外貿(mào)客服專員個人簡歷范文

　　很多人在編寫外貿(mào)客服專員簡歷的時候，總是能讓自己非常滿意，但是一旦在求職中卻又屢屢遭到打擊。其中的原因主要就是在編寫簡歷的思維方式上，總是以及自己的考量為主。要來迎合用人單位的喜好寫個人簡歷，就要站在對方的角度來思考編寫簡歷。

　　篇一：外貿(mào)客服專員個人簡歷范文

　　個人信息

　　yjbys

　　目前所在： 廣州 年　　齡： 25

　　戶口所在： 福建 國　　籍： 中國

　　婚姻狀況： 已婚 民　　族： 漢族

　　培訓認證： 未參加 身　　高： 155 cm

　　誠信徽章： 未申請 體　　重： 44 kg

　　人才測評： 未測評

　　我的特長：

　　求職意向

　　人才類型： 普通求職

　　應聘職位： 市場/營銷：助理

　　工作年限： 3 職　　稱： 無職稱

　　求職類型： 全職 可到職日期： 隨時

　　月薪要求： 2000--3500 希望工作地區(qū)： 廣州,,

　　工作經(jīng)歷

　　達能桶裝水(廣東)有限公司　　 起止年月：2008-10 ～ 2010-06

　　公司性質(zhì)： 外商獨資　　所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

　　擔任職位： 客服專員

　　工作描述： 就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務;詳細記錄客戶相 關信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事 嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

　　離職原因：

　　廣州市林清飲品有限公司　　 起止年月：2007-03 ～ 2008-09

　　公司性質(zhì)： 私營企業(yè)　　所屬行業(yè)：快速消費品(食品,飲料,化妝品)

　　擔任職位： 總經(jīng)理助理職位,后調(diào)為銷售主管職位

　　工作描述： 1、負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡;定期拜訪客戶，銷售公司產(chǎn)品;

　　2、與客戶進行溝通，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);

　　3、接受客戶投訴，具備良好的客戶服務意識，妥善解決問題;

　　4、參與合同的談判與簽訂;

　　5、建設和完善公司網(wǎng)站，熟悉網(wǎng)絡推廣及電話營銷工作;

　　6、負責公司的招聘工作與人才儲備培訓，掌握行政工作的基本技巧;

　　7、熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能力，參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同。

　　工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%。

　　離職原因： 家事

　　福建東南耐火材料有限責任公司　　 起止年月：2004-07 ～ 2007-08

　　公司性質(zhì)： 　　所屬行業(yè)：機械/機電/設備/重工

　　擔任職位： 部門助理

　　工作描述： 寒暑假期間在福建東南耐火材料有限責任公司實習，任文職工作，協(xié)助各部門的工作;

　　離職原因：

　　志愿者經(jīng)歷

　　教育背景

　　畢業(yè)院校： 廈門華天涉外學院

　　最高學歷： 大�！　～@得學位: 畢業(yè)日期： 2007-07

　　專 業(yè) 一： 國際商務 專 業(yè) 二：

　　起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

　　2004-09 2007-07 廈門華天涉外學院 國際商務 畢業(yè)證書 -

　　2005-03 2005-05 廈門華天涉外學院 國際商務 《高級辦公軟件管理》 -

　　2006-03 2006-06 廈門華天涉外學院 國際商務 《國際商務單證員》 -

　　2006-06 2006-09 廈門華天涉外學院 《高級市場營銷經(jīng)理助理》 - -

　　語言能力

　　外語： 英語　良好 粵語水平： 良好

　　其它外語能力：

　　國語水平： 精通

　　工作能力及其他專長

　　就職于達能集團400及800全國服務熱線受理，針對客戶提出的各種產(chǎn)品咨詢、投訴及建議相關問題，提供快速、準確、專業(yè)的優(yōu)質(zhì)電話服務;詳細記錄客戶相 關信息以及錄入管理，建立客戶檔案;具備良好的學習能力和應變能力，能夠承受較大的工作壓力并積極與相關部門配合工作，較強好的溝通和邏輯思維能力，做事 嚴謹細致，曾獲公司優(yōu)秀員工嘉獎。

　　負責新客戶開拓，客戶信息的搜集;擅長經(jīng)銷商招募和管理工作，拓展公司的市場銷售網(wǎng)絡;定期拜訪客戶，及時掌握客戶需要，了解客戶狀態(tài);定期對客戶檔案進 行分析、整理，提供銷售分析數(shù)據(jù);參與公司市場營銷策劃，擬定公司的宣傳資料和合同;熟悉市場流程，了解、掌握市場的發(fā)展動向，具良好的品牌及營銷策劃能 力。

　　工作業(yè)績： 加入公司到現(xiàn)在，公司業(yè)績增加200%

　　自我評價

　　本人工作踏實，性格開朗，做事仔細認真，考慮問題全面周到，有自信心且喜歡挑戰(zhàn),具有熟練的溝通技巧與良好的適應性，對市場營銷、渠道開發(fā)、經(jīng)銷商管理有較豐富的經(jīng)驗, 具有較出色的工作執(zhí)行能力,工作期間多次超額完成工作任務。

 

　　篇二：外貿(mào)客服專員個人簡歷范文

　　個人信息

　　yjbys

　　姓名： 性別：女

　　婚姻狀況：未婚 民族：漢族

　　戶籍：江蘇-鹽城 年齡：26

　　現(xiàn)所在地：上海 身高：162cm

　　希望地區(qū)：廣東-珠海 希望崗位：客戶服務/技術支持類-客戶關系管理員、客戶服務/技術支持類-投訴處理、培訓類-培訓專員

　　待遇要求：5000元/月可面議最快到崗：2011-12-31以后

　　教育經(jīng)歷

　　2003-09 ～2007-07 上海師范大學旅游管理本科

　　培訓經(jīng)歷

　　2010-10 ～2011-04 上海新東方學校BEC劍橋商務英語劍橋商務英語中級證書

　　工作經(jīng)驗至今4年3月工作經(jīng)驗，曾在2家公司工作

　　***公司名稱(2009-09 ～至今)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：知識產(chǎn)權服務擔任職位：大客戶服務專員崗位類別：客戶服務專員/助理工作描述：

　　負責與國內(nèi)外大客戶聯(lián)系，接收訂單，報價，安排驗貨時間;

　　負責協(xié)調(diào)驗貨員和工廠的聯(lián)系人，安排驗貨的相關流程;

　　處理客人的投訴，及時和技術工程師溝通并解決問題;

　　協(xié)助驗貨員現(xiàn)場的驗貨，增加自己的技術能力和現(xiàn)場操作能力。

　　***公司名稱(2007-03 ～2009-07)公司性質(zhì)：外資企業(yè)行業(yè)類別：紡織品業(yè)(服飾、鞋類、家紡用品…)

　　擔任職位：總經(jīng)理助理崗位類別：總經(jīng)理助理工作描述：

　　負責與國內(nèi)外的供應商聯(lián)系，核對訂單，確定具體的發(fā)貨渠道及日期;

　　協(xié)調(diào)辦公室人員與門店銷售人員，倉庫員工的工作接口;

　　協(xié)助總經(jīng)理進行門店的裝飾以及大型活動的策劃;

　　監(jiān)管門店銷售人員的英語培訓工作。離職原因：公司關閉

　　技能專長

　　專業(yè)職稱：上海市計算機一級計算機水平：初級計算機詳細技能：技能專長：大型國外服裝類公司客戶服務三年工作經(jīng)驗，服裝類公司門店職員基礎英語培訓

　　語言能力

　　普通話：流利粵語：較差英語水平：CET-6/BEC 中級口語流利日語：一般

　　職業(yè)發(fā)展意向

　　發(fā)展方向：本人希望就職于大型制造類公司客服或者培訓專員，充分發(fā)揮自己的大客戶服務工作經(jīng)驗，以及如何處理客戶關系及投訴等問題。本人擁有充分的人際溝通能力，注重團隊合作，英語能力良好。其他要求：

　　自身情況

　　自我評價：

　　工作勤奮刻苦，能夠適應加班;為人樂觀隨和，注重團隊精神;

　　擅于處理人際關系，具有高度的責任感;

　　工作效率高，較強的分析問題，解決問題的能力。

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