活動(dòng)總結(jié)作文六篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編整理的活動(dòng)總結(jié)作文6篇，希望能夠幫助到大家。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇1
昨天，傅xx同學(xué)上傳了自己的作文背誦視頻，持續(xù)40天的“作文背誦”活動(dòng)終于圓滿(mǎn)地落下了帷幕。先賢云：善始善終。一個(gè)良好的開(kāi)頭需要一個(gè)同樣良好的結(jié)尾來(lái)呼應(yīng)。為了明晰活動(dòng)的目的和價(jià)值，為今后更好地開(kāi)展此類(lèi)活動(dòng)提供參考，我們有必要做一個(gè)活動(dòng)總結(jié)。
我們做了什么
暑假伊始，作業(yè)中就布置了背誦一篇作文并為之錄制視頻上傳到班級(jí)微信群中的作業(yè)。如果對(duì)照這個(gè)要求盤(pán)點(diǎn)一下，我們可以很清楚地看到，所有同學(xué)都完成了這項(xiàng)作業(yè)。
我們做到了什么
1.作業(yè)完成了。
毫無(wú)疑問(wèn)，40個(gè)孩子一個(gè)不落地完成了作業(yè)，底線(xiàn)要求達(dá)到了。
2.群內(nèi)活躍了，不少爸爸加群了，班級(jí)凝聚力增強(qiáng)了。
往常，假期是大家各自分散休息的時(shí)候，咱們的班級(jí)群安安靜靜。這個(gè)暑假，群里每天都有熱鬧的討論，雖然咱們?nèi)藳](méi)在一處，可是心卻比以往挨得更近了。我們點(diǎn)評(píng)作文，點(diǎn)評(píng)孩子的背誦，也交流視頻制作的各種方法和技巧。咱們的班級(jí)群變成了一個(gè)7×24的在線(xiàn)課堂，孩子學(xué)，老師學(xué)，大朋友們也學(xué)。讓人意想不到的是，不少爸爸們也主動(dòng)加群了，家庭教育缺失的一環(huán)補(bǔ)上了。40個(gè)孩子一個(gè)不落，依次展示自己。我們的家長(zhǎng)們也一個(gè)不落地欣賞、點(diǎn)評(píng)。40天，我們更熟悉，更了解，更親近�，F(xiàn)在，我們班更可以被稱(chēng)為“相親相愛(ài)的一家人”了。
3.作文素材積累了，寫(xiě)作方法積累了，表達(dá)方法也積累了。
作文教學(xué)不僅應(yīng)該有教授方法的“漁”，也應(yīng)該有儲(chǔ)備素材的“魚(yú)”。老師課堂上講的方法，要和同學(xué)們腦海里的素材結(jié)合里來(lái)，才能寫(xiě)出更好的作文。作文范文的影響是多方面的，語(yǔ)言、思維、方法，總能給你不少啟發(fā)。這次，我們每個(gè)同學(xué)都背下了屬于自己的范文，這是積累的第一步。我們一步步走下去，寫(xiě)作這座大山一定會(huì)在不久的將來(lái)就可以輕松翻越。視頻錄制下了作文內(nèi)容，當(dāng)然也錄下了鏡頭前的你。為了錄下更好表達(dá)，我們研究語(yǔ)速、音量、停頓、表情、動(dòng)作……這一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié)，成就著一個(gè)個(gè)未來(lái)的演說(shuō)家。相信張雨桉等同學(xué)的表達(dá)，大家都還記憶猶新吧？
4.各地文化看到了，視野開(kāi)闊了。
幾位用心的同學(xué)，還將祖國(guó)各地、世界各地的風(fēng)景與文化巧妙地融入到了視頻中，讓我們足不出戶(hù)就領(lǐng)略了無(wú)限風(fēng)光。
5.班級(jí)小課程推廣了，核心素養(yǎng)提升了。
上學(xué)期，我們推出了“視頻制作”班級(jí)小課程。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期，已經(jīng)有兩期學(xué)員參與了學(xué)習(xí)。但是，總的來(lái)說(shuō)，參與學(xué)習(xí)的人數(shù)還比較少。本次作文背誦活動(dòng)的視頻錄制，激發(fā)了一大批孩子開(kāi)始主動(dòng)學(xué)習(xí)。他們有的購(gòu)置設(shè)備，錄制出了更清晰的聲音；有的自學(xué)剪輯技術(shù)，制作出了行云流水、讓人過(guò)目難忘的畫(huà)面；還有的自學(xué)字幕技術(shù)，創(chuàng)造出了專(zhuān)業(yè)效果的文字提示。在這個(gè)過(guò)程中，不僅孩子們投入進(jìn)來(lái)了，家長(zhǎng)們也投入進(jìn)來(lái)了。我們一起研討設(shè)備、用光、坐姿、語(yǔ)速……這就是個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)的大家庭！印象特別深的是，辰辰一家滿(mǎn)大街借電腦的情景、嘟嘟10點(diǎn)多放學(xué)回家再次錄視頻的情景。前不久發(fā)布的“中國(guó)學(xué)生發(fā)展核心素養(yǎng)”中就明確提到了學(xué)生要有信息意識(shí)，要能夠能自覺(jué)、有效地獲取、評(píng)估、鑒別、使用信息；具有數(shù)字化生存能力，主動(dòng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”等社會(huì)信息化發(fā)展趨勢(shì)。我們的作文背誦視頻，看起來(lái)像個(gè)小游戲一樣，但也暗合著核心素養(yǎng)的大方向。我們的同學(xué)還在這次活動(dòng)中鍛煉了自己，朝“信達(dá)雅”的育人目標(biāo)更進(jìn)了一步。辰辰以前內(nèi)秀，如今卻能在游人如織的拙政園里對(duì)著鏡頭侃侃而談；嘟嘟以前怕苦，如今卻能主動(dòng)鉆研各種軟件問(wèn)題并最終找到解決辦法；吳子墨和田欣鑫不滿(mǎn)意第一次的效果，主動(dòng)錄制了第二次；劉馨月一次就背下近四千字的長(zhǎng)文……這都是毅力的提升，是“人”的完滿(mǎn)！我們還提升了自己的審美水平。在青海湖邊、在日本民宿里、在蘇州園林中、在自家菜園里、在竹林下、在陽(yáng)臺(tái)上、在小艇里、在游覽車(chē)上……我們努力把眼中最美的風(fēng)景分享給大家。
6.成長(zhǎng)注腳留下了。
多年以后，你再回頭看看今天的你，在鏡頭前認(rèn)真投入的你，一定會(huì)有諸多感慨。成長(zhǎng)既慢又快，一不留神，日子就溜走了。我們用鏡頭記錄下今天最鮮活的自己，為明天留下了一份珍貴的禮物。
我們還要做到什么
成績(jī)讓人欣喜，但同時(shí)我們也要直面問(wèn)題。做了，并不代表做好了。我們同學(xué)都完成了作業(yè)，但質(zhì)量有高有低，時(shí)間有早有晚，態(tài)度有認(rèn)真有敷衍。有的同學(xué)雖然完成卻并未關(guān)心質(zhì)量；有的同學(xué)需要老師打電話(huà)去催才能完成上傳；有的同學(xué)對(duì)于從別人的作品中學(xué)習(xí)長(zhǎng)處漠不關(guān)心，浪費(fèi)了大好資源；有的同學(xué)輪到自己時(shí)還未完成拍攝；還有的同學(xué)竟然投機(jī)取巧！須知作業(yè)態(tài)度就是學(xué)習(xí)態(tài)度，學(xué)習(xí)態(tài)度決定學(xué)習(xí)效果。投機(jī)取巧到最后，受傷的只能是自己。同學(xué)們需要端正態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待自己的學(xué)習(xí)。每個(gè)同學(xué)發(fā)布的視頻都有其優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，你若用心學(xué)習(xí)，必能得到很大提高。若漠然視之，只會(huì)被會(huì)學(xué)習(xí)的同學(xué)甩得更遠(yuǎn)。
現(xiàn)在，作業(yè)完成了，我們看到了它所帶來(lái)的`效果，有理由在今后的學(xué)習(xí)中堅(jiān)持這一做法。所以，這要求同學(xué)們認(rèn)真對(duì)待，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不僅能背誦作文，也要能夠做視頻制作的能手。
這一次，我們未對(duì)要求大朋友們?cè)u(píng)論求，但總有熱心的大朋友對(duì)同學(xué)們發(fā)布出來(lái)的視頻大加贊賞。對(duì)此，我們深表感謝。您的鼓勵(lì)，對(duì)孩子的成長(zhǎng)而言，意義重大。平心而論，我們?nèi)嗨闵衔沂?1個(gè)家庭，真正參與評(píng)論的家庭所占比例還并不高。在今后的類(lèi)似作業(yè)中，我們希望大朋友們能夠更積極地參與到評(píng)論中來(lái)。我們都愛(ài)自己的孩子，我們也都愛(ài)自己的班級(jí)；在愛(ài)班級(jí)的同時(shí)，多多鼓勵(lì)一下別的孩子，功德無(wú)量。寫(xiě)作學(xué)上講評(píng)價(jià)的多元，也就是不僅需要老師的評(píng)價(jià)，也需要家長(zhǎng)、專(zhuān)家乃至更多人對(duì)孩子的作文進(jìn)行評(píng)價(jià)，孩子會(huì)受到更大鼓勵(lì)、更多啟發(fā)。推而論之，作文背誦也需要評(píng)價(jià)的多元，您就是“多元”中最重要的“一元”。有大朋友擔(dān)心自己并不會(huì)什么專(zhuān)業(yè)評(píng)價(jià)，不知道該怎么說(shuō)。沒(méi)關(guān)系，既然講究多元，就要看到百花齊放。會(huì)什么說(shuō)什么，喜歡怎樣說(shuō)就怎樣說(shuō)，只要持心公正就行。所以，下學(xué)期，我們會(huì)邀請(qǐng)各個(gè)家庭參與到評(píng)論中來(lái)，當(dāng)然對(duì)主動(dòng)參與評(píng)論的家長(zhǎng)表示熱烈歡迎。說(shuō)到這里，我們要對(duì)以馨月媽媽為代表的幾位長(zhǎng)期在班級(jí)群里對(duì)班上孩子熱情鼓勵(lì)的家長(zhǎng)表示衷心的感謝！感謝唯亦爸爸、晚晚媽媽、童童（女）爸爸、童童（男）媽媽、彤彤辰辰媽媽、xx媽媽、文杰媽媽、韻如媽媽、齊齊媽媽、然哥媽媽、樂(lè)樂(lè)媽媽、家瑞媽媽、天銳爸爸、文文媽媽、子博爸爸、天天媽媽等大朋友長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)孩子們做出的鼓勵(lì)，大家的每一條評(píng)論都會(huì)變成孩子成長(zhǎng)的堅(jiān)強(qiáng)力量。
今天的成績(jī)，就是明天的基礎(chǔ)。讓我們繼續(xù)努力，朝“植根中華胸懷天下”這個(gè)目標(biāo)不斷前進(jìn)！
活動(dòng)總結(jié)作文 篇2
11月23日下午3點(diǎn)，五年級(jí)學(xué)生進(jìn)行了一次以“放飛思想暢想未來(lái)生活”為主題的作文競(jìng)賽活動(dòng)，各班在初賽的基礎(chǔ)上，推選了6名學(xué)生參加年級(jí)的決賽。這次活動(dòng)，是對(duì)學(xué)生作文能力、作文水平的一次檢驗(yàn)。通過(guò)此次活動(dòng)，促使我們寫(xiě)作持久扎實(shí)、有效地開(kāi)展下去，以提高學(xué)生的語(yǔ)文能力和語(yǔ)文素養(yǎng)，提升學(xué)生的作文水平。
一、提前通知、安排到位
在決賽的前一周，確定了以“放飛思想暢想未來(lái)生活”為主題，讓各班按通知要求進(jìn)行初賽，各班接到通知后，迅速按要求組織學(xué)生進(jìn)行了初賽，學(xué)生參與面廣，并在初賽的基礎(chǔ)上，確定了五名學(xué)生參加決賽。
二、現(xiàn)場(chǎng)出題、現(xiàn)場(chǎng)作文
11月23日下午3點(diǎn)，各班參加決賽的同學(xué)在五（1）班教室進(jìn)行了決賽。學(xué)生在自主的基礎(chǔ)上圍繞“放飛思想暢想未來(lái)生活”這個(gè)主題，自由命題作為習(xí)作的主題。時(shí)間為40分鐘，大多數(shù)學(xué)生在不到規(guī)定的時(shí)間內(nèi)便完成的作文。在學(xué)生習(xí)作完成后，我們組織老師及時(shí)對(duì)學(xué)生的習(xí)作進(jìn)行了評(píng)閱，并評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)。
三、凸顯主題、文字優(yōu)美
參賽學(xué)生的習(xí)作，都能緊扣題意進(jìn)行習(xí)作，學(xué)生都能在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成審題、立意、選材、作文，且講究了習(xí)作的章法，做到了文從句順，語(yǔ)言?xún)?yōu)美，表現(xiàn)角度新穎獨(dú)特，使用了一些恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方法，主題鮮明，有較深的體驗(yàn)和感悟。四、注重指導(dǎo)、加強(qiáng)閱讀
本次習(xí)作競(jìng)賽，反映了我們作文教學(xué)取得的成績(jī)，但也看到了教學(xué)中所存在的問(wèn)題。從學(xué)生的作文中或多或少地可以看到平時(shí)習(xí)作指導(dǎo)課的教學(xué)痕跡。學(xué)生習(xí)作能力的提高，是需要一個(gè)過(guò)程的，它需要教師在平時(shí)的作文教學(xué)中用心地指導(dǎo)，要教給學(xué)生一些基本的習(xí)作方法，也需要教師身體力行的踐行其中。為此我們會(huì)在今后的教學(xué)中把作文教學(xué)放到一個(gè)重要的地位，一是要扎實(shí)上好作文指導(dǎo)課，使學(xué)生端正寫(xiě)作態(tài)度，激發(fā)寫(xiě)作欲望，打開(kāi)學(xué)生的習(xí)作的思路。教師可結(jié)合講讀課進(jìn)行指導(dǎo)，把講讀課文作為寫(xiě)作的范文，引導(dǎo)學(xué)生體會(huì)其寫(xiě)作特點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，讓學(xué)生借鑒其寫(xiě)法，進(jìn)行寫(xiě)作。也可提供作文材料進(jìn)行指導(dǎo)，以此借鑒，開(kāi)闊學(xué)生的思路。二是要有目的地引導(dǎo)學(xué)生多看課外書(shū)，讓學(xué)生多方面的閱讀，廣泛地涉獵，以開(kāi)闊學(xué)生的視野，增長(zhǎng)知識(shí)，同時(shí)能讓學(xué)生產(chǎn)生要說(shuō)、要寫(xiě)的欲望。這次作文競(jìng)賽中有好多的同學(xué)就借鑒了自己看的一些科幻書(shū)籍的情節(jié)，這就是一個(gè)較好地例子；三是要引導(dǎo)學(xué)生對(duì)作文進(jìn)行修改。要寫(xiě)好一篇文章，必須進(jìn)行細(xì)致、認(rèn)真的修改�！昂梦恼率歉某鰜�(lái)的”，是說(shuō)作文寫(xiě)好后要讓學(xué)生通過(guò)多種方法進(jìn)行修改，并不是老師一味地在其作文本上寫(xiě)上評(píng)語(yǔ)就完事了�？傊�，引導(dǎo)學(xué)生寫(xiě)好作文，應(yīng)當(dāng)遵循生活積累藝術(shù)構(gòu)思寫(xiě)作修改的過(guò)程，在教學(xué)中精心安排、巧妙組織，這樣，作文教學(xué)才可望取得較好的效果。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇3
本學(xué)期，我對(duì)作文教學(xué)進(jìn)行了探索實(shí)踐，現(xiàn)談?wù)剛�(gè)人的一些體會(huì)。
�。ㄒ唬�、降低要求，培養(yǎng)興趣。
在作文教學(xué)時(shí)，我首先放開(kāi)孩子們的手腳，讓孩子們寫(xiě)自己看到的，聽(tīng)到的，想到的，感受到的，或者想象到的，只要語(yǔ)句通順就行。這樣學(xué)生就克服了畏懼作文的情緒，他們會(huì)感到有話(huà)可說(shuō)，有事可寫(xiě)，每個(gè)學(xué)生都能學(xué)寫(xiě)作文。
當(dāng)學(xué)生對(duì)寫(xiě)作不再畏難時(shí)，逐漸提高要求，對(duì)學(xué)生文中一個(gè)好詞、一個(gè)好句子、一個(gè)好片段等都要及時(shí)鼓勵(lì)，并讓學(xué)生互相交流，讓每個(gè)學(xué)生都有可以向別人展示的機(jī)會(huì)。長(zhǎng)此以往，學(xué)生就會(huì)產(chǎn)生一種寫(xiě)作的沖動(dòng)，期待下一次的寫(xiě)作與交流，寫(xiě)作的興趣就會(huì)油然而生。這樣，學(xué)生就不會(huì)覺(jué)得寫(xiě)話(huà)、習(xí)作是一件難事，不會(huì)再冥思苦想、生編硬造了。
（二）注重創(chuàng)設(shè)情境，重視個(gè)人的感受
每個(gè)語(yǔ)文教師都有這樣的感受，學(xué)生親身經(jīng)歷的事，讓他們寫(xiě)或說(shuō)，學(xué)生都會(huì)流利地表達(dá)。因此在作文教學(xué)時(shí)，教師也要注重創(chuàng)設(shè)情境，善于抓住有利時(shí)機(jī)，讓學(xué)生經(jīng)歷了活動(dòng)的全過(guò)程，真實(shí)體驗(yàn)了其間的樂(lè)趣，有了自己的親身感受，就會(huì)有話(huà)可說(shuō)，有感可發(fā)，有情可抒。例如，課間一個(gè)精彩的場(chǎng)面，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上精彩的表演，課堂上發(fā)生一個(gè)有趣的“風(fēng)波”，不失時(shí)機(jī)地讓學(xué)生寫(xiě)下來(lái)，或者在講讀課文中補(bǔ)寫(xiě)一個(gè)情節(jié)，續(xù)寫(xiě)一個(gè)結(jié)尾，甚至是在生活中隨機(jī)出現(xiàn)的趣事，天氣變化所引起的感想等等。這樣，讓學(xué)生從實(shí)際出發(fā)，從生活入手，他們寫(xiě)起來(lái)就深感興趣，“難”字似乎不翼而飛，從而達(dá)到練筆的目的。
與此同時(shí)，教師不局限孩子們的思維，不是一味地要求孩子作文開(kāi)頭、中間、結(jié)尾該怎么寫(xiě)，老是讓孩子猜想“老師要我寫(xiě)什么樣的作文”，“我寫(xiě)的作文有沒(méi)有意義”“布局謀篇是否新穎”等，要引導(dǎo)孩子自由思考、自主表達(dá)，把“自己覺(jué)得新奇有趣的，或印象最深、最受感動(dòng)的內(nèi)容”老老實(shí)實(shí)寫(xiě)下來(lái)就可以了，那樣學(xué)生可以不受任何限制，心靈自由放飛，思維任思維任意暢想，情感自由揮灑。
�。ㄈ�、挖掘課文中的習(xí)作資源，通過(guò)閱讀積累提高學(xué)生的作文水平
小學(xué)語(yǔ)文課本中，除了每個(gè)單元的作文訓(xùn)練外，其實(shí)在課文中也蘊(yùn)含著極其豐富的可供學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)造性習(xí)作的資源，這是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力的重要陣地。我充分挖掘這一不可忽視的習(xí)作資源，讓學(xué)生仿寫(xiě)、改寫(xiě)、續(xù)寫(xiě)，甚至要鼓勵(lì)學(xué)生，挑戰(zhàn)作者，寫(xiě)出與作者不同的作文來(lái)。
“讀書(shū)破萬(wàn)卷，下筆如有神”，綜觀(guān)古今中外文學(xué)大師，能在文章中縱橫捭闔，廣征博引，顯示其深厚的文化底蘊(yùn)，很大程度上取決于博覽、勤讀。書(shū)讀多了，胸中列書(shū)萬(wàn)卷，視野隨之開(kāi)闊，在寫(xiě)作時(shí)，就會(huì)構(gòu)思，就會(huì)遣詞造句，語(yǔ)言就會(huì)如“萬(wàn)斛泉水，滔滔汩汩，不擇而出。我引導(dǎo)學(xué)生大量閱讀，舉辦“談讀書(shū)”，“堅(jiān)持閱讀，把好詞好句摘抄在‘采集本’上”，“班級(jí)精選日記”等活動(dòng)，并通過(guò)多種形式進(jìn)行評(píng)比。這樣，當(dāng)學(xué)生遇到習(xí)作時(shí)，平時(shí)積累的知識(shí)就能“隨手拈來(lái)”，運(yùn)用起來(lái)就能得心應(yīng)手了。
通過(guò)一個(gè)學(xué)期的訓(xùn)練，學(xué)生的作文水平有了很大提高。今后，我還要繼續(xù)探索實(shí)踐，摸索出更好的作文教學(xué)方法。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇4
我做客戶(hù)經(jīng)理已經(jīng)快一年了,當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對(duì)此非常感激，下面我就說(shuō)說(shuō)我在客戶(hù)經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶(hù)要循序漸進(jìn)�？蛻�(hù)經(jīng)理的工作方式就是通過(guò)打電話(huà)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)來(lái)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品。但在我們和客戶(hù)都非常陌生甚至都沒(méi)有見(jiàn)過(guò)面的情況下，如果直接向客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)基金、黃金或是保險(xiǎn)，那么成功的概率非常低。我的做法是：在客戶(hù)的定期存款到期的時(shí)候?qū)蛻?hù)進(jìn)行提醒并借這個(gè)機(jī)會(huì)向客戶(hù)推薦理財(cái)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險(xiǎn)低，期限短、收益固定，客戶(hù)比較容易接受。如果客戶(hù)對(duì)這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來(lái)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品，就利用和客戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶(hù)經(jīng)理對(duì)客戶(hù)就應(yīng)該有一個(gè)比較深入的了解，包括客戶(hù)的風(fēng)險(xiǎn)承受能力和投資偏好等，可以有針對(duì)性的向客戶(hù)推薦產(chǎn)品，同時(shí)向客戶(hù)講解一些理財(cái)知識(shí)和投資理念，引導(dǎo)客戶(hù)將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來(lái)。對(duì)于新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)要謹(jǐn)慎，一旦沒(méi)有賺錢(qián)甚至賠錢(qián)就很難進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)了。
二、注重對(duì)理財(cái)知識(shí)的積累和財(cái)經(jīng)信息關(guān)注�，F(xiàn)階段我們面對(duì)的大部分客戶(hù)對(duì)理財(cái)知識(shí)和相關(guān)的財(cái)經(jīng)信息了解的都不多，客戶(hù)經(jīng)理就應(yīng)該在這些方面表現(xiàn)的專(zhuān)業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶(hù)對(duì)我們的信任，進(jìn)而完成營(yíng)銷(xiāo)工作。
三、營(yíng)銷(xiāo)策略要靈活多變。我們的很多客戶(hù)在過(guò)去都有投資失敗的經(jīng)歷，比如投資基金被套，那我們就轉(zhuǎn)變思路向他介紹黃金；股票型基金被套就向他介紹債券型的；大盤(pán)指數(shù)基金被套就向他介紹中小板基金或是QDII基金；如果以上投資產(chǎn)品都別套，就換個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)，原來(lái)是柜員A營(yíng)銷(xiāo)就換成柜員B,柜員B不行就換成C…
再說(shuō)說(shuō)我隊(duì)這個(gè)工作崗位的一些看法：
一、客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)該具備良好的溝通能力以及人際交往能力，注重培養(yǎng)和客戶(hù)之間的感情�，F(xiàn)在銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對(duì)客戶(hù)的影響也越來(lái)越小。這就造成了
客戶(hù)的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買(mǎi)誰(shuí)家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶(hù)留住就需要感情來(lái)維系。
二、維護(hù)客戶(hù)要用心�？蛻�(hù)經(jīng)理所面對(duì)的貴賓客戶(hù)是一個(gè)相對(duì)固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績(jī)，需要經(jīng)常接觸這些客戶(hù)，多次向他們營(yíng)銷(xiāo)理財(cái)產(chǎn)品。這就要求客戶(hù)經(jīng)理要取得客戶(hù)的信任，包括職業(yè)道德方面和理財(cái)投資的能力方面，在維護(hù)客戶(hù)的過(guò)程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿(mǎn)足客戶(hù)的理財(cái)?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶(hù)經(jīng)理崗位工作一年來(lái)的一些心德體會(huì)，希望在今后的工作中，通過(guò)自己的不斷努力，將我行的高端客戶(hù)維護(hù)好、拓展好。
活動(dòng)總結(jié)作文 篇5
一、工作內(nèi)容:在雙十一，我在cdd擔(dān)任售前客服，在經(jīng)過(guò)前期的培訓(xùn)，大概了解了天貓的規(guī)則，和客服人員需要注意的一些事項(xiàng)后。我們開(kāi)始了自己的工作，主管人員把我們分成好幾個(gè)小組，并且各自有相應(yīng)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)。我在第七組，組員有8個(gè)，在一組當(dāng)然是要互幫互組的，在分流時(shí)，有的客服接到的客戶(hù)多，我們其他組員忙的過(guò)來(lái)也會(huì)相應(yīng)的分擔(dān)。我們主要的工作就是解答客戶(hù)關(guān)于商品的各類(lèi)信息，客戶(hù)問(wèn)的最多的就是尺碼以及快遞的問(wèn)題，當(dāng)然也不乏有刁鉆的問(wèn)題，這時(shí)就考驗(yàn)我們的耐心和忍耐力了。
二、心得體會(huì)：客服是服務(wù)人員，那就應(yīng)該有顧客至上的理念。尊重顧客，盡量滿(mǎn)足顧客的要求。我認(rèn)為做客服是一次很好的鍛煉，首先，作為客服要有親切感，那么這就考驗(yàn)了我們的表達(dá)能力，說(shuō)話(huà)方式要委婉親切，這一點(diǎn)很重要。然后要有好的忍耐力，因?yàn)椴环τ幸恍┎恢v理的顧客，這種時(shí)候就要有耐心，有好的忍耐力，保持作為客服的良好素質(zhì)，不能顧客不講理，我們就和顧客吵。最后，作為客服要有好的口才，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言向顧客講解商品的優(yōu)點(diǎn)，以便銷(xiāo)售出更多的商品。
三、建議：因?yàn)橹耙灿羞^(guò)網(wǎng)上購(gòu)物的經(jīng)歷，再加上這次客服的體驗(yàn)。我認(rèn)為當(dāng)好天貓客服要對(duì)每一位顧客購(gòu)買(mǎi)的商品負(fù)責(zé)，保證顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的商品，得到好的服務(wù)。讓顧客有一個(gè)愉快的購(gòu)物過(guò)程，我認(rèn)為這是很重要的
活動(dòng)總結(jié)作文 篇6
我們共同期盼的文明禮貌月已走過(guò)，學(xué)雷鋒活動(dòng)已告一段落。但是我們認(rèn)為每個(gè)月都應(yīng)該是文明禮貌之月，每一天都是學(xué)雷鋒活動(dòng)日。
在這熱情洋溢的三月，我校所有同學(xué)都積極參加了班上及學(xué)校組織開(kāi)展的學(xué)雷鋒活動(dòng)。我班俞雪林，李佳薇，荊博涵，王沁園，劉翰林，劉翰森，梁淑越，孫筠茗，高立棟，趙文劍，高若曦，郭慧璇，王巍，韓子琦，李碩，鞏倩楠，楊帆，楊鈞堯，向夢(mèng)潔，張雪，房媛，郭巖等人在校園中做保潔員，為一棵棵樹(shù)苗刷上保護(hù)的外衣，讓小樹(shù)苗也像我們一樣健康成長(zhǎng);景啓航，寇子洋同學(xué)自覺(jué)擔(dān)任起了班級(jí)窗戶(hù)以及窗戶(hù)防護(hù)網(wǎng)的保潔工作，窗戶(hù)防護(hù)網(wǎng)是衛(wèi)生死角，長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人打理，雖然有危險(xiǎn)并且比較累，但他們還是沒(méi)有怨言的做好了這項(xiàng)工作;王振宇，楊鈞堯，郭巖同學(xué)等班上的巨人也肩負(fù)起了清潔燈管的任務(wù)，為了使同學(xué)們有一個(gè)更加明亮的學(xué)習(xí)環(huán)境，他們也出色地完成了任務(wù);老師的工作環(huán)境也直接影響到我們的學(xué)習(xí)，所以，我們班的王暢，高若曦，郭佳凡，李浩，郭慧璇，孫云鑫等同學(xué)主動(dòng)幫助老師打掃辦公室，他們把辦公室打打理的井井有條，讓老師也有了干凈，整齊的辦公環(huán)境;一樓走廊的玻璃是學(xué)校的門(mén)面，清潔好它關(guān)系到學(xué)校的形象，于是，我班郭慧璇，景啓航，王巍，王振宇，郭巖，楊鈞堯，肖岫昕，方媛，韓子琦，李碩，郭佳凡等人肩負(fù)起了這項(xiàng)任務(wù)，最終，一塊塊明亮的玻璃在他們的勞動(dòng)下呈現(xiàn)了出來(lái)。還有許許多多這樣的學(xué)習(xí)雷鋒的事。同學(xué)們不怕累，不怕臟，把歡樂(lè)與美好留給了他人，向觀(guān)眾展現(xiàn)了雷鋒精神，把雷鋒精神在社會(huì)生活中傳播 。
各種各樣的的比賽活動(dòng)，使同學(xué)們更進(jìn)一步規(guī)范自我，做到言行舉止得體，努力拼搏，刻苦學(xué)習(xí)。符合一個(gè)講文明講禮貌的中學(xué)生，使自己成為一個(gè)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的現(xiàn)代化的建設(shè)者和接班人。通過(guò)這次活動(dòng)，班上的紀(jì)律有了明顯的好轉(zhuǎn)。同學(xué)們的言行也文明多了，學(xué)習(xí)面貌煥然一新。思想上也改變了許多，好同學(xué)起了帶頭作用，他們主動(dòng)幫助那些學(xué)習(xí)落后的同學(xué)，提高全體同學(xué)的積極性和成績(jī)。
我們希望在以后的日子中，同學(xué)們也能夠繼續(xù)發(fā)揚(yáng)雷鋒精神。把雷鋒精神這顆種子。深深埋在了各自心中。時(shí)刻用實(shí)際行動(dòng)去哺育它，讓它生根發(fā)芽
三月的春風(fēng)像春姑娘的手一樣輕撫著大地，處處都是春的氣息，三月的“學(xué)雷鋒”系列活動(dòng)，在校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)干部各班支部書(shū)記的帶領(lǐng)下，我校的三月學(xué)雷鋒活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，形成了一股學(xué)雷鋒熱潮，在這次活動(dòng)開(kāi)展收效甚好，為此，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將三月學(xué)雷鋒活動(dòng)總結(jié)如下：
學(xué)雷鋒不僅局限于做好事，也要與時(shí)俱進(jìn)，不斷賦予新的形式、新的內(nèi)容，更要對(duì)照雷鋒精神，不斷地改造自己的人生觀(guān)、世界觀(guān)，堅(jiān)定正確的政治立場(chǎng)，全心全意為人民服務(wù)，努力學(xué)習(xí)。
三月已經(jīng)過(guò)去了，同學(xué)們學(xué)習(xí)雷鋒的精神是這樣的熱情和積極，雷鋒精神依然在我校的每個(gè)角內(nèi)綻放開(kāi)花結(jié)果，校團(tuán)委、學(xué)生會(huì)自始自終地堅(jiān)持開(kāi)展學(xué)雷鋒活動(dòng)，把學(xué)雷鋒活動(dòng)繼續(xù)進(jìn)行，徹底消除雷鋒三月來(lái)了四月走的形式主義。為社會(huì)、為學(xué)校貢獻(xiàn)出一份應(yīng)有的力量，讓雷鋒精神永存。
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