商務(wù)禮儀原則
首先向大家介紹一下
黃金法則(Golden rules)和白金法則(Platinum rules)。
黃金法則：如對待自己一樣對待他人。
Golden: Treat others as you would like to be treated.
白金法則：按他人喜歡的方式對待他人。
Platinum: Treat others as they would like to be treated.
Today’s Topic: Introduction
先來做幾道題熱身一下。
True or False
1．介紹客戶給老板：
"Ms. Mathews, this is our new client, Mr. Smith.”
2. 如果別人忘記介紹你，就不要提出了。
3. 如果沒記住一個人名字也沒關(guān)系，繼續(xù)談話。
4. 握手時，男士應(yīng)等女士伸出手才能上前握手。以上做法到底是對(T)是錯(F)呢~~~答案回復(fù)可見哦~~~
Tips
1 先介紹地位較高的人，再介紹地位較低的人。
2 先介紹年長的人，再介紹年輕的.人。
3 介紹時需要站著。
4 記得握手。
5 交換名片時注意記下對方名字，并在名片上記下要點(diǎn)。
6 忘記對方名字時，應(yīng)避免直接說“我忘記你的名字了” (I’m sorry, I have forgotten your name.)，而應(yīng)該采取婉轉(zhuǎn)的語氣“一下子叫不出來…您是？”(your name was on the tip of my tongue, are you...?)
這里on the tip of my tongue常用短語，意為“話到嘴邊，就是一下子說不出來�！�------------------以下為回復(fù)可見內(nèi)容------------------
1.False
應(yīng)該先介紹重要的人，也就是先介紹老板給客戶。
不一定涉及性別，也就是說Ms. Mr.可以不說。
介紹時應(yīng)當(dāng)說全名。2.False
別人不介紹，那就自己介紹唄！
"My name is John Doe; I don’t believe we’ve met."3. Falsec
可以再問一遍姓名，沒關(guān)系。
"I’m sorry, my mind just went blank, your name is?"4. False
在商務(wù)場合，性別不分那么清楚哈。女士先伸手也完全OK！
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