教學質(zhì)量監(jiān)控體系的構建與實踐論文
【關鍵詞】 教學質(zhì)量 監(jiān)控體系 構建
高等教育質(zhì)量監(jiān)控是指根據(jù)既定的教育質(zhì)量標準,對高等學校教育教學活動、過程、效果進行監(jiān)測與評價，在此基礎上采取矯正措施,從而改進培養(yǎng)方案,達到并超過教育質(zhì)量目標［1］。自2004年以來，我校根據(jù)教學工作實際，成立了處級建制的機構“教學研究與質(zhì)量監(jiān)控中心”，將教學工作的實施者和監(jiān)督者分開，首先從組織結構上保證了構建教學質(zhì)量監(jiān)控體系的可行性。
1 教學質(zhì)量監(jiān)控體系的主要內(nèi)容
高等教育的核心是人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高質(zhì)量的關鍵是建立行之有效的教學質(zhì)量監(jiān)控與評估體系。教學是培養(yǎng)人才的基本途徑，而教學活動，則是學生在教師的引導下系統(tǒng)學習科學文化知識和基本技能、發(fā)展智力和體力、確立科學的世界觀和道德品質(zhì)，提高學生素質(zhì)的過程。為此，初步構建的我校教學質(zhì)量監(jiān)控體系包括四大系統(tǒng)：約束系統(tǒng)、激勵系統(tǒng)、評估系統(tǒng)、反饋系統(tǒng)。約束系統(tǒng)主要包括教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準、教學檢查、聽課制度、督導制度、學評教制度、教評學制度、教學事故認定及處理辦法等；激勵系統(tǒng)主要包括評選優(yōu)秀授課教師、優(yōu)秀示范教研室、精品課程、教學名師、青年教師現(xiàn)代教育技能比賽等；評估系統(tǒng)包括院（部）教學工作考評、教研室評估、新專業(yè)評估、課程評估、實驗室評估、試卷質(zhì)量檢查、教師業(yè)績考核等；反饋系統(tǒng)包括座談會制度、教學例會制度、發(fā)放《督導之聲》和《教學質(zhì)控簡報》、畢業(yè)生追蹤調(diào)查等。
2 教學質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的構建
教育監(jiān)控的主要手段是教育測量與評價，要保證教學質(zhì)量監(jiān)控體系的正常運行，首先是建立、完善教學質(zhì)量監(jiān)控制度和評價體系。教學質(zhì)量監(jiān)控制度是質(zhì)量監(jiān)控的保證和依據(jù)，是教學管理工作規(guī)范化、科學化的標志，為了更好的開展教學質(zhì)量監(jiān)控，必須使各項工作有章可循。因此，我們針對不同的教學環(huán)節(jié)和內(nèi)容，在原有制度的基礎上開展了調(diào)整和完善，使教學的全過程都能在有效監(jiān)控的狀態(tài)下正常進行。學校先后制訂了《教學質(zhì)量監(jiān)控工作辦法》、《本科教學事故認定及處理辦法》、《教研室教學工作評估方案》、《各主要教學環(huán)節(jié)質(zhì)量標準》、《學院（部）本科教學工作考評辦法》《本科畢業(yè)生質(zhì)量標準》等。
在學校層面具有相關制度的同時，要求各教學單位充分發(fā)揮自身的管理和監(jiān)督作用。各二級學院根據(jù)學校的.制度制定實施細則，將教師崗位責任制、聽課制度、教學檢查制度、教研活動制度、教學檔案制度與工作匯報等制度具體化，形成分層次，分階段的評價監(jiān)控系統(tǒng)，以期達到學校、學院、教研室層層把關，教師、學生、督導、管理者人人負責。
3 教學質(zhì)量監(jiān)控體系的運行
以質(zhì)量為核心，狠抓教學過程質(zhì)量監(jiān)控。教學過程質(zhì)量監(jiān)控包括課堂教學質(zhì)量，教學計劃及實施、考試考核等要素［2］。課堂教學質(zhì)量評估是高等學校教學質(zhì)量監(jiān)控與評估體系的主要內(nèi)容，每學期初學院、教研室做好教學前準備的監(jiān)控，如開展期初教學檢查、新開課教師試講、教研室集體備課等；教學過程中學校、學院、教研室開展多方位監(jiān)控，如領導、督導、同行聽課，期中教學檢查等；期末教學檢查，如開展教師評學、學生評教、學生座談會、問卷調(diào)查、學生考試成績評定、試卷分析檢查等。學校教學管理部門指導和幫助各學院完成上述工作。
以評促建，依靠教學評價規(guī)范教學管理。對全校各教學單位的教學管理工作、課程、專業(yè)進行評估，評估包含了教學地位、教學條件、教學管理、教風、教學改革、教學效果等方面的內(nèi)容，每條內(nèi)容都有其等級標準和分值，通過對這些主要教學工作的量化評價，教學管理部門比較全面地掌握了學校的教學工作現(xiàn)狀，同時促進了教學管理的規(guī)范化、制度化建設。
健全校、院兩級督導制度，全面監(jiān)控學校教學工作。教學督導工作是高校教學質(zhì)量保障體系中最重要的環(huán)節(jié)，是對學校內(nèi)部教學工作總的運行狀況進行監(jiān)督、檢查、反饋、咨詢、指導的質(zhì)量監(jiān)控活動，在教學管理與學校發(fā)展中占據(jù)著重要地位。2004年以來，對原督導制度與督導組成員進行了調(diào)整，聘請不同學科和專業(yè)、具有豐富的教學或教學管理經(jīng)驗，具有高度責任心和敬業(yè)精神的老教師擔任學校督導員，與此同時各學院均設立學院督導組。
通過對反饋信息的利用，建立了激勵和約束體系。根據(jù)《教師課堂教學質(zhì)量評價辦法》，每個學期進行一次學生評教工作，其成績作為教師業(yè)績考核、評選優(yōu)秀授課教師的重要依據(jù)。我校還制訂了《教師評學實施辦法》，開展了教師評學活動，為促進良好的學風起到了積極的推動作用。
建立畢業(yè)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查制度，及時了解用人單位對我校畢業(yè)生的質(zhì)量反饋，為進一步完善專業(yè)人才的培養(yǎng)方案提供重要依據(jù)。
4 目前存在的問題與對策思考
教學質(zhì)量監(jiān)控體系亟待進一步科學和規(guī)范。隨著我國高等教育的不斷發(fā)展，高校的教育質(zhì)量面臨許多新問題，這些問題需要我們從事教育管理的工作者認真研究，并積極參與實踐，探索出一條符合院校發(fā)展的教學質(zhì)量保障體系。
各項管理制度需要進一步修訂和完善。修訂和完善現(xiàn)行的管理制度，是時代對高等教育工作的要求，對保證教育教學質(zhì)量具有十分重要的意義。
教學質(zhì)量監(jiān)控工作需要加強指導和交流。隨著高等院校教育質(zhì)量工作的深入開展，各高校紛紛成立教育質(zhì)量監(jiān)控的專門機構，兄弟院校之間也可以成立教育質(zhì)量管理研究會，加強相互之間的交流與合作，共同建設和完善高等學校教學質(zhì)量監(jiān)控體系，為培養(yǎng)符合社會發(fā)展需要的人才作出努力。
【參考文獻】
［1］ 陳玉琨.高等教育質(zhì)量保障體系概論［M］.北京:北京師范大學出版社，2004：681.
�。�2］ 劉拓.國外高校教學質(zhì)量監(jiān)控體系分析及啟示［M］.北京:高等理科教育,2006，1：8386.
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