商務(wù)禮儀泛指哪些
商務(wù)禮儀，通常指的是禮儀在商務(wù)行業(yè)之內(nèi)的具體運(yùn)用，主要泛指商務(wù)人員在自己的工作崗位上所應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守的行為規(guī)范。那么，商務(wù)禮儀泛指哪些呢？下面就一起來看看吧。
商務(wù)禮儀—會面禮儀
商務(wù)交往中，見面時的禮儀是很講究的，以下是見面禮儀的幾個重要細(xì)節(jié)。
問候
問候要有順序，一般來講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士。
因場合而異。在國外，女士與男士握手女士可以不站起來，在國內(nèi)，工作場合是男女平等的。社交場合女士優(yōu)先，尊重婦女。
內(nèi)容有別。兩個要點(diǎn): 一是最普遍適用的稱呼：稱行政職務(wù)、稱技術(shù)職稱、行業(yè)稱呼、時尚性稱呼等；二是和外商打交道時，更習(xí)慣稱呼先生、女士，慎用簡稱。
介紹
自我介紹：第一先遞名片，自我介紹要簡單明了，一般在1分鐘之內(nèi)。
介紹別人：順序應(yīng)為，尊者居后，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后。
握手
握手的先后順序：主人、長輩、上司、女士主動伸出手，客人、晚輩、下屬、男士再相迎握手。
握手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、 不應(yīng)該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手不能雙手去握。
商務(wù)禮儀—電話禮儀
及時接電話：一般來說，在辦公室里，電話鈴響3遍之前就應(yīng)接聽。如果受話人不能及時接聽，代接的人應(yīng)妥為解釋。
確認(rèn)對方：拿起聽筒應(yīng)首先自我介紹，然后主動詢問對方要找誰。如找的人在旁邊，輕聲招呼同事接電話。如對方找的人不在，您應(yīng)該問是否需要留言。
講究藝術(shù)：接聽電話時，應(yīng)注意使嘴和話筒保持4厘米左右的距離；最后，應(yīng)讓對方自己結(jié)束電話，不可“啪——”的一下扔回原處。
調(diào)整心態(tài)：當(dāng)您拿起電話聽筒的.時候，一定要面帶笑容。如果繃著臉，聲音會變得冷冰冰。接電話時不能叼香煙、嚼口香糖；說話時，聲音不宜過大或過��；吐詞清晰，保證對方能聽明白。
記錄：用左手接聽電話，右手邊準(zhǔn)備紙筆，便于隨時記錄有用信息。
商務(wù)禮儀—儀表禮儀
生活中人們的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態(tài)和禮儀素養(yǎng)，是人們交往中的"第一形象"。
化妝的原則
揚(yáng)長避短：突出美化自己臉上富有美感之處，掩飾面部的不足， 以達(dá)到化妝的最佳效果。
淡妝適宜：一般來說，化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。如工作妝要簡約、清麗、素雅，而舞會妝則可濃艷。
化妝避人：化妝或補(bǔ)妝應(yīng)選擇無人的地方，如化妝間、洗手間等，切忌在他人面前肆無忌憚地化妝或補(bǔ)妝。
及時補(bǔ)妝：一般情況下，女士在用餐、飲水、出汗等之后應(yīng)及時為自己補(bǔ)妝。
化妝的禁忌
化妝的濃、淡要視時間、場合而定；
不要在公共場所化妝；
不要在男士面前化妝；
不要非議他人的化妝；
不要借用他人的化妝品；
男士不要過分化妝。
服飾及其禮節(jié)
TPO原則：穿著打扮要兼顧時間“time”、地點(diǎn)“place”、 場合“Occasion”，并與之相對應(yīng)。
時間性：時代性、四季性、早晚性
地點(diǎn)性：要考慮地理環(huán)境、自然條件和民族風(fēng)俗
場合性：衣著打扮應(yīng)顧及活動場所的氣氛。
公務(wù)場合：莊重保守傳統(tǒng) (制服、套裝等）
社交場合：典雅時尚個性（禮服、民族服飾等）
休閑場合：舒適方便自然（運(yùn)動裝、牛仔褲等）
著裝四講究
整潔平整，色彩技巧，配套齊全，飾物點(diǎn)綴
白領(lǐng)女士的禁忌
發(fā)型、衣著太新潮禁忌
頭發(fā)如亂草禁忌
化妝太夸張禁忌
臉青唇白禁忌
衣著太鮮艷禁忌
衣著太緊身暴露禁忌
打扮太性感禁忌
腳踏“松糕鞋”
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