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    1. 考核方案

      時間:2022-05-31 12:53:00 考核方案 我要投稿

      有關(guān)考核方案10篇

        為了確保事情或工作安全順利進行,時常需要預(yù)先制定一份周密的方案,方案是為某一行動所制定的具體行動實施辦法細則、步驟和安排等。方案的格式和要求是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的考核方案10篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      有關(guān)考核方案10篇

      考核方案 篇1

        一、考核目標:

        為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情,遵循以病人為中心,以醫(yī)院利益為目標的宗旨,體現(xiàn)分配公平,多勞多得的原則,促進醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展。

        二、 考核機構(gòu)及職責分工:

       。ㄒ唬┛己诵〗M:

        組長:

        副組長:

        辦公室:

        成員:院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦、財務(wù)科、總務(wù)科及各臨床

        醫(yī)技科室主任、護士長。

       。ǘ┞氊煟

        行政執(zhí)行:由院長牽頭,會同副院長、辦公室等部門科室考核,由辦公室組織;

        醫(yī)療質(zhì)量:主要由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護理部組織考核; 財務(wù)指標:由業(yè)務(wù)院長會同醫(yī)務(wù)科、護理部、財務(wù)部考核,由財務(wù)部組織;

        科室管理:主要由業(yè)務(wù)院長、醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核,由醫(yī)務(wù)科組織;

        患者滿意度:主要由醫(yī)務(wù)科、護理部、院辦考核,由院辦組織。

        繼續(xù)教育:主要由院辦、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門科室考核,由醫(yī)務(wù)科組織。

        三、考核依據(jù):

        國家政府相關(guān)法規(guī);醫(yī)院各項管理制度和會議精神;各部門崗位職責和工作流程;各部門責任目標和經(jīng)營任務(wù)指標等。

        四、業(yè)績指標考核與獎勵:

        以醫(yī)院下達的任務(wù)為標準,按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰。

       。ㄒ唬、臨床科室:

        工作數(shù)量(即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù),門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)),門診和住院業(yè)務(wù)收入等內(nèi)容。

        20xx年業(yè)務(wù)收入總體目標 萬元,分解到各臨床科室年度和季度目標,并按之實行考核和獎懲:

        按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務(wù)目標超額完成后,超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵:季度目標超額收入按3%獎勵給科室,年度目標超額收入按5%(超額比例<5%)、6%(5%<=超額比例<10%)、7%(超額比例>=10%)獎勵給科室。

        急診科不適用第一條,

        1、以門診量和收入院人次為目標,全年年門診量目標 人次,全年收住院目標 人次,保持門住比超過3。8%。

        超出門診量季度獎按4。5元/人次獎勵,年度獎按7。5元/人次獎勵,超出收住院人次季度獎按110元/人次,年終獎按185元/人次獎勵。

        門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰,年度按每人次185元扣罰,扣罰獎勵金額到零為止。

        2、科室獎勵分配原則:A、單人科室全額獎勵給個人,出勤不滿按出勤比例發(fā)放;B、大科室:科主任30%,護士長10%,其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工,如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期,按實際出勤發(fā)放部分獎金,其余轉(zhuǎn)入科室員工分配。

        員工分配最好按個人系數(shù),個人系數(shù)即是按個人職稱職務(wù)而確定的分配基數(shù)。

        3、各科室年度目標:婦產(chǎn)科 萬元,外科 萬元,內(nèi)科 萬元,兒科 萬元,康復(fù)科 萬元,皮膚科 萬元,肝病科 萬元,泌尿男性科 萬元,急診科門診量 人次,收住院 人次。

        4、各科室季度目標:

        說明:A)門診收入以門診收費室實收金額計算;

        B)住院收入以月結(jié)算的住院病人費用計算,病人雖已出院但當月

        25日未結(jié)算的費用不計入當月收入;

        C)結(jié)算單以當月25日前到帳的金額計算。

        (二)、醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0。8。

        此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0。8*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

        五、質(zhì)量指標考核:

        質(zhì)量考核總配分100分。

        當績效考核結(jié)果100分時,績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù);當績效考核結(jié)果大于或小于100分時,則會影響績效工資分配,則績效工資=財務(wù)指標*個人系數(shù)+質(zhì)量考核結(jié)果。

        即1分=10元(或?qū)?yīng)業(yè)績所得100%,每扣1分即扣罰1%);僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外,在績效考核里不再獎罰分數(shù)。

        當考核扣分超過該項配分額的,扣至當項配分額全完為止,不再涉及其他項。

       。ㄒ唬┬姓䦂(zhí)行: 配分:100分

        1、堅決服從上級指示,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,忠于職守。

        配分25分,否則扣25分;

        2、遵守醫(yī)院各項制度,遵循各項管理流程。

        配分25分,否則扣25分;

        3、遵守行政紀律,按時上傳下達,令行禁止。

        配分25分,否則扣25分;

        4、及時圓滿完成各項任務(wù)指標及臨時任務(wù)。

        配分25分,否則扣25分。

        5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人,另外給與獎勵。

        (二)醫(yī)療質(zhì)量: 基本配分:100分

        按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案(細分科室)執(zhí)行!

        在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還可追究其它責任。

       。ㄈ⒖剖夜芾恚 配分:100分

       。1)工作計劃:每月每周有計劃,有任務(wù)分解,有評議有總結(jié)。

        如無書面記錄者每次扣10分;

       。2)登記制度:清晰可查,可追溯,保存完好。

        否則每次扣10分;

       。3)會議活動:遵守晨會、周會等各種會議制度,并有記錄可查。

        否則每次扣20分;

       。4)安全管理:科室及樓道的消防等應(yīng)急設(shè)備設(shè)施完好,并能熟練操作。

        否則每次扣10分。

       。5)團結(jié)合作:科室內(nèi)外關(guān)系融洽,協(xié)作良好,團隊意識強。

        否則扣20分。

       。6)衛(wèi)生秩序:整齊清潔,規(guī)范有序。

        否則扣10分

       。7)勞動紀律:遵守上班時間,遵守請假制度,遵守工作流程,按時完成各項工作任務(wù)。

        否則按相關(guān)制度處理,并每次加扣20分。

        (四)、客戶關(guān)系: 基本配分:100分

        客戶關(guān)系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務(wù)全過程的質(zhì)量,二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務(wù)全過程的質(zhì)量,

        也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的;(1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工;(2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方;(3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客;(4)服務(wù)及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決;(5)對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的;六、考核方法與結(jié)果;1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質(zhì)

        也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關(guān)系的融洽程度及狀態(tài)。

       。1)儀表儀態(tài):儀表端莊、服飾整潔,上班必須穿工作服并佩帶工牌。

        否則每次扣10分。

       。2)服務(wù)態(tài)度:說話和藹、舉止文明,待人熱情大方,努力為客戶著想,盡量使客戶滿意。

        否則扣10分。

       。3)服務(wù)技能:有良好的專業(yè)技能,能順利地解決客戶的需求。

        否則扣10分。

       。4)服務(wù)及時:對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決,不能當時解決的必須及時地解釋清楚。

        對于有時間限制(約定)的,必須在限制(約定)的時間內(nèi)完成。

        對于上級、客戶沒有明確時間概念的,可以在三個工作日內(nèi)完成;比較復(fù)雜的事情可延至七個工作日完成,特別復(fù)雜的必須在15個工作日完成。

        在完成的過程中,有特殊原因不能按時完成的,要跟上級、客戶說明。

        否則每次扣30分,情況嚴重的另外追究責任。

        (5) 對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的,按規(guī)定另外給予獎勵。

       。6)客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。

        不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應(yīng)扣除。

        若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的,將根據(jù)客觀事實和情節(jié),除扣分外還將追究其它責任。

        六、考核方法與結(jié)果

        1、績效工資=業(yè)績指標提成*個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結(jié)果

        2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關(guān)系項目中出現(xiàn)嚴重問題的,可以一票否決,即扣除全部績效工資,并追究其他責任。

        3、本考核方案一般針對科室,科室再行二級考核分配。

        各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則,但需要通過醫(yī)院批準備案。

        4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。

        5、采取日常考核和季(月?)集中考核相結(jié)合的形式,獎懲及時兌現(xiàn)。

        季考核中的先進單位和個人另外給予獎勵/

        6、年終考核則是在季考核的基礎(chǔ)上全面綜合,年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。

      考核方案 篇2

        1 績效考核的理念分析

        績效評估是對員工在一個既定時期內(nèi)工作貢獻做出評價的過程。

        績效評估是一個完整的系統(tǒng),領(lǐng)導(dǎo)者和員工通過溝通的方式,共同將組織的戰(zhàn)略規(guī)劃和經(jīng)營目標、經(jīng)理職責、管理方式和手段以及員工績效目標等管理的基本內(nèi)容確定下來。同時管理者幫助員工排除工作過程中的障礙,并提供必要的支持、指導(dǎo)和幫助,與員工一起共同完成績效目標,從而實現(xiàn)組織的遠景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標。績效評估的最根本目的是促使其員工能夠更好發(fā)揮其潛力,增進組織的競爭能力。

        2 企業(yè)傳統(tǒng)考核方法存在的問題與困難

       。1)考核內(nèi)容標準不一致,指標模糊,缺乏可操作性。

        目前使用的“德”、“勤”、“能”、“績”的考評標準過于寬泛,考核指標模糊,不利于團隊凝聚力的提升與員工工作創(chuàng)新。各崗位之間缺乏量化、統(tǒng)一的績效考評標準。即使想根據(jù)崗位職責與內(nèi)容來確定考評指標,也由于一些外在干擾因素,使得考核內(nèi)容具有多重解釋,無法達成公平合理的評估,實際可操作性較差;

        (2)考核的透明度和互動性不夠。

        目前的企業(yè)員工考核往往忽略溝通環(huán)節(jié),員工僅僅作為被考核者,往往只知道考核結(jié)果,而對考核的目標、內(nèi)容和標準等知之甚少,只是被動的接受上級管理者的考核和評價。這一方面使得考核的透明性和權(quán)威性受到質(zhì)疑;另一方面,由于缺乏員工的參與,考核缺乏互動性,也不利于考核指標的改進和完善。

       。3)激勵手段單一,發(fā)展性評價不足。

        目前年終考核結(jié)果的使用大多仍停留在傳統(tǒng)的與薪酬、年終獎勵、職位升遷等掛鉤的階段,對員工的激勵手段比較單一,忽略了對員工發(fā)展?jié)摿Φ拈_發(fā)和評價。

        針對上述存在的問題,可以發(fā)現(xiàn)如果引入績效考核,將大大改善管理中存在的這些問題。因為績效考核的出發(fā)點是如何將考核結(jié)果用于員工的發(fā)展和培養(yǎng),因此績效溝通是決定績效管理發(fā)揮作用的重要因素,有效的溝通,可以消除由于信息不暢造成的誤解和抵觸,消除管理阻力,從而保證考核的科學性和有效性。

        這也是南京地鐵行業(yè)引入績效考核制度的出發(fā)點和立足點,事實也證明了這一思路的可行性。

        3 地鐵行業(yè)績效考核方法的選擇

        勞倫斯S·克雷曼(Lawrence S. Kleiman)在《人力資源管理:獲取競爭優(yōu)勢的工具》一書中指出,企業(yè)要想獲取競爭優(yōu)勢,就必須在考核層面有所作為。20世紀90年代以來,為了適應(yīng)知識經(jīng)濟時代的到來,越來越多的管理理念出現(xiàn)在企業(yè)管理的視野之中,例如組織扁平化、柔性管理、團隊管理、跨文化管理等普遍成為企業(yè)關(guān)注的焦點,其中最突出的一個方面就是如何把績效評估與競爭優(yōu)勢聯(lián)系起來。

        而要在眾多績效評估工具中作出恰當?shù)倪x擇,并不是一件容易的事情。勞倫斯S.克雷曼指出應(yīng)該考慮成本、實用性、工作性質(zhì)這三個重要因素,其中最重要的是工作性質(zhì)。當然考核的成本和實用性也是需要考慮的,不能復(fù)雜、要易實行,具有可操作性。

        以下筆者將著重從工作性質(zhì)這個因素加以分析。工作性質(zhì)可以從3個方面進行思考,即工作的結(jié)構(gòu)化程度、工作目標的可量化程度、工作環(huán)境的穩(wěn)定性。

       。1)工作的結(jié)構(gòu)化程度。結(jié)構(gòu)化程度高的工作是指工作內(nèi)容、程序、完成方式都是確定的,員工只需按照程序化的要求行動就可以達到預(yù)期的效果;反之,結(jié)構(gòu)化程度低的工作,其工作方式和內(nèi)容自主空間大,不確定性強。

       。2)工作目標的可量化程度。由于工作性質(zhì)各異,各項工作目標的可量化程度是不同的。

        (3)工作環(huán)境的穩(wěn)定性。工作環(huán)境不穩(wěn)定指工作環(huán)境變動較大,管理者難以直接監(jiān)控。

        一般而言,工作結(jié)構(gòu)化程度高適合采用工作標準設(shè)計詳盡的評估方法;工作目標可量化程度高適合采用定量方法來評估,如果工作目標可量化程度低,則采用行為導(dǎo)向性的定性方法來評估;工作環(huán)境越穩(wěn)定,越適合采用側(cè)重行為評估的評估方法,反之,則采用側(cè)重評估結(jié)果的定量方法。

        對于地鐵行業(yè)來說,存在工作環(huán)境的變化大,結(jié)構(gòu)化程度不高,可量化程度不統(tǒng)一的特點,因此在本方案中提出以量化考評為主,綜合測評為輔,“關(guān)鍵性指標+合格性指標”的績效考核體系,既考慮員工的行為評估,又兼顧量化評估的方法。換言之,在本考核方法中,是以一個員工的行為表現(xiàn)作為切入點來進行的主觀價值判斷,行為雖然不能代表業(yè)績,但在基本層面上能夠反映業(yè)績,具體體現(xiàn)在“合格性指標”的考核上。將地鐵建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新作為地鐵行業(yè)績效考核的出發(fā)點,在績效考核的過程中,應(yīng)該更多著眼于員工的創(chuàng)新性、職業(yè)能力和業(yè)績,提升員工的工作熱情、工作主動性和積極性。

        圍繞這一觀點,采取了“關(guān)鍵性指標”的考核。企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(Key Process Indication,KPI)作為企業(yè)績效管理的基礎(chǔ),是衡量流程績效的一種目標式量化管理指標,對企業(yè)內(nèi)部的工作流程進行分解、分析以及企業(yè)組織運作過程中實現(xiàn)戰(zhàn)略的關(guān)鍵成功要素的提煉和歸納。

        針對地鐵行業(yè)而言,即針對融資、承包商、設(shè)計、建設(shè)、監(jiān)理、運營等一系列重要環(huán)節(jié),具體考察員工在各個環(huán)節(jié)工作活動中所表現(xiàn)出來的行為或行為后果(關(guān)鍵事件)記錄下來,作為工作績效的考核依據(jù)之一,主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關(guān)鍵事件;關(guān)鍵業(yè)績法是現(xiàn)代企業(yè)受到普遍重視的辦法。這一辦法的關(guān)鍵是注重工作的業(yè)績,創(chuàng)造的社會效益,以及突出的工作貢獻。需要說明的是關(guān)鍵事件和關(guān)鍵業(yè)績的評價并不僅僅限定為個人,也包括相應(yīng)的團體。

        4 考評主體的確定

       。1)直接上司評價:通常情況下,直接上司更易了解員工的工作情況,且能更好地評價員工在整體中所發(fā)揮的作用。但是這種評價者的一個缺點是:如果單純的依賴直接上司的評價結(jié)果,那么,直接上司的個人偏見、個人之間的沖突和友情關(guān)系可能損害評價結(jié)果的客觀公正性。

       。2)同事評價:一般而言,員工的同事能夠觀察到員工的直接上司無法觀察到的某些方面。同事評價可以由職代會代表成員承擔。職代會代表是各個部門推選出來的,是企業(yè)管理和決策的民間力量,為了體現(xiàn)公平、公正和公開的原則,促進民主管理,采用職代會來承擔同事評價的職能不僅是可行的,也是合理的。

       。3)自我評價:每個人對于自身的認識總是最本質(zhì)的,認識自己既是困難的,又是最有發(fā)言權(quán)的,自我評價的本質(zhì)是一個自省的過程。 運用多個評價者來進行工作業(yè)績評價可能會比單一評價主體所得出的結(jié)論更具有可信性、公正性和有效性。為避免一方考評的主觀性和片面性,使績效考評更全面、客觀和公正,對員工實施績效考評可借鑒360度績效考評方法,采用直接上司、同事、本人3方參與的方式,直接上司、同事、自己的三種評價可以形成“三角校正”關(guān)系,從而為得到公平、合理的評價提供幫助。

        績效考評綜合得分=上司評價得分×0.4+同事評價得分×0.3+自評得分×0.3

        5 員工績效考核方案的設(shè)計

        根據(jù)地鐵行業(yè)的特點,筆者認為在具體的企業(yè)員工績效考核方案的設(shè)計中,可以考慮采用定性與定量結(jié)合的“行為導(dǎo)向評估法”,同時結(jié)合“關(guān)鍵業(yè)績和關(guān)鍵事件評估法”。

       。1)行為錨定等級評價法:是側(cè)重行為評估的評估方法,是通過用一些特定的關(guān)于優(yōu)良績效和不良績效的描述性事例或維度,來對一個量化的尺度加以解釋或錨定,是將描述性評價法和量化等級評價結(jié)合起來的一種以定性為主,定量為輔的評價方法。

        (2)關(guān)鍵事件法:主管將一位下屬在工作活動中所表現(xiàn)出來的非常好的行為或非常不好的行為(關(guān)鍵事件)記錄下來,作為工作績效的考核依據(jù)之一,主要針對事故、投訴和表揚、獲獎等關(guān)鍵事件。

        (3)關(guān)鍵業(yè)績法:這是現(xiàn)代企業(yè)受到普遍重視的辦法。這一辦法的關(guān)鍵是注重工作的業(yè)績和創(chuàng)造的社會效益,這里指日常工作之外的特殊工作或突出的工作貢獻。

        對于一個員工的基本工作狀況和業(yè)績主要通過“行為錨定等級評價”,對于有突出業(yè)績的員工及團隊的考核,或產(chǎn)生不良行為或社會效果的事件的評價和判斷,則采用“關(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績”評價法;從而實現(xiàn)績效考評的特性和族性的統(tǒng)一。

        以下具體解釋此考評設(shè)計方案見表1:

        通過對地鐵行業(yè)工作流程的梳理和描述,選擇10種主要工作績效評價維度,每種維度被分為杰出(O)、很好(E)、勝任(G)、需要改進(I)、不令人滿意(U)和不予評價(N)6個等級,最低等級的基本分為10分,每個等級間的分值差為10分,從而形成總分最高分600分,最低分100分,各個指標均“勝任”,得分是400分。在此基礎(chǔ)上,根據(jù)全體員工的得分情況,使用二八律,劃定考核等級“優(yōu)秀”的得分線。

        通過行為錨定等級評價,每個員工可以獲知自己在各個維度上的得分,進而檢測自己行為的得失,改進和調(diào)整自己的工作行為,促進自己在下一個年度的發(fā)展。

        O:杰出(Outstanding)在所有方面的績效都十分突出,并且明顯地比其他人的績效要優(yōu)異。

        E:很好(Excellent)工作業(yè)績的大多數(shù)方面明顯超出職位的要求,對完成本部門的工作起到了促進和推動作用,工作績效是高質(zhì)量的。

        G:勝任(Good)是一種稱職的和可信賴的工作績效水平,工作表現(xiàn)符合崗位要求。

        I:需要改進(Improvement Needed)在績效的某一方面存在缺陷,還有需要改進和提高的地方。

        U:不令人滿意(Unsatisfactory)工作績效水平總的來說無法讓人接受,必須加以改進,需要提高自身的工作能力。

        N:不做評論(Not Rated)在績效等級表中無法利用標準得出結(jié)論,無法評價或沒能完成本職工作,或缺乏完成本職工作的技能。

        相對而言,工作行為錨定等級評價是主觀判斷,是基于一個人的工作聲譽的評價,而“關(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績”評價是客觀的,針對工作重要環(huán)節(jié)中的事件和業(yè)績的,是客觀的,是有目共睹,能夠形成一致共識的!瓣P(guān)鍵事件”和“關(guān)鍵業(yè)績”評價更多是客觀的,著眼于激勵,鼓勵創(chuàng)新,鼓勵員工能夠更有創(chuàng)造力,挖掘新的工作機會,發(fā)現(xiàn)和研究新的工作問題,獲得更顯著的學術(shù)成果和社會效益。

        6 總結(jié)

        職工績效考核不應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)與員工的二元對立,而應(yīng)該是為了一個共同目的的同舟共濟,每一個員工的發(fā)展是一個組織機構(gòu)發(fā)展的前提,作為領(lǐng)導(dǎo)的成功是通過員工的成功來衡量的。 所以,筆者提出的績效考核方案的立足點并非是要將員工分成優(yōu)、良、中、差,而是為了真正樹立"人本管理"思想,鼓勵員工的合作、交流、創(chuàng)新,是為了地鐵行業(yè)能夠有更好的發(fā)展和提升,打造公共交通領(lǐng)域中可持續(xù)發(fā)展、快速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展的領(lǐng)軍之路。

      考核方案 篇3

        為進一步加強我院中層干部隊伍建設(shè),建立科學、客觀、公正的干部考核評價機制,全面評價中層干部的德才表現(xiàn)和工作實績,根據(jù)上級和衛(wèi)生局鄭衛(wèi)黨【20xx】144號文件精神,結(jié)合醫(yī)院實際,制定我院中層干部任期考核實施方案。

        一、考核的指導(dǎo)思想及原則

        為了全面掌握中層干部和護士長的德才表現(xiàn)和工作業(yè)績,進一步規(guī)范中層干部考核工作,逐步建立科學、規(guī)范、系統(tǒng)的考核體系,更好的激發(fā)中層干部干事創(chuàng)業(yè)的積極性,提高工作效能,從而建設(shè)高素質(zhì)的中層干部隊伍。

        考核工作通過動態(tài)跟蹤管理,實行領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾評議、中層互評相結(jié)合、平時考核與年終考核相結(jié)合的辦法,各層面分別賦予不同分值權(quán)重進行管理考核,嚴格遵循公平、公正、公開、透明、注重實績的原則。

        二、考核組織領(lǐng)導(dǎo)

        成立醫(yī)院考核領(lǐng)導(dǎo)小組

        組長:

        成員:

        三、考核范圍

        中層干部和護士長。

        四、考核內(nèi)容

        考核內(nèi)容與崗位實際相結(jié)合,主要包括德、能、勤、績、廉等方面,重點考核工作業(yè)績。

        1、德:主要考核思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德等方面的表現(xiàn)。

        2、能:主要考核履行崗位職責的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

        3、勤:主要考核責任心、工作態(tài)度、工作作風及勤奮敬業(yè)等方面的表現(xiàn)。

        4、績:主要考核完成工作任務(wù)的數(shù)量、質(zhì)量、效率、取得成果的水平以及產(chǎn)生的效益。

        5、廉:主要考核廉潔自律等方面的表現(xiàn)。

        五、考核等次及標準

        考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次。各等次的考核標準是:

        (一)優(yōu)秀須具備下列條件:

        1、思想政治素質(zhì)高;

        2、精通業(yè)務(wù),工作能力強;

        3、工作責任心強,勤勉盡責,工作作風好;

        4、工作實績突出;

        5、清正廉潔。

        (二)稱職須具備下列條件:

        1、思想政治素質(zhì)較高;

        2、熟悉業(yè)務(wù),工作能力較強;

        3、工作責任心較強,工作積極,工作作風較好;

        4、能夠完成本職工作;

        5、廉潔自律。

        (三)具有下列情形之一的,應(yīng)確定為基本稱職等次:

        1、思想政治素質(zhì)一般;

        2、履行職責的工作能力一般;

        3、工作責任心一般,或工作作風方面存在明顯不足;

        4、能基本完成本職工作,但完成工作的數(shù)量不足、質(zhì)量和效率不高,或在工作中有較大失誤;

        5、能基本做到廉潔自律,但某些方面存在不足。

        (四)具有下列情形之一的,應(yīng)確定為不稱職等次:

        1、思想政治素質(zhì)較差;

        2、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不能適應(yīng)工作要求;

        3、工作責任心或工作作風差;

        4、不能完成工作任務(wù),或在工作中因嚴重失誤、失職造成重大損失或者惡劣社會影響;

        5、存在不廉潔問題,且情形較為嚴重。

        六、考核基本程序

        (一)分為平時考核和年度考核。

        (二)按照自上而下、全方位立體式考核。

        1、領(lǐng)導(dǎo)測評。

        2、護士長、中層干部互評。

        3、科室職工對科長、護士長管理測評。

        七、具體操作

        (一)平時考核。平時考核既是年度考核的基礎(chǔ),同時,也是任期考核的重要依據(jù)。通過對崗位目標和要素細化,進行月度、季度或階段性重點工作的考評。

        1、領(lǐng)導(dǎo)測評。由黨辦人員每月向院領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放一次包括護士長、中層干部在內(nèi)人員的工作情況測評表,填寫后投入票箱,然后統(tǒng)計計算出分數(shù)后匯總通報。(附表一)

        2、護士長、中層干部互評。由黨辦人員每月向護士長、中層干部發(fā)放一次包括護士長、中層干部在內(nèi)人員的全面情況測評表,填寫后投入票箱,然后統(tǒng)計計算出分數(shù)后匯總通報。(附表二)

        3、科室職工對科長(主任)、護士長管理測評。由黨辦人員每季度向護士長、中層干部所在科室發(fā)放一次管理情況測評表,填寫后投入文件袋內(nèi),然后統(tǒng)計計算出分數(shù)后匯總通報。(附表三)

        (二)年度考核。是年度綜合評價,每年年初對護士長、中層干部上一年度任職情況進行全面評價。

        年度考核的程序和操作,采用百分制計分:

        1、個人述職:個人述職占30分。召開中層干部述職述廉報告會,采用院領(lǐng)導(dǎo)和評委打分形式。述職述廉報告內(nèi)容包括:一是全年重點工作及各項指標完成情況;二是存在的問題和不足;三是努力方向和工作打算。

        2、民主測評:占30分。對護士長、中層干部全年工作情況進行民主評議和測評打分。

        3、日常測評:占40分。綜合平時考核和民主測評確定考核等次,包括每月進行的領(lǐng)導(dǎo)評議、中層互評和每季度進行的`職工評議的綜合得分。

        4、進行公示:將年度測評的綜合成績匯總公示。

        5、個別談話:對排名為后三位的中層和護士長分別進行誡勉談話。

        八、考核結(jié)果的使用

        (一)任期考核結(jié)果將作為中層干部選拔任用、培養(yǎng)教育、管理監(jiān)督、激勵約束的重要依據(jù)。

        (二)任期考核確定為稱職等次以上的,按照下列規(guī)定辦理:

        連續(xù)三年考核被確定為稱職以上等次的,具有晉升職務(wù)的資格;連續(xù)兩年以上被確定為優(yōu)秀等次的,具有優(yōu)先晉升職務(wù)的資格。

        (三)任期考核被確定為基本稱職等次的,按照下列規(guī)定處理:

        1、批評教育,誡勉談話。

        2、連續(xù)兩年考核被確定為基本稱職等次的,應(yīng)予以降職或調(diào)整崗位。

        (四)任期考核被確定不稱職等次的,按照下列規(guī)定處理:

        1、通報批評。

        2、予以免職。

        對中層干部、護士長施行的年度工作實績考核,是加強我院干部管理,進一步提升我院干部素質(zhì),適應(yīng)醫(yī)院發(fā)展需要的有效途徑,通過動態(tài)考核管理,最大限度地調(diào)動全院廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性,建設(shè)一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風優(yōu)良的干部隊伍,為推動我院又好又快的發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)!

      考核方案 篇4

        一、指導(dǎo)思想

        堅持依法行政,堅持以公開為常態(tài)、不公開為例外原則,通過實施考核,健全政府信息發(fā)布制度,推進決策公開、執(zhí)行公開、管理公開、服務(wù)公開、結(jié)果公開,提高政府工作透明度,保障群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)、監(jiān)督權(quán),建設(shè)法治政府、服務(wù)型政府。

        二、考核原則和對象

        (一)考核原則。堅持依法依規(guī)、客觀公正,注重立制強基、突出重點,堅持平時考核與年終考核相結(jié)合、內(nèi)部工作落實考核與社會客觀效果評估相結(jié)合,全面準確地評價考核對象工作實績。

       。ǘ┛己藢ο。各縣區(qū)人民政府,市經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管委會、菏澤高新區(qū)管委會,市政府有關(guān)部門、單位。

        三、考核內(nèi)容

       。ㄒ唬┱畔⒐_基礎(chǔ)建設(shè)情況。包括政府信息公開制度機制建設(shè)等情況。

        (二)政府信息主動公開情況。包括建立健全主動公開目錄、指南并及時更新,政府信息公開年度報告編制和發(fā)布;重大行政決策信息公開情況,政策解讀情況,輿情收集與回應(yīng)等情況。

       。ㄈ┲攸c領(lǐng)域政府信息公開情況。包括行政權(quán)力運行、財政資金、公共資源配置、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點領(lǐng)域政府信息公開情況。

       。ㄋ模┱畔⒁郎暾埞_和行政復(fù)議、行政訴訟情況。包括建立健全政府信息公開申請受理制度機制,政府信息公開申請答復(fù)規(guī)范性、合法性;協(xié)助調(diào)查和舉報處理情況;行政復(fù)議情況;行政訴訟情況等。

       。ㄎ澹┱畔⒐_平臺建設(shè)情況。包括政府的網(wǎng)站的規(guī)范化標準化建設(shè)、政府的網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和安全保障制度措施、政府的網(wǎng)站的服務(wù)實用性和互動情況,政務(wù)微博微信等新媒體運用情況,政府公報、新聞發(fā)布會、信息查閱場所等重點平臺建設(shè)情況。

       。⿲φ畔⒐_工作的推進指導(dǎo)和監(jiān)督檢查情況。包括工作部署、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、監(jiān)督檢查等情況。

       。ㄆ撸┥鐣u估情況。委托第三方機構(gòu)對政府信息公開工作進行評估情況。

        四、方法和步驟

       。ㄒ唬┢綍r考核。

        建立平時考核臺賬,對每個考核對象預(yù)置100分,對監(jiān)督檢查發(fā)現(xiàn)的問題,進行扣分考核?鄯猪椖恐饕校1.國務(wù)院辦公廳和省政府辦公廳檢查通報的政府信息公開、政府的網(wǎng)站信息內(nèi)容建設(shè)等工作中存在的問題,每個問題(縣區(qū)政府含部門)扣1.5分。此項由市政府辦公室提供。2.市政府辦公室每半年一次電話調(diào)度、網(wǎng)上檢查中發(fā)現(xiàn)問題不能按期整改到位的,以及受理的舉報事項經(jīng)調(diào)查屬實的,每個問題扣1.5分。此項由市政府辦公室提供。3.專項督查中發(fā)現(xiàn)的問題不能按期整改到位的,每個問題扣1.5分。此項由督查組提供。4.對熱點問題和重大政務(wù)輿情不能及時回應(yīng),造成不良影響的,每個問題扣1.5分。此項由市政府新聞辦提供。5.市公安局檢查通報的政府的網(wǎng)站安全隱患沒有按期整改到位的,每個問題扣1.5分。此項由市公安局提供。

       。ǘ┳晕铱己。

        各縣區(qū)、各部門根據(jù)考核指標體系和計分標準,每半年進行一次自我考核,填報考核表,并收集有關(guān)文件、通知、會議紀要、規(guī)章制度、工作計劃及實施情況報告等證明材料,一并報市政府辦公室。

        (三)委托第三方機構(gòu)進行績效評估。

        通過政府陽光采購方式,委托第三方機構(gòu)對各縣區(qū)、各部門政府信息公開工作情況進行績效評估。

       。ㄋ模┚C合考核。

        對各縣區(qū)、各部門的平時考核成績、經(jīng)核查的兩次自我考核成績平均值、第三方機構(gòu)評估成績,分別按30%、40%、30%的權(quán)重計入年度綜合考核成績。依據(jù)綜合考核成績,確定各縣區(qū)、各部門的考核等次,考核等次分為優(yōu)秀(90分以上)、良好(80—90分)、合格(60—80分)、不合格(60分以下)四級。

        五、組織實施

        對主要考核事項實行分工負責的原則,由各責任單位按照職責分工核查各縣區(qū)有關(guān)項目公開情況。各單位要切實負起責任,明確人員,按照時間節(jié)點,對核查事項逐一打分。并將核查事項納入對下級部門的績效考核評價內(nèi)容,考核結(jié)果作為對下級部門工作評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

        六、時間安排

       。ㄒ唬┟磕7月15日前和次年1月15日前,各縣區(qū)、各部門分別對考核年度上半年、下半年情況進行自我考核,填寫上半年和下半年市政府信息公開工作考核表,整理有關(guān)文件、通知、會議紀要、規(guī)章制度、工作計劃及實施情況報告等證明材料,分別以紙質(zhì)文本(加蓋公章)2份和電子版文檔形式報市政府辦公室。

        (二)次年2月上旬,市政府辦公室完成對各縣區(qū)、各部門平時考核、自我考核、社會評估等成績匯總,根據(jù)匯總成績確定各縣區(qū)、各部門考核等次。

        (三)次年2月底前,對全市政府信息公開工作考核情況進行通報。

        七、考核結(jié)果運用

       。ㄒ唬┛己私Y(jié)果報市委、市政府,抄送市委組織部。

       。ǘ┮允姓k公室名義在全市政府系統(tǒng)進行通報。

       。ㄈ⿲υ诳己酥斜淮_定為不合格檔次的,給予通報批評并責令限期整改。

      考核方案 篇5

        師德是校風、教風、學風和教工作風的高度概括與濃縮,其核心是教師的職業(yè)道德。學校是培養(yǎng)人才的搖籃,教師是塑造學生靈魂的工程師,因此,狠抓師德師風建設(shè)對于貫徹黨的教育方針,完成培養(yǎng)目標有著極其的重要作用。為了認真貫徹市教育局,瑞教政(20xx)14號文件精神,重塑我校教師形象,切實抓好師德師風建設(shè),特制訂了如下考核方案:

        一、師德考核領(lǐng)導(dǎo)小組

        組 長:XX

        成 員:XX

        二、師德考核評價機制

        1、每學期6月份由學校根據(jù)“五考核”的方法,對照考核細則計算出教師師德得分,交考核領(lǐng)導(dǎo)小組審核后向教師公布。

        2、考核結(jié)果直接與獎金掛鉤。

        3、考核結(jié)果做為教師評優(yōu)、評先、評職稱的依據(jù)。

        三、教師師德考核細則

       。ㄒ唬⒁婪▓(zhí)教(15分)

        1、積極參加政治學習及各種會議,做到不缺席,不遲到不早退,缺席一次扣1分,遲到或早退一次扣0.5分。

        2、能按要求按時完成政治學習心得、總結(jié)等相關(guān)師德材料,每缺一項扣1分。

        3、認真記載政治學習筆記,有專門的政治學習筆記本,內(nèi)容較完整,字跡工整,無筆記本扣2分,缺少內(nèi)容扣1分。

       。ǘ蹗従礃I(yè)(25分)

        1、堅持出滿勤,曠課1節(jié)扣5分,事假1天扣1分,每學期非住院病假累計10天扣1分。

        2、教學認真負責,堅持認真鉆研教材,按要求備好課,備課欠1節(jié)扣1分,按時上課,不無故缺課,遲到早退一次扣0.5分。認真及時批改作業(yè),不積壓學生作業(yè),若發(fā)現(xiàn)積壓1次扣1分。

        3、積極轉(zhuǎn)化差生,認真輔導(dǎo)學生,每學期各位教師都要有轉(zhuǎn)化后20%的學生的計劃和提高措施。

        4、值日教師應(yīng)認真負責,按時到崗,否則,因工作疏忽或不到崗而給學校造成損失給當事者扣5分。

        5、積極參加新課改,不斷改進自己的教法,不斷提高教育教學水平。無故不參加教研活動,每次扣1分。

        (三)、熱愛學生(25分)

        1、不體罰、變相體罰學生,不得諷刺、挖苦學生,否則,查實一次扣5分。

        2、不得偏愛學生,不得歧視學生,更不得強行要求學生離;?qū)W生攆出教室,否則,查實一次扣3分。

        (四)、為人師表:(25分)

        1、遵守社會公德,熱心公益事業(yè),積極參加各項公益活動和社會活動。

        2、儀表端莊、穿著得體、整潔大方,裝飾符合教師特點,樹立教師的良好形象,對學生起示范作用。

        3、對學生講話態(tài)度謙和,語言文明,不說粗話臟話。

       。ㄎ澹F結(jié)協(xié)作(10分)

        1、同志之間應(yīng)相互學習,取長補短,應(yīng)尊重同志,不挑拔離間、搬弄是非,在校內(nèi)吵架一次扣3—5分。

        2、應(yīng)服從學校安排,關(guān)心集體,維護學校聲譽,不做有損學校聲譽的事情,否則扣除3—5分。

        3、按時按質(zhì)完成學校分配的各項任務(wù),否則扣除3—5分。

        四、考核辦法

        依據(jù)市教育局《教師職業(yè)道德考評辦法》每年組織評議。

        其中:一、二、三年級教學人員:

        自評占10%, 家長評議占15%, 教師互評占35%, 領(lǐng)導(dǎo)評議占40%。

        四、五、六年級教學人員:

        自評占10%,家長評議占10%,學生評議占15%,教師互評占30%,

        領(lǐng)導(dǎo)評議占35%。

        五、師德考核等級確定

        90分以上為優(yōu)秀 80-89分為良好

        60-79分為合格 60分以下為不合格

        六、師德考核比例指標(按學校教工總數(shù)確定)

        優(yōu) 秀:15% ;良 好:40%至50%;合 格:30%至40%;

        不合格:0至5%。

        20xx.2

      考核方案 篇6

        一、考核原則

        公平公正、激勵先進

        二、考核基本要求

        1、班主任服從學校分工,樂意接受學校班主任工作;

        2、班主任思想品德高尚,樂意為學校奉獻,為學生服務(wù);

        3、班主任自覺遵守國家有關(guān)法律法規(guī),遵守學校勞動紀律,無違法違紀行為;

        4、班級管理在同層次班級中成績突出:班風正,學風濃,成績好(或者進步明顯)。

        5、班級積極參加學校組織的各種健康積極有益的學生活動;

        6、積極做好差生轉(zhuǎn)化工作,班級無重大偶發(fā)事件;

        三、一票否決規(guī)定

        1、不遵守國家、學校及相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定,有體罰和變相體罰學生的班主任,不得參加評選。

        2、不遵守國家、學校及相關(guān)部門有關(guān)規(guī)定,針對本班學生進行有償家教的班級及班主任不得參加評選;

        3、有重大偶發(fā)事件的班級及班級班主任,不得參加評選;

        4、有明顯不支持學校工作的班級不得參加評選。

        5、初中有流生班級及班主任不得參加評選。

        四、考核程序

        年級組、德育處考核:在月考核和期終考核基礎(chǔ)上根據(jù)班級教學質(zhì)量、常規(guī)管理考核、班級形象、鞏固率、學生競賽獲獎、德育論文獲獎等班級工作實績(以年級為單位)評選學期3個“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀班主任”。之后送交德育處復(fù)審核。

        校長室審核:在年級組、德育處考核的基礎(chǔ)上,由校長室根據(jù)各部門反映的情況和校長平時巡視的情況,對所選班級進行審核,審核無誤后,即批準成為“優(yōu)秀班級”和“優(yōu)秀班主任”。

      考核方案 篇7

        為進一步加強醫(yī)院績效考核實施力度,建立科學的激勵約束機制,實現(xiàn)全方位的綜合平衡管理,經(jīng)研究,制訂以下績效考核管理辦法。

        (一)績效考核管理意義

        績效考核是通過一定的方法和客觀的標準,對科室及職工個人在醫(yī)德醫(yī)風、財務(wù)管理、規(guī)章制度執(zhí)行以及工作業(yè)績等方面進行的綜合評價,是醫(yī)院行政管理工作的重要核心環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)工作。

        (二)績效考核目的

        有效的績效考核,是促進職工提高制度執(zhí)行力和綜合素質(zhì)的積極手段,以保證醫(yī)院管理目標的實現(xiàn),更好地促進醫(yī)院發(fā)展。

        (三)績效考核組織機構(gòu)

        1. 績效考核工作在醫(yī)院績效考核管理小組的監(jiān)督指導(dǎo)下實施;

        2. 醫(yī)院績效考核管理小組的工作由醫(yī)院法人代表直接負責;

        3. 負責績效考核工作的各相關(guān)職能管理部門。

        (四)績效考核實施手段

        1. 手工-計算機輔助管理

        由于部分考核文檔需要被考核人親筆簽字,所以只能是手工與計算機一起管理,對于有條件的醫(yī)院無需簽字的文檔均可納入網(wǎng)上考核管理。

        2. 計算機信息化管理

        未來,當全區(qū)/縣/市統(tǒng)一實施醫(yī)院信息化管理,醫(yī)院可以選取市面上通用的醫(yī)院績效考核軟件進行績效考核管理,以會計核算管理、成本核算管理、物流管理、固定資產(chǎn)管理、績效核算管理為基礎(chǔ),關(guān)鍵考核指標(KPI)為主導(dǎo)的績效考核體系,在績效考核中引導(dǎo)科室和醫(yī)務(wù)人員正確開展醫(yī)、教、研各項工作,科學實現(xiàn)醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略目標。幫助醫(yī)院管理層對具有戰(zhàn)略重要性的領(lǐng)域做全方位的追蹤,確保日常業(yè)務(wù)運作與醫(yī)院所確定的戰(zhàn)略目標保持一致。

        3. 個人績效檔案管理

        建立個人績效考核和醫(yī)德考評檔案,實行職工績效(醫(yī)德)考核加分或缺陷登記,作為獎懲、職務(wù)晉升和年度考核的依據(jù)。

        (五)績效考核項目

        1. 科室績效考核項目

        運用“二八”管理原理,建立平衡計分卡和關(guān)鍵績效考核指標(KPI),對科室實施績效考核。具體如下:

        1) 平衡計分卡(權(quán)重百分制)

       、 財務(wù)管理維度60%——收入與成本控制/月指標

       、 顧客服務(wù)維度15%——創(chuàng)造病人忠誠度/月指標

       、 內(nèi)部流程維度20%——質(zhì)量與品質(zhì)控制/月指標

        ④ 學習成長維度5%—— 開發(fā)核心競爭力/年指標

        平衡計分卡由四級關(guān)鍵考核指標(KPI)組成。

        2) 關(guān)鍵績效考核指標(KPI)

       、 財務(wù)管理維度指標(月指標)

        a. 二級考核指標:效益效率;專項控制

        b. 三級指標:

        效益效率指標含:業(yè)務(wù)收支結(jié)余率;人均收支結(jié)余;百元收入耗材率;百元固定資產(chǎn)收入;庫存總額控制額;盤點金額;費用控制率。

        專項控制指標含:門診藥品比例;住院藥品比例;醫(yī)保專項。

       、 顧客服務(wù)維度指標(月指標)

        a. 二級考核指標:病人信任度;零缺陷管理

        b. 三級指標:

        病人信任度指標含:病人滿意度;門診工作量;住院工作量;檢查人數(shù);處方調(diào)配人次。

        零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。

        ③ 內(nèi)部流程維度指標(月指標)

        a. 二級考核指標:服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率

        b. 三級指標:

        服務(wù)質(zhì)量指標含:入、出院診斷符合率;出院病人治愈好轉(zhuǎn)率;手術(shù)前后診斷符合率;甲級病歷;醫(yī)療質(zhì)量綜合考評指標;院感、醫(yī)保管理綜合考評指標;首問負責制;有質(zhì)量有效率的完成崗位職責等。

        服務(wù)效率指標含:合理用藥(含合理用血);出院病人平均住院日;無故延時出診;相關(guān)科室滿意率等。

       、 學習成長維度指標(年度指標)

        a. 二級考核指標:科研教學;員工成長

        b. 三級指標

        科研教學指標含:開展新項目;教學;科研;論文。

        員工成長指標含:繼續(xù)醫(yī)學教育;學歷教育;素質(zhì)教育;后備人才梯隊建設(shè)。

        ⑤ 護理質(zhì)量綜合考評指標

       、 藥學科綜合考評指標

        ⑦ 四級考核指標

        a. 事故與賠償:詳見《醫(yī)院醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛處理及責任追究制度(試行)>的通知》。

        b. 醫(yī)療質(zhì)量綜合考評指標:詳見《醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理方案(修訂稿)》

        c. 費用質(zhì)量控制

        d. 院感、醫(yī)保管理綜合評價指標

        2. 個人績效考核

        1) 對個人績效考核主要建立在財務(wù)維度、顧客服務(wù)維度和內(nèi)部流程維度指標的基礎(chǔ)上,并實行個人績效考核缺陷扣分登記制。

        2) 個人績效考核項目

       、 財務(wù)維度指標

        a. 二級指標:業(yè)績考勤

        b. 三級指標:出勤率

       、 顧客服務(wù)維度指標

        a. 二級考核指標:服務(wù)意識;零缺陷管理

        b. 三級指標:

        服務(wù)意識指標含:首診負責制(首問負責制)

        零缺陷管理含:投訴;差錯;事故與賠償。

       、 內(nèi)部流程維度指標

        a. 二級考核指標:服務(wù)質(zhì)量;服務(wù)效率

        b. 三級指標:

        服務(wù)質(zhì)量指標含:甲級病歷;醫(yī)療質(zhì)量綜合考核指標;護理質(zhì)量綜合考評指標;藥學科綜合考評指標;院感、醫(yī)保管理綜合考評指標等。

        服務(wù)效率指標含:合理用藥(含合理用血);無故延時出診等。

        ④ 個人績效考核按權(quán)重百分制扣分

        合格:85分及以上;

        基本合格: 60分-84分;

        不合格:60分以下。

        (六)對科主任(含護士長)及以上干部的職務(wù)考核

        1. 對科主任(護士長)的職務(wù)考核分別以科室或護理單元的績效考核得分作為參考值。

        2. 科主任(護士長)職務(wù)考核評分標準

        1) 合格:85分-75分;

        2) 基本合格:74分-60分;

        3) 不合格:60分以下。

        3. 科主任(護士長)無故三次不參加院周會或醫(yī)院通知的中層干部會議,給予“院內(nèi)記過”一次。

        (七)醫(yī)德醫(yī)風考核

        1. 醫(yī)德醫(yī)風考核《醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風考評實施方案(試行)》規(guī)定執(zhí)行。

        2. 醫(yī)德醫(yī)風考評等次

        優(yōu)秀:考評得分在90分以上(含90分),且沒有扣分。

        良好:考評得分在80分以上(含80分),且扣分不超過15分。

        一般:考評得分在60分以上(含60分),且扣分不超過30分。

        較差:考評得分在60分以下或扣分超過30分或有“一票否決行為”。

        3. 建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評檔案,進行加分與扣分登記。

        (八)績效考核辦法

        1. 績效考核工作由醫(yī)院績效考核管理小組監(jiān)督、指導(dǎo)實施。

        2. 醫(yī)德醫(yī)風考評由醫(yī)院醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組監(jiān)督、指導(dǎo)實施。

        3. 各項績效考核關(guān)鍵指標(KPI),對應(yīng)不同類型科室。

        4. 各相關(guān)管理部門,負責組織本部門職能范疇內(nèi)的績效考核和醫(yī)德考評工作,對應(yīng)各項考核指標按月、季度、年度實施考核(詳見醫(yī)院績效考核實施總表和醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評標準),并將相關(guān)評分值輸入計算機數(shù)據(jù)庫和醫(yī)德考評信息登記,以便及時匯總各科室和個人的最后考評得分。

        5. 個人績效考評缺陷管理

        對個人績效考核的重大缺陷扣分,由負責績效考核的各相關(guān)管理部門,提交人事科登記在個人績效考核檔案中。

        6. 對有爭議的績效考核項目及評分等相關(guān)事宜,由負責績效考核(醫(yī)德考評)的各相關(guān)管理部門提出確認申請,提交醫(yī)院績效考核管理小組或醫(yī)德考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組審議確認。

        (九)雙重扣分與一票否決

        1. 試行雙重扣分與處罰的績效考核項目

        1) 病歷質(zhì)量

        2) 事故與賠償

        3) 傳染病疫漏報

        2. 一票否決情形

        1) 醫(yī)德醫(yī)風違紀(詳見《醫(yī)院醫(yī)德考評實施方案(試行)》)

        2) 一級甲等醫(yī)療事故

        (十)獎懲

        1. 績效考核結(jié)果與績效獎金分配、職務(wù)晉升和年度考核掛鉤。

        2. 個人績效考核情況

        1) 一個年度內(nèi)有一個月得分在60分以下的,當年度考核等次即定為:基本合格;二個月得分在60分以下的,當年度考核等次即定為:不合格。

        2) 一個年度內(nèi)有一個月得分在70分-84分之間的,當年度考核等次不得評定為:優(yōu)秀;二個月得分在70分-84分之間的,當年度考核等次即定為:基本合格。

        3) 發(fā)生一票否決情形的,當年度考核即定為:不合格。

        4) 被鑒定為一級醫(yī)療事故的直接負責人延遲3年晉升、晉級;被評定為二、三級醫(yī)療事故的直接負責人延遲2年晉升、晉級。

        5) 醫(yī)德考評等次被確定為“一般”的人員,當年不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲一年;醫(yī)德考評等次被確定為“較差”的人員,其任職年度考核等次直接確定為不稱職(或不合格),不計算考核年限,當年度不得申報晉升專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職和晉升薪級工資,專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職年限計算延遲2年。

        3. 中層干部(含護士長)及以上干部的職務(wù)考核情況

        1) 科室或護理單元在一個年度內(nèi)有一個月得分在60分級以下的,相關(guān)科室主任或護士長,當年度考核等次不得評定為:優(yōu)秀。

        2) 科室或護理單元在一個年度內(nèi)有二個月得分在74分-60分的,相關(guān)科室主任或護士長,當年度考核等次即定為:基本合格。

        3) 中層干部(含護士長)一年內(nèi)因各種原因3次被“院內(nèi)記過”的,當年度考核即定為基本合格,并取消6個月中層干部(含護士長)職務(wù)津貼,6個月后視為整改情況再予恢復(fù)或撤銷性質(zhì)職務(wù)。

        4) 行政管理連帶責任

        對科室或護理單元的績效考核結(jié)果以及行管綜治等方面工作出現(xiàn)的重大問題,職能科室和院級領(lǐng)導(dǎo)負行政管理連帶責任,并由醫(yī)院績效考核管理小組提出獎懲意見。

        4. 績效考核(醫(yī)德考評)結(jié)果如達到《關(guān)于下發(fā)<醫(yī)院職工獎懲條例>的通知》規(guī)定的,按獎懲條例處罰。

        5. 科研論文獎勵按醫(yī)院科教部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

        (十一)本辦法將根據(jù)運行情況,實施動態(tài)管理。原有關(guān)規(guī)定與本文件不符合的,按本文件規(guī)定執(zhí)行。

        (十二)本辦法從文件下達之日起全面推行實施。

        (十三)本辦法最終解釋權(quán)歸醫(yī)院績效考核管理小組。

      考核方案 篇8

        為強化教師工作效益意識,全力打造“比實績、比奉獻、比教學藝術(shù)、比團結(jié)拼搏”的進取精神,全面提高教學質(zhì)量,經(jīng)中心學校研究,綜合全類教育的實際情況,本著一切從實際出發(fā)的工作原則,特制定此方案。

        一、組織領(lǐng)導(dǎo)

        1、成立教學質(zhì)量獎懲工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負責全鎮(zhèn)教育教學過程各環(huán)節(jié)工作的督查、考核、評價;負責全鎮(zhèn)獎懲數(shù)據(jù)的收集、審核及結(jié)果的計算;負責對教師的詢問進行解釋。

        組長:胡家寶(中心學校校長)

        副組長:桂騰忠(中心學校教導(dǎo)主任)

        潘成林(中心學校辦公室主任)

        保明魏(中心學?倓(wù)主任)

        張興亮(中心學校工會主席)

        成員:各完小校長

        2、成立中心學校教學常規(guī)工作檢查考核組及教學質(zhì)量檢測核算組。

        組長:桂騰忠

        成員:張興亮、王國書

        職責:

        (1)、負責每周到各學校檢查教學常規(guī)工作,并及時兌現(xiàn)獎懲;

       。2)、負責每月一次教學常規(guī)工作通報;

       。3)、負責組織每學期的教學質(zhì)量監(jiān)測、評卷及質(zhì)量統(tǒng)計分析。

        3、成立教學質(zhì)量監(jiān)測獎懲核算組

        組長:潘成林

        成員:何昌紅、潘金廣

        職責:

       。1)、負責根據(jù)教學質(zhì)量監(jiān)測核算組提供的分數(shù),嚴格按方案計算獎懲;

        (2)、負責將計算出的獎懲結(jié)果報領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過;

       。3)、負責獎懲金額的兌現(xiàn);

       。4)、負責初定懲調(diào)人員名單,提供領(lǐng)導(dǎo)小組審核通過。

        二、工作原則

        1、堅持客觀公正、透明考核數(shù)據(jù)的原則。考核、評價、督查客觀、公正、實事求是,每月及學期考核的成績在校內(nèi)公示,接受教師監(jiān)督及查詢。

        2、堅持向少數(shù)民族地區(qū)傾斜的工作原則。對在樂峰村委會工作的教師實行成績加分。

        3、堅持向關(guān)鍵崗位傾斜的原則。適當提高畢業(yè)班教師每分值的獎勵金額。

        4、堅持履職考核、職務(wù)評聘、評先推優(yōu)、學習培訓(xùn)等與教學質(zhì)量掛鉤的工作原則。

        三、獎懲時限:以學期為單位考核。

        四、崗位系數(shù)計算:每個教師的教學崗位按所任教學科和學生數(shù)綜合計算工作量崗位系數(shù)。即:在村小任教的教師,工作崗位分別按任教年級及學科的幾分之幾計算每一個學科的獎懲分值;完小任教的教師分以下兩種情況考核計算獎懲分值:1、學生數(shù)崗位系數(shù):班級學生數(shù)在41人及以上的按1個崗位計算;31—40人的按0.9個崗位計算;21—30的按0.8個崗位計算10—20人的按0.7個崗位計算,10人以下的按0.6個崗位計算;2、學科崗位系數(shù):同時任語文、數(shù)學教學的各按0.5個崗位計算;同時任語文、科學或數(shù)學、科學的,語文、數(shù)學按0.625個崗位計算,科學按0.375個崗位計算,以此類推

        五、獎懲項目及實施細則:

        (一)、期末檢測成績獎懲。

        1、學生數(shù)的界定:以首次錄入學籍學生數(shù)計算(正常轉(zhuǎn)學、休學、死亡等手續(xù)齊全的除外)。

        2、學科成績獎懲

       。1)、非新接替班級的獎懲:學科平均分每高于類平均分1分獎40元,每低于類平均分1分懲40元(其中小學高級教師懲60元);

       。2)、新接替班級的獎懲:

        a、上學年末統(tǒng)測成績高于類平均分的:本學期(年)成績在原基礎(chǔ)上有下降,但下降后仍高于類平均,則獎金按高出類平均分的分數(shù)計算,每高1分獎40元;若本學期(年)成績低于類平均,則按在原基礎(chǔ)上下降的分數(shù)計懲,每下降1分懲40元(其中小學高級教師懲60元)。

        b、上學年末統(tǒng)測成績低于類平均分的:每上升1分獎30元,每下降1分懲40元(其中小學高級教師懲60元)。

       。3)、村小學生自然升級到完小就讀的,原學科成績的計算按并入學生的成績加原班學生的成績計算。完小教師跟班走的不按新接替班級計算。

        3、樂峰村委會任教的教師因存在語言障礙,一至六年級語文、數(shù)學,三至六年級科學加類總平均分與學?偲骄种罘种档60%,科學所加分按60%計算。類平均按加分后的分數(shù)計算。

        4、畢業(yè)班教師的教學成績獎勵按非畢業(yè)班的1.3倍計獎。

        5、完小領(lǐng)導(dǎo)的獎懲:本人所教學科平均分占50%;完小校長、副校長、教務(wù)主任、總務(wù)主任等為一個獎懲團體,另外50%的工作量按畢業(yè)班教學質(zhì)量監(jiān)測的同類校平均分計算,學期教學質(zhì)量監(jiān)測成績雖低于類平均分,但與五年級學年末監(jiān)測相比有上升者,每上升1分獎20元。校平均分排名全鎮(zhèn)倒數(shù)第一的完小,給予校長黃牌警告或解聘,若畢業(yè)班下學年末監(jiān)測成績?nèi)跃拥箶?shù)第一且成績在原基礎(chǔ)上無上升的完小,免去校長職務(wù),調(diào)離原學校任教。

        6、任非統(tǒng)考科目的教師的獎懲:經(jīng)中心學校教學常規(guī)工作考核組考核為優(yōu)秀的獎200元,考核為合格的,不獎不懲,考核為差的懲500元。

        7、其他教輔人員的獎懲:由完小按其工作職責進行考核,考核為優(yōu)的,個人成績按校總平均分的90%計算,考核為合格的,個人成績按?偲骄值80%計算,考核為差的,個人成績按?偲骄值70%計算,本人考核得分每高類平均分1分獎40元,每低類平均分1分懲40元。

        8、長病假的教師按《績效工資分配方案》的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

        9、學科教學質(zhì)量獎懲結(jié)果計算公式:學科平均分高低類平均分的分數(shù)X學生數(shù)崗位系數(shù)X學科崗位系數(shù)X每分值獎懲金額=獎懲結(jié)果。

       。ǘ⒔虒W常規(guī)工作獎懲

        1、備課、作業(yè)(作文)布置與批改、單元檢測、教研活動(聽課、評課記錄、教研組活動記錄、集體備課教案)。備課按課時備,聽評課每周一節(jié),教研組活動以學科組為單位,每學科每兩周一次,集體備課每單元一次,作業(yè)批改語文(含語文百花園)、科學一課一次,作文每單元一次,數(shù)學每次課一次,單元檢測及時檢測,及時批改,同時做好簡要的質(zhì)量分析。此系列教學過程的考核實行及時兌現(xiàn),即每缺一項/次當時計扣50元;

        2、課堂教學實行隨機聽課,不備課即上課,一節(jié)扣50元。

        3、教學計劃、總結(jié)。每缺一項扣50元。計劃不結(jié)合班級實際和學生情況制定或者是下載的視為缺項,總結(jié)不對學生的成績及形成原因進行分析,不對照計劃所要開展的工作進行完成情況的分析(包括數(shù)據(jù)分析)或者是下載的視為缺項。

        4、以上所列教學常規(guī)各單項被中心學校考核為優(yōu)秀的教師,每項獎100元。

        5、各完小每月必須按時上報教學常規(guī)考核結(jié)果到中心學校教導(dǎo)處,中心學校常規(guī)工作考核組將每周都到全鎮(zhèn)各學校檢查考核,若發(fā)現(xiàn)完小考核組考核成績與中心學校檢查到的結(jié)果有較大偏差的情況,每次懲考核組成員人均200元(含校長)。

        (三)、其他待遇凡積極參加學校組織的教育教學活動及各項迎檢工作,教學成績居全鎮(zhèn)同級同學科前5名的教師,享有履職考核評優(yōu)、職務(wù)晉升優(yōu)先、表彰獎勵優(yōu)先、入選“三名”教師優(yōu)先、工作調(diào)動優(yōu)先等待遇。

        六、獎金來源

        1、懲金。

        2、不足部分由中心學校自籌。

        本方案報教育局審核批準后執(zhí)行。

      考核方案 篇9

        一、工作方針

        1、業(yè)績考核與工作表現(xiàn)考核相結(jié)合,提高銷售人員的工作效果;

        2、個人業(yè)績的體現(xiàn)與酒店的整體目標全面達成一致;

        3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系,構(gòu)建銷售隊伍;

        4、既注重銷售人員個人業(yè)績,更強調(diào)的是銷售部團體業(yè)績;

        6、銷售人員具有風險與回報并存,此兩項是工作的源動力;

        7、加強銷售部的團隊成員工作配合與協(xié)助性,不再是單兵作戰(zhàn);

        8、對銷售人員的考核是全方位的考評,能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升;

        9、銷售部部門目標與酒店組織目標成正比連帶關(guān)系,并促使目標達成一致。

        綜上緣由,現(xiàn)對銷售部業(yè)績考核辦法制定如下:

        二、考核原則:個人考核與部門考核相結(jié)合,既注重競爭,更注重配合,個人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。

        三、考核目的:酒店效益、部門績效、個人業(yè)績同步提升。

        四、銷售管理規(guī)定:

        1、部門主管及各銷售代表薪酬結(jié)構(gòu)為:基本工資+個人提獎+手機報銷+交通費+部門獎金分配;

        2、銷售主管的基本工資分別為: 元/月,手機費150元/月,交通費 元/月,銷售代表試用期基本工資分別為:800--1000元/月,手機費100元/月,交通費 元/月。

        3、銷售部主管管理工作職責為:組織實施完成酒店目標及部門目標;制定本部門工作制度;協(xié)調(diào)銷售代表之間的工作關(guān)系;由銷售部主管劃分各銷售代表的工作范圍;協(xié)調(diào)配合銷售部和其他部門之間的工作關(guān)系;培養(yǎng)激勵銷售人員;對酒店產(chǎn)品知識、銷售知識、銷售技能、與客溝通技巧培訓(xùn)及考核;銷售部主管每月需對各銷售人員進行綜合評估;銷售部主管需完成酒店銷售活動、節(jié)日銷售方案的策劃,并對酒店駐店經(jīng)理提供經(jīng)營決策的分析資料;由銷售部主管分配客戶資源;指導(dǎo)酒店銷售人員各自做好客戶管理工作;收集整理客戶檔案資料并按客情資料指導(dǎo)各銷售人員展開銷售工作等;

        4、部門編制:

        五、銷售部銷售人員業(yè)績核準規(guī)定:

        考核可計入業(yè)績提成部分;

        5-1酒店的合約客戶在酒店消費(商務(wù)客戶,訂房中心,長包房,旅行社)

        5-2酒店的貴賓卡客戶

        5-3酒店的業(yè)主(但不包含免費房)

        考核不可計入業(yè)績提成部分;

        5-5酒店和媒體沖抵廣告費用

        5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費

        六、銷售部部門考核指標

        1、根據(jù)酒店月度經(jīng)營指標情況(此月度經(jīng)營指標是根據(jù)酒店駐店主管審批后,下限數(shù)為基準,如需調(diào)整,務(wù)必經(jīng)駐店經(jīng)理修正方可),銷售部客房銷售任務(wù)占本酒店客房經(jīng)營指標的比例為:60%(以下方案暫以此為例),例如當月酒店月度計劃指標是70萬元,則銷售部任務(wù)為42萬元;

        2、**年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算

        3 、根據(jù)酒店的慣例和試營業(yè)經(jīng)營狀況現(xiàn)狀,暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標任務(wù)的60%,前廳部占到目標任務(wù)的40%,銷售部6-12月份的目標為:

        七、酒店銷售部部門團隊及個人提成分配制度:

        1、部門團隊提獎:每月達到酒店下達的指標業(yè)績數(shù),業(yè)績超過部份按5%提取獎金;未達到指標業(yè)績數(shù),則不提部門獎金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎金后,由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員,分配結(jié)果報駐店總監(jiān)備存。

        2、部門個人考核,提獎分配制度:

        試用期員工考核:

        銷售員試用期底薪為800--1000元,酒店開業(yè)前兩個月銷售部均不做考核業(yè)績工資,但業(yè)績將作為試用期考核的標準。

        正試員工考核:

        正試員工每月考核任務(wù)為7、6 萬/月(但可根據(jù)酒店淡,旺季進行適當調(diào)整)完成指標發(fā)全額工資及津貼,凡銷售人員于當月未能達到個人配額指標時,酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標的相同比例發(fā)放其當月的浮動工資。

        個人提成獎金:

        方案一: 獎勵計算采用累進制計算,具體列表如下:

        舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元,倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元,超額收入部分為¥1、4萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為:

       。7600x 5% + ¥6400 x 10%

        =¥500 + ¥640

       。剑1140元

        以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算,凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

        上述的超額獎勵以百分之三十(30%)為上限,并以其超額獎金累計相加之和作為該銷售人員的當月超額指標獎金。

        方案二:銷售人員每月完成考核任務(wù),超額不足50000超額部份按6%提成,超過50000按8%提成。

        舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元,倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元,超額收入部分為¥1、4萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為:

        14000*6%=840元

        以上使用四舍五入方法并以整數(shù)計算,凡單位余數(shù)將不予以發(fā)放。

        方案三:銷售人員如完成考核任務(wù),按實際銷售任務(wù)數(shù)額給予10%的提成 。

        舉例說明:某營銷人員的當月配額指標為7、6萬元,倘若當月實際業(yè)績?yōu)椋?萬元,按獎勵政策計算,該營銷人員當月應(yīng)得的獎金為:

        90000*10%=900元

        八、酒店對銷售部的每月業(yè)績考核及銷售人員工作業(yè)績考核規(guī)定:

        對銷售部的考核:駐店總監(jiān)根據(jù)市場及酒店實際情況每月月末下達下一個月的銷售任務(wù)至銷售部,銷售部主管對部門任務(wù)進行第二次分配,經(jīng)過駐店總監(jiān)批準之后執(zhí)行。

        九、以上辦法在執(zhí)行當中如有異議,由酒店駐店總監(jiān)、銷售部主管、財務(wù)部主管,人事行政部主管共同裁定。

        十、部門薪金發(fā)放說明:

        1、采取酒店考核部門,部門考核個人,部門任務(wù)按月考核。

        2、每月銷售員工資按任務(wù)完成情況進行發(fā)放。

        3、部門對銷售員進行任務(wù)分配及業(yè)績考核,若部門完成任務(wù)可發(fā)放部門獎金,部門未完成任務(wù),銷售員完成任務(wù)則部門不發(fā)獎金銷售員個人獎金照發(fā)。

      考核方案 篇10

        一、活動目的

        為弘揚我國優(yōu)秀的書法文化,繼承我校優(yōu)良的寫字教育傳統(tǒng),進一步錘煉教師基本功,提高我校寫字教育教學質(zhì)量,學校決定在全校教師中開展毛筆字過關(guān)考核活動。

        二、時間地點

        時間:20xx年11月下旬(具體時間另行通知)

        地點:報告廳

        三、考核要求

        考核時,由學校統(tǒng)一發(fā)放書寫紙,毛筆、墨汁等其他書寫用品由老師自備,書寫內(nèi)容現(xiàn)場公布。參加過關(guān)老師要求獨立書寫,并在規(guī)定時間內(nèi)完成作品。過關(guān)測試結(jié)果納入績效考核。能夠按照漢字的筆畫、筆順和間架結(jié)構(gòu),書寫規(guī)范的楷書,并具有一定的速度。根據(jù)書寫質(zhì)量評為優(yōu)秀、合格、不合格三個等級。

        四、相關(guān)說明

        對考核優(yōu)秀者,學校將給予適當獎勵。本次考核未過關(guān)的老師要繼續(xù)訓(xùn)練,于本學期末參加第二次考核過關(guān)。仍不過關(guān)者,下學期繼續(xù)參加考核,直至過關(guān)為止。

        50歲以上女教師、55歲以上男教師適當降低要求。

        云灌實驗小學

        20xx年11月4日

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