在线视频国产欧美另类,偷拍亚洲一区一区二区三区,日韩中文字幕在线视频,日本精品久久久久中文字幕

<small id="qpqhz"></small>
  • <legend id="qpqhz"></legend>

      <td id="qpqhz"><strong id="qpqhz"></strong></td>
      <small id="qpqhz"><menuitem id="qpqhz"></menuitem></small>
    1. 市場部工作總結(jié)

      時間:2023-01-02 15:08:16 工作總結(jié) 我要投稿
      • 相關(guān)推薦

      市場部工作總結(jié)(匯編15篇)

        總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以使我們更有效率,讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢?以下是小編收集整理的市場部工作總結(jié),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

      市場部工作總結(jié)(匯編15篇)

      市場部工作總結(jié)1

        一、工作重點闡述

        在過去的一年中,經(jīng)過我公司同仁的共同努力,市場拓展工作取得了一定的成果,市場占有率、新品利潤貢獻率等業(yè)績指標全線飄紅。但是在具體的市場推廣過程中,也存在著一定的問題,需要在今年的工作中加以改進和完善。

        市場部根據(jù)上一年度市場拓展取得的成績,綜合競爭對手的銷售情況,擬定本年度工作目標如下:

       、偈袌稣加新蔬_到×%,進入行業(yè)前三甲;

       、谛庐a(chǎn)品利潤貢獻率達到×%;

       、壑攸c商品利潤貢獻率達到×%。

        二、支持與輔助工作

        為了彌補上一年度工作中的不足,并更好地完成本年度工作目標,近期應(yīng)做好如下工作。

        (一)統(tǒng)一思想、明確責(zé)任

        市場部計劃于1月10日~15日組織崗位技能培訓(xùn),主要目的如下:

        ①使市場部工作人員明確企業(yè)總體市場策略,統(tǒng)一思想認識;

       、谧屖袌鋈藛T從事務(wù)型的辦公室職能里解脫出來,真正賦予市場部戰(zhàn)略規(guī)劃、策略制定、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等基本的崗位職能;

        ③樹立以消費者需求為中心的市場開發(fā)意識,減少不必要的市場開發(fā)費用。

        (二)駐點營銷、貼近市場

        從本年度開始市場人員將分批、分階段到個營銷點駐點,以便于貼近市場,更好地完成市場拓展工作。市場部駐點人員需要完成以下幾方面的工作:

        (1)通過全面的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)市場機會點,并有針對性地拿出市場提升方案;

        (2)搜集競爭品牌產(chǎn)品和活動信息,捕獲市場消費需求結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢提出新產(chǎn)品的開發(fā)思路;

        (3)指導(dǎo)市場做好終端標準化建設(shè),推動市場健康穩(wěn)定發(fā)展;

        (4)有針對性地制定并組織實施促銷活動方案,對市場促銷、費用及政策的使用情況進行核查與落實,發(fā)現(xiàn)情況及時予以上報處理。

        (5)及時、全面宣傳貫徹公司政策,提升一線人員的戰(zhàn)斗力;

        (6)在市場實踐中搜集整理亮點案例,重點總結(jié)出方法和經(jīng)驗,及時推薦給市場復(fù)制等,工作計劃《[工作總結(jié)]市場部工作計劃》。

        3.充實成員,完善組織

        隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,市場部人員明顯超負荷運轉(zhuǎn),在上一年度后期工作效率下降就是明證,因此,本年度市場部計劃增強如下崗位的人員配備(見下表)。

        市場部人員需求計劃表

        崗位名稱需求人員主要工作內(nèi)容需求時間

        市場開發(fā)人員3主要負責(zé)東北區(qū)、西南區(qū)及華東區(qū)的市場開發(fā)工作×月~×月

        市場信息人員2負責(zé)市場信息的整理于分析工作×月~×月

        廣告策劃人員1腐惡企業(yè)廣告及宣傳的策劃工作×月~×月

        三、重點工作安排

        1.品牌推廣

        公司品牌經(jīng)過多年的市場運作,已具備了一定競爭優(yōu)勢,為了能夠迅速有效的擴大我們產(chǎn)品的市場份額,并使產(chǎn)品品牌獲得長久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場推廣等四個方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。

        (1)品牌形象

        為了樹立"×"品牌在消費者心目中的"品位、內(nèi)涵"形象,建議公司采用母子品牌戰(zhàn)略,通過子品牌不同的戰(zhàn)略定位,完成細分市場的目標。

        (2)產(chǎn)品定位

        通過細分若干子品牌,可以根據(jù)每個品牌市場定位的不同,分別進行產(chǎn)品定位,進而確定有競爭力的價格策略。例如,我們的"×"品牌產(chǎn)品的定位是高端消費者,那么在價格上就必須能夠體現(xiàn)其與眾不同的"身份";而"×"品牌產(chǎn)品的定位是工薪階層,在價格上要做到比同類產(chǎn)品更具價格優(yōu)勢。

        2.銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

        銷售渠道是我公司的無形資產(chǎn),也是我們相比與其他競爭對手最大的競爭優(yōu)勢,多年的市場運作,我公司已經(jīng)建立了從一線城市到二線城市的密集銷售網(wǎng)絡(luò)渠道,但是隨著廣大農(nóng)村市場的不斷開發(fā),我公司的銷售終端已日益不能滿足需要,因而強化從三級城市到農(nóng)村聚集區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)將作為市場部今年的主要工作目標。

        3.市場推廣

        (1)積極利用公司內(nèi)部宣傳網(wǎng)站及各種招聘網(wǎng)站宣傳企業(yè)及品牌。

        (2)在全國性的專業(yè)報刊、雜志或電視媒體上刊登廣告和軟文,擴大品牌知名度。

        (3)積極參加全國性大型行業(yè)會議、行業(yè)展覽會、社會公益活動及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的講座、產(chǎn)品推廣等會議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。

        (4)利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動,促進產(chǎn)品銷量。

      市場部工作總結(jié)2

        忙碌的時候,總是感覺時間過得特別快,轉(zhuǎn)眼又是一年過去,對于市場教務(wù)部來說,這是一個有意義、有價值、有收獲的一年;在全體同事的共同努力下,在校領(lǐng)導(dǎo)和各部門、各校區(qū)的全面關(guān)心及支持下,堅持優(yōu)化服務(wù)、拓展業(yè)務(wù)范圍、增加宣傳渠道和信息功能,通過扎扎實實的努力,我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某晒,但也存在諸多不足之處。

        下面我就本部門在20xx年開展的各項工作進行總結(jié)匯報。

        一、工作任務(wù)完成情況

        市場教務(wù)部內(nèi)部收入主要通過微信、活動、會議、平面設(shè)計、視頻編排、培訓(xùn)、服務(wù)支持等工作獲得,截止11月,共計收入:165000余元。

        課程顧問的業(yè)務(wù)培訓(xùn)全年14場,主要內(nèi)容是課程顧問工作要點、服務(wù)流程、營銷技巧和微信應(yīng)用等;

        課程顧問人均每學(xué)期服務(wù)人數(shù):209人課程顧問滿意度:89.75%課程顧問工作檢查合格率:95%意向客戶信息收集總量:11375條意向客戶轉(zhuǎn)化率:14.85%全年微信關(guān)注用戶數(shù):20xx人全年微信推廣信息數(shù):255條

        二、具體工作實施情況

       。ㄒ唬┙⒒ヂ(lián)網(wǎng)新型渠道和模式開展企業(yè)文化宣傳工作及營銷活動。

        長期以來,我們的活動推廣宣傳是以單頁、短信、報紙等為主要傳播媒體,而隨著學(xué)校規(guī)模的壯大,市場環(huán)境的發(fā)展,現(xiàn)代廣告媒體的出現(xiàn),越發(fā)突現(xiàn)出了傳統(tǒng)宣傳方式的局限性。為了順應(yīng)市場發(fā)展,減少宣傳成本,提高宣傳的有效性和長期性,我們在20xx年重點對線上宣傳工作進行了學(xué)習(xí)和開展。

        1、網(wǎng)站的建設(shè)

        網(wǎng)絡(luò)宣傳現(xiàn)在已成為了主流媒體,為學(xué)生和家長提供全方位的公共信息資源,全力打造與完善對外宣傳的窗口和發(fā)布信息的主要平臺,整合各類信息資源,通過與校領(lǐng)導(dǎo)及各相關(guān)部門溝通后,于前半年,將我校網(wǎng)站進行了全面改版,增加了多個功能模塊,使之與實際工作結(jié)合更加緊密。

        在網(wǎng)站改版期間,我們充分參考了同行業(yè)優(yōu)秀網(wǎng)站的優(yōu)缺點,和專業(yè)技術(shù)人員深入溝通,并結(jié)合各部員工提供的意見與建議,從視覺美觀度、功能實用性和客戶分類需求點等方面入手,進行搭建,并于5月底完成,開始試用階段。在試用期間,結(jié)合現(xiàn)行的課程顧問薪酬體系及日常客戶服務(wù)項目,在網(wǎng)站信息資源共享的基礎(chǔ)上設(shè)計了一套客戶信息管理軟件,以方便各項客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計與核算,即提高了工作效率,也提供了全面、準確的數(shù)據(jù)標準。

        網(wǎng)站及軟件的基本框架和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)已全部完成,我們將在20xx年對其進行更加深入的細節(jié)調(diào)整。

        截止12月,網(wǎng)站歷史瀏覽次數(shù)為1652次,每月平均瀏覽270次以上。

        2、微信工作的開展

        自20xx年底我校建立微信公眾平臺以來,共產(chǎn)生粉絲20xx余人,發(fā)布各類信息250余條,現(xiàn)在的平臺已基本趨于成熟化,能夠快速準確的為家長提供各方面的專業(yè)信息。通過一年的學(xué)習(xí)與應(yīng)用,我們將微信公眾平臺的信息發(fā)布工作進行了規(guī)范化的調(diào)整,主要從信息的發(fā)布時間和發(fā)布形式兩方面入手。

        首先,我們根據(jù)家長、粉絲的特點及需求,將信息內(nèi)容分為了四大類別:

       。1)、學(xué)習(xí)技巧類的英語館、數(shù)學(xué)館、山月秘籍等模塊;

       。2)、家庭教育類的親子館、智慧父母模塊;

       。3)、山月時事類的山月事故、山月廣播模塊;

       。4)、活動廣告類的山月推薦、山月喜訊等模塊;這樣可以讓家長、粉絲更加直觀、清晰的找到符合自己需求的信息內(nèi)容,也更顯我們的內(nèi)容專業(yè)性和豐富性。其次,為保證信息的質(zhì)量,增加粉絲的有效閱讀性,避免為粉絲造成騷擾,我們將每天一次的信息推送調(diào)整為每周兩次,于周一和周五各發(fā)一次。

        微信公眾平臺的成功與否,主要還是看粉絲的關(guān)注量和推廣力度,關(guān)于微信公眾平臺的推廣工作,我們是從以下幾點開展的:

       。1)、通過活動吸引粉絲加關(guān)注,并送禮品,這一方式是粉絲的主要來源;

        (2)、將微信公眾平臺號和二維碼大量印制在學(xué)校的宣傳品和廣告頁上,并在各類群及朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)公眾平臺內(nèi)容。

        通過這些工作,我校公眾平臺上已有相對穩(wěn)定的粉絲20xx余人,全年取消關(guān)注的粉絲低于50人。

       。ǘ┮劳懈鞣N創(chuàng)新活動來吸引客戶、創(chuàng)造價值、推廣品牌、提升美譽度。

        活動一直以來是我們和家長深入溝通,加強關(guān)聯(lián),提升滿意度,促進報名宣傳的重要手段之一,而活動的創(chuàng)新性、趣味性、教育性、贏利性等都是吸引家長的關(guān)鍵;我部門在今年的活動策劃安排上既設(shè)計開發(fā)了新的活動,又在傳統(tǒng)的舊活動基礎(chǔ)上加入了一些小創(chuàng)新,更加提升了活動的效果及影響力。

        20xx年由我部具體策劃實施的活動有以下幾類:

        1、社會公益活動每年我校都會為貧困生或貧困地區(qū)提供各種公益支持及捐助,今年我們與長治市城區(qū)團委聯(lián)合為城區(qū)貧困環(huán)衛(wèi)工人家庭的子女開展了一項自愿服務(wù)項目——小荷課堂,為這些貧困家庭的孩子們提供為期一年的免費課外輔導(dǎo)班的學(xué)習(xí)機會;在80余位的申請人中,挑選出了符合條件的24個孩子享受該免費課程。除貧困資助活動外,我們今年同樣開展了中、高考期間的公益愛心送水活動。

        通過參加由政府組織、民間組織的公益活動,不僅可以樹立良好的社會形象,增加山月的美譽度,更能促進與社會各行業(yè)的關(guān)系穩(wěn)固,方便我們各項工作的開展。

        2、節(jié)日主題活動

        “感恩母親節(jié),溫馨五月花”這一活動就是借著母親節(jié)這個特殊的節(jié)日,不僅是讓孩子體會母親養(yǎng)育自己的辛勞,加深感情;學(xué)會關(guān)心、關(guān)愛、關(guān)注母親;回報親情,把對父母的愛付諸行動;而且還促進了親子之間的良好溝通,得到了家長們的一致好評,進一步提高了我校的品牌美譽度。

        通過此類主題活動,我們還收集到了近800條有效意向客戶信息,近1000人關(guān)注了我校的公眾平臺,為我們之后的課程推廣工作提供了一定的幫助。

        3、家庭親子活動

        親子關(guān)系和家庭教育是現(xiàn)在年輕家長們特別關(guān)心、重視的內(nèi)容,我們除了為家長提供這方面的專業(yè)課程講座外,還于今年推出了父母、孩子共同參與的“山月首屆親子風(fēng)箏節(jié)”和“山月親子植樹活動”,讓孩子們親近自然,感受生活,同時培養(yǎng)和爸爸、媽媽的配合默契度,體驗親人間更濃的情意;顒油瑯尤〉昧思议L的認可及肯定,并同時將我們的公眾平臺推廣出去。

        4、優(yōu)惠讓利活動

        此類型的活動是我們每年、每學(xué)期都會開展的一項工作,各種形式的優(yōu)惠也是層出不窮,今年,我們的優(yōu)惠也在形式上做了小小的調(diào)整,通過參考近兩年非;鸨木W(wǎng)購中出現(xiàn)的“好評返現(xiàn)”活動,我們也將過去的報名送代金券調(diào)整為“報名直接返現(xiàn)金”,這樣的優(yōu)惠讓利更具吸引力和誘惑力,也讓家長看到了實實在在的“讓利”,通過該活動報名的新生為130余人,活動效果明顯。

        5、英語風(fēng)采大賽

        該項是我們每年都要進行的一項常規(guī)活動,主要是體現(xiàn)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)效果,對其進行一個綜合測評,今年的比賽從形式上與往年沒有太大的區(qū)別,只是在宣傳推廣方式上加入了網(wǎng)絡(luò)推廣,今年參加市決賽的選手共185人,比去年的68人增加了近3倍,參加省決賽的人數(shù)17人,比去年多出7人;單從這次大賽看,關(guān)注度和參與度還是不理想,但相比去年大賽的情況,我們還是有所好轉(zhuǎn),相信明年,通過我們大家的努力,大賽會有更大的改善。

        (三)加大時尚元素,提高宣傳品的實用趣味性和視覺觀賞性,降低消耗成本。

        1、平面廣告宣傳

        每學(xué)期招生期間消耗最大的就是我們的課程廣告宣傳頁,為了減少宣傳彩頁的丟棄量,降低宣傳彩頁印刷成本,我們在宣傳彩頁的設(shè)計方面進行了大的調(diào)整,進行了學(xué)習(xí)創(chuàng)新。今年的彩頁設(shè)計均以趣味性和實用性為主,提高接受者拿回去詳細閱讀的幾率,我們設(shè)計了手工紙模和簡易年歷;為了降低印刷成本,我們將課程進行單獨“名片”式的設(shè)計,不受校區(qū)、時間限制,可長期用效使用,減少了每學(xué)期的設(shè)計印刷成本。

        2、視頻編排學(xué)習(xí)

        今年由于線上宣傳渠道的開通,視頻的宣傳功能逐步被各部門重視起來,從內(nèi)部會議的推廣到外部產(chǎn)品的宣傳,大家都開始使用視頻,為了更好的達到宣傳效果,讓視頻更具觀賞性,我們自行購買了相關(guān)書籍,并下載網(wǎng)絡(luò)視頻進行學(xué)習(xí),為各部門制作精美禮品8部,得到非常高的滿意度。

        三、其它服務(wù)工作

        1、會議支持服務(wù)工作

        今年依然參與了多項學(xué)校內(nèi)部活動及會議服務(wù)工作,憑借大家以往經(jīng)驗與實踐,今年整體工作效率較高,組織工作井井有條,現(xiàn)場氛圍嚴而不板、活而不躍,反映良好。

        2、工服定制工作

        為統(tǒng)一我校整體形象,今年我們重新定制了一批款式、顏色一致的工服套裝,從選樣到量體裁衣、到發(fā)放工服、再到最后的工服財務(wù)明細表,每一個環(huán)節(jié)都井然有序,財務(wù)清晰明了。

        3、禮品選購工作

        今年的各類禮品選購時,考慮到數(shù)量、成本和樣式等環(huán)節(jié),我們一部分進行了網(wǎng)上采購,這樣既節(jié)約了外出采購的時間,又可以降低成本,還能方便多品種選擇,不足之處就是退換不便,且不適用于數(shù)量少的禮品。

        4、培訓(xùn)工作

        20xx年的培訓(xùn)工作主要在后半年的論壇當中,內(nèi)容也是圍繞今年開展的線上營銷主題進行,每次的培訓(xùn)也是對我個人的一個學(xué)習(xí)成長的機會,整體培訓(xùn)下來,各校區(qū)和各部門都給出了較高的滿意度。

        四、不足及改進措施

        1、網(wǎng)站的推廣力度不夠。建設(shè)好網(wǎng)站后也需要加強網(wǎng)站的推廣,制定詳細的推廣計劃,增加瀏覽點擊量。

        2、網(wǎng)站內(nèi)容及頁面更新緩慢,無計劃。未來將安排專人對網(wǎng)站的美工及資料完善情況進行跟進,并邀請網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員對我們進行培訓(xùn)指導(dǎo)。

        3、微信內(nèi)容的聚焦與細化,進一步提高微信各項功能使用與學(xué)習(xí),真正將微信做為主流宣傳媒體進行利用開發(fā)。

        4、全年活動的安排計劃及實施方案要提前做好,并制定好每項活動的目標任務(wù),做到活動有效果,有效益產(chǎn)生。

        5、在宣傳品和宣傳視頻方面要加強學(xué)習(xí),分清主次,做好規(guī)劃,保證每件宣傳品都能即時到位使用,并保證創(chuàng)意性,把握潮流走向。

        綜上所述,20xx年的工作已順利完成,就我部門整體情況相比較來說有提高和得到改善的方面,也有被忽略缺失的地方。望一望即將來臨的20xx,我們充滿了期待,我們有信心使未來的工作蒸蒸日上,再創(chuàng)佳紀,并且順利完成明年全部工作計劃。

      市場部工作總結(jié)3

        時間一晃而過,彈指間,20xx年已過去。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗,從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

        一、市場工作回顧及分析

       。ㄒ唬┕ぷ骰仡

        1、市場的布局:20xx年在去年2個地區(qū)市有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,先后又開拓了濟南、濟寧、棗莊、聊城、德州、東營等市的業(yè)務(wù),市場業(yè)務(wù)量的增大,為完成公司年初制定的奮斗目標奠定了基礎(chǔ)。

        2、合同的簽訂:全年完成簽訂的合同350份左右,其中檢測合同267份,現(xiàn)狀評價合同35份,預(yù)評價合同21份,控制效果評價17份,公共場所評價合同7份,通風(fēng)系統(tǒng)評價合同2份等。

        3、業(yè)務(wù)培訓(xùn):年初針對市場發(fā)展情況,組織新老業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)。特別是對新發(fā)展的8名區(qū)域經(jīng)理,組織學(xué)習(xí)了《職業(yè)病防治法》有關(guān)內(nèi)容。公司領(lǐng)導(dǎo)講解了做好市場業(yè)務(wù)需要的注意事項,老業(yè)務(wù)員講解了如何與企業(yè)溝通,怎樣為企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗。提高了新加入業(yè)務(wù)經(jīng)理的業(yè)務(wù)知識和做好市場的工作能力,為完成任務(wù)打下基礎(chǔ)。

        4、加大市場管理力度:定期不定期與市場工作人員電話聯(lián)系了解市場情況,及時掌握市場人員動態(tài),幫助解決市場人員遇到的難題。對簽訂的合同逐一進行編號登記,并填寫《合同匯總表》,根據(jù)流程進行傳遞。并監(jiān)督合同落實情況。對已完成的合同內(nèi)容督促市場人員落實回款情況。

        5、為提高公司的知名度,做好企業(yè)宣傳工作。市場部今年先后在沂水,聊城,濱州,三個地市縣服務(wù)大廳的《中介機構(gòu)服務(wù)平臺》進行了登記注冊。為市場業(yè)務(wù)的開展提出了很大的幫助。

        6、協(xié)同工作。積極配合檢測部、評價部,做好各項工作。全年出車檢測100多車次。安全行車里程10萬多公里。順利完成了各項保障任務(wù)。工作銜接順暢有力。

        7、合同的整理方面,完成合同登記350多份,為落實合同市場部和財務(wù)配合對完成合同檢測評價的項目未到款項進行了催款。為了公司的長遠發(fā)展和業(yè)務(wù)的連續(xù)性,對全年的合同進行了梳理,對企業(yè)名稱、聯(lián)系人、電話進行了登記造冊,保持業(yè)務(wù)聯(lián)系。

       。ǘ、工作分析

        1、20xx年度工作分析。全國經(jīng)濟形勢不好市場競爭壓力大的情況下,市場人員積極開展工作,克服各種困難。為公司的業(yè)務(wù)立下了不少功勞。

        2、20xx年度的工作不足

       。1)市場管理不到位,管理制度不完善未能形成一套完整的管理制度,對市場人員的把控力度不夠。獎勵機制,未能及時落實,影響了市場人員的積極性。

       。2)市場人員業(yè)務(wù)水平雖然年初對市場人員進行了一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)沒有常態(tài)化,使得市場人員未能真正掌握業(yè)務(wù)知識。在洽談業(yè)務(wù)時,不能給企業(yè)以正確解釋職業(yè)危害的重要性。

       。3)簽訂合同不規(guī)范,在簽訂合同時未能嚴格按照合同內(nèi)容認真填寫。存在錯字、漏項等問題,造成合同傳遞過程中和報告編制出現(xiàn)問題。

       。4)服務(wù)不到位。市場人員認為簽訂合同就完事,對后期的跟蹤服務(wù)不夠。

       。5)由于市場投入少,市場人員少,市場開拓力度不夠,影響公司的效益。

        (6)培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)人員少,兼職業(yè)務(wù)人員多。不利于公司的長遠發(fā)展。

       。7)報告編制慢,而且問題較多,對公司的信譽有一定的影響,進而對市場的發(fā)展產(chǎn)生負面的影響。

       。8)由于簽訂合同不慎,無法履行合同,造成費用無法第一時間追回。

        (三)20xx年工作計劃

        1、制定完善的市場管理制度,加大對市場人員的管控,加大對市場的投入,調(diào)動市場人員的積極性。

        2、繼續(xù)開拓市場,壯大市場隊伍。鞏固原有的市場,逐步開拓新的市場。20xx年達到全省每個地區(qū)爭取都有專職的市場人員。開展業(yè)務(wù)遍布全省。重點培養(yǎng)一批自己公司的市場業(yè)務(wù)人員,提高他們的業(yè)務(wù)水平,增強服務(wù)意識完善獎勵制度,調(diào)動市場人員的積極性。

        3、多方位進行市場宣傳,利用網(wǎng)絡(luò)宣傳等手段提高公司的知名度和信譽度,為企業(yè)服務(wù)好,確保業(yè)務(wù)的連續(xù)性,提高公司的效益。

        4、負責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

        以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié),俗話說“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作中遇到任何困難我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮工作,刻苦學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。

      市場部工作總結(jié)4

        伴隨著20xx年的第一場雪,20xx已和我們揮手告別。在這新年來臨之際,回想自己在這一年里所走過的路,所經(jīng)歷過的事,有過驚喜,有過波瀾,少了些手足無措的慌張,多了份從容不迫的鎮(zhèn)定;多了些生活工作中的沉淀。

        在這一年的時間里,有過失敗,有過成功。

        20xx新年伊始,在劉隊的帶領(lǐng)下,2月3月業(yè)務(wù)量很大,整個三月從未按時吃過飯,在保鮮庫打電話調(diào)貨,收貨,驗貨,天天和泥人一樣,遇到不配合驗貨的農(nóng)戶,還要耐心向他們解釋,有時候說的吐沫橫飛還是得不到理解,只能偷偷轉(zhuǎn)頭抹掉眼淚,回頭繼續(xù)和他們溝通。

        四月,是工作中的分水嶺,三月份的時候還是自己操心自己,只要管好自己的業(yè)務(wù)就行了,四月份基于領(lǐng)導(dǎo)的信任,當了小隊長,帶著陳力源一起談業(yè)務(wù)。剛開始,默契程度不夠,談業(yè)務(wù)屢談屢敗,摸不著頭腦,經(jīng)常蹲在門外一個人抱著手機把所有能聯(lián)系的再聯(lián)系一遍。有的時候會找領(lǐng)導(dǎo)訴說自己的焦灼,困難。就這樣大概過了半個月,慢慢習(xí)慣了這種緊張感,開始調(diào)整心態(tài),強迫自己去平靜,一次青島欒總的的業(yè)務(wù)談成使我重拾了信心。發(fā)貨過程中,各種問題接踵而來,以前有問題可以找劉總解決,現(xiàn)在有問題只能自己想辦法,抓耳撓腮,一遍遍的和客戶溝通,還晚上把鄧總找來幫忙,最終完成了上合峰會的發(fā)貨。

        八月鄧總獎勵我們這兩個表現(xiàn)相對較好的小隊去云貴川回訪客戶。20號鄧總宣布內(nèi)部人員調(diào)整,重新分隊。領(lǐng)導(dǎo)信任,提升我當隊長,當時第一反應(yīng)就是拒絕。首先覺得自己業(yè)務(wù)能力不行,帶不動三個人,其次覺得自己來公司最晚,經(jīng)驗積累不夠,客戶資源更是遠遠不夠。無論鄧總怎么勸說,還是突破不了自己的心里障礙。晚上鄧總又耐著性子給我打電話,給我解釋分隊的原因。第二天,分隊了,帶一個人和帶三個人的性質(zhì)完全不一樣。三個人的脾氣秉性完全不一樣,有矛盾,我自己談業(yè)務(wù)也總談不成。想解決又無能為力,想哭還害怕別人看見。除了煎熬還是煎熬。找隊員談話,開會,想辦法,把大家的所有信息集中在一起一遍遍的翻,重新聯(lián)系,最后還是摸不著頭腦,以至于多次覺得自己業(yè)務(wù)能力不行,各方面都不行,走路都是低著頭,領(lǐng)導(dǎo)看我一眼我都覺得是指責(zé)。看著一隊不停地發(fā)貨,收款,心里那種愧疚與難堪現(xiàn)在我都不愿提起,我的焦急領(lǐng)導(dǎo)也看在眼里,找我談話也是照顧我情緒,不指責(zé),耐心引導(dǎo),幫我想辦法,盡可能的多轉(zhuǎn)給我信息。

        但是灰色九月最終還是讓領(lǐng)導(dǎo)失望了,九月結(jié)束有過辭職不干的想法,轉(zhuǎn)念一想,我這么爭強好勝的一個人怎么能當逃兵。無論心情怎樣低落。

        十月還是到了,強迫自己去調(diào)整心態(tài),我鼓勵隊員,隊員鼓勵我,我們四個經(jīng)常到會議室開小會,找方法,慢慢的業(yè)務(wù)量有所提升。有業(yè)務(wù)就四個人一起想辦法,快速有效的處理業(yè)務(wù),沒業(yè)務(wù)就去調(diào)研市場,了解市場行情。也算功夫不負有心人,通過時間的積累和不懈的跟蹤客戶信息,無論早晚,只有手機一響,隨時拿著手機和客戶溝通,迎來了十一十二月的小高峰。四川何總是我從三月份一直溝通到十一月才決定過來考察要貨。陳力源腦子活,跟著我一起帶客戶,王靜心思細膩幫我提前看好貨源,于海林比較冷靜周到幫我擬好合同。通過一系列的配合,最終拿下了我上班以來第一個還算可以的單子,重拾了信心。

        欣慰的是在工作過程中,收獲了友誼,積累了經(jīng)驗,獲得了客戶,領(lǐng)導(dǎo)同事的信任,提高了自己的業(yè)務(wù)知識和能力。遺憾的是因為各種原因丟失了一些客戶,造成了一系列的損失。

        俗話說“磨刀不誤砍柴工”,在緊鑼密鼓的迎接20xx的工作中,還應(yīng)回首過往,總結(jié)經(jīng)驗,為的是能在以后的工作中少走彎路。現(xiàn)將20xx銷售過程中的經(jīng)驗總結(jié)如下:

        一:工作過程中要端正態(tài)度。無論是整車發(fā)貨的大客戶,還是買幾棵的月季愛好者,我們都要耐心,熱情的接待與溝通,用我們的經(jīng)驗和所學(xué)的知識為他們答疑解惑,滿足他們對月季的需求,達到他們滿意,從而來積累我們的客戶資源。

        二:吃苦耐勞,不指責(zé),不抱怨。我們在發(fā)貨過程中,會有一系列的問題,困難需要我們一個人去面對,去處理。寶劍鋒自磨礪出,梅花香自苦寒來。不努力,不吃苦,天上不會掉餡餅。工作過程,遇到的困難,挫折,只要我們肯動腦,肯積極去應(yīng)對,方法總是會有,不能凡事都指望同事,指望領(lǐng)導(dǎo)。

        三:要有團隊意識,團結(jié)才是力量。工作過程中,我們要時刻記得我們是一個整體。面對客戶時,我們團結(jié)協(xié)作,默契配合,盡我們最大努力促成業(yè)務(wù)成交。面對園區(qū),我們在與園區(qū)溝通,合作的過程中,時刻記得我們是整體,提高自身形象素質(zhì)維護公司團隊榮譽,以后與園區(qū)能更好合作,盡量避免我們工作過程中不必要的麻煩。

        四:提高自身業(yè)務(wù)水平,多深入園區(qū),了解市場;加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多了解業(yè)務(wù)知識。對于老客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系?梢越(jīng)常發(fā)些信息問候一下,為的是讓老客戶需要月季的時候第一時間能聯(lián)系到我們,還為的是能從老客戶那里獲得更多的客戶信息。開拓新客戶,首先對于公司轉(zhuǎn)過的的客戶信息應(yīng)及時溝通,及時跟進,了解客戶需求,做好準備工作。

        五:自信,自信不是驕傲,不是浮躁,更不是有一點成績就目中無人,自信是談判過程中的沉著,是處變不驚。與客戶談判過程中要有底氣,心中不慌,才能穩(wěn)住氣場,從容不迫。高中的時候?qū)W過,自信人生二百年,會當激流三千里。對于客戶出的難題,相信自己能解決,平心靜氣,才能快速有效的處理;對于發(fā)貨過程中遇到的困難,相信自己的能力,才不至于焦頭爛額,手忙腳亂。

        通過總結(jié),也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足:容易感情用事,導(dǎo)致不能冷靜思考;遇事不夠果敢,錯失了一些成交的良機;對市場動向敏銳度不夠,價格方面掌握的不準確。對于以上不足,以后的日子我會盡快改正,在這里要謝謝各位同事的配合和領(lǐng)導(dǎo)的包容與指點。

        回首20xx,感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這么好的生活工作環(huán)境,讓我們在工作過程中鍛煉自己,成就自我。20xx年,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在同事的幫助下和戰(zhàn)略合作伙伴的默契配合下,業(yè)務(wù)能力在逐步提升。20xx,希望我們在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在市場的激流中,砥礪前行,超越自我,提高自己的業(yè)務(wù)量,創(chuàng)造更多的效益,在上行的市場中穩(wěn)扎穩(wěn)打,激流勇進。

      市場部工作總結(jié)5

        時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也有無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。

        一、主要任務(wù)完成情況

        略。

        二、主要工作開展情況

       。ㄒ唬┘訌妼τ袃r值客戶的重點分析,開拓營銷策略

        通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

       。ǘ┘哟筚J款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

        為增強長期發(fā)展?jié)摿,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

        一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。

        二是加大項目貸款的營銷。

        三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。

        通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。

        四是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。

        (三)客戶維護活動形式多樣化

        以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代理發(fā)放工資方面,通過與重點代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式。一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點代理發(fā)放戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

        加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。

       。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié),積累經(jīng)驗

        總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。

        這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足:

        一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。

        二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

        三、明年的工作目標和措施

        在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

       。ㄒ唬┒嗲馈⒍嗍侄挝沾婵

        1、加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平。

        2、提高具有市場競爭力的營銷支持。充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,提高服務(wù)水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

        3、有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。

       。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平

        針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主要銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

        (三)加大創(chuàng)新力度

        堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

        一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標準化的服務(wù)。

        二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。

        三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。

      市場部工作總結(jié)6

        時光荏苒,帶著希望與激情我們共同走過了子燕公司決策轉(zhuǎn)折的一年。受國家政策的影響,作為出口企業(yè),我們面臨著發(fā)展的難題,面對國內(nèi)巨大的市場我們卻沒有自己的品牌,為了能更好的將企業(yè)走出困境,公司領(lǐng)導(dǎo)毅然做出決策,

        一定要做自己的品牌,一定要做好自己的品牌。正是在這樣的大背景下,考慮到國內(nèi)市場的發(fā)展,市場部終于在十一月份成立了。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)頂住了來自己各方的壓力,使得市場部這個團隊的組建得以實現(xiàn),雖然組建初始尚存在各種各樣的不足,但我們充滿信心,雖然市場方面有各種各樣意想不到的困難,但我們敢于面對;仡欉@兩個月,現(xiàn)將這兩個月的工作做一下總結(jié):市場部銷售團隊建設(shè)及市場各辦布局。

        根據(jù)公司對全國市場的布局,準備在一年的時間里在全國范圍內(nèi)設(shè)立六大辦事處,以配合公司動漫及兒童品牌的市場推廣,在兩個月時間里,經(jīng)過對許許多多應(yīng)聘人員的篩選,確定了四個區(qū)域經(jīng)理的職位人選。雖然入職之初尚存在些許的不足之處,但經(jīng)過日常工作時的指導(dǎo)與交流,加之實地走訪市場的切磋與修正,他們現(xiàn)已基本了解了公司的發(fā)展方向,也基本具備了管理與業(yè)務(wù)拓展的綜合能力,為明年辦事處的設(shè)立打下了一個較好的基礎(chǔ)。山東辦事處已經(jīng)設(shè)立,并且已經(jīng)開始有一定的銷售能力產(chǎn)生。其他辦事處尚在設(shè)定準備階段,目前的考查工作基本完成。

      市場部工作總結(jié)7

        年上半年已經(jīng)結(jié)束,我也已經(jīng)來公司四個多月了,回顧這四個多月,我覺得有必要從以下幾個方面做以總結(jié):

        一、上半年工作回顧:

       。ㄒ唬┧鞯墓ぷ

        三月份:

        1.制作了兩篇分別針對新患者和老非會員的營銷信函;

        2.協(xié)助曹經(jīng)理創(chuàng)作4月份的援助和贈書廣告文案;

        3.學(xué)習(xí)糖尿病基礎(chǔ)病理知識:主要學(xué)習(xí)書目有基地的《糖尿病康復(fù)指南》、《糖尿病300問》、中國古籍出版社的《糖尿病、高血壓防治全書》等;

        4.營銷理論學(xué)習(xí)方面,研讀了一些經(jīng)典的營銷書籍,如周景勤北京大學(xué)出版社的《營銷策劃》、邁克爾.r.所羅門《消費者行為學(xué)》等。

        四月份:

        1.八周年總結(jié)會中自己的工作主要有:(1)撰寫了5篇發(fā)言稿;(2)部分撰寫了總結(jié)會的大會紀要;

        2.制作了第一版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;

        3.在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下嘗試創(chuàng)作4月份的廣告文案;

        4.研讀了科特勒《市場營銷學(xué)》一書;

        5.協(xié)助曹經(jīng)理進行機構(gòu)冊子大綱的編制及初步組稿。

        五月份:

        1.協(xié)助曹經(jīng)理打造機構(gòu)冊子,主要工作有前期的文字內(nèi)容的撰寫、中期的文字梳理及后期校對工作;

        2.協(xié)助曹經(jīng)理編制第一版的產(chǎn)品冊子大綱,并進行相關(guān)文字稿的撰寫、組稿工作;

        3.按照朱總的要求,在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下,制作了第二版的非會員調(diào)研的調(diào)研問卷;

        4.與曹經(jīng)理協(xié)商制定八周年專題碟片腳本大綱,并經(jīng)行初步的文字組稿。

        六月份:

        1.按照朱總的要求,在曹經(jīng)理的指導(dǎo)下編撰產(chǎn)品冊子第二修改版的大綱,并與曹經(jīng)理分工完成冊子文字稿的撰寫、梳理及校對工作。

        2.在與曹經(jīng)理探討后,完成第二個版本的八周年專題碟片的腳本文字稿;

        (二)工作績效的自我評估

        回顧總結(jié)這四個月所作的工作,可以用一句話來進行績效方面的自我評估,那就是:付出了很大的智力勞動,但最終的成為可以用來量化的成果卻少的可憐。而導(dǎo)致這一結(jié)果的原因是多方面的,這個我會在接下來的教訓(xùn)總結(jié)中加以反思。

        二、工作總結(jié)

       。ㄒ唬┲档梅窒淼墓ぷ鹘(jīng)驗及心得

        思想上

        1、在不斷的自我發(fā)現(xiàn)中,我更加的自信了,以前稍顯內(nèi)向的性格開始變得活躍起來,對生活,對未來充滿了希望。在此,我要特別感謝6月份的那次拓展。

        2、對于“林欲靜而風(fēng)不止,子欲孝而親不待”的含義有了更加深刻的理解,深刻地認識到了父母的艱辛和親情的溫暖。如果說這半年來,我確實成長了的話,那么這一方面的轉(zhuǎn)變應(yīng)該算是一個很重要的方面。感謝公司的家人文化,感謝公司溫暖和諧的工作氛圍,正是因為有了這些,我才在這一方面有了更快的成長。

        3、認識到了“不恥下問”、“三人行必有我?guī)煛钡膶W(xué)習(xí)精神的重要性,我深深的懂得我只是一個才來社會的“毛頭小子”,要學(xué)的東西太多太多,而公司的每一個人不論管理人員還是銷售人員,都是我的前輩,都有我可以學(xué)習(xí)的地方。比如,從賈總的身上我學(xué)到了很多做人、處世的道理,從馬總的身上我看到了中國傳統(tǒng)文化的博大精神,而他精彩演繹也使我有了一種狠補國學(xué)的沖動,朱總的在經(jīng)營和營銷上的.高瞻遠矚、運籌帷幄及其超強的信息分析和處理能力是我夢寐以求的智慧風(fēng)采,王副總高超的演講技巧和對團隊強大的掌控力使我艷羨不已,曹經(jīng)理和華經(jīng)理對于工作的務(wù)實和一絲不茍的精神是我要努力學(xué)習(xí)的,同時像吳曉梅大姐、小左、小徐等家人這種富有朝氣,嬉笑人生的樂觀生活態(tài)度也給我留下了深刻印象。

        技能上:

        1.文字功底有了進一步的提高,這是在公司領(lǐng)導(dǎo)如朱總、曹經(jīng)理的鼓勵和指導(dǎo)下,我勤加練習(xí)的一個結(jié)果。

        2.以營銷學(xué)的視角分析問題、解決問題的能力有所提高。這主要是公司培訓(xùn)和我的日常涉獵的一個結(jié)果。

        3.工作上,人際溝通能力有所提高。

        經(jīng)驗上:

        1.將讀書視為一種工作的常態(tài)。我認為在不影響正常工作的前提下,每天堅持讀書是非常必要的。學(xué)習(xí)能力的強弱和學(xué)習(xí)上的自覺性直接決定著一個團隊的生命力的強弱。而打造學(xué)習(xí)型團隊,公司的培訓(xùn)當然必不可少,但給員工營造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍也同樣不可或缺。

        2.將交流作為工作的必須。四個多月的工作經(jīng)歷告訴我,沒有進行前期充分的溝通,是導(dǎo)致工作效率低下的一個主要原因,所以為了提高工作效率充分的組織溝通是保障。

        三、需要改正和改進的不足和教訓(xùn)

        回顧這半年,在工作上我做過的事還是比較多的,但做成的卻并不多,如調(diào)研研問卷的制作(前后共有了5個版本)、營銷信函的寫作(兩封信函每份共3個版本)、協(xié)助曹經(jīng)理編著兩本冊子(版本應(yīng)該不下5個)、光碟腳本的制作(還未出爐已經(jīng)改過3次),同樣付出了艱辛的智力勞動但為什么最終沒有出結(jié)果呢,當然除過一些不可避免的客觀原因外,我認為我的原因主要有以下幾個方面:

        1、思維常常太過于活躍,而這種活躍往往是盲目的,導(dǎo)致很多時候把文案的寫作想象成了可以天馬行空的東西,缺少了營銷方面的考慮,這是文案工作者很不成熟、不專業(yè)的表現(xiàn),必須該之。

        2、缺少務(wù)實精神,老是憑直覺做出判斷,導(dǎo)致很多時候自己的東西帶有強烈的個人色彩,而不被認可。在身經(jīng)百戰(zhàn)、閱歷豐富的基礎(chǔ)上,有時候直覺是有效的,但對于一個初入行的人來說,憑直覺行事絕對是一件危險的事,以后必須審慎從之。

        3、缺少把工作做精致的耐心。這其實是責(zé)任心的一種修煉。在前半年的工作中,我不得不承認在一種很可怕的自滿心理,當一篇文案得到曹經(jīng)理的贊揚甚或是通過后,我都會產(chǎn)生一種很不該有的自滿心理,老是認為自己其實還是很優(yōu)秀的!皾M招損,謙受益”的警言,看來還得常駐于心。

        四、下半年的計劃

       。ㄒ唬┧枷肷

        在思想上我覺得,我仍在熱情的接納、勇敢的面對、果敢的決斷等情緒心智上還表現(xiàn)的不盡令人滿意,所以在下半年的工作中,我覺得應(yīng)該從以下幾個方面加以改進:

        1.積極參加公司組織的娛樂活動,呈現(xiàn)多面的自己,給大家?guī)淼目鞓返耐瑫r更好的融入這個集體;

        2.多于一線的家人進行交流,與他們建立友誼,以實現(xiàn)方便工作、豐富生活的目的;

        3.培養(yǎng)自己勇于接受新挑戰(zhàn)的膽氣和勇氣,以使自己更快的成長。

       。ǘ┕ぷ魃霞凹寄苌

        1.通過報紙、網(wǎng)絡(luò)、雜志、書籍等渠道,多了解一些競品信息,及時跟蹤掌握我國糖尿病保健品市場的新動向,為以后更深入的介入公司的市場營銷工作打下基礎(chǔ);

        2.讀一些廣告文案大家的作品,并在深入領(lǐng)會其精髓的基礎(chǔ)上,進行一些模仿,以求為我所用;

        3.涉獵一些經(jīng)典國學(xué)典籍(如儒家經(jīng)典)和中醫(yī)藥經(jīng)典如《黃帝內(nèi)經(jīng)》,以拓展自己的知識儲備、開闊自己的視野,使自己在以后的文案創(chuàng)作上能做到厚積薄發(fā)。

        五、對公司及部門的建議

       。ㄒ唬⿲镜慕ㄗh:

        1.減少一些不必要的儀式或程序性的設(shè)置、安排,以切實提高工作效率。如我在和一些銷售人員的溝通中,發(fā)現(xiàn)他們經(jīng)常抱怨公司的銷售會議開的次數(shù)太多,導(dǎo)致他們每天都要把很多的時間用來“應(yīng)付”這些大會小會,而沒有時間來真正考慮他們的銷售問題。當然,對于銷售來說及時的總結(jié)是必要的,但會太多了未免會流于形式,反而會影響到工作效率;

        2.個人覺得有必要對各部門、各位家人在公司的規(guī)章、制度、工作流程方面進行培訓(xùn),使各個部門、崗位各司其責(zé)、各盡其力,減少不必要的糾紛,切實提高工作效率、融洽工作氛圍。

       。ǘ⿲Ρ静块T的建議

        1.探索制定一些能夠明確責(zé)任、提高效率的部門制度、章程或文件,以切實提高部門的整體工作效率;

        2.探索一些方法,以爭取使部門的整個工作氛圍更加的輕松、活潑一些,因為這樣的環(huán)境是創(chuàng)意工作者所必須的;

        以上就是我這四個多月工作的一個回顧和總結(jié),有成績也有教訓(xùn),而只有不斷的反思才能使這些成績和教訓(xùn)轉(zhuǎn)化為有益的工作和人生經(jīng)驗。而在接下來的工作中,只有一如既往的堅持好的(如愛學(xué)習(xí)、愛思考、“不創(chuàng)新毋寧死”的精神等),義無反顧的摒棄不好的(如不務(wù)實、少耐心、有點小自滿等),我才能在這么好的一個歷練平臺上更快的成長起來,才能使自己的人生更加的多姿多彩!

        六、希望得到的工作待遇

        1.環(huán)境上:有一個相對安靜和自由的工作環(huán)境,使自己能夠順暢的思考,以保質(zhì)保量完成工作。

        2.薪資上:付出和回報成正比。

        3.績效評估上:不奢望自己的成果都能被認同,但希望自己的付出能被人理解。

        4.團隊:希望團隊的每一位家人都能更快的成長,爭取不要因一個人的問題而拖整個部門的后腿。

      市場部工作總結(jié)8

        20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門指導(dǎo)支持下,根據(jù)公司“一個核心,三個著力點”總經(jīng)營方略的總體指導(dǎo)思想,按照年初確定的工作目標和工作重點,認真扎實落實執(zhí)行,各項工作穩(wěn)步推進。梳理20xx年工作實際情況,對重點工作進行回顧和總結(jié),具體情況匯報如下:

        一、20xx年主要工作及成效

        對照20xx年工作計劃,重點清理和盤點。

        “傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)、踐行”、“市場營銷工作”、“連鎖店面服務(wù)”、“廣告宣傳”、“網(wǎng)絡(luò)維護(網(wǎng)站、微信)”、“執(zhí)行力度提升工作”及“財務(wù)管理工作”進展順利、取得較好成效;“網(wǎng)絡(luò)維護”中,微信公眾平臺設(shè)計建立因個人理解目標有偏差造成進度遲緩;其他各項工作都能實現(xiàn)積極推進,基本達到預(yù)定效果;“市場營銷、廣告宣傳”中企業(yè)形象宣傳效果明顯,有效增強了企業(yè)的知名度美譽度,擴大了企業(yè)文化宣傳感染力。

        (一)、企業(yè)文化學(xué)習(xí)、踐行

        1、積極參與企業(yè)文化學(xué)習(xí),綜合素質(zhì)有提高。

        積極參加文化辦組織的各項學(xué)習(xí)與實踐,以《弟子規(guī)》和稻盛哲學(xué)為行為準則,牢記藍白家訓(xùn)“每日自。盒杏胁坏茫辞笾T己;常思利他:幫助別人,成就自己”,時刻警醒自己“付出不亞于任何人的努力”,持之以恒、認真參加“日行一善”、“三省吾身”等一系列活動,找準定位、端正心態(tài),樹立正確的人生觀、價值觀,自身思想境界有所提高。

        2、通過踐行傳統(tǒng)文化,收獲了很好的效果。

        加強有效溝通、提高協(xié)作效率。在工作交流中以公司整體利益為上,尊重領(lǐng)導(dǎo)和同事,積極與其他部門協(xié)調(diào)溝通,與同事之間氛圍更加和諧和溫馨,工作中收到了事半功倍的效果。

        幸福感、歸屬感增加。公司對員工福利、勞動條件、人性關(guān)懷、文化娛樂活動等方面進行了優(yōu)化改善,讓我深刻的感受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛,通過不斷的學(xué)習(xí)與感悟,提高了工作的活力與動力。

       。ǘ、執(zhí)行力度提升

        認真研讀公司各項制度文件并照章辦事,按期完成月度重點工作計劃;按照Iso9001體系要求對涉及到本部門體系文件提出建議;按時完成月度重點工作計劃。

        分四個階段提升自身執(zhí)行力:

        一是制定工作計劃、制定可行的工作措施階段階段,制定計劃,明確工作目標,明確工作的方向性;根據(jù)計劃和目標,逐項分解和制定措施、標準和時限,列出工作執(zhí)行清單,保證計劃和目標的實現(xiàn)。

        二是,加強信息溝通階段,全面正確積極領(lǐng)會公司和領(lǐng)導(dǎo)的決策、部署,勤請示、勤匯報;廣泛借用和整合資源,贏得支持,及時反饋信息,工作質(zhì)量、工作效率都有較大的提升。

        三是,工作質(zhì)量精細化提升階段,加大各項工作的質(zhì)量自查力度,找工作方法,調(diào)整工作方式,根據(jù)工作目標反復(fù)分析整改以達工作目標為準,從原來的稀里糊涂、小錯不斷到少出錯不出錯,工作質(zhì)量得到大幅度提升,養(yǎng)成了嚴謹?shù)牧己霉ぷ髁?xí)慣。

        四是、大局觀意識提升學(xué)習(xí)階段,通過不斷的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,明確了工作導(dǎo)向,能較好地處理個人與團隊的關(guān)系,思想認識明顯提高。

        (三)、市場營銷工作

        1、落實促銷方案。

        認真完成市場部職責(zé)工作,對于各店面的宣傳布置和促銷政策的執(zhí)行,進行監(jiān)督指導(dǎo),保證促銷政策的全面落實;快餐分公司新店促銷活動,通過促銷活動有效的提高營業(yè)額,聚集人氣,促進開業(yè)期間的銷售火爆場面;在DM單上印制代金券地毯式派發(fā),擴大了宣傳覆蓋面,加強吸引力,提升潛在客源挖掘。

        公司成立十五周年慶典活動,組織所有經(jīng)銷網(wǎng)點,向顧客贈送豆?jié){,20xx年贈送數(shù)量39212袋,20xx年豆?jié){贈送數(shù)量47484袋,同期增長17%。通過公司慶典活動獲得此項數(shù)據(jù)可說明,20xx年顧客群穩(wěn)中有升,有效提升了企業(yè)知名度、美譽度。

        孝親敬老半價及七折優(yōu)惠活動,活動截止12月3日共讓利優(yōu)惠22、96萬元;活動期間店門前排起了長龍,排隊的顧客對藍白稱贊不決,本活動大幅度提升了企業(yè)美譽度,增強企業(yè)與顧客的粘度,為挖掘潛力顧客拉動銷售起到了良好作用。

        元旦新春送;顒樱浧贰案!弊直趁嬗≈扑{白信息簡介、招聘信息,擴大了人力招聘渠道。有效提升企業(yè)知名度、美譽度;

        2、市場調(diào)查

        20xx年上半年、下半年分別組織藍白顧客滿意度市場調(diào)查,對顧客就餐頻率、產(chǎn)品質(zhì)量評價、產(chǎn)品的出品速度、衛(wèi)生情況、消費偏愛產(chǎn)品、產(chǎn)品價格、就餐環(huán)境等進行分析,詳細的評估了藍白在快餐行業(yè)競爭中優(yōu)勢和劣勢,為分公司經(jīng)營提供了有價值的分析數(shù)據(jù),促進了營運管理提升改善;

        聯(lián)合廣告策劃公司對煙臺地區(qū)食品類的精、簡裝產(chǎn)品包裝形式、設(shè)計版面、規(guī)格、價格等進行詳細調(diào)查;結(jié)合調(diào)查情況出具藍白食品包裝提升方案,為藍白食品類產(chǎn)品及包裝的提升工作提供了有價值的分析數(shù)據(jù),促進了食品類經(jīng)營項目的業(yè)務(wù)拓展。

        3、食品類產(chǎn)品包裝提升

        結(jié)合市調(diào),對藍白食品類湯圓、面食、粽子、糕點單體和禮盒的包裝形式、版面設(shè)計進行了全面升級;整體包裝版面設(shè)計結(jié)合產(chǎn)品特性以色彩、輔助圖形區(qū)分產(chǎn)品類別,強化了藍白品牌信息,版面設(shè)計時尚簡約,富有藍白獨有的文化特色風(fēng)格,形成了統(tǒng)一規(guī)范的視覺效果,加深了消費者對藍白產(chǎn)品的印象,進一步強化和提升藍白食品的品牌形象。

       。ㄋ模、廣告宣傳

        超額完成了20xx年廣告發(fā)布計劃。20xx年節(jié)令食品、品牌及企業(yè)形象宣傳計劃60次,實際完成74次,超額完成計劃123%。并確保及時在各媒體上進行宣傳。這些廣告宣傳充分的展示了企業(yè)的愛心公益事業(yè),向社會傳遞正能量,增強藍白品牌的知名度、美譽度,促進公司產(chǎn)品的銷售。

        (五)、網(wǎng)絡(luò)維護

        1、PC端網(wǎng)絡(luò)管理

        公司官網(wǎng)信息更新與維護。做到按照制度要求全年及時更新網(wǎng)站信息54條;主頁面增加宣傳飄窗,為節(jié)令食品銷售、企業(yè)重大事件等宣傳開通了一條更直接的宣傳渠道;優(yōu)化核心關(guān)鍵詞搜索引擎排名至前五位,提高了網(wǎng)站推廣精確度;良好的向消費者展示了藍白企業(yè)形象,及時向社會大眾傳遞藍白信息。網(wǎng)站域名管理。根據(jù)工作情況變化,重新編輯《公司網(wǎng)站管理制度》,在制度中增加域名密碼雙層交叉管理,增強了公司網(wǎng)站及域名的安全性。

        網(wǎng)絡(luò)媒體巡查。以圖文并茂的形式建立《網(wǎng)絡(luò)媒體“藍白”關(guān)鍵詞信息搜索檔案》,明確了巡查網(wǎng)站名稱、板塊、網(wǎng)址、搜索方式,規(guī)范了巡查范圍、頻次、時間等,對整個網(wǎng)絡(luò)媒體實行無縫式監(jiān)控,及時有效的巡查藍白相關(guān)信息并迅速處理維護;20xx年全年跟蹤質(zhì)檢部回復(fù)處理顧客投訴信息、下沉刪除網(wǎng)絡(luò)信息15條,良好的維護了公司企業(yè)形象。

        2、微信公眾平臺建立及管理

        20xx年市場部克服了專業(yè)技能不足等問題,對微信公眾平臺的功能性及使用維護情況進行調(diào)查,總結(jié)分析其他商家的成功案例,根據(jù)藍白營運需求完成了“藍白官方微信公眾平臺”的建立設(shè)計工作,擴大公司宣傳渠道。

        藍白微信公眾平臺主要以企業(yè)規(guī)模、形象宣傳、活動信息推廣為主,自定義導(dǎo)航菜單分別設(shè)定為:藍白文化、藍白美食、藍白優(yōu)惠三個主菜單,根據(jù)宣傳需要可細分導(dǎo)航類別;藍白微信公眾賬號運營后,通過采取線上、線下等宣傳推廣措施有效的增加了賬號關(guān)注量,并及時完成信息更新工作,有效的向消費者展示了企業(yè)品牌、文化、產(chǎn)品、優(yōu)惠活動等信息,提升了企業(yè)品牌影響力。

        (六)、連鎖店面服務(wù)

        1、宣傳品的更新與維護。較及時的為快餐店設(shè)計制作宣傳品、店需品,并對宣傳品使用與維護的執(zhí)行情況進行了監(jiān)督指導(dǎo)。

        提升店面裝飾品申購流程,提高工作效率,降低采購及人工成本;店內(nèi)裝飾品由實體店采購改為各店自行網(wǎng)絡(luò)采購,市場部每季度對實體店、網(wǎng)店裝飾品品牌、材質(zhì)、價格等進行評審后,建立《店內(nèi)裝飾品網(wǎng)絡(luò)采購檔案》(含購買鏈接、價格、裝飾品圖片等)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后轉(zhuǎn)店面執(zhí)行。原工作流程由店面上報→市場部統(tǒng)一采購→店面到公司領(lǐng)取,人力物力浪費較大且效率不高;網(wǎng)購因無房租等費用,同品牌、型號的裝飾品網(wǎng)購價格更低,而且可以直接郵寄到店,減少了統(tǒng)計、領(lǐng)取等工作環(huán)節(jié),有效的提升了工作效率并降低成本。增加外展廣告帳篷;外展產(chǎn)品不再暴露在陽光雨露下,可更好的保證食品安全質(zhì)量,增強節(jié)令食品外展的醒目性、美觀度、統(tǒng)一視覺規(guī)范效果,促進節(jié)令食品銷售。

        規(guī)范連鎖店面宣傳品制作使用標準;結(jié)合6s管理的理念,將連鎖店面宣傳品整理整頓,清除不必要宣傳品,將必要的宣傳品進行統(tǒng)一整頓;將宣傳品尺寸大小、擺放位置、放置內(nèi)容及使用維護標準進行統(tǒng)一規(guī)范,整體重點放在門面或顧客流量較大的位置,統(tǒng)一宣傳版面設(shè)計,塑造了清爽的就餐環(huán)境同時提高了宣傳品使用的有效性。

        2、節(jié)能降耗。積極響應(yīng)公司節(jié)能降耗號召,通過6s管理體系的運用,完成節(jié)能降耗任務(wù);其中,新店開業(yè)宣傳品布置節(jié)能降耗顯著較大,每店可節(jié)省700元以上,其中店內(nèi)“每月之星”等宣傳品更換展示方式,由店堂展示改為辦公室展示,節(jié)省費用130元;前廳、后廚減少不必要標識牌9個,節(jié)省費用198元;各類宣傳品在保證效果前提下改尺寸、換材質(zhì),平均節(jié)省費用160元;裝飾品實體店采購改為網(wǎng)購,平均節(jié)省200元以上,每店共節(jié)省約700元。店內(nèi)小海報,廣告公司制作改為利用市場部彩色打印封膜的形式,費用由5.1元/張降至0.7元/張,按全年每月至少制作兩次每次30張計算,年節(jié)省費用約3168元。

        (七)財務(wù)控制

        20xx年,市場部克服人員少,資源不足的困難,按期完成了廣告宣傳品定價評審工作;對宣傳品的材質(zhì)、品牌、價格、型號等進行評審,通過比質(zhì)量、比價格、現(xiàn)場考察等方式選取最優(yōu)商家為藍白廣告宣傳品供應(yīng)商;第四季度在原有的供應(yīng)商基礎(chǔ)上,又增加了2家參考供應(yīng)商,對現(xiàn)供應(yīng)商的報價進行對比評審,共發(fā)現(xiàn)了3項報價不合理問題,經(jīng)過與現(xiàn)供應(yīng)商多次協(xié)商,要求他們在保證質(zhì)量的前提下,價格下調(diào),且保證同行業(yè)的價格最低;因及時的糾正了宣傳品的報價問題,使本季度宣傳品價格降了低近五分之一,有效的在源頭控制宣傳成本。

        建立市場部財務(wù)賬簿,對各項廣告費實行明細化管理,每月初及時與財務(wù)核對賬目,月清月畢,廣告費按時結(jié)算入賬,未出現(xiàn)廣告費積壓造成成本核算不準等情況;明細賬簿建立后,各部門可按宣傳品使用明細,分析廣告宣傳費高等原因及時整改,有效的輔助各店控制宣傳成本。

        二、存在的主要問題及整改措施

        20xx年市場部基本完成了年度計劃和目標,取得了一定成績。這得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)注,得益于各部門的積極合作,得益于各位同事的幫助。但也仍然存在一些突出問題,主要表現(xiàn)在市場營銷意識、重點工作滯后兩個方面,影響了工作效率和效果。

       。ㄒ唬┦袌鲆庾R差,營銷工作抓不住重點

        只限忙于具體工作、忽視市場動態(tài)。

        一是,不善于關(guān)注市場、研究對手,對市場行情的變化反應(yīng)不敏感、未能及時有效的提出建設(shè)性意見;

        二是,促銷活動的形式和創(chuàng)新不足,力度不足,吸引力不夠;對活動期前后各店經(jīng)營情況關(guān)注不足,未能積極的采取應(yīng)對措施;

        三是,產(chǎn)品的促銷宣傳沒有緊跟競爭對手,市調(diào)工作欠缺。

        整改措施:努力學(xué)習(xí)市場營銷知識,提高營銷意識,多站在顧客的角度考慮問題,認真研究并落實顧客的需求,及時對營銷方案、促銷方式、宣傳推廣等進行改進;加強市場危機意識,與專業(yè)調(diào)查伙伴交流學(xué)習(xí)積累工作經(jīng)驗,加大、加深市場調(diào)查力度,為公司經(jīng)營拓展提供有力依據(jù)。

       。ǘ┲攸c工作滯后

        工作應(yīng)急不應(yīng)重,市場部工作較為龐雜,由于人員不足所以不能合理關(guān)注重點工作,眉毛胡子一把抓,結(jié)果造成有的重點工作滯后,比如一季度節(jié)日促銷活動未按時執(zhí)行。

        整改措施:努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高專業(yè)能力,堅持工作計劃排期,科學(xué)梳理與整合工作安排,保證工作的順利完成。

      市場部工作總結(jié)9

        時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。

        一、主要任務(wù)完成情況

        略。

        二、主要工作開展情況

        (一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略

        通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

        (二)加大貸款營銷力度,擴大貸款規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

        為增強長期發(fā)展?jié)摿,我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作,積極爭取擴大貸款規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

        一是優(yōu)良客戶的貸款營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷貸款。

        二是加大項目貸款的營銷,三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過擴大增量,把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把貸款準入關(guān),貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持貸款客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。

        三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。

       。ㄈ┛蛻艟S護活動形式多樣化

        以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在代理發(fā)放工資方面,通過與重點代理發(fā)放工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點代理發(fā)放戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

        加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。

       。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié),積累經(jīng)驗

        總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,一是存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

        三、明年的工作目標和措施

        在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

       。ㄒ唬┒嗲、多手段吸收存款

        加大存款營銷力度。進一步提高工作的積極性和主動性,完善營銷措施,擴大吸存渠道,不斷跟蹤了解同行水平,提高具有市場競爭力的營銷支持,充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺,

        提高服務(wù)水平,加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

        有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場情況,制定實施細則,努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金,爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部集體經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。

       。ǘ┨岣咝刨J業(yè)務(wù)的收益水平

        針對每個客戶制定差別化營銷方案,綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力,綜合分析收益來源,選擇最有利的營銷方向,重點拓展中小企業(yè),生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力成為主要銀行,努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

       。ㄈ┘哟髣(chuàng)新力度

        堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。

        一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練,提高服務(wù)水平,為儲戶提供標準化的服務(wù)。

        二是加大吸收理財資金力度,抓住理財資金主要靠努力的特點,針對周邊的商戶、村戶和老客戶,有效地吸收理財資金。

        三是加大宣傳力度,通過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù),提高我行的社會知名度。

      市場部工作總結(jié)10

        20xx年市場xx部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合xx國儲實際的市場拓展之路。

        一、主要工作

       。ㄒ唬┲鸩矫鞔_倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞四個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰;

        (二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與xx集團的xx公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,引進xx產(chǎn)業(yè)進場;保持和xx公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心;

       。ㄈ┦羌哟笮麄髁Χ,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報xx省重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對武鋼業(yè)務(wù),給xx公司送去邀請函;

        (四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與xx聯(lián)系,申報xx和xx期貨交割庫的申報工作;針對今年國家xx收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作;

       。ㄎ澹┘哟蠛贤芾砹Χ,提高公司掌控能力。20xx年x月公司根據(jù)《xx管理辦法》(以下簡稱辦法)一年來的運行情況,結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,于20xx年x月下發(fā)并試運行。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。

        二、存在的不足

       。ㄒ唬└鞣种C構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設(shè)計理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機構(gòu)建設(shè)上參差不齊;

       。ǘ┯捎谒季S慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場的寬度和深度都不夠;

        (三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。

        三、20xx年工作計劃

        第一、加大跑市場力度:

        市場是跑出來的,客戶是引進來的。那么,怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動力,可以增強業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個常態(tài)性的工作,變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎懲制度。有效的獎勵制度可以有效的提升員工對企業(yè)價值的認同,樹立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎(chǔ)上實現(xiàn)其人生價值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價值和觀念進行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對性的尋找客戶資源。要分析自身特點、客戶需求、市場動態(tài)。增強分析市場、研究市場、把握市場的能力。

        第二,明確主營業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場:

        主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標而從事的日;顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源。首先,結(jié)合自身特點,明確主營業(yè)務(wù)。xx分公司、xx分公司為城市倉庫,具有較強的裝卸能力和快速交通通道,適合xx和xx作業(yè)。xx分公司具備xx期貨交割資質(zhì)和多年xx管理經(jīng)驗,適合以xx期貨交割和收儲為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和xx收儲。

        xx分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗,可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲種類。各物流部也要結(jié)合當前的主營業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品x、xx和xx儲備的管理優(yōu)勢,及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時,要打造一些有特色的專業(yè)市場,如xx市場,xx業(yè)務(wù)市場,xx交易市場,xx品市場,xx收儲、xx市場,xx交易、xx市場等等。

      市場部工作總結(jié)11

        部門:市場部

        一、通過上半年的工作,本部門存在的問題及如何改進

        (一)存在的問題

        市場部于20xx年3月正式成立,從20xx年上半年的總體工作情況分析,市場部目前存在的主要問題有三個方面:

        1、部門人力資源不足的問題:

        市場部目前一共兩人,且其中一人又剛剛大學(xué)畢業(yè)不久,缺乏工作能力和經(jīng)驗,因此導(dǎo)致上半年市場部異常忙碌,很多本來想要馬上開展的工作也不得不被推后,另外,正是由于缺乏有力的人才加入并形成強有力的市場團隊,也導(dǎo)致公司管理層對市場部整個部門未來的目標效果、發(fā)展定位等無法形成確切的管理布局安排。所以,這不僅僅是影響到市場部的問題,其實影響到的也是整個公司管理格局、發(fā)展戰(zhàn)略的問題;

        2、部門發(fā)展方向問題

        由于公司缺乏整體、長期的發(fā)展戰(zhàn)略指導(dǎo)和清晰發(fā)展定位、公司系列產(chǎn)品的市場推廣和銷售也沒有一個長期的發(fā)展戰(zhàn)略,導(dǎo)致公司在市場推廣、產(chǎn)品推廣、品牌發(fā)展的管理工作上無從下手,陷入了“建立戰(zhàn)略就讓人感到空洞,具體做事因缺乏依據(jù),容易受到指責(zé)、并且不容易得到支持”。另外,由于市場部在國內(nèi)各行業(yè)、公司的定位差異,職能差異很大,其受到公司總體發(fā)展戰(zhàn)略、管理結(jié)構(gòu)變動的影響很大,加之通常不同的管理層的管理理念和要求也不一樣,所以完全依靠市場部自身去制定其發(fā)展方向并不現(xiàn)實。

        3、部門成立時間太短問題和其他相關(guān)問題

        市場部是今年3月正式成立的。由于空調(diào)公司過去沒有市場部,因此公司很多人對市場部、市場工作究竟是什么并不了解,雖然市場部在開展很多工作的時候也得到了很多兄弟部門的幫助,但總體來看,還是經(jīng)常讓人感覺自己在單打獨斗,孤立無援。另外,市場部是宏觀性工作,其具體工作的時效性很強,很多工作不僅需要強有力投入和技巧,還需要公司強有力的行政執(zhí)行力和執(zhí)行力配合要求,但由于管理模式等原因,市場部的很多工作得不到應(yīng)有的支持力度和執(zhí)行力配合,因此目前只能是被動縮小工作范圍,以確保工作效果。

        (二)如何改進

        積極配合公司各項改革、積極開展本部門日常工作,努力確保部門工作的效率和質(zhì)量。

        二、上半年工作職責(zé)履行情況描述

       。ㄒ唬┰O(shè)計院

        構(gòu)建設(shè)計院專場會操作模式,制訂設(shè)計院專場會戰(zhàn)略和執(zhí)行方案,并開展具體工作。

        1、組織開展設(shè)計院專場會,截止6月30日,共完成3場:

        (1)4月河南鄭州,煤化工類設(shè)計院專場會的各項準備工作,參與并主持會議串詞;

       。2)5月四川成都,化八院專場會的各項準備工作,參并主持會議串詞;

       。3)6月山東濟南,工礦類設(shè)計院專場會的各項準備工作,參并主持會議串詞。

        2、設(shè)計院拜訪和接待

       。1)3月公司一行到四川省建筑科學(xué)研究院拜訪院領(lǐng)導(dǎo),溝通了解相關(guān)信息,探討相關(guān)合作意向等;

        (2)5月到西南電力設(shè)計院拜訪設(shè)計師,提供對方需要產(chǎn)品樣本,了解相關(guān)信息,探

        討相關(guān)合作意向等;

       。3)參與6月7日集團關(guān)于四川省化工設(shè)計院的會議和接待工作;

       。4)6月21日,接待四川省化工設(shè)計院一行參觀空調(diào)公司、并組織會議座談,會議中的技術(shù)交流等;

        3、完成提交《設(shè)計院跟進總方案》,并完成包括跟進申請表、費用標準、評審會機制、總結(jié)格式等5個附件。

       。ǘ┬麄髌分谱骷皬V告設(shè)計

        各種宣傳品的設(shè)計制作。包括組織公司新產(chǎn)品新樣本的設(shè)計制作,舊樣本全新內(nèi)容的修改制作,英文樣本的設(shè)計制作、宣傳禮品及其他廣告投放類的宣傳品的設(shè)計制作。

        1、整理相關(guān)資料信息,設(shè)計制作“溴化鋰吸收式熱泵”的樣本資料;

        2、整理相關(guān)資料信息,修改制作“直燃型溴化鋰吸收式冷熱水機組”的樣本資料;

        3、整理資料,設(shè)計制作“水地源螺桿機組”和“真空中央熱水機組”英文樣本資料;

        4、完成溴化鋰吸收式熱泵英文樣本的內(nèi)容修訂、設(shè)計;

        5、廣交會用宣傳資料的設(shè)計制作;

        6、完成別墅用產(chǎn)品的廣告資料設(shè)計(展板+DM單);

        7、搜集整理資料,聯(lián)系設(shè)計制作格魯吉亞客戶參觀訪問所需要的公司英文簡介視頻;

        8、設(shè)計制作訂制皮面筆記本禮品等。

       。ㄈ┟襟w、廣告投放、行業(yè)會議、展會等

        1、協(xié)助處理關(guān)于集團聯(lián)系四川日報采訪綠色能源中心(分布式能源)相關(guān)事宜;

        2、協(xié)調(diào)爭取到20xx第十二屆中國氯堿論壇寧波會議中會刊里的免費廣告位1個;

        3、以廣告宣傳資料形式在20xx中國橡膠年會中開展宣傳工作;

        4、3月在杭州參加中國石油石化科技裝備采購與管理研討會,拜訪部分參會代表;

        5、組織參展20xx廣交會,收集各采購商及代理商名片、發(fā)放相關(guān)產(chǎn)品英文資料等;

        6、聯(lián)系并爭取到多晶硅行業(yè)《光伏咨詢》雜志的免費廣告版面,完成廣告頁面設(shè)計。

       。ㄋ模┕揪W(wǎng)站

        1、網(wǎng)站的完善和修改、刪除無關(guān)聯(lián)友情鏈接信息,加入公司領(lǐng)導(dǎo)簡介的圖片和文字;

        2、建立網(wǎng)站首頁“網(wǎng)談通”網(wǎng)上在線信息交流軟件的日常值守制度;

        3、網(wǎng)站日常管理。

       。ㄎ澹┢渌

        1、協(xié)助技術(shù)部完成“阿克蘇諾貝爾報價需求說明”的翻譯(英譯中);

        2、協(xié)助營銷部完成各種臨時提供的業(yè)務(wù)類英文資料的翻譯;

        3、參加公司相關(guān)培訓(xùn)。

        三、下半年工作計劃、如何開展

       。ㄒ唬├^續(xù)保持與各合作平面媒體之間的聯(lián)系;

       。ǘ┛紤]下半年更換平面廣告的內(nèi)容設(shè)計,進一步增進公司品牌美感,使其更貼近市場;

        (二)順利開展7月內(nèi)蒙古呼和浩特工業(yè)設(shè)計院專場會;

        (三)設(shè)計院跟進方案調(diào)整,具體措施討論及試行,繼續(xù)推進設(shè)計院工作;

       。ㄋ模┩晟茦颖镜闹杏⑽膶φ盏娜抠Y料,為服務(wù)海外客戶做基礎(chǔ)資料準備;

       。ㄎ澹┎邉澆⒔M織完成公司簡介視頻的資料搜集、制作;

       。┙M織建立設(shè)計院數(shù)據(jù)庫,為明年進一步開展設(shè)計院工作做準備;

       。ㄆ撸┰O(shè)計制作公司信封等宣傳品和現(xiàn)有宣傳品改進;

       。ò耍╊I(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

        四、合理化建議

       。ㄒ唬┤肆Y源:

        招聘1名有經(jīng)驗的高級人力資源總監(jiān),建立總?cè)藬?shù)在3-4人、具有獨立工作職能的人力行政部,建立長期(3-5年)和短期(今年)的人力資源計劃,并具體實行,增強公司人力資源儲備、加強人力資源管理。

        人力資源管理,不僅僅是引進人才和員工培訓(xùn),也是公司對外形象的一個重要標識,能不能吸引到人才的一個重要因素之一。另外,人力資源工作所包括的:解決各類勞資糾紛、招聘解聘、人員調(diào)動、培訓(xùn)、人力成本核算、同行薪酬體系調(diào)查、現(xiàn)有人力資源評估和調(diào)整、更有序和更規(guī)范的薪酬體系的建立和不斷修改等,這些每一樣都是影響到公司每位員工具體利益、影響其真實想法、工作意愿、積極性等的關(guān)鍵內(nèi)容。

        (二)公司戰(zhàn)略改革

        根據(jù)公司發(fā)展狀況,尤其是具體業(yè)務(wù)發(fā)展狀況,適時向董事會提出新的總體發(fā)展計劃,明確一些比較大的改革意見、首先能夠得到董事會的同意或者是經(jīng)過修改后同意。

        其次進行人力資源整理和梳理,在人力資源總監(jiān)拿出基本的改革計劃之后,經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)層的探討和修改后,開始有步驟的實施內(nèi)部改革。在明確公司內(nèi)部發(fā)展計劃和方向之后,將適時開始一個部門一個部門的進行人力資源、工作目標和價值的綜合評估,然后適度解聘、招聘、調(diào)配人員,重新明確各崗位的權(quán)力、職責(zé)、薪酬體系、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和重要性強調(diào)。這個步驟將徹底解決人心不齊,價值觀不統(tǒng)一的問題。

        第三,控制影響。結(jié)合以上兩項的進行,結(jié)合現(xiàn)有的部門劃分,由核心改革團隊,提前有選擇性的與管理人員、核心崗位、核心業(yè)務(wù)人員進行一對一溝通。為避免公司改革對具體業(yè)務(wù)的影響,應(yīng)提前對核心業(yè)務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵崗位和人員有明確安排和告知,使公司得以始終保持正常運行狀態(tài)。

       。ㄈ⿲⒃O(shè)計院跟進工作作為公司核心工作重點

        公司20xx年在設(shè)計院工作上花了很多氣力,也收到一定的效果,看到一定的希望。因此,開展設(shè)計院跟進工作特別有必要。

        建立公司領(lǐng)導(dǎo)給予較高重視,積極組織討論相關(guān)執(zhí)行細節(jié),管理方式及操作流程,并盡早開始實行。

        (四)想方設(shè)法,抓住大客戶部成立時機

        如能爭取到“希望系”內(nèi)部比較大的項目,那可以將其項目作為公司未來中短期重點業(yè)務(wù)來抓,并以此成立大客戶部,除配備專門的管理人員外,對每個項目配備駐點工程師和項目經(jīng)理(初期依靠內(nèi)部管理人員兼職,主要負責(zé)與項目方日常的具體溝通)等,既可以保證項目服務(wù)質(zhì)量,增強希望系內(nèi)部對空調(diào)公司的信心,而且還可以讓集團對我們更有信心。另外,這些項目工程還可以作為宣傳樣板,對內(nèi)、對外宣傳也都是很好的樣板題材。

        市場部

        20xx年xx月xx日

      市場部工作總結(jié)12

        時光飛逝,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷,也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在分行的科學(xué)指導(dǎo)下,以及本支行的全力拼搏下,我們嚴格貫徹總行年度工作會議精神嗎,確定目標任務(wù)和工作重點,認清形勢,堅定信心,銳意進取,狠抓落實,各項工作穩(wěn)步推進,主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,完成了年初的既定目標。

        一、主要工作開展情況

        (一)加強對有價值客戶的重點分析,開拓營銷策略

        通過仔細梳理,按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名,并定時深入了解各層次客戶的個人愛好,采取“鎖定高端客戶,提供貴賓式服務(wù);針對中端客戶,提供特別服務(wù);對低端客戶,提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

        (二)加大營銷力度,擴大規(guī)模,不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

        為增強長期發(fā)展?jié)摿,我們從年初開始就非常重視加快營銷工作,積極爭取擴大規(guī)模,帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。

       。1)優(yōu)良客戶的營銷,針重點企業(yè),加大授信額度,主動營銷。

       。2)加大項目的營銷。

       。3)加大了按揭和個人消費等低風(fēng)險的投放力度。通過擴大增量,把更多的投向雙優(yōu)客戶,從而帶動存量的優(yōu)化,實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在管理的基礎(chǔ)工作中,支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心,全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先,嚴把準入關(guān),發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略,對可貸可不貸的堅決不貸;其次,堅持客戶的分類管理,實行主動退出,逐步壓縮一般客戶,主動淘汰劣質(zhì)客戶。

       。4)嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度,使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作,加大對此項工作的考核與獎懲。

       。ㄈ┛蛻艟S護活動形式多樣化

        以答謝客戶為目的,結(jié)合不同客戶的特征,采取不同的維護方式。比如,在工資方面,通過與重點工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式,一方面了解客戶的實際需求,一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品,對重點戶每月至少訪問一次,了解其對于我行的服務(wù)是否滿意,對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

        加強與客戶之間的溝通與交流,積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶,包括最新的行業(yè)信息和政府信息等,增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動,借此把握營銷機會。

       。ㄋ模┥朴诜此己涂偨Y(jié),積累經(jīng)驗

        總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié),積累經(jīng)驗,為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ),也便于及時發(fā)現(xiàn)問題,彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來,融會貫通,形成一種強大的工作手段和營銷體系。

        這一年,我們市場部的工作取得了一定的成績,但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢,我們還存在許多不足,

       。1)存款結(jié)構(gòu)不合理,部分存款過于集中與大戶,容易產(chǎn)生大起大落,純負債客戶資源比較匱乏。

       。2)信貸投放較慢,手續(xù)過于復(fù)雜,制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

        二、工作目標和措施

        在下一年里,我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神,堅持發(fā)展第一要務(wù),加強風(fēng)險管控,不斷提升自身水平,努力提高市場份額,確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標。

      市場部工作總結(jié)13

        時間一晃而過,彈指間,20xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,市場部開展了一系列工作,積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲,也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:

        一、市場工作回顧及分析

        (一)工作回顧

        1、地推工作:今年市場部的地推宣傳。

        2、廣告宣傳:本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息,提升我校知名度,增加市民認知度。

        3、推廣合作:本年度與xx市區(qū)周邊家商鋪進行合作,通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

        4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣:

        (1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新,并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)。

        (2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣,爭取達成低投入,高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作,并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。

        5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作:在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放,并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進行摸底調(diào)查。

        6、協(xié)同工作:積極配合各部門做好各項工作,與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢,并未出現(xiàn)大問題;

        7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn):企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。

        (二)工作分析:

        1、20xx年度工作分析:市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作,一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推,在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

        2、20xx年度工作不足點:市場部的主體工作基本分四部分:市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動,由于學(xué)校各部門成立不久,這兩項工作為重中之重的原因,而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作,了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變,那么品牌宣傳就沒有良好前提,這是我們不足之處。

        加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強,使宣傳活動更有的放矢,更能幫助增長業(yè)績,也是我們市場部需要改進的方面。

        懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作,這也是我們20xx年度應(yīng)該跟進及加強的方面。

        二、費用投入的回顧和分析

        (一)費用回顧:

        市場部主體費用主要是以下四方面:

        一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢,兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢,廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

        (二)費用分析:

        1、正面因素:整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢,在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下,基本爭取到昆明行情最低價格。

        2、負面因素:市場是銷售的前戰(zhàn),如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話,那么市場就像空軍和炮兵,用飛機炸藥對目標進行轟炸,再派攻堅部隊進行點對點進攻,這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃,僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力,業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當然,前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

        三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析

        一團隊建設(shè)業(yè)績回顧:

        1、整個市場部門共兩人,一是市場主管,一是市場人員,未能滿足工作需要。

        2、雖然部門工作人員較少,但每個人的作用是不可或缺的。

        3、團隊的執(zhí)行力有所增強,雖然市場人員有更換情況,但由于選人和日常管理過程中把控嚴格,所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

        以上是我們市場部20xx年度工作總結(jié),俗話說:“點點滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的還是多彩多姿的,我們都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì),為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻。

      市場部工作總結(jié)14

        回想一個月來,思考成熟很多,感慨萬千,收獲亦多。“忙的很充實并收獲也很多,累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換,還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整,壓力卻帶給了我前進的號角,累中也融進了收獲的快樂。

        在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在同事之間的密切配合下,愛崗敬業(yè),恪盡職守,我們都較好地完成了自我的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自我一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下:

        一、工作表現(xiàn)

        每一天外出見客戶時強化自身形象,提高自身素質(zhì),對自我堅持嚴格要求,不要因為自我一個人一片天地就懶惰,忘記工作,忘記自我的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度,有職責(zé)。對待客戶必須要以誠相待,辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”。

        因此,我要正確認識自身的工作和價值,正確處理工作中的苦與樂,得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè),個性在業(yè)務(wù)錘煉過程中必須要有總結(jié)和反省,當日工作當日畢,業(yè)務(wù)講效率,公司可能養(yǎng)閑人,但是不期望閑人是我。所以必須要努力,必須要學(xué)習(xí),爭取早日突破有成績,經(jīng)過這么長時光的學(xué)習(xí)和鍛煉,我在工作上已經(jīng)取得必須的進步。

        二、工作態(tài)度

        工作態(tài)度要嚴于律已,不斷加強自我作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準則。作風(fēng)是公司一個形象問題,不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題,把廣源當成是自我的家,榮辱與共。在工作中要用自我的行動規(guī)范自我的一切言行。努力強化自我專業(yè)知識,做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則,對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果,努力提高溝通水平。在這一個月里,雖然遇到不少的困難,但是只要用心想辦法去解決,思想樂觀,還是能夠?qū)W到很多知識。

        三、工作行程

        這一個月來,我做了超多的工作,雖然暫時還沒有取得成績,但是我會一向努力,相信自我的成績會好起來,由于公司對我們xx市場的重視,還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作,讓我們在工作上,業(yè)務(wù)上自信了很多,汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù),一路從xx到xx到xx的路線走的,路線也是我一路計劃好的,基本沒有多繞路,跑了大概十九家公司,可能路線和地址都不是很熟悉。

        所以在計劃當中還有部分客戶沒有拜訪,但是效果很不錯,到達預(yù)期效果,有三家既然與張經(jīng)理撞車,有七家此刻是我的意向客戶。我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通,爭取在下個月出成績,對自我,對公司也是一種微妙的回報。此刻也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈,越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候,也許只是才開始。

        四、下一步工作計劃和展望

        下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶,直到跟到有結(jié)果為止,要對有針對性廠家進行攻克,多去拜訪,多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人,慢慢伸張,在自我能夠把握局勢的狀況下進行擴張,穩(wěn)步求進求發(fā)展。以上是我個人體會和設(shè)想,我將全身心的投入到市場工作中。

      市場部工作總結(jié)15

        會議時間:20xxxx.7.813:00-14:00會議地點:xxxxxx公司會議室

        參加人員:市場部總監(jiān)xxxxxx市場部銷售員xxxxxx、xxxxxx、xxxxxx,行政助理xxxxxx會議主持:市場總監(jiān)xxxxxx會議記錄:公司行政助理xxxxxx

        會議議題:

        1、針對市場部7月第一周的整體工作開展情況進行一系列的分析、討論并總結(jié);

        2、對行政部在工作配合上,提出一些建議性要求以及期許。

        一、渠道建設(shè):xx總監(jiān)把渠道建設(shè)工作分解成老店維護和新店開發(fā)兩項具體目標,讓大家進行了一周匯報:

        (一)老店維護

        xxxxxx:1、完成原定上門回訪目標5家:xxxxxx公司;2、未完成原定電話回訪目標10家:xxxxxx公司;3、問題及意見反饋:xxxxxx要求退貨;

        xxxxxx:1、完成原定回訪目標5家(配合xxxxxx):xxxxxx公司;2、未完成原定回訪目標9家:xxxxxx公司;

        3、大致了解了xxxxxx公司和各家店的銷售狀況,以及店內(nèi)的一些基本信息。

        xxxxxx:1、完成原定上門回訪目標1家:徐匯店;電話回訪1家:昆山店;2、未完成原定上門回訪目標4家。

        xx總監(jiān):本周自己完成xxxxxx公司溝通并促成加訂產(chǎn)品共30套。

        (二)新店開發(fā)

        xxxxxx、xxxxxx:拜訪1家,xxxxxx公司,有意向,促成中。

        促成難度在于:1、對方認為我們給出的折后價太高(我方給出了xx折);2、我方聯(lián)系的人作不了主,必須還得上報才可。

        xxxxxx:拜訪3家,其中xxxxxx公司已與公司簽訂合作合同,訂貨單已下,貨已到達對方店內(nèi),另外兩家還須再跟蹤。

        xx總監(jiān):1、電訪了一次xxxxxx公司:對方反應(yīng)折后太高,聯(lián)系方暫時作不了主,需向北京總部報告,需再花時間跟蹤;2、跟蹤xxxxxx公司2次:進場費基本在xx元,雙方約在7月11日帶資料和樣品過去洽淡,如沒其它問題,將可于下周之簽訂合作合同,第三周我們的產(chǎn)品將可送達對方店內(nèi);3、xxxxxx公司:公司xx總經(jīng)理已上門拜訪過,對方在上海有40多家店,我方給了報價單,但聯(lián)系人也無法做主,需要向上申請后才能給答復(fù),下周一電話跟進適時拜訪;4、跟進朋友介紹的單位,想做整個上海總代理,須進一步跟進。

        最后xx總監(jiān)進行了渠道建設(shè)工作的總結(jié),并提出要求:

        1、大家本周整體工作未做到位,整體效果不理想:所有人都沒有完成老客戶回訪的即定目標,新客戶開發(fā)數(shù)量也不夠,望大家牢記自己的任務(wù)。

        2、開會前,各成員都沒有做好相關(guān)的工作開展情況匯報;以后匯報新店開發(fā)工作時,匯報內(nèi)容要包含:共拜訪幾家、幾家有意向、幾家達成合作(是否傳來訂單、是否安排了發(fā)貨、產(chǎn)品是否到達、客戶有何問題與意見。),客戶提出了什么問題等。

        3、我們將新店開發(fā)任務(wù)分配到每周,但從7月11日開始,每位銷售人員必須有清晰的明確周計劃,并按計劃每天努力推進,爭取達到既定目標;

        4、xxxxxx和xxxxxx的原定工作目標不變,且需繼續(xù)努力;陶惠芳的工作目標有所變動:15日前完成10家新店開發(fā),本月完成30家;

        5、各位整理出老店回訪話術(shù),周一交給我。

        6、為解決月度會議提出的重復(fù)拜訪的問題,現(xiàn)在發(fā)給大家表格,將已經(jīng)拜訪的,正在拜訪的顧客進行統(tǒng)計公布出來,大家在周一登記完畢后上交。

        7、我自己在第二周,將盡一切努力與xxxxxx公司在折扣問題上談成一致;與xxxxxx公司負責(zé)人洽談店面廣告及爭取店面數(shù)量的擴大;與xxxxxx公司簽訂合作合同;至于xxxxxx公司,將會與他們有個初步接觸,進行基本事項的洽談。

        二、團隊配合:xx總監(jiān)提出了對市場部內(nèi)部和行政部的相關(guān)要求與配合問題:

        (一)市場部內(nèi)部要求

        1、早晚報到:為了方便工作,早上或下午不到公司打卡報到的,需提前和我說。

        2、每天數(shù)量:一天在外面的洽談數(shù)量至少是2家以上,數(shù)量達不到的則不給予以考勤簽字或算事假半天;

        3、上交的各類表格,請簽上自己的名字,xxxxxx有幾次都沒簽名。

        4、每周五會有例會,希望每位市場部成員不得缺席。

        5、例會召開:定在每周五下午13:00-14:00,如周五未能如期舉行會議,則會推遲到第二個周一早上9:30舉行;

        6、7月1日會議中,某某提出的客戶洽談出現(xiàn)了重復(fù)現(xiàn)象,現(xiàn)在給每人一份洽談記錄表,大家按照表格填寫,將已經(jīng)洽談或正在洽談的信息公布出來,即可解決這個問題,表格需在下周一下班之前交給我。

        7、提醒大家與客戶約訪時不要遲到(營銷就是注重細節(jié),細節(jié)決定成敗);

        8、正常工作時間內(nèi),各位成員必須要將手機保持暢通,不許出現(xiàn)關(guān)機或停機現(xiàn)象,以免影響了正常的工作。

        (二)于行政部配合要求

        1、收取保存訂貨單:訂單有兩種形式,一種是傳真,一種是郵箱,不管是哪個部門收到訂單,須第一時間通知所屬人員,并復(fù)印一份給市場部原件保留在行政部。

        2、發(fā)貨時間與費用:行政部收到訂單后應(yīng)第一時間電話告知對方訂單已收到,并確認訂單物品名稱數(shù)量,發(fā)貨地址,收貨人等信息無誤后及時發(fā)貨,我方收到客戶訂貨單后,應(yīng)立馬通知我方物流安排發(fā)貨,不要讓發(fā)貨期太長,如是外地客戶,應(yīng)努力與物流方談妥,壓低運費,以免引起對方的不滿;

        3、銷售人員需要物資的配備和登記:xxxxxx名片至今沒有拿到,耽誤其獨立洽談客戶。銷售人員在領(lǐng)用小禮品時要在行政部作登記,以方便行政部進行統(tǒng)計,也方便如沒了相關(guān)禮品提前做準備。

        4、產(chǎn)品質(zhì)檢備案:到目前也沒下來,xxxxxx公司合同至今無法簽訂,希望公司和行政部給以更多的配合與努力,盡快完成。

        5、市場部人員也需配備鑰匙:目前為止,市場部沒有一套大門鑰匙,本月已經(jīng)發(fā)生2次集體在外等候現(xiàn)象,造成不能按時打卡。

        6、公司墻面企業(yè)文化以及企業(yè)口號標語的設(shè)立:建議行政部應(yīng)盡快作好職場企業(yè)文化展板。內(nèi)容和設(shè)計經(jīng)公司確認無誤后上墻。

        三、團隊建設(shè):方總監(jiān)通報了招聘結(jié)果,也提出了自己的看法和意見:

        (一)招聘結(jié)果:

        本周面試xx人:xx人來自網(wǎng)絡(luò),xx人來自xxxxxx介紹。通知xx人下周一上崗。

        (二)希望重視:

        1、公司明顯沒有學(xué)習(xí)理解月初會議的精神,招聘工作還是沒有足夠的重視:網(wǎng)絡(luò)上有些條件根本不適合,人以類聚,物以群分的道理,要用聚焦的心態(tài)看問題。建議行政部進行修改;現(xiàn)場招聘沒有定,其它招聘渠道也沒開辟,希望行政部盡快想辦法解決,我積極配合招聘面試的開展。

        2、無特殊的情況下,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)聘者的面試工作,安排在周三下午和周五下午進行。

      【市場部工作總結(jié)】相關(guān)文章:

      優(yōu)秀市場部工作總結(jié)市場部工作總結(jié)范文簡短10-08

      市場部工作總結(jié)01-27

      市場部工作總結(jié)12-30

      市場部的工作總結(jié)08-20

      市場部工作總結(jié)07-11

      市場部的工作總結(jié)11-05

      市場部工作總結(jié)10-22

      市場部工作總結(jié)07-11

      市場部工作總結(jié)_工作總結(jié)03-10

      市場部實習(xí)工作總結(jié)06-12