空乘面試時禮儀

　　空乘專業(yè)面試所要考核的內(nèi)容是有很多的，其中對于禮儀的要求也是很高的，那么空乘專業(yè)面試要懂得的禮儀有哪些?下面大家一起去看下吧。

　　1、走進房間的時候

　　走進房間的時候注意儀態(tài)。收腹挺胸，面帶微笑，向招聘方各位考官行過禮之后，等待考官的提問。

　　2、行走時標(biāo)準(zhǔn)動作

　　起步時的姿勢，基本上是站立時的姿勢。然后從腰部開始移動。重心的移動是從腰部開始的。接著將重心移向邁出去的那只腳而向前行進。

　　3、使用敬語

　　使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點在平時待人接物上下工夫，如習(xí)慣于對長輩說敬語等。全程面試期間注意禮貌用語：請、謝謝、您......

　　4、坐姿

　　在沒有聽到“請坐”之前，絕對不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢坐下的人，已經(jīng)扣掉了一半分?jǐn)?shù)了，從門口走進來的時候，也要挺起胸膛堂堂正正的走。

　　坐下時也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。

　　5、語言要與動作相一致

　　人若滿腔熱情，說話時便會不由自主地加上動作，做動作時也會自然而然地伴隨著語言。我們應(yīng)該注意的是，如果沒有熱情，既然說得天花亂墜，也會被認(rèn)為是冷淡的、事務(wù)性的，從而成為所謂的.“殷勤而無視了”。

　　6、視線處理

　　說話時不要低頭，要看著對方的眼睛或眉間，不要回避視線。不要一味直勾勾地盯著對方的眼睛也會覺得突兀。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對方背景上，如墻上約兩三秒鐘做思考，不宜過長，開口回答問題時，應(yīng)該把視線收回來。

　　7、要集中注意力

　　不要四處看，顯出似聽非聽，注意力不集中的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是隨便解釋某種現(xiàn)象，輕率下斷語，，讓對方覺得你過分熱心和不認(rèn)真，這都容易破壞交談。 如果考官問了問題，沒有聽清楚，可以適當(dāng)?shù)幕貑柨脊伲翰缓靡馑�，您的問題沒有聽清楚，可否麻煩您再說一遍呢?考官問的問題一定要抓住重點，了解考官的意圖，方可準(zhǔn)確回答。

　　8、知之為知之，不知為不知

　　在面試場上，常會遇到一些不熟悉，曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不作聲、回避問題是失策;牽強附會、“強不知為知之”更是拙劣，坦率承認(rèn)為上策。 也再此提醒大家，面試前的準(zhǔn)備，一定要做好，各航空公司情況也需了解清楚。

　　9、要面帶微笑

　　虛假的笑容，馬上就會被識破。請好好注意一下對方的表情，若對方流露出不快，則說明你的笑容不是發(fā)自于內(nèi)心的微笑。笑容，不僅需要用眼、口來表現(xiàn)，更需要用心意來共同締造。這就好比塑一尊佛像，如果沒有融入他的神韻，他就只能是一尊塑像，毫無生氣可言。所以，千萬不要忘記用心來微笑。

　　習(xí)慣于在照相機、攝像機前工作的時裝模特、女演員，可以在轉(zhuǎn)瞬之間在鏡頭前做出美麗動人的笑臉�？蛇@不是我們所需要的笑臉，因為這些笑臉并不讓人感到親切，原因何在?我們可以試著把這些漂亮模特照片上的嘴掩蓋起來，非常意外的結(jié)果是我們看到的笑眼卻是一雙冷漠的眼睛。看來，對于我們?nèi)粘Ｉ�活十分重要的笑臉，�?yīng)該是眼中含笑的。

　　在身體狀況不佳時，即使露出笑臉，也會讓人感到不自然。因此，要想用發(fā)自內(nèi)心的微笑與人接觸，健康是一個重要因素。

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