接待禮儀的詳細(xì)介紹

　　員工的禮儀形象是知識(shí)水平、修養(yǎng)、風(fēng)度的反映，作為社會(huì)的一分子，也是對(duì)整個(gè)社會(huì)的法律、社會(huì)道德、行為規(guī)范的`遵守程度的外在體現(xiàn)。

　　作為職業(yè)人，公司禮儀不只是要每位員工以得體的儀表、姿態(tài)、規(guī)范的行為舉止，而且更需要有良好的精神風(fēng)貌。請(qǐng)大家記住，員工的形象即代表著我們的企業(yè)形象，而更重要的是沒有禮儀就沒有事業(yè)的成功！

　　★接待禮儀——介紹禮儀

　　介紹禮儀的注意事項(xiàng)

　　1、介紹時(shí)不可單指指人，而應(yīng)掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上。

　　2、被介紹者應(yīng)面向?qū)Ψ�。介紹完畢后與對(duì)方握手問候，如：您好！很高興認(rèn)識(shí)您！

　　3、避免對(duì)某個(gè)人特別是女性的過分贊揚(yáng)。

　　4、坐著時(shí)，除職位高者、長輩和女士外，應(yīng)起立。但在會(huì)議、宴會(huì)進(jìn)行中不必起立，被介紹人只要微笑點(diǎn)頭示意即可。

　　★接待禮儀——名片禮儀

　　一、名片的遞交順序

　　由近而遠(yuǎn)，由尊而卑

　　二、名片的遞交

　�。�1）起立/上前

　�。�2）雙手或右手遞送

　�。�3）自我介紹， 不要舉高過于胸

　�。�4）不要用手指夾給對(duì)方，將正面給予對(duì)方

　　三、名片的接受

　　起立、上前，雙手或右手接,閱讀一遍

　　四、名片的收存

　　襯衣左側(cè)口袋或西裝的內(nèi)側(cè)口袋�？诖�不要因?yàn)榉胖妹�片而鼓起來。不要將名片放在褲袋里�?/p>

　　★接待禮儀——握手禮儀

　　1、 注意手位

　　握手的順序——“三優(yōu)先”原則

　　1、長者優(yōu)先

　　2、女士優(yōu)先

　　3、職位高者優(yōu)先

　　4、握手禮儀的禁忌

　　（1）握手時(shí)，左手拿著東西或插在兜里

　�。�2）不按順序，爭先恐后

　�。�3）不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套

　�。�4）男士戴手套（社交場(chǎng)合女士可戴薄手套）

　�。�5）戴墨鏡（有眼疾病或眼有缺陷除外）

　�。�6）用左手或用雙手與異性握手

　�。�7）交叉握手（與西方人握手視為十字架，不敬）

　�。�8）拉來、推去或上下左右抖個(gè)不停

　�。�9）長篇大論、點(diǎn)頭哈腰、過度客套

　�。�10）只握指尖或只遞指尖

　�。�11）手臟、濕、當(dāng)場(chǎng)搓揩

　�。�12）三心二意、面無表情、目光游移或旁觀

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