間另行通知）
5.根據(jù)活動時間安排，重點(diǎn)做好5月17日—19日的紅運(yùn)會會場志愿服務(wù)工作，務(wù)必要及時、靈活、高效的完成志愿服務(wù)工作。
6.要求所有志愿者保持高度的熱情和責(zé)任心，認(rèn)真對待每一項活動，充分發(fā)揚(yáng)沂蒙精神，不怕苦、不怕累，高質(zhì)量完成志愿服務(wù)工作，展現(xiàn)臨沂大學(xué)青年學(xué)子良好的精神風(fēng)貌。
八、志愿者保障和激勵
(一)工作保障
1、制發(fā)志愿者胸牌、志愿者旗幟；
2、提供工作制服裝備；
3、提供工作期間的免費(fèi)餐飲；
4、給予相應(yīng)志愿服務(wù)學(xué)分。
(二)表彰激勵
1、頒發(fā)“紅運(yùn)會”志愿服務(wù)證書；
2、評選優(yōu)秀志愿者個人、團(tuán)隊，授予榮譽(yù)稱號；
3、向所在學(xué)院、單位反饋情況，建議所在學(xué)校、單位給予表彰獎勵。
4、對不按時參加培訓(xùn)、不履行義務(wù)、不接受組委會管理的志愿者，組委會將取消其志愿者資格。
培訓(xùn)方案 篇4
戶外品牌的運(yùn)作核心內(nèi)容主要包括這樣幾個方面：
1、組織貨品：品牌商負(fù)責(zé)產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn)、物流；代理商負(fù)責(zé)貨品選擇、進(jìn)口、庫存運(yùn)轉(zhuǎn)等。
2、市場推廣：品牌的宣傳、定位，包括媒體、贊助等等；還有配合銷售部門組織促銷、推廣等。
3、拓展并維護(hù)銷售渠道：尋找合適的、有能力、有意愿的經(jīng)銷商合作，在恰當(dāng)?shù)臅r間、開恰當(dāng)?shù)牡赇N售，并維護(hù)與經(jīng)銷商良好的合作關(guān)系。
4、培訓(xùn)：這里指的是對終端的零售培訓(xùn)，它很必要，但它看不見摸不著，也最難量化評估其產(chǎn)出。
我在這簡單談?wù)剳敉馄放粕虨楹我鰞?nèi)部培訓(xùn)，該怎樣做。其中絕大多數(shù)是個人經(jīng)驗的總結(jié)，歡迎業(yè)內(nèi)人事拍磚。
問題：很多戶外品牌商對終端直接管理的內(nèi)容主要有這么幾方面：店鋪所處的商圈環(huán)境、庫存情況、促銷活動、以及貨品陳列、店鋪形象裝修等，但可能很少會過問店鋪團(tuán)隊人員的情況。簡單點(diǎn)說，就是只管開辟戰(zhàn)場、供應(yīng)彈，不管士兵能不能打～！這是為什么？
前者種種都能直接體現(xiàn)出來，通過數(shù)據(jù)表格、照片等方式。將這些數(shù)據(jù)加工整理后，可以用來判斷店鋪、區(qū)域的生意是否能夠持續(xù)地良性運(yùn)轉(zhuǎn)，可以計算出生意容量、周期等等。而人是比較靈活的，也很難考量其產(chǎn)出能力。例如：同一家店配3個人，這么多庫存，“不行的”團(tuán)隊做半個月銷售2萬，換一批“行的”團(tuán)隊一個周末可能就銷售2萬。 那么前后兩批人的區(qū)別在哪？恐怕一時半會講不清楚。一家店如此，對于動輒數(shù)十家、上百家專營店的打品牌來說，這恐怕會影響它的市場體量了！
另外，品牌公司是否過問團(tuán)隊的情況，還視其終端操作模式而定。直營模式的也許會用心去管理團(tuán)隊；但如果是主要由地區(qū)經(jīng)銷商開店經(jīng)營的分銷模式，那么品牌商就很難過問客戶的終端人員情況。遇到管理能力強(qiáng)的經(jīng)銷商還算省心，如果客戶的管理能力不強(qiáng)，進(jìn)而銷售業(yè)績持續(xù)不佳怎么辦呢？
講到這，我們不多談繁雜的人員管理問題了，進(jìn)入主題談?wù)労腿藛T業(yè)務(wù)素質(zhì)有關(guān)的培訓(xùn)話題。首先我們需要認(rèn)識到培訓(xùn)并不是一種成本，而是一種高效的投資：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，可以滿足員工不斷成長的需求，給員工可以上升的足夠空間；可以鞏固團(tuán)隊精神，使員工認(rèn)同企業(yè)、品牌的文化；可以增強(qiáng)店鋪管理團(tuán)隊的能力，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、銷售能力的提高。因此戶外品牌商通過不斷致力于員工的培訓(xùn)，可以使一線的銷售團(tuán)隊保持活力和素質(zhì)，進(jìn)而保證良好的銷售、服務(wù)能力。
但品牌商在推進(jìn)這類工作時，畢竟精力、資金是有限的，所以幫助經(jīng)銷商們建立自我內(nèi)部培訓(xùn)的能力和體系，讓其擁有持續(xù)的自我訓(xùn)練能力也非常重要。因此，對操作分銷模式的品牌公司來說，此類工作還有一個隱形的功能，就是對經(jīng)銷商們的零售團(tuán)隊管理進(jìn)行監(jiān)督管理。
現(xiàn)在來說說培戶外零售的.訓(xùn)該怎樣做，這些基本是個人的經(jīng)驗總結(jié)。
首先做此類工作的人，就是培訓(xùn)師應(yīng)該是什么樣的？因為零售終端所需要的指導(dǎo)必須是能夠直接在銷售實戰(zhàn)應(yīng)用中發(fā)揮作用的，所以大講理論不一定行得通，那么培訓(xùn)師最好就是做此類工作出身的，比如資深的戶外店店長、銷售經(jīng)理等。培訓(xùn)師應(yīng)該具備以下幾類知識、經(jīng)驗：
1、豐富的戶外運(yùn)動產(chǎn)品知識，以及熟知行業(yè)內(nèi)的各類品牌及其產(chǎn)品的特點(diǎn)，這是必須具備的。
2、一定的戶外運(yùn)動知識，最好學(xué)習(xí)過、或親自參加各類戶外活動，否則對產(chǎn)品知其然不知其所以然。
3、零售團(tuán)隊的管理經(jīng)驗，最好是招聘面試、培訓(xùn)人員、團(tuán)隊建設(shè)、甚至開除員工的一系列經(jīng)驗都有的，不然怎么輔導(dǎo)別人帶兵打仗。
4、產(chǎn)品銷售、店鋪陳列、運(yùn)營以及貨品結(jié)構(gòu)管理的經(jīng)驗，此類指導(dǎo)與產(chǎn)品知識同樣是店鋪?zhàn)钚枰摹?/p>
5、面對眾人演講、互動溝通的能力，其實這個是基本功，否則肚子裝的再多也倒不出來。
雖然戶外店和經(jīng)銷商們對基礎(chǔ)培訓(xùn)會有持續(xù)的需求，但由于店鋪人員的流動性相對較大，尤其是在北京、上海這樣的一線城市變動更快，所以此類課題的培訓(xùn)不可能由品牌商承擔(dān)。它可以由各地經(jīng)銷商自行承擔(dān)起來，其培訓(xùn)方案和資料由品牌公司來提供，并訓(xùn)練各地經(jīng)銷商的培訓(xùn)專員、代理人，經(jīng)銷商再對品牌公司進(jìn)行匯報。
雖然戶外用品市場目前較運(yùn)動用品市場的差距很大，但在國內(nèi)市場的增長率極高，屬于非常朝陽的產(chǎn)業(yè)。但現(xiàn)階段限制此類品牌發(fā)展的一個很重要的瓶頸是，高端品牌難以被消費(fèi)者認(rèn)識，低端品牌不具備較強(qiáng)的競爭力。那么戶外品牌要想在這樣一個快速發(fā)展的新市場中站穩(wěn)屬于自己一塊份額，并謀求一定的增長擴(kuò)張，除了有好的品牌推廣、產(chǎn)品支持、網(wǎng)絡(luò)拓展外，保持良好的“軟實力”顯得非常重要。那么內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制就需要在這個環(huán)節(jié)發(fā)揮作用，還是前面提到過的一句話：這不是一種成本，而是一項高效的投資。
培訓(xùn)方案 篇5
一、活動事項：
1．活動時間：20xx年11月18日（星期三）一天
2．活動地點(diǎn)：B302青藤樓多媒體教室
3．參加人員：學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體科學(xué)教師。（調(diào)整好課務(wù)參加活動，寫好聽課評議表）
4．內(nèi)容安排：
上午：
（1）城東小學(xué)周楊老師執(zhí)教四（3）班《食物在口腔里的變化》；
�。�2）華維文瀾小學(xué)嚴(yán)益鋒老師執(zhí)教三（1）班《水和食用油的`比較》；
�。�3）驛亭橫塘小學(xué)李敏老師執(zhí)教五（5）班《運(yùn)動和摩擦力》
�。�4）城東小學(xué)朱鉆飚老師執(zhí)教五（4）班《土壤中有什么》
下午：
（5）互動評課及交流
�。�6）專題講座
二、準(zhǔn)備工作（11月17日周二傍晚前準(zhǔn)備好，檢查：任子珍）
1．橫幅制作及懸掛（負(fù)責(zé)人：李迎輝、夏敖夫）
�。�1）鄉(xiāng)賢廳或校門口內(nèi)容：熱烈歡迎領(lǐng)導(dǎo)和老師蒞臨我校指導(dǎo)。
�。�2）B302青藤樓多媒體教室內(nèi)容：上虞市小學(xué)科學(xué)“領(lǐng)雁工程”市級骨干培訓(xùn)班實踐活動。
2．后勤設(shè)施：（負(fù)責(zé)人：王仲良）
�。�1）會場的準(zhǔn)備：B302青藤樓多媒體教室30人的會場。
�。�2）茶水準(zhǔn)備：茶葉一盒、紙杯1桶、熱水瓶6只，并持續(xù)供應(yīng)熱水。
（3）與會教師中餐準(zhǔn)備：約30人左右。
�。�4）會場保潔：中午、傍晚各打掃一次。準(zhǔn)備廢茶水傾倒水桶一個。
3．招待簽到：地點(diǎn)：B302教室門口（負(fù)責(zé)人員：呂政鋼）
4．多媒體設(shè)施：電腦、投影、話筒等設(shè)備準(zhǔn)備和調(diào)試。（負(fù)責(zé)人員：傅蔣和朱偉偉）
5．實驗器材設(shè)施提供：（負(fù)責(zé)人員：周楊）
6．其他資料準(zhǔn)備：活動指南、培訓(xùn)資料等。（負(fù)責(zé)人員：朱鉆飚和呂政鋼）
三、活動開展（現(xiàn)場指導(dǎo)：潘榮良、夏苗鋒、任子珍等）
1．現(xiàn)場協(xié)助。（負(fù)責(zé)人員：朱鉆飚及城東小學(xué)科學(xué)教師）
2．?dāng)z影工作：給每位講座教師拍照3—5張。（負(fù)責(zé)人員：朱偉偉）
四、活動結(jié)束（周三傍晚前落實好，檢查：夏苗峰）
1、多媒體設(shè)施整理。（負(fù)責(zé)人員：傅蔣和朱偉偉）
2、實驗器材整理。（負(fù)責(zé)人員：周楊及相關(guān)科學(xué)教師）
3、會場復(fù)原。（負(fù)責(zé)人員：夏敖夫）
4、衛(wèi)生保潔。（負(fù)責(zé)人員：保潔人員）
5、活動報道。（負(fù)責(zé)人員：周楊）
上虞市城東小學(xué)教導(dǎo)處、科學(xué)組
20xx年十一月十六日
培訓(xùn)方案 篇6
為進(jìn)一步加強(qiáng)我縣政務(wù)接待講解員隊伍建設(shè)，提高政務(wù)講解解說水平，提升和展現(xiàn)墾利對外良好形象，擬舉辦全縣政務(wù)接待講解員培訓(xùn)班一期。方案如下：
一、培訓(xùn)范圍
縣旅游局專職講解員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、縣直相關(guān)部門政務(wù)接待（講解）人員，規(guī)模以上企業(yè)項目講解人員。
二、培訓(xùn)內(nèi)容
1、解說的技巧；2、政務(wù)禮儀規(guī)范。
三、培訓(xùn)時間
12月下旬，時間一天。
四、培訓(xùn)地點(diǎn)
縣商務(wù)大廈附樓207
五、培訓(xùn)老師
建議：
�。ㄒ唬┙庹f技巧部分 建議邀請專業(yè)老師進(jìn)行授課
（二）政務(wù)禮儀規(guī)范 建議邀請專業(yè)老師進(jìn)行授課。
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