2025年上半年工作總結(jié)報告（精選26篇）
時光飛逝，如梭之日，辛苦的工作已經(jīng)告一段落了，這段時間以來的工作，收獲了不少成績，這時候，最關(guān)鍵的工作總結(jié)怎么能落下！工作總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的2025年上半年工作總結(jié)報告（精選26篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
上半年工作總結(jié)報告1
上半年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、組織實施“陽光采購策略”
公開透明的按采購制度程序辦事，在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。上半年們進一步強調(diào)采購工作透明，在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設(shè)備還是小型材料的零星采購，都盡量多的邀請相關(guān)職能部門參與。即使在時間緊，任務重的時候，也始終堅持這個原則，邀請審計部相關(guān)人員一起詢比價，采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明，同時保證了工程進度。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標，邀標單位都在x家以上，有的多達十余家，并且邀標談質(zhì)論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與，增加陽光采購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。做好價格和技術(shù)規(guī)格分離和職能定位工作，價格必須經(jīng)采供部和審計部，技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦，形成相互制衡的工作機制；防范、抑制腐朽。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制，提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復核環(huán)節(jié)，采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設(shè)備詢比價的基礎(chǔ)上進行復核，再由采供部經(jīng)理進一步復核，實行了“采購部的兩級價格復核機制”，然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
三、進一步加強對供應商的管理協(xié)調(diào)
進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。根據(jù)公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系上來，甚至拿他們當自己公司的部門來看待。
因為公司的成本核心競爭力的體現(xiàn)最主要的來自于公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客戶不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的`好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設(shè)行業(yè)是個相對特殊、獨立的行業(yè)，供應商圈子相對獨立，比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。
要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在下半年的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
上半年工作總結(jié)報告2
時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間我們已經(jīng)度過了半年的工作時光。在這段時間里，我有幸能夠在這個醫(yī)院工作，參與到醫(yī)療工作中，積累了許多寶貴的經(jīng)驗。在此，我對這半年來的工作進行總結(jié)如下：
一、工作成績：
在過去的半年里，我認真履行自己的工作職責，盡心盡力為患者提供醫(yī)療服務。在醫(yī)療工作中，我不斷學習進步，努力提高自己的專業(yè)水平，不斷完善自己的醫(yī)療技能。在工作中，我盡力做到細致入微，耐心細心地對待每一位患者，努力為他們提供最好的醫(yī)療服務。
二、工作不足：
在工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，比如在與患者溝通時，有時候表達不夠清晰，導致患者對治療方案產(chǎn)生疑慮；另外，在工作中有時候會出現(xiàn)疏忽的'情況，沒有及時記錄醫(yī)療信息，給工作帶來了一些不便。我會認真總結(jié)這些問題，努力改進，提升自己的工作水平。
三、展望未來：
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，不斷學習進步，努力為患者提供更好的醫(yī)療服務。我會加強與同事之間的團隊合作，共同努力，共同進步，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的力量。
上半年工作總結(jié)報告3
20xx年上半年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年下半年。過去的半年，是促進酒店“安全、經(jīng)營、服務”三大主題的半年，也是酒店營收及利潤指標完成得較為理想的半年。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過去半年的工作、成績、經(jīng)驗及不足，以利于揚長避短，奮發(fā)進取。
一、引進品牌管理，抓好客房工作
酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關(guān)于“儀表、微笑、問候”等20字內(nèi)容的培訓，加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優(yōu)質(zhì)服務水準。因而，今年x月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣x分，獲得優(yōu)質(zhì)服務較高分值，在本地區(qū)同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動�！�
二、以質(zhì)量為前提，抓好客房工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客房”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定，客房部根據(jù)酒店要求，設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度，對當日的工作進行布置，對每個員工的儀表儀容不整進行規(guī)范，從而使全體員工在思想上能夠保持一致，保證了各項工作能夠落實到位。在班組的周例會中對上周工作進行總結(jié)，對下周的工作進行布置并形成文字，同時將酒店相關(guān)文件的`內(nèi)容納入其中，充分體現(xiàn)了“嚴、細、實”的工作作風。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負責人外，將安全知識培訓開成系統(tǒng)在全年展開，體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項電器的檢查要求等等，從點滴入手。明確各區(qū)域的安全負責人，以文字形式上墻，強調(diào)“誰主管、誰負責”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進行仔細觀察、認真核對，做到無疏漏。全年散客區(qū)共查出住客不符的房間x間，不符人員x人。
3、部門培訓。在酒店組織培訓的同時，每月有計劃對本部門員工進行“20字”準則內(nèi)容和崗位業(yè)務的培訓。例如銷售部前廳，抓好對各崗位的培訓工作，做到“日日有主題，天天有培訓”。分階段、分內(nèi)容對前廳員工進行培訓和考核。前臺的接待、收銀每天早班后利用業(yè)余時間進行培訓;主管、領(lǐng)班每兩周進行一次培訓，前廳全體員工每月一次的培訓。培訓內(nèi)容包括業(yè)務知識、接待外賓、推銷技巧、案例分析、應急問題處理等。通過培訓，員工的整體素質(zhì)提高了，英語水平提高了，業(yè)務水平提高了，客人的滿意度也提高了。
半年來，各部門共自行組織培訓批，約人次參加。酒店與部門相結(jié)合的兩級培訓，提高了員工整體的思想素質(zhì)、服務態(tài)度和業(yè)務接待能力。
上半年工作總結(jié)報告4
轉(zhuǎn)眼間，半年的工作時間已經(jīng)過去。作為一名環(huán)衛(wèi)人員，我深感責任重大，始終以飽滿的熱情和認真的態(tài)度投入到工作中。在這半年里，我不斷學習、進步，為城市的環(huán)境衛(wèi)生貢獻自己的一份力量。以下是我對這半年工作的個人總結(jié)。
一、工作內(nèi)容概述
在過去的半年里，我主要負責以下工作：
1. 每日對負責區(qū)域進行清掃，包括道路、綠化帶、公共場所等，確保環(huán)境整潔無垃圾。
2. 定期對垃圾桶、垃圾中轉(zhuǎn)站進行清理和消毒，防止垃圾堆積和異味產(chǎn)生。
3. 參與城市清潔活動，如“城市美容日”等，積極為城市的環(huán)境衛(wèi)生貢獻自己的力量。
4. 及時處理突發(fā)情況，如大風天氣后的落葉清掃、暴雨后的積水排除等。
二、工作成果與亮點
1. 工作成果：通過半年的努力，我所負責的區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生狀況得到了顯著改善，得到了居民和上級的認可。在參與城市清潔活動時，我積極表現(xiàn)，多次獲得表彰。
2. 工作亮點：在垃圾分類推廣方面，我積極向居民宣傳垃圾分類知識，引導居民正確投放垃圾。通過我的努力，所負責區(qū)域的居民垃圾分類意識明顯提高，為城市的環(huán)保事業(yè)做出了積極貢獻。
三、工作不足與反思
在回顧這半年的工作時，我也發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處：
1. 在處理突發(fā)情況時，我的應變能力還有待提高。有時面對緊急情況，我可能會感到手忙腳亂，需要更加冷靜和果斷地應對。
2. 在與居民溝通時，我的表達能力和耐心還需要加強。有時在與居民交流時，我可能會因為溝通不暢而產(chǎn)生誤解或矛盾，需要更加耐心和細致地解釋和溝通。
針對以上不足，我將繼續(xù)努力學習和提高，爭取在下半年的工作中取得更好的成績。
四、下半年工作計劃
為了在下半年的工作中取得更好的成績，我制定了以下計劃：
1. 加強學習：利用業(yè)余時間學習環(huán)衛(wèi)相關(guān)的知識和技能，提高自己的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)。
2. 提高應變能力：通過模擬訓練和實際經(jīng)驗積累，提高自己的.應變能力，確保在面對突發(fā)情況時能夠迅速、準確地做出反應。
3. 加強與居民的溝通：積極與居民溝通交流，了解他們的需求和意見，爭取得到更多的支持和配合。同時，提高自己的表達能力和耐心，確保與居民之間的溝通順暢無阻。
4. 積極參與環(huán)�；顒樱悍e極參與城市清潔活動和其他環(huán)�；顒�，為城市的環(huán)境衛(wèi)生貢獻自己的力量。同時，通過參與活動，提高自己的環(huán)保意識和責任感。
總之，這半年的工作讓我收獲了很多經(jīng)驗和教訓。我會繼續(xù)努力學習和提高，爭取在下半年的工作中取得更好的成績。同時，我也希望城市的環(huán)境衛(wèi)生能夠越來越好，為居民創(chuàng)造一個更加美好的生活環(huán)境。
上半年工作總結(jié)報告5
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我已在公司擔任倉管員一職半年有余。在這半年的工作中，我深感責任重大，任務繁重，也收獲頗豐。在此，我對過去半年的工作進行總結(jié)如下：
工作內(nèi)容與職責：
作為倉管員，我的主要工作職責是負責倉庫貨物的收發(fā)、入庫、出庫、盤點等工作。在這半年中，我認真履行職責，嚴格按照公司規(guī)定完成各項工作任務。在日常工作中，我注重細節(jié)，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保倉庫貨物的安全、準確、及時的處理。
工作亮點：
1. 提高了倉庫貨物管理效率：通過優(yōu)化倉庫貨物的`存放方式，合理規(guī)劃出入庫流程，有效提高了倉庫貨物管理的效率，減少了工作中的不必要浪費。
2. 加強了團隊合作：與同事們密切合作，互相協(xié)助，共同完成各項工作任務。在團隊合作中，我學會了傾聽、溝通，提高了團隊協(xié)作的效率和質(zhì)量。
3. 改善了倉庫環(huán)境：我注重倉庫的整潔和安全，積極參與倉庫環(huán)境的改善工作，提高了工作效率和員工的工作舒適度。
存在問題與改進措施：
1. 存在的問題：在工作中，我發(fā)現(xiàn)自己在時間管理方面仍有不足，有時候會因為瑣事耽誤了工作進度。
2. 改進措施：為了提高工作效率，我決定制定更為詳細的工作計劃，合理分配工作時間，提高自己的時間管理能力。
展望未來：
在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的專業(yè)水平和工作能力，做到更加細致、周到，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也會繼續(xù)學習，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為公司的發(fā)展注入新的活力。
過去的半年是我成長的半年，也是我奮斗的半年。在今后的工作中，我將不忘初心，繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
上半年工作總結(jié)報告6
作為骨科的醫(yī)生，上半年以來，我認真的工作，積極的學習，不斷的提升自己的能力，為病人去服務，讓自己能做一名更優(yōu)秀的骨科的醫(yī)生而努力�，F(xiàn)在就我這上半年的骨科工作做簡單的一個總結(jié)。
一、努力學習，不斷提升自己
作為醫(yī)生，我知道，經(jīng)驗是非常重要的，同時骨科知識的一個積累，也是特別的重要，在工作中去積累經(jīng)驗，在學習里掌握更多的骨科理論，更多的骨科知識，讓自己能更好的去做好骨科的工作。積極的參加醫(yī)院組織的各種的會議，學習會議的一個精神，領(lǐng)導下發(fā)的各類文件，力求思想上與醫(yī)院是一致的，同時對于骨科類的各類培訓我也是積極的去參加，不斷提升自己在骨科方面的能力，業(yè)余的'時間也是查看的醫(yī)學期刊，各種的論文，相關(guān)的書籍，讓自己一直處于在學習的狀態(tài)當中。
二、認真負責，重視道德修養(yǎng)
醫(yī)生這個職業(yè)和其他的職業(yè)是有不同的，我們不但是工作，同時也是一種救死扶傷的，對于病人來說，一名優(yōu)秀的骨科醫(yī)生不但要有優(yōu)秀的技術(shù)，同時也要有良好的一個醫(yī)德，在這方面我也是一直有意識到作為骨科的醫(yī)生，要為病人去著想，對待病人更是有耐心，有責任心，盡量多和病人溝通，了解病人的情況，用最合適的方式來給病人去治療，而不是相當然的覺得自己的方法是的，不爭取病人的意見，像有些病人經(jīng)濟條件不是那么的好，我們也是盡量用最合適的藥物，能讓病人接受的，而不是盲目的開藥，只為了經(jīng)濟的效益。
三、踏實工作，提高自身技術(shù)
骨科的醫(yī)生，對于技術(shù)的要求是非常重要的，我知道，作為一名骨科的醫(yī)生，不但是要有良好的一個醫(yī)德素質(zhì)，豐富的骨科理論知識，同時也是需要有好的骨科專業(yè)技術(shù)，那樣的話，才能更好的解決病人的骨科類問題，減少病人的痛苦。過去的半年里，我認真接待每一位的病人，幫他們解決骨科問題，有些是比較輕微的骨科問題，但是由于是病人本身的問題，所以他們格外的重視，可能我們醫(yī)生覺得是小問題，但是其實如果站在他們的角度出發(fā)，的確是一個大的問題，我也是耐心的幫他們解決，同時也有一些比較復雜的手術(shù)，也是很考驗我的能力，還好都是在和同事的配合下，較好的完成了。
在上半年中，我有一些小的成績，自身的技術(shù)也是在工作積累中提高了，但我知道，作為一名骨科醫(yī)生，我還需要提高的還有很多，要學習的要積累的還有很多，只有我不斷的去進步，那么我的醫(yī)術(shù)才會更好，才能更好地去為病人服務。
上半年工作總結(jié)報告7
今年一大半過去了。上個月底，我們公司還在上半年召開了銷售會議。會上，公司領(lǐng)導還分析了上半年的銷售工作，讓我們對這半年的工作情況有更深的了解。為了更好地了解自己，向優(yōu)秀的同事學習，以便更好地開展下半年的工作，現(xiàn)將上半年的銷售工作總結(jié)如下。
一、辦事踏實，認真履行職責
首先，我可以從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時，認真分析市場信息，及時制定營銷計劃，及時跟進客戶，分析客戶數(shù)據(jù)。其次，我經(jīng)常與其他銷售人員經(jīng)常溝通和溝通，分析市場情況、存在的問題和解決方案，共同改進。我們要時刻開發(fā)新客戶，同時要不斷將競爭對手中的客戶進行分類，把最有可能使用我們產(chǎn)品的客戶作為重要客戶，重點關(guān)注最近有項目的客戶，根據(jù)他們的需求分配訪問次數(shù)。努力推廣榜單，從而達到銷售的目的。
在分析客戶時，我們必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點找到合適的客戶群體是成功的關(guān)鍵。我在過去六個月里做了什么的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應，然后再找出解決的方案。在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的`服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
我要給自己定一個明確的目標，同時要制定一個銷售計劃，并把任務分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在下半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。
上半年工作總結(jié)報告8
工作即將接近尾聲，身為一個口腔醫(yī)生，我半年來接待了很多患者，我一直堅守自己為醫(yī)生準則，以看病治病為己任，為患者解決痛苦，下面是我的總結(jié)。
一、為患者解決口腔疾病
來到口腔科的患者都是受到了口腔疾病的困擾，非常難過，作為口腔科的一名主治醫(yī)生，我對來到的患者一視同仁，對于他們的問題不會隨意妄下定論，都會根具具體的原因做好整治工作，借助各個儀器，先了解引發(fā)疾病的原因，然后處理好口腔的問題并且更具患者需要更患者做好整治，來到口腔科的大多數(shù)多是牙齒的'問題，有的是因為牙齦發(fā)炎，有的是因為牙齒變壞，這時需要做的就是報這些問題治理老需要換牙一般都要打麻藥然后更具他們的牙齒心態(tài)做好牙齒更換，保證他們有一顆健康的牙齒，不管是男是女，不管是老是少做的一直奉行的是減少他們的痛苦，用最簡單的辦法只要他們一邊如果影響不大都會征求他們的意見在開始從不會胡亂私自做主。
二、提升自己的能力學習提升實力
作為一個醫(yī)生，我光要能夠給人看病，更要能夠解決問題，我的實力還不夠，因此我在工作之余會找時間學習，在工作中能夠也不是天天都有病人前來，有時候患者非常多，有時候沒有患者，我機會抽時間學習好，把更多的時間精力花在學習上，學的多才能夠應對各種口腔疾病，才能夠做好自己的工作，在治療時遇到的問題不知道怎么解決的時候我會及時的與其他有經(jīng)驗的醫(yī)生溝通，通過與他們學習，我會把自己該做的做好，把需要學習的學好，不斷提升自己的醫(yī)療水平，提升自己的治療能力，避免自己因為見識或知識不足傷害到患者，做事要做有把握的事情，要把事情做好，做全，我絕不會讓自己傷害的患者，我要做一個能夠給病人解決問題的好醫(yī)生成為一個名醫(yī)，而不是成為一個庸醫(yī)，庸醫(yī)誤認傷害他人罪過太大。
三、處理好醫(yī)患關(guān)系
在治療時也會遇到一些情緒激動地人，因為對于這樣的事情非常懷疑，總是不相信，總是一邊又一遍的詢問，我都不會因為患者啰嗦二煩惱反而會耐心的安撫他們讓他們能夠冷靜下來，做好自己的事情，與患者都會和顏悅色，不會因為自己是醫(yī)生就目中無人，目空一切，我總是把自己的事情做好才會罷休，不會因為自己能力不足就反對，一直都非常尊重患者，照顧患者的心情。
四、不足之處
我工作時也存在很多的問題，自己的能力不足，不能夠很好的解決問題，總是存在著這樣那樣的缺點，有時候因為自己的耐心不足會討厭客戶，這都是我的缺陷問題，是我因為工作時間短暫雖然有了半年的鞏固走經(jīng)驗但是還是沒有調(diào)整好自己的心態(tài)。
經(jīng)過洗禮我已經(jīng)成長了很多，我也明白了自己的責任，知道了自己的重擔，我一定會做好一個醫(yī)生，完成自己的任務。
上半年工作總結(jié)報告9
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年即將過去。在這半年里，xx酒店管理部在公司的正確經(jīng)營指導下，以“高效、創(chuàng)新、服務”的理念落實好部門管理工作，圓滿完成了公司交給的各項任務，多次獲得客人的好評�，F(xiàn)將今年來的工作情況匯報如下：
一、加強業(yè)務培訓，提高服務水平
酒店的每個員工就是酒店的窗口、形象。一個員工的工作態(tài)度和服務質(zhì)量能真實反映出一個酒店的服務水準和管理水平。作為xx酒店，我們把員工的素質(zhì)培養(yǎng)作為工作的重點。包括接待禮儀、推銷技巧、接聽電話語言技巧等。要想客戶之所想，急客戶之所急。通過培訓，員工的`業(yè)務知識和服務水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷售意識和銷售技巧
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶的休閑活動區(qū)域。因此，根據(jù)市場情況，酒店推出了一系列的促銷方案。接待員根據(jù)客戶的需要，為客戶細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動。這樣，不僅鍛煉了員工的銷售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂設(shè)施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛(wèi)生質(zhì)量，為客戶營造整潔、美觀、舒適的環(huán)境
一個酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務，更體現(xiàn)在細微之處。我們只有把酒店的各個地方打掃干凈，保持整潔、衛(wèi)生，才能讓客戶住的放心、住的舒適。因此，我們在衛(wèi)生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個死角、不留一個污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績，但我們也深刻體會到自身的不足之處，具體表現(xiàn)在：
一是在服務方面還缺乏一定的靈活性和主動性；
二是個別新員工工作還不夠熟練；
三是在銷售、衛(wèi)生等方面的工作還需進一步加強。
今后，我管理部會團結(jié)一致，在xx酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務目標，以飽滿的精神和昂揚的斗志去為每位客戶提供質(zhì)、效的服務。具體措施有以下幾點：
1、繼續(xù)加強員工培訓，從服務禮儀、接待技巧、銷售技巧等方面進行強化，配合營業(yè)部門做好明年的銷售任務。
2、繼續(xù)落實責任制，抓好衛(wèi)生配套服務，以客戶滿意為宗旨，加強管理人員對現(xiàn)場的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門員工的服務方式方法，提升服務水準。
3、綜合協(xié)調(diào)，配合各部門更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調(diào)酒店各部門的工作抓好、抓落實。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門職能作用，這樣，才能強化部門的協(xié)作能力，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的服務。
我希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規(guī)避劣勢，在工作中學習更多的經(jīng)驗。更希望部門工作在現(xiàn)有基礎(chǔ)上能得到更大的提升。我和我的部門會深入貫徹“賓客至上、服務第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹立酒店的品牌形象。
上半年工作總結(jié)報告10
時間過得真快，一晃眼，本人在xx做人事助理的工作也已經(jīng)有半年之久了，以前在學校從沒覺得時間過得那么快過。在這半年的時光里，本人作為人事助理，協(xié)助人事主管做了許多的事情，學到了許多的東西。為了讓未來的人事工作做得更好，也為了讓本人的成長記錄在案，本人現(xiàn)將上半年的工作，總結(jié)如下：
一、協(xié)助制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度
在xx做人事助理的這半年，是本人畢業(yè)之后做的第一份事，也是本人發(fā)現(xiàn)自己所學的人力資源管理專業(yè)正是適合我的專業(yè)，本人以后肯定要繼續(xù)往這條路上走的工作。在這半年里，本人做的最枯燥無聊的事情，也不過是協(xié)助人事主管制定和完善企業(yè)人力資源管理相關(guān)規(guī)章制度，就連這項工作，本人也能找尋到做人事工作的樂趣。我想這就是找到了自己所喜歡的工作的感覺吧！
二、協(xié)助辦理員工人事變動的手續(xù)以及人事檔案的管理
xx是一個規(guī)模挺大的企業(yè)，應聘入職的人很多，離開這里的人也很多，這使得人力資源部的工作還是有一些可以做的，就拿人事的轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)動等變動手續(xù)的辦理來說，每天就要花掉很多時間了，不過值得慶幸的'事，在這項工作中，本人也學到了許多過去學不到在學校學不到的經(jīng)驗知識。
三、協(xié)助組織和實施員工的培訓活動以及文娛活動
大企業(yè)的培訓活動以及文娛活動是本人做人事助理工作半年內(nèi)，感覺最好的一項工作。在協(xié)助人事主管組織和實施員工的培訓活動中，本人不僅能夠?qū)W到如何組織活動，而且能夠在培訓活動中學到許多東西，而文娛活動的組織和實施則給我?guī)砹私?jīng)驗以及工作中的放松。
四、負責招聘信息的發(fā)布、簡歷的篩選、員工考勤與調(diào)休假登記工作
除了以上協(xié)助主管的工作，本人也負責招聘信息的發(fā)布工作，在收到應聘者發(fā)來的簡歷后，對簡歷的篩選也是本人的工作。整個企業(yè)內(nèi)部的員工考勤登記以及調(diào)休假的登記，這也是本人這半年來常做的工作。
五、完成人事主管交辦的其它事項
這半年里，以上工作之外，本人也會服從主管的安排，完成其交代我去辦理的其它事項。這些工作比較瑣碎，也就不一一記錄了。
上半年工作總結(jié)報告11
隨著上半年工作的結(jié)束，我作為公路項目的監(jiān)理人員，對過去六個月的監(jiān)理工作進行了深入總結(jié)與反思。這半年里，我見證了公路建設(shè)的點點滴滴，也深刻體會到了監(jiān)理工作在保障工程質(zhì)量、安全及進度中的重要作用，總結(jié)如下：
在工程質(zhì)量方面，我堅持“質(zhì)量第一”的原則，對公路建設(shè)的每一個環(huán)節(jié)都進行了嚴格把關(guān)。從路基處理、路面鋪設(shè)到橋梁涵洞的施工，我都親自參與監(jiān)督，確保施工符合設(shè)計要求和行業(yè)標準。通過定期巡查、抽檢、旁站等多種方式，我及時發(fā)現(xiàn)并糾正了多起質(zhì)量問題，有效避免了質(zhì)量隱患的`累積和擴大。
在工程進度方面，我緊密關(guān)注施工計劃的執(zhí)行情況，與施工單位保持密切溝通，及時了解工程進展和存在的問題。針對進度滯后的情況，我組織召開了多次協(xié)調(diào)會議，與各方共同商討解決方案，確保工程能夠按計劃順利推進。同時，我也注重優(yōu)化資源配置，提高施工效率，為工程進度的順利實現(xiàn)提供了有力保障。
在安全生產(chǎn)方面，我深知安全是工程建設(shè)的重中之重。因此，我始終將安全生產(chǎn)放在首位，加強對施工現(xiàn)場的安全巡查和監(jiān)管。我督促施工單位嚴格遵守安全生產(chǎn)規(guī)章制度，加強安全教育培訓，提高施工人員的安全意識和自我保護能力。對于發(fā)現(xiàn)的安全隱患，我立即要求施工單位進行整改，并跟蹤整改情況，確保安全隱患得到及時消除。
我還注重與業(yè)主單位、設(shè)計單位、施工單位等多方溝通協(xié)作，確保信息暢通、協(xié)調(diào)一致。我積極參與工程變更、索賠等事務的處理，維護了各方的合法權(quán)益。同時，我也注重自我提升和學習，不斷拓寬知識面、提高專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
回顧這半年的工作，我深感責任重大、使命光榮。雖然取得了一定的成績，但我也清醒地認識到自己在工作中存在的不足和需要改進的地方。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點、改進不足，以更加飽滿的熱情、更加嚴謹?shù)膽B(tài)度投入到公路監(jiān)理工作中去。我相信，在公司領(lǐng)導的正確指導下和同事們的大力支持下，我一定能夠取得更加優(yōu)異的成績，為公路建設(shè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻自己的力量。
上半年工作總結(jié)報告12
今年上半年，我院人才工作部門與全院各部門一起，秉承“服務、專業(yè)、創(chuàng)新”的理念，開展了一系列的工作，為醫(yī)院發(fā)展注入了新動力，也為人才隊伍建設(shè)提供了有效支撐。
一、問題分析
我們深刻認識到，隨著醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，員工隊伍也需要不斷發(fā)展、壯大，才能更好地為患者及醫(yī)院事業(yè)作出貢獻。然而，在往常的工作中，我們發(fā)現(xiàn)還存在許多問題，主要表現(xiàn)為以下幾個方面：
1.工作流程不順暢
過去，人才工作部門和各部門間的溝通協(xié)作不夠緊密，工作流程不夠順暢。導致一些工作耗時長、效率低下，無法很好地滿足各部門的需求。
2.評估機制不完善
用于評估員工的機制存在問題，對員工的評價主觀性較強，難以準確反映員工的真實表現(xiàn)。
3.外部競爭壓力大
近年來，隨著社會發(fā)展和其他醫(yī)院的不斷崛起，醫(yī)療市場競爭日益激烈，對醫(yī)院的人才吸引力也越來越大，加大了我們組織和管理人才的難度。
二、工作措施
針對人才工作中存在的問題，我們采取了一系列的措施：
1.優(yōu)化工作流程
我們加強了與各部門之間的溝通協(xié)作，優(yōu)化了工作流程。通過實行FIFO原則，及時處理各部門的`工作需求，使各項工作可以更順暢、更有效率地完成。
2.完善評估機制
我們制定了新的員工績效評估制度，并將半年度評估納入日�？己朔懂牎Ｍ瑫r，加強經(jīng)驗分享、交流學習，提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務能力，從而提升了評估的準確性和公正性。
3.加強人才引進
為了提升醫(yī)院的核心競爭力和人才吸引力，我們招聘了一批優(yōu)秀人才加入醫(yī)院。通過充分了解各部門的需求，我們從中篩選出合適的人才，并制定個性化的招聘方案。
4.建立差異化管理
在員工關(guān)懷、培訓發(fā)展、職業(yè)規(guī)劃、薪資福利等方面，我們實行差異化管理，針對不同類型員工做出不同的管理方案，使員工感到更被重視和關(guān)注。
三、成效反饋
這些舉措對于人才工作的整體管理和發(fā)展產(chǎn)生了積極影響：
1.工作流程更加高效
加強各部門協(xié)作使得各項工作可以更順暢、更有效率地完成，節(jié)約了人力和時間資源，有效地解決工作難題。
2.評估機制更加科學
完善的評估機制讓員工更有目標感、成就感和歸屬感。運用更科學的評價體系，評估結(jié)果更準確、更公正，更有利于員工積極工作。
3.人才引進取得初步成效
我們引進了一批優(yōu)秀人才，這些人才為醫(yī)院的發(fā)展提供了巨大能量，支撐了醫(yī)院的各項工作進展。
4.差異化管理更加人性化
差異化管理為員工提供的各種服務和關(guān)懷，增加了員工的獲得感和幸福感，使員工對待工作更加產(chǎn)生歸屬意識，進一步提高了員工滿意度和忠誠度。
四、總結(jié)
半年來，我們始終堅持以用戶需求為中心，注重細節(jié)，始終秉持“服務、專業(yè)、創(chuàng)新”的企業(yè)核心價值觀，使得人才工作獲得了良好的成效。在以后的工作中，我們將繼續(xù)加強團隊協(xié)作，優(yōu)化工作流程，完善各項評估體系，增強醫(yī)院的核心競爭力和人才吸引力，為醫(yī)院發(fā)展注入更多的新動力！
上半年工作總結(jié)報告13
隨著工程項目的持續(xù)推進，作為工程監(jiān)理團隊，我們在過去的半年里付出了大量的努力，也取得了一些顯著的成果。以下是對我們半年工作的總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
在過去的半年里，我們監(jiān)理團隊主要負責了多個工程項目的監(jiān)理工作，涵蓋了項目的初期規(guī)劃、設(shè)計審查、施工過程監(jiān)督以及質(zhì)量驗收等多個環(huán)節(jié)。我們緊密圍繞項目的質(zhì)量、進度、成本和安全等方面，與建設(shè)單位、施工單位和設(shè)計單位等各方進行了緊密的合作與溝通。
二、工作完成情況
1、質(zhì)量控制：我們嚴格遵循國家相關(guān)標準和規(guī)范，對施工過程進行了全面的監(jiān)督和管理。通過定期巡查、抽檢和專項檢查等方式，及時發(fā)現(xiàn)并糾正了施工過程中的質(zhì)量問題，確保了工程質(zhì)量的穩(wěn)定提升。
2、進度管理：我們根據(jù)項目的實際情況，制定了詳細的施工進度計劃，并督促施工單位按照計劃進行施工。同時，我們積極協(xié)調(diào)各方資源，確保工程進度按計劃推進。
3、成本管理：我們嚴格控制了項目的成本支出，對每一項費用都進行了嚴格的審查和核算。通過優(yōu)化施工方案、降低材料消耗和提高施工效率等措施，實現(xiàn)了項目成本的節(jié)約。
4、安全管理：我們高度重視項目的安全管理工作，建立了完善的安全管理體系。通過加強安全宣傳教育、制定安全操作規(guī)程和加強現(xiàn)場安全監(jiān)督等措施，確保了項目施工過程中的安全穩(wěn)定。
三、存在的問題與不足
雖然我們在工作中取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。例如，在某些細節(jié)方面，我們的監(jiān)管力度還不夠到位；在與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)方面，還需要進一步加強。針對這些問題和不足，我們將認真總結(jié)經(jīng)驗教訓，制定具體的改進措施。
四、下一步工作計劃
針對下半年的工作，我們將繼續(xù)做好以下幾個方面的工作：
1、加強質(zhì)量控制：我們將繼續(xù)加大對施工過程的'監(jiān)督力度，確保工程質(zhì)量達到預定目標。
2、優(yōu)化進度管理：我們將進一步完善施工進度計劃，確保項目按計劃推進。同時，我們將積極協(xié)調(diào)各方資源，確保工程進度的順利實現(xiàn)。
3、強化成本管理：我們將繼續(xù)加強對項目成本的控制和管理，通過優(yōu)化施工方案、降低材料消耗和提高施工效率等措施，實現(xiàn)項目成本的進一步節(jié)約。
4、加強安全管理：我們將繼續(xù)加強項目的安全管理工作，確保項目施工過程中的安全穩(wěn)定。同時，我們將加強對施工人員的安全教育和培訓，提高他們的安全意識。
我們將繼續(xù)以高度的責任感和使命感，認真履行監(jiān)理職責，確保項目的順利進行和圓滿完成。
上半年工作總結(jié)報告14
在過去的半年里，門診部門全體員工齊心協(xié)力，秉持著為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務的宗旨，不斷改進工作流程，提升服務質(zhì)量。以下是對這半年工作的詳細總結(jié)。
一、醫(yī)療服務質(zhì)量提升
1.優(yōu)化就診流程
簡化掛號、繳費、取藥等環(huán)節(jié)，減少患者等待時間。設(shè)置清晰的.導醫(yī)標識，方便患者快速找到相應科室。
2.加強醫(yī)患溝通
醫(yī)護人員耐心傾聽患者訴求，詳細解釋病情和治療方案，提高患者滿意度。
3.開展患者滿意度調(diào)查
定期收集患者意見和建議，及時改進服務不足之處。
二、醫(yī)療團隊建設(shè)
1.培訓與學習
組織內(nèi)部培訓和外部進修，提升醫(yī)護人員的專業(yè)知識和技能水平。
2.團隊協(xié)作
鼓勵各科室之間密切配合，共同為患者制定最佳治療方案。
3.表彰優(yōu)秀員工
對表現(xiàn)突出的醫(yī)護人員進行表彰和獎勵，激發(fā)工作積極性。
三、設(shè)施與環(huán)境改善
1.設(shè)備更新
引進先進的醫(yī)療設(shè)備，提高診斷和治療的準確性和效率。
2.環(huán)境美化
保持門診區(qū)域整潔衛(wèi)生，營造舒適的就醫(yī)環(huán)境。
3.便民設(shè)施增設(shè)
提供飲水機、輪椅、雨傘等便民設(shè)施，方便患者使用。
四、存在問題與改進措施
1.部分患者反饋等候時間較長
進一步優(yōu)化流程，合理安排醫(yī)護人員，提高工作效率。
2.個別科室之間溝通不夠順暢
加強協(xié)調(diào)機制，定期召開溝通會議，解決協(xié)作問題。
半年來，門診部門在各方面取得了一定的成績，但也存在一些需要改進的地方。我們將繼續(xù)努力，不斷提升門診服務水平，為患者的健康保駕護航。
上半年工作總結(jié)報告15
在過去的半年里，我有幸能夠在銷售部門工作，并且能夠與同事們一起努力工作，取得了一些顯著的成績。以下是我對過去半年工作的總結(jié)和反思：
一、成績回顧：
1. 銷售額增長：在過去半年里，我們團隊的銷售額相比去年同期增長了20%。這主要得益于我們團隊的努力和不懈的追求，以及對客戶需求的深入了解。
2. 新客戶開發(fā)：我成功開發(fā)了10個新客戶，這為公司帶來了新的.業(yè)務機會和潛在的長期合作伙伴。
3. 產(chǎn)品推廣：通過對產(chǎn)品特點和優(yōu)勢的深入了解，我成功推廣了新產(chǎn)品，提高了產(chǎn)品的市場占有率。
二、反思與改進：
1. 客戶關(guān)系維護：在日常工作中，我意識到客戶關(guān)系的維護和溝通非常重要。在未來的工作中，我將更加注重與客戶的溝通和關(guān)系維護，以提高客戶的忠誠度。
2. 團隊合作：團隊合作是我們?nèi)〉贸晒Φ年P(guān)鍵。在未來，我將更積極地與團隊成員合作，分享經(jīng)驗和資源，共同努力實現(xiàn)更好的業(yè)績。
3. 學習與成長：銷售行業(yè)競爭激烈，我意識到不斷學習和提升自己是非常重要的。在未來，我將加強對銷售技巧和行業(yè)知識的學習，不斷提升自己的專業(yè)能力。
三、展望未來：
在未來的半年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷提升自己的銷售能力，為公司創(chuàng)造更多的價值。我將繼續(xù)努力開發(fā)新客戶，維護老客戶，提高產(chǎn)品的市場占有率，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。同時，我也將不斷學習和提升自己，以應對市場的挑戰(zhàn)，為公司帶來更多的商機。
過去的半年是充實而有意義的。我將繼續(xù)努力，不斷提升自己，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。感謝公司對我的支持和信任，我相信在未來的工作中，我會取得更好的成績。
上半年工作總結(jié)報告16
20xx年已過一半，后勤處在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷下，在廠區(qū)各部門的幫助下，后勤處全體人員齊心協(xié)力，共同努力，緊緊圍繞“團結(jié)自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務質(zhì)量，堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤處服務管理理水平，按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務，為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻，回顧這半年來的工作，雖然取得了一些較好的成績，但也存在一些不容忽視的問題，現(xiàn)將后勤部這半年來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢固樹立后勤就是服務的思想，保持好良好的心態(tài)，做好后勤服務的工作，履行后勤保障職能，努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會議招待和就餐工作。
1、進一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等，并積極實施。
黃處以來就很重視，經(jīng)過多次調(diào)研，一起討論，本著：為了跟規(guī)范的完成公司招待任務，各種會議任務，提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程，崗位說明書及各種制度來指導員工的工作，明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責，在編制時，我們注意文字簡單明了，并使用淺顯易懂的文字填寫；內(nèi)容具體詳細。使員工一看就明白，就知道如何做，做到什么程度�，F(xiàn)在我們正在抓落實，下半年希望有更大成效。
2、搞好學習和培訓，強化和提高內(nèi)在素質(zhì)。
工作能否做好，人是決定的因素，而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng)，從培養(yǎng)中得到鍛練提高，因此后勤部始終堅持做到三個結(jié)合：一是崗前培訓和在崗培訓相結(jié)合，對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓；二是以會代訓和個別教育相結(jié)合，堅持每周對本部門員工進行一次安全教育，每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習，根據(jù)形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育，對個別自身業(yè)務素質(zhì)較弱的，有針對性的進行幫助提高。三是室內(nèi)學習和室外訓練相結(jié)合，定期學習崗位職責，始終堅持每周三次早操、兩次訓練，從而提高自身業(yè)務素質(zhì)和處置問題的'能力。
3、強化賓館食堂管理，提高效率降低成本。
再好的制度不落實都沒用，廢紙一張，圍繞我們制定的制度，針對職工的人員素質(zhì)參差不齊，服務意識不強，這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓，通過例會及談話等方式，和職工講明白嚴格執(zhí)行制度的重要性，如何保持良好的心態(tài)，執(zhí)行了制度，心態(tài)不行，也不是好的服務，讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利，對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經(jīng)驗，并堅持實行。
4、員工飯菜質(zhì)量關(guān)，提高員工滿意度。
搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復研究的課題。20xx年，食堂進一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫，保證每天菜式有更換，員工基本滿意，確保員工可吃到相對喜歡的班中餐；同時，食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。
5、住房和公寓。300套公租房投入使用，添置房間設(shè)施，完善住房管理制度。
二、存在的不足
1、一些員工對自己工作的重要性認識不夠，工作主動性不強，工作職責不清，工作落實不徹底，導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導安排工作不清晰；工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了，但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題，這直接影響到公司全面建設(shè)的質(zhì)量。
2、是一些員工工作效率低，落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督，導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如：業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設(shè)的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。
3、一些員工吃苦精神不強，工作標準不高。
4、一些員工參加早鍛煉積極性不高，因為有些新員工體能不行、有些新員工加班，另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費，不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。
5、一些員工組織管理能力偏弱，文化程度偏低，不愿意主動學習科學文化知識，理論水平偏低，管理經(jīng)驗不足，導致工作組織沒有章法，內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況，對技術(shù)理論掌握不夠好，單獨執(zhí)行能力不強，職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強，標準質(zhì)量不夠高，隊列意識不夠強，交接不夠正規(guī)。
6、一些員工服務能力欠缺，存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況，沒有養(yǎng)成良好的服務習慣，對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。
7、一些員工與其他部門還不能做到無縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力，導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)，不能正確對待批評與自我批評，受到批評不能及時調(diào)整心態(tài)，有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。
三、展望下半年
1、要堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事。
2、要加強教育，讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作，涉及到公司建設(shè)的方方面面，關(guān)系到公司的榮辱。
3、食堂采購方面要計劃加強對供應商的現(xiàn)場管理，以后將逐步實現(xiàn)對供應商的質(zhì)量考核。
4、福利發(fā)放多了，要嚴格管好。
上半年工作總結(jié)報告17
我是后勤部廚師xx。伴著20xx年下半年的氣息即將到來。回首20xx年上半年，在各位領(lǐng)導的指導下，在同事們的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，工作在生產(chǎn)第一線，對每位員工高要求，對他們各方面嚴格管理，小到每周的例會，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當今餐飲的諸多新元素及餐飲知識，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務，現(xiàn)將半年來的具體工作總結(jié)如下：
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責任區(qū)，要求他們對各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負責，并由我和食品檢驗員進行不定期檢查。其次，加強食品原料的分類管理督導工作。對食品原材料的進出使用;將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位;對廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測量。第三，在細菌滋生活躍季節(jié)，邀請后勤部食品檢驗員定期給廚房員工進行培訓，從試紙的使用到和各種消毒的標準方法，從標準化洗手到食品安全知識的普及等，使大家對食品安全有了更深刻的認識，提高了食品安全全員參與的意識。
二、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導的指導下、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應特點，推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜，例如針對市場所有原料價格都在上漲，但是菜品的銷售價格還要保持原來的價格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價位菜品，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。還有員工餐是為員工提供服務，在市場原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。
三、管理方面
我結(jié)合員工實際情況加強素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時間有針對性的廚藝培訓，并經(jīng)常激勵他們在日常工作中多看多學多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團隊。
曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來找我，說我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎?當時我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來說你嚴格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來在廚藝上有更大的發(fā)展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜，員工就會有種家的感覺，才會更的為園區(qū)服務�，F(xiàn)在回想這嚴格要求沒有白費，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團隊。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定;我們還認真聽取員工、前廳服務員及賓客反饋意見，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足;同時我們還把自助餐、桌餐標準菜單有針對性的進行修改，好讓經(jīng)常來用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。
完成以上工作后，我在餐飲部指導下對明年和園餐廳帶照片的新菜單進行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營特色，以此形成我們中關(guān)新園獨特的餐飲品牌，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。
五、成本方面
在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。身為廚師長，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：經(jīng)常去市場詢價，已便更精確的制定原料價格表、每次詢價都要帶很多原料回來降低成本、時刻掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行先進先出原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的`剩余原料做成套餐小菜，以降低成本;還讓每個廚師都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每廚師身上，每月成本率一出就會在第一時間告知他們每個月高了還是低了，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達到效益最大化。
六、得與失
在這20xx年上半年里，我同時管理著x個廚房的廚師、廚工，在x至x月份用餐較多情況下，大家加班加點，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務，在大家堅持不懈的努力和園區(qū)餐廳的這個品牌得到了學校領(lǐng)導、園區(qū)領(lǐng)導和顧客的認可，還有我們廚房在今年有x名員工很榮幸地得到外出學習高級營養(yǎng)配餐員的機會，并獲得了勞動社會保障部頒發(fā)的證書，這給我們以后營養(yǎng)配餐打下了扎實的基礎(chǔ)。
我們將在20xx年上半年的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加強經(jīng)營管理、質(zhì)量衛(wèi)生監(jiān)控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創(chuàng)新，從而尋求在xx年創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時我相信在各位領(lǐng)導和大家的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)，走向一個收獲的下半年！
上半年工作總結(jié)報告18
20xx年以來，環(huán)衛(wèi)站在鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導下，在上級有關(guān)部門支持配合下，按照鎮(zhèn)政府的要求，圍繞環(huán)衛(wèi)站工作職責，始終堅持“建立禮貌城市”這一核心，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的觀念，團結(jié)奮進、齊心協(xié)力，做到講原則、顧大局、講禮貌、團結(jié)共事，努力做到“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”，做好本職環(huán)衛(wèi)工作。半年來，環(huán)衛(wèi)站主要抓了以下幾方面的工作。
一、迎接考評，扎實開展日常工作。
為了迎接市、區(qū)開展“建立禮貌城市”工作考核，我站做好鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)的保潔和道路的'清掃整潔、居民住宅區(qū)和沿河岸邊的衛(wèi)生整治、小街巷亂張貼小廣告的清理整治工作。
二、加強投入，創(chuàng)造環(huán)衛(wèi)硬件條件。
為了方便我鎮(zhèn)生活垃圾的收集和運輸，減少了居民亂丟、亂倒和偷倒垃圾的現(xiàn)象，鎮(zhèn)政府為全鎮(zhèn)42條村(居)配備了垃圾收集斗250個、垃圾手推車200臺以及一批垃圾桶等硬件設(shè)施;同時于3月19日在鎮(zhèn)圩場和居民居住區(qū)放置了50只垃圾桶，為我鎮(zhèn)創(chuàng)文工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
三、結(jié)合實際，廣泛宣傳垃圾分類知識。
為推進我區(qū)生活垃圾分類工作，普及垃圾分類，進一步改善城區(qū)環(huán)境，加快實現(xiàn)垃圾處理減量化、無害化和資源化目標。我鎮(zhèn)在鎮(zhèn)機關(guān)、小學、醫(yī)院等單位放置了分類垃圾桶，通過以點帶面逐步推廣方式，逐步建立系統(tǒng)化的生活垃圾分類體系。4月以來共派發(fā)了城市生活垃圾分類指導手冊400本;居民生活垃圾分類指引簡章8000張;垃圾分類海報2000張;生物可降解垃圾袋6000個，通過各種形式宣傳垃圾分類的知識，使我鎮(zhèn)廣大群眾普遍增強了保護環(huán)境的意識，初步掌握了垃圾分類的方法。
四、響應要求，廣泛開展“清潔家園”活動。
為進一步加強我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，改善村容村貌，優(yōu)化人居環(huán)境，我鎮(zhèn)把每個月最后一個星期五確定為“清潔家園”行動日，定期組織鎮(zhèn)、村干部和校園師生、志愿者開展衛(wèi)生大掃除活動，使我鎮(zhèn)村容村貌和生活環(huán)境明顯改善。
五、加快改革，完善健全我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體制。
為了做好鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃工作，經(jīng)鎮(zhèn)政府研究決定，經(jīng)過采取競標的方式，20xx年起將鎮(zhèn)三個圩場內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生清掃運輸工作承包給保潔公司。我鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)體制改革一年多以來，實現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)事業(yè)單位政企分開、管養(yǎng)和收支分離，提升了環(huán)衛(wèi)工作的市場化，有效地促進了城市衛(wèi)生管理水平再上新臺階，鎮(zhèn)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生面貌有了較大的改善，環(huán)境衛(wèi)生條件得到進一步的提升。20xx年以來，我鎮(zhèn)繼續(xù)推行環(huán)衛(wèi)工作市場化改革，在去年承包的基礎(chǔ)上，將我鎮(zhèn)全部村垃圾逐步納入統(tǒng)一清運范疇，改善了各村環(huán)境衛(wèi)生狀況，得到廣大市民的充分肯定。
總之，20xx年上半年以來，環(huán)衛(wèi)站全體職工加強知識業(yè)務，在工作中加強磨練，團結(jié)協(xié)作，克服困難，扎實開展我鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理工作，營造干凈整潔的鎮(zhèn)墟環(huán)境衛(wèi)生。今年是建立全國禮貌城市的最關(guān)鍵一年，我站將繼續(xù)加大了鎮(zhèn)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的保潔力度，扎實推進我鎮(zhèn)建立全國禮貌城市工作深入開展，為人民群眾努力創(chuàng)造一個良好的市容環(huán)境。
上半年工作總結(jié)報告19
轉(zhuǎn)眼間，我已來到公司半年了，一直擔任前臺一職務。在上半年以來，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我已經(jīng)熟悉了工作和環(huán)境，順利完成了工作，當然也有許多需要改進的地方。現(xiàn)對上半年前臺工作總結(jié)如下。
一、日常工作情況
我的日常工作是接待來客人員、電話的轉(zhuǎn)接、收發(fā)快遞、傳真、快遞費用統(tǒng)計報賬、考勤的核對統(tǒng)計、質(zhì)檢報告登記、辦公用品的申購領(lǐng)用發(fā)放等，雖然看起來都是比較瑣碎簡單的事情，但是要把它們都做好，還是需要很多技巧與細心。
認真接聽來電，把來電內(nèi)容準確無誤的傳達給對方，以免耽誤事。及時收發(fā)快遞，讓大家都能夠及時拿到快遞的`物品，提高工作效率。收發(fā)傳真的時候注意對方有沒有收到，字跡是否能夠看清。發(fā)快遞的時候注意地址，xx是否能到，如不能到要及時用其它快遞發(fā)往。臨時性工作處理，如打印機需要加粉了，需要收集公司需要加粉的打印，聯(lián)系物流車輛，統(tǒng)一送去加粉和維修；技術(shù)部需要用蒸餾水，負責及時訂水，使工作能正常運行；考勤機故障問題，及時聯(lián)系售后技術(shù)，盡快維修，保持大家能上下班能正常打卡等等一些臨時事情處理，我都會想辦法解決。
每月月底從打卡機導出考勤記錄，不清楚的`地方找到本人核對，在進行統(tǒng)計與匯總，最后提交。期初覺得到月末之后核對起來比較困難，很多都忘記了，后來變找到技巧，改為每天記、隨時記、這樣到月末在統(tǒng)計起來就相對容易了。檢驗報告的整理：收到檢驗報告后交到采購部經(jīng)理，進行編號后返回，然后我再進行頁碼編號，錄入登記，給生產(chǎn)部、直營部、和成品庫復印件，然后存放歸整起來，也方便利于大家查找。
二、工作中的不足
考勤過程中存在失誤，雖然已經(jīng)改正過來，沒有造成太大影響，但這提醒我，說明我還應該細心、細心、再細心。考勤做出來以后要核對再三，確定準確無誤再提交。一定要避免同樣錯誤發(fā)生。舉一反三、其它的事情都要再細心些�？紤]不夠周到，許多方面還是考慮的不夠周全，以后需要改進，先多想想，在做事，以便更好的完成工作。與領(lǐng)導及時溝通、匯報工作進度做的還不是很好，以后要多加溝通，這樣領(lǐng)導才知道工作進度情況，以便安排接下來的工作。
在過去的上半年里，我很感謝部門經(jīng)理及同事們對我的幫助、也是因為他們、我才會慢慢成長、學會了許多東西，今后我一定更加努力、認真做好每一件事情、腳踏實地一步一腳印的完成好自己動作。
上半年工作總結(jié)報告20
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年多了，回想自己這半年所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。現(xiàn)將上半年銷售工作總結(jié)如下：
一、工作內(nèi)容
平時公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的`溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領(lǐng)導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。
二、工作不足
雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。
很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的.。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
三、工作展望
通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。這是值得鼓舞的�？墒俏覀冞�要做得更好更強大，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，xx人都會洋溢著幸福的笑容！
上半年工作總結(jié)報告21
今年已經(jīng)過去一半了，隨著xx公司搬入新廠，公司的規(guī)模不斷壯大，采購部的工作任務更加艱巨。在新的工作環(huán)境中，我們采購部更加積極努力的做好我們的每項工作。在這半年我們樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。在公司領(lǐng)導的關(guān)心、指導和幫助以及其部門的配合下，上半年采購計劃執(zhí)行情況較好，較圓滿地完成了所承擔的任務，現(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
一、努力工作，順利完成各項采購任務
我們采購部繼續(xù)努力克服困難，基本完成了采購和外協(xié)的加工的各項任務，按時保證生產(chǎn)的需求。根據(jù)材料采購計劃，按時、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進行申購。在采購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關(guān)技術(shù)部門，為產(chǎn)品提供成本估價。提高采購員的自身知識及業(yè)務水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價廉的購買到材料，減少成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。
二、完善采購制度，降低成本
督促本部門人員經(jīng)常與供應商保持聯(lián)絡(luò)及時了解所采購原材料的市場行情。經(jīng)常在網(wǎng)上了解相關(guān)原材料的.行情，同時和多個供應商聯(lián)系，使供應商之間有競爭，我們就有多的選擇渠道，在同等質(zhì)量下選擇了價格最低的原材料供應商。采購部繼續(xù)圍繞控制成本，在采購和外協(xié)加工中多找兩家到三家廠家進行對比，從產(chǎn)品的性價比和加工質(zhì)量等方面開展工作。采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標，要求采購人員在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
三、做好后勤保障，發(fā)揮崗位職責
眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關(guān)系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，及時與生產(chǎn)部門人員溝通，了解原材料的需求情況，合理控制庫存，使資金最有效的利用。工作中團結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系，保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協(xié)助相關(guān)部門的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時與各供應商進行溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。
督促本部門人員時刻保持清醒頭腦，廉潔奉公、不謀私利，在供應商眼里、心里樹立良好的公司形象。做好購貨合同的跟蹤工作。其中包括何時匯款、何時到貨、何時到票，做到心中有數(shù)。本著安全第一，預防為主的主導思想，時刻提示加強安全意識，每筆業(yè)務資金安全第一的反復強調(diào)要與企業(yè)知名度高，信譽好，資質(zhì)證件齊全的企業(yè)作為合作伙伴，每項合同條款必須反復推敲，防止出現(xiàn)意外，給公司和個人造成經(jīng)濟損失。
下半年的工作中，我們要虛心向其它部門學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質(zhì)和管理能力。使本部門工作再上一個新的臺階。
上半年工作總結(jié)報告22
隨著上半年工作的圓滿落幕，我們藥房在全體成員的共同努力下，不僅順利完成了既定的各項工作任務，還在服務質(zhì)量、藥品管理、患者滿意度等方面取得了顯著的提升。現(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下：
一、藥品管理與供應
1.庫存管理優(yōu)化：我們加強了對藥品庫存的動態(tài)監(jiān)控，通過智能化庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了藥品庫存的精準預測與及時補充，有效避免了藥品短缺或過期浪費的`情況。同時，對特殊藥品實施了更加嚴格的儲存條件管理，確保藥品質(zhì)量與安全。
2.采購流程規(guī)范：嚴格按照醫(yī)院及國家相關(guān)規(guī)定，執(zhí)行藥品采購計劃，確保藥品來源合法、渠道正規(guī)、質(zhì)量可靠。加強了與供應商的溝通與合作，優(yōu)化了采購流程，提高了采購效率。
3.藥品分類與標識：對藥房內(nèi)所有藥品進行了全面梳理與分類，并更新了藥品標簽與說明書，確保患者用藥時能夠清晰、準確地識別藥品信息，提高了用藥安全性。
二、服務質(zhì)量提升
1.專業(yè)培訓加強：組織并參與了多次專業(yè)培訓，包括藥品知識、服務禮儀、應急處理等方面，不斷提升了藥房工作人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務能力。
2.患者服務優(yōu)化：堅持“以患者為中心”的服務理念，積極改進服務流程，如增設(shè)咨詢窗口、提供用藥指導手冊、開展線上咨詢服務等，有效提升了患者滿意度。
3.滿意度調(diào)查反饋：定期開展患者滿意度調(diào)查，認真聽取患者意見與建議，針對反饋問題及時整改，不斷完善服務細節(jié)。
三、安全管理
1.藥品安全：加強了藥品的入庫驗收、儲存養(yǎng)護、出庫復核等環(huán)節(jié)的管理，確保藥品在整個流通過程中的安全與質(zhì)量。
2.信息安全：重視患者信息保護，嚴格遵守相關(guān)法律法規(guī)，加強了藥房信息系統(tǒng)的安全防護措施，防止了信息泄露事件的發(fā)生。
3.應急處理：制定了完善的應急預案，并進行了多次演練，提高了藥房應對突發(fā)事件的能力。
展望下半年，我們將繼續(xù)秉承“質(zhì)量第一、服務至上”的原則，進一步加強藥品管理、提升服務質(zhì)量、確保患者用藥安全。同時，我們也將積極探索新的服務模式與技術(shù)手段，如引入智能藥房系統(tǒng)、開展遠程藥學服務等，以適應醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展趨勢和患者的多元化需求。我們相信，在全體藥房團隊成員的共同努力下，我們一定能夠創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績！
上半年工作總結(jié)報告23
光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間已接近年底，驀然回首己入司已大半年，在這大半年的時間中我通過不懈的學習，和努力的工作，得到了有形與無形的成長進步。今臨近年終，思之過去，放眼未來，為了更好的開展新的工作的任務，明確自己新的目標，理清思路，特對自己這大半年以來的工作進行全方面的剖析，使自己能夠更加的認識自己，鞭策自己，提高自己，以便于更好，更出色地完成今后公司賦予的各項銷售工作！
一、工作中的感想和回顧
自x月份滿懷激情與夢想入司以來一直伴隨著公司一起成長至今，隨公司南征北站，從xx轉(zhuǎn)戰(zhàn)xx，公司也從xx到xx，從之前的x個項目部到現(xiàn)在x個項目部，隊伍不斷的在壯大，團隊實力和戰(zhàn)斗力也不斷在增強，公司規(guī)模也不斷在擴大，可以說是非常不平凡的一年，面對國家政策的不斷干預，對我們房地產(chǎn)銷售工作帶來了巨大的影響，不斷的挑戰(zhàn)我們的生存極限，我們的生存空間顯得越來越渺小，身邊的同事被政策打壓而被迫不斷離職，而我覺得越是在這艱難的.市場環(huán)境下，越能鍛煉自身的業(yè)務能力和素質(zhì)，也是體現(xiàn)自身價值的時候。
因我堅信凡事總會雨過天晴的，值此不禁為他們的離去而表示遺憾和惋惜，他們之中不乏有些比較優(yōu)秀的同事，不知他們是抱著什么想法進入公司的，怎么經(jīng)不起折騰呢，而我堅信逆境能給予我們寶貴的磨練機會，只有經(jīng)得起考驗的人才能算是真正的強者，自古以來的偉人大多是抱著不屈不撓的精神，堅韌不拔的意志從逆境中掙扎奮斗中過來的。鑒于此，我由衷的感謝公司給予我這次工作及鍛煉的機會，我也很榮幸的成為xx的一員。同時也感謝公司在逆境時不拋棄，不放棄我們，畢竟我已經(jīng)很久沒出業(yè)績了，再次感謝公司對我們的栽培和幫助及鼓勵和支持！
自入公司以來從一個對房地產(chǎn)一無所知的門外漢，到現(xiàn)在從一個專業(yè)的投資置業(yè)顧問的不斷邁進，在這大半年的時間里收獲頗多，同時對公司的發(fā)展性質(zhì)及房地產(chǎn)市場及工作模式及戰(zhàn)略政策也有一定的見解，做為房地產(chǎn)一線銷售員及銷售主管的我深知自己責任的重大。
因為我代表著公司窗口，自己的言行舉止都代表著公司的形象，不僅要做好本職工作而且還要帶好自己的銷售團隊，促使我必須提高自己的素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，只有以身作則才能服眾。平時還要保持一顆良好的心態(tài)，良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質(zhì)。特別是在派單上，碰到的是行行色色的人和物，能控制自己的情緒以一顆平穩(wěn)的心態(tài)坦然去面對。
二、工作中好的方面
1.思想上積極進步，不斷進取，熱愛銷售行業(yè)尤其是房地產(chǎn)銷售行業(yè)，因為只有干一行，愛一行，才能通一行，精一行，平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，立足本職，安心工作！
2.工作上樂觀自信能吃苦耐勞，認真務實，服從管理，聽從安排，適應能力強，有團隊協(xié)作精神，富有責任心自覺性強，領(lǐng)導在與不在都是一個樣，能自覺的完成好手頭上的工作！并能遵守公司的各項規(guī)章制度！
3.心態(tài)上能都端正自己的態(tài)度，畢竟銷售也是服務行業(yè)，正所謂“一流的置業(yè)顧問賣的不是產(chǎn)品而是服務”平時能夠保持一顆積極向上的心態(tài)，以及良好的從業(yè)服務意識，能制動調(diào)節(jié)自己的情緒！
4.生活中與同事們相處友善，為人誠懇并善于助人！
三、工作中存在不足
1.工作中不善于不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交原因以至于數(shù)月都沒有銷售業(yè)績，當然這包括外在和內(nèi)在因素，外在體現(xiàn)的房地產(chǎn)市場的不景氣，內(nèi)在體現(xiàn)的個人身上，我想個人因素才是主要的因素吧！
2.思想上有時不夠端正，不能及時糾正自己的航向，意志不堅定，自控能力差�？傉J為這是由于市場環(huán)境引取應理所當然，自己比別人比起已經(jīng)夠努力了！
3.工作中沒有一個明確的目標和詳細的工作計劃。作為一名銷售員如果沒有目標，會導致銷售工作放任自由，無緊迫感和壓力，自會導致工作效率低，工作時間得不到合理安排。
4.派單時自詡“注質(zhì)不注量”導致客戶量抓的少，平時約客時跟進不及時及客戶資源管理混讓，導致出團量少，從而影響成交！
5.平時和客戶溝通不夠深入，未能把項目知識及樓盤賣點清晰的傳遞給客戶，及及時的滿足客戶的需求，不能及時的發(fā)現(xiàn)客戶對對項目的優(yōu)勢，劣勢的看法及了解到什么程度。
6.平時在工作中發(fā)展的問題未能及時的請教領(lǐng)導及同事！
7.談客能力還有待提高及增強，逼定存在優(yōu)柔寡斷！
四、下步工作中需要得到的改進及幫助
1.完善的工作計劃及個人目標，并嚴格落實及執(zhí)行！
2.對客戶間的交流并學習新的知識，掌握新的方法！
3.單注重質(zhì)與量的雙管齊下，約客跟進幾時及做好客戶分類！
4.用平時工作休息時間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售知識，提高自己素質(zhì)！
5.日常工作中發(fā)現(xiàn)問題及時反映，并及時得以有效解決！
6.正思想，保持一顆積極上進心，以良好的精神面貌和積極的心態(tài)投入到下步工作中！
7.習掌握團隊建設(shè)方面知識，充分調(diào)動組員的積極性，創(chuàng)造性，上進心，進取心，打造一支王牌銷售隊伍，并不斷強化和完善自身的各項能力！
8.望公司加強相關(guān)專業(yè)培訓，使我們的綜合能力和素質(zhì)得到全面提高！
9.希望在工作中好的方面給予保持，不足之處在下不工作加予克服及改進！
上半年工作總結(jié)報告24
20xx年上半年，藥房在醫(yī)院黨、政領(lǐng)導的領(lǐng)導下，在醫(yī)院各科室的幫助下，通過藥房全體同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新，為醫(yī)院取得良好的社會效益和經(jīng)濟效益，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：
一、主要做法
(一)認真學習藥學理論知識，以科學發(fā)展觀指導本職工作，模范遵守院規(guī)院紀，服從領(lǐng)導，透明管理，發(fā)揚積極進取精神，在員工比較年輕、工作經(jīng)驗不是很足、任務比較重的情況下，調(diào)動她們的工作積極性，精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮，院衰我恥”的思想。
(二)狠抓藥品質(zhì)量，嚴把進藥渠道，堅持藥品驗收、領(lǐng)藥、發(fā)藥“三把關(guān)”制度，堅持每月一次對藥房上架的藥品進行檢查，保證了所售藥品的質(zhì)量。半年來未發(fā)生任何假劣藥品投訴事件。
(三)繼續(xù)搞好每天上班前和下班時兩次小盤點、每周一大盤點，通過實施盤點以來，我們即對藥品的種類、藥品位置、藥品的多少了如指掌，也杜絕了少藥、丟藥的現(xiàn)象發(fā)生。
(四)強化安全管理，堅持對藥房每半月一次的消防安全、衛(wèi)生大檢查，消除隱患，堵絕了各類事故的發(fā)生，上半年來沒有出現(xiàn)一起安全事故。
(五)積極組織藥房人員的業(yè)務知識和法律法規(guī)學習，提高了全科人員的政治業(yè)務素質(zhì)。我本人也積極參與市衛(wèi)生局、藥監(jiān)局組織等單位組織的各種法律法規(guī)培訓和在職學習，大大提高了自身的綜合素質(zhì)。
二、存在的問題和改進措施
綜上所述，半年來我們在工作中取得了一定的.成績，但也還存在一些問題。
(一)實踐經(jīng)驗還有所欠缺，在某些方面的管理欠科學和規(guī)范。藥房管理上還不夠大膽，藥房五名女同事年齡都差不多大，有時礙于面子，在每個人自身存在的問題上不好意思講，只要不出什么醫(yī)療糾紛,不與顧客發(fā)生爭吵就行。
(二)藥品供應中偶爾有供應脫節(jié)現(xiàn)象，有時忙的時候沒有及時把需要的品種上報，在補藥的環(huán)節(jié)上有脫勾現(xiàn)象。
(三)藥房對外宣傳上做得還不夠好，認為醫(yī)院藥房不能與外面藥房一樣大做藥品廣告宣傳，雖然做了一些宣傳、與院外藥房相比，形式還是比較簡單，提高藥房知名度做的還不夠。
(四)自身綜合素質(zhì)還需要進一步提高，特別是自己在再學習教育方面沒有帶好頭，自認為能把本職的工作干好就行，沒有長遠眼光，學習上沒有做到傳好幫、帶好頭。
下一步改進措施：
(一)著重塑造藥房員工形象，進一步提高服務質(zhì)量。重點加強藥房人員的形象意識，在藥房人員中樹立“醫(yī)院窗口”意識。進一步規(guī)范服務用語，爭做醫(yī)院標桿。
(二)加強人員管理，堅決杜絕各類與顧客發(fā)生摩擦和糾紛，加強人員的培訓，在上半年好的勢頭下，進一步細化管理制度，做到醫(yī)院名譽放在第一位，在工作中堅持原則，模范帶頭，嚴格管理。
(三)及時了解藥品種類、存貨多少，隨時上報需要補充和更新的藥品。
(四)在維護醫(yī)院形象的范圍內(nèi)，加大宣傳力度，提高知名度，真正讓顧客感受到“惠民”，得“民心”。
(五)利用休息和下班時間多參加醫(yī)院和衛(wèi)生系統(tǒng)等組織的各類培訓，提高自身素質(zhì)，帶動藥房人員，使藥房更加和諧、健康發(fā)展。
三、下半年工作打算：
成績僅代表過去，我會以此為起點，謙虛謹慎，戒驕戒躁，不斷完善藥房管理，努力提高業(yè)務能力，不斷改進服務意識。在下半年工作中，決心做到以下五點：
(一)積極參加衛(wèi)生系統(tǒng)和醫(yī)院組織的各類業(yè)務學習，鼓勵藥房人員參加專業(yè)資格考試,提高自身業(yè)務水平。進一步加強服務意識，提高服務質(zhì)量，做到病人滿意、領(lǐng)導滿意及自己滿意。
(二)保持工作責任心不變。藥品存放做到整齊并按類放置;處方取藥時做到認真負責，對每張?zhí)幏郊搬t(yī)囑單做到仔細查對，對醫(yī)保用藥要嚴把醫(yī)保政策關(guān),發(fā)現(xiàn)問題及時與醫(yī)生聯(lián)系，杜絕差錯事故的發(fā)生。
(三)購藥做到有計劃、有安排。及時掌握新藥的發(fā)展形勢,常向臨床醫(yī)生了解一些新藥的臨床反應，根據(jù)患者用藥的需求,逐步對藥物的品種、劑型等進行更換及更新。深入市場調(diào)研，全面掌握本市和石家莊市各大藥房的藥品類型，以便進一步完善藥品種類，以最大程度截斷外流處方。
(四)嚴把藥品出、入庫關(guān)，做到藥品出、入有記錄,有賬目，有審核，有明細;堅決做到對生產(chǎn)廠家不了解的藥品不進，質(zhì)量不好的拒收，每月對藥品進行一次效期及質(zhì)量檢查，確保藥品效期及質(zhì)量,保證臨床用藥的安全;對過期和變質(zhì)的藥品及時上報,按規(guī)定進行處理。
(五)加強安全意識，對藥房存在的安全隱患做經(jīng)常性排查，夏天來了，降雨和雷電比較多，保證每周對藥房設(shè)施進行檢查;做好防火、防盜、防電，確保安全無事故。
上半年工作總結(jié)報告25
20XX上半年，后勤部工作在院領(lǐng)導的指導下，全部人員堅持“強化素質(zhì)，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發(fā)展構(gòu)想，齊心協(xié)力，密切配合，依據(jù)后勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院上半年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務�，F(xiàn)將上半年來的工作總結(jié)如下：
一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作
后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突發(fā)情況多的特點，為了加強對資產(chǎn)物資采購，水、電、氣維修，院內(nèi)綠化，環(huán)境衛(wèi)生，食品安全及外包業(yè)務的管理，經(jīng)科室會議研究決定，對重點部位，重點設(shè)備，明確了責任，指定了專人管理和專人監(jiān)管。
二、加強政治與業(yè)務學習，樹立服務育人的理念
后勤部根據(jù)工作需要和醫(yī)院對科室的學習要求，積極認真地參加醫(yī)院組織的政治學習和業(yè)務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責作為一次深入的業(yè)務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領(lǐng)導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，傳達院周會議精神，醫(yī)院制定的應知應會手冊及后勤部各項規(guī)章制度、職責、操作規(guī)程。通過加強政治和業(yè)務知識的.學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。
三、發(fā)揮能打“硬戰(zhàn)”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目
根據(jù)我院總體發(fā)展要求，后勤部在20XX上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：
1、完成了總院電改工程項目、增容工作；
2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設(shè)項目；
3、完成了中醫(yī)醫(yī)院環(huán)評驗收，新建中醫(yī)醫(yī)院醫(yī)療廢物存放站；
4、完成了中醫(yī)醫(yī)院消防整改工作；
5、完成了全院醫(yī)療廢物、醫(yī)療污水的管理；
6、完成了全院設(shè)備運行檢測，確保了全院中央空調(diào)、分體式空調(diào)、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。
7、完成了全科醫(yī)生培養(yǎng)基地勘設(shè)計招標。
8、完成了中醫(yī)醫(yī)院后勤輔助用房施工招標。
四、整理完善醫(yī)院三甲復評資料
根據(jù)醫(yī)院統(tǒng)一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫(yī)院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設(shè)備運行記錄、維修記錄，外包業(yè)務管理等，確保三甲復評順利通過。
五、加強水、電安裝維護管理
水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節(jié)假日的值班任務，定期維護保養(yǎng)配電設(shè)施設(shè)備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，上半年下科室10000余次，確保了醫(yī)院的正常供電。
六、科室巡查及零星維修工作
后勤部全體人員按照院領(lǐng)導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變?yōu)椤白甙唷保勒湛傇汉透鞣衷壕唧w分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯(lián)系，將科室自報與后勤巡查相結(jié)合，很多問題都得到“早發(fā)現(xiàn)、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的一致好評。半年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。
七、節(jié)能減排工作
后勤部成立了節(jié)能減排工作領(lǐng)導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來，在醫(yī)院南區(qū)、中醫(yī)醫(yī)院配電房新安裝節(jié)能設(shè)備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設(shè)改造了醫(yī)院供水管風，更換了節(jié)能水龍頭、節(jié)能馬桶，杜絕“長流水”現(xiàn)象，成功申報了“全國創(chuàng)建節(jié)能型公共機構(gòu)示范單位”。
八、整治環(huán)境臟亂差
我院總院和中醫(yī)醫(yī)院的`醫(yī)療廢物暫存點簡陋不規(guī)范，很容易造成二次污染，使醫(yī)院的環(huán)境受到極大的影響。為此，院領(lǐng)導非常重視此項工作，下決心整治環(huán)境。后勤部積極配合院領(lǐng)導精神，年初參與籌劃，建造醫(yī)療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫(yī)療垃圾、生活垃圾在院內(nèi)限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創(chuàng)造了一個舒適的環(huán)境。
九、外包業(yè)務管理
為了使外包業(yè)務發(fā)揮更好的效能，我部對醫(yī)院所承包的項目負責監(jiān)管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發(fā)現(xiàn)的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。
十、下半年工作安排
20XX年，隨著醫(yī)療改革的深入發(fā)展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫(yī)院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭后勤與醫(yī)院同步發(fā)展，調(diào)動全體后勤人員的積極性和主動性，現(xiàn)擬定工作計劃如下：
（一）部門管理與后勤保障工作：
1、認真組織后勤人員政治學習、業(yè)務學習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉(zhuǎn)變思想觀念，緊跟醫(yī)院的工作節(jié)奏，針對存在的問題進一步修訂各種規(guī)章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。
2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設(shè)施隨時處于完好狀態(tài)。
3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保滿足臨床科室需求。
4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫(yī)療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。
�。ǘ┕�(jié)能降耗：
1、節(jié)能降耗是20XX下半年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區(qū)及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節(jié)水、節(jié)電。
2、下一步將對院內(nèi)主要用水用電點設(shè)置節(jié)能監(jiān)控點，隨后制定出完善的節(jié)能降耗用水用電計劃，并按計劃執(zhí)行。
在下半年里，后勤部不僅要做開源，更要做節(jié)流工作。在出色完成各項日常工作的基礎(chǔ)上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環(huán)境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫(yī)院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態(tài)度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業(yè)務工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰(zhàn)斗力。是醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益更上一個臺階。
上半年工作總結(jié)報告26
上半年以來，財務科在上級業(yè)務部門正確指導下，在項目工程xx黨委的直接領(lǐng)導下，根據(jù)xx、xx、xx、xx各級機關(guān)的安排，立足工程項目現(xiàn)狀，努力提高有限經(jīng)費使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經(jīng)費的使用和后勤保障工作，現(xiàn)將財務科有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、上半年基建經(jīng)費收支基本情況
截止x月x日，上級歷年累計共撥入基建經(jīng)費xx萬元，其中：銀行存款xx萬元，現(xiàn)金xx萬元，前期工作費xx萬元，征地補償費xx萬元，建設(shè)單位管理費xx萬元，勘察設(shè)計費xx萬元，工程監(jiān)理費xx萬元，質(zhì)量監(jiān)測費xx萬元，xx設(shè)施費xx萬元，場道工程xx萬元，土方工程xx萬元，其它xx萬元。在工程經(jīng)費撥付及使用過程中，本著實事求是，嚴格按照已簽訂合同。按實際工程完成情況及時定額撥付施工隊伍，從不對施工隊伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。
二、財務工作基本做法
1、堅持依法理財，認真落實財經(jīng)法規(guī)
為確保工程經(jīng)費能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟違法犯罪的行為發(fā)生，項目工程黨委提出現(xiàn)在審報的每一筆帳，都是將來審計的結(jié)果的口號，財務科本著實事求是的原則在具體問題上抓落實。在經(jīng)費開支上認真落實經(jīng)費先批后支制度，物品采購堅持落實兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財務科人員參與等措施。
2、在辦理經(jīng)費開支較大業(yè)務時，需由項目工程xx黨委審批后辦理
財務部門在項目工程xx黨委領(lǐng)導下對大宗經(jīng)費開支能做到事前調(diào)查、事中監(jiān)督、事后審報全程參與，進一步完善項目工程制定的各項具體措施。對開支經(jīng)費要有部門領(lǐng)導、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽，財務才給予報銷。嚴格控制經(jīng)費開支范圍和開支內(nèi)容，對不合理開支財務部門能嚴格控制，今年以來，財務科共核減不合理開支xx筆，發(fā)票xx張，金額xx萬元。較好地履行了財務審計監(jiān)督職能，切實維護財經(jīng)紀律的嚴肅性，有效地防止弄虛作假的行為。
3、堅持預防為主，重視資金安全和內(nèi)控制度
財務工作始終將資金安全管理放在各項工作的首位來抓，能嚴格按財務有關(guān)規(guī)定，定期核對有關(guān)賬目，業(yè)務資金往來日清月結(jié)，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴格財務內(nèi)部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實到位。涉及經(jīng)費開支，財務部門能及時主動參與有效控制經(jīng)費的使用，預防經(jīng)濟犯罪。嚴格票據(jù)管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴禁使用現(xiàn)金交易，超過xx元以上開支，進行銀行結(jié)算，確保資金使用安全。對貴重物品進行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的.流失。
4、嚴格工程合同管理和工程經(jīng)費申請及撥付制度
工程合同簽訂及經(jīng)費撥付涉及經(jīng)費數(shù)額較大，為有效使用工程經(jīng)費，增強工程經(jīng)費使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財務部門能積極進行參與，對合同中有關(guān)條款能及時提出合理化建議，避免經(jīng)濟糾紛，對已簽訂工程合同能嚴格按所簽合同進行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計劃、質(zhì)檢、監(jiān)理部門進行協(xié)商解決。財務部門能根據(jù)所簽訂工程合同所需經(jīng)費及時向上級單位申請撥款，保證工程經(jīng)費及時足額到位。確保工程進度和經(jīng)費的使用。截止目前，共簽定合同xx份，金額xx萬元，撥付合同款及工程進度款xx萬元（明細表附后）。對工程施工合同，嚴格按合同要求執(zhí)行，進度款堅持控制在合同造價的80%以內(nèi)。
5、堅持學習制度，加強業(yè)務學習，提高工作水平
半年來，財務科人員能認真學習上級有關(guān)文件，結(jié)合xx工程具體情況抓落實。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據(jù)具體情況及時向上級業(yè)務部門請示，或向其他工程項目進行學習，共商解決問題的科法，不回避問題。財務科堅持了周學習日制度的具體落實，在學習中能互相交流，互相探討，在工作中能互學互助，相互提醒，增強了工作責任心，提高了工作效率和財務管理水平。同時對各業(yè)務部門負責財務工作的人員進行了兩次財務基礎(chǔ)知識培訓，增強了法規(guī)意識，有利地促進了財務工作在項目工程的順利進行。
三、存在主要問題及改進措施
1、對上級更新的財務軟件運用不夠及時，對新財務軟件未能深入學習。
2、庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。
3、財務監(jiān)督力度不夠，辦理具體事務財務部門參與不夠及時。
4、財務部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。
針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學習和使用新更新的基建財務軟件，便于與上級進行工作交流和學習，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計劃現(xiàn)金使用情況，加大財務監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應定期或不定期了解工地進度情況。
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