公共關系禮儀的七大基本知識

　　1、平等的原則

　　現(xiàn)代公共關系利益是建立在平等的基礎之上并以平等作為自己的基本原則的。平等待人是現(xiàn)代公共關系禮儀的首要原則。

　　2、尊重的原則

　　現(xiàn)代公共關系禮儀必須遵循尊重公眾、尊重組織和尊重自己三維一體的原則，因為尊重是禮儀的基礎，只有互相尊重，才有可能保持和諧愉快的關系。

　　3、自律的原則

　　人們要自覺掌握禮儀規(guī)范，在心目中自覺樹立起道德信念和行為準則，并以此來約束自己，在交往中自覺執(zhí)行禮儀規(guī)范。

　　4、誠信的原則

　　誠信主要屬于“禮”的內(nèi)在本質(zhì)的范疇，心得體會講究誠信，應當作為公共關系禮儀的根本原則。

　　5、寬容的原則

　　要求公共關系人員設身處地地對待和處理與公眾的關系問題。

　　6、適度的原則

　　要求公關人員運用每一項公共關系禮儀，都要注意時間、地點和對象，真正做到恰如其分、適可而止。

　　7、溝通的原則

　　要求公關人員以合乎禮儀規(guī)范的言行架起溝通的橋梁，把自己的意圖以最佳的方式傳遞給對方。

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