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    1. 銷售一出口就招人煩的話

      時(shí)間:2024-02-01 08:21:26 話語(yǔ) 我要投稿
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      銷售一出口就招人煩的話

        一、指示型:你應(yīng)該”

      銷售一出口就招人煩的話

        這種居高臨下的指導(dǎo)會(huì)讓溝通變成命令,引發(fā)抵觸心理。

        隨意指手畫腳往往會(huì)打亂別人辦事的節(jié)奏,讓人反感。

        二、質(zhì)問(wèn)型:為什么不”

        有時(shí)我們想提建議,卻讓人感受到質(zhì)問(wèn)和指責(zé)。

        不妨換成如果那樣做,你覺(jué)得如何”,這種征詢口吻更易讓人接受。

        三、貼標(biāo)簽:你怎么老這樣”

        人都有一時(shí)之過(guò),不要把對(duì)方一棒子打死,否則他會(huì)委屈甚至惱怒。

        四、不耐煩型:別跟我說(shuō)”

        我們自以為無(wú)所不知,因而拒絕傾聽(tīng)別人的借口”。

        這種輕視的態(tài)度會(huì)讓對(duì)方感覺(jué)無(wú)處訴說(shuō),心生委屈。

        五、威脅型:如果……我就……”

        威脅往往會(huì)引起逆反心理,不如以獎(jiǎng)勵(lì)的方式,即承諾如果對(duì)方做到了什么,就給予怎樣的獎(jiǎng)勵(lì),往往更容易讓人接受。

        六、先揚(yáng)后抑型:還行,不過(guò)”

        這種肯定只是表象,不過(guò)”之后才是重點(diǎn)。

        這種句式讓人感覺(jué)我們不真誠(chéng),甚至有點(diǎn)輕視。

        可以改為已經(jīng)很好了,如果再怎樣改進(jìn)一點(diǎn)就更完美了”。

        七、打哈哈型:誰(shuí)知道呢”

        這種模棱兩可的話意味著敷衍,而每個(gè)人都希望自己的聲音被認(rèn)真對(duì)待。

        可換為我和你的意見(jiàn)不太一樣,你再問(wèn)問(wèn)別人的意見(jiàn)”。

        八、比較型:你看人家”

        我們總認(rèn)為比較能讓人知恥而后勇”,殊不知這種句式用多了會(huì)適得其反,容易讓人自暴自棄,還顯得我們過(guò)于挑剔,從而影響關(guān)系。

        針對(duì)上述問(wèn)題,不妨注意這樣幾個(gè)溝通技巧:

        1、指出別人的行為對(duì)我們的影響,但不加評(píng)判和指責(zé)。

        2、表達(dá)自己的感覺(jué)和情感,不推斷別人的意圖。

        3、表達(dá)自己需要的同時(shí),保證對(duì)方感受到尊重、信任、理解。

        4、提出具體、明確的請(qǐng)求(要什么,而不是不要什么),而且確實(shí)是請(qǐng)求而非命令。

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