公司年度培訓(xùn)方案（通用27篇）

　　為確保事情或工作順利開(kāi)展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，一份好的方案一定會(huì)注重受眾的參與性及互動(dòng)性。那么你有了解過(guò)方案嗎？以下是小編幫大家整理的公司年度培訓(xùn)方案，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　公司年度培訓(xùn)方案 1

　　為提高公司員工隊(duì)伍的素質(zhì)及專業(yè)技能，增加企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力，公司決定對(duì)員工進(jìn)行有效培訓(xùn)，特制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃如下：

　　一、參加培訓(xùn)人員

　　各部門人員，包括：人事行政、財(cái)務(wù)、工程/工模、生產(chǎn)、品管、采購(gòu)等。

　　二、培訓(xùn)計(jì)劃大型培訓(xùn)課程計(jì)劃

　　(1)公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、業(yè)務(wù)禮儀、電話行銷禮儀、公司禮儀。

　　(2)部門協(xié)調(diào)、溝通技巧：各部門的銜接、合作、分工、問(wèn)題處理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　(3)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度訓(xùn)練、員工的人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃。

　　(4)如何打造高績(jī)效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

　　(5)人力資源管理實(shí)務(wù)

　　(6)內(nèi)部培訓(xùn)(外培)

　　(7)卓越班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理

　　(8)客戶關(guān)系管理及金牌服務(wù)

　　(9)創(chuàng)新思維的培訓(xùn)

　　(10)政令法規(guī)合同：包括貨款方面政令及合同規(guī)范。

　　(11)電腦應(yīng)用：普及電腦基礎(chǔ)應(yīng)用，熟悉硬件軟件基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)常用軟件進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。

　　外拓訓(xùn)練計(jì)劃按每個(gè)季度一次全年四次

　　1.以提升團(tuán)隊(duì)理念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作為主的戶外訓(xùn)練

　　2.以提升溝通交流為主的戶外訓(xùn)練

　　3.以提升創(chuàng)新思維為主的戶外訓(xùn)練

　　4.以提升經(jīng)營(yíng)管理為主的戶外訓(xùn)練

　　公司內(nèi)部培訓(xùn)：

　　(1)企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過(guò)程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍、整合營(yíng)銷、營(yíng)銷技員工。

　　(2)公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度、辦公用品管理制度、設(shè)備管理制度等各項(xiàng)規(guī)律制度。

　　崗位聘訓(xùn)：人事行政部、文控中心：(行政/文控人員培訓(xùn)內(nèi)容：)

　　(1)行政管理制度：包括文書(shū)檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品管理。

　　(2)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

　　(3)公文書(shū)寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語(yǔ)。

　　(4)計(jì)算機(jī)辦公軟件應(yīng)用：包括辦公軟件word、Excel、point;硬件管理：電腦配置、構(gòu)成、基礎(chǔ)維修。

　　(5)法律、政策知識(shí)：包括裝修、住房、貨款等相關(guān)信息。

　　(6)合同管理：包括租、售、承包、借貸、合同的書(shū)寫規(guī)范、法律依據(jù)、糾紛處理。

　　(7)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的`預(yù)見(jiàn)、計(jì)劃、調(diào)解、處理。

　　人事行政人員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)工程/工模部/生產(chǎn)部門：(培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)管理制度：計(jì)件工資、獎(jiǎng)金、業(yè)績(jī)考核、管理方法。

　　(2)規(guī)范工藝：包括作業(yè)規(guī)范程序、注意事項(xiàng)、處理疑難問(wèn)題技巧方法及驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)。

　　(3)安全文明作業(yè)：安全文明作業(yè)應(yīng)注意的問(wèn)題。

　　(4)材料、新工藝：介紹材料的特性、技術(shù)工作人員提供演示操作方法。

　　(5)文明素質(zhì)：爭(zhēng)做文明員工、爭(zhēng)當(dāng)良好市民，加強(qiáng)素質(zhì)教育。

　　(6)與設(shè)計(jì)員配合：解決在作業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。

　　(7)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理方法：現(xiàn)場(chǎng)的工序、作業(yè)管理方面的協(xié)調(diào)工作及處理突發(fā)事件的能力。

　　品管部/QA部培訓(xùn)計(jì)劃(質(zhì)檢員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范和質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定。

　　(2)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)檢驗(yàn)法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)匯編。

　　(3)環(huán)保創(chuàng)新：堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新和可持續(xù)性發(fā)展的原則，貫徹節(jié)能、節(jié)水、節(jié)材和環(huán)保方針，講解材料有害物質(zhì)，國(guó)家限量標(biāo)準(zhǔn)。

　　(4)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題處理：現(xiàn)場(chǎng)處理客戶意見(jiàn)、問(wèn)題、投訴的方法和技巧

　　(5)質(zhì)量管理：學(xué)習(xí)如何提高質(zhì)量管理效率，使檢驗(yàn)實(shí)現(xiàn)有序化、條理化、標(biāo)準(zhǔn)化。質(zhì)檢員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)營(yíng)業(yè)部(業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)公司業(yè)務(wù)制度：包括薪金、提成、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)。

　　(2)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)：目標(biāo)與使命感、入門須知、基本動(dòng)作訓(xùn)練、早會(huì)進(jìn)行方法、實(shí)行計(jì)劃與決心宣言、營(yíng)銷骨干研習(xí)

　　(3)客戶心理把握：了解掌握客戶心理測(cè)試、提高工作效率.

　　(4)市場(chǎng)了解:了解開(kāi)發(fā)客戶、數(shù)量、交貨日期、到貸期限。掌握第一手資料。

　　(5)市場(chǎng)分析：比較分析各企業(yè)收費(fèi)、質(zhì)量、售后，著重了解本公司的的配套體系、設(shè)計(jì)能力、售后服務(wù)。

　　(6)用戶100問(wèn)：收集、整理客戶提問(wèn)率最高的100個(gè)問(wèn)題，由經(jīng)理總結(jié)出最合理的答案，為業(yè)務(wù)員的作答統(tǒng)一口徑。

　　(7)素養(yǎng)培訓(xùn)：綜合素質(zhì)、職為道德教育。

　　業(yè)務(wù)代表培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)人事辦公培訓(xùn)內(nèi)容

　　(1)規(guī)范工藝：產(chǎn)品規(guī)范操作工藝、步驟、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。

　　(2)設(shè)計(jì)規(guī)范：包括圖紙、封面的線型、文字(字體、字號(hào))、標(biāo)注、尺寸統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)制度。

　　(3)優(yōu)秀作品賞析：對(duì)國(guó)內(nèi)外的優(yōu)秀作品定期舉辦學(xué)習(xí)會(huì)，交流心得、造型比例。

　　(4)計(jì)算機(jī)應(yīng)用：設(shè)計(jì)軟件每年升級(jí)、更新，及時(shí)對(duì)硬件的維護(hù)。熟練運(yùn)用繪圖技巧，提高工作效率。

　　培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)財(cái)務(wù)部(財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)財(cái)務(wù)人員每年繼續(xù)教育的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間3天。

　　(2)稅務(wù)收屬地化管理。

　　(3)稅收政策學(xué)習(xí)。

　　(4)財(cái)政方面新出臺(tái)政策、制度的學(xué)習(xí)。

　　(5)企業(yè)文化：包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。(

　　6)財(cái)務(wù)電算化：學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)軟件應(yīng)用。

　　財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

　　采購(gòu)部(采購(gòu)人員培訓(xùn)內(nèi)容)

　　(1)原材料：了解各大小材料基地材料品種、價(jià)格、產(chǎn)地、性能、性價(jià)比。

　　(2)新型材料及工藝：及時(shí)了解新材料的特點(diǎn)、適用范圍、效果、工藝、性價(jià)比。

　　(3)銅、鐵、合金、塑膠材料國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)：認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于材料有害物質(zhì)的國(guó)家材料通知、加強(qiáng)材料監(jiān)督檢查力度。

　　采購(gòu)員培訓(xùn)計(jì)劃表

　　注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)新進(jìn)員工培訓(xùn)

　　(1)企業(yè)文化;包括企業(yè)背景、現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、企業(yè)目標(biāo)、宗旨、文化氛圍。

　　(2)崗位職責(zé)：崗位結(jié)構(gòu)、崗位關(guān)系、崗位職責(zé)范圍、考核目標(biāo)。

　　(3)公司管理制度：人事制度、考勤制度、辦公用品制度、設(shè)備管理制度、文明辦公制度、來(lái)文來(lái)函制度、用餐制度、宿舍制度。

　　(4)公司禮儀：電話禮儀、接待禮儀。新進(jìn)人員培訓(xùn)計(jì)劃表注：部門每次培訓(xùn)安排1-2小時(shí)

　　三、時(shí)間安排表

　　在總體安排上，我們建議每月一次專題培訓(xùn)，每三個(gè)月做一次團(tuán)隊(duì)?wèi)敉馔卣褂?xùn)練活動(dòng)，以達(dá)到循序漸進(jìn)和持續(xù)有效，并不斷修正和完善培訓(xùn)效果。

　　1、專題培訓(xùn)安排表

　　2、外拓訓(xùn)練安排按每個(gè)季度一次，全年共四次

　　四、講師安排

　　公司將安排或聘請(qǐng)專業(yè)講師進(jìn)行培訓(xùn)工作，公司將整合最優(yōu)秀的講師資源和專業(yè)培訓(xùn)場(chǎng)地資源按照預(yù)定的目標(biāo)去實(shí)施，以求達(dá)到最好的效果。

　　五、配合工作

　　培訓(xùn)的最終效果是與各部門的大力支持與配合分不開(kāi)的。公司希望在培訓(xùn)意識(shí)的宣導(dǎo)、培訓(xùn)時(shí)間的安排、培訓(xùn)場(chǎng)地的落實(shí)、培訓(xùn)會(huì)務(wù)的準(zhǔn)備、培訓(xùn)之后的督促執(zhí)行等方面得到各部門的協(xié)助和大力支持。公司對(duì)各部門的每一次的培訓(xùn)，都將會(huì)有項(xiàng)目組成員對(duì)的相關(guān)部門或終端作詳盡調(diào)研，以作針對(duì)性的精確、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，收到實(shí)效。

　　六、執(zhí)行建議

　　以上計(jì)劃是一個(gè)初步的安排，具體的培訓(xùn)主題與時(shí)間的安排請(qǐng)各部門根據(jù)具體情況靈活處理，只是需要提前與人事行政部協(xié)商相關(guān)的事項(xiàng)以便我們做好講師的安排。我們還建議各部門有一個(gè)負(fù)責(zé)本培訓(xùn)的人員，來(lái)具體負(fù)責(zé)落實(shí)培訓(xùn)的具體事宜。我們建議各部門在培訓(xùn)之后的執(zhí)行、督促、檢查方面加大力度，因?yàn)檫@是培訓(xùn)真正產(chǎn)生效益的保證。最好是能夠形成制度，并落實(shí)到每個(gè)人。

　　七、其他事宜

　　其他未盡事宜，再做溝通協(xié)商處理。希望各部門能建立長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并希望通過(guò)人事與各部門的共同努力把公司作為一個(gè)培訓(xùn)績(jī)效的樣板。

　　公司年度培訓(xùn)方案 2

　　一、培訓(xùn)時(shí)間安排：

　　每周一三五培訓(xùn)。

　　二、培訓(xùn)內(nèi)容：

　　A .本公司介紹。本管理處服務(wù)范圍。

　　B.本管理處管理員人物介紹

　　C.公司服務(wù)要求[另見(jiàn)服務(wù)五要求]

　　D.保安服務(wù)管理?xiàng)l例【新版】

　　E.對(duì)講機(jī)使用管理規(guī)定

　　F.保安禮儀知識(shí)

　　G.保安的工作方法和技巧

　　H.各崗位的操作規(guī)程

　　I.各崗位管理規(guī)定

　　J.消防設(shè)施操作方法。包括滅火器和消防水袋解開(kāi)。消防演練每逢過(guò)節(jié)前搞一次。在每次演練之前要求上一節(jié)以上消防知識(shí)課。讓全體隊(duì)員熟知消防知識(shí)。提高消防意識(shí)

　　K.保安培訓(xùn)教材選學(xué)內(nèi)容

　　M.宿舍管理規(guī)定

　　N.公司其他有關(guān)管理規(guī)定.

　　三、培訓(xùn)其他方式：

　　1、培訓(xùn)后服務(wù)理念升華。服務(wù)態(tài)度改變。服務(wù)形象提高。以本公司服務(wù)中的故事來(lái)闡述。 【發(fā)現(xiàn)搜集整理】

　　2、每周例會(huì)的.內(nèi)容：【培訓(xùn)務(wù)實(shí)】

　　a.總結(jié)上周上班情況。以表?yè)P(yáng)為主。

　　b、關(guān)心同行新聞，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教順。

　　c、每周講解一個(gè)服務(wù)名詞或一個(gè)做人道理。例如。得道多助。失道寡助。

　　d、安排本周工作�！疽�求有安排表。如有臨時(shí)事務(wù)另行通知】

　　e、信息反饋【每周一次，每項(xiàng)工作完成情況】

　　f、每周將各崗位操作規(guī)程中注意事項(xiàng)列出。讓每個(gè)隊(duì)員熟知。[時(shí)間段區(qū)別。特別巡邏和監(jiān)控】]

　　3、積極參與社會(huì)組織的安全秩序維護(hù)及消防知識(shí)培訓(xùn)。

　　四、培順考核

　　培順完成要考核計(jì)入檔案。甚至做為評(píng)優(yōu)的依據(jù)�！緩臉I(yè)績(jī)表上體現(xiàn)加上考試分?jǐn)?shù)】

　　公司年度培訓(xùn)方案 3

　　第一部分前言

　　20xx年11月中旬，人力資源部在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行了年度培訓(xùn)需求調(diào)查。該培訓(xùn)需求調(diào)查主要對(duì)公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和培訓(xùn)需求進(jìn)行了調(diào)查。(調(diào)查詳細(xì)內(nèi)容參見(jiàn)附件《20xx年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析報(bào)告》)

　　通過(guò)這次調(diào)查明確了以下幾個(gè)20xx年度培訓(xùn)工作需要注意的方面：

　　培訓(xùn)時(shí)間的安排。根據(jù)培訓(xùn)現(xiàn)狀、培訓(xùn)需求分析，20xx年的培訓(xùn)時(shí)間應(yīng)盡量安排在一天以內(nèi)，盡量少占用周日休息時(shí)間。

　　培訓(xùn)對(duì)象的確定�？s小培訓(xùn)范圍，明確培訓(xùn)對(duì)象有利于培訓(xùn)效果的提升。培訓(xùn)效果的評(píng)估。深入開(kāi)展培訓(xùn)效果的評(píng)估，加強(qiáng)培訓(xùn)后的跟進(jìn)工作，確實(shí)將培訓(xùn)的內(nèi)容落實(shí)到實(shí)際的工作中。

　　培訓(xùn)的形式。減少枯燥的課堂講授，增加和現(xiàn)有工作項(xiàng)目相關(guān)的案例分析、研討會(huì)等培訓(xùn)形式，以提高受訓(xùn)人員的參與程度和實(shí)際培訓(xùn)效果。

　　培訓(xùn)的內(nèi)容。職業(yè)化、專業(yè)化應(yīng)是20xx年度培訓(xùn)的主題。無(wú)論是普通員工還是中層管理人員，自我減壓、時(shí)間管理、溝通技巧等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)都應(yīng)列入20xx年度的培訓(xùn)目標(biāo)。對(duì)于專業(yè)的培訓(xùn)，則必須和項(xiàng)目、工程緊密結(jié)合，從公司實(shí)際工作的實(shí)踐出發(fā)引入課程。

　　第二部分年度培訓(xùn)計(jì)劃概述

　　在年度培訓(xùn)需求調(diào)查分析的'基礎(chǔ)上，人力資源部結(jié)合公司20xx年培訓(xùn)工作的實(shí)際開(kāi)展情況，確定了下列20xx年度的公司培訓(xùn)工作重點(diǎn)：

　　一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

　　建立學(xué)習(xí)型組織，加快公司內(nèi)部各種知識(shí)的積累與分享是打造XXX核心競(jìng)爭(zhēng)力的必由之路。結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，建立完善公司內(nèi)部培訓(xùn)師制度，逐步培養(yǎng)一只內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍。

　　二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

　　在實(shí)施公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)-“雄鷹”計(jì)劃的基礎(chǔ)上，對(duì)中高層管理人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，通過(guò)各種培訓(xùn)方式，全面提升其管理能力。

　　三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平

　　為了擺脫專業(yè)培訓(xùn)單純理論講授，與公司實(shí)際結(jié)合不緊密的缺陷，20xx年度準(zhǔn)備采用新的培訓(xùn)方式，即根據(jù)各項(xiàng)目的實(shí)際需要，聘請(qǐng)行業(yè)專家深入公司2天(或1天)，緊跟項(xiàng)目，以解決項(xiàng)目實(shí)際問(wèn)題，然后用1天時(shí)間有重點(diǎn)的進(jìn)行理論提升。

　　四、逐步實(shí)施培訓(xùn)效果評(píng)估管理辦法——切實(shí)提高各種培訓(xùn)效果

　　對(duì)于公司的各種培訓(xùn)全面推行一級(jí)評(píng)估，大力推廣二級(jí)評(píng)估，逐步嘗試三級(jí)評(píng)估。

　　第三部分年度培訓(xùn)內(nèi)容

　　一、建立學(xué)習(xí)型組織——加快內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)

　　針對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師要求掌握的技能的不同，對(duì)其進(jìn)行四個(gè)層次的逐級(jí)培養(yǎng)：富有感染力的演講者、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)指揮家、專業(yè)課程設(shè)計(jì)師、培訓(xùn)項(xiàng)目管理專家。

　　對(duì)于不同層級(jí)的培訓(xùn)目標(biāo)的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容核心產(chǎn)出和培訓(xùn)時(shí)間見(jiàn)下表：

　　根據(jù)公司目前內(nèi)部培訓(xùn)師的師資情況，以培養(yǎng)15-20人的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍為宜。

　　二、提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)體執(zhí)行力——著重提升中高層管理技能

　　根據(jù)公司戰(zhàn)略人才培養(yǎng)方案，針對(duì)不同層次的戰(zhàn)略人才采用不同的培訓(xùn)方式和內(nèi)容。

　　(一)對(duì)于普通員工，鑒于公司處于高速發(fā)展期，新進(jìn)員工數(shù)量較多，所以對(duì)普通員工的培訓(xùn)重點(diǎn)主要放在入職培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)素養(yǎng)方面。

　　1、新員工入職培訓(xùn)。每年舉辦2次。根據(jù)招聘的情況安排在春節(jié)后的4月和高校畢業(yè)后的9月份兩個(gè)招聘高潮的后期。

　　2、職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)。每年舉辦1次。放在春節(jié)過(guò)后的3月，使各層次員工在職業(yè)發(fā)展方面有明確的目標(biāo)。

　　3、員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)。每年舉辦2次。上半年和下半年各一次。

　　4、拓展訓(xùn)練。為了緩解員工工作壓力，提高員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，每年舉辦2個(gè)批次。5、自主知識(shí)積累。年中舉辦一次各部門自主積累展示會(huì)，以達(dá)到知識(shí)共享的目的。

　　(二)對(duì)于中高層管理人員則以“提高個(gè)人職業(yè)素養(yǎng)，打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力”為目標(biāo)，采用

　　下列三種方式提升其管理技能：

　　1、引入管理技能理論提升系列課程：

　　2、外部標(biāo)桿企業(yè)考察活動(dòng)。了解標(biāo)桿企業(yè)項(xiàng)目管理、流程運(yùn)作情況。

　　3、研討會(huì)。內(nèi)部管理問(wèn)題的專題研討會(huì)。

　　(三)對(duì)于高層管理人員，在參加管理技能理論提升系列課程、外部考察和研討會(huì)外，還進(jìn)一步采用外派參加研修班、公開(kāi)課來(lái)提高其管理水平。

　　三、結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際，適度理論提升——切實(shí)提高技術(shù)人員專業(yè)水平

　　為了進(jìn)一步提高專業(yè)培訓(xùn)的針對(duì)性，進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容和和公司項(xiàng)目開(kāi)展的緊密結(jié)合程度，20xx年度的專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)主要對(duì)下列內(nèi)容采用新的培訓(xùn)方式進(jìn)行專業(yè)提升：

　　1、房地產(chǎn)建筑節(jié)能與外墻保溫

　　2、設(shè)計(jì)管理與產(chǎn)品創(chuàng)新

　　3、中小戶型住宅產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　4、PMP項(xiàng)目管理通用課程

　　5、房地產(chǎn)工程項(xiàng)目管理體系的建立與實(shí)施

　　6、景觀設(shè)計(jì)

　　7、其它

　　第四部分年度培訓(xùn)計(jì)劃表

　　一、公司年度內(nèi)訓(xùn)計(jì)劃

　　根據(jù)上文對(duì)各個(gè)主題的培訓(xùn)安排，編制20xx年度公司級(jí)培訓(xùn)課程計(jì)劃表如下：

　　說(shuō)明：

　　1、以上培訓(xùn)安排屆時(shí)有可能會(huì)根據(jù)公司實(shí)際情況予以適當(dāng)調(diào)整。

　　2、每月詳細(xì)授課安排與方案會(huì)在每月5日之前予以公布。

　　3、周六下午14:00-16:00為公司規(guī)定培訓(xùn)時(shí)間，公司沒(méi)有統(tǒng)一安排培訓(xùn)的，由各部門按部門年度培訓(xùn)計(jì)劃自行組織專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

　　二、外出學(xué)習(xí)及外出考察

　　1、研發(fā)、營(yíng)銷、經(jīng)管區(qū)域每季度外出公開(kāi)課不低于一次，外出考察不低于1次;

　　2、高層人員每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;

　　3、經(jīng)管中心每季度外出學(xué)習(xí)不低于一次;

　　4、其它區(qū)域依據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)參加公開(kāi)課及外出考察。

　　第五部分年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算

　　單位：萬(wàn)元

　　公司年度培訓(xùn)方案 4

　　又到了一年一度制訂培訓(xùn)計(jì)劃的時(shí)間，在培訓(xùn)正式實(shí)施前，如果能夠通盤考慮，制定出有計(jì)劃性的培訓(xùn)方案，不僅能夠明確培訓(xùn)目標(biāo)，最為重要的是，合理的培訓(xùn)計(jì)劃可以使培訓(xùn)管理水平得以不斷提升。

　　一、方案編制說(shuō)明

　　隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，對(duì)員工隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)和整體素質(zhì)提出了新的更高的要求，而這些問(wèn)題制約了公司的發(fā)展速度。根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，培訓(xùn)部將通過(guò)培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì)，這也是編制本培訓(xùn)方案的出發(fā)點(diǎn)。

　　二、培訓(xùn)需求調(diào)查與分析

　　為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前，培訓(xùn)部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷200份，收回有效問(wèn)卷186份，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

　�。ㄒ唬�對(duì)公司企業(yè)文化培訓(xùn)的意見(jiàn)

　�。ǘ�）職位培訓(xùn)（96%希望接受培訓(xùn)）

　�。ㄈ�）提高能力培訓(xùn)（排名列前十位）

　　通過(guò)調(diào)查，了解到員工對(duì)企業(yè)文化、專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則，制訂本年度培訓(xùn)方案。

　　三、培訓(xùn)指導(dǎo)思想

　　1、工作即培訓(xùn)

　　培訓(xùn)的目的是通過(guò)“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化，提高工作能力，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”，因此培訓(xùn)主要在工作過(guò)程中進(jìn)行。

　　2、經(jīng)理即培訓(xùn)師

　　各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé)，通過(guò)日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí)、技能、工作態(tài)度和解決問(wèn)題的能力�！皩�(duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

　　四、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、滿足各級(jí)管理者和工作任務(wù)的需要

　　管理者管理技能、態(tài)度和綜合素質(zhì)的提升，有利于提高工作任務(wù)完成的效率，增加公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可能性。

　　2、滿足員工需要

　　通過(guò)提高員工的崗位技能，員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

　　3、塑造公司的“學(xué)習(xí)文化”

　　形成一種公司學(xué)習(xí)的氛圍，保持公司的持續(xù)發(fā)展。

　　五、培訓(xùn)原則（略）

　　六、培訓(xùn)內(nèi)容

　　根據(jù)參加培訓(xùn)人員不同，分為：高級(jí)管理人員培訓(xùn)、中層管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)和新員工崗前培訓(xùn)。

　　（一）高級(jí)管理人員培訓(xùn)

　　高級(jí)管理人員應(yīng)具備廣闊的視野，正確把握社會(huì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，熟悉公司內(nèi)外部各種影響因素。因此高級(jí)管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是提高從全局進(jìn)行評(píng)價(jià)、決策的能力以及組織、駕馭和培養(yǎng)后續(xù)人才的能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　參加各種高級(jí)研修班、研討會(huì)，由培訓(xùn)部提供相關(guān)資訊，或由高級(jí)管理人員提出，培訓(xùn)部組織；

　　通過(guò)讀書(shū)與專題案例討論相結(jié)合的方式，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)溝通信息，提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；

　　根據(jù)工作需要，進(jìn)行企業(yè)間高層互訪；

　　赴美國(guó)、加拿大、印度考察同類企業(yè)。

　�。ǘ�）中層管理人員培訓(xùn)

　　中層管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)在于管理者能力的開(kāi)發(fā)，通過(guò)培訓(xùn)，激發(fā)經(jīng)理級(jí)員工的個(gè)人潛能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)活力、凝聚力和創(chuàng)造力，使中層管理者加深對(duì)現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的理解，了解企業(yè)內(nèi)外部的形勢(shì)，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的觀點(diǎn)，提高中層管理者的計(jì)劃、執(zhí)行能力。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　1、選擇內(nèi)訓(xùn)或外出參加公開(kāi)課方式，總部中層經(jīng)理、各下屬單位總經(jīng)理班子成員參加，旨在提高各級(jí)經(jīng)理的人力資源管理技能；

　　2、通過(guò)集中討論與自學(xué)相結(jié)合的方式，掌握新資訊，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)；

　　3、部門經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)下屬提供學(xué)習(xí)和管理的機(jī)會(huì)，有助于在職位出現(xiàn)空缺時(shí)，能有訓(xùn)練有素、熟悉業(yè)務(wù)的.人員頂替，避免產(chǎn)生人才短缺問(wèn)題。

　　（三）普通員工培訓(xùn)

　　員工培訓(xùn)重點(diǎn)在提高專業(yè)技能，領(lǐng)悟公司經(jīng)營(yíng)管理理念，提高工作的主動(dòng)性和積極性。員工技能培訓(xùn)由所在部門經(jīng)理制定計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，培訓(xùn)部備案。培訓(xùn)方式有以下幾種：

　　4、全體員工參加公司企業(yè)文化培訓(xùn)；

　　5、采用內(nèi)訓(xùn)與光盤結(jié)合的形式，每個(gè)系列安排兩期，員工可根據(jù)工作安排，自行選擇觀看時(shí)間，培訓(xùn)部組織和跟蹤考核；

　　6、充分利用公司期刊室，員工自主學(xué)習(xí)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，員工自己安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，每人每年必讀2本以上與工作相關(guān)的書(shū)籍或雜志，寫兩篇讀書(shū)心得。

　　（四）新員工崗前培訓(xùn)

　　新員工崗前培訓(xùn)主要針對(duì)公司新接收的大中專畢業(yè)生、社會(huì)招聘人員，內(nèi)容為公司級(jí)培訓(xùn)，之后由所在各單位進(jìn)行二級(jí)培訓(xùn)，所在部門或生產(chǎn)車間進(jìn)行三級(jí)培訓(xùn)。

　　對(duì)新招聘員工的培訓(xùn)，采用課堂學(xué)習(xí)（5天）與戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)（2天）相結(jié)合的方式，使新員工逐步認(rèn)識(shí)公司，加深對(duì)公司企業(yè)文化的理解，獲得新感覺(jué)、新動(dòng)力。

　　七、培訓(xùn)的管理（略）

　　八、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　培訓(xùn)本身是一個(gè)不斷發(fā)展的實(shí)踐過(guò)程，因此培訓(xùn)效果的體現(xiàn)是一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程，對(duì)受訓(xùn)人應(yīng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估。

　　培訓(xùn)評(píng)估步驟：

　�。ㄒ唬┦苡�(xùn)人員的反應(yīng)

　　在培訓(xùn)結(jié)束后，向受訓(xùn)人員發(fā)放《員工受訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表》，了解受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)的反應(yīng)及通過(guò)培訓(xùn)有哪些收獲。主要包括：①對(duì)課程內(nèi)容設(shè)計(jì)的反應(yīng)；②對(duì)教材內(nèi)容、質(zhì)量的反應(yīng)；③對(duì)培訓(xùn)組織的反應(yīng)；④培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能是否能在將來(lái)的工作得到應(yīng)用，收益如何。

　�。ǘ�）受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的掌握

　　評(píng)估受訓(xùn)人員培訓(xùn)后，是否掌握了知識(shí)、技能，通過(guò)培訓(xùn)前后考試成績(jī)的比較，或要求受訓(xùn)人員在一定時(shí)間內(nèi)提交一份培訓(xùn)心得，評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。

　�。ㄈ�）受訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的改善

　　由于培訓(xùn)效果有的并不能立即顯示出來(lái)，因此對(duì)知識(shí)、技能的應(yīng)用以及行為和業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)需要工作一段時(shí)間后進(jìn)行，采用觀察、考核等方法，直接領(lǐng)導(dǎo)觀察日常工作，由受訓(xùn)人員給出工作中培訓(xùn)結(jié)果運(yùn)用實(shí)例，來(lái)證明實(shí)踐了培訓(xùn)內(nèi)容，直接領(lǐng)導(dǎo)考核，如果沒(méi)有實(shí)踐，要求受訓(xùn)人提出改進(jìn)方法，繼續(xù)實(shí)踐，反復(fù)應(yīng)用，通過(guò)行動(dòng)－總結(jié)－行動(dòng)－總結(jié)，達(dá)成培訓(xùn)效果。

　�。ㄋ模┡嘤�(xùn)為公司帶來(lái)的影響和回報(bào)

　　對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，包括工作質(zhì)量是否提高、費(fèi)用是否節(jié)約、利潤(rùn)是否增長(zhǎng)等。

　　九、培訓(xùn)收益

　　1、建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制

　　員工建立起主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排；在滿足工作需要的前提下，員工的學(xué)習(xí)愿望得到最大限度的滿足。另外，學(xué)習(xí)成果必須全員分享，參加外訓(xùn)的員工回來(lái)后，應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。

　　2、鞏固培訓(xùn)效果，提升公司業(yè)績(jī)

　　培訓(xùn)不是目的，而是手段，不是消費(fèi)，而是投資，通過(guò)培訓(xùn)獲取持續(xù)改善，進(jìn)而提升公司績(jī)效。

　　公司年度培訓(xùn)方案 5

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;根據(jù)總公司20xx年發(fā)展目標(biāo)，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo)，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案。

　　一、培訓(xùn)類別

　　1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針、發(fā)展戰(zhàn)略、員工心態(tài)、管理技能、新技術(shù)、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員。組織部門為人力資源部。

　　2、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn)，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育、交流和溝通技能、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程;負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任。

　　3、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

　　4、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn)，主要資料是四個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn)，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn)，消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。

　　5、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn)，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化、產(chǎn)品介紹、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn)、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后(或班組)進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn)，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí)，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知、應(yīng)會(huì)，應(yīng)做什么，不能做什么;本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn)，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書(shū)面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。

　　6、各部門(如銷售、財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人力資源、國(guó)際貿(mào)易等)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能，培訓(xùn)形式多種多樣，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量。

　　二、培訓(xùn)的考核和評(píng)估

　　培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái)，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中�？己耸莾蓚�(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的`評(píng)價(jià)和考核;要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作，培訓(xùn)真正起到作用，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué)、扎實(shí)而又有效地開(kāi)展起來(lái)，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值。

　　三、培訓(xùn)要求

　　公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部;培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間，培訓(xùn)主題及資料，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤;培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行;人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo)。

　　四、培訓(xùn)形式

　　培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn)、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心、xx教育集團(tuán)等。

　　五、公司年度培訓(xùn)計(jì)劃初步方案

　　(略)

　　公司年度培訓(xùn)方案 6

　　為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展;務(wù)必進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃，現(xiàn)將20xx培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

　　一、培訓(xùn)的總體目標(biāo)

　　1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)闊思路，增強(qiáng)決策潛力、戰(zhàn)略開(kāi)拓潛力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理潛力。

　　2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理潛力、創(chuàng)新潛力和執(zhí)行潛力。

　　3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造潛力。

　　4、加強(qiáng)公司操作人員的培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的潛力。

　　二、原則與要求

　　1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開(kāi)展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

　　2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課。

　　3、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。20xx年，中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。

　　三、培訓(xùn)資料與方式

　　1.組織各部門集中授課培訓(xùn)，再根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)際狀況進(jìn)行做卷考核或者現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的方式進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。(附培訓(xùn)課程安排表)

　　2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊視野并加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。

　　3、新員工入廠培訓(xùn)。20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);透過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn)，試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī)，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于必須的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4、在崗職工培訓(xùn)。要繼續(xù)對(duì)在職人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神、公司形象等方面的'培訓(xùn)、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí)。同時(shí)隨著公司的生產(chǎn)產(chǎn)品的增加要及時(shí)的進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間不得少于10天。

　　四、措施及要求

　　(一)領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各部門要用心參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)95%以上。

　　(二)培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。各部門要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)的培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，室內(nèi)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，選取最佳的方法和形式，組織開(kāi)展培訓(xùn)。

　　在企業(yè)改革大發(fā)展的這天，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，只有持續(xù)員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支潛力強(qiáng)、技術(shù)精、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

　　公司年度培訓(xùn)方案 7

　　一、總體思路

　　根據(jù)物業(yè)公司x年工作目標(biāo)，當(dāng)年的培訓(xùn)工作將突出以業(yè)務(wù)部門為主體，以專業(yè)化、系統(tǒng)化為培訓(xùn)思路，體現(xiàn)個(gè)性化的培訓(xùn)內(nèi)容，進(jìn)而達(dá)到提升管理技能和專業(yè)技能的目的;同時(shí)，物業(yè)公司將在政策上鼓勵(lì)各部門組織本部門業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　二、x年培訓(xùn)工作的理念和方式更新

　　當(dāng)年培訓(xùn)的預(yù)期效果將實(shí)現(xiàn)品牌化管理、專業(yè)化提升和滿意度提高三個(gè)目的，對(duì)此，相關(guān)理念和方式需要得到更新：

　　1、從課堂式培訓(xùn)轉(zhuǎn)向建立“泛培訓(xùn)”概念。定期的溝通、交流和分享也是收集信息，獲取組織資源，實(shí)現(xiàn)群體共享和自我提高的重要方式。

　　2、物業(yè)公司人事行政部培訓(xùn)單位的角色重塑和強(qiáng)化。從主辦方轉(zhuǎn)變?yōu)榻M織者、促進(jìn)者和協(xié)調(diào)者的角色;物業(yè)公司人事行政部的培訓(xùn)單位從單一意義上的培訓(xùn)組織，轉(zhuǎn)變?yōu)槲飿I(yè)公司知識(shí)和技能資源的集合、融合和整合中心，成為物業(yè)公司學(xué)習(xí)型氛圍的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者。

　　3、物業(yè)公司各部門都是培訓(xùn)主體，都是培訓(xùn)課程的產(chǎn)生地。物業(yè)公司每個(gè)部門都是知識(shí)產(chǎn)生地和技能積累地，都是培訓(xùn)主體機(jī)構(gòu)，又都能從中獲取資源，因此，物業(yè)公司將加強(qiáng)開(kāi)發(fā)內(nèi)部知識(shí)資源，沉淀部門和員工工作成果和重要經(jīng)驗(yàn)。

　　4、培訓(xùn)內(nèi)容的外部市場(chǎng)化，帶來(lái)更多地員工自主選擇權(quán)。在外部培訓(xùn)資源的選擇和使用方面，員工將享有更加主動(dòng)的選擇權(quán)。人事行政部將成為資源集合、融合和整合中心，通過(guò)提供多種可供選擇的優(yōu)質(zhì)外部資源，制定相應(yīng)政策，由部門和員工自主選擇或自行組織。

　　三、20xx年培訓(xùn)工作的主要原則

　　1、瞻前性的原則：著眼于物業(yè)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，著眼于物業(yè)公司人才梯隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備，分析和預(yù)測(cè)物業(yè)公司不同層次、不同專業(yè)人才的需求，為物業(yè)公司的可持續(xù)發(fā)展有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展培訓(xùn)工作。

　　2、共享的原則：實(shí)現(xiàn)部門間和員工間資源的充分共享，優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)資源還將通過(guò)各種方式在各業(yè)務(wù)線推廣，解決物業(yè)公司培訓(xùn)資源瓶頸、力量分散、信息不對(duì)稱等現(xiàn)實(shí)困難。

　　3、開(kāi)發(fā)的原則：物業(yè)行業(yè)的專業(yè)性特點(diǎn)，使得專業(yè)技能培訓(xùn)可借助的外部資源不多。物業(yè)公司培訓(xùn)應(yīng)重視內(nèi)部知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)沉淀，著力于開(kāi)發(fā)內(nèi)部精品課程，以此促進(jìn)部門間信息流溝通，保證員工的知識(shí)更新速度與市場(chǎng)同步。

　　4、傾斜與兼顧并重的原則：一方面，培訓(xùn)內(nèi)容適當(dāng)向業(yè)務(wù)發(fā)展方向和管理技能和專業(yè)技能培訓(xùn)以及強(qiáng)化執(zhí)行力和企業(yè)文化建設(shè)等重點(diǎn)傾斜;另一方面，培訓(xùn)對(duì)象在物業(yè)公司層面以中級(jí)管理人員為主;成都項(xiàng)目以中層以下及專業(yè)技術(shù)員工為主，同時(shí)加大重點(diǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)力度。

　　5、實(shí)效的原則：增強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性和實(shí)效性，注重培訓(xùn)工作質(zhì)量。每次培訓(xùn)事前精心做好工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、講師選擇和培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)等工作，在培訓(xùn)結(jié)束后重視培訓(xùn)考核以及培訓(xùn)反饋，使每一次的培訓(xùn)工作都能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。

　　6、三結(jié)合原則：培訓(xùn)與交流相結(jié)合，培訓(xùn)與使用相結(jié)合，培訓(xùn)與激勵(lì)相結(jié)合。在培訓(xùn)中倡導(dǎo)部門和員工間的交流和分享;把人才儲(chǔ)備、選拔使用和培訓(xùn)等有機(jī)聯(lián)系起來(lái)，堅(jiān)持錄用、選拔、培訓(xùn)、考核一體化原則;培訓(xùn)作為員工激勵(lì)的重要手段，同時(shí)提高員工滿意度。

　　7、堅(jiān)持培訓(xùn)以業(yè)余時(shí)間為主，工作時(shí)間為輔;以部門業(yè)務(wù)知識(shí)為主，學(xué)歷、資質(zhì)培訓(xùn)為輔，處理好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，不得影響公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。

　　四、20xx年培訓(xùn)工作的重點(diǎn)實(shí)施方案

　　(一)、培訓(xùn)課時(shí)

　　20xx年將推行員工培訓(xùn)課時(shí)的規(guī)定，物業(yè)公司領(lǐng)班及以上職務(wù)的員工，每年必須修滿40個(gè)培訓(xùn)課時(shí);一般員工必須修滿30個(gè)培訓(xùn)課時(shí)。培訓(xùn)課時(shí)將列入月度績(jī)效考核的評(píng)估內(nèi)容并與獎(jiǎng)金掛鉤。

　　(二)、培訓(xùn)模式(各部門+地產(chǎn)人力資源部)

　　根據(jù)物業(yè)公司培訓(xùn)工作指導(dǎo)思想，同時(shí)為了加強(qiáng)培訓(xùn)工作的針對(duì)性，20xx年物業(yè)公司培訓(xùn)模式將采用物業(yè)公司各部門+人力資源部共同完成的形式。

　　1、分工職責(zé)

　　(1)物業(yè)公司各部門是物業(yè)公司培訓(xùn)工作的主體，各部門員工的工作技能、專業(yè)技術(shù)水平、部門工作流程等內(nèi)容，均由各部門負(fù)責(zé)人自行組織部門員工進(jìn)行學(xué)習(xí)。部門可以通過(guò)員工調(diào)查自主選擇課程的學(xué)習(xí)形式，學(xué)習(xí)內(nèi)容，注意利用好各類課程所需要采用的'內(nèi)外部資源。學(xué)習(xí)的形式可以采用部門組織學(xué)習(xí)、部門內(nèi)、部門間各專業(yè)員工之間的討論等。

　　(2)地產(chǎn)人力資源部主要針對(duì)因工作業(yè)務(wù)需要分批分專題組織員工進(jìn)行參觀考察(考察方式和內(nèi)容見(jiàn)后)，以及多個(gè)部門之間的公共培訓(xùn);督促各部門培訓(xùn)方案的落實(shí)。同時(shí)，為各部門的培訓(xùn)工作提供各類師資、教材、信息等方面的支持。

　　2、組織實(shí)施

　　部門在組織實(shí)施培訓(xùn)前，應(yīng)知會(huì)地產(chǎn)人力資源部，培訓(xùn)完成后，需向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)簽到表、授課講義、培訓(xùn)效果評(píng)估表等內(nèi)容;參加培訓(xùn)的學(xué)員向地產(chǎn)人力資源部提交培訓(xùn)心得，以便計(jì)算培訓(xùn)課時(shí)。在部門培訓(xùn)活動(dòng)中如果需要發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用，則由部門提前填寫《單位培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，再進(jìn)行組織實(shí)施。

　　3、培訓(xùn)計(jì)劃管理

　　物業(yè)公司各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)本部門業(yè)務(wù)開(kāi)展和相關(guān)人員的具體情況，組織實(shí)施當(dāng)月培訓(xùn)工作和制定下一月的培訓(xùn)計(jì)劃，并于每月底28日之前將相關(guān)內(nèi)容報(bào)地產(chǎn)人力資源部，以便進(jìn)行統(tǒng)一安排和管理。各部門每月至少組織實(shí)施一次培訓(xùn)工作，并努力打造本部門的精品課程。年底地產(chǎn)人力資源部將對(duì)物業(yè)公司各部門的培訓(xùn)課程進(jìn)行評(píng)選，評(píng)選出1門精品課程，地產(chǎn)人力資源部將對(duì)該課程講師予以獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)將課程上報(bào)西南區(qū)人力資源部，在地產(chǎn)西南區(qū)各職能部門巡講。各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門培訓(xùn)工作的組織實(shí)施情況，將并入“對(duì)下屬員工的培養(yǎng)”，作為績(jī)效考核的目標(biāo)。

　　(三)、加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司案例庫(kù)的建設(shè)

　　20xx年將開(kāi)始對(duì)物業(yè)公司各業(yè)務(wù)部門(地產(chǎn)服務(wù)部、品質(zhì)管理部、客戶服務(wù)部、秩序維護(hù)部、工程維護(hù)部、人事行政部)案例庫(kù)的建設(shè)工作。案例的內(nèi)容可以為部門或公司在日常工作中出現(xiàn)的失誤、羅列某項(xiàng)工作中容易出現(xiàn)的問(wèn)題，也可以是某項(xiàng)工作取得成功的經(jīng)驗(yàn)等。

　　公司年度培訓(xùn)方案 8

　　為了進(jìn)一步推動(dòng)消防安全知識(shí)的普及和宣傳，增強(qiáng)全公司的消防安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)防火的重要性，現(xiàn)就公司員工的消防培訓(xùn)做以下計(jì)劃：

　　一、培訓(xùn)主題――“一暢兩會(huì)”

　　一暢只社會(huì)各人員要保持消防通道的暢通和安全出口的暢通，二會(huì)指一會(huì)撲救初起火災(zāi)，二會(huì)逃生自救。

　　二、培訓(xùn)方式：

　　由工程部專業(yè)人員通過(guò)講座的形式進(jìn)行培訓(xùn)，并輔以相關(guān)演習(xí)，如滅火演習(xí)、應(yīng)急疏散逃生演習(xí)、常規(guī)消防器材使用操作。

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容:

　　1、 撲救初起火災(zāi)常識(shí)。(每月1號(hào)培訓(xùn)) 主講師：xxx。

　　主要講訴：

　　起火原因有以下幾點(diǎn)：

　　1、客人在房間抽煙，特別在酒后亂丟煙頭和火柴水麻;

　　2、廚房用火不慎和油鍋過(guò)熱起火;

　　3、在修理管道設(shè)備時(shí)，違章動(dòng)火引發(fā)火災(zāi);

　　4、電氣線路接觸不亮，電熱器使用不當(dāng)，照明燈具溫度過(guò)高燒著可燃物，容易引起火災(zāi)的可燃物主要有，液體或氣體燃料、油漆、家具、棉織品等，最有可能發(fā)生火災(zāi)的部位是客房、廚房以及各種機(jī)房等。

　　火災(zāi)雖然危害非常大，但只要我們從自我抓起，嚴(yán)苛按建議回去搞，強(qiáng)化防雷意識(shí)，徹底消除火災(zāi)隱患，火災(zāi)就是可以防治的。我們建議每位員工都熟識(shí)場(chǎng)內(nèi)的消防設(shè)施情況，熟識(shí)掌控防雷，救火常識(shí)。

　　初起火災(zāi)時(shí)，在消防車到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)前，應(yīng)設(shè)法補(bǔ)救。不要盲目打開(kāi)門窗，以免空氣對(duì)流，造成火勢(shì)擴(kuò)大蔓延。幾種火災(zāi)的撲救：

　　A、例如紙張、木材、棉織品、塑料、垃圾著火，可以用水、干粉滅火器;

　　B、如油鍋、油桶起火，可用鍋蓋、滅火毯封口，斷絕空氣，溢出的食油起火，可用干粉滅火;

　　C、例如易燃液體、酒精、油漆、稀料著火，需用干粉救火;

　　D、如煤氣、天然氣、液化氣等可燃?xì)怏w著火，首先關(guān)閉閥門，再用干粉滅火器滅火;

　　E、如果出現(xiàn)電氣火災(zāi)，首先必須阻斷電源，用二氧化碳滅火器救火，特別注意采用二氧化碳滅火器時(shí)，采用后一定必須維持空氣流通以免濃度過(guò)低的二氧化碳使人窒息而死;例如沒(méi)二氧化碳滅火器，需用干粉滅火器救火。

　　2、 常規(guī)消防器材使用：滅火器、防毒面罩、消防栓的.使用。(每月2號(hào)培訓(xùn))

　　主講師：xxx

　　主要講述：

　　滅火器的采用方法：距火源0.5-1米處，捏掉下來(lái)鉛封，取下保險(xiǎn)訂貨，燃燒室對(duì)準(zhǔn)火源根部按傾斜把。

　　消火栓的使用方法：打開(kāi)消火栓門，扳出輪盤，將膠管拉出，握緊水槍，打開(kāi)閥們出水滅火。需要時(shí)，先摘下槍頭裝在水帶上，將水帶全部拉出(不要擰花)，并與消火栓內(nèi)卡口接好，握緊水槍，打開(kāi)閥門出水、滅火。

　　殺毒面罩的采用方法：關(guān)上盒蓋，抽出真空包裝袋;撕破真空包裝袋，拔除前后二個(gè)罐塞;穿上頭罩，粘住頭帶;挑選路徑，果斷滅火。

　　3、 應(yīng)急疏散逃生演習(xí) (每月3號(hào)培訓(xùn)) 主講師：xxx

　　主要講訴：

　　如果發(fā)生火災(zāi)，首先不要驚慌，可走安全通道。禁止使用電梯，如火情較大，煙霧彌漫，在逃離時(shí)，要俯下身體或匍匐前進(jìn)，必要時(shí)，可用濕毛巾捂住鼻子，防止被煙霧熏昏。

　　工程人員保證消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，并精心安排人員至火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)展開(kāi)救火，救治傷員，幫助客人撤離，如果火情已威脅至人身安全，應(yīng)當(dāng)撤走現(xiàn)場(chǎng);

　　廳面要穩(wěn)定賓館情緒，并迅速引導(dǎo)客人正確疏散撤離，指揮、滅火、搶救傷員，引導(dǎo)員工客人正確疏散，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng);

　　廚房并停用煤氣總閥門和廚房電器設(shè)備控制器;

　　門衛(wèi)到一層緊急出口疏導(dǎo)客人到樓外集合地點(diǎn)，看守電梯，導(dǎo)門前車輛，保障車道暢通，并將保險(xiǎn)柜鎖好。

　　咨客帶所有客人名單，抵達(dá)撤離選定地點(diǎn)展開(kāi)核查;

　　人事部所好辦公室保險(xiǎn)柜并要把重要資料帶出場(chǎng)外。

　　財(cái)務(wù)部必須關(guān)好保險(xiǎn)柜，停用所有電器設(shè)備，將關(guān)鍵物品拎出場(chǎng)外。

　　四、培訓(xùn)時(shí)間:

　　每月1號(hào)上午培訓(xùn)15號(hào)

　　五、培訓(xùn)地點(diǎn):

　　xxx

　　公司年度培訓(xùn)方案 9

　　隨著公司的不斷發(fā)展﹐為了滿足公司的中基層干部人員補(bǔ)充。同時(shí)培養(yǎng)大量的高素質(zhì)的干部人才，裕盛公司儲(chǔ)備干部培訓(xùn)計(jì)劃。公司決定招收并培訓(xùn)大中專畢業(yè)生作為干部人才梯隊(duì)。具體內(nèi)容如下﹕

　　一、培訓(xùn)對(duì)象

　　1、從大中院校招收新生

　　2、學(xué)歷要求，所有培訓(xùn)學(xué)員必須是中專、大專（含）以上

　　3、參與本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員必須經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的面試、相關(guān)測(cè)試或考核，通過(guò)后才能參與本項(xiàng)目的`培訓(xùn)。

　　4、第一期計(jì)劃招收150人

　　二、培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、所有參加本項(xiàng)目培訓(xùn)之學(xué)員都以同樣的起點(diǎn)接受培訓(xùn)，公平競(jìng)爭(zhēng)，每次考核、評(píng)估的結(jié)果都必須公布于公告欄，以做到公平、公正、公開(kāi)，以引領(lǐng)出一個(gè)比學(xué)趕幫超的學(xué)習(xí)氛圍

　　2、考核評(píng)估分四個(gè)部分：?jiǎn)雾?xiàng)考核、全能考核、比武活動(dòng)、技術(shù)表演。

　　3、整個(gè)培訓(xùn)時(shí)間為三個(gè)月，其間將會(huì)有各種考試和評(píng)估。

　　4、培訓(xùn)其間，經(jīng)過(guò)正常的培訓(xùn)和考核評(píng)估，合格者將升為儲(chǔ)干，調(diào)派生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)任用，不合格者將作為員工分配到現(xiàn)場(chǎng)工作

　　5、考核方式：筆試/操作/演練/論文報(bào)告

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　1、作業(yè)技能培訓(xùn)﹔

　　2、管理技能培訓(xùn)﹔

　　3、崗位職責(zé)訓(xùn)練﹔

　　4、思維與價(jià)值觀訓(xùn)練﹔

　　5、職場(chǎng)倫理與行為禮儀規(guī)范﹔

　　6、戶外拓展訓(xùn)練﹔

　　7、公司制度學(xué)習(xí)。

　　四、培訓(xùn)期間工資待遇

　　1、入廠培訓(xùn)第一個(gè)三個(gè)月，工資采用團(tuán)件計(jì)算，組別平均工資為1755元，扣去吃住后實(shí)領(lǐng)平均為1500元，每日據(jù)出勤狀況與培訓(xùn)情況打分。

　　2、培訓(xùn)期滿后據(jù)培訓(xùn)績(jī)效分配到不同的崗位工作，工資計(jì)算參照各崗位薪資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。

　　培訓(xùn)后，據(jù)績(jī)效可升為儲(chǔ)干，分配到各生產(chǎn)線代班，月工資約2200元；代班三個(gè)月，績(jī)效達(dá)標(biāo)的可升為正式班長(zhǎng)，月工資約2600元；升班長(zhǎng)后如能獨(dú)立代一條線，三個(gè)月績(jī)效達(dá)標(biāo)的，可升為組長(zhǎng)，月收入約3600元，后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。

　　另外，公司還要招收一批相關(guān)專業(yè)的大學(xué)生：

　　人力資源、工商管理（工作崗位在人力資源部和培訓(xùn)中心）：4人；

　　心理學(xué)專業(yè)：3人；體育專業(yè)：2人；服裝設(shè)計(jì)專業(yè)：6人，醫(yī)生：1人；護(hù)士：1人。

　　公司年度培訓(xùn)方案 10

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　1、通過(guò)強(qiáng)化訓(xùn)練，全體保安員掌握軍事隊(duì)列動(dòng)作、交通指揮手勢(shì)；

　　2、通過(guò)集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)，掌握門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏的基本操作規(guī)程；

　　3、通過(guò)在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，全體保安員順利通過(guò)國(guó)家保安員資格考試。

　　二、培訓(xùn)方式

　　1、強(qiáng)化訓(xùn)練：全體保安員強(qiáng)化訓(xùn)練，掌握立正、稍息、跨立、敬禮、停止間轉(zhuǎn)法及三大步伐的動(dòng)作要領(lǐng)，掌握道路交通指揮手勢(shì)；

　　2、理論教學(xué)：通過(guò)集中學(xué)習(xí)、下發(fā)資料，熟悉保安服務(wù)的`基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)，掌握門衛(wèi)、守護(hù)、巡邏的基本操作規(guī)程；

　　3、在崗自學(xué)：通過(guò)自行在崗學(xué)習(xí)《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》，順利通過(guò)國(guó)家保安員資格考試，并取得保安員證。

　　三、教員

　　1、理論教學(xué)：楊光輝（職業(yè)指導(dǎo)師、法律服務(wù)工作者，益陽(yáng)市保安培訓(xùn)學(xué)校業(yè)務(wù)校長(zhǎng)，手機(jī)138xxxx）；

　　2、軍事隊(duì)列動(dòng)作及交通指揮手勢(shì)：曹權(quán)（武警退役士官，益陽(yáng)市保安培訓(xùn)學(xué)校教官，手機(jī)137xxxx）。

　　四、培訓(xùn)資料

　　1、《保安職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)題集》（省公安廳編）；

　　2、《軍事隊(duì)列動(dòng)作》（學(xué)校編）；

　　3、《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》（學(xué)校編）；

　　4、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》（學(xué)校編）；

　　5、《交通指揮手勢(shì)》（學(xué)校編）。

　　公司年度培訓(xùn)方案 11

　　一、目的要求：

　　自學(xué)消防科學(xué)知識(shí)，介紹并掌控滅火器及消火栓等消防器材的采用常識(shí)，懂它們的采用方法。介紹出現(xiàn)火災(zāi)后如何打火與滅火。

　　二、所需器材：

　　將倉(cāng)庫(kù)將要到期的干粉滅火器(6―8只)及消防水帶、水槍、桶、柴油、汽油、廢紗等。

　　三、行式：

　　先由集團(tuán)安保部教員傳授消防安全科學(xué)知識(shí)并配以課堂教學(xué)操作方式與采用。

　　四、 參加人員：

　　倉(cāng)儲(chǔ)中心倉(cāng)庫(kù)員工

　　五、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)：

　　12月下旬，會(huì)議室、十號(hào)倉(cāng)庫(kù)西側(cè)停車場(chǎng)。

　　六、學(xué)習(xí)內(nèi)容與步驟：

　　(一)消防科學(xué)知識(shí)

　　1、 滅火器是一種可由人力移動(dòng)的輕便滅火器具。它能在其內(nèi)部壓力作用下將所充裝的滅火劑噴出，用來(lái)?yè)錅缁馂?zāi)。由于它的結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，操作方便，使用面廣，對(duì)撲滅初起火災(zāi)有一定效果，因此，在工廠、企業(yè)、機(jī)關(guān)、商店、倉(cāng)庫(kù)，以及汽車、輪船、飛機(jī)等交通工具上，幾乎到處可見(jiàn)，已成為群眾性的常規(guī)滅火武器。

　　2、滅火器的種類很多，按其移動(dòng)方式可以分成：手提式和手推車式;按驅(qū)動(dòng)滅火劑的動(dòng)力來(lái)源可以分成：儲(chǔ)藏氣瓶式、儲(chǔ)藏壓式、化學(xué)反應(yīng)式;按所加氣的滅火劑則又可以分成：泡沫、干粉、二氧化碳、酸堿、清水、鹵代烷滅火器。

　　3、 目前我國(guó)研制成的空氣泡沫滅火器是一種性能優(yōu)良的新型滅火器具。它可以根據(jù)不同需要分別充裝蛋白泡沫、氟蛋白泡沫、輕水(水層膜)泡沫和抗溶性泡沫，用來(lái)?yè)渚雀鞣N油類和極性溶劑的初起火災(zāi)。由于泡沫的密度小，所以能覆蓋在易燃液體的表面上，一方面能奪液面的溫度(吸熱)，使液體表面降溫，另一方面液體完全被泡沫覆蓋以后，形成一個(gè)隔絕層，隔斷空氣與液面的接觸，火就被撲滅了。

　　4、出現(xiàn)粉塵核爆的首要條件就是粉塵本身易燃，即為能夠與空氣中的氧氣出現(xiàn)水解反應(yīng)。例如媒塵、鋁粉、面粉等。其次，粉塵必須漂浮在空氣中達(dá)至一定濃度(少于其核爆上限)，粉塵呈圓形漂浮狀就可以確保其表面與空氣(氧氣)充裕碰觸，沉積粉塵不能發(fā)生爆炸;再次，必須存有足夠多引發(fā)粉塵核爆的初始能量。只要同時(shí)具有上述三個(gè)條件，就可以引致粉塵核爆。

　　5、用電話報(bào)火警：

　　必須講清楚著火單位、村鎮(zhèn)名稱和所處區(qū)縣、街巷、門牌號(hào)碼;必須講清楚就是什么東西起火�；饎�(shì)大小、與否有人被圍攻、有沒(méi)有核爆危險(xiǎn)品等情況;必須講清楚報(bào)警人的姓名、單位和所用的電話號(hào)碼。并特別注意聆聽(tīng)消防隊(duì)查問(wèn)情況，精確、簡(jiǎn)約的給與提問(wèn)。等待對(duì)方明晰表明時(shí)可以接起電話。報(bào)警后立即派遣人至單位門口，街道交叉路口謁見(jiàn)消防車，并率領(lǐng)消防車快速趕往火場(chǎng)。

　　6、向周圍群眾報(bào)警：

　　1)在人員相對(duì)分散的場(chǎng)所，例如工廠車間、辦公樓、居民宿舍區(qū)等，需用大聲大喊和敲擊發(fā)出聲響器具的方法報(bào)警。

　　2)向群眾報(bào)警時(shí)，應(yīng)盡量使群眾明白什么地方什么東西著火，是通知人們前來(lái)滅火還是緊急疏散。向滅火人員指明起火點(diǎn)的位置，向需要疏散人員指明疏散的通道和方向。

　　7、一切救火措施，都就是為了毀壞已產(chǎn)生的冷卻條件，根據(jù)物質(zhì)冷卻原理和同火災(zāi)并作斗爭(zhēng)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，從救火的原理分后，救火的基本方法存有四種：

　　(1)隔離滅火法。

　　(2)窒息而死救火法。

　　(3)冷卻滅火法。

　　(4)遏制救火法。

　　8、常見(jiàn)的`點(diǎn)火能源可分為四大類：

　　9、(1)機(jī)械火源：例如摩擦、噴發(fā)、邊界層放大等。

　　(2)熱火源：高溫表面、熱射線(包括日光)等。

　　(3)電火源：電氣火花、靜電火花、雷電等。

　　(4)化學(xué)(或物理)火源：明火、化學(xué)能、發(fā)熱自燃等。

　　引起火災(zāi)的三個(gè)條件就是：可燃物、氧化劑和燃燒能源同時(shí)存有，相互作用。引起核爆的條件就是：爆炸品(附帶還原劑和氧化劑)或可燃物(易燃?xì)�、蒸氣或粉塵)與空氣混合物和引信能源同時(shí)存有、相互作用。如果我們采取措施防止或消解上述條件之一，就可以避免火災(zāi)或核爆事故的出現(xiàn)，這就是防雷安全檢查的基本原理。在制訂防雷安全檢查措施時(shí)，可以從以下四個(gè)方面回去考量：

　　(1)預(yù)防性措施。這是最基本、最重要的措施。我們可以把預(yù)防性措施分為兩大類：消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的物質(zhì)條件(即點(diǎn)火可燃物與氧比劑的結(jié)合)及消除導(dǎo)致火爆災(zāi)害的能量條件(即點(diǎn)火或引爆能源)，從而從根本上杜絕發(fā)火(引爆)的可能性。

　　(2)限制性措施。即為一旦出現(xiàn)火災(zāi)核爆事故。管制其擴(kuò)散不斷擴(kuò)大及增加其損失的措施。例如加裝阻火、閥門設(shè)備，設(shè)立防火墻、安全檢查墻等。

　　(3)消防措施。配備必要的消防措施，在萬(wàn)一不慎起火時(shí)，能及時(shí)撲滅。特別是如果能在著火初期將火撲滅，就可以避免發(fā)生大火災(zāi)或引發(fā)爆炸。從廣義上講，這也是防火防爆措施的一部分。

　　(4)撤離性措施。預(yù)先實(shí)行必要的措施，例如建筑物、飛機(jī)、車輛上設(shè)置安全門或疏散樓梯、撤離地下通道等。當(dāng)一旦出現(xiàn)很大火災(zāi)時(shí)，能夠快速將人員或關(guān)鍵物資廢至安全區(qū)，以增加損失。

　　10、為了消除導(dǎo)致火災(zāi)爆炸災(zāi)害的物質(zhì)條件，主要從以下三個(gè)方面考慮：

　　(1)在生產(chǎn)中盡量不必或少用可燃物。通過(guò)改良生產(chǎn)工藝及研制新材料，以不能燃物或蕨科假脈物替代易燃易燃物，以核爆危險(xiǎn)性大的物質(zhì)替代危險(xiǎn)性小的物質(zhì)，就是工業(yè)防雷安全檢查的根本措施，應(yīng)當(dāng)首先予以考量。例如以工程塑料材料替代易燃材料：以蕨科瓶或蕨科假脈溶劑替代易燃溶劑(例如汽油、苯等);在礦井下以金屬、水泥支架替代木支架等，都屬于此類措施。

　　(2)在爆炸危險(xiǎn)場(chǎng)所采取措施，使空氣中可燃物(可燃?xì)狻⒄魵�、粉塵)濃度保持在安全限度(爆炸下限十安全裕度)以下。

　　(3)強(qiáng)化核爆危險(xiǎn)物的管理。在生產(chǎn)、采用、儲(chǔ)藏、運(yùn)輸中都必須根據(jù)其特性實(shí)行存有針對(duì)性的防范措施

　　11、目前發(fā)現(xiàn)具有粉塵爆炸危險(xiǎn)的行業(yè)主要有：

　　(1)金屬行業(yè)(鎂、鈦、鋁粉等)

　　(2)煤炭行業(yè)(活性炭、煤塵等)

　　(3)制備材料行業(yè)(塑料、染料粉塵等)

　　(4)輕紡行業(yè)(棉塵、麻塵、紙塵、木塵等)

　　(5)化纖行業(yè)(聚酯粉塵、聚丙烯粉塵等)

　　(6)軍工、煙花行業(yè)(火藥、炸藥塵等)

　　(7)糧食行業(yè)(面粉、淀粉等)

　　(8)農(nóng)副產(chǎn)品加工行業(yè)(棉花塵、煙草塵、糖塵等)

　　(9)飼料行業(yè)(血粉、魚(yú)粉等)

　　12、干粉滅火器是一種效能較好的滅火器。它是一種細(xì)粉與二氧化碳的聯(lián)合裝置，靠二氧化碳?xì)怏w作為動(dòng)力，將粉 末噴出與燃燒發(fā)生化學(xué)反應(yīng)抑制火勢(shì)的發(fā)展，從而撲滅火災(zāi)。

　　13、采用干粉滅火器救火時(shí)，先拔除保險(xiǎn)訂貨，一只手緊握燃燒室(或噴槍)，另一只手提出訴訟提環(huán)(或加把)，將燃燒室對(duì)準(zhǔn)火焰根部，干粉從燃燒室?jiàn)W武島火焰噴氣，構(gòu)成濃云般的粉霧。驅(qū)散地面油火時(shí)，必須實(shí)行俯角姿勢(shì)，左右轉(zhuǎn)動(dòng)膠管，由離及近，快速大力推進(jìn)。例如在采用前，先將筒體上下顛倒幾次，并使干粉收緊，然后再開(kāi)氣噴粉，則效果較佳。

　　14、能夠有效地在燃燒區(qū)破壞燃燒條件，達(dá)到抑制燃燒或中止燃燒的物質(zhì)，稱作滅火劑。

　　15、對(duì)滅火劑的基本建議就是：滅火劑效能低，丟棄便利，對(duì)人體和物體基本無(wú)毒，成本高昂。

　　公司年度培訓(xùn)方案 12

　　一、質(zhì)量目標(biāo)。

　　1、公司嶄新接管的物業(yè)兩年內(nèi)達(dá)至省級(jí)“城市物業(yè)管理杰出大廈”標(biāo)準(zhǔn)和“省級(jí)文明大廈”的標(biāo)準(zhǔn)。

　　2、管轄區(qū)內(nèi)無(wú)重大安全責(zé)任事故，區(qū)內(nèi)治安案件年發(fā)率占總?cè)丝诘?.2%，無(wú)重大火災(zāi)、刑事和交事故。

　　3、業(yè)主對(duì)大廈內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)滿意率超過(guò)95%以上有效率舉報(bào)處理率100%。

　　4、房屋及公共設(shè)施完好率達(dá)98%。

　　5、大廈內(nèi)衛(wèi)生、消殺、環(huán)境綠化超過(guò)市級(jí)精品工程標(biāo)準(zhǔn)。

　　6、員工上崗前培訓(xùn)合格率達(dá)100%。

　　二、員工行為規(guī)范。

　　（一）員工守則。

　　1、嚴(yán)格遵守國(guó)家政策法令、法規(guī)、嚴(yán)格遵守長(zhǎng)春市民犯罪行為道德規(guī)范，嚴(yán)格遵守本公司規(guī)章制度。

　　2、人事部門要求如實(shí)填寫各類表格，提供有效證件，不得有隱瞞或假造。

　　3、按照本公司《培訓(xùn)制度》的建議拒絕接受業(yè)務(wù)指導(dǎo)、各類培訓(xùn)及考核。

　　4、服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮、團(tuán)結(jié)同事、互幫互助，按時(shí)按質(zhì)完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建議積極開(kāi)展工作，作業(yè)場(chǎng)所嚴(yán)禁毫無(wú)關(guān)系人員停留。

　　6、講究社會(huì)公德和職業(yè)道德，嚴(yán)守公司機(jī)密，廉潔奉公，維護(hù)集體利益和公司聲譽(yù)。

　　7、愛(ài)護(hù)公物及公用設(shè)施，自覺(jué)保護(hù)和維持環(huán)境衛(wèi)生。

　　8、勤儉辦公，節(jié)約用水、用電，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　9、衣容干凈，精神飽滿、待人熱情，文明用語(yǔ)。

　　10、關(guān)心企業(yè)，主動(dòng)提出合理化建議，發(fā)揚(yáng)企業(yè)精神，為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

　�。ǘ�）工作態(tài)度。

　　1、服從領(lǐng)導(dǎo)，不折不扣地服從上級(jí)的工作安排及工作調(diào)配。

　　2、求言職守，固守本職崗位，嚴(yán)禁擅自黃繼妍、躥崗或睡崗。

　　3、正直誠(chéng)實(shí)，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事和客戶要以誠(chéng)相待，不得陽(yáng)奉陰違。

　　4、團(tuán)結(jié)一致協(xié)作，各部門之間、員工之間必須互相配合，同心協(xié)力的度過(guò)難關(guān)。

　　5、勤勉高效，發(fā)揚(yáng)勤奮踏實(shí)的精神，優(yōu)質(zhì)高效地完成所擔(dān)負(fù)的工作。

　　（三）服務(wù)態(tài)度。

　　1、禮貌。這是員工對(duì)客戶和同事最基本的態(tài)度，在任何時(shí)刻均使用禮貌用語(yǔ)，“請(qǐng)”字當(dāng)頭、“謝”字不離口。 2、樂(lè)觀――以樂(lè)觀的.態(tài)度接待客戶。

　　3、親近。“微笑”就是彰顯親近最適度的表達(dá)方式，因此應(yīng)當(dāng)以微笑去迎客戶及與同事相處。

　　4、熱情。盡可能為同事和客戶提供方便，熱情服務(wù)。

　　5、冷靜。對(duì)客戶的建議應(yīng)當(dāng)深入細(xì)致、冷靜地傾聽(tīng)，并盡量在不能違反本公司規(guī)定的前提下辦理。

　　6、平等。視同仁地對(duì)待所有客戶，不應(yīng)有貧富之分，厚此薄彼。

　　（四）儀容儀表。

　　員工必須保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正佩戴在左胸前。

　　公司年度培訓(xùn)方案 13

　　一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上，轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法，提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。

　　2、此外，宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化，進(jìn)一步增強(qiáng)員工凝聚力、減少員工流失率將做為管理者年度考核的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。

　　二、培訓(xùn)重點(diǎn)

　　1、專業(yè)技能提高

　　2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

　　3、后備人才培養(yǎng)

　　4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升

　　5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面

　　三、培訓(xùn)方式

　　1、應(yīng)當(dāng)著重理論講授

　　2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行案例剖析與分享

　　3、在挑選講課講師上，應(yīng)當(dāng)女性主義于正職行業(yè)專家講師

　　4、也可由公司資深績(jī)優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng)；

　　四、培訓(xùn)課程的挑選

　　（1）一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括：非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。

　�。�2）管理技能及其他培訓(xùn)課程包含：卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績(jī)效執(zhí)行力提高訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5S管理、鞭策藝術(shù)、高效率會(huì)議非政府、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

　　中層管理必備素質(zhì)

　　一項(xiàng)調(diào)查說(shuō)明：有的公司能夠維持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)至更高的業(yè)績(jī)，關(guān)鍵的因素不是高級(jí)管理者，而是一批具備改革就可以的中層管理者和專業(yè)人才。 可知中層管理人員在企業(yè)中起至中流砥柱的促進(jìn)作用，他們不同于通常員工，他們的素質(zhì)多寡，在非常大程度上影響通常員工的職業(yè)犯罪行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的勝敗，因此對(duì)中層管理者的素質(zhì)，必須存有更高層次的特定的建議。

　　雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同，但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的：如主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。

　　1、主動(dòng)性

　　主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)，提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性，并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績(jī)效、避免問(wèn)題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。

　　無(wú)法積極主動(dòng)地行進(jìn)，不敢為人先，集體的成績(jī)就可以受到限制。如果中層管理者無(wú)法對(duì)企業(yè)的總體績(jī)效產(chǎn)生積極主動(dòng)的促進(jìn)促進(jìn)作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)�。�?lái)衡量中層管理者工作實(shí)效的標(biāo)準(zhǔn)之一就是必須看看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)動(dòng)的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上，中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員十分相近。沖浪者只有趕著在浪潮前面，才能精彩地沖入岸邊。而如果每次都慢半拍，就就可以在海里起起落落，等候下一波浪濤的到來(lái)。跑在時(shí)代前茅須要真正的不懈努力與積極性。

　　2、執(zhí)行力

　　所謂執(zhí)行力，所指的就是貫徹落實(shí)戰(zhàn)略意圖，順利完成原訂目標(biāo)的操作能力。它就是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的'核心，就是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)變淪為效益、成果的關(guān)鍵。

　　企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織，一個(gè)完整的肌體，企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度，好的帶頭人，充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性，管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮，企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營(yíng)宗旨，解決管理中存在的問(wèn)題，就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè)，必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè)，必定是充滿希望的企業(yè)。

　　3、高度關(guān)注細(xì)節(jié)

　　任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過(guò)程，如果中層管理者沒(méi)有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神，就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。

　　4、影響力

　　如果說(shuō)傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智, 把其他成員吸引到自己的周圍, 取得別人的信任, 引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)的人，并且使組織群體取得了良好績(jī)效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。

　　一個(gè)具有充份的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者, 可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上統(tǒng)一指揮自如、得心應(yīng)手, 率領(lǐng)隊(duì)伍獲得較好的成績(jī)；恰好相反, 一個(gè)影響力較弱的領(lǐng)導(dǎo)者, 過(guò)多地靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者, 就是不可能將在分隊(duì)中踐行真正的威信和獲得令人滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。

　　5、培養(yǎng)他人的能力

　　杰出的中層管理者更多的高度關(guān)注員工的創(chuàng)造力的研發(fā)，引導(dǎo)和協(xié)助直屬取得成功。精心安排各種經(jīng)歷以提升他的能力，協(xié)助他蛻變。

　　松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為，如果指示太過(guò)詳盡，就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作，不但談不上提升效率，更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面，最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主，才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言，最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力，使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè)，而不是成為惟命是從的傀儡。

　　6、率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力

　　管理從來(lái)不是一個(gè)人的事情，富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格，他們樂(lè)于協(xié)同作戰(zhàn)，在實(shí)際管理工作中，他們是“領(lǐng)頭雁”，是足球場(chǎng)上的“ 靈魂人物”；他們善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍；他們堅(jiān)信1+1>2，善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧；他們以開(kāi)放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突，從來(lái)不放棄尋找最好的問(wèn)題解決辦法；他們彼此欣賞，鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。

　　團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終順利起至著舉足輕重的促進(jìn)作用。據(jù)估計(jì)，管理失利最主要的原因就是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。

　　對(duì)管理者而言，真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì)，去追求個(gè)人的成功，這樣的成功即使得到了，往往也是變味的和苦澀的，長(zhǎng)期是對(duì)公司有害的。因此，一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入，而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。

　　以上所提及的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型就是適用于于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的，而最基礎(chǔ)的，也就是每個(gè)中層管理者必須具有的素質(zhì)――專業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)存有相同的標(biāo)準(zhǔn)和建議。

　　掌握所需的專業(yè)知識(shí)與技能是從事管理類工作的基本要求。它是發(fā)揮管理者的素質(zhì)作用的基礎(chǔ)，包括在對(duì)未來(lái)的發(fā)現(xiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上制定有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)；有效地培養(yǎng)人才；在下屬和團(tuán)隊(duì)中樹(shù)立影響與權(quán)威等。每個(gè)中層管理者可以根據(jù)不同的行業(yè)性質(zhì)、自身需求進(jìn)行有針對(duì)性的專業(yè)知識(shí)與技能的學(xué)習(xí)與積累。包括財(cái)務(wù)知識(shí)、行業(yè)知識(shí)；專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和一些行業(yè)的相關(guān)法律、規(guī)定和規(guī)則方面的知識(shí)。

　　公司年度培訓(xùn)方案 14

　　一、行動(dòng)目的+指導(dǎo)思想

　　行動(dòng)目的和指導(dǎo)思想，可以寫在一起，也可以分開(kāi)寫。

　　開(kāi)門見(jiàn)山地表明這次行動(dòng)要達(dá)到什么樣的目的[一般以“為了（增強(qiáng)/鞏固……）”這種句子為主]，為了達(dá)到這樣的目的，這次活動(dòng)是在什么樣的思想指導(dǎo)下開(kāi)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　為了活動(dòng)順利開(kāi)展，一般會(huì)專門成立這樣的行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)一些組，比如綜合組、宣傳組、應(yīng)急組、執(zhí)法組等等。點(diǎn)明由誰(shuí)（職務(wù)什么）擔(dān)任組長(zhǎng)，誰(shuí)（職務(wù)）副組長(zhǎng)，成員也要一一點(diǎn)明，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在哪里，各組分別負(fù)責(zé)什么。

　　三、工作重點(diǎn)

　　明確此次行動(dòng)的'風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和最需要解決的問(wèn)題在哪里，進(jìn)而明確工作重點(diǎn)。工作重點(diǎn)可以是一個(gè)，可以使多個(gè)。比如，上面提到的婚禮，工作重點(diǎn)可以是新人的婚禮儀式，也可以是婚禮儀式+宴請(qǐng)賓客。

　　四、實(shí)施步驟

　　動(dòng)員階段，一般是召開(kāi)動(dòng)員會(huì)，發(fā)出方案，傳達(dá)上級(jí)精神等等。

　　組織實(shí)施階段，按照本方案開(kāi)展實(shí)施，對(duì)于新出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)調(diào)查研究，或者在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)整改之類的。

　　總結(jié)評(píng)估，建立長(zhǎng)效機(jī)制。對(duì)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，好的經(jīng)驗(yàn)有哪些，不好的教訓(xùn)有哪些？寫活動(dòng)的總結(jié)報(bào)告。然后針對(duì)行動(dòng)中出現(xiàn)的問(wèn)題，制定預(yù)防此類問(wèn)題的長(zhǎng)效機(jī)制。

　　五、工作措施

　　思想（強(qiáng)化/統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)）

　　組織（加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)/強(qiáng)化協(xié)同配合）

　　制度（強(qiáng)化制度建設(shè)）

　　結(jié)果（增強(qiáng)行動(dòng)效果/強(qiáng)化督查考核）

　　宣傳（營(yíng)造濃厚氛圍/加強(qiáng)輿論宣傳）

　　我們來(lái)拿一場(chǎng)簡(jiǎn)單的婚禮舉例子吧：

　　要定一個(gè)總的基調(diào)，要體現(xiàn)甜蜜、周到和完美。怎么舉辦這個(gè)婚禮，就要看這家人的總體想法了，根據(jù)總體的想法，確定婚禮的細(xì)節(jié)和怎么實(shí)施。

　　明確這次婚禮的工作重點(diǎn)是舉辦婚禮和宴請(qǐng)親朋好友環(huán)節(jié)，圍繞這個(gè)主要環(huán)節(jié)開(kāi)展接下來(lái)的活動(dòng)。

　　整個(gè)為婚禮活動(dòng)的工作人員，分好組，各自分工開(kāi)展工作。

　　按照分工，按照婚禮的日子確定每天的工作內(nèi)容。

　　收尾。

　　公司年度培訓(xùn)方案 15

　　一、培訓(xùn)目的

　　1、改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升員工的綜合素質(zhì)，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式，滿足公司的快速發(fā)展需要，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo)。

　　2、加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)與服務(wù)水平，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，減少工作失誤，提升銷售額，提高工作效率。

　　3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲(chǔ)備相關(guān)人才。

　　4、提高公司管理人員的管理意識(shí)、管理技能、管理能力與領(lǐng)導(dǎo)水平。

　　5、完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作順利、有效實(shí)施。

　　二、培訓(xùn)原則

　　1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。

　　2、以素質(zhì)提升、增值服務(wù)項(xiàng)目、能力培養(yǎng)為核心。

　　3、以針對(duì)性、實(shí)用性、價(jià)值型為重點(diǎn)。

　　4、以區(qū)域式培訓(xùn)和持續(xù)性培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行。

　　5、堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合。

　　6、堅(jiān)持公司內(nèi)部培訓(xùn)為重點(diǎn)、內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合。

　　7、堅(jiān)持理論培訓(xùn)和崗位培訓(xùn)相結(jié)合。

　　8、實(shí)現(xiàn)由點(diǎn)、線式培訓(xùn)到全面系統(tǒng)性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變。

　　三、培訓(xùn)職責(zé)

　　1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

　　2、培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　行政人事部下發(fā)年度培訓(xùn)計(jì)劃通知，對(duì)公司培訓(xùn)工作做整體安排，各部門應(yīng)積極配合與支持。公司各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)提前向行政人事部說(shuō)明。

　　四、培訓(xùn)的實(shí)施

　　1、內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

　　由行政人事部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施，包括培訓(xùn)教材的編制或選擇、培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備的準(zhǔn)備等。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》，以及《培訓(xùn)訓(xùn)后總結(jié)報(bào)告》。

　　2、外派培訓(xùn)的實(shí)施

　　外派培訓(xùn)審批程序：擬外派培訓(xùn)者提出申請(qǐng)→部門審核→行政人事部審核→總經(jīng)理批準(zhǔn)。擬外派培訓(xùn)者應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》。參加外派培訓(xùn)的員工應(yīng)填寫《培訓(xùn)預(yù)算及執(zhí)行情況表》，各種費(fèi)用按實(shí)際支出報(bào)銷，不得報(bào)加班費(fèi)。

　　五、培訓(xùn)效果評(píng)估

　　培訓(xùn)后，公司必須對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織、總體效果等做出評(píng)估。1個(gè)小時(shí)以上的培訓(xùn)（包括外訓(xùn)），受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后應(yīng)寫出《培訓(xùn)心得總結(jié)》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審閱后交行政人事部存入個(gè)人培訓(xùn)檔案。參加短訓(xùn)班，受訓(xùn)員工學(xué)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)將受訓(xùn)所學(xué)的內(nèi)容，對(duì)公司內(nèi)部其他相關(guān)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以擴(kuò)大培訓(xùn)效果。培訓(xùn)獲得相關(guān)證書(shū)的`員工，應(yīng)將證書(shū)原件存放行政人事部存檔。行政人事部對(duì)當(dāng)年的培訓(xùn)工作進(jìn)行總的評(píng)價(jià)，并寫出評(píng)估報(bào)告。在進(jìn)行年度評(píng)估時(shí)，應(yīng)將年內(nèi)每一次評(píng)估的結(jié)果作為依據(jù)。

　　六、培訓(xùn)檔案管理

　　1、個(gè)人培訓(xùn)檔案管理

　　2、公司建立員工培訓(xùn)檔案，凡是公司員工所受的各種培訓(xùn)，應(yīng)將培訓(xùn)記錄、證書(shū)、考核結(jié)果、相關(guān)資料都要進(jìn)行匯總，由人事專員把這些資料整理歸檔，進(jìn)入個(gè)人檔案。

　　3、公司會(huì)將公司員工所受培訓(xùn)情況在員工培訓(xùn)記錄卡上進(jìn)行登記。培訓(xùn)記錄卡主要記載每位員工進(jìn)公司以后所受各種培訓(xùn)，包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓(xùn)。它的內(nèi)容是構(gòu)成人力資源檔案的主要組成部分，也是員工以后變動(dòng)和升遷加薪的主要參考依據(jù)。

　　4、課程檔案管理

　　每次培訓(xùn)結(jié)束后，公司建立培訓(xùn)檔案，內(nèi)容包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)講師等。公司展開(kāi)的各類培訓(xùn)課程，參加者簽到記錄、課程考核試卷等由行政人事部進(jìn)行分類登記、保管。

　　從零開(kāi)始的企業(yè)培訓(xùn)逆襲搭建手冊(cè)，你領(lǐng)取了嗎？

　　公司年度培訓(xùn)方案 16

　　目的

　　本方案屬于新員工入職制度之一，在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化， 樹(shù)立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念，行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度，培養(yǎng)良好的工作心態(tài)，職業(yè)素質(zhì)，為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　培訓(xùn)所需要的態(tài)度和培訓(xùn)的意義

　　1、培訓(xùn)的'態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕，也許真的對(duì)你的工作幫助不大，但你一定要記�。耗呐伦睢盃�”的一堂培訓(xùn)課，或最“爛”的一本書(shū)籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心學(xué)習(xí)，態(tài)度積極。

　　心若改變，你的態(tài)度跟著改變。

　　態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變。

　　習(xí)慣改變，你的性格跟著改變。

　　性格改變，你的人生跟著改變。

　　2、培訓(xùn)的意義：

　　(1). 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德，從而勝任工作。

　　(2.) 可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn)，從而有機(jī)會(huì)提升。

　　(3). 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故。

　　(4). 新、生手變?yōu)槭焓�，老手不斷更新工作方法，提高工作效率�?/p>

　　(5). 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

　　(6). 增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展。

　　培訓(xùn)的紀(jì)律要求

　　1. 不可遲到、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外)，擅自缺席，視為自動(dòng)離職。

　　2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所，禁止吸煙，不得吃東西，不可大聲喧嘩。

　　3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從，不可當(dāng)面頂撞。

　　4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語(yǔ)，注意力要集中。

　　5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛(ài)，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事，一律禁止。

　　6. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外，還將視情況處罰。

　　7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課，作好筆記，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

　　注意事項(xiàng)

　　由于每個(gè)企業(yè)的情況不盡相同，因此在制定企業(yè)員工培訓(xùn)方案時(shí)，應(yīng)考慮到企業(yè)自身的具體情況，充分調(diào)研企業(yè)現(xiàn)狀以及新員工的相關(guān)情況。在必要時(shí)可向?qū)＜一蛘呦嚓P(guān)行業(yè)咨詢。

　　公司年度培訓(xùn)方案 17

　　為做好20xx年經(jīng)營(yíng)工作，提高工作能力，提升服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大業(yè)務(wù)銷售，完成年度工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，特制訂20xx年經(jīng)營(yíng)管理思路，具體如下：

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)合資公司工作精神與發(fā)展目標(biāo)，貫徹落實(shí)合資公司20xx年工作要求，樹(shù)立一切以客戶為中心的思想意識(shí)，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)能力建設(shè)，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　二、總體目標(biāo)

　　要以20xx年天然氣到來(lái)為契機(jī)，做好燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�器、燃�(xì)獾嘏�等有關(guān)天然氣產(chǎn)品的銷售工作，要重點(diǎn)解決以往經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題，進(jìn)一步提高本公司服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，從而助推本公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。

　　三、工作措施

　　(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

　　當(dāng)今時(shí)代就是一個(gè)自學(xué)的時(shí)代，一個(gè)人不自學(xué)，就太慢時(shí)代的須要，必定被時(shí)代所出局。做為我們物資公司，要以20xx年天然氣到來(lái)，有關(guān)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�器、燃�(xì)獾嘏�等有關(guān)天然氣產(chǎn)品發(fā)生不淡為契機(jī)，強(qiáng)化自學(xué)。必須自學(xué)各方面業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷擴(kuò)大自己的知識(shí)面，特別必須自學(xué)燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�器、燃�(xì)獾嘏�等產(chǎn)品科學(xué)知識(shí)，熟識(shí)產(chǎn)品采用范圍與使用性能，能答疑客戶明確提出的所有問(wèn)題，推動(dòng)天然氣產(chǎn)品的銷售工作。必須出席合資公司非政府的各種培訓(xùn)，減少服務(wù)技能，滿足用戶客戶明確提出的各種建議；通過(guò)自學(xué)培訓(xùn)，提升我們物資公司全體員工的綜合素質(zhì)，回去搞好客戶服務(wù)工作，贏得客戶的.令人滿意。

　　(二)樹(shù)立信心，促進(jìn)業(yè)務(wù)營(yíng)銷

　　20xx年，我們物資公司全體員工必須踐行信心，堅(jiān)決執(zhí)行合資公司的各項(xiàng)工作同意與工作措施，在具體內(nèi)容實(shí)際業(yè)務(wù)營(yíng)銷中，必須提高“主動(dòng)服務(wù)能力、解決問(wèn)題能力、辨認(rèn)出市場(chǎng)需求能力”三種能力，必須多動(dòng)腦筋、想要辦法，存有真正的實(shí)招，存有真正迎合客戶的實(shí)際措施，推動(dòng)業(yè)務(wù)銷售，謀求順利完成全年目標(biāo)任務(wù)，銷售額達(dá)至XX萬(wàn)元，以出色的銷售業(yè)績(jī)向合資公司匯報(bào)。

　　(三)落實(shí)措施，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　20xx年，我們物資公司必須通過(guò)全面落實(shí)措施，二要提升自己的服務(wù)水平，為客戶提供更多真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以此達(dá)至穩(wěn)固老客戶、發(fā)展嶄新客戶的目的。一就是熱情接待客戶，凡是客戶上門，主動(dòng)招呼，查問(wèn)業(yè)務(wù)事項(xiàng)，詳盡提問(wèn)客戶明確提出的全部問(wèn)題，保證客戶贏得令人滿意，以此不斷擴(kuò)大燃?xì)忮仩t、燃?xì)鉄崴�器、燃�(xì)獾嘏�等有關(guān)天然氣產(chǎn)品銷售。二就是全面落實(shí)上門服務(wù)，對(duì)業(yè)務(wù)量小的客戶，除平時(shí)多打電話展開(kāi)聯(lián)系外，主動(dòng)上門造訪客戶，向客戶了解我們物資公司的產(chǎn)品，表明我們物資公司的價(jià)格優(yōu)勢(shì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，深入細(xì)致匯報(bào)客戶的意見(jiàn)與建議，這樣既聯(lián)絡(luò)了客戶的感情，又通過(guò)接納客戶的意見(jiàn)與建議，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

　　(四)創(chuàng)新服務(wù)，增進(jìn)客戶感情

　　20xx年，我們物資公司準(zhǔn)備工作在店里成立一個(gè)茶座，把環(huán)境搞得典雅溫馨，充滿著人情味，使客戶去我們店似同賓至如歸。在平易近人祥和的環(huán)境中，使業(yè)務(wù)小的客戶起身去慢慢品茶，在悠然的消閑中，與客戶攀談業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)談?wù)摮桑�就在茶座里，辦理有關(guān)燃?xì)鈽I(yè)務(wù)，提升業(yè)務(wù)檔次。

　　(五)加強(qiáng)責(zé)任，提高工作質(zhì)量

　　必須搞好工作，除了工作能力外，關(guān)鍵在于責(zé)任。20xx年，我們物資公司對(duì)每個(gè)員工必須明晰工作分工，明晰工作職責(zé)，并使每個(gè)員工都天下至工作責(zé)任性，按照工作建議深入細(xì)致搞好自己的工作。必須切實(shí)加強(qiáng)每個(gè)員工的工作責(zé)任性，必須熟識(shí)自己的工作崗位責(zé)任，明白自己的工作范圍，對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情，都必須主動(dòng)地回去搞，認(rèn)真負(fù)責(zé)地略過(guò)搞好，只要人在崗位，事情就要搞足到最后一分鐘。同時(shí)，必須加強(qiáng)時(shí)間效率，努力做到辦事不拖拉，大力推進(jìn)工作進(jìn)度，確保工作質(zhì)量，推動(dòng)業(yè)務(wù)工作發(fā)展。

　　項(xiàng)目背景介紹：

　　企業(yè)中高層管理者，通常就是指總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門負(fù)責(zé)人、高級(jí)技術(shù)人員及總經(jīng)理選定人員，就是一個(gè)企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人，就是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者。中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平輕易關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的存活發(fā)展。當(dāng)企業(yè)規(guī)模逐漸不斷擴(kuò)大或企業(yè)停滯不前時(shí)，都須要快速提高中高層管理人員的管理能力，以助推整個(gè)團(tuán)隊(duì)的蛻變。而現(xiàn)實(shí)工作中，中高層管理人員多數(shù)沒(méi)經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理培訓(xùn)，很多人從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干輕易踏上管理崗位，依靠探索去累積管理經(jīng)驗(yàn)，也可以由于缺少基本的管理科學(xué)知識(shí)而導(dǎo)致犯規(guī)，給企業(yè)增添時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。中高層管理團(tuán)隊(duì)的水平低落已經(jīng)淪為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，引致企業(yè)雖存有較好的戰(zhàn)略，也很難同時(shí)實(shí)現(xiàn)�，F(xiàn)為客戶公司量身訂制中高層管理者培訓(xùn)方案，以提高中高層管理者的管理能力，同時(shí)實(shí)現(xiàn)客戶公司的快速發(fā)展。

　　公司年度培訓(xùn)方案 18

　　一﹑培訓(xùn)目標(biāo)

　　1. xx知識(shí)

　　根據(jù)《金屬焊接與切割作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)大綱》和《國(guó)家技能鑒定規(guī)范》為依據(jù)，通過(guò)培訓(xùn)，使培訓(xùn)學(xué)員掌握焊工基礎(chǔ)知識(shí)、電弧焊、氣焊以及氣割等知識(shí)的基本原理，焊工的安全知識(shí)，提高學(xué)員安全防護(hù)意識(shí)。

　　2. 技能操作

　　根據(jù)國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，通過(guò)培訓(xùn)突出專業(yè)操作技能，使培訓(xùn)對(duì)象對(duì)金屬材料的焊接與氣割有一定的操作水平，能掌握安全事故的處理方法和規(guī)范意識(shí)，提高學(xué)員工作中的實(shí)際操作能力。

　　二﹑培訓(xùn)時(shí)間

　　總課時(shí) 24 理論課時(shí) 6 技能課時(shí) 16 機(jī)動(dòng)課時(shí)2

　　三﹑課程設(shè)置與教學(xué)要求

　�。ㄒ唬├碚撝�識(shí)部分

　　1. 焊工基礎(chǔ)知識(shí)。

　　2. 焊接過(guò)程中，焊接與切割的防火防爆的規(guī)范措施。

　　3. 金屬材料的一般知識(shí)。

　　4. 焊接工藝的基礎(chǔ)知識(shí)。

　　5. 氣焊、氣割、電弧焊等主要設(shè)備的性能和基本原理。

　　6. 焊炬、割炬、電焊鉗等輔助設(shè)備的工作原理與參數(shù)。

　　7. 電焊條焊炬參數(shù)的選擇方法。

　　8. 焊炬缺陷產(chǎn)生的原因和焊接質(zhì)量的檢測(cè)基本方法。

　　9. 安全用電和電工基礎(chǔ)知識(shí)。

　　10. 特殊焊接作業(yè)安全作業(yè)技術(shù)。

　　（二）實(shí)際操作技能

　　1. 氣焊，氣割大焰調(diào)試的.方法。

　　2. 焊接設(shè)備的調(diào)試方法。

　　3. 焊條，電弧焊在各種位置下的焊接方法。

　　4. 化工原料容器以及管道的焊補(bǔ)方法。

　　5. 設(shè)備接地與接零的方法。

　　6. 觸電急救的基本方法。

　　7. 火災(zāi)，爆炸事故的緊急處理方法。

　　公司年度培訓(xùn)方案 19

　　一、員工英語(yǔ)口語(yǔ)評(píng)測(cè)情況：

　　優(yōu)勢(shì)：大部分員工大學(xué)時(shí)英語(yǔ)過(guò)了四六級(jí)，讀寫能力能夠應(yīng)付，英文詞匯、語(yǔ)法、理解能力、聽(tīng)力屬于中上水平。

　　弱勢(shì)：但由于在"說(shuō)"時(shí)處于緊張狀態(tài)，不了解西方人的禁忌，因此其語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速、流利程度處于劣勢(shì)，甚至由于過(guò)分緊張而說(shuō)不出口。

　　二、重點(diǎn)解決的問(wèn)題：

　　突破心理障礙，消除緊張感，增強(qiáng)口語(yǔ)流利度。

　　三、培訓(xùn)原則：

　　利用洋話連篇特有的生存英語(yǔ)、情景授課，中外教同堂授課等教學(xué)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)英語(yǔ)情景對(duì)話演練，附加有關(guān)西方文化及電器行業(yè)特用詞匯的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)其"說(shuō)"的信心。

　　四、具體培訓(xùn)方案：

　　1、培訓(xùn)級(jí)別：中級(jí)。

　　2、培訓(xùn)時(shí)間：三個(gè)月，80課時(shí)。

　　3、培訓(xùn)地點(diǎn)：企業(yè)內(nèi)部職教室。

　　4、培訓(xùn)教材：

　　1）《洋話連篇商務(wù)美語(yǔ)》——是語(yǔ)言與管理、商務(wù)綜合在一起的一本內(nèi)部教材。本書(shū)分為三部分：

　　第一部分是基本的商務(wù)介紹（包括工作環(huán)境、工作任務(wù)、時(shí)間管理等）；

　　第二部分為商務(wù)及管理用語(yǔ)（包括商業(yè)建議、項(xiàng)目管理、解決沖突等）；

　　第三部分為高層管理用語(yǔ)（包括金融管理、商務(wù)談判、市場(chǎng)營(yíng)銷等）。

　　2）《洋話連篇口語(yǔ)晉階寶典》——其特點(diǎn)是用現(xiàn)代美語(yǔ)描述了生活當(dāng)中常見(jiàn)的100多個(gè)場(chǎng)景，每個(gè)場(chǎng)景只需10個(gè)最常用的句子就可以完成。

　　3）《洋話連篇輔助教材》是在《洋話連篇寶典》的基礎(chǔ)上專門為學(xué)員編寫的行業(yè)專業(yè)用書(shū)，分為初、中、高三個(gè)級(jí)別，與寶典內(nèi)容相對(duì)應(yīng)，并對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充，使教學(xué)針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)更具有系統(tǒng)性。

　　5、授課教師：中教、外教同堂授課。

　　6、上課方式：教學(xué)課堂輕松活躍、互動(dòng)性強(qiáng)，課程中穿插角色扮演。

　　7、授課內(nèi)容：

　　1）Partone：Warmup。（10分鐘）

　　發(fā)音其實(shí)很重要，準(zhǔn)確的語(yǔ)音、優(yōu)雅的語(yǔ)調(diào)是衡量一個(gè)人語(yǔ)言水平的基本條件，同時(shí)也是與外國(guó)人交流時(shí)一種身份的象征。學(xué)習(xí)每一個(gè)場(chǎng)景中的重點(diǎn)詞匯及專業(yè)詞匯，教師將幫員工糾正發(fā)音，讓員工的`發(fā)音、語(yǔ)調(diào)更為地道，詞匯量更豐富。

　　2）Parttwo：ModernTopten十大洋話。（10分鐘）

　　在選定的場(chǎng)景中，選出10個(gè)經(jīng)典的句子，通過(guò)這10個(gè)典型句子的學(xué)習(xí)，可以解決80%—90%的該場(chǎng)景的基本交流問(wèn)題，學(xué)到西方人的語(yǔ)言表達(dá)習(xí)慣和方式，從而提高聽(tīng)力，使語(yǔ)言更加地道和現(xiàn)代。

　　3）Partthere：MoreFantasticSayings更多絕妙洋話。（10分鐘）

　　本部分將以更多絕妙洋話的方式，補(bǔ)充在該場(chǎng)景中美國(guó)人正在使用的表達(dá)方式以及這些句子的用法。通過(guò)這些句子的學(xué)習(xí)，進(jìn)行吞音和連讀的訓(xùn)練。

　　4）Partfour：CultureShock文化沖擊。（10分鐘）

　　學(xué)習(xí)該場(chǎng)景的文化背景知識(shí)，掌握相關(guān)文化鏈接，了解西方人的禁忌及思維模式。

　　5）Partfive：Conversation情景對(duì)話。（20分鐘）

　　課程中的重點(diǎn)部分。在學(xué)員掌握課程單詞和典型句式的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)情景對(duì)話，更好地掌握所學(xué)內(nèi)容。

　　6）Partsix：Role—play角色扮演。（30分鐘）

　　用ROLEPLAY（角色扮演）來(lái)幫助學(xué)習(xí)者更快、更輕松的融入到全新的英語(yǔ)口語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍中。充分調(diào)動(dòng)自己的想象力來(lái)模擬一個(gè)場(chǎng)景，鮮活的語(yǔ)言將會(huì)加深記憶，同時(shí)培養(yǎng)英語(yǔ)思考能力，現(xiàn)場(chǎng)的糾正與模仿是學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最佳途徑。

　　在輕輕松松中度過(guò)了90分鐘（兩個(gè)課時(shí)）的口語(yǔ)學(xué)習(xí)。

　　五、效果評(píng)估：

　　在80課時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中穿插四次學(xué)習(xí)效果評(píng)估，主要由外教與員工們進(jìn)行隨意聊天（工作、家常、話題等），觀察員工的緊張度、語(yǔ)言流利程度及發(fā)音準(zhǔn)確性。根據(jù)每次評(píng)估情況，微調(diào)授課內(nèi)容。

　　公司年度培訓(xùn)方案 20

　　一、實(shí)施背景

　　“十二五”期間是國(guó)網(wǎng)公司深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，確�！叭�集五大”體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵時(shí)期。在國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)，區(qū)域經(jīng)濟(jì)下行壓力加大，電力體制改革深入推進(jìn)的大背景下，福州公司的發(fā)展面臨著更加艱巨的挑戰(zhàn)。同時(shí)，隨著福州地區(qū)全面加速新區(qū)開(kāi)放開(kāi)發(fā)、大力推進(jìn)自貿(mào)區(qū)建設(shè)、全力打造21世紀(jì)海上絲綢之路戰(zhàn)略樞紐城市，福州公司也迎來(lái)了關(guān)鍵發(fā)展機(jī)遇。

　　面對(duì)挑戰(zhàn)和機(jī)遇，福州公司結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司、省公司的要求，明確提出了“十二五”的工作重點(diǎn)在于固本強(qiáng)基、創(chuàng)新發(fā)展，在深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”中上臺(tái)階、作表率。要求各級(jí)員工既要在各自專業(yè)領(lǐng)域持續(xù)深耕細(xì)作，提高專業(yè)能力和管理水平，又要在新的形勢(shì)下進(jìn)一步強(qiáng)化創(chuàng)新與協(xié)作能力，發(fā)揮積極性和主動(dòng)性，形成推動(dòng)自身進(jìn)步與企業(yè)發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力。

　　新形勢(shì)、新要求下，針對(duì)員工能力素質(zhì)短板，福州公司提出了整體解決方案：將員工業(yè)績(jī)水平、素質(zhì)能力、企業(yè)文化認(rèn)同度與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，兼顧創(chuàng)新性、靈活性，設(shè)計(jì)更加富有激勵(lì)性的各層級(jí)人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)機(jī)制，引導(dǎo)員工自我激勵(lì)、與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

　　二、內(nèi)涵及做法

　　1.內(nèi)涵

　　福州公司在近幾年一線員工專業(yè)素質(zhì)提升創(chuàng)新與實(shí)踐的基礎(chǔ)上，構(gòu)建“三篩合一”人才發(fā)展模型。該模型是以美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭的素質(zhì)冰山模型為依據(jù)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，從外顯的行為、能力到內(nèi)在的價(jià)值觀逐層深入，從普適性的業(yè)績(jī)等級(jí)，到員工的崗位勝任能力，再到員工對(duì)公司文化與價(jià)值觀的認(rèn)同，為員工素質(zhì)能力提升和晉升發(fā)展提供了清晰的框架和有序的指導(dǎo)。

　　該模型由三個(gè)篩子構(gòu)成，“業(yè)績(jī)篩”，關(guān)注事情做的是否合格，落實(shí)績(jī)效考核、業(yè)績(jī)等級(jí)評(píng)定，選拔出業(yè)績(jī)優(yōu)秀的員工�！澳芰�篩”，關(guān)注員工擁有的能力是否能夠勝任本職工作，運(yùn)用崗位素質(zhì)模型和素質(zhì)測(cè)評(píng)工具，選拔出具有崗位勝任能力的員工�！皟r(jià)值篩”，關(guān)注冰山模型中不可見(jiàn)的深層特質(zhì)，包括潛力、特質(zhì)、價(jià)值觀評(píng)估等，選拔出具有高度文化和價(jià)值觀認(rèn)同的員工。通過(guò)“三篩合一”篩選的員工方能最終進(jìn)入公司人才培養(yǎng)蓄水池重點(diǎn)培養(yǎng)、優(yōu)先發(fā)展。福州公司同時(shí)配套搭建人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)的系列制度，實(shí)施人才開(kāi)發(fā)培養(yǎng)和崗位動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)員工挖掘自身潛能、提升崗位勝任力、形成文化和價(jià)值觀認(rèn)同，幫助員工在為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，也獲得自身的經(jīng)驗(yàn)成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步。

　　“三篩合一”人才發(fā)展模型

　�。�1）導(dǎo)入“精益理念”，升級(jí)人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)模式

　　借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)思維下“精益創(chuàng)業(yè)”與“產(chǎn)品迭代”的理念，倡導(dǎo)利用簡(jiǎn)化的工具方法試點(diǎn)嘗試，迅速獲取分析客戶實(shí)際反饋信息，快速迭代優(yōu)化調(diào)整，從而取得競(jìng)爭(zhēng)力。

　　第一，完善人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。福州公司整體布局，設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)和績(jī)效激勵(lì)兩大機(jī)制，并同步修訂出臺(tái)干部管理、后備培養(yǎng)、用工配置、人才激勵(lì)、崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證、績(jī)效考核等方面的環(huán)環(huán)相扣、有效協(xié)同的配套制度，然后通過(guò)試點(diǎn)應(yīng)用、分析校驗(yàn)、迭代優(yōu)化的方式，以點(diǎn)帶面，確保新制度的應(yīng)用能夠兼顧基礎(chǔ)夯實(shí)與發(fā)展創(chuàng)新。

　　第二，優(yōu)化人才開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)項(xiàng)目。福州公司在進(jìn)階式崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證、職能部門管理人員選拔360度評(píng)估、崗位科目制培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)等專項(xiàng)工作中，通過(guò)試點(diǎn)試套、試考試算、迭代優(yōu)化的方式，實(shí)現(xiàn)對(duì)新工具、新項(xiàng)目的靈活測(cè)試與及時(shí)更新。

　�。�2）深化“微培訓(xùn)”理念，優(yōu)化培訓(xùn)管理模式

　　2014年，福州公司在全員培訓(xùn)的基礎(chǔ)上試點(diǎn)推行“微培訓(xùn)”；2015年，福州公司全面深化“微培訓(xùn)”理念，使之與“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)相結(jié)合。

　　第一，在資源層面，課程與師資雙重求“精”。課程上聚焦一線業(yè)務(wù)實(shí)際，在公司層面引進(jìn)專業(yè)機(jī)構(gòu)指導(dǎo)課程開(kāi)發(fā)，形成標(biāo)準(zhǔn)化可延展可靈活組合的課程組件或短小“微課”；師資上聚焦專家人才和業(yè)務(wù)骨干的技術(shù)力量，利用技術(shù)帶頭人形成學(xué)習(xí)氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境；著力提升內(nèi)訓(xùn)師的創(chuàng)新思維、課程研發(fā)能力與授課技巧，將各級(jí)管理骨干納入內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍，真正做到將公司的'日常管理動(dòng)作融合到培訓(xùn)中去，為績(jī)效負(fù)責(zé)；并由此形成可推廣的“微培訓(xùn)”資源體系構(gòu)建經(jīng)驗(yàn)。

　　第二，在運(yùn)營(yíng)層面，全流程滲透“微培訓(xùn)”理念。培訓(xùn)需求分析環(huán)節(jié)以崗位為核心，關(guān)注崗位科目技能、業(yè)務(wù)實(shí)際，抓重點(diǎn)、抓要點(diǎn)；培訓(xùn)策劃環(huán)節(jié)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)設(shè)計(jì)教學(xué)環(huán)節(jié)；培訓(xùn)實(shí)施環(huán)節(jié)小班即可授課，靈活組織，將面授與現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、實(shí)操演練、仿真、模擬、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、“見(jiàn)縫插針式”學(xué)習(xí)和研討、導(dǎo)師帶徒、骨干幫帶、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種手段相結(jié)合，通過(guò)“化整為零”，實(shí)現(xiàn)對(duì)碎片時(shí)間的充分利用，化解工學(xué)矛盾、提高培訓(xùn)效率；培訓(xùn)效果評(píng)估環(huán)節(jié)以是否解決實(shí)際問(wèn)題作為標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證檢驗(yàn)“微培訓(xùn)”成效。

　　2.主要做法

　　福州公司結(jié)合近幾年一線員工素質(zhì)提升主要做法與成效，創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“三篩合一”人才發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)體系，自上而下制定了分層創(chuàng)新的工作計(jì)劃，并在具體措施的實(shí)施過(guò)程中，充分貫徹“精益理念”，實(shí)現(xiàn)了基礎(chǔ)管理與發(fā)展創(chuàng)新的結(jié)合。

　�。�1）針對(duì)業(yè)績(jī)篩，優(yōu)化績(jī)效體系，助力崗位績(jī)效提升

　　目前福州公司績(jī)效管理體系已較為完善，并已形成了常態(tài)性的運(yùn)作機(jī)制，但管理上仍然存在有待提高的地方。主要集中在以下三個(gè)方面：一是責(zé)任落實(shí)存在脫節(jié)，個(gè)別部室沒(méi)有很好地將公司層面的關(guān)鍵指標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)分解落實(shí)到具體崗位。二是重結(jié)果考核輕過(guò)程管控，個(gè)別部室對(duì)績(jī)效指標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)的完成進(jìn)度和時(shí)間節(jié)點(diǎn)不能及時(shí)跟蹤到位。三是正向激勵(lì)作用未能充分發(fā)揮，個(gè)別部室在績(jī)效激勵(lì)上存在“撒胡椒面”現(xiàn)象。

　　針對(duì)以上存在的不足和問(wèn)題，福州公司績(jī)效管理工作總體圍繞“落實(shí)責(zé)任、加強(qiáng)管控、發(fā)揮激勵(lì)”的主線，進(jìn)一步深入推進(jìn)。具體做法如下：

　　第一，落實(shí)業(yè)績(jī)看板和問(wèn)責(zé)機(jī)制，強(qiáng)化績(jī)效溝通輔導(dǎo)。福州公司本著“重獎(jiǎng)重罰”的原則，抓好責(zé)任落實(shí)到崗到人，將公司企業(yè)負(fù)責(zé)人年度業(yè)績(jī)考核關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及重點(diǎn)工作任務(wù)分解細(xì)化并納入對(duì)應(yīng)崗位員工的年度績(jī)效責(zé)任書(shū)中。嚴(yán)格督查督辦，實(shí)行看板管理，月度公布，年度累計(jì)，與各部室組織績(jī)效考核兌現(xiàn)掛鉤。對(duì)于未按要求落實(shí)考核責(zé)任的部門，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)考核，情節(jié)嚴(yán)重的還將對(duì)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行約談。

　　福州公司通過(guò)開(kāi)展績(jī)效輔導(dǎo)與溝通培訓(xùn)為各級(jí)管理人員提供了績(jī)效面談和下屬輔導(dǎo)方面的可資借鑒的工具，有效提高了各級(jí)管理人員的績(jī)效溝通和反饋能力。

　　第二，利用“柔性強(qiáng)制排序”合理拉開(kāi)績(jī)效差距�？�(jī)效考核中，為確保員工業(yè)績(jī)表現(xiàn)的差異性能夠凸顯，通常采取強(qiáng)制排序手段，這樣可以有效地避免由于考評(píng)人的個(gè)人因素而產(chǎn)生的考評(píng)誤差，但同時(shí)也存在預(yù)先確定的比例可能不符合員工實(shí)際工作表現(xiàn)的情況。福州公司結(jié)合工作實(shí)際，推行“柔性強(qiáng)制排序”，將員工年度績(jī)效考核各檔比例與部門業(yè)績(jī)和部門評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤，激勵(lì)部門內(nèi)部形成團(tuán)結(jié)協(xié)作的合力。

　�。�2）圍繞能力篩，改良培訓(xùn)體系，促進(jìn)員工技能提升

　　第一，推進(jìn)能力導(dǎo)向的進(jìn)階式崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證。為公正客觀評(píng)價(jià)生產(chǎn)技能人員的崗位勝任能力，增強(qiáng)培訓(xùn)工作的有效性和針對(duì)性，激發(fā)一線員工提升專業(yè)技能的積極性和主動(dòng)性，福州公司多方征求意見(jiàn)，研究制定了《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證管理辦法》，并導(dǎo)入“精益理念”，創(chuàng)新開(kāi)展試套考核與培訓(xùn)工作。

　　首先，參照《國(guó)家電網(wǎng)公司生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》，進(jìn)一步細(xì)分能力等級(jí)，分專業(yè)組織制定生產(chǎn)技能人員崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證項(xiàng)目及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。

　　其次，在考慮涉及崗位、人員較多，崗位能力等級(jí)的考核認(rèn)證缺乏歷史數(shù)據(jù)的情況下，先期挑選部分班組進(jìn)行試套考核。以供電所人員考核認(rèn)證為例，挑選規(guī)模、地理位置較有代表性的螺城、瑯岐、宦溪3個(gè)供電所進(jìn)行試套考核，全體107人未經(jīng)培訓(xùn)、分五批直接“裸考”，以摸底供電所人員真實(shí)技能水平，并據(jù)以優(yōu)化考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

　　接著，用2個(gè)月的時(shí)間，重點(diǎn)針對(duì)試套考核暴露出的技能短板，分8個(gè)工種崗位層次31個(gè)模塊100個(gè)技能項(xiàng)目，組織開(kāi)展本部及縣公司82個(gè)供電所2820人的崗位輪訓(xùn)工作。

　　最后，在培訓(xùn)結(jié)束后3個(gè)月內(nèi)，分批次組織完成供電所人員崗位能力等級(jí)的考核認(rèn)證工作，并按照《生產(chǎn)技能人員崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證管理辦法》有關(guān)規(guī)定，對(duì)技能水平超過(guò)崗位要求的人員，予以績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)技能水平低于崗位要求的人員，予以降低崗級(jí)兌現(xiàn)薪酬待遇或優(yōu)化調(diào)整崗位。

　　第二，規(guī)范問(wèn)題導(dǎo)向的課程開(kāi)發(fā)和傳幫帶。

　　一是規(guī)范崗位科目制課程開(kāi)發(fā)模式。福州公司在近幾年崗位科目制課程試點(diǎn)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，全新升級(jí)，將開(kāi)發(fā)課程擴(kuò)展到全部“三集五大”重點(diǎn)核心工種、重點(diǎn)業(yè)務(wù)流程、典型設(shè)備、典型技能項(xiàng)目。

　　首先以崗位要求為核心，以《崗位說(shuō)明書(shū)》中明確的崗位職責(zé)、崗位任職資格為基礎(chǔ)，以國(guó)網(wǎng)公司《生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范》和省公司《崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)》為主要參照，結(jié)合“三集五大”新職責(zé)、新要求、新科技、新手段及崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證暴露出的員工素質(zhì)能力短板，發(fā)動(dòng)各部室上報(bào)開(kāi)發(fā)課題27個(gè)，并最終篩選出14個(gè)核心課題。其次以項(xiàng)目制為組織形式，抽調(diào)專家骨干擔(dān)任各課題組組長(zhǎng)，并由組長(zhǎng)負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。然后公司層面結(jié)合關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)舉辦績(jī)效導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)，幫助項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)掌握先進(jìn)的課程開(kāi)發(fā)工具和最佳實(shí)踐案例萃取技術(shù)，并通過(guò)持續(xù)跟進(jìn)輔導(dǎo)促進(jìn)應(yīng)用落地。最終，在外部專家指導(dǎo)、內(nèi)部專家參與評(píng)審的共同努力下，各課題組共計(jì)完成14個(gè)重點(diǎn)課題的課程大綱思維導(dǎo)圖、PPT講義、講師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、案例習(xí)題集等課程要件的開(kāi)發(fā)工作，組織拍攝完成《輸電線路通道樹(shù)竹清障》、《營(yíng)銷裝表接電人員的一天》等2部微電影。

　　本次課程開(kāi)發(fā)工作密切結(jié)合“三集五大”要求，實(shí)現(xiàn)開(kāi)發(fā)科目的系統(tǒng)性、開(kāi)發(fā)人員的積極性、開(kāi)發(fā)內(nèi)容的針對(duì)性、開(kāi)發(fā)過(guò)程的專業(yè)性等的全面提升。

　　二是優(yōu)化傳幫帶工作模式。一方面導(dǎo)師帶徒靈活設(shè)計(jì)。重點(diǎn)組織新進(jìn)員工在見(jiàn)習(xí)實(shí)踐期和轉(zhuǎn)正定級(jí)后的兩年技能提升期內(nèi)進(jìn)行師帶徒培訓(xùn)，將現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)指導(dǎo)與日常工作輔導(dǎo)相結(jié)合，充分利用碎片時(shí)間，強(qiáng)化組織內(nèi)隱性知識(shí)傳承及師徒培訓(xùn)的業(yè)績(jī)引導(dǎo)作用。首先，樹(shù)立共同目標(biāo)。制定《師徒培訓(xùn)策劃書(shū)》，明確培訓(xùn)期內(nèi)的技能提升目標(biāo)和培訓(xùn)計(jì)劃。其次，實(shí)行績(jī)效掛鉤。開(kāi)展“師徒連帶考核”，明確導(dǎo)師對(duì)師徒培訓(xùn)成效所負(fù)的連帶責(zé)任，將師帶徒津貼與師徒培訓(xùn)成效掛鉤，突出正向激勵(lì)，提高導(dǎo)師輔導(dǎo)的積極性；將徒弟期滿考核成績(jī)與績(jī)效直接掛鉤，促進(jìn)新員工能力提升。最后，落實(shí)監(jiān)督考核。預(yù)先審查專業(yè)理論和現(xiàn)場(chǎng)技能考核方案，按季度審核學(xué)結(jié)，對(duì)師徒培訓(xùn)階段性考核和期滿考核工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、監(jiān)督；以過(guò)程管理監(jiān)督促進(jìn)師徒結(jié)對(duì)的成效提升。

　　另一方面是骨干幫帶化整為零。由于業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)和培訓(xùn)學(xué)習(xí)要求的不斷提高，工學(xué)矛盾日益明顯，為實(shí)現(xiàn)“與班組減負(fù)相結(jié)合”：在幫帶形式上，倡導(dǎo)雙方協(xié)商、方式靈活，可綜合運(yùn)用跟班學(xué)習(xí)、送教上門、集中培訓(xùn)、結(jié)合重大工作任務(wù)、缺陷處理、工程驗(yàn)收及工作檢查等手段“化整為零”組織幫帶培訓(xùn)；在幫帶監(jiān)督管理上，預(yù)先審核把關(guān)培訓(xùn)策劃書(shū)和考核方案，實(shí)施培訓(xùn)情況抽查，按期反饋培訓(xùn)考核成績(jī)，按季度通報(bào)各單位縣公司骨干幫帶項(xiàng)目完成情況，并嚴(yán)格落實(shí)考勤管理和屆滿技能操作考核機(jī)制，確保幫帶的實(shí)際效果；在幫帶重點(diǎn)上，以有效促進(jìn)縣公司管理水平和業(yè)務(wù)水平與地市供電公司接軌為目標(biāo)，重點(diǎn)強(qiáng)化管理人員、班組長(zhǎng)技術(shù)管理能力，通過(guò)技術(shù)規(guī)范“一對(duì)一”指導(dǎo)，結(jié)合專題講座、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等幫帶方式，查找短板與不足，采取差異化措施，提升生產(chǎn)執(zhí)行力。

　　第三，完善戰(zhàn)略導(dǎo)向的“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)。根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司確�！叭�集五大”體系高效運(yùn)轉(zhuǎn)的要求，福州公司將促進(jìn)“三集五大”體系下新科技、新手段、新職能、新要求落地的體系適應(yīng)性培訓(xùn)列為年度重點(diǎn)工作任務(wù)、開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)專項(xiàng)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容同時(shí)結(jié)合了崗位科目制課程開(kāi)發(fā)成果，確保培訓(xùn)課程兼顧系統(tǒng)性與針對(duì)性、理論性與實(shí)操性。

　　從培訓(xùn)計(jì)劃上明確責(zé)任機(jī)構(gòu)，并實(shí)施項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，確保培訓(xùn)實(shí)施的責(zé)任主體；其次，從培訓(xùn)內(nèi)容的選擇上將“三集五大”體系新職責(zé)、新要求、新科技、新手段作為專項(xiàng)課題突出設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)，定制專項(xiàng)培訓(xùn)方案，業(yè)務(wù)課程以運(yùn)維檢修、營(yíng)銷服務(wù)、農(nóng)村供電所人員的業(yè)務(wù)技能為核心，內(nèi)部管理與運(yùn)營(yíng)課程以配合“三集五大”的通用制度宣貫及系統(tǒng)應(yīng)用為主要內(nèi)容，從對(duì)外服務(wù)形象到對(duì)內(nèi)運(yùn)營(yíng)管理，全面提高崗位適應(yīng)性。

　　同時(shí)，配合“三集五大”體系的管理能力提升要求，組織“精益化管理”系列專題培訓(xùn)，從中層干部、后備干部、基層管理、班組長(zhǎng)四個(gè)層次開(kāi)展履職能力培訓(xùn)，拓展管理理念、夯實(shí)管理基礎(chǔ)，全面提升管理人員的管理水平和履職能力。

　�。�3）聚焦價(jià)值篩，引進(jìn)實(shí)用工具，增進(jìn)價(jià)值觀認(rèn)同

　　第一，引進(jìn)明鏡輔導(dǎo)與教練技術(shù)，發(fā)揮導(dǎo)師引領(lǐng)作用。為幫助新員工快速融入快速成長(zhǎng)，福州公司創(chuàng)新引進(jìn)明鏡輔導(dǎo)及教練技術(shù)培訓(xùn)，幫助導(dǎo)師掌握崗位教練的引導(dǎo)與反饋技巧，切實(shí)提高溝通協(xié)調(diào)、激勵(lì)反饋、目標(biāo)管理三種能力，明確在師帶徒工作中的身份定位，引導(dǎo)徒弟突破限制性思維，并在日常復(fù)盤溝通中幫助徒弟提升認(rèn)知能力，改變心智模式，發(fā)掘內(nèi)在潛力、強(qiáng)化對(duì)“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化和“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的價(jià)值觀認(rèn)同。

　　第二，導(dǎo)入360度評(píng)估技術(shù)，健全管理崗位評(píng)價(jià)體系。為全面評(píng)估員工行為，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，福州公司試點(diǎn)在職能部門管理人員選拔中引入360度評(píng)估技術(shù)，提煉業(yè)績(jī)表現(xiàn)優(yōu)異的骨干員工的有效行為，設(shè)計(jì)崗位能力素質(zhì)模型，構(gòu)建360度行為評(píng)價(jià)體系，將管理人員選拔在過(guò)去筆試+面試的基礎(chǔ)上，增加360度評(píng)估環(huán)節(jié)，全面評(píng)估候選人與擬任崗位所在團(tuán)隊(duì)的管理風(fēng)格是否相符、其個(gè)人價(jià)值觀及性格特質(zhì)與崗位本身要求是否匹配。將評(píng)估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見(jiàn)，“優(yōu)先選擇最適合的人、而非最優(yōu)秀的人”，選拔符合公司價(jià)值理念的人才，提高人-崗匹配度。

　　第三，引入行動(dòng)學(xué)習(xí)機(jī)制，以行動(dòng)促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變。為促進(jìn)學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建，福州公司創(chuàng)新引進(jìn)“行動(dòng)學(xué)習(xí)”，以專家人才為核心組建15個(gè)項(xiàng)目攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，在立足于解決實(shí)際問(wèn)題、幫助員工提升能力的基礎(chǔ)上，通過(guò)課題選擇、培訓(xùn)研討、落實(shí)問(wèn)題解決方案和行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)參與者進(jìn)行理念引導(dǎo)，鼓勵(lì)質(zhì)疑與反思，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力與創(chuàng)新意識(shí)，實(shí)現(xiàn)對(duì)“五統(tǒng)一”的企業(yè)文化的塑造。

　　（4）靈活應(yīng)用促機(jī)制落實(shí)，打造德才兼?zhèn)涞娜瞬抨?duì)伍

　　對(duì)“三篩合一”模型的綜合靈活運(yùn)用，一方面能夠指導(dǎo)各層次員工自主提升，另一方面也能夠幫助組織選拔既有能力又有高度文化認(rèn)同的德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工，建設(shè)真正符合福州公司未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的人才隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)福州公司各項(xiàng)工作的可持續(xù)發(fā)展。

　　在員工崗位動(dòng)態(tài)管理方面，將員工的履職能力和崗位績(jī)效作為員工崗位調(diào)整、職務(wù)職級(jí)晉升的必備條件，充分應(yīng)用員工的崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證和績(jī)效考核結(jié)果來(lái)優(yōu)化崗位配置和職位調(diào)整，讓能力強(qiáng)、業(yè)績(jī)好的員工優(yōu)先晉升，逐步實(shí)現(xiàn)“上崗憑能力、晉級(jí)憑績(jī)效”的共識(shí)。將職能部門管理人員360度評(píng)估結(jié)果作為最終是否入選的參考意見(jiàn)，選拔符合公司價(jià)值理念的核心管理人才。

　　在培訓(xùn)開(kāi)發(fā)方面，通過(guò)績(jī)效考核認(rèn)真分析員工的能力短板和工作態(tài)度，將其作為制定員工培訓(xùn)計(jì)劃、安排培訓(xùn)項(xiàng)目的重要依據(jù)。對(duì)考核結(jié)果不同等級(jí)的員工，分別安排待崗補(bǔ)習(xí)性培訓(xùn)、提升性培訓(xùn)、發(fā)展性培訓(xùn)，有效提升培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性。根據(jù)崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證結(jié)果，動(dòng)態(tài)調(diào)整薪級(jí)積分。設(shè)立人才當(dāng)量提升專項(xiàng)激勵(lì)獎(jiǎng)，鼓勵(lì)員工進(jìn)行在職教育深造，積極參加專業(yè)技術(shù)資格評(píng)定，不斷提高技能等級(jí)。

　　在評(píng)先評(píng)優(yōu)、專家人才選拔方面，建立崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證和績(jī)效考核結(jié)果與評(píng)優(yōu)評(píng)先、能力評(píng)價(jià)的掛鉤機(jī)制，優(yōu)先推薦履職能力強(qiáng)、長(zhǎng)期績(jī)效優(yōu)的員工參與評(píng)優(yōu)評(píng)先和各類優(yōu)秀專家人才選拔。將評(píng)為國(guó)網(wǎng)公司級(jí)專業(yè)領(lǐng)軍人才、優(yōu)秀專家人才的，參照公司中層干部管理。對(duì)評(píng)為各級(jí)優(yōu)秀專家人才、專家人才后備的優(yōu)先給予培訓(xùn)機(jī)會(huì)，同等條件下優(yōu)先使用。

　　三、實(shí)際效果

　　1.管理水平顯著提升

　　本項(xiàng)目針對(duì)員工發(fā)展與綜合評(píng)價(jià)，從點(diǎn)、線、面三個(gè)層次開(kāi)展管理創(chuàng)新，立體提升管理水平，實(shí)現(xiàn)了立項(xiàng)之初的目標(biāo)，在有效提高自身管理水平的同時(shí)，持續(xù)發(fā)揮在地區(qū)企業(yè)管理方面的表率作用。

　　首先，從點(diǎn)上導(dǎo)入了“精益理念”的和做法，借鑒當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)做法，在各項(xiàng)新工具引進(jìn)中采取迭代優(yōu)化的思路進(jìn)行試點(diǎn)和改善，實(shí)現(xiàn)對(duì)管理創(chuàng)新工作先試點(diǎn)、后優(yōu)化、再推廣的機(jī)制，有效保證基礎(chǔ)管理穩(wěn)定與發(fā)展創(chuàng)新。

　　其次，從線上聚焦“三集五大”體系適應(yīng)性培訓(xùn)，將“微培訓(xùn)”的理念進(jìn)一步深化，在培訓(xùn)資源、運(yùn)營(yíng)層面深度連接“微培訓(xùn)”理念，并將散落的各項(xiàng)培訓(xùn)串成體系，對(duì)原有培訓(xùn)體系的優(yōu)秀做法進(jìn)行了持續(xù)創(chuàng)新和全面升級(jí)。

　　第三，從面上創(chuàng)新構(gòu)建了面向員工的發(fā)展與評(píng)價(jià)的“三篩合一”人才發(fā)展模型，為員工業(yè)績(jī)提升、能力發(fā)展和企業(yè)文化認(rèn)同評(píng)價(jià)提供了有力的理論支撐，據(jù)此層層開(kāi)展創(chuàng)新完善工作，逐步實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)改善、素質(zhì)提升、價(jià)值觀認(rèn)同與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合，系統(tǒng)全面的升級(jí)人才管理工作。

　　2.員工自主學(xué)習(xí)熱情持續(xù)高漲

　　通過(guò)“自內(nèi)向外”的層層激勵(lì)，員工自主參加學(xué)習(xí)、提升技能的積極性不斷提高，在職學(xué)歷申報(bào)人數(shù)年均提升5%；初、中級(jí)專業(yè)技術(shù)資格認(rèn)定（確認(rèn)）申報(bào)人數(shù)年均提升3%。今年截至目前，福州公司已組織開(kāi)展師徒幫帶88對(duì)，完成46對(duì)師徒培訓(xùn)屆滿考核；組織完成長(zhǎng)樂(lè)、福清等7個(gè)縣公司33個(gè)項(xiàng)目55期233人次骨干幫帶；累計(jì)開(kāi)展崗位能力等級(jí)考核認(rèn)證培訓(xùn)574場(chǎng)12350人次、“三集五大”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)43場(chǎng)7570人次；連續(xù)三年競(jìng)賽調(diào)考總成績(jī)位列全省第一。

　　3.隊(duì)伍素質(zhì)結(jié)構(gòu)明顯改善

　　通過(guò)“由外而內(nèi)”的步步引導(dǎo)，福州公司隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)結(jié)構(gòu)有了明顯改善，較項(xiàng)目實(shí)施前，公司人才當(dāng)量密度提升了0.955，高技能人才比例增加2.65%，增加國(guó)網(wǎng)公司級(jí)優(yōu)秀專家人才、專家人才后備25人，93名業(yè)務(wù)骨干輸送至國(guó)網(wǎng)公司、省公司專業(yè)部門掛職鍛煉。

　　公司年度培訓(xùn)方案 21

　　一、目的

　　為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織、實(shí)施及考核工作，特制定本規(guī)定。

　　二、范圍

　　本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理。

　　三、職責(zé)

　　行政人事中心負(fù)責(zé)落實(shí)本制度的執(zhí)行實(shí)施工作。

　　四、內(nèi)容：

　　4.1培訓(xùn)的分類

　　4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn)、新入職員工崗前培訓(xùn)、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)。

　　4.2培訓(xùn)內(nèi)容

　　4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識(shí)。

　　4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用、員工崗位職責(zé)、相關(guān)的公共課程、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識(shí)、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程。

　　4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定，包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程、崗位能力、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì)、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、產(chǎn)品知識(shí)等。

　　4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié)、情緒應(yīng)對(duì)及其他根據(jù)公司員工實(shí)際需求確定的課程。

　　4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文。

　　4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容。

　　4.3培訓(xùn)計(jì)劃的制定

　　4.3.1中層干部培訓(xùn)計(jì)劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容并上報(bào)公司，根據(jù)公司審批意見(jiàn)確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)

　　4.3.2.1對(duì)內(nèi)勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時(shí)，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4.3.2.2對(duì)外勤人員，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時(shí)，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時(shí)，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的.新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)人數(shù)大于10人時(shí)，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)

　　4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定，培訓(xùn)每月不少于2次，1次為針對(duì)部門各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓(xùn)，1次為對(duì)前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析，針對(duì)仍然存在的問(wèn)題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次，扣部門主管當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)10分，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃，提交培訓(xùn)部，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn)。

　　4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計(jì)劃按照每一階段培訓(xùn)部對(duì)公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)際情況并通過(guò)公司審批通過(guò)的方案進(jìn)行確定，公共課程每年不少于4次。

　　4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。

　　4.3.6公司增加的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定。

　　4.4培訓(xùn)的實(shí)施

　　除了新入職員工崗前培訓(xùn)、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外，所有培訓(xùn)的操作流程如下：

　　培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評(píng)估→培訓(xùn)計(jì)劃或方案設(shè)計(jì)→培訓(xùn)計(jì)劃或方案的實(shí)施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評(píng)估

　　4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表及結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司。

　　4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門、授課部門的溝通意見(jiàn)制定培訓(xùn)計(jì)劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開(kāi)展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行效果評(píng)估并抄送公司。

　　4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：

　　4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào)培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開(kāi)展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估中存在的問(wèn)題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報(bào)告形式報(bào)告公司。

　　4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開(kāi)展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫(kù)出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)考核具體成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表反饋用人部門及抄送公司。

　　4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報(bào)告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表并結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司。

　　4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開(kāi)展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報(bào)公司。

　　4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開(kāi)展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評(píng)估抄送公司。

　　4.5培訓(xùn)方式：講授、外出參觀、觀看視頻、會(huì)議宣講、研討、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主。

　　公司年度培訓(xùn)方案 22

　　培訓(xùn)動(dòng)機(jī)：

　　1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，傳統(tǒng)的銷售方式已不能滿足市場(chǎng)需求；

　　2、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)包括客戶拓展、客戶維系等，需要系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)；

　　3、市場(chǎng)的不斷變化和消費(fèi)者的理性購(gòu)買，要求銷售人員具備更高的職業(yè)素養(yǎng)和能力；

　　4、培訓(xùn)講師掌握現(xiàn)代銷售成功的關(guān)鍵，注重提高銷售人員的專業(yè)能力和銷售策略，并總結(jié)出一系列可行的營(yíng)銷方法。

　　目標(biāo)實(shí)現(xiàn)：

　　1、幫助銷售人員認(rèn)識(shí)市場(chǎng)變化，建立預(yù)警意識(shí)；

　　2、提高銷售人員的銷售素養(yǎng)和能力，滿足客戶需求；

　　3、掌握三種針對(duì)客戶需求變化的不同銷售策略和方法；

　　4、培養(yǎng)專業(yè)精神和高效溝通技巧，建立狼性銷售意識(shí)；

　　5、增強(qiáng)客戶忠誠(chéng)度，推行全員服務(wù)營(yíng)銷新思維；

　　6、熟練掌握微利時(shí)代營(yíng)銷策略，靈活應(yīng)用到實(shí)際銷售中。

　　培訓(xùn)安排：

　　1.體能訓(xùn)練

　　作為銷售人員，健康身體是最基本的保障。由于銷售工作具有挑戰(zhàn)性，常常需要奔波勞碌，加上生活規(guī)律不穩(wěn)定，因此身體素質(zhì)是非常重要的。曾經(jīng)有一家公司因?yàn)橐粋�(gè)患有肝炎的銷售人員未及時(shí)治療而導(dǎo)致多人感染，嚴(yán)重影響了銷售業(yè)績(jī)和客戶信任度。因此，加強(qiáng)銷售人員的體能訓(xùn)練是企業(yè)不可忽視的重要措施。

　　2.產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)

　　作為銷售人員，要了解自己所銷售產(chǎn)品的各方面知識(shí)，包括口感、包裝、價(jià)格和功能等方面。然而，過(guò)多的產(chǎn)品知識(shí)訓(xùn)練可能會(huì)導(dǎo)致銷售人員忽視競(jìng)爭(zhēng)、客戶需求和銷售技巧等關(guān)鍵要素。因此，銷售人員的主要任務(wù)是銷售，而不僅僅是了解產(chǎn)品。

　　經(jīng)銷商是一個(gè)行業(yè)中的專業(yè)人士，在和銷售人員進(jìn)行交易時(shí)往往比銷售人員更有經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品知識(shí)。因此，企業(yè)應(yīng)該通過(guò)產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)來(lái)教授銷售人員簽定合同或協(xié)議書(shū)所需的知識(shí)，并向企業(yè)內(nèi)部專家咨詢、上營(yíng)銷管理類網(wǎng)站等地尋求幫助來(lái)回答客戶提出的深?yuàn)W問(wèn)題。此外，許多企業(yè)還會(huì)將銷售人員放到客戶那里學(xué)習(xí)，以便他們學(xué)習(xí)如何滿足客戶的需求，消費(fèi)者需求，并處理銷售中的突發(fā)事情。這一段的結(jié)構(gòu)不變，但使用了不同的表述和詞匯。

　　銷售人員有很多學(xué)習(xí)銷售技巧的方法，包括講師授課，相關(guān)書(shū)籍和企業(yè)完整的教材。通過(guò)培訓(xùn)，他們可以學(xué)到許多技巧，如如尋找客戶，挖掘潛在客戶的技巧，產(chǎn)品介紹技巧，處理被拒絕和成交技巧，資金回籠技巧等。在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，好的客戶經(jīng)銷商追求的不僅僅是利潤(rùn)最大化，而是想通過(guò)經(jīng)銷企業(yè)的產(chǎn)品獲得更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。因此，銷售人員需要學(xué)習(xí)企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和完善的制度。在銷售技巧的培訓(xùn)中，克服拒絕的能力是最重要的一課。銷售的第一課就是從被拒絕開(kāi)始的，這是一個(gè)有效的.方法來(lái)讓銷售人員去克服拒絕，并得到鍛煉和提高。

　　為了了解本行業(yè)中同類產(chǎn)品的成本、功能、交貨期、促銷手段、市場(chǎng)價(jià)格和消費(fèi)者意見(jiàn)等信息，銷售人員需要通過(guò)各種途徑搜集信息，并將結(jié)果以表格化形式呈現(xiàn)出來(lái)。然后結(jié)合自己所銷售的產(chǎn)品特點(diǎn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揮自己產(chǎn)品的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，從而更好地了解自己的對(duì)手，達(dá)到知己知彼，百戰(zhàn)百勝的目的。

　　最直觀的學(xué)習(xí)方式就是實(shí)地培訓(xùn)。市場(chǎng)是最好的課堂，地區(qū)經(jīng)理可以和銷售人員一起出差，實(shí)地觀察銷售人員對(duì)于產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、競(jìng)爭(zhēng)技能的掌握程度，并對(duì)其表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估。這樣的經(jīng)理言傳身教班，可以幫助企業(yè)快速提高銷售業(yè)績(jī)和銷售人員的整體素質(zhì)。這一段同樣保持了原有的結(jié)構(gòu)和主旨，但修改了一些表述方式和用詞。

　　賣出好的業(yè)績(jī)是最好的回報(bào)。地區(qū)銷售經(jīng)理的主要職責(zé)之一是現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)銷售人員，因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)是整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。地區(qū)經(jīng)理注重的不是他個(gè)人的才華，而是他領(lǐng)導(dǎo)下是否有一支出色的團(tuán)隊(duì)。每個(gè)月，地區(qū)經(jīng)理至少要和銷售人員一起工作3-5天，為的是推動(dòng)銷售培訓(xùn)、鼓勵(lì)銷售人員、識(shí)別銷售人員的優(yōu)劣之處，以強(qiáng)化之前學(xué)到的技巧和知識(shí)。只有這樣，才能形成真正的培訓(xùn)。

　　年底的銷售人員聚會(huì)和盛宴也很重要。由于銷售人員遍布全國(guó)，因此他們難以經(jīng)常聚集在一起。這種聚會(huì)有助于彼此幫助、交流工作經(jīng)驗(yàn)并增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。在聚會(huì)開(kāi)始之前，老板會(huì)總結(jié)過(guò)去一年的銷售情況，并宣布明年的銷售計(jì)劃，讓每個(gè)銷售人員分享他們最精彩、最難忘、最具成就感或者最具挑戰(zhàn)性的銷售故事。最出色的人將獲得企業(yè)派發(fā)的漂亮禮品或獎(jiǎng)金，以鼓勵(lì)銷售人員為明年更加努力。大多數(shù)公司在年底都會(huì)舉辦一次盛宴，這也表示企業(yè)對(duì)銷售人員一年來(lái)的努力工作給予了關(guān)注。

　　公司年度培訓(xùn)方案 23

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　幫助新員工快速了解公司文化、規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，掌握崗位基礎(chǔ)技能，融入團(tuán)隊(duì)，縮短適應(yīng)期，為正式開(kāi)展工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　本年度新入職的全體員工

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　新員工入職后首周進(jìn)行集中培訓(xùn)，后續(xù)崗位技能培訓(xùn)貫穿入職后 1 - 3 個(gè)月

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　公司文化與制度培訓(xùn)：介紹公司發(fā)展歷程、企業(yè)價(jià)值觀、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、員工福利等內(nèi)容，增強(qiáng)新員工對(duì)公司的認(rèn)同感和歸屬感。

　　業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)：針對(duì)不同部門，講解工作流程、協(xié)作機(jī)制，使新員工熟悉工作環(huán)境和業(yè)務(wù)模式。

　　崗位技能培訓(xùn)：由各部門業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行實(shí)操指導(dǎo)，包括辦公軟件使用、專業(yè)技能操作等，確保新員工掌握崗位必備技能。

　　團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)：組織拓展訓(xùn)練、團(tuán)隊(duì)聚餐等活動(dòng)，促進(jìn)新員工之間的溝通與協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

　　五、培訓(xùn)方式

　　課堂講授：邀請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行理論知識(shí)講解。

　　現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操：在工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行實(shí)際操作演示與指導(dǎo)。

　　線上學(xué)習(xí)：通過(guò)公司在線學(xué)習(xí)平臺(tái)，提供相關(guān)課程資源供員工自主學(xué)習(xí)。

　　六、培訓(xùn)評(píng)估

　　采用筆試、實(shí)操考核等方式檢驗(yàn)新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的.掌握程度。

　　開(kāi)展新員工座談會(huì)，收集培訓(xùn)反饋意見(jiàn)，了解培訓(xùn)效果和改進(jìn)方向。

　　公司年度培訓(xùn)方案 24

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升管理層的戰(zhàn)略決策能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和領(lǐng)導(dǎo)力，打造高效、專業(yè)的'管理團(tuán)隊(duì)，推動(dòng)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　公司中層及以上管理人員

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　每季度安排 2 - 3 天集中培訓(xùn)，全年共 4 - 6 期

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　戰(zhàn)略管理：解讀公司戰(zhàn)略規(guī)劃，分析行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，提升管理層戰(zhàn)略思維和決策能力。

　　團(tuán)隊(duì)管理：學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理、員工激勵(lì)等方法，提高團(tuán)隊(duì)管理水平。

　　領(lǐng)導(dǎo)力提升：通過(guò)案例分析、角色扮演等方式，培養(yǎng)管理者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和影響力。

　　溝通與協(xié)作：掌握有效的溝通技巧，提升跨部門協(xié)作能力，促進(jìn)公司內(nèi)部高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　五、培訓(xùn)方式

　　外部專家授課：邀請(qǐng)行業(yè)知名專家、學(xué)者進(jìn)行專題講座。

　　內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享：組織管理層開(kāi)展管理經(jīng)驗(yàn)交流與分享會(huì)。

　　行動(dòng)學(xué)習(xí)：針對(duì)公司實(shí)際問(wèn)題，成立學(xué)習(xí)小組，共同研討解決方案。

　　六、培訓(xùn)評(píng)估

　　建立管理層培訓(xùn)檔案，記錄培訓(xùn)參與情況和學(xué)習(xí)成果。

　　通過(guò) 360 度評(píng)估、績(jī)效對(duì)比等方式，評(píng)估管理層能力提升效果。

　　要求管理層撰寫培訓(xùn)心得和行動(dòng)計(jì)劃，并跟蹤落實(shí)情況。

　　公司年度培訓(xùn)方案 25

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升全體員工的專業(yè)技能、通用技能和綜合素質(zhì)，滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，增強(qiáng)員工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)公司整體績(jī)效提升。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　公司全體在職員工

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　每月安排 1 - 2 次培訓(xùn)，每次半天，全年累計(jì)培訓(xùn)不少于 20 課時(shí)

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　專業(yè)技能培訓(xùn)：根據(jù)不同崗位需求，開(kāi)展行業(yè)知識(shí)、專業(yè)技術(shù)、業(yè)務(wù)流程等方面的培訓(xùn)。

　　通用技能培訓(xùn)：包括辦公軟件高級(jí)應(yīng)用、溝通技巧、時(shí)間管理、職業(yè)素養(yǎng)等內(nèi)容。

　　創(chuàng)新思維培訓(xùn)：激發(fā)員工創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新方法和能力，推動(dòng)工作創(chuàng)新。

　　行業(yè)前沿知識(shí)：介紹行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，拓寬員工視野。

　　五、培訓(xùn)方式

　　線上線下混合式學(xué)習(xí)：線上通過(guò)在線課程、直播等方式提供學(xué)習(xí)資源，線下開(kāi)展集中授課、小組討論等活動(dòng)。

　　工作坊：針對(duì)特定技能或問(wèn)題，組織員工進(jìn)行實(shí)踐操作和研討。

　　崗位輪換學(xué)習(xí)：安排員工在不同崗位短期學(xué)習(xí)，拓寬業(yè)務(wù)知識(shí)面。

　　六、培訓(xùn)評(píng)估

　　通過(guò)在線測(cè)試、實(shí)操演練等方式檢驗(yàn)員工技能提升情況。

　　收集員工培訓(xùn)滿意度反饋，分析培訓(xùn)效果，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容和方式。

　　將培訓(xùn)結(jié)果與員工績(jī)效考核、晉升發(fā)展掛鉤。

　　公司年度培訓(xùn)方案 26

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提高銷售團(tuán)隊(duì)的銷售技巧、客戶服務(wù)水平和市場(chǎng)開(kāi)拓能力，打造一支高效、專業(yè)、具有競(jìng)爭(zhēng)力的銷售隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)公司銷售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)目標(biāo)。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　公司銷售部門全體員工

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　每周安排 1 次集中培訓(xùn)，每次 1 - 2 小時(shí)；每月組織 1 次實(shí)戰(zhàn)演練，每次半天

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　銷售技巧培訓(xùn)：包括客戶需求分析、產(chǎn)品介紹、談判技巧、成交策略等。

　　客戶關(guān)系管理：學(xué)習(xí)客戶維護(hù)、客戶投訴處理、客戶滿意度提升等方法。

　　市場(chǎng)分析與開(kāi)拓：分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定市場(chǎng)開(kāi)拓計(jì)劃，掌握新客戶開(kāi)發(fā)技巧。

　　行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)：深入了解公司產(chǎn)品及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品，提升產(chǎn)品銷售能力。

　　五、培訓(xùn)方式

　　案例分析：選取經(jīng)典銷售案例進(jìn)行分析討論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

　　角色扮演：模擬銷售場(chǎng)景，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練，提升銷售技巧。

　　銷售冠軍分享：邀請(qǐng)公司銷售冠軍分享成功經(jīng)驗(yàn)和銷售心得。

　　六、培訓(xùn)評(píng)估

　　通過(guò)銷售業(yè)績(jī)對(duì)比、客戶反饋等方式評(píng)估培訓(xùn)效果。

　　對(duì)銷售人員進(jìn)行銷售技能考核，檢驗(yàn)培訓(xùn)知識(shí)掌握情況。

　　定期開(kāi)展銷售團(tuán)隊(duì)座談會(huì)，了解培訓(xùn)需求和改進(jìn)方向。

　　公司年度培訓(xùn)方案 27

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　增強(qiáng)全體員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，提高安全操作技能，預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，保障員工生命安全和公司財(cái)產(chǎn)安全，營(yíng)造安全穩(wěn)定的工作環(huán)境。

　　二、培訓(xùn)對(duì)象

　　公司全體員工，重點(diǎn)崗位人員（如生產(chǎn)一線員工、設(shè)備維護(hù)人員等）進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　每季度開(kāi)展 1 次全員安全生產(chǎn)培訓(xùn)，重點(diǎn)崗位人員每月進(jìn)行 1 次專項(xiàng)培訓(xùn)

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容

　　安全生產(chǎn)法律法規(guī)：學(xué)習(xí)國(guó)家和地方相關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，明確企業(yè)和員工的安全生產(chǎn)責(zé)任。

　　安全操作規(guī)程：針對(duì)不同崗位，詳細(xì)講解安全操作流程和注意事項(xiàng)。

　　安全事故案例分析：通過(guò)真實(shí)案例分析，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全防范意識(shí)。

　　應(yīng)急處理與救援：培訓(xùn)火災(zāi)、觸電、機(jī)械傷害等事故的.應(yīng)急處理方法和救援技能。

　　五、培訓(xùn)方式

　　現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)：在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全操作示范和講解。

　　視頻教學(xué)：播放安全生產(chǎn)教育視頻，直觀展示安全事故危害和預(yù)防措施。

　　應(yīng)急演練：組織消防演練、疏散演練等應(yīng)急演練活動(dòng)，提高員工應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　六、培訓(xùn)評(píng)估

　　對(duì)員工進(jìn)行安全生產(chǎn)知識(shí)考核，確保員工掌握培訓(xùn)內(nèi)容。

　　檢查重點(diǎn)崗位人員安全操作規(guī)范執(zhí)行情況，及時(shí)糾正違規(guī)行為。

　　收集員工對(duì)安全生產(chǎn)培訓(xùn)的意見(jiàn)和建議，持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)工作。

【公司年度培訓(xùn)方案】相關(guān)文章：

公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案09-08

公司年度安全培訓(xùn)的計(jì)劃方案05-19

公司培訓(xùn)方案09-20

公司的培訓(xùn)方案06-04

公司培訓(xùn)方案12-01

培訓(xùn)公司方案10-31

公司培訓(xùn)方案02-04

公司培訓(xùn)方案03-30

公司培訓(xùn)方案10-02

公司培訓(xùn)方案簡(jiǎn)短07-29