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應(yīng)聘酒店的簡(jiǎn)歷
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應(yīng)聘酒店的簡(jiǎn)歷1
個(gè)人簡(jiǎn)歷
基本資料
姓名: ***性別: *
年齡: *** 身高: ***
學(xué)歷: *** 工作年限: ***
居住區(qū)域: ***
戶口所在地: ***
求職意向
期望從事職業(yè):
領(lǐng)班 | 大堂經(jīng)理
期望月薪：3000元
工作經(jīng)歷
2009/07-2009/12 北京301醫(yī)院附屬酒店 領(lǐng)班主管
角色描述：做為酒店的領(lǐng)班主管，負(fù)責(zé)和上司酒店經(jīng)理溝通，安排下屬服務(wù)員的工作，及時(shí)而有效的和客戶溝通溝流，構(gòu)建良好的客戶關(guān)系；激勵(lì)和鼓舞團(tuán)隊(duì)成員，營(yíng)造良好的工作環(huán)境；承接和處理客戶的抱怨和投訴，將自己這個(gè)層級(jí)無法處理投訴問題及時(shí)匯報(bào)給上級(jí)，將客戶的不滿意度降到最低水平；對(duì)重要或特別重要的客人或領(lǐng)導(dǎo)，直接自己服務(wù)，確保服務(wù)的質(zhì)量
直接下屬：10位
匯報(bào)上司：前廳經(jīng)理
主要業(yè)績(jī)：在每個(gè)月的'領(lǐng)班小組排名中，連續(xù)6個(gè)月都在5個(gè)小組中名列第一，在6個(gè)月的工作，本小組零投訴效，卓越的服務(wù)品質(zhì)贏得了前廳經(jīng)理的高度贊賞，被評(píng)為本酒店年度優(yōu)秀員工
2010/01-2010/12 北京301醫(yī)院附屬酒店前廳經(jīng)理
角色描述：由于在領(lǐng)班主管方面所表現(xiàn)出的與年齡所不相符的成熟和干練，得到酒店管理層的一致贊譽(yù)和認(rèn)可，被破格提升為前廳經(jīng)理，頂替離職的前廳經(jīng)理職位；做為酒店的前廳經(jīng)理，負(fù)責(zé)管理和調(diào)度整個(gè)前廳的50位服務(wù)員和前臺(tái)收銀人員，參與酒店總經(jīng)理的管理層會(huì)議，貫徹總經(jīng)理的管理精神；負(fù)責(zé)領(lǐng)班人員的職效考核和升遷建議；負(fù)責(zé)投訴處理和客戶關(guān)系的深化建設(shè)。
直接下屬：50位
匯報(bào)上司：酒店總經(jīng)理
主要業(yè)績(jī)：干練的職業(yè)形象很好的在整個(gè)酒店樹立起來，確保了整個(gè)酒店
前廳的業(yè)務(wù)的正常順暢開展
素質(zhì)技能：熟悉掌握酒店管理相關(guān)知識(shí)、英語閱讀能力良好、富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、與人溝通能力強(qiáng)、信息收集分析能力強(qiáng)、擁有細(xì)心、耐心、責(zé)任心；盡管年齡較少，但是已經(jīng)有過獨(dú)立管理50位下屬人員的經(jīng)驗(yàn)，具有獨(dú)擋一面的自信和執(zhí)著
自我描述
計(jì)算機(jī)技能：熟練掌握word、excel、powerpoint等辦公軟件
禮儀形態(tài)：受過專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，具備良好的禮儀技能
溝通技術(shù)：具備良好的溝流溝通技能，能夠準(zhǔn)確的理解
應(yīng)聘酒店的簡(jiǎn)歷2
基本信息
姓名：個(gè)人簡(jiǎn)歷表格
國(guó)籍： 中國(guó)
目前所在地： 廣州
民族： 漢族
戶口所在地： 廣州
身材： 170 cm 65 kg
婚姻狀況： 未婚
年齡： 24 歲
求職意向及工作經(jīng)歷
人才類型： 普通求職
應(yīng)聘職位： 市場(chǎng)銷售/營(yíng)銷類:銷售助理 客戶服務(wù)類 酒店/旅游后勤類
工作年限： 2 職稱： 無職稱
求職類型： 全職 可到職- 隨時(shí)
月薪要求： 1500--2000
希望工作地區(qū)： 廣州
個(gè)人工作經(jīng)歷：
2006年3月——2007年8月 于新西蘭，奧克蘭某KFC工作，職位為廚師，餐廳經(jīng)理
2006年2月——2006年9月 于新西蘭，奧克蘭EMLO BAR 卡拉OK工作，任調(diào)酒師，責(zé)任經(jīng)理
2005年8月——2005年11月 于新西蘭，奧克蘭海城酒家工作，任服務(wù)生
教育背景
畢業(yè)院校： 奧克蘭北岸酒店管理�？茖W(xué)院
最高學(xué)歷： 大專 畢業(yè)- 2007-12-01
所學(xué)專業(yè)一： 酒店管理 所學(xué)專業(yè)二：
受教育培訓(xùn)經(jīng)歷：
2005年-2007年 就讀奧克蘭北岸酒店管理�？茖W(xué)院期間，獲得5項(xiàng)新西蘭國(guó)家資格證書分別為
1. 客戶服務(wù)資格證書，
2. 新西蘭酒類銷售資格證，
3. 咖啡師資格證書，
4. 調(diào)酒師資格證書，
5. 食品安全標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用證書。
語言能力
外語： 英語 良好
國(guó)語水平： 精通 粵語水平： 精通
工作能力及其他專長(zhǎng)
吃苦耐勞.學(xué)習(xí)能力強(qiáng).樂于助人.有愛心.思想活躍.誠(chéng)實(shí)，有較強(qiáng)的組織與動(dòng)手能力.團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng).有集體觀念,勇于承認(rèn)錯(cuò)誤.有責(zé)任心
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