商務(wù)銷售交際中的手機禮儀

　　銷售交際中的手機禮儀對銷售人員來說是非常重要的，如今手機發(fā)展越來越高端，手機的趨勢將替代電腦。人人都有手機，但是在銷售交際場合放肆的使用手機，已經(jīng)成為禮儀的最大威脅之一，手機禮儀越來越受到關(guān)注。那么如何注意銷售交際中的手機禮儀呢？

　　銷售交際中的手機禮儀

　　銷售人員在與客戶進行交流的時候，在公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方，不可以旁若無人地使用手機。在一些場合，比如在看電影時或在劇院打手機是極其不合適的，如果非得回話，或許采用靜音的方式發(fā)送手機短信是比較適合的。

　　銷售人員在與客戶進行就餐的時候，關(guān)掉手機或是把手機調(diào)到震動狀態(tài)還是必要的。不要正吃到興頭上的時候，被一陣煩人的鈴聲打斷。

　　放手機的位置

　　銷售人員與客戶交際的時候，為了保持禮儀規(guī)范，應(yīng)當(dāng)把手機一是放在隨身攜帶的公文包里（這種位置最正規(guī)）。二是放在上衣的內(nèi)袋里。

　　在一切公共場合，手機在沒有使用時，都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。無論如何，都不要在沒使用的時候把手機放在手里或是掛在上衣口袋外。有時候，可以將手機暫放腰帶上，或是開會的時候交給秘書、會務(wù)人員代管，也可以放在不起眼的地方，如手邊、背后、手袋里，但不要放在桌上。

　　手機短信禮儀

　　拇指一族越來越多，有時候客戶無法接電話的時候，可以給客戶發(fā)短信，或者客戶回回復(fù)短信，在短信的'交際中，短信鈴聲方面不要很怪異，不要用專用鈴聲比如警車的聲音或者其他。在與客戶洽談的時候，不要在別人跟你談話的時候查看或者發(fā)送短信。

　　手機短信的內(nèi)容和編輯上，應(yīng)該和通話文明一樣，不要編輯或轉(zhuǎn)發(fā)不健康的短信，特別是一些帶有諷刺偉人、名人甚至是革命烈士的短信，更不應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)。

　　銷售交際中，手機只是交際的一種工具，他傳遞的是我們的誠意和語言表達。所以手機交流其實跟見面交談是一個層面的。我們都必須遵守這方面的禮儀規(guī)范，才能給客戶留下好的印象。

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