服裝規(guī)章制度(15篇)
在當今社會生活中,越來越多人會去使用制度,制度是指在特定社會范圍內(nèi)統(tǒng)一的、調(diào)節(jié)人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規(guī))、戒律、規(guī)章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規(guī)定的正式約束和實施機制三個部分構(gòu)成。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?以下是小編為大家整理的服裝規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服裝規(guī)章制度1
為了本廠更好、更快發(fā)展,作出如下規(guī)定:
1、每位員工必須樹立質(zhì)量第一意識,以質(zhì)量求生存,以速度求發(fā)展。
2、下道序必須監(jiān)督上道序,發(fā)現(xiàn)問題及時向上道序或組長匯報,及時返修,每天返修活必須當天完成。
3、不準遲到、早退,超過5分鐘罰款。上班時間不準私自回家(特殊情況除外)。
4、上班時間:夏天:7:00—19:00,冬天:7:00—18:30
5、上班時間不準在車間大聲喧嘩、吵鬧。
6、上班時間會客、接電話不準超過10分鐘。
7、下班時,每位員工必須做到人走機關、燈熄。
8、有事請假必須提前跟組長商議,經(jīng)同意后方可離開,無故曠工三天,視自動離開且無工資。
9、員工如上、下班路上出現(xiàn)意外,本廠概不負責。
10、如辭職者需提前一個月打報告,方可離開,否則無工資。
服裝規(guī)章制度2
1.遵守國家法律法規(guī),遵守店鋪所在商場管理制度,遵守公司《員工手冊》的'各項要求。
2.遵守勞動紀律,遵守輪班制度。按時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。
3.服從店主及店長領導,完成店主、店長安排的各項工作,努力提高工作績效。
4.同事間和睦相處,遇事不推諉,不意氣用事。
5.對待顧客應謙恭誠懇,滿腔熱情,工作期間保持愉快精神,和氣待人,讓顧客高興而來,滿意而去。
6.每天作好店面貨品整理,陳列貨品需精心搭配和擺放,每周周四替模特更換衣服一次,
7.保持店面整潔,每天晚上下班前打掃衛(wèi)生和拖地,每周周一進行店內(nèi)玻璃、衣柜、等的清洗。
8.每星期一、五模特衣服及高柜貨物調(diào)換一次。
9.妥善保管好客人財物和店內(nèi)貨品,謹防小偷。
10.個人私人物品需妥善保管好,放在顧客看不到的地方,并在當天內(nèi)帶走。
11.愛惜店內(nèi)財物,控制各項費用與支出,杜絕浪費現(xiàn)象。
12.在店內(nèi)手機關閉鈴聲調(diào)震動,有客人時不得接聽私人電話,當班時間盡量不要有朋友探訪,特別是不要逗留在店鋪內(nèi),影響銷售。
13.嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。
14.非經(jīng)同意不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
服裝規(guī)章制度3
1目標
為了明確安全生產(chǎn)責任,加強安全生產(chǎn)工作,保障員工的安全和健康,保護財產(chǎn)免受損失,促進企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展,根據(jù)國家安全生產(chǎn)相關法律法規(guī)和市和行業(yè)相關規(guī)定,結(jié)合我廠實際制定本責任制。
適用范圍
兩項規(guī)定適用于全廠各部門和全體員工。
3相關術語
3.13不傷害:不傷害他人,不傷害自己,不傷害他人。
3.23同時:生產(chǎn)管理機構(gòu)新建、改建、擴建工程項目的安全設施消防設施、環(huán)境保護措施應與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。
3.35同時:計劃、配置、檢查、總結(jié)、評價生產(chǎn)經(jīng)營時,必須同時計劃、配置、檢查、總結(jié)、評價安全工作。
三違:違反指揮、違反操作、違反勞動紀律。
3.54不放過:事故原因不清楚,事故負責人不處理,整改措施不落實,教訓不吸收。
4相關要求
4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度是明確企業(yè)各級負責人、各職能部門和員工在生產(chǎn)中應承擔的安全責任的制度。
4.2安全生產(chǎn)工作貫徹安全第一、防控為主的方針,執(zhí)行企業(yè)責任、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、工人遵守紀律的管理體制,堅持管理生產(chǎn)要管理安全、誰負責的原則。
4.3各單位、部門要加強對安全生產(chǎn)工作的領導,加大宣傳教學力度,推廣安全生產(chǎn)知識,不斷增強全員安全意識,提高企業(yè)、員工安全防范能力,積極推廣先進技術和管理經(jīng)驗,不斷提高安全生產(chǎn)水平。
4.4任何單位、部門和個人都有維護安全生產(chǎn),遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度,履行各自安全責任的義務,對違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、本規(guī)定和其他安全生產(chǎn)的行為有權檢舉、控告和抵制。
5.營銷部門安全責任
5.1負責本部門倉庫的安全管理,保證倉庫的安全設施、消防器材完全可靠,有效使用。
5.2加強本部門人員安全教育和管理,負責營銷人員外出期間的安全管理,嚴格執(zhí)行廠內(nèi)臨時機構(gòu)和外出人員安全管理規(guī)定。
5.3負責總部業(yè)務中的安全教育和預防措施。
6.物流安全職責
6.1負責總部轄區(qū)內(nèi)電線、燃氣管道、液化氣罐安全;負責全廠各小區(qū)安全值班管理,組織開展小區(qū)防火、防盜;負責防止燃氣泄漏、中毒等宣傳防控工作。
6.2負責員工食堂、浴室的安全衛(wèi)生,防止食物中毒。
6.3負責工廠衛(wèi)生清潔管理和夏季防暑冷卻飲料(代用券、菜票)和藥品發(fā)行的防汛應急物資儲備。
6.4負責現(xiàn)場及其他建筑物、生活區(qū)公共設施的周期維護。
7.辦公安全職責
7.1負責組織全廠汽車檢查、維護、檢查、檢查,確保車輛安全運行。
7.2負責全廠司機的日常安全管理,組織司機審查、交換工作。
7.3負責全廠司機職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)培訓,組織開展安全教育和培訓。
7.4嚴格執(zhí)行廠內(nèi)交通安全、行駛安全的規(guī)章制度。
7.5負責使用安全工作所需的車輛。
7.6負責文件安全和保密工作管理。
7.7負責全廠各部門安全值班電話通暢。
8.生產(chǎn)車間安全責任
8.1負責本現(xiàn)場范圍內(nèi)其他各種設備及其安全設施、防護設施、安全鏈裝置和各種安全附件的維護,負責確?煽坑行У谋粳F(xiàn)場范圍內(nèi)消防設施、器材裝備的日常管理。
9.財務安全生產(chǎn)職責
9.1負責全廠財務票據(jù)、資金、資料安全。
9.2實行安全生產(chǎn)和危險整改所需資金,保障危險及時整改。
9.3負責制定財務安全管理制度。
10.車間、部門主要負責人安全責任
10.1車間、部門主要責任人對本車間、部門安全生產(chǎn)負全責,是本車間、部門安全生產(chǎn)的`第一責任人。
10.2確保安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各種規(guī)章制度在本單位、部門實施,在實現(xiàn)安全工作的同時。
10.3組織制訂、完善車間安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全技術操作規(guī)程和安全技術措施規(guī)劃,貫徹落實。
10.4組織對新員工、實習生、調(diào)動員工進行崗位級安全教育,對員工進行日常安全教育,開展各項安全教育活動,堅決制止三項違反現(xiàn)象。
10.5組織現(xiàn)場、部門安全檢查,實行危險整改。
10.6建立本廠、部門安全管理組織網(wǎng)絡,配備有相應知識和專業(yè)技術的安全人員,保持比較穩(wěn)定。
10.7發(fā)生事故時,立即組織救治,采取措施,防止事故擴大,按規(guī)定向上級報告。
11.班組長安全職責
11.1貫徹落實工廠、工廠安全生產(chǎn)制度、規(guī)定,全面負責本班安全生產(chǎn)。
11.2組織本班成員學習,貫徹工廠、工廠各安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術操作規(guī)程、文件,教育員工遵守紀律,杜絕三項違規(guī)行為。
11.3組織本班組員工積極開展或參加安全活動。
11.4負責新員工和調(diào)動員工的崗位安全教育。
11.5負責班組安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素應及時組織排除力量,并報告車間。
11.6發(fā)生事故立即報告,組織救治,保護現(xiàn)場,做詳細記錄。
11.7做好生產(chǎn)設備、安全裝備、消防器材、防護設施和急救器具的檢修維護工作,督促教育工作人員正確使用勞動保護用品、器具。
12職工安全責任
12.1安全生產(chǎn)人人有責,全體員工要牢牢樹立安全第一思想,嚴格遵守工廠規(guī)章制度,嚴格遵守各安全規(guī)章制度,熟悉本單位安全責任,直接責任本單位安全生產(chǎn)。
12.2出港前必須按規(guī)定正確穿工作服,妥善保管和正確使用各種勞動保護用品和安全保護用具,嚴禁酒后出港,禁止在班里吵鬧,禁止穿拖鞋、高跟鞋、赤臂、長發(fā)進入生產(chǎn)作業(yè)場所。
12.3嚴格執(zhí)行生產(chǎn)工藝、維理、檢查程序,做好各項記錄,交接時應交接安全生產(chǎn)情況。
12.4作業(yè)前、作業(yè)中、作業(yè)結(jié)束后,必須按規(guī)定進行設備檢查,發(fā)現(xiàn)異常情況立即處理報告書,在危險、故障排除后才能生產(chǎn),嚴禁設備帶故障。
12.5嚴格遵守設備安全技術操作規(guī)程,精心維護設備,保持作業(yè)場所、環(huán)境清潔,保持安全通道暢通,實現(xiàn)文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。
12.6掌握消防器材和各種安全設施工具的使用方法和急救設備的使用方法。
12.7積極參加各種安全學習、宣傳活動,掌握安全知識和安全生產(chǎn)技能的特殊作業(yè)人員必須持有有效的操作證明書。
12.8有權拒絕執(zhí)行違反作業(yè)的命令,阻止和阻止他人違反作業(yè),不傷害他人。
13實施安全否決權規(guī)定
13.1實施安全否決權應在規(guī)定時間范圍內(nèi)實施,在規(guī)定時間范圍內(nèi)有權實施一票否決權。
服裝規(guī)章制度4
作為與客戶直接接觸時間做多的是安裝人員,其言行不僅直接影響著托尼艾米家具品牌在消費者心中的形象,還決定消費者再次購買和進行口碑宣傳的可能性。
一:形象規(guī)則:
1:著裝:托尼艾米家具安裝工標準穿工作服,佩戴胸卡。
2:語言:講普通話。
3:態(tài)度:微笑服務,不卑不亢,彬彬有禮,舉止大方。
4:要求:A著裝整潔;戴整齊;
B攜帶托尼艾米家具統(tǒng)一安裝工具;
C出發(fā)前檢查安裝工具的實用性能;
D進客戶門前先戴好腳套和手套E安裝前應先鋪好工作布,將所用的工具擺放到上面
二:行為準則:
1:敲門(門鈴)禮;A敲門為每三下為一個節(jié)拍為宜,五指并攏,輕重為度,忌用拳頭代替忌敲門過急。
B:兩次門鈴應有一定的間隔,不宜過急。
2:進門禮:
A:進門先向客戶致問候禮,即15度的點頭禮;
B:進門問候禮,緊接點頭禮之后,向客戶致問侯語:“您好,我是托尼艾米家具安裝人員,前來安裝你所購買的`托尼艾米家具,希望我們的服務讓你滿意!”
三:安裝送貨人員:
1:在接到送貨單后到倉庫按型號,規(guī)格,顏色裝貨并填好家具安裝單。
2:安裝人員必須嚴格按安裝單及銷售單填寫內(nèi)容安裝,如遇型號,顏色或規(guī)格件數(shù)不對,不準安裝。及時通知店長問清問題有店長決定處理意見。
四:安裝過程
1:在客戶指定區(qū)域安裝,并保護指定區(qū)域的清潔衛(wèi)生。
2:保持整個安裝過程中的個人衛(wèi)生和儀容儀表。
3:不用客戶的電話,不在客戶家中吃飯,抽煙,除用一次性紙杯外,不準使用客戶的水杯喝水。
4:遇私人電話,不說臟話,長話短說,盡快結(jié)束。
5:耐心回答客戶疑問,向客戶說明使用與注意和保養(yǎng)維護方法,并恰當宣傳公司產(chǎn)品,鞏固我品牌在消費者心目中的印象,不準有損壞公司形象的行為和語言。
6:安裝完后,打掃好衛(wèi)生,并去請客戶填好安裝單和服務卡,回店交店長備案。 7:遇到各種意外情況不要推委,要勇于承擔責任。
服裝規(guī)章制度5
第一章總則
第一條為使本公司的倉庫管理規(guī)范化,保證財產(chǎn)物資的完好無損,根據(jù)企業(yè)管理和財務管理的一般要求,結(jié)合本公司具體情況,特制訂本規(guī)定。
第二條倉庫管理工作的任務。
。1)做好服裝出庫和入庫工作。
(2)做好服裝的保管工作。
(3)做好各種防患工作,確保服裝的安全保管,不出事故。
。4)保障各客戶所需貨物的供給。
(5)做到日事日清
第二章倉庫服裝的入庫
第一條對于后到服裝入庫要清點數(shù)量,核對款號、顏色、尺碼。無誤后雙方簽字確認。
第二條入庫后及時整理上架,并做好標識
第三條入庫帳交予倉庫主管及時登帳
第三章倉庫服裝的'出庫
第一條配貨員根據(jù)客服的配貨單進行配貨出庫。
第二條配貨員要核對清楚款號、顏色、尺碼、數(shù)量,方可裝包。并放一聯(lián)出庫單于包裝內(nèi)。在包裝外寫好客戶地址、姓名、聯(lián)系電話。
第三條做到有帳可查,確保倉庫貨品的準確率。
第四條打包人員在打包前要提醒配貨員有否遺漏方可打包,打包完后進行登記,并做好和貨運公司的交接。
第五條發(fā)貨前需和客服溝通好,方可發(fā)貨
第六條貨品出庫完后及時整理貨架,需更改標識的要及時更改。
第七條配貨員出完庫后要把出庫單存根交予倉庫主管及時登賬。
第四章倉庫服裝退貨
第一條退貨回來要檢查包裝是否完好,包裝有破損要當面清點完后,數(shù)量準確方可簽字。
第二條退貨要及時退掉,數(shù)字有出入時及時跟客服反饋,并跟蹤客服及時解決。沒有問題的需換包裝的,換完包裝整理上架。
第三條倉庫收貨標準:無吊牌、臟、殘、修改吊牌、洗過、影響二次銷售的均不予退貨。
第四條退貨單核對無誤后交予倉庫主管及時登帳
第四章倉庫服裝的保管
第一條倉庫人員對庫存貨品要每月月末盤點;
第二條結(jié)合倉庫條件,做到貨品定置擺放,合理有序,保證貨品的進出和盤點方便。
第三條嚴格遵守倉庫保管紀律、規(guī)定,倉庫保管紀律內(nèi)容規(guī)定:
。1)嚴禁在倉庫內(nèi)吸煙。
。2)嚴禁無關人員進入倉庫。
。3)嚴禁在倉庫內(nèi)存放私人物品。
。4)嚴禁在倉庫內(nèi)亂接電源,臨時電線,臨時照明。
第五章倉庫的衛(wèi)生管理
。1)在貨品上架、打包后要及時清掃
。2)倉庫堅持做倉庫無灰塵、無蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉庫的清晰;
(3)要及時清理桌面上的資料、雜物,保持桌面、抽屜的清潔;
。4)每天下班前將倉庫進行打掃,各物品放歸原位。
第六章安全事項
第一條在上架、配貨當中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下
第二條要經(jīng)常檢查梯子是否有松動,并及時交維修人員維修。
第二條下班前要拉閘、斷電,檢查門窗是否關好及其它不安全隱患。
第七章打單員職責
。1)及時入庫出庫,做到準確無誤。
。2)做到每天和倉管對庫存、每周和出納對賬
。3)配合倉庫月末盤存
服裝規(guī)章制度6
第一章總則
1、為全面建立現(xiàn)代化管理制度、健全工作體制,現(xiàn)以勞動簽約及有訂立本規(guī)則,凡本廠所屬員工都就應自覺遵守本規(guī)則。
2、因業(yè)務需要而延聘的特約人員,技術、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規(guī)定的除外),也應自覺遵守本規(guī)則(本規(guī)則所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司)。
3、本規(guī)則如果發(fā)生異議,將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決,由本廠報請主管機關解釋、處理。
第二章廠規(guī)守則
1、員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務需要外不得私用本廠電話。
2、員工未經(jīng)批準不得把親友帶入工廠或宿舍。
3、員工未經(jīng)批準,不得私自攜帶公共財物出廠,私有物品攜帶出廠應向有關領導領取放行證方可攜帶出廠。
4、上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務工作無關的書刊。
5、講衛(wèi)生,不準在廠內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛(wèi)生紙以外的.雜紙上廁所。
6、嚴禁代人打卡或簽咭。(除加通宵卡鐘打不到除外,可到辦公室簽咭)
7、所有員工不準向公司借款及預支薪金。(特殊用途不在此限)
8、機械設備務必每一天保養(yǎng),如果出現(xiàn)故障,應立即切斷電源,請機修工來修理
9、持續(xù)廠內(nèi)設施的整齊,不準擅自搬動固定的車位,桌子等廠內(nèi)的一切固定設施。
10、嚴禁損壞工廠的一切財物和偷盜公司或他人的財物。
11、遵紀守法,禮貌用語,不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。
12、嚴禁煙火,不準在車間內(nèi)抽煙:不準在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食;嚴禁留客住宿。
13、管理人員之間應互相幫忙,通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。(除臨時調(diào)動安排下)
14、不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備,如損壞設備和造成其它后果,一切職責自負。
15、持續(xù)車臺整潔,每一天開工以前務必先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關機。
第三章工作時間及休息
1、本廠員工在辦公時間內(nèi),未經(jīng)師傅允許不可擅自離開工作崗位。
2、工作時間:早上7:30到12:00
下午13:00到17:30
晚上18:00起至22:00(加班)
3、遲到
3—1、上班時間開始五分鐘以外者為遲到。
3—2、上班時間開始后十五分鐘以內(nèi)后到者,領導人員有口頭警告。
4、早退
4—1、下班時間前五分鐘以內(nèi)提前下班者為早退。
4—2、下班時間二十分鐘以前提早下班者,領導人員有口頭警告。
5、請假
6、員工未經(jīng)請假或假滯未辦理續(xù)假而擅自不到工者,第一次會有口頭語警告,再犯者會依照廠規(guī)處罰。
第四章工資
1、員工工資采取先勞動后領工資,每月發(fā)給生活費。
2、本廠員工之工資發(fā)放雙方議定,但公司有權提前或順延,但以不超過當月為準。
3、全勤獎:
。1)每月沒有遲到或早退,全月沒請假會發(fā)給XX元—全勤獎(含公司規(guī)定加班時)。
(2)而全年每月有全勤獎者,年底有年終獎,年終獎為XX元。
4、工作獎金:如計件后超出標準會發(fā)給獎金。標準則按每車位每月生產(chǎn)值,若生產(chǎn)于$XX—$XX者,將按工資XX%提成,而生產(chǎn)值于$XX以上者,將按工資XX%提成作獎勵。員工中途離廠者工資按每小時XX元結(jié)算。
服裝規(guī)章制度7
1、職工應按時上班,遲到或早退(每1分鐘罰款1元)。曠工一次罰款100元。
2、工作時間不允許串崗,違者每次罰款50元。
3、不得在車間與任何職工爭吵、罵人,違者一次罰款50元。并作檢查。(有事到辦公室解決),動手打人者、態(tài)度不好者直接解雇。
4、酒后上班鬧事和影響工作者,罰款100元,寫檢查。態(tài)度不好予以解雇。
5、車間內(nèi)嚴禁吸煙,違者每次罰款100元。造成危害者,追究其經(jīng)濟、行政及刑事責任。
6、工廠中禁止做私活,違者每次罰款100元。并按私活價值處5-10倍扣除個人所得工款。
7、偷盜公物或他人財物者,按實物價值10倍罰款,扣發(fā)工資,予以解雇。并追究法律責任。
8、完不成當日生產(chǎn)任務的班組或工序不能下班,加班直到完成。完不成任務強走者扣當天工資并罰款100元。
9、嚴禁帶小孩和陌生人(和工作無關的人)進入車間,違者對當事人罰款50元。
10、生產(chǎn)中不得聊天說笑、看書看報,不準會客、打電話、吃零食、睡覺,不得擅自離開生產(chǎn)崗位,不得在產(chǎn)品上坐、躺、踩、踏,違者每次罰款50元。
11、嚴禁跨越或坐在任何機械部位,嚴禁隨意拆除、挪動設備,嚴禁擅自拆裝一切電器設施和變壓器、控制柜、開關箱,新安裝的`各種設備未經(jīng)測試、試轉(zhuǎn),不得擅自開動。違者,每次罰款100元。
12、嚴禁擅自動用各類消防器材,或在消防設施附近堆放其它物品,違者每次罰款50元。
13、各車間衛(wèi)生由各車間負責打掃,設備、桌凳及半成品要擺放整齊。打掃不干凈,每次對車間主任罰款20元,對清潔工罰款50元。
14、操作機器要切實做到人離關機停止使用時要及時切斷電源,違者每次罰款50元。
服裝規(guī)章制度8
一、考勤管理
1、員工上下班實行簽到制度(收銀臺處),嚴禁未簽到或找人代簽者。
2、上班時間:根據(jù)店鋪地理位置進行制定。
3、上班期間嚴禁遲到或早退,一月內(nèi)遲到、早退合計三次,以曠工一天標準計算;若遲到或早退30分鐘以上按曠工半天計算
4、當班期間不得離崗3次以上,每次不能超過15分鐘。
5、員工嚴禁未經(jīng)店長同意而私自換班或代班。服裝店員工管理制度。
6、員工一個月可向店長申請調(diào)換班2次休息,調(diào)班休息時必須提前申請,與同事做好工作的交接。
7、員工請假/休假事宜參見請假制度(暫行)規(guī)定。
二、儀容儀表
1、員工進入工作崗位前應按要求著統(tǒng)一工裝、戴工牌(左胸上方)。
2、畫淡妝,頭發(fā)后不蓋耳,女生長發(fā)需盤起;男生不留長發(fā)、不留胡須。
3、指甲修剪整齊、不留長指甲;
4、口腔保持清新,班前不吃生蔥、生蒜等食品。
5、嚴禁在顧客前交頭接耳、指手畫腳,不可有摳鼻、挖耳、抓頭、瘙癢等小動作,需對顧客需使用禮貌用語。
三、日常行為規(guī)范
1、上班期間手機統(tǒng)一保管,方可銷售。服裝店員工管理制度。
2、員工無論上、下班都嚴禁在專柜賣場區(qū)域內(nèi)抽煙、打牌、下棋、賭博等情況。
3、員工在上班時間內(nèi)不準吃零食,不準看報紙、雜志、寫信或打盹等。
4、員工在休息時間內(nèi)飲食、喝水、補妝等需避開顧客。
5、員工上班時間嚴禁私自外出。
6、員工工作時間嚴禁打鬧嬉戲、聊天、說笑等做與工作無關緊要的事。
7、員工要及時整理和維護賣場的`貨品陳列,各負責區(qū)的商品不能反掛、掛鉤朝向不一致、商品間距不一致。
8、員工在新款到貨以后三天內(nèi)要及時熟悉商品知識、貨號、價位、庫存、面料、風格、顏色等。
9、員工未接到店長同意私自出貨,將店鋪衣服外借、打折或去零頭。
10、嚴禁員工在培訓、轉(zhuǎn)正、晉升等考試過程中有舞弊。
11、收銀員要及時登記顧客資料、嚴禁資料不完整、少登漏登并未妥善保管維護好顧客檔案情況。
12、員工要主動及時處理顧客售后投訴。
13、收銀員要管理好賣場的電話、電腦等相關收銀設備。
14、員工上班期間嚴禁利用店鋪電話進行私聊,如私自打國內(nèi)國際長途或用電話打與工作無關的電話,一經(jīng)查實,個人需承擔相關電話費用。
15、員工要注意保持賣場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,做好店面及倉庫衛(wèi)生,開票臺上不得隨意亂放東西(水杯、手機、雜志、報紙等),倉庫物品需歸類疊好直接放入包裝袋,私人物品不得隨處亂丟。
16、員工要愛護專柜賣場內(nèi)的各種設施(包括空調(diào)、排氣扇、倉庫門銷、燈管、電話、電腦等)未經(jīng)同意不準隨意拆裝,如出現(xiàn)故障須即時申請維修,嚴禁擅自拆裝。
17、員工必須把店內(nèi)貼心服務傳達給我們接待的每一位顧客,提供給顧客的貼心服務(如:茶水、糖果、水果等)員工當班期間不得享用。
18、公司員工要服從上級的工作安排,嚴禁頂撞上級。
19、員工對店長安排的重要、緊急工作完成后應及時反饋,要執(zhí)行及反饋。
20、員工要對本店鋪同事的家庭住址、工資收入等私人信息進行嚴格的保密。
四、會議、培訓管理
1、員工在參加會議及培訓前,一律不準遲到,早退或缺席,否則曠工處理。
2、員工在會議及培訓期間一律實行簽到制度,一律不允私下低聲交談(自由討論除外),不允許看報紙、雜志,不允許翻看手機、接打電話、私下離場等其它與會議內(nèi)容無關的,不允許擾亂會議秩序。
3、員工在會議中對工作安排有意見時,請直接將意見或建議私下當面提出或直接向領導反映,嚴禁私下相互埋怨、指責,嚴禁會上爭吵辱罵、打架斗毆及私自離會場等情況,情節(jié)嚴重者直接給予以開除處理。
服裝規(guī)章制度9
為了適應企業(yè)發(fā)展和規(guī)范管理的需要,特制定本規(guī)章制度。本廠全體員工要自覺遵守本規(guī)章制度。
第一章 用工制度
由各部門負責人根據(jù)本部門實際需要,呈報《招聘需求表》,經(jīng)批準后,方可進行招聘。應聘者須部門主管考核、經(jīng)廠長及人事審核合格后方可錄用。辦公室人員需經(jīng)副總經(jīng)審批。
一、應聘人員試用期為三個月,工作表現(xiàn)突出者經(jīng)副總經(jīng)理批準后可考慮提前調(diào)整薪金。試用期間,經(jīng)考核,不合格的不予雇用。試用期間,如因志趣不合或無法勝任工作的可按本廠有關規(guī)定辭職。試用期未滿5天,且自愿離職的,不發(fā)放工資。
應聘人員接到錄用通知后,親自到指定時間、地點辦理相關手續(xù),并提交下列資料:A:填寫好的個人資料表,B:學歷證件,C:居民身份證復印件,D:一寸彩照兩張。
二、員工錄用后,須辦理進廠手續(xù)即領取廠牌。廠牌遺失補辦收工本費10元/人;需領飯卡者于當月工資中扣取20元押金,退還飯卡時退還押金于當月工資中;鑰匙遺失自配。
三、廠里提供中餐、晚餐,員工就餐3.5元/餐,于當月工資中扣除。
四、離職時,所領辦公用品應及時歸還給公司,不能交還的照價賠償。
第二章 工作時間
車間工作時間:
上午:8:00至12:00 下午:13:30至17:30 加班:18:30開始
辦公室工作時間:
上午:8:30至12:00 下午:13:30至17:30
全廠所有員工上、下班每天必須打卡四次,車間員工加班打卡兩次。如不打卡者按遲到或早退處理。
請假:
1、員工無論因何種原因要求請假,均要向本部門管理人員提交書面請假條,車間員工需報廠長簽字批準后方可離廠。凡電話,口頭,他人代請一律無效,視曠工處理。
2、工廠每月在出貨時間允許的情況下員工可以請假一次(每天只限一名),請假超過一天還須上報廠長同意,請病假者超過一天以上須提供權威醫(yī)院診斷書。凡未按此要求做的視為曠工處理。工資隨請假期順延領取。
3、未請假或假至未辦理續(xù)假手續(xù)擅自不到工的,視為曠工。曠工一日,扣除三日工資。超出三日的視為自動離職
4、若要辭職的員工要提前一個月以書面形式向廠長提出辭職要求,口頭無效。獲準后,辦理離職手續(xù),工資隨糧期領取。離廠將要把工作移交清楚。
第三章 工資制度
生產(chǎn)人員本著多勞多得,按勞分配的原則,按件計酬。每月20號發(fā)上個月工資。特殊情況下,廠方可提前或順延5日發(fā)放員工工資。
(一)車位人員計件工資+加班費
(二)計件加班費:加班一小時每人補助一元錢.
(三)計時加班費:加班一小時四元+補助一小時一元。
(四)未依規(guī)定申辦離職手續(xù),一律不予全部結(jié)算工資。
(五)自動離職者,不予結(jié)算工資。
第四章 工作制度
一、工作要認真負責,要愛護公物、勤儉節(jié)約、減少損耗、提高質(zhì)量。對外應保守業(yè)務上的'機密。
二、反應情況應逐級而上,不得越級上訪。緊急或特別情況除外。
三、未經(jīng)本廠授權同意,不得在外兼任與本廠業(yè)務有關的職位,不得經(jīng)營與本廠相同的項目,不得利用職權之便謀取不正當利益,不能收受回扣及其它不法收入。
四、上班期間嚴禁員工私下會客,非工廠公事來訪者請員工自行逐客出廠。
五、未經(jīng)廠方批準,不得私自攜帶公共財物出廠。私有物品攜帶出廠應履行檢查手續(xù),經(jīng)有關領導同意后方可攜帶出廠。
六、上班時必須佩帶廠牌進入車間,不準在車間內(nèi)抽煙。
七、設施設備要按要求擺放整齊,不準擅自搬動固定的設備設施,不得亂竄車位。
八、不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款50元。造成設備損壞或其它后果的,自行承擔責任。
九、機械設備必須每天保養(yǎng),車臺要保持整潔。開工前必須先擦車臺、試車后才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關機,晚上下班時要蓋好機頭。如果機械出現(xiàn)故障,應立即切斷電源,請機修工來修理,任何人不能私自亂動。
十、車間備有飲水機,員工可自帶飲水杯。飲用水不得做它用,不得浪費飲用水及破壞飲水設備。
第五章 辦公室制度
一、辦公室人員必須儀表端莊、整潔,不準拖鞋上班。
二、辦公室內(nèi)禁止喧嘩、說笑、打鬧、說臟話、吃零食、早餐、吸煙。
四、工作時間不得擅自離崗、睡覺,不準干私事或與工作無關的事。
五、正確使用并愛惜辦公室物品和設備,不能隨意損壞或挪為私用。
六、節(jié)約辦公資源,杜絕不必要的紙張、水、電的浪費。
七、下班后必須關掉辦公電腦、打印機等耗電設備。
八、辦公室電腦專人專用,未經(jīng)許可任何人員不得擅自使用他人電腦。電腦使用者有保護電腦及數(shù)據(jù)安全的責任。
九、下班后辦公臺面要保持干凈整潔,不可有亂擺亂放現(xiàn)現(xiàn)象。
十、飲水自備水杯,不可使用一次性不杯,杜絕浪費。
第六章 生產(chǎn)制度
一、全廠人員必須嚴格按照客戶下達的生產(chǎn)任務,保證質(zhì)量保證準確數(shù)量按期交貨。
二、全體生產(chǎn)人員必須嚴格按照生產(chǎn)工藝要求進行生產(chǎn),各部門要做好緊密配合。
三、凡在生產(chǎn)中未聽從領導安排,未按生產(chǎn)要求制作,而造成的事故均由其個人負責。
四、生產(chǎn)中任何人員必須以急趕貨的款式為主,所有員工有義務支持管理人員盡快完成最急出貨的生產(chǎn)任務。
五、管理人員首負其責,管理人員有權開除本部門不稱職的員工(由廠長調(diào)查情況后批)。
六、全廠部門員工必需服從廠長或經(jīng)理臨時或永久工作調(diào)動,不得有任何借口拒絕調(diào)動,否則示為曠工處理,情況嚴重者開除處理。
第七章 獎勵和處罰
(一)全勤獎:每月遲到累計15分鐘以內(nèi),無早退,當月無請假的。每人獎勵100元,作為全勤獎。
(二)遲到:每月累計遲到超過15分鐘,每分鐘按1元扣除當月工資。
(三)普通員工每月生活補貼300元;不在本廠住宿的員工每月可有200元的租房補貼。當月請假超過十天無租房補貼,當月有享受保底工資待遇的無生活補貼。
(四)超產(chǎn)獎:車位員工的計件工資達到5000元以上的獎300元,4500元以上的獎200元,4000元以上的獎100元。
(五)上下班代人打卡者處罰100元。
(六)亂寫工序,亂剪菲,記數(shù)不真實者通告處罰,不予結(jié)算票菲。
(七)要文明用語,不搬弄是非、大聲吵鬧。對打架斗毆的,參與人員每人罰款200元,并視情節(jié)輕重開除出廠或送移公安機關。
(八)偷盜廠方或他人財物,故意損壞生產(chǎn)機器及工具者開除處理,不予結(jié)算工資。
(九)趕貨時不按規(guī)定做貨者,通告,從重處罰。趕貨時不按規(guī)定上班者,處罰100元。
(十)怠工、誤工,不服從領導者第一次給予警告,第二次給予罰款。
第八章 飯?zhí)谩⑺奚嶂贫?/strong>
一、講究衛(wèi)生,嚴禁亂丟垃圾,嚴禁隨地吐痰、亂倒剩菜剩飯,不得從樓上往樓下亂拋雜物,節(jié)約用水用電。互相監(jiān)督,每天抽查。
二、宿舍物品、床上用品要擺放整齊,地面、床鋪保持整潔干凈,宿舍嚴禁亂拉亂接電線,衣服要在指定的地方曬晾。
三、嚴禁賭博、打架斗毆,不得男女同宿,不得隨便使用他人物品及衛(wèi)生浩具,不得有傷風敗俗和不雅行為。
四、管理人員安排好床位后,不得私自搬移。晚上12:00前休息,休息時間不得大聲喧嘩、不得有影響他人休息的行為。12:00后不得進出廠門。
五、工作時間由保安鎖好宿舍門,除工休、病假人員允許進出、留宿宿舍外,其余人員一律不準進出和停留宿舍。離職員工辦好離廠手續(xù)后,需在當日由保安確認其物品后,搬離宿舍。
六、必須注意保管好個人物品,因個人保管不當而被盜的,后果自負。
七、廠方的集體宿舍,只允許本廠員工居住,非本廠員工不得入住。(含員工親屬)
八、保管好食堂飯卡,如遺失應該立即到行政部掛失,否則造成損失由遺失者自己承擔。
九、宿舍嚴禁明火,嚴禁使用電器、煤氣煮飯燒水,以確保安全。
十、宿舍水、電費,按房間實際人數(shù)平攤。
十一、自覺遵守服從宿舍管理人員的檢查和衛(wèi)生監(jiān)督。
未盡事宜,廠方將根據(jù)實際情況作出補充規(guī)定或修改,補充規(guī)定和修改條文與本規(guī)章制度具有同等效力。
服裝規(guī)章制度10
。ㄒ唬、崗位職責
1、按照賣場服務規(guī)范、管理規(guī)范、操作規(guī)范進行商品銷售,完成銷售計劃。
2、根據(jù)賣場及市場變化,調(diào)整、提高售賣技巧和服務質(zhì)量,為顧客提供盡可能完美的商品與
服務。
3、按賣場要求隨時檢查并做好商品陳列。
4、負責賣場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作。
5、負責接待及處理顧客的咨詢、投訴,自己不能解決的及時向主管或上級主管反映。
6、及時向主管反饋銷售走勢及顧客要求,按賣場要求做好商品市場調(diào)查。
7、保證賣場商品安全,防止被盜或損失。
8、向公司提出補貨、退倉、退廠的建議。
9、營業(yè)結(jié)束后,賣場進行盤點,并簽字認可,次日營業(yè)前及時清點賣場商品。
10、保證店鋪財務安全
。ǘ、專業(yè)導購員必須具備的條件
1、專業(yè)態(tài)度
1)、喜歡與人交往。
2)、有正確的服務觀念。
3)、喜歡所售賣的商品。
4)、微笑、普通話、禮貌用語接待顧客。
5)、服從管理。
2、技巧
1)、推銷技巧。
2)、溝通技巧。
3)、商品陳列技巧。
4)、商品包裝技巧。
3、知識
1)、商品知識。
2)、公司文化。
3)、工作流程。
4)、商品編碼。
5)、尺碼大小。
。ㄈ、導購員崗位準則
1、基本工作要求
1)、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
2)、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
3)、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡
妝,精力充沛!
4)、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
5)、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級、
有何正確的`建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
6)、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
7)、工作時不得接聽私人電話,手機關機
8)、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財
物者交于公安部門處理
9)、員工服務態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
10)、員工獎罰規(guī)定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;
曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機應關機,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產(chǎn)品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
11)、入職條件:1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;
12)、辭職條件:1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批
準后方可離職,離職只發(fā)放工資,2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的60%,
13)、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:1、連續(xù)曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵3次/月;3、泄露本公司機密1次/月;4、偷盜本公司財物者;
14)、員工離職、辭退后在兩年內(nèi)不得向外透露本公司商業(yè)機密,如對本公司造
成不良后果責任將由對方負責,并向有關單位提起訴訟!
15)、按公司要求接待顧客,不與顧客爭執(zhí),若遇問題及時上報;
16)、上班不得交頭接耳、挖鼻子、嘻笑、打鬧、聊天、串崗,需要離崗時須得到部門負責
人的批準;
17)、隨時掌握市場動態(tài),及時反饋競品促銷信息;
18)、遵守職業(yè)道德,不因個人利益而惡意貶低其它同類商品;
19)、服從賣場管理,遵守賣場各項規(guī)定。
2、儀容儀表
1)、統(tǒng)一著工服,穿戴整潔衛(wèi)生,工牌佩戴正確;
2)、女員工上崗前需化淡妝,頭發(fā)不蓋眉,不染發(fā),發(fā)型簡潔,干凈整齊;
3)、工作期間除手表、戒指外,不得佩戴夸張首飾;
4)、注意個人衛(wèi)生,不留長指甲,不涂抹指甲油,保持口腔清潔,做到無異味、無口臭;
5)、精神飽滿,眼睛不充血;
6)、時時微笑,笑不露齒。
3、行為舉止
1)、動作:舉止大方,不卑不亢,動作幅度不宜過大,簡潔、麻利。
a、站姿:
(1)、抬頭挺胸,精神飽滿;
。2)、雙手自然下垂,不抱手胸前,不叉在腰間;
。3)、保持工作準備姿勢和立刻服務的態(tài)度;
。4)、嚴禁任何“休閑”的姿態(tài)在商場出現(xiàn),如斜靠貨架、柜臺等等。
b、手勢:
。1)、手勢文雅自然,不給人手舞足蹈的印象;
。2)、不用手指對方,不做任何不禮貌的動作;
(3)、嚴禁用威脅的手勢或讓人誤解的威脅的手勢。
2)、外表:形態(tài)大方,親善和藹。
。1)、著賣場統(tǒng)一的工裝,保持整潔,無怪異服飾;
。2)、保持自然的微笑,注視對方眼睛,不斜視,不用鄙視的眼光。
3)、態(tài)度:主動、熱情、耐心、周到。
。1)、主動招呼顧客,為顧客提供服務;
。2)、保持熱情,給人真誠、實在的感覺,避免職業(yè)化、機械化;
。3)、保持足夠的耐心,藝術地解決問題;
。4)、站在顧客的立場,盡量為顧客著想,盡量滿足顧客的需求;
(5)、不以貌取人。
(四)、上下班工作流程
1、個人儀容準備
1)、到更衣室換好制服。
2)、完全符合規(guī)范的標準儀容。
2、考勤
1)、員工上班時按規(guī)定簽到。
。、列會及賣場準備
。保、列會
每日由柜長安排并且組織2次列會。務必每人到會(當日休息員工除外)列會時間15分鐘.
。玻、賣場準備
導購員做賣場準備。
。ǎ保、清理商品,如有遺失,及時上報店長。
。ǎ玻、整理陳列貨品,補充貨品。
。ǎ常、打掃柜臺及試衣間,貨架內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。
(4)、確保柜內(nèi)商品陳列豐滿,符合陳列標準規(guī)范,貨柜及所陳列商品整潔干凈,通道暢通無阻。
(5)、確保店內(nèi)燈光充足,如有損壞,馬上上報公司管理人員。
。础⒂宇櫩
1)、導購員用規(guī)范化語言接待顧客。
5、交接班
。保⒏鼡Q工作服。
(1)、導購員應提前半個小時到崗,做好準備。
。ǎ玻⒏鼡Q工作服,準備例會。
——必須在交接班之前更換工裝。
——更換工作服必須完全到位。
——換好服裝后,還要檢查妝容,對不妥之處要及時修正。
——人員到位后,做好交接班盤點
。玻、商品清點。
。ǎ保、清點數(shù)量,檢查貨品并補貨。
(2)、檢查價簽。
。常⑽崔k事項移交。
。矗⒑炌,下班。
6、調(diào)配貨品
1)、貨品退倉
必須將貨品包裝袋包裹,在附上一層膠帶,避免貨品造成損失
2)、發(fā)貨單,退貨單,橫調(diào)單填寫,
填寫發(fā)貨單排頭時,必須填寫發(fā)貨店鋪
5)、退殘貨品
—將貨品殘次處必須貼上殘次明細,避免明細脫落
—如遇貨品殘次小問題,(列:紐扣脫落,脫線,等)自行解決
7、下班
1)、導購員接待好最后一批顧客,沒有接待顧客的導購員進行賣場清點及送賓。
——完成當日盤點工作,并在《店鋪日志表》上記錄,做好日清日結(jié)。
——鎖好平柜。
——打掃柜臺、貨架的清潔衛(wèi)生。
2)、帶好隨身物品,檢查隨身包,下班離場,注意安全!
服裝規(guī)章制度11
第一章總則
1.為全面建立現(xiàn)代化管理制度、健全工作體制,現(xiàn)以勞動簽約及有訂立本規(guī)則,凡本廠所屬員工都就應自覺遵守本規(guī)則。
2.因業(yè)務需要而延聘的特約人員,技術、管理顧問及定期簽約人員(簽約書中另有規(guī)定的除外),也應自覺遵守本規(guī)則(本規(guī)則所稱的員工是指本廠正式錄用的員工及試用期的新招進實習員工本公司)。
3.本規(guī)則如果發(fā)生異議,將提交本廠高級行政同事商討。如果還無法解決,由本廠報請主管機關解釋、處理。
第二章廠規(guī)守則
1.員工在工用時間內(nèi)未經(jīng)批準不得擅自離開工作崗位;除業(yè)務需要外不得私用本廠電話。
2.員工未經(jīng)批準不得把親友帶入工廠或宿舍。
3.員工未經(jīng)批準,不得私自攜帶公共財物出廠,私有物品攜帶出廠應向有關領導領取放行證方可攜帶出廠。
4.上班時間嚴禁吵鬧、喧嘩、打瞌睡及閱讀與業(yè)務工作無關的書刊。
5.講衛(wèi)生,不準在廠內(nèi)亂扔雜物、不準隨地吐痰。嚴禁用衛(wèi)生紙以外的雜紙上廁所。
6.嚴禁代人打卡或簽咭。(除加通宵卡鐘打不到除外,可到辦公室簽咭)
7.所有員工不準向公司借款及預支薪金。(特殊用途不在此限)
8.機械設備務必每一天保養(yǎng),如果出現(xiàn)故障,應立即切斷電源,請機修工來修理
9.持續(xù)廠內(nèi)設施的整齊,不準擅自搬動固定的車位,桌子等廠內(nèi)的一切固定設施。
10.嚴禁損壞工廠的.一切財物和偷盜公司或他人的財物。
11.遵紀守法,禮貌用語,不惡語傷人、搬弄是非、大聲吵鬧。
12.嚴禁煙火,不準在車間內(nèi)抽煙:不準在宿舍內(nèi)使用電器和生火煮食;嚴禁留客住宿。
13.管理人員之間應互相幫忙,通力合作。而每個部門主管須管理好自己部門員工,不可跨越其它部門。(除臨時調(diào)動安排下)
14.不得操作使用或練習不屬于自己使用的機器設備,如損壞設備和造成其它后果,一切職責自負。
15.持續(xù)車臺整潔,每一天開工以前務必先擦車臺、試車才能正式生產(chǎn)。離開工作崗位時要關機。
第三章工作時間及休息
1.本廠員工在辦公時間內(nèi),未經(jīng)師傅允許不可擅自離開工作崗位。
2.工作時間:早上7:30到12:00
下午13:00到17:30
晚上18:00起至22:00(加班)
二、遲到
2-1.上班時間開始五分鐘以外者為遲到。
2-2.上班時間開始后十五分鐘以內(nèi)后到者,領導人員有口頭警告。
2.早退
3-1.下班時間前五分鐘以內(nèi)提前下班者為早退。
3-2.下班時間二十分鐘以前提早下班者,領導人員有口頭警告。
3.請假
4.員工未經(jīng)請假或假滯未辦理續(xù)假而擅自不到工者,第一次會有口頭語警告,再犯者會依照廠規(guī)處罰。
第四章工資
1.員工工資采取先勞動后領工資,每月發(fā)給生活費。
2.本廠員工之工資發(fā)放雙方議定,但公司有權提前或順延,但以不超過當月為準。
3.全勤獎:(i)每月沒有遲到或早退,全月沒請假會發(fā)給200元-全勤獎(含公司規(guī)定加班時)。(ii)而全年每月有全勤獎者,年底有年終獎,年終獎為500元。
4.工作獎金:如計件后超出標準會發(fā)給獎金。標準則按每車位每月生產(chǎn)值,若生產(chǎn)于$700-$1000者,將按工資10%提成,而生產(chǎn)值于$1000以上者,將按工資15%提成作獎勵。員工中途離廠者工資按每小時1.5元結(jié)算。
服裝規(guī)章制度12
每一個服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營的,但是否能贏利,能有更多的回頭客,其中的店員是重要的工作者。對于店員的禮儀,服裝等有哪些管理制度呢?以下是某服裝店員工管理制度的范本,僅供參考。
開店要賺錢,關鍵看店員!對于現(xiàn)代服裝銷售來講,店員的角色更應該是一位流行情報的提供者和顧客的形象顧問。在當今競爭日益激烈的服裝銷售市場中,店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風景,只有讓這道風景大放光彩,小店才能煥發(fā)勃勃生機,屹立于強手之林。
雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關,但是我們強調(diào)的'是后天的努力鍛煉與修飾,即一方面通過增強體質(zhì),促進健美體態(tài)的形成,另一方面講究容貌修飾,給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。
此外,還要養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習慣,要做到勤洗手,勤剪指甲,勤洗澡,勤理發(fā),男性勤刮胡須,勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強烈異味的食物,不隨地吐痰,不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。
裝扮得體
所謂裝扮得體,就是要求店員在上崗時,服飾穿著要整潔合體、美觀大方,與工作環(huán)境、工作特點,個人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然,能給顧客一個清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺印象,從而產(chǎn)生一定程度的信任感,促進購買活動的進行。反過來,如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服,就會給顧客一個極不雅觀的印象,導致顧客不愿與她交談,不愿請她幫助選購商品,從而抑制顧客的購買欲望,損壞商店的聲譽。
店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求,清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體,色調(diào)一致;工號牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項鏈要符合要求,不能戴有色眼鏡,不準穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅,就是要求店員在經(jīng)營服務過程中,在體態(tài)、動作、氣質(zhì)、風度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放,以及接待顧客時迎客、介紹、答詢、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:
站立,要有一種挺、直、高而自然的感覺;
行走,要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;
拿遞商品要準確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;
招呼顧客,要面帶微笑,聲音清晰;
為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象,現(xiàn)對員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況,或要求同事提點。
服裝規(guī)章制度13
企業(yè)的改革,也能夠從建立績效考核、重組架構(gòu)、優(yōu)化流程入手,雖然不會在一、二個月內(nèi)見效,但兵不血刃,在不知不覺中讓全體員工理解。在管理學上,這叫“溫水煮青蛙”。下面是一位在在服裝廠工作多年,從車間主任走到廠長、總經(jīng)理職務的服裝同行,如何從生產(chǎn)系統(tǒng)流程入手,提升產(chǎn)能和效益的感言:
一、好的管理也是生產(chǎn)力!
如今服裝業(yè)的設備、設計自動化有了明顯進步,廣泛應用了自動設計系統(tǒng)、自動排板和裁剪系統(tǒng)等等,但在中小服企,管理方式仍是傳統(tǒng)的。超多的手工勞動,一個人一臺機的模式是不能改變的,尤其是小型加工廠,受宥于經(jīng)濟潛力,作坊式的原始方式同樣存在。只但是誰的布局得當,誰的管理方法更系統(tǒng)更有針對性,誰就能獲得更大產(chǎn)能。
1、技術至上的理念:“工欲善其事,必先利其器!绷己玫募夹g是一個工廠制勝的保證。我贊成技術等級的觀點,有些工廠評選星級員工、明星員工,重獎技術革新、技術發(fā)明等等,都是十分好的。我推薦服裝廠也要設立技術攻關小組(不等同于板房)。對以往生產(chǎn)的款式中的成功之處進行總結(jié),對即將投產(chǎn)的款式上將要遇到的難題進行研究、攻關。好的小工具、小模具對提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高工效起著相當大的作用。
2、以人為本的理念:俗話說:“管物容易管人難”,這話不假。這個話題各有各的見解,一時難以說盡,舉個例子:
某技術人員一向表現(xiàn)很好,偶然出錯,被罰了五百元,情緒低落,無精打采。恰好當時他父親生病住院。廠長親自去醫(yī)院探望,送上水果,外加五百元慰問金。第二天,該技術員精神振奮,判若兩人。本人主張以中庸之道解讀“人性化”管理的宗旨,不偏不倚,獎罰分明,對人對事公道公平,有的時候甚至委曲求全,顧全大局。
3、中小企業(yè)的老板不大懂管理服裝廠,但又放心不下,怎樣辦?有一個“土”招:監(jiān)控三大表,規(guī)定工廠務必按時傳真給自己。
第一張產(chǎn)量表,上一天各組各個款式的產(chǎn)量數(shù)字,第二天空上午九點鐘發(fā)傳真;
第二張檢查表,每一天下午四點半,質(zhì)檢人員務必會同車間主任、組長、小檢隨機抽查每組三件大貨,記錄下問題點及改善措施,每人簽字,五點半發(fā)傳真;
第三張出貨表,上一天出貨的數(shù)字,第二天空上午十點鐘發(fā)傳真。表上要注明訂單數(shù)、出貨數(shù)對照,訂單交貨時間與實際交貨時間的對照。
當你每一天看到這三張表,你已經(jīng)大概了解工廠管理人員所做的工作了。
二、縫制小組優(yōu)化重組
縫制小組要根據(jù)生產(chǎn)品種來組建,復雜的款式工序多,需要要建立長流水,而在變換簡單的款式時則應把大組切分成兩個甚至三個短流水。每個小組實行目前我們常見的單件流連貫性流水作業(yè),減少在制品積壓和批量返工。(注:上面體現(xiàn)了柔性化流水線的思想)
每道工序的人手搭配要合理,哪些工序需幾個人做,哪些工序只要一個人做,要安排好。最忌的`是半成品積壓而就是出不來成品。還有,如果工價不合理也會造成一窩蜂地搶某道工序,而其他的工序則不愿做。
每個組的人員技術高低也要搭配合理:技術高的A級工,中等的B級工和初等的C級工要根據(jù)廠里的實際狀況進行統(tǒng)一分配,一般比例為20%,60%和20%。A級工做最難的工序,工價較高,依此類推,必須要讓技術過硬的工人拿到最高的工資,鼓勵員工學技術。
如果出現(xiàn)技術差的反而拿高工資就是不正常的,務必糾正。小燙工也如此。
有條件的,要每過半年對縫紉工進行統(tǒng)一考試,使每個工人有公平的機會獲得技術等級的提升。在公認的狀態(tài)下提升。其他生產(chǎn)小組也要依照上述原則,有必要樹立技術等級觀念,要在全廠構(gòu)成學技術的氛圍。
三、生產(chǎn)現(xiàn)場的規(guī)章制度
務必要盡快建立,以維護正常的生產(chǎn)秩序。如:上班擦機試車,檢查是否漏油;下班抬針壓布頭;衣片不準落地;臺板周轉(zhuǎn)箱要持續(xù)干凈光滑;返工務必當天清等等,要落實誰檢查,怎樣獎怎樣扣?廠長是制度的制訂者,車間主任是推行者和檢查者,組長是執(zhí)行者,而每個職工是職責人。要在規(guī)章制度的框架下,制定每個工種的工作職責。(注:可透過建立《員工手冊》、《SOP手冊》、《企業(yè)制度DVD》等方式推行)
那里推薦,最好不要縫紉車間往后道送衣服,而應由后道車間到縫紉車間去領,領的時候后道檢驗員一齊去,先粗略看一下是否有油污,線頭,色差,里料長出來,壓死印等以及其他明顯的問題,發(fā)現(xiàn)有明顯的問題不要領走,務必返工后才允許流入下一道,至少控制了一部分問題(不要都大燙了再檢驗,油污燙了難洗)。其他工序也是這樣,先檢查再放行。
四、生產(chǎn)現(xiàn)場的管理
事在人為,生產(chǎn)效率在于管理。合理安排人財物是關鍵。目前服裝工廠常見的JIT和單件流模式都能有效解決這幾個問題:
管人:人盯人,做下一道時先檢查上一道,上一道做得不好要退回去,不能不負職責做下去。組長和小檢要流動檢查每個人每一道做得對不對,好不好。
管事:工序安排是否合理,人員調(diào)配是否得當,關系到產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量,也直接關系到每個人的收入,這就是管事。
管物:領取衣片及輔料有無差錯?有無記錄?有無浪費?這些十分重要。
以上述人事物管理作為原則,制定組長,收發(fā)員,小檢等人員的管理職責。
五、要注重時效和管理的剛性
1、強制執(zhí)行產(chǎn)前會制度。每個款式投產(chǎn)前務必開產(chǎn)前會,有關的車間主任,組長,小檢,巡檢,機修工,鎖訂,大燙,大檢都要參加,由技術人員主講,人手一份工藝單或生產(chǎn)
制造單,大家分析討論,分解工序,消化關鍵點,構(gòu)成共識。要有會議記錄,每個人都要簽字,以視明白。
2、首件示范制度。大貨在流水線上出產(chǎn)的首件,應立刻做后道鎖訂和大燙,量尺寸,檢查有無問題,如無問題即證明可正常生產(chǎn),有問題可及時加以解決,避免大貨下來了很多而發(fā)現(xiàn)問題太晚以致造成很大損失。
3、抽查制度。每一天要抽出半小時,集中抽查車位上的成品或半成品。每個小組隨機抽三件,由巡檢牽頭,車間主任組長小檢參加,徹底檢查尺寸,工藝,做工以及外觀質(zhì)量,逐條記錄。不貼合的要提出返工和糾正意見,并作為考核組長和小檢的依據(jù)之一。如果第二天仍然不改,輕度問題加重扣分,嚴重問題停產(chǎn)整頓。
縫制車間是服裝生產(chǎn)的重點,要全力從技術,管理,政策等各個層面打造,使之成為過硬的環(huán)節(jié)。其他部門要配合,支援,服務于縫紉車間。
六、建立激勵制度,向一線縫紉工傾斜
1、全廠圍繞如何為縫紉車間服務展開討論,構(gòu)成共識,在此基礎上制訂每個工種的工作職責和考核制度。
例如,大燙工,雖然實行的是計件制,但如果縫紉車間產(chǎn)量低返工多,大燙工也拿不到較高的工資。不要以為大燙工跟縫紉關系不大,其實是一個利益共同體。大燙工為縫紉服務體此刻平時的交流和溝通,比如小燙不好,影響服裝外觀,大燙工除了要校正外,還應及時與縫紉車間聯(lián)系,糾正小燙的質(zhì)量。
2、對縫紉工的政策傾斜,不是一味地提高工價,而就應在提高技術,提高工作效率的同時同步提高。前面提到過縫紉工的技術考核問題,對于在短時間里技術提高很快的工人應當給予獎勵。培養(yǎng)熟練的縫紉工不是一朝一夕的事情,因此她們每提高一點,都是可喜的。
對于某個縫紉工,只要她能做出漂亮的做工,能夠在小組里進行展示,以示鼓勵。對于返工最少的工人也應鼓勵。(中查要記錄返工數(shù))
3、裁(衣)片質(zhì)量直接關系到成衣質(zhì)量,裁剪車間應經(jīng)常走訪縫紉車間,聽取縫紉車間的意見和推薦,改善裁剪工作。大多數(shù)工種應在自身的計件工價中加入縫紉平均質(zhì)量和產(chǎn)量的考核比重,以此來增強服務于縫紉車間的觀念。促使縫紉工意識到全廠在為你服務,而你更就應把本職工作做好,而一旦縫紉生產(chǎn)的效率提高了,全廠的生產(chǎn)效率也會隨之有明顯的提高。
服裝規(guī)章制度14
1工作時需嚴格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,帶給優(yōu)良的服務,以客為先。
2務必遵守勞動紀律,自覺遵守輪班制度。依時上、下班,不準無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準后方可生效。
3潔身自愛、防盜防竊。工作時間,須將個人物品存放在指定地點,下班自覺由店長或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時由店長或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料,否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5工作時,要持續(xù)口腔衛(wèi)生,不準喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者按有關規(guī)定給予處罰。
7不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排,務必尊重上司。
8工作時間嚴禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9工作時間嚴禁利用公司電話做私人用途,不得將店鋪電話隨便告訴無關之人。
10工作時間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11穿著已購買的店鋪服飾回店鋪須向主管或店長登記款號。
12嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù),違者嚴厲處罰。
13工作時間不準代他人存放物品,如遇到顧客購買的商品需暫存時,需做好登記。
服裝店店員培訓和管理一每個企業(yè)都有自己的一套管理方式,但也有共同點就是要體現(xiàn)出品牌形象,店員要團結(jié),服裝要統(tǒng)一,品牌形象不僅僅要體現(xiàn),還要有待提高,,從店員的思想,文化和素質(zhì)去管理。
二為了促進店員的工作熱情,能夠采取提成分割法,首先是個人提成,以萬為單位逐漸提升提成。比如一萬以下的提成是1%,兩萬以下的提成是1.5%。三萬以下是2%這樣逐漸上漲。其次把員工可分兩到三個小組,來一個團體提成,這樣能促進員工團結(jié),增強團隊精神。
三能夠一開票的形式,每個員工設置一個自己的代號,在開票的時候簽入自己的代號,到月底能夠按小票來算個人的提成
服裝鞋帽店的經(jīng)營業(yè)績很大程度上取決于員工的素質(zhì)與工作表現(xiàn),一些服裝鞋帽店鋪往往重視營銷方案,但因為忽視了店員管理,在零售方案實施的過程中并不能到達預期的效果。所以說員工是企業(yè)的根本,吸引好的員工就顯得死對頭重要。
當服裝零售店收到了應聘人員的個人材料之后,通常要選取必須的測試方法包括筆試工,作為選取應聘人員的基本依據(jù)。店員的招聘的方法包括筆試,作為選取應聘人員的基本目的'是測試應聘人員的知識水平與一般潛力,面試的主要目的是測試應聘人員的應聘動機、個人品質(zhì)及從事零售工作的專業(yè)潛力等
每一天與許多形形的顧客打交道是店員工作的基本特點,店員務必有充沛的精力、良好的人際互動潛力與高尚的職業(yè)道德,才能向顧客帶給滿意的服務。因此在選聘店員時,需要考察應聘人員以下幾個方面的素質(zhì)
身體素質(zhì)。為了配合零售店的形象及產(chǎn)品組合特點,對店員的健康、體型、身高、年齡、性別等方面就應有個性要求。
個性。主要從應聘人員的一般潛力、氣質(zhì)、性格等方面考察,對店員的基本要求包括好學上進、思維靈活、觀察潛力強、溝通潛力強、動作敏捷、熱情大方、性格開朗、為人誠實、工作細心和而心。
工作潛力。對工作潛力的考察可從教育水平、商品專門知識、零售服務技能、工作經(jīng)歷等方面進行。
員工是店鋪的生命力,一個好的員工會給店鋪生意帶來意想不到的飛躍。一個好的員工就應具備良好的身體素質(zhì),較強的工作潛力以及完美的個性。
服裝規(guī)章制度15
為規(guī)范本服裝廠的正常生產(chǎn)程序,確保所有產(chǎn)品及時按期完成交貨,現(xiàn)制定規(guī)章制度:
一、全體員工務必按時上下班,不遲到,不早退,不得無故曠工,有事要請假或連班者,務必經(jīng)廠同意后才可請假或連班。在外面要請假者務必打電話給本廠負責人。
二、全體員工進入車間后,要迅速進入生產(chǎn)崗位,不得隨意在車間內(nèi)外逗留、聊天、大聲喧嘩和吵鬧,不準偷懶發(fā)呆和湊熱鬧。
三、進出車間一律不準帶包,否則務必理解由本廠負責人檢查后才可進出。
四、生產(chǎn)現(xiàn)場要講究禮貌生產(chǎn)行為,不準串崗串位、嬉笑打鬧,不準亂走亂跑、吵架打罵,不準寫信聊天和做與生產(chǎn)無關的事。
五、生產(chǎn)現(xiàn)場的過道要持續(xù)暢通,在向下一道工序傳遞流程中,裁片或半成品上面務必有標號布,按要求順序擺放整齊,不得隨意挪動,不亂發(fā),不錯號,不允許在裁片、半成品和成品上坐、臥、踩、踏。
六、全體員工要按工藝要求和質(zhì)量標準進行生產(chǎn),不得擅自改動,如有造成廢品、次品和需要返工的.,務必迅速向裁床師傅補貨和返修或向本廠負責人反映問題,不得延拖、藏起和丟棄。如有發(fā)生生產(chǎn)設備事故時,務必由自己打電話給機修師傅報修或向本廠負責人反映問題,不得找正在正常工作的其他員工代打電話。
七、在師傅補貨或修理車時,應留在崗位旁等待師傅完成處理,不得擅自離開和找其他員工聊天或做與生產(chǎn)無關的事。
八、嚴禁在車間內(nèi)干私活,違者按私活價值處XX倍扣除個人所得工款。
九、下班時請注意將機車、電燈和風扇開關關掉。
十、全體員工務必服從本廠負責人安排工作,但不得借機爭吵影響他人工作,對生產(chǎn)過程中的疑難問題應及時向本廠負責人反映。
本服裝廠規(guī)章制度即日起開始執(zhí)行,實行獎勤罰懶,如能遵守本廠規(guī)章制度的員工年終有獎,違規(guī)者將予以嚴厲批評或扣除個人所得工款的X%-XX%,情節(jié)嚴重者開除出廠并扣除個人所得的全部工款或交公安機關處理,望全體員工自覺遵守,本廠負責人即日將實施監(jiān)督和檢查。
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