關(guān)于工作的總結(jié)
總結(jié)是在某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于工作的總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
關(guān)于工作的總結(jié)1
轉(zhuǎn)眼間又過去半年了，回想起來這半年又在我不經(jīng)意之間就一晃而過。我是特別的想抓住流逝的光陰，但奈何無能為力呀。
在這半年中，我想起來都沒多大的收獲。還是沒有多大的計(jì)劃，但就這個(gè)時(shí)間段發(fā)生了一些事情讓我印象猶新：我結(jié)束了一段不被祝福的戀情... ... 剛結(jié)束時(shí)我還郁悶了一個(gè)月，現(xiàn)在想起來那時(shí)挺無知的- -既然愛到最后變成傷害那為什么不選擇提早結(jié)束。 人生中的第一段真正的愛情就圓滿的話上了一個(gè)句號(hào)。不管最后是怎么不好的結(jié)局，但我還是感謝這段戀情讓我成長(zhǎng)--是它讓我明白原來愛情也不能做假!
也有很多開心的事，認(rèn)識(shí)了一群朋友，在我郁悶的那段時(shí)間麻煩你們了，我在這里特別的感謝你們，感謝你們對(duì)我的包容及理解。還有就是到了一個(gè)新的集體，認(rèn)識(shí)了新的同事，對(duì)我也還是很照顧的，也感謝你們。不管公司會(huì)怎么樣但認(rèn)識(shí)你們我從不后悔。即使以后不在公司了我也為認(rèn)識(shí)你們而感到驕傲的。
對(duì)這半年滿意的就是：恢復(fù)能力特強(qiáng)。以前工作稍微有點(diǎn)累就受不了，現(xiàn)在覺得還是工作充實(shí)點(diǎn)好。畢竟可以讓自己的生活更規(guī)律。我期望的是我能在這個(gè)舞臺(tái)表現(xiàn)自己，戰(zhàn)勝自己。也許不是億奇榮，但我相信不管是哪里都會(huì)比以前更好。
對(duì)這半年不滿意的就是：工作還沒有多大的起色，還需要投入;還沒有存錢。雖說以前覺得女孩子不需要太大的事業(yè)心，但現(xiàn)在還是覺得我能做多好就盡力做到最好。想到身后還有家人，我必需努力，讓我媽媽過得更好。也讓自己過得更好。
關(guān)于工作的總結(jié)2
一、工作總結(jié)的特點(diǎn)
1、客觀性總結(jié)是對(duì)過去工作的回顧和評(píng)價(jià)，因而要尊重客觀事實(shí)，以事實(shí)為依據(jù)。
2、典型性總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是基本的，突出的，本質(zhì)的，有規(guī)律性的東西，在日常學(xué)習(xí)，工作，生活中很有現(xiàn)實(shí)意義，具有鼓舞，針砭等作用。
3、指導(dǎo)性通過工作總結(jié)，深知過去工作的成績(jī)與失誤及其原因，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)將來的工作，使今后少犯錯(cuò)誤，取得更大的成績(jī)。
4、證明性這是說總結(jié)的基本表達(dá)手段是被動(dòng)的（嚴(yán)格地說是證明），它要用自身實(shí)踐活動(dòng)中的真實(shí)的，典型的材料來證明它所指出的各個(gè)判斷的正確性。
二、工作總結(jié)的內(nèi)容
工作情況不同，總結(jié)的內(nèi)容也就不同，總的來說，一般包括以下幾個(gè)方面：
1、基本情況包括工作的有關(guān)條件，工作經(jīng)過情況和一些數(shù)據(jù)等等。
2、成績(jī)，缺點(diǎn)這是工作總結(jié)的中心重點(diǎn)。總結(jié)的目的就是要肯定成績(jī)，找出缺點(diǎn)。
3、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在寫總結(jié)時(shí)，須注意發(fā)掘事物的本質(zhì)及規(guī)律，使感性認(rèn)識(shí)上升為理性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)將來的工作。
三、工作總結(jié)的格式和構(gòu)成
�。ㄒ唬┕ぷ骺偨Y(jié)的格式 總結(jié)的格式，也就是總結(jié)的結(jié)構(gòu)，是組織和安排材料的表現(xiàn)形式。其格式不固定，一般有以下幾種：
1、條文式 條文式也稱條款式，是用序數(shù)詞給每一自然段編號(hào)的文章格式。通過給每個(gè)自然段編號(hào)，總結(jié)被分為幾個(gè)問題，按問題談情況和體會(huì)。這種格式有靈活，方便的特點(diǎn)。
2、兩段式總結(jié)分為兩部分：前一部分為總，主要寫做了哪些工作，取得了什么成績(jī)；后一部分是結(jié)，主要講經(jīng)驗(yàn)，教訓(xùn)。這種總結(jié)格式具有結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，中心明確的特點(diǎn)。
3、貫通式貫通式是圍繞主題對(duì)工作發(fā)展的全過程逐步進(jìn)行總結(jié)，要以各個(gè)主要階段的情況，完成任務(wù)的方法以及結(jié)果進(jìn)行較為具體的敘述。常按時(shí)間順序敘述情況，談經(jīng)驗(yàn)。這種格式具有結(jié)構(gòu)緊湊，內(nèi)容連貫的特點(diǎn)。
4、標(biāo)題式把總結(jié)的內(nèi)容分成若干部分，每部分提煉出一個(gè)小標(biāo)題，分別闡述。這種格式具有層次分明，重點(diǎn)突出的特點(diǎn)。
一篇總結(jié)采用何種格式來組織和安排材料，是由內(nèi)容決定的。所選結(jié)論應(yīng)反映事物的內(nèi)在聯(lián)系，服從全文中心。
�。ǘ┕ぷ骺偨Y(jié)的構(gòu)成
總結(jié)一般是由標(biāo)題，正文，署名和日期幾個(gè)部分構(gòu)成的。
1、標(biāo)題標(biāo)題，即總結(jié)的名稱。標(biāo)明總結(jié)的單位，期限和性質(zhì)。
2、正文正文一般又分為三個(gè)部分：開頭，主體和結(jié)尾。
�。�1）開頭交待總結(jié)的目的和總結(jié)的主要內(nèi)容；或介紹單位的基本情況；或把所取得的成績(jī)簡(jiǎn)明扼要地寫出來；或概括說明指導(dǎo)思想以及在什么形勢(shì)下作的總結(jié)。不管以何種方式開頭，都應(yīng)簡(jiǎn)煉，使總結(jié)很快進(jìn)入主體。
（2）主體是總結(jié)的主要部分，是總結(jié)的重點(diǎn)和中心。它的內(nèi)容就是總結(jié)的內(nèi)容。
�。�3）結(jié)尾是總結(jié)的最后一部分，對(duì)全文進(jìn)行歸納，總結(jié)�；蛲怀龀煽�(jī)；或?qū)懡窈蟮拇蛩愫团Φ姆较�；或指出工作中的缺點(diǎn)和存在的問題。
3、署名和日期
如果總結(jié)的標(biāo)題中沒有寫明總結(jié)者或總結(jié)單位，就要在正文右下方寫明。最后還要在署名的下面寫明日期。
四、工作總結(jié)寫作的基本要求
不論何種格式的工作總結(jié)，其寫作都應(yīng)遵循以下要求：
�。ㄒ唬┱莆湛陀^事實(shí)，廣泛占有材料這是寫總結(jié)的基礎(chǔ)。總結(jié)，就是總括事實(shí)，得出結(jié)論。沒有事實(shí)就無法得出結(jié)論�？偨Y(jié)的材料要準(zhǔn)確，典型，豐富。寫總結(jié)的人得花大量的精力去搜集，積累豐富的材料，又要對(duì)搜集的材料進(jìn)行篩選，確保材料的真實(shí)性和典型性。
�。ǘ⿲�(duì)占有的材料作認(rèn)真的分析研究這是寫好總結(jié)的關(guān)鍵。認(rèn)真分析與研究，首先要有正確的指導(dǎo)思想。其次，要堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，克服夸大成績(jī)，回避錯(cuò)誤的缺點(diǎn)。再次，要堅(jiān)持運(yùn)用辯證法，全面地看待過去的工作。既能看到得，又能看到失；既能看到現(xiàn)象，又能看到本質(zhì)；既能看到主流，又能看到支流。最后，要突出重點(diǎn)�？偨Y(jié)不是流水賬，不能不分主次地去羅列數(shù)字和事例，()要圍繞一個(gè)中心主題精心選用，分析典型材料，突出主要問題。
�。ㄈ┓从程攸c(diǎn)，找出規(guī)律這是撰寫工作總結(jié)的重點(diǎn)。每個(gè)單位都有自己的特點(diǎn)，好的總結(jié)應(yīng)當(dāng)總結(jié)出那些具有典型意義的，反映自身特點(diǎn)的以及帶規(guī)律性的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
�。ㄋ模┚唧w寫作過程中的要求
1、編好寫作提綱在編寫的提綱中，要明確回答想寫什么問題，哪些問題是主要問題等。就是簡(jiǎn)單的總結(jié)，不寫提綱，也得有個(gè)腹稿。
2、交待要簡(jiǎn)要，背景要鮮明總結(jié)中的情況敘述必須簡(jiǎn)明扼要。對(duì)工作成績(jī)的大小以及工作的先進(jìn)，落后，敘述一般要用比較法，通過縱橫比較，使得背景鮮明突出。
3、詳略須得當(dāng) 根據(jù)總結(jié)的目的及中心，對(duì)主要問題要詳寫，次要的要略寫。
五、工作總結(jié)忌“三多”
當(dāng)前年終將近，各單位、部門都忙于對(duì)一年來的各項(xiàng)工作進(jìn)行總結(jié)概括。工作總結(jié)，顧名思義，就是對(duì)所做工作進(jìn)行總體歸納和全面概括的具體結(jié)論。它不僅是對(duì)各項(xiàng)工作的具體做法、進(jìn)展情況、取得經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)，更是對(duì)工作中存在問題、不足及下一年工作安排的概括。因此，工作總結(jié)特別是年終總結(jié)應(yīng)具有客觀性、全面性和概括性。
可如今，一些單位的工作總結(jié)則變了“調(diào)”，串了“味”。例如有的單位在寫工作進(jìn)展情況時(shí)，總把“基本完成、將要完成、預(yù)計(jì)達(dá)到”等字眼當(dāng)頭；在寫到存在的問題時(shí)，則用“依然、還、比較”等字詞繞人眼；當(dāng)寫到取得的成績(jī)時(shí)，就開始“添油加醋、濃墨重彩”一番敘述，把工作總結(jié)寫成了“業(yè)績(jī)匯報(bào)”、“工作匯報(bào)”，這樣，總結(jié)就變成了“工作業(yè)績(jī)多、虛話套話多、模糊字眼多”的“三多”總結(jié)。其實(shí)，工作總結(jié)只需要把所干工作實(shí)實(shí)在在、有始有終的進(jìn)行全面客觀評(píng)價(jià)。對(duì)所做的工作，既要看到取得的成績(jī)，又要看到不足的地方，對(duì)于存在的問題，既要事實(shí)求是，又要全面客觀。所以，只有在心系群眾的基礎(chǔ)上，真正干了工作，才能用“實(shí)績(jī)”寫出群眾滿意的“總結(jié)”來。幼兒教師轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)小結(jié)大學(xué)生聯(lián)誼會(huì)年度工作小結(jié)廣播操比賽班主任小結(jié)
關(guān)于工作的總結(jié)3
國(guó)際金融危機(jī)爆發(fā)后,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)遭受了巨大沖擊。如今一年過去,世界經(jīng)濟(jì)正在復(fù)蘇，中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)不僅走出了低谷,還彌補(bǔ)了自身的軟肋。如今的保險(xiǎn)業(yè)成為中國(guó)金融業(yè)重要的組成部分，對(duì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)產(chǎn)生自己獨(dú)特的貢獻(xiàn)。當(dāng)前，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)走在快速發(fā)展的道路上，兼有巨大的潛力和開闊的前景。我們堅(jiān)信中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)會(huì)逐步成為中國(guó)資本市場(chǎng)的中堅(jiān)力量，當(dāng)前，我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)自身發(fā)展和對(duì)外開放速度明顯加快，競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，全面提升服務(wù)水平、營(yíng)銷能力、強(qiáng)化企業(yè)形象、提高美譽(yù)度，已經(jīng)成為行業(yè)共識(shí)。我們?nèi)吮Ｘ?cái)險(xiǎn)公司以保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模、發(fā)展速度和水平位居全國(guó)同行業(yè)前列。**保險(xiǎn)公司積極解答社會(huì)公眾對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)咨詢，更好的展現(xiàn)了我公司從業(yè)人員的良好形象和公司的營(yíng)銷方式和能力，進(jìn)而樹立了良好的公眾形象和公信力，為廣大投保人選擇保險(xiǎn)公司、保險(xiǎn)代理人提供了參考。20xx年，***保險(xiǎn)公司在業(yè)務(wù)上取得了廣泛進(jìn)展，公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作均順利發(fā)展。結(jié)合今年工作實(shí)際，將公司本年度工作總結(jié)如下：
一、指導(dǎo)思想
今年國(guó)際經(jīng)濟(jì)雖然有所復(fù)蘇，但國(guó)際金融危機(jī)的陰霾尚未徹底消散,公司領(lǐng)導(dǎo)積極拓寬發(fā)展思路和發(fā)展空間,防范風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的保險(xiǎn)市場(chǎng)，公司強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營(yíng)，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為***保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、工作業(yè)績(jī)與主要做法
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)公司業(yè)務(wù)管理
為了使**保險(xiǎn)公司穩(wěn)步發(fā)展，公司領(lǐng)導(dǎo)制定了《***保險(xiǎn)公司員工規(guī)范管理?xiàng)l例》，采取有效措施加強(qiáng)員工管理，通過不斷完善各種管理制度和方法，使其真正貫徹到行動(dòng)中去，充分積發(fā)員工的積極性，使員工出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我們主要采取以下工作措施：
1、根據(jù)省公司今年下達(dá)給我們的全年銷售工作計(jì)劃及任務(wù)，公司制定各個(gè)部門的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部門合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、注重各個(gè)部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直以來公司都十分注重各部門經(jīng)理和部門成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，公司通過多次組織動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織公司員工學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高員工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、推銷技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)。促進(jìn)各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司今年的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
�。ǘ┕竟ぷ鳂I(yè)績(jī)
今年，壽險(xiǎn)行業(yè)全面深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，加上受到全球性金融危機(jī)的影響，行業(yè)整體增速放緩，在這種情況下，公司經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)“逆勢(shì)飛揚(yáng)”，保費(fèi)規(guī)模保持高于行業(yè)的增長(zhǎng)水平，市場(chǎng)地位穩(wěn)步提升。更為難得的是，公司先于市場(chǎng)成功實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)品質(zhì)、渠道績(jī)效、機(jī)構(gòu)作業(yè)能力、業(yè)務(wù)價(jià)值、經(jīng)營(yíng)效益等均達(dá)到歷史最好水平，其中部分指標(biāo)處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
一、先于市場(chǎng)成功轉(zhuǎn)型，保持了核心業(yè)務(wù)增速第一的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)
為進(jìn)一步強(qiáng)化結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面發(fā)展高價(jià)值業(yè)務(wù)，公司在年初計(jì)劃工作會(huì)議上首次下達(dá)核心業(yè)務(wù)計(jì)劃任務(wù)，公司“核心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略”的實(shí)施取得顯著成效：公司核心業(yè)務(wù)保費(fèi)強(qiáng)勢(shì)增長(zhǎng)，保費(fèi)收入達(dá)***億元，同比增長(zhǎng)***%；其中新契約核心業(yè)務(wù)保費(fèi)收入***億元，增速超過**%，均領(lǐng)先市場(chǎng)平均水平。從各渠道來看，個(gè)險(xiǎn)期繳保費(fèi)增速達(dá)***%，增速遠(yuǎn)高于市場(chǎng)。今年，個(gè)人保險(xiǎn)保費(fèi)近***億元，創(chuàng)歷史新高；銀代期繳**億元，市場(chǎng)份額***%，保持占比第一地位；法人短險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)***億元，同比增長(zhǎng)***%，月均平臺(tái)突破****萬元。
二、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化，達(dá)到業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平
隨著公司轉(zhuǎn)型的深入，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化。公司核心業(yè)務(wù)占比達(dá)到**%，總體期繳占比達(dá)**%，新契約期繳占比超過**%，均處于市場(chǎng)領(lǐng)先水平。個(gè)險(xiǎn)新契約業(yè)務(wù)中，傳統(tǒng)險(xiǎn)和分紅險(xiǎn)合計(jì)占比**%，遠(yuǎn)高于市場(chǎng)平均水平，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)明顯。
三、業(yè)務(wù)品質(zhì)行業(yè)領(lǐng)先，渠道績(jī)效不斷提升
公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)指標(biāo)持續(xù)向好，達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。其中銀代續(xù)收各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到90%以上，位居行業(yè)第一。良好的續(xù)期業(yè)務(wù)品質(zhì)確保了公司客戶數(shù)量和現(xiàn)金流量的穩(wěn)定，為核心業(yè)務(wù)快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
主要渠道KPI指標(biāo)不斷提升，個(gè)險(xiǎn)各項(xiàng)人力指標(biāo)增幅均超過40%，創(chuàng)歷史新高；績(jī)優(yōu)人力增長(zhǎng)尤為明顯，增幅超過48%，績(jī)優(yōu)人力占比達(dá)到41%，較去年同期上升7個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，新人3月轉(zhuǎn)正率由1月的24%上升到5月的33%。隊(duì)伍留存率達(dá)到25%，較去年同期上升6%。渠道內(nèi)部積淀逐漸形成，隊(duì)伍持續(xù)發(fā)展能力得到增強(qiáng)。
(三)認(rèn)真做好車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理和車貸逾期清收工作
加強(qiáng)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，做好車貸逾期清收，是今年兩項(xiàng)非常重要的業(yè)務(wù)工作。車險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是整個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中具有舉足輕重的地位和作用，必須做大做強(qiáng)，做精做細(xì)。也就是繼續(xù)加快發(fā)展車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，保持較快的發(fā)展速度，同時(shí)，大力優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格控制高風(fēng)險(xiǎn)、高賠付的業(yè)務(wù)，從承保源頭抓起，從每一筆業(yè)務(wù)、每一件賠案、每一個(gè)環(huán)節(jié)抓起，從每一位承保人員抓起，全面提高車險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理水平，增強(qiáng)盈利能力，使車險(xiǎn)真正成為增收保費(fèi)和創(chuàng)造利潤(rùn)的骨干險(xiǎn)種。今年的車貸逾期清收工作，公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視，為了更好地將清欠工作落到實(shí)處，公司成立了汽車消貸清欠工作領(lǐng)導(dǎo)小組，指定專人負(fù)責(zé)，制定了《汽車消貸清欠工作制度》，明確了職責(zé)和責(zé)任，并根據(jù)上級(jí)公司下達(dá)任務(wù)的完成情況，對(duì)責(zé)任人實(shí)行獎(jiǎng)罰。經(jīng)辦人員按照市公司統(tǒng)一部署和要求，加強(qiáng)逾期案件和合同未了責(zé)任的管理，規(guī)范催欠清收的工作流程，積極主動(dòng)、認(rèn)真扎實(shí)地做好這項(xiàng)工作，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各期清欠任務(wù)，把車貸逾期給業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)造成的風(fēng)險(xiǎn)和損失降到最低限度。
三、工作上的不足之處與下一步計(jì)劃
�。ㄒ唬┕ぷ鞑蛔�
目前存在的幾個(gè)主要問題。一是理賠難的問題，包括理賠流程尚需加快步伐、保險(xiǎn)責(zé)任需事先向客戶說清楚、查勘定損服務(wù)態(tài)度尚需改進(jìn)；二是銷售誤導(dǎo)的問題，營(yíng)業(yè)員夸大保險(xiǎn)責(zé)任、縮小責(zé)任免除、保險(xiǎn)售后服務(wù)沒有持續(xù)性、營(yíng)銷員的業(yè)務(wù)水平亟需提高。
(二)解決辦法
一要繼續(xù)重視解決群眾反映的突出問題，二要打造一流的員工隊(duì)伍，更好地服務(wù)于公司，三要抓好保險(xiǎn)業(yè)行風(fēng)建設(shè)長(zhǎng)效管理，全面落實(shí)“兩個(gè)服務(wù)承諾，一個(gè)自律公約”各項(xiàng)內(nèi)容，四要加強(qiáng)保險(xiǎn)業(yè)宣傳力度，為開展行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造良好的社會(huì)氛圍。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們營(yíng)銷部上下通力協(xié)作頑強(qiáng)進(jìn)取,取得了不錯(cuò)的成績(jī),截止到12月底，共計(jì)完成保費(fèi)103萬元，超額完成上級(jí)下發(fā)的任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、我由20xx年10月加盟中國(guó)人壽，于06年2月?lián)纬柗植拷M訓(xùn)一職，在06年六月參加省公司組織的初級(jí)組訓(xùn)培訓(xùn)，順利的拿到組訓(xùn)合格證書。通過一系列的學(xué)習(xí)和在工作方面的實(shí)際，了解了組訓(xùn)是在職場(chǎng)內(nèi)協(xié)助業(yè)務(wù)主管從事職場(chǎng)練習(xí)、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、業(yè)務(wù)推動(dòng)、活動(dòng)治理等職能的專業(yè)治理人員。
主要事項(xiàng)：
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務(wù)部為目標(biāo)，積極開展各項(xiàng)工作。
壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)就是會(huì)務(wù)的經(jīng)營(yíng)。每月根據(jù)經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)制做月行事歷進(jìn)行會(huì)務(wù)治理。嚴(yán)格各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開：
（1）、首先在干部早會(huì)上天天對(duì)主管對(duì)各自團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)情況，業(yè)務(wù)伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對(duì)屬員活動(dòng)量追蹤和輔導(dǎo)的習(xí)慣。在每月當(dāng)中都會(huì)選出當(dāng)月的出單王做心得分享，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。
（2）、在一次早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營(yíng)造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場(chǎng)開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，也解決了一些業(yè)務(wù)員客戶資源問題，使伙伴們看到了希望，對(duì)未來布滿了信心，隊(duì)伍也得到了肯定。
�。�3）、二次早會(huì)中重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，碰到問題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，就是軍隊(duì)，就是戰(zhàn)場(chǎng)。
在20xx年的工作中，通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，為全年的目標(biāo)起到了積極的作用。
1、教育練習(xí)
通過以會(huì)帶訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)員的專業(yè)知識(shí)及展業(yè)技巧，創(chuàng)一個(gè)專業(yè)化團(tuán)隊(duì)。
1、全年根據(jù)業(yè)務(wù)形勢(shì)的需要制定相應(yīng)的教育練習(xí)方法和課題，在晨會(huì)中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯，增強(qiáng)從業(yè)信心，提高展業(yè)技巧。嚴(yán)格按照公司的銷售重點(diǎn)，對(duì)新險(xiǎn)種的學(xué)習(xí)，話術(shù)的演練，及技能培訓(xùn)都做到人人都能通關(guān)到位。如新險(xiǎn)種康A(chǔ)康B險(xiǎn)，總先讓所以伙伴進(jìn)行專業(yè)的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，要業(yè)務(wù)在每次的早會(huì)上進(jìn)行反復(fù)的演練，我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說：“我這所以能成功的簽這個(gè)份單，是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的，雖然通關(guān)通了四五次，但是我覺得還是值得的……..”
2、通關(guān)愛心會(huì)，掌控好愛心班的學(xué)習(xí)時(shí)間，做到既對(duì)愛心班成員充實(shí)了教育，又留有時(shí)間讓其跑市場(chǎng)，多次組織愛心班成員實(shí)戰(zhàn)演練，話術(shù)過關(guān)等練習(xí)活動(dòng)，強(qiáng)化愛心班成員銷售技能，幫助業(yè)務(wù)員破零舉績(jī)，
3、在每月不定期的講述一些激勵(lì)類小故事，激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報(bào)治理表報(bào)治理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項(xiàng)勞動(dòng)竟賽方案進(jìn)行
一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月初及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績(jī)效與達(dá)成競(jìng)賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績(jī)追蹤海報(bào)，積極營(yíng)造職場(chǎng)展業(yè)氛圍，制做標(biāo)語口號(hào)，并及時(shí)更新。
2、在天天的晨會(huì)中通告前一天的各團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)度、排名、個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)達(dá)成情況、與兄弟部業(yè)績(jī)對(duì)比情況。使業(yè)務(wù)員能夠清楚及時(shí)的知道自身的業(yè)績(jī)和所在團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)狀況。關(guān)注全市業(yè)績(jī)動(dòng)態(tài)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成：
全年完成期交保費(fèi)103萬，主要利用公司的一系統(tǒng)措施，抓產(chǎn)品說明會(huì)的運(yùn)作，抓好區(qū)域拓展，還有就是針對(duì)大單的突破，在20xx年，我部開發(fā)一位高端客戶，年交保費(fèi)31萬元，實(shí)現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、要有良好的表達(dá)能力、要有業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、人際溝通能力，所以我要在今后物工作中，加倍努力，不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。
關(guān)于工作的總結(jié)4
回顧xx全年的工作，我們車間以圍繞安全生產(chǎn)、保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)為前提主要做了以下幾方面的工作：
一、積極配合各部門確保完成生產(chǎn)任務(wù)
在生產(chǎn)工作中根據(jù)生產(chǎn)管理部的生產(chǎn)計(jì)劃安排，為了確保生產(chǎn)計(jì)劃的順利完成，不影響需方的生產(chǎn)安排，車間與生產(chǎn)管理部、倉(cāng)儲(chǔ)部、銷售部，進(jìn)行了密切的溝通。當(dāng)生產(chǎn)計(jì)劃需要臨時(shí)變更時(shí)，面對(duì)生產(chǎn)上臨時(shí)調(diào)整的諸多難題，車間管理人員通過與各班組長(zhǎng)一道積極努力的配合，充分調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和員工的積極性，以及時(shí)保質(zhì)保量的完成生產(chǎn)任務(wù)。車間完成了公司及生管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，及各項(xiàng)生產(chǎn)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)，保證了銷售的供貨需求。
二、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)
1.車間在生產(chǎn)過程中各班組對(duì)自己的產(chǎn)品負(fù)有責(zé)任感
作為集團(tuán)六家子公司中藥飲片原材料的指定供應(yīng)商，我們深知自己肩上擔(dān)負(fù)的責(zé)任的重大，對(duì)產(chǎn)品工藝的穩(wěn)定性和質(zhì)量的均一性都提出了很高的要求。我們將書面培訓(xùn)方式和現(xiàn)場(chǎng)操作技能相結(jié)合，并實(shí)時(shí)的進(jìn)行督促和思想教育，使員工對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量和自身工作的重要性與整個(gè)集團(tuán)及相關(guān)公司的利害關(guān)系有高度的認(rèn)識(shí)。車間本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)和對(duì)公司利益負(fù)責(zé)的精神，嚴(yán)格按生產(chǎn)工藝要求嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)，在批生產(chǎn)記錄、物料標(biāo)示簽、中間產(chǎn)品流轉(zhuǎn)證的基礎(chǔ)上車間實(shí)施了物料、標(biāo)簽交接審核登記制度，做到人人監(jiān)督、有據(jù)可查，不管是工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)都對(duì)自己所生產(chǎn)成品負(fù)責(zé)，配合質(zhì)檢員層層把關(guān)，有效的杜絕不合格的產(chǎn)品流入下道工序，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，降低了生產(chǎn)成本，提高了產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。隨著我公司對(duì)外市場(chǎng)的逐漸放大，車間也正在積極努力的提高自己的生產(chǎn)水平，以滿足市場(chǎng)多元化的需求。
2.穩(wěn)步提升的'人員競(jìng)爭(zhēng)力
我公司現(xiàn)處于操作員工新老交替的關(guān)鍵時(shí)期，明后兩年將陸續(xù)有老員工退休，車間將新員工的培養(yǎng)作為重點(diǎn)項(xiàng)目來抓，以滿足新設(shè)備、新技術(shù)、新產(chǎn)能、新需求對(duì)于人員素質(zhì)的基本要求，人員是企業(yè)存在的根本，專業(yè)技術(shù)人員是企業(yè)成長(zhǎng)、發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于新一代90后青年員工的培養(yǎng)才用了循序漸進(jìn)的教育方法，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀。引導(dǎo)并幫助他們度過人生迷茫的擇業(yè)階段，調(diào)整積極心態(tài)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)。針對(duì)不同崗位分別培訓(xùn)崗位SOP、相設(shè)備SOP、清潔SOP、維修維護(hù)保養(yǎng)，并以考試的形式對(duì)學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考核。
3. 新設(shè)備、新技術(shù)提升生產(chǎn)能力
我公司所使用生產(chǎn)設(shè)備均為現(xiàn)代中藥飲片加工技術(shù)最前沿的創(chuàng)新科技，今年較去年又新增了QG-37氣流網(wǎng)帶干燥機(jī)一臺(tái)、最新型的自控溫燃油炒藥機(jī)二臺(tái)、TDP-600大型破碎機(jī)一臺(tái)、剁刀機(jī)二臺(tái)，加工小包裝的多功能切片機(jī)一臺(tái)、加工川芎飲片的旋料式切片機(jī)一臺(tái)、磨刀機(jī)一臺(tái)，使車間的加工能力在去年的基礎(chǔ)上又提高了40%以上。通過9月份的人參加工項(xiàng)目的初步摸索，總結(jié)為生產(chǎn)設(shè)備是限制生產(chǎn)能力主要瓶頸，因此公司在10-11月份對(duì)人參烘干房進(jìn)行改造擴(kuò)建、并建設(shè)了人參凈制房、購(gòu)買了大量的晾曬干燥工具、新增了人參蒸箱一臺(tái)、現(xiàn)在籌劃建設(shè)的樓頂陽光房項(xiàng)目將大大的降低干燥的勞動(dòng)強(qiáng)度、節(jié)約生產(chǎn)時(shí)間。突破設(shè)備的瓶頸后預(yù)計(jì)明年人參的瞬時(shí)加工能力、總能力將是現(xiàn)在的三倍以上。為了能夠滿足需方對(duì)炮制品種產(chǎn)量需求，公司于11月份新購(gòu)入了5T蒸制箱一臺(tái)、多功能提取罐一臺(tái)，使炮制工序的生產(chǎn)能力增加了一倍。隨著車間新技術(shù)、新原理的生產(chǎn)設(shè)備的增加，在增加了產(chǎn)能的同時(shí)對(duì)于設(shè)備管理方面也提出了新的要求，要求員工要會(huì)使用、會(huì)維修、會(huì)保養(yǎng)、而且要能創(chuàng)新。車間對(duì)現(xiàn)有設(shè)備的小改進(jìn)如：轉(zhuǎn)盤式切藥機(jī)的電機(jī)護(hù)板、剁刀式切藥機(jī)的底座等。合理的生產(chǎn)安排、熟練的操作技能、正確維護(hù)保養(yǎng)才能夠完全的將設(shè)備的全部能力發(fā)揮出來，車間將通過不斷地培訓(xùn)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)備管理來保證生產(chǎn)設(shè)備安全、有序的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
4.物料管理
不同的需方對(duì)同一品種的使用方式、質(zhì)量需求、需貨日期不同的這樣一個(gè)問題，最終會(huì)體現(xiàn)在生產(chǎn)上。為了能夠滿足不同的需求，車間加強(qiáng)了物料的管理并與不同的質(zhì)量需求相結(jié)合，嚴(yán)格按照生產(chǎn)管理部下發(fā)的生產(chǎn)計(jì)劃和需方信息，按照藥典要求并有針對(duì)性的進(jìn)行生產(chǎn)加工，物料管理員與質(zhì)檢員、物料接受人員共同核對(duì)，減少誤差的產(chǎn)生。加強(qiáng)了物料擺放、標(biāo)示標(biāo)簽的管理，做到帳物相符、清晰明了。物料管理員、質(zhì)檢員嚴(yán)格監(jiān)督物料平衡，出現(xiàn)偏差立即按照偏差處理規(guī)程執(zhí)行。在嚴(yán)格按照GMP的物料管理執(zhí)行的基礎(chǔ)上，車間建立了物料收率統(tǒng)計(jì)、物料接受發(fā)放登記制度，凡是與物料管理員直接交接的物料均有簽字審核。做到了接收發(fā)放有審核，出現(xiàn)差錯(cuò)有據(jù)可查、責(zé)任到人，從而增強(qiáng)了員工物料管理、質(zhì)量管理的責(zé)任意識(shí)。
5、環(huán)境衛(wèi)生
車間整體環(huán)境衛(wèi)生有了很大的升，隨著生產(chǎn)管理的日趨穩(wěn)定，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)能夠?qū)h(huán)境衛(wèi)生良好的保持。全年多次迎接大、小型參觀數(shù)十次，面對(duì)中藥飲片加工生產(chǎn)的特殊性，多次受到參觀人員的好評(píng)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，能夠給予員工良好的工作狀態(tài)，從而為完成生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。一個(gè)良好的生產(chǎn)環(huán)境，代表了一個(gè)企業(yè)的管理水平、員工素質(zhì)和企業(yè)的整體形象。我們將不懈努力的保持下去，并爭(zhēng)取做得更加好。
三、安全生產(chǎn)
1.年生產(chǎn)過程中認(rèn)真宣傳貫徹公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)條例，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作。車間向員工進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使員工清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作的重要性，提高員工的安全工作防范意識(shí)。同時(shí)車間加大了自檢自查和處罰力度，有效的避免了各類事故的發(fā)生。另外，今年對(duì)《消防安全緊急疏散預(yù)案》、《消防安全知識(shí)》、用火、用電、節(jié)約用水等多方面安全知識(shí)進(jìn)行了培訓(xùn)，組織人員實(shí)物、實(shí)地的進(jìn)行消防演練和緊急疏散。
2.車間對(duì)安全事故做到了齊抓共管。九月一名員工將煙火帶入車間，車間配合人力資源部對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行教育及嚴(yán)格按照人力資源管理規(guī)定執(zhí)行。車間對(duì)此事高度重視，再一次對(duì)全體員工進(jìn)行了安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)。車間安全員嚴(yán)格履行安全職責(zé)，做到平時(shí)多巡檢巡查、有廠房、設(shè)備改造、動(dòng)火的關(guān)鍵作業(yè)能抓住安全重點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)安全隱患的苗頭，就一直采取跟蹤、改進(jìn)等相應(yīng)的措施，杜絕安全事故的發(fā)生。車間力爭(zhēng)做到人人講安全，人人懂安全，人人做安全。
3.通過車間工段、班組、安全員的細(xì)致工作，車間在本年度的安全生產(chǎn)基本達(dá)到了公司對(duì)車間的指標(biāo)和要求。
四、優(yōu)化車間管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.員工薪酬
車間在今年施行了工資定額制度，一改以往的按產(chǎn)值系數(shù)分配方式的決算方式，通過近大半年的施行，車間員工的生產(chǎn)積極性有了顯著的提高，薪酬與每日的工作息息相關(guān)，每個(gè)員工都有了積極主動(dòng)生產(chǎn)的動(dòng)力，不勞不得，多勞多得是現(xiàn)在員工的普遍心態(tài)。但此種方式也有一定弊端，就是不顧質(zhì)量，只求數(shù)量。車間利用現(xiàn)有的管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行加大力度的質(zhì)量監(jiān)督，并提高了相應(yīng)的質(zhì)量問題的處罰力度，通過培訓(xùn)樹立員工良好的工作心態(tài)、職業(yè)道德。在管理上圍繞著質(zhì)量第一的管理觀念，以質(zhì)量第一工作重心，使員工明白，一切與質(zhì)量相違背的行為都是不可取的。
2.整體素質(zhì)的提升
人員是企業(yè)存才的最基本單位，是企業(yè)的未來發(fā)展的主要決定因素，是企業(yè)總體競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)，因此提高員工整體素質(zhì)是車間必抓的一件大事，公司先后派遣人員到省內(nèi)參加與GMP相關(guān)的培訓(xùn)、到延邊公司參加生產(chǎn)管理類的培訓(xùn)、公文
寫作基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，提高了員工的管理水平。公司與摩爾拓展訓(xùn)練基地合作開展了一次軍事化戶外拓展訓(xùn)練，通過此次訓(xùn)練，達(dá)到了預(yù)期的訓(xùn)練目標(biāo)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力、建立高品質(zhì)溝通、拓寬思維、增強(qiáng)員工抗壓能力、解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力，使我公司員工的整體素質(zhì)得到明顯的提升，并且員工在本次培訓(xùn)中挑戰(zhàn)自我、突破自我，為自己的人生打開新的一頁。此次活動(dòng)受到員工的一致好評(píng)，對(duì)員工的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了巨大的影響。
3.豐富員工業(yè)余文化生活，增強(qiáng)車間凝聚力
公司于8月份舉辦了全廠職工的球類運(yùn)動(dòng)會(huì)，車間在比賽前組織員工利用個(gè)人休息時(shí)間訓(xùn)練，車間員工在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)不畏炎熱、疲倦，始終用飽滿的熱情為車間的榮譽(yù)而戰(zhàn)，賽場(chǎng)上的運(yùn)動(dòng)員相互合作、相互信任、勇于拼搏、勝不驕、敗不餒，很好的體現(xiàn)了車間員工的精神面貌，賽場(chǎng)外的車間員工同樣以整齊、洪亮的口號(hào)為車間隊(duì)加油助威，通過此次運(yùn)動(dòng)會(huì)，車間員工的凝聚力、團(tuán)隊(duì)合作能力得到了很大的提升。在比賽中我們賽出了友誼、賽出了風(fēng)格。
五、明年的計(jì)劃與目標(biāo)
20xx年就要到了，在即將開始的新的一年的工作，車間將繼續(xù)帶領(lǐng)員工加強(qiáng)自身的思想和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，將繼續(xù)調(diào)動(dòng)生產(chǎn)技術(shù)骨干和工段，班組人員的積極性，配合各部門保質(zhì)保量的完成公司、生產(chǎn)管理部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)和各項(xiàng)指標(biāo)。在生產(chǎn)過程中加強(qiáng)加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度做到安全生產(chǎn)，消除隱患。要讓安全生產(chǎn)在車間員工心目中警鐘長(zhǎng)鳴，安全生產(chǎn)意識(shí)不減。加強(qiáng)質(zhì)量管理嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，杜絕各類事故的發(fā)生。隨著生產(chǎn)設(shè)備的逐漸增加，生產(chǎn)產(chǎn)能的逐漸放大，對(duì)外市場(chǎng)的不斷推展，車間在新一年的工作任務(wù)將會(huì)任重而道遠(yuǎn)，我們會(huì)積極配合各部門、努力完善生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)條件完全符合GMP要求，高標(biāo)準(zhǔn)的完成20xx年的各項(xiàng)工作。
關(guān)于工作的總結(jié)5
這是我在明江小學(xué)的第六個(gè)學(xué)期了，我喜愛這里的工作，在明江的三年我過的很快樂。這里的家文化，感恩文化，這里的團(tuán)結(jié)精神熏陶著我，培育著我。能夠留在明江這個(gè)溫暖的大家庭里，我榮幸、我感激，面對(duì)學(xué)校交付與我的任務(wù)我充滿了期待與熱情。
從執(zhí)教的第一天起，就要求自己的舉止行為要更加規(guī)范，因?yàn)閺慕褚院笪覍槿藥煴�，一言一行都影響著一批人，即我所教育�?duì)象的未來，我要對(duì)他們負(fù)責(zé)。
在職業(yè)活動(dòng)中，我把熱愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛學(xué)生包括尊重信任學(xué)生、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生，只要是我的學(xué)生，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的學(xué)生，更多給以熱情幫助。意圖使出他們恢復(fù)自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。人的感覺是相互的，教師的真誠(chéng)學(xué)生是能感受到的我堅(jiān)信：只有當(dāng)學(xué)生接受了你這個(gè)人，才可能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。
經(jīng)過三年的鍛煉，我覺得現(xiàn)在的工作不那么吃力了，很多的事情都能坦然對(duì)待。在處理教師和學(xué)生關(guān)系的這個(gè)問題上，我有了一個(gè)突破。懂得了怎么去做一個(gè)學(xué)生喜歡的老師，如何跟學(xué)生們成為親切的朋友。本學(xué)期的工作重心還是放在了孩子的整體全面發(fā)展上。小學(xué)階段是孩子成長(zhǎng)的黃金時(shí)期，給予一個(gè)良好的科學(xué)的運(yùn)動(dòng)氛圍，是極其關(guān)鍵的。所以我始終圍繞著小學(xué)生成長(zhǎng)的各個(gè)階段的需求去發(fā)展學(xué)生的身體協(xié)調(diào)性，平衡性，爆發(fā)力以及耐力素質(zhì)，并得到了良好的成果。我覺得身體的健康不是完全的健康，孩子的心理發(fā)展這塊也是至關(guān)重要的。培養(yǎng)孩子們良好的心理素質(zhì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，吃苦耐勞，是我的工作重心之所在。
教育是一項(xiàng)高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信，只要樂崗敬業(yè)，定會(huì)有所收獲。我的精神生活中將會(huì)有一份常人無法比擬的歡愉。
關(guān)于工作的總結(jié)6
一、各單位副部長(zhǎng)以下定級(jí)員工均應(yīng)填寫此表，副部長(zhǎng)及以上人員仍然提交述職報(bào)告，一線員工不作要求。
二、此表由員工本人完成總結(jié)后在每年1月10號(hào)之前提交其直接上級(jí)、部門負(fù)責(zé)人審核評(píng)價(jià)（總部各部門應(yīng)在1月12月之前將經(jīng)評(píng)級(jí)后的員工總結(jié)提交人力資源部）。次年三月份之前，所有人員的備注欄由人事部門填全后存檔。
三、此總結(jié)表分四個(gè)部分：個(gè)人基本情況、工作變動(dòng)及總結(jié)、考核評(píng)價(jià)、備注項(xiàng)目，填寫要求如下：
1、個(gè)人基本情況部分：由員工本人填寫。2、個(gè)人工作總結(jié)部分：由員工本人填寫。
本年度工作變動(dòng)情況：要求若有工作變動(dòng)，請(qǐng)按以下方式填寫：何月何時(shí)由何公司何部門調(diào)至何公司何部門，部門未換只是崗位變動(dòng)則按以下方式填寫：何月何時(shí)由何崗位調(diào)整為何崗位。
本年度工作總結(jié)：要求以條款方式概述當(dāng)年所完成的主要工作，盡量簡(jiǎn)潔。本年度主要工作創(chuàng)新：要求概述當(dāng)年所完成了怎樣的工作創(chuàng)新，或個(gè)人主動(dòng)提出的什么工作建議、計(jì)劃得到了采納與實(shí)施。
本年度的工作貢獻(xiàn)：要求概述本年度對(duì)企業(yè)的主要貢獻(xiàn)（比如解決了何問題、改進(jìn)了何工作、節(jié)省了多少成本、提高了多少工作效率、創(chuàng)造了何效益等）。
反思與建議：要求填寫個(gè)人對(duì)本職工作的反思，總結(jié)個(gè)人存在哪些不足需要提高，提出下一步的工作改進(jìn)計(jì)劃，或提出對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理的建設(shè)性建議。
3、考核評(píng)價(jià)部分：由上級(jí)評(píng)述、綜合績(jī)效評(píng)價(jià)兩個(gè)部分組成直接上級(jí)評(píng)價(jià)：此部分由員工直接上級(jí)填寫，要求對(duì)員工表現(xiàn)及崗位勝任情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，提出工作要求（對(duì)評(píng)價(jià)為A、E兩級(jí)的情況，應(yīng)在說明理由）。
部門負(fù)責(zé)人/總經(jīng)理審核：此部分由部門負(fù)責(zé)人或總經(jīng)理審核簽字，也可對(duì)員工進(jìn)行補(bǔ)充評(píng)價(jià)。
綜合績(jī)效評(píng)價(jià)：此部分由員工自評(píng)與直接上級(jí)評(píng)價(jià)組成，評(píng)價(jià)分A、B、C、D、E五級(jí)，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)說明如下：
A：表示員工對(duì)企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)，獲評(píng)員工不超過5%。
B：表示員工工作表現(xiàn)優(yōu)秀，工作負(fù)責(zé)、敬業(yè)，能夠主動(dòng)開展工作，工作有創(chuàng)新，工作質(zhì)量高，獲評(píng)員工不超過15%。
C：表示工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，員工勝任崗位要求。
D：表示工作開展基本正常，工作能力或工作效果有待提高。E：表示工作質(zhì)量偏低，工作態(tài)度欠佳，獲評(píng)員工把握在1-5%。
4、備注欄部分：包括考勤數(shù)據(jù)與年收入數(shù)據(jù)，在年終分配結(jié)束后，由人事部門填寫。
關(guān)于工作的總結(jié)7
一、指導(dǎo)思想：
1、體現(xiàn)素質(zhì)教育觀念，落實(shí)《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求。以審美體驗(yàn)為核心，提高學(xué)生的審美能力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維，形成良好的人文素養(yǎng)，為學(xué)生終身喜愛音樂、學(xué)習(xí)音樂、享受音樂奠定基礎(chǔ)。
2、體現(xiàn)基礎(chǔ)教育觀念，打破過分強(qiáng)調(diào)專業(yè)性的學(xué)科體系，從面向全體學(xué)生與學(xué)生的實(shí)際需要出發(fā)，設(shè)立必要的音樂學(xué)習(xí)領(lǐng)域，減輕學(xué)生的學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)與畏難情緒，突出體現(xiàn)音樂教育的基礎(chǔ)性作用。
3、體現(xiàn)以學(xué)生為本的新型教育觀念，遵循學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律與身心發(fā)展規(guī)律。以學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)、興趣、能力與需要為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)生提供感受音樂、表現(xiàn)音樂、創(chuàng)造音樂以及學(xué)習(xí)、積累音樂文化的廣闊天地，從“讓學(xué)生終身受益”的高度來組織活動(dòng)。
二、教學(xué)目標(biāo)和要求：
1、培養(yǎng)學(xué)生愛好音樂的興趣，重視學(xué)生對(duì)音樂實(shí)踐活動(dòng)的主動(dòng)參與，發(fā)展音樂感受與鑒賞能力、表現(xiàn)能力和創(chuàng)造能力，提高音樂文化素養(yǎng)，豐富情感體驗(yàn)，陶冶高尚情操。
2、通過音樂教學(xué)活動(dòng)，發(fā)展學(xué)生創(chuàng)造性思維能力及提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。
3、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)聲音的感受力，并能用不同的材料進(jìn)行模仿。
4、通過聽唱一組歌頌祖國(guó)、國(guó)旗與多民族團(tuán)結(jié)題材的歌曲，教育兒童熱愛祖國(guó)、熱愛家鄉(xiāng)，尊敬國(guó)旗。
5、逐步培養(yǎng)兒童聽音樂的習(xí)慣和興趣。
6、通過游戲、模仿、歌唱、表演等藝術(shù)形式展開教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的音樂感知力。
7、加強(qiáng)學(xué)生對(duì)音樂節(jié)奏、音色、旋律等音樂要素的感受能力，提高音樂表現(xiàn)力，發(fā)展音樂想像力和創(chuàng)造能力；接觸并了解國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的卡通文化，初步感受視覺藝術(shù)與聽覺藝術(shù)的密切聯(lián)系。
三、教學(xué)重點(diǎn)：
1、引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好練好自己的樂器。
2、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)音樂的興趣和習(xí)慣。
3、發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)造性思維。
四、教具準(zhǔn)備：
圖片、樂器、錄音帶或教學(xué)碟片、節(jié)奏卡片、教學(xué)所用的頭飾等。五、教學(xué)措施：
1、利用錄音帶讓學(xué)生感受音樂的美妙。
2、通過各種活動(dòng)、比賽讓一部分特長(zhǎng)生來展示自我，帶動(dòng)其他學(xué)生喜愛音樂，表現(xiàn)自己。
音樂可以使學(xué)生擴(kuò)大視野、增長(zhǎng)知識(shí)、陶冶情操、活躍身心、鍛煉意志、增強(qiáng)才干，從而造就人才.通過一學(xué)期的努力已經(jīng)取得了以下幾點(diǎn)成績(jī)，現(xiàn)將總結(jié)一下。
一、豐富了學(xué)生認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)、欣賞民族音樂，激發(fā)學(xué)習(xí)愿望，興趣是學(xué)習(xí)的動(dòng)力。在笛子練習(xí)中，我首先結(jié)合認(rèn)知內(nèi)容向幼兒介紹有關(guān)笛子的知識(shí)，幫助了解笛子的特點(diǎn)。給學(xué)生提供經(jīng)典的音樂，供他們欣賞，從而激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的愿望。
二、學(xué)習(xí)基本發(fā)音，試吹奏曲譜。
在活動(dòng)中讓學(xué)生了解民族樂器的風(fēng)格和特點(diǎn)。通過活動(dòng)學(xué)生們能掌握基本的演奏方法，能自己奏出自己喜歡的曲譜。
可以說我的每次活動(dòng)都無愧于自己也無愧于孩子，看著孩子們的進(jìn)步我由衷的高興。
一、指導(dǎo)思想：
豐富廣大學(xué)生的業(yè)余文化生活，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和藝術(shù)修養(yǎng)。
二、訓(xùn)練目標(biāo)：
1、通過探究了解樂器的發(fā)展史、樂曲的內(nèi)涵、以及涉及到民族的歷史文化、風(fēng)土人情等，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)探究中華民族傳統(tǒng)文化的興趣，促進(jìn)隊(duì)員的全面發(fā)展。
2、通過民樂訓(xùn)練，把學(xué)生自主成長(zhǎng)，自主發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力與情感態(tài)度、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、與人合作、創(chuàng)造能力的培養(yǎng)緊密結(jié)合，促進(jìn)隊(duì)員的全面發(fā)展。
3、通過民樂訓(xùn)練、演出、競(jìng)賽活動(dòng)中，用情情感的體驗(yàn)，氣做人的正氣，神藝術(shù)的神韻來促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
三、訓(xùn)練內(nèi)容：
1、各器種學(xué)生的基本功練習(xí)。
2、學(xué)習(xí)小曲四、訓(xùn)練時(shí)間：課外活動(dòng)
四、訓(xùn)練地點(diǎn)：教室六、訓(xùn)練計(jì)劃與安排：9月份：對(duì)我校新初一學(xué)生進(jìn)行特長(zhǎng)調(diào)查，選拔特長(zhǎng)生和熱愛音樂活動(dòng)的學(xué)生，
確定民樂隊(duì)人員。
10月份：開始訓(xùn)練，著重強(qiáng)調(diào)基本功練習(xí)，以學(xué)生自主練習(xí)為主。以大帶小。
11月份：學(xué)習(xí)各種樂器的演奏技巧，提高演奏水平，學(xué)習(xí)適合各樂器的訓(xùn)練小曲。
12月份：進(jìn)一步加強(qiáng)技能訓(xùn)練，使學(xué)習(xí)的曲子技藝成熟
關(guān)于工作的總結(jié)8
今年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“五個(gè)之城”支撐性目標(biāo)，狠抓規(guī)劃管理各項(xiàng)工作落實(shí)�！秞x生態(tài)旅游區(qū)空間發(fā)展規(guī)劃》、《xx區(qū)xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃（修編）》等x個(gè)規(guī)劃被評(píng)為全市優(yōu)秀鄉(xiāng)村規(guī)劃，“xx區(qū)城鄉(xiāng)規(guī)劃綜合地理信息平臺(tái)”榮獲中國(guó)地理信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)地理信息科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。
一、主要工作
�。ㄒ唬┮�(guī)劃編制有序推進(jìn)
總體規(guī)劃方面：完成xx鎮(zhèn)總體規(guī)劃法定化；正穩(wěn)步推進(jìn)萬春總規(guī)、xx總規(guī)的法定化和《x醫(yī)學(xué)城總體規(guī)劃》編制�？匾�(guī)及城市設(shè)計(jì)方面:編制完成《光華大道城市公共空間城市設(shè)計(jì)》，深化編制了《紅橋片區(qū)城市設(shè)計(jì)及控規(guī)》，完善了《xx城鎮(zhèn)控規(guī)》項(xiàng)目，為形成全區(qū)“控規(guī)一張圖”規(guī)劃管理奠定基礎(chǔ)；加快推動(dòng)《科技園控規(guī)》、《城南片區(qū)控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)城市設(shè)計(jì)》編制工作。村莊規(guī)劃方面：《xx區(qū)xx鎮(zhèn)xx村、喻廟社區(qū)村莊規(guī)劃》、《xx鎮(zhèn)團(tuán)結(jié)橋、xx村、天源村村莊規(guī)劃》、《xx鎮(zhèn)尚合村莊規(guī)劃》正加速編制。專業(yè)專項(xiàng)規(guī)劃方面：《xx通信基站布點(diǎn)規(guī)劃》、《xx區(qū)城市消防規(guī)劃》、《xx區(qū)新城區(qū)排水控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《xx區(qū)豎向規(guī)劃》已編制完成；《xx區(qū)地鐵x號(hào)線和xx號(hào)線交通銜接規(guī)劃》、《xx區(qū)外向交通規(guī)劃》、《xx區(qū)萬春公平排水控制性詳細(xì)規(guī)劃》、《海綿城市規(guī)劃》等正加緊編制。
�。ǘ┱n題研究成果顯著
一是深挖土地潛力研究，將經(jīng)營(yíng)城市理念融入城鄉(xiāng)規(guī)劃，科學(xué)設(shè)置地塊出讓條件，最大化保障土地價(jià)值。二是著眼交通優(yōu)勢(shì)提升，完成地下綜合管廊、停車場(chǎng)、北部污水管網(wǎng)和北部村道環(huán)線等規(guī)劃方案研究；初步形成溫天大道xx段快速改造、花都大道東延線等外向交通方案研究成果。三是加快推動(dòng)城市總規(guī)、停車場(chǎng)規(guī)劃、地下管廊規(guī)劃等規(guī)劃成果和“xxxx”課題成果轉(zhuǎn)化落地，牽頭梳理教育、市政、交通、水務(wù)、衛(wèi)生等“x+N”項(xiàng)目xxx個(gè)，首批xxx個(gè)“x+N”項(xiàng)目（總投資xxx.xx億元）通過規(guī)委會(huì)審議，“xx互通立交”、地鐵xx號(hào)線等規(guī)劃成果項(xiàng)目已開始落地實(shí)施。
�。ㄈ╉�(xiàng)目服務(wù)提質(zhì)增效
一是積極融入全區(qū)“x+x+x+X”并聯(lián)審批改革大局，加快推動(dòng)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃審批，已接待咨詢近千人次、發(fā)放《規(guī)劃階段服務(wù)手冊(cè)》xxx余份、申報(bào)告知書xx份。二是通過先期咨詢、方案預(yù)審、UPGISx.x電子報(bào)批系統(tǒng)輔助審查、引入第三方審查等舉措，保障重大項(xiàng)目快速審批。截止目前，已核發(fā)建設(shè)項(xiàng)目選址意見書xxx件、建設(shè)用地規(guī)劃許可證xx件、建設(shè)工程規(guī)劃許可證xx件、建設(shè)工程規(guī)劃合格證xx件、鄉(xiāng)村建設(shè)規(guī)劃許可證x件，辦理市政類方案審批近xxx件。
�。ㄋ模┡蟊O(jiān)管剛性實(shí)施
一是嚴(yán)格竣工規(guī)劃核實(shí)，全年核實(shí)建設(shè)項(xiàng)目xx個(gè)，竣工建筑面積xxx萬平方米；二是加強(qiáng)違法建設(shè)整治，全年查處各類小區(qū)違法建設(shè)xxx件，拆除各類違法建筑xx處xxxxx平方米，超額完成市級(jí)拆違目標(biāo)任務(wù)；三是積極開展“四改六治理”，清理整改違法建設(shè)x處、xxxx平方米；四是認(rèn)真辦理信訪投訴，共受理信訪投訴件約xxx余件，群眾滿意率較高。
�。ㄎ澹┬畔⒒ㄔO(shè)再上臺(tái)階
一是推動(dòng)平臺(tái)再提升。完善了UPGISx.x系統(tǒng)業(yè)務(wù)辦理、會(huì)議決策、規(guī)劃輔助x大應(yīng)用xx項(xiàng)功能，提升了規(guī)劃管理行政審批效率；二是強(qiáng)化信息集成。完成xx電子專題圖集和x版影像數(shù)據(jù)脫密，更新了遙感影像、水系和地名等x類圖層數(shù)據(jù)；三是注重服務(wù)優(yōu)化。向區(qū)級(jí)單位提供各類專題信息服務(wù)xx余項(xiàng)，規(guī)劃地理信息數(shù)據(jù)提取服務(wù)xx余次，接待規(guī)劃咨詢xxx余人次。
二、工作打算
（一）進(jìn)一步落實(shí)市委、市政府“三宜一化”衛(wèi)星城要求，依托“獨(dú)立成市”、“小街區(qū)規(guī)制”理念，完善規(guī)劃編研體系，深化各級(jí)規(guī)劃融合。
�。ǘ┻M(jìn)一步提速全區(qū)交通體系專項(xiàng)規(guī)劃，著力解決外向交通頸瓶、內(nèi)部交通結(jié)構(gòu)不合理、部分交通節(jié)點(diǎn)擁堵等問題。
（三）進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，促進(jìn)重大項(xiàng)目早落地、早開工、早投產(chǎn)。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步強(qiáng)化規(guī)劃監(jiān)督管理和違法建設(shè)整治，推進(jìn)聯(lián)合執(zhí)法、形成監(jiān)察合力，確保城鄉(xiāng)建設(shè)健康有序發(fā)展。
關(guān)于工作的總結(jié)9
很慶幸自己能夠有機(jī)會(huì)加入北京xx，在這樣一支充滿活力，充滿自信，充滿濃厚感性文化的大家庭里，讓自己擁有良好平臺(tái)來展現(xiàn)自己；發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的缺失；不斷的積累自己的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)與做人道理，為xx添磚加瓦！至此，心里充滿無限感激與期盼！
自x年6月10日加入xx至今已有半年之久，侄此年度結(jié)束之時(shí)，對(duì)自己半年來的工作總結(jié)如下幾個(gè)方面：
一、系統(tǒng)產(chǎn)品知識(shí)積累：由于自己剛剛加入建材銷售這個(gè)行業(yè)，對(duì)于公司產(chǎn)品項(xiàng)的認(rèn)識(shí)與了解有一個(gè)基本過程，從管材管件，到水暖掛件，以及地暖的發(fā)展趨勢(shì)，更到沃菲爾德衛(wèi)浴產(chǎn)品項(xiàng)的拓展，都在不斷的說明一個(gè)問題：公司的良性發(fā)展與發(fā)展壯大！
二、業(yè)務(wù)渠道的摸索與建設(shè)：我所負(fù)責(zé)的銷售區(qū)域?yàn)椋哼w安，古冶，開平三個(gè)區(qū)域，從開始的初次進(jìn)店拜訪，到二次進(jìn)貨渠道店，共累計(jì)有效客戶27家，其中a類店面8家，其余為b類客戶。a類店面里有一家為大客戶，總共半年進(jìn)貨額為十萬余元，以溫控閥單項(xiàng)為主，計(jì)劃年底或明年初做水暖系列。27家客戶的客情建設(shè)相對(duì)穩(wěn)定，更會(huì)在明年的產(chǎn)品銷售中增加產(chǎn)品項(xiàng)。
三、品牌的建設(shè)尤其重要：xx的系列產(chǎn)品中，“我們只做高品質(zhì)”的產(chǎn)品定位無論是對(duì)客戶的承諾還是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，都充分說明公司在向前看向遠(yuǎn)看，對(duì)此，客戶也給予了較高的評(píng)價(jià)，每一款地漏，每一條軟管，每一個(gè)角閥，每一米管材都體現(xiàn)了公司從生產(chǎn)到銷售再到售后服務(wù)每一個(gè)環(huán)節(jié)的自我監(jiān)督與對(duì)客戶的保障。當(dāng)然品牌不是朝夕就能建立的，靠的是執(zhí)行，靠的是口碑，靠的是我們團(tuán)隊(duì)的拼搏與努力！
關(guān)于工作的總結(jié)10
一、部門管理工作
俗話說：“沒有規(guī)矩，不成方圓”。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工手冊(cè)約束每一位員工。每天堅(jiān)持召開班前會(huì)議，簽到考勤，檢查頭一天工作完成情況。在日常工作中，落實(shí)崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場(chǎng)巡查，抓工作的落實(shí)，如檢查計(jì)劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計(jì)劃維修工作的實(shí)施；巡查小區(qū)，檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況；抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況，抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級(jí)人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動(dòng)紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、設(shè)備管理方面
保證了公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的完好率，在供水、供電、等方面未發(fā)生大范圍的投訴，即使在夏季用電的高峰期，也未發(fā)生任何事故，但也發(fā)現(xiàn)了一些問題：
1、電梯運(yùn)行管理方面存在著不足，一方面是2、3號(hào)棟裝修的較多，大部分都是因?yàn)槭褂貌划?dāng)經(jīng)常造成門機(jī)死機(jī)而不關(guān)門或者不開門故障，同時(shí)也損壞負(fù)一樓吊頂與轎廂內(nèi)燈罩。另一方面是4-7號(hào)棟電梯存在產(chǎn)品質(zhì)量問題，在這一年中共損壞按鈕26個(gè)，門機(jī)編碼器2個(gè)，燒壞門機(jī)主板1塊。
2、原來電梯的維保公司是發(fā)展商于去年11月份簽定的，服務(wù)意識(shí)較差，電梯經(jīng)常出現(xiàn)故障，處理問題的及時(shí)率不夠，雖然多次要求維保公司提高服務(wù)意識(shí)，有一些改觀，電梯故障減少，但服務(wù)質(zhì)量不高，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)較差，最后合同到期時(shí)，果斷的更換了維保單位，即提高了服務(wù)質(zhì)量，且在價(jià)位上也有所降低。
3、污水排放方面，由于逸臣桃園小區(qū)屬于高層建筑，而且業(yè)主裝修比較集中，在裝修過程中很多施工單位不規(guī)范操作，導(dǎo)致主排污管道經(jīng)常出現(xiàn)堵塞現(xiàn)象，為此，與項(xiàng)目部協(xié)商將主排污管道加裝了高壓沖水系統(tǒng)，每月定期疏通主排污管道一次，從而未在出現(xiàn)主排污管道堵塞顯現(xiàn)。
4、在節(jié)能降耗方面：1、將樓內(nèi)電梯前室照明燈改成聲光控感應(yīng)燈，降低了故障損壞率；2、將車庫(kù)部分日光燈改成聲光控?zé)�，減少了照明時(shí)間；3、關(guān)閉了一樓大廳非通道上的照明燈。4、對(duì)大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。
三、業(yè)主的求助問題處理
20xx年共接到業(yè)主求助問題1200余次，主要還是房屋質(zhì)量方面與裝修管理方面的問題，其主要問題有：主體飄窗滲水、窗戶質(zhì)量問題、2、3棟防盜門質(zhì)量問題、防水質(zhì)量問題等，大部分問題都屬于項(xiàng)目施工方的責(zé)任，每次接到業(yè)主的問題反映，工程部及時(shí)將問題反饋給項(xiàng)目部，一般都能得到及時(shí)的解決，不能及時(shí)解決的每次都給業(yè)主耐心的解釋原因化解矛盾，在問題處理完后再由客戶中心進(jìn)行業(yè)主回訪，問題處理滿意度在95%以上。另外為滿足業(yè)主需求，工程部還在各棟地下停車場(chǎng)定點(diǎn)安裝了電動(dòng)車充電插座40余個(gè)，方便業(yè)主電動(dòng)車輛充電，同時(shí)也便于車輛管理；在頂樓安裝了晾衣鋼絲繩300余米。方便了業(yè)主大件物品的晾曬，在整個(gè)服務(wù)過程中得到業(yè)主的認(rèn)可與好評(píng)。
四、裝修監(jiān)管工作
對(duì)房屋裝修進(jìn)行監(jiān)管也是本部門工作職責(zé)之一，工程部連同護(hù)衛(wèi)部每周對(duì)小區(qū)裝修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視檢查，對(duì)裝修時(shí)間、裝修材料的堆放、裝修垃圾的清運(yùn)等進(jìn)行了嚴(yán)格的管控，在裝修監(jiān)管過程中處理因裝修施工業(yè)主與業(yè)主之間的矛盾糾紛32次，其主要糾紛表現(xiàn)為：在同一同戶型裝修施工過程中出現(xiàn)裝修滲漏水現(xiàn)象，大部分矛盾在物業(yè)的調(diào)解下業(yè)主之間都已友好協(xié)商解決。截止到20xx年12月20日，小區(qū)已入住560戶，正在進(jìn)行裝修的有143戶。其中二次裝修1戶（6B1003）。其中大部分都能嚴(yán)格按照裝修協(xié)議規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行裝修施工，但也出現(xiàn)9戶不按照裝修協(xié)議規(guī)定進(jìn)行裝修，私自占用公用面積私搭亂建至今還未處理。
五、參與創(chuàng)優(yōu)
通過此次創(chuàng)優(yōu)，我們也清楚的看到我們的現(xiàn)狀與品牌物業(yè)管理企業(yè)之間的差距，這個(gè)差距有兩個(gè)方面：一是專業(yè)化程度上的差距，物業(yè)管理是一個(gè)技術(shù)性要?dú)夂芨叩男袠I(yè)，技術(shù)性必定要求專業(yè)性，如專業(yè)設(shè)備的管理維護(hù)、消防的管理等，在專業(yè)化程度上我們就存在這些差距，以后必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐才能減小這個(gè)差距；二是我們?cè)诠ぷ魃吓c先進(jìn)的管理理念存在著一定的差距，需要在以后的工作上中吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用先進(jìn)的管理方法和規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)要求自己，帶動(dòng)全體工程部的員工更好地完成本職工作。
六、存在的問題
1、部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，有時(shí)維修不夠及時(shí)。管理人員對(duì)員工的激勵(lì)較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高，要加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)。
2、部門人員緊張，而且缺少很多專業(yè)方面的知識(shí)，對(duì)很多問題不能獨(dú)立判斷處理，對(duì)業(yè)主的求助不能及時(shí)的解決，影響到整個(gè)物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。
工程部陳克銳
20xx年12月21日
關(guān)于工作的總結(jié)11
一、x月份工作總結(jié)
1.x月份的銷售業(yè)績(jī)不是很理想，總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成了39.7萬，今年完成了22.8萬，完成總?cè)蝿?wù)和去年同期任務(wù)的40%多，其中餐飲占33%，流通占42%，商超(主要以BC類店為主)占15%，x月份總?cè)蝿?wù)是50萬，去年同期完成40萬，今年完成36萬，完成總?cè)蝿?wù)的70%，去年同期的90%,其中餐飲占30%，流通占55%，商超占15%，x月份的銷售額在x月份的基礎(chǔ)上上升了32%，面對(duì)如此不理想的銷售額，本人也感覺到慚愧。
2.引起銷售額不理想的因素有以下幾點(diǎn)
a.大氣候大環(huán)境影響。
今年經(jīng)濟(jì)不景氣，居民的消費(fèi)能力下降，購(gòu)買力下滑
b.今年有個(gè)潤(rùn)4月，因?yàn)榻Y(jié)婚和做壽一般都不會(huì)選在潤(rùn)4月，所以餐飲特別淡。
c.低價(jià)位的競(jìng)品對(duì)市場(chǎng)的沖擊相當(dāng)大，比如江西洪門150G雞蛋干，到岸價(jià)98元一件，潤(rùn)成單獨(dú)生產(chǎn)了150G雞蛋干到岸價(jià)125元一件.
3.面對(duì)銷量不好情況下，本人在6月份對(duì)工作重心作出了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，在地級(jí)市健全客戶，(如已開南充的許期兵，遂寧的王治富)在縣級(jí)市場(chǎng)經(jīng)銷商未覆蓋的地方開客戶(敘永的李敏，營(yíng)山王總等),要求有渠道的流通經(jīng)銷商開拓BC賣場(chǎng)，現(xiàn)在已經(jīng)有宜賓黃小平，綿陽馬明春，蓬安周靜，西昌葉飛等，以此擴(kuò)大銷售渠道，并且取得了比較理想的效果
二、關(guān)于公司產(chǎn)品的建議
1.希望穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。
在宜賓客戶張祖付處，150G雞蛋干背面幾乎完全發(fā)白，當(dāng)時(shí)已經(jīng)發(fā)照片給李筠，散裝雞蛋干打開里面有許多飛蟲，由于本人的照相設(shè)備有限，沒有中央電視臺(tái)拍動(dòng)物世界那么清楚，無法拍，所以沒用發(fā)給李筠
2.希望提高產(chǎn)品品牌知名度。
我們豆腐干的質(zhì)量客戶反映很好，并不亞余同行業(yè)的產(chǎn)品，包括南溪豆腐干，但是我們的品牌知名度卻不高，就像一只好的球隊(duì)沒有好的前鋒臨門一腳定乾坤，不知道公司目前到底是擴(kuò)張還是收縮，如果擴(kuò)張肯定是要在品牌上下功夫，當(dāng)然投入費(fèi)用比較大，如果收縮，公司的市場(chǎng)前景是何出路，這是個(gè)比較糾結(jié)的問題
三、x月份工作計(jì)劃
1.全面開發(fā)新客戶，將銷售網(wǎng)絡(luò)全面鋪開，特別是三級(jí)市場(chǎng)
2.維護(hù)老客戶，關(guān)注老客戶的銷售情況，增加單品，提高銷售額
3.認(rèn)真做好市場(chǎng)維護(hù)，抵制競(jìng)品
旺季即將來臨，特別是餐飲產(chǎn)品已經(jīng)走出低谷，本人將全力將銷售中心保持在餐飲客戶上，然后緊抓流通和商超客戶，努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
關(guān)于工作的總結(jié)12
時(shí)間總是過的很快，相聚的時(shí)光總是那么的短暫，此次工作總結(jié)會(huì)議讓我感受最深的是公司現(xiàn)在的銷售隊(duì)伍是越來越壯大了，銷售業(yè)績(jī)也是越來越好了，公司又增添了一個(gè)otc部，市場(chǎng)部，還有專門的學(xué)術(shù)推廣員，兩個(gè)研究生對(duì)新產(chǎn)品的演講也非常的好，讓我這個(gè)非專業(yè)人士也能夠抓住產(chǎn)品的特點(diǎn)、賣點(diǎn)，為以后在市場(chǎng)上推廣這幾個(gè)產(chǎn)品做了最基本的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。
吳總關(guān)于《執(zhí)行力》方面的演講也讓我受益匪淺，在任何時(shí)候都要嚴(yán)格按照公司的指示去辦事，能夠積極主動(dòng)的去處理問題，一切以公司的利益為重，配合好公司的各項(xiàng)工作，積極完成公司交給的任務(wù)。同時(shí)列總給我們講授的《銷售人員具備的十大要素》，極大地幫助我們彌補(bǔ)自己的不足，進(jìn)而更好的服務(wù)公司和市場(chǎng)，促進(jìn)銷售工作順利有序的進(jìn)行。
此外，分享了各個(gè)地區(qū)的省區(qū)經(jīng)理的招商經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我以后的招商工作都很有幫助，他們通過自己的實(shí)際情況講述了各種銷售過程中的問題，以及他們各自選擇的解決方式方法�？傊谝院蟮墓ぷ髦袑�(huì)借鑒其他同事的經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，將招商工作做的更好，在下半年能夠?qū)I(yè)績(jī)?cè)诜环?/p>
首先，感謝學(xué)校為我們安排了實(shí)習(xí)基地，能幫助我們完成我們的實(shí)習(xí)任務(wù)，以及學(xué)業(yè)。
對(duì)我來講，在北京實(shí)習(xí)的日子是令我感覺十分輕松和愉快的，這可能是因?yàn)槟沁叺膯挝欢及盐覀儺?dāng)成了學(xué)生來對(duì)待的。我為我當(dāng)時(shí)在北京工作感到艱辛而慚愧。因?yàn)楝F(xiàn)在在武漢工作過以后我才明白。在北京的實(shí)習(xí)還是在學(xué)校的蔭庇下，真的很感謝學(xué)校對(duì)我們的良苦用心。
其次，我也覺得十分慶幸，我慶幸自己能果斷的返回武漢，并且自己找到實(shí)習(xí)點(diǎn)，我知道當(dāng)初我貿(mào)然從北京返回的決定不對(duì)，希望老師能夠原諒。但是我在這邊的咖啡廳——“研磨時(shí)光咖啡小�！惫ぷ饕院�，我才正式體驗(yàn)到了什么是真正的社會(huì)生活。
服務(wù)行業(yè)是最磨練人的，自從六月一號(hào)到現(xiàn)在，那些對(duì)我而言是“研磨時(shí)光”的老員工都走的差不多了。轉(zhuǎn)眼，我也成了老員工，我明白了“工作不容易，掙錢也不容易，生活更不容易”，我想這也是學(xué)校希望我們，通過實(shí)習(xí)能達(dá)到鍛煉我們的目的吧！
從北京回來工作以后，我才發(fā)現(xiàn)，家庭和學(xué)校把我們慣壞了，我們被寵的得意忘形了。真的，這就是我的感觸，太多的同學(xué)在北京受不了苦回來了，我可以很肯定的說我不是因?yàn)槭懿涣丝喽祷匚錆h，因?yàn)檫@邊的工作的確比北京那邊辛苦。
我現(xiàn)在的工作很辛苦，但我不后悔，我反而很喜悅，接觸的人很多，學(xué)到的東西也很多，生活中和社會(huì)中一些東西，都是學(xué)校不能給我們的，只有靠我們自己去體會(huì)，去學(xué)習(xí)，去鍛煉和磨礪。我的人生目標(biāo)，因?yàn)樵谶@邊工作而變的逐漸清晰和明朗。我的人生觀，和世界觀都因?yàn)檫@次的實(shí)習(xí)而急劇的轉(zhuǎn)變著。我想我會(huì)認(rèn)真的體驗(yàn)并且珍惜這段美好的時(shí)光！
現(xiàn)在單位邀請(qǐng)我繼續(xù)留任，我也希望能夠在這邊繼續(xù)工作，以期學(xué)到更多的社會(huì)知識(shí)與人生經(jīng)驗(yàn)。我十分希望學(xué)校能夠批準(zhǔn)我在“研磨時(shí)光”的工作，由于工作性質(zhì)是星期制度的白晚班倒班，所以我申請(qǐng)能夠盡量在不影響工作的同時(shí)，也有機(jī)會(huì)回學(xué)校跟班上課。
懇請(qǐng)學(xué)校批準(zhǔn)！
此致！
感謝！
關(guān)于工作的總結(jié)13
作為一名公司員工，最重要的就是能夠認(rèn)真工作，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。畢業(yè)之后我就來到了公司工作，我相信自己能夠在公司創(chuàng)造更大的價(jià)值�，F(xiàn)在我已經(jīng)在公司銷售部工作半年了，可以說自己已經(jīng)很好的熟悉了公司目前的工作，我相信在以后的工作中我還是會(huì)做的更好。
剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),雖然在學(xué)校里學(xué)到了一些此方面的基礎(chǔ)知識(shí)，但是實(shí)際操作時(shí)完全不夠用。所以也對(duì)這方面的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行了進(jìn)一步加深的學(xué)習(xí)，讓自己對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)有了更深的了解。在開發(fā)渠道和選擇客戶上還是先沿用前輩的套路,不過我要學(xué)會(huì)創(chuàng)新，努力發(fā)現(xiàn)適合自己的效率更高的方式。在會(huì)見客戶和談單方面，我還需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己，增加自己在這方面的經(jīng)驗(yàn)和能力。
20xx年下半年的工作計(jì)劃如下：
一、無論是新老客戶，都要經(jīng)常保持聯(lián)系，問候客戶的經(jīng)營(yíng)情況，待客戶如待朋友一般。
二、不斷的開發(fā)新客戶，尋找新的渠道和方式來拓展市場(chǎng)。
三、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，增加談單技巧，把學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際交流當(dāng)中。
四、下半年對(duì)自己有以下要求
1：每周要開發(fā)2個(gè)以上的意向客戶，盡量挖掘潛在客戶。
2：見客戶之前詳細(xì)了解客戶的需求和疑問，做好準(zhǔn)備工作，設(shè)計(jì)多種方案。
4：在與客戶聊天或者談單過程中的各種疑問都努力解決，誠(chéng)信待人。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：學(xué)會(huì)創(chuàng)新，開發(fā)適合自己的工作方式。
8：與公司其他同事多交流溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
9：每個(gè)月盡自己最大的努力為公司的團(tuán)隊(duì)任務(wù)做貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造最大的利潤(rùn)。
以上就是我下半年的工作計(jì)劃，工作中遇到的困難和想法，我會(huì)向跟領(lǐng)導(dǎo)和同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。雖然目前我還是有著很多的不足之處需要解決，但我相信自己能夠不斷提高自己。這樣在以后的道路上，我才也會(huì)走的更遠(yuǎn)，我的人生旅途才剛剛開始，我相信我能實(shí)現(xiàn)我的夢(mèng)想。
關(guān)于工作的總結(jié)14
20xx年，我局緊緊圍繞生態(tài)環(huán)境主要目標(biāo)和重點(diǎn)工作任務(wù)，綜合施策，多措并舉，促進(jìn)全區(qū)的環(huán)境質(zhì)量持續(xù)改善。
一、工作進(jìn)展情況
�。ㄒ唬┐髿馕廴痉乐喂ぷ髑闆r。一是開展涉VOCs排放企業(yè)深度治理。全區(qū)327家揮發(fā)性有機(jī)物重點(diǎn)排放行業(yè)企業(yè)制定了 一企一策 治理方案，并完成了深度治理改造工作。二是適時(shí)開展了汽修行業(yè)揮發(fā)性有機(jī)物治理集中檢查、加油站揮發(fā)性有機(jī)物治理、工業(yè)涂裝揮發(fā)性有機(jī)物治理、包裝印刷揮發(fā)性有機(jī)物治理等4個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)，先后對(duì)汽修維修部、加油站、企業(yè)共179家次進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)問題62個(gè)，整改完成62個(gè)。三是全面推進(jìn)工業(yè)爐窯綜合治理。聊城市信宇冶金材料有限公司、茌平愛得信新材料有限公司、山東盛榮新材料有限公司完成鐵行業(yè)超低排放評(píng)估。聊城研聚新材料投資6000萬元，對(duì)5條石灰窯實(shí)施超低排放改造，目前已全部建成投運(yùn)。茌平鴻景建材有限公司、茌平景好建材有限公司、聊城隆慶新型建材有限公司等3家磚瓦窯濕電除塵全部改造完成。四是持續(xù)推進(jìn)機(jī)動(dòng)車尾氣專項(xiàng)治理工作。全年共上路執(zhí)法檢查監(jiān)測(cè)重型柴油車6960輛，重型柴油車停放地抽測(cè)車輛2646輛，在用非道路移動(dòng)機(jī)械抽測(cè)車輛499輛。五是開展非道路移動(dòng)機(jī)械登記編碼工作。積極開展非道路移動(dòng)機(jī)械的摸底調(diào)查和登記編碼工作，1-12月份，全區(qū)已登記備案2498輛非道路移動(dòng)機(jī)械，生成環(huán)保號(hào)碼2488個(gè),已噴碼2186輛。六是實(shí)施重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)無組織排放整治。對(duì)轄區(qū)內(nèi)火電行業(yè)、磚瓦行業(yè)以及工業(yè)企業(yè)內(nèi)部的堆場(chǎng)料場(chǎng)排查，建立無組織排放企業(yè)清單�；痣娦袠I(yè)全部建設(shè)密封煤棚，磚瓦行業(yè)建設(shè)防風(fēng)抑塵網(wǎng)并對(duì)原料土堆進(jìn)行覆蓋、植綠，其中，聊城研聚新材料有限公司投資6500萬元，對(duì)20000㎡的石子料場(chǎng)制作高度45m的全封閉料倉(cāng)，并配套安裝5臺(tái)翻車機(jī)，大量減少無組織粉塵排放。七是推進(jìn)重污染天氣應(yīng)急應(yīng)對(duì)。開展了重污染天氣應(yīng)急綠色標(biāo)桿企業(yè)申報(bào)工作，今年全區(qū)共有信發(fā)聚氯乙烯、聊城研聚新材料、信源環(huán)保建材等3家企業(yè)達(dá)到綠色標(biāo)桿企業(yè)申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)，已通過市生態(tài)環(huán)境局審核。開展重點(diǎn)行業(yè)績(jī)效分級(jí)，通過評(píng)級(jí)，茌平區(qū)有A級(jí)企業(yè)5家、B級(jí)企業(yè)3家、國(guó)家引領(lǐng)性企業(yè)有2家、綠色標(biāo)桿企業(yè)3家，C級(jí)企業(yè)18家，保障類民生豁免企26家。
20xx年，茌平區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量綜合污染指數(shù)為5.71，同比改善10.5%，全市排名第10。優(yōu)良天數(shù)239天，同比增加43天，優(yōu)良率達(dá)到65.7%，完成62.1%的控制目標(biāo)。
�。ǘ┧廴痉乐喂ぷ髑闆r。一是以河道重點(diǎn)整治為抓手，實(shí)施 茌中河茌新河人工濕地及河道綜合整治 ，以 河流斷面水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)標(biāo)為出發(fā)點(diǎn) ，以 污染減排 和 生態(tài)擴(kuò)容 為主線，建設(shè)河道走廊濕地， 徹底改善重點(diǎn)支流污染因子超標(biāo)問題，項(xiàng)目于20xx年年底開工，截止目前，現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、生態(tài)紅線標(biāo)定及指揮部建設(shè)已完成。二是積極開展全區(qū)農(nóng)村地下集中式飲用水水源地的現(xiàn)場(chǎng)檢查。督促相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)安裝飲用水水源地指示牌及保護(hù)區(qū)警示標(biāo)志128處，并明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的保護(hù)措施，督促其落實(shí)到位。三是強(qiáng)化黑臭水體整治。完成72處黑臭水體治理工作。四是持續(xù)推進(jìn)入河排污口現(xiàn)場(chǎng)審核工作。已完成549個(gè)入河排污口審核工作，取締非法排污口11個(gè)。四是扎實(shí)開展巡河工作。對(duì)西新河、茌新河、徒駭河進(jìn)行了全程踏勘，巡河距離累計(jì)達(dá)1000余公里，排查入河點(diǎn)位46處。
通過不斷努力，我區(qū)的河流水質(zhì)有所改善，主要河流斷面水質(zhì)穩(wěn)定達(dá)到地表水V類水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
（三）固廢管理和工業(yè)企業(yè)用地土壤調(diào)查工作。一是積極督導(dǎo)涉廢企業(yè)做好危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移處置。20xx年，督導(dǎo)81家危險(xiǎn)廢物產(chǎn)生企業(yè)安全轉(zhuǎn)移處置危險(xiǎn)廢物3.78萬噸，全部執(zhí)行了危險(xiǎn)廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度。二是加強(qiáng)醫(yī)療廢物處置管理工作。對(duì)全區(qū)26家醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，20xx年，全區(qū)累計(jì)轉(zhuǎn)移處置醫(yī)療廢物116.1噸，全部由聊城優(yōu)藝環(huán)保科技有限公司進(jìn)行安全處置，且執(zhí)行了醫(yī)療廢物轉(zhuǎn)移聯(lián)單制度。三是積極推進(jìn)土壤污染防治工作。全區(qū)35個(gè)地塊經(jīng)篩選、評(píng)分、糾偏后確定了6個(gè)地塊進(jìn)入初步采樣，目前，已全部完成。全區(qū)建設(shè)用地土地用途變更為 一住兩公 的存量地塊為27個(gè)，已完成土壤污染狀況調(diào)查，并出具相關(guān)報(bào)告，其中21個(gè)地塊通過專家評(píng)審，等待復(fù)核，剩余6個(gè)地塊等待再次評(píng)審。
�。ㄋ模┺r(nóng)村生活污水治理情況。按照上級(jí)考核目標(biāo)要求，到20xx年底我區(qū)需完成不低于30%的行政村生活污水治理任務(wù)，截止12月底，我區(qū)已完成314個(gè)村莊的治理任務(wù)，完成工作任務(wù)的147%。
（五）積極推廣信發(fā)集團(tuán)環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式。
20xx年12月16日-18日，中國(guó)環(huán)保產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì) 探索構(gòu)建現(xiàn)代環(huán)境治理體系 現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在聊城市召開。12月16日，中環(huán)協(xié)會(huì)、省生態(tài)環(huán)境廳、省環(huán)協(xié)會(huì)、分管副市長(zhǎng)、市生態(tài)環(huán)境局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在信發(fā)集團(tuán)就環(huán)境綜合治理企業(yè)托管模式開展了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研。
（六）生態(tài)環(huán)境執(zhí)法處罰情況。今年以來，全區(qū)始終保持執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)，區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研督戰(zhàn)。及時(shí)開展了各類環(huán)境執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，共檢查企業(yè)3000余家次，對(duì)300多家存在問題企業(yè)下達(dá)了責(zé)令整改違法行為決定書，并督促企業(yè)整改到位。20xx年共實(shí)施行政處罰案件271件，罰款約1319余萬元，移送公安機(jī)關(guān)6件，移送法院41件，同時(shí)報(bào)送檢察院備案。
�。ㄆ撸┥鷳B(tài)環(huán)境保護(hù)督察整改情況。中央環(huán)保督察反饋問題整改情況。中央環(huán)保督察反饋意見涉及我區(qū)的21個(gè)問題，已全部整改完成（銷號(hào)檔案已上報(bào)市整改辦）。中央環(huán)保督察組交辦我區(qū)的25件信訪案件全部整改完成。中央環(huán)保督察 回頭看 反饋問題整改情況。中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察 回頭看 反饋意見涉及我區(qū)的11個(gè)問題，已全部整改完成（或者達(dá)到序時(shí)進(jìn)度）。中央環(huán)保督察 回頭看 工作組交辦我區(qū)的12件信訪案件全部整改完成。聊城市貫徹落實(shí)省環(huán)境保護(hù)督察組督察反饋意見整改情況。省環(huán)保督察反饋的18個(gè)問題已全部整改完成，26個(gè)信訪件已全部辦結(jié)。20xx年省環(huán)保督察 回頭看 反饋問題整改情況。省環(huán)保督察 回頭看 反饋意見中涉及我區(qū)的17項(xiàng)整改問題和7項(xiàng) 舉一反三 的問題已全部整改完成或者達(dá)到序時(shí)進(jìn)度。省環(huán)保督察 回頭看 進(jìn)駐聊城期間，我區(qū)共接收各類信訪件26件，目前已全部辦結(jié)。
�。ò耍┹浨樾旁L工作情況。20xx年，我區(qū)沒有發(fā)生重大環(huán)境輿情事件。全年共接收、辦理信訪案件940件，其中生態(tài)環(huán)境信訪信息管理系統(tǒng)5件、全國(guó)12369環(huán)保舉報(bào)聯(lián)網(wǎng)管理平臺(tái)112件、聊城市12345市民熱線755件，其它68件，目前均已辦結(jié)。
二、20xx年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化大氣污染防治持久戰(zhàn)。一是嚴(yán)格控制煤炭消費(fèi)總量，實(shí)現(xiàn)能源消費(fèi)和煤炭消費(fèi)總量雙雙下降。20xx年禁止審批磕石子、水洗砂、燒結(jié)磚、石灰窯、等用車輛大、短途運(yùn)輸?shù)慕ú捻?xiàng)目。二是加大對(duì)工業(yè)企業(yè)監(jiān)管力度,嚴(yán)厲打擊企業(yè)偷排偷放等環(huán)境違法行為。強(qiáng)化移動(dòng)源污染管控。開展重型柴油車路檢、停放地抽測(cè)、非道路移動(dòng)機(jī)械抽測(cè)。三是持續(xù)加大揚(yáng)塵防治措施。住建局、市政公用事業(yè)服務(wù)中心、執(zhí)法局、生態(tài)分局、交通局等部門持續(xù)做好工地、道路、渣土車及工業(yè)企業(yè)堆場(chǎng)料場(chǎng)揚(yáng)塵污染防治。四是繼續(xù)開展涉氣企業(yè)用電量監(jiān)控裝置安裝工作。繼續(xù)修訂20xx-2022年度重污染天氣應(yīng)急預(yù)案，完善20xx年重污染天氣應(yīng)急清單。五是持續(xù)推進(jìn)信發(fā)集團(tuán)公轉(zhuǎn)鐵的建設(shè)，推進(jìn)信發(fā)華宇氧化鋁礦石、煤炭卸車及輸送存儲(chǔ)系統(tǒng)工程建設(shè)。力爭(zhēng)20xx年年底前完成項(xiàng)目立項(xiàng)、環(huán)評(píng)工作。
�。ǘ⿵�(qiáng)化碧水保衛(wèi)戰(zhàn)。一是根據(jù)上級(jí)部署， 十四五 期間考核我區(qū)地表水河流斷面增加至6個(gè)，其中新增1個(gè)國(guó)控?cái)嗝嫱今敽忧坝头粩嗝妗１局?短期長(zhǎng)期結(jié)合、治標(biāo)治本兼顧 的原則,突出重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)河流、重點(diǎn)因子、重點(diǎn)時(shí)段污染管控,實(shí)施精準(zhǔn)治污策略，在確保完成水環(huán)境約束性指標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,努力降低全區(qū)河流斷面地表水環(huán)境質(zhì)量指數(shù)。二是到20xx年底，全區(qū)市控以上河流斷面水質(zhì)全部穩(wěn)定達(dá)標(biāo)。市控考核斷面西新河、茌新河、茌中河、趙牛河、徒駭河南鎮(zhèn)東穩(wěn)定達(dá)到V類水標(biāo)準(zhǔn)。三是推進(jìn)茌中河、茌新河人工濕地及河道綜合整治工程建設(shè)，倒排工期，掛圖作戰(zhàn)，強(qiáng)化管理，確保20xx年年底前建設(shè)完成，通過實(shí)施水質(zhì)提升工程治理增強(qiáng)水體自凈能力，出水水質(zhì)達(dá)到設(shè)計(jì)要求。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化凈土保衛(wèi)戰(zhàn)。一是加大農(nóng)村生活污水治理工作力度，20xx年完成全區(qū)行政村生活污水治理任務(wù)目標(biāo)。二是積極開展危險(xiǎn)廢物規(guī)范化管理考核工作，完成年度工作目標(biāo)，確�？己诉_(dá)標(biāo)率達(dá)到90%以上。持續(xù)開展固、危廢排查工作，遏制固、危廢非法貯存、處置產(chǎn)生的環(huán)境污染事件。三是持續(xù)開展土壤污染調(diào)查工作，及時(shí)完成對(duì)新增建設(shè)用地土地用途變更為 一住兩公 的地塊開展土壤污染狀況調(diào)查工作。
�。ㄋ模⿵�(qiáng)化精準(zhǔn)治污，落實(shí)具體管控措施。一是強(qiáng)化污染減排工作。深挖污染減排潛力，持續(xù)推進(jìn)減排工程建設(shè)進(jìn)度，盡快發(fā)揮減排效益，加強(qiáng)污染治理設(shè)施運(yùn)行監(jiān)管，完成20xx年污染減排任務(wù)。二是強(qiáng)化環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)安全工作。繼續(xù)推進(jìn)茌平化工產(chǎn)業(yè)園有毒有害氣體預(yù)警體系和化工園區(qū)環(huán)境應(yīng)急防控措施建設(shè)。二是突出鐵腕執(zhí)法。針對(duì)生態(tài)保護(hù)、環(huán)境治理 老大難 問題，在執(zhí)法中開展工業(yè)企業(yè) 拉網(wǎng)式 排查整治專項(xiàng)行動(dòng)。采取 三不三直 、明察暗訪、突擊檢查、 雙隨機(jī) 抽查、 機(jī)動(dòng)式 巡查等非常規(guī)措施，尤其是針對(duì)直排、偷排、嚴(yán)重超標(biāo)排污、污染源在線監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)弄虛作假等嚴(yán)重違法行為，強(qiáng)化按日計(jì)罰、移送公安等強(qiáng)制措施實(shí)施，打造 不敢違、不想違、不能違 的守法環(huán)境。三是做實(shí)四個(gè)治理。在全域治理上，充分發(fā)揮環(huán)保網(wǎng)格員作用，對(duì)小散亂污堅(jiān)決清零；在重點(diǎn)治理上，抓好水污染治理與大氣污染攻堅(jiān)兩個(gè)重頭戲；在科學(xué)治理上，用好監(jiān)測(cè)、監(jiān)控平臺(tái)，科學(xué)監(jiān)管；在鐵腕治理上，盯緊盯死重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)問題，問題不解決不罷休。四是強(qiáng)化環(huán)保督察整改措施落實(shí)。持續(xù)做好第一輪環(huán)保督察及 回頭看 反饋問題整改，確保做到真整改實(shí)整改，防止問題反彈，充分做好迎接中央第二輪環(huán)保督察的準(zhǔn)備工作。
關(guān)于工作的總結(jié)15
根據(jù)西充縣《關(guān)于進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶、子女及其配偶違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)問題專項(xiàng)治理工作的通知》的精神，我鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，堅(jiān)持黨政“一把手”親自抓，采取得力措施，嚴(yán)格按照文件要求認(rèn)真抓好落實(shí)，確保了專項(xiàng)治理工作取得實(shí)效。經(jīng)對(duì)照自查、單位內(nèi)部公示、接受群眾監(jiān)督、組織認(rèn)真核實(shí)，我鄉(xiāng)無一例違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)的情況�，F(xiàn)就我鄉(xiāng)專項(xiàng)治理工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。《通知》下發(fā)后，鄉(xiāng)黨委書記何曉榮同志立即主持召開了專項(xiàng)治理工作會(huì)議，迅速將縣紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步做好領(lǐng)導(dǎo)干部及其配偶、子女及其配偶違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)問題專項(xiàng)治理工作的通知》傳達(dá)到全體黨員干部，學(xué)習(xí)了縣紀(jì)委《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女及其配偶個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)的具體規(guī)定》等相關(guān)文件。通過學(xué)習(xí)討論，進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想。大家一致認(rèn)為，專項(xiàng)治理工作對(duì)廣大黨員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)一步筑牢思想道德防線、廉潔從政、勤政為民、高效服務(wù)具有重要意義，是非常必要的、及時(shí)的。
二、明確分工，落實(shí)責(zé)任。我鄉(xiāng)專項(xiàng)治理工作由黨政“一把手”何曉榮同志親自抓，并將責(zé)任逐級(jí)進(jìn)行分解。“一把手”負(fù)總責(zé)，黨委副書記、紀(jì)委書記張建先負(fù)責(zé)督促分管全鄉(xiāng)的專項(xiàng)治理工作，各站所、辦公室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門的專項(xiàng)治理工作，對(duì)書記負(fù)責(zé)。鄉(xiāng)黨委、政府還指定專人負(fù)責(zé)專項(xiàng)治理的具體工作。通過明確分工，落實(shí)責(zé)任，做到了專項(xiàng)治理工作縱橫結(jié)合、不留空白。把握機(jī)遇，堅(jiān)持“兩手抓”，
做到“兩促進(jìn)”，正確處理日常工作與專項(xiàng)治理工作的關(guān)系，以專項(xiàng)治理工作促進(jìn)和保證日常業(yè)務(wù)工作的開展，在日常業(yè)務(wù)工作中貫徹專項(xiàng)治理的各項(xiàng)規(guī)定，確保了專項(xiàng)治理工作的有序開展。
三、狠抓落實(shí)，確保實(shí)效。我鄉(xiāng)現(xiàn)有中共黨員33名，其中預(yù)備黨員1名；科級(jí)干部3名，副科級(jí)6名，部門負(fù)責(zé)人4名。為確保這次專項(xiàng)治理工作的成效，主要采取了以下措施：一是設(shè)立監(jiān)督舉報(bào)電話，安排專人值守，定期匯總情況。在專項(xiàng)治理工作期間，未接到有關(guān)違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)的情況反映、問題舉報(bào)。二是廣開言路，掌握一手資料。主要采取開座談會(huì)、“一對(duì)一”個(gè)別談話等多種形式的廣泛收集情況。從干部群眾反映的情況看，我鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部、部門負(fù)責(zé)人和廣大黨員自覺執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，如實(shí)向組織匯報(bào)情況，無虛假、不報(bào)、漏報(bào)、瞞報(bào)違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)的情況。三是在單位內(nèi)部公示領(lǐng)導(dǎo)干部自查情況。我鄉(xiāng)對(duì)3名科級(jí)和6名副科級(jí)干部本人及其配偶、子女從業(yè)情況的自查結(jié)果無違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)的情況進(jìn)行了單位內(nèi)部公示，公開接受群眾監(jiān)督，公示期間未接到干部群眾的不同反映。四是個(gè)人自查，組織核實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)干部和科室負(fù)責(zé)人嚴(yán)格按照縣紀(jì)委《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女及其配偶個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)的具體規(guī)定》進(jìn)行了對(duì)照自查，無一例違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)的情況。五是結(jié)合學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀開展好專項(xiàng)治理工作。通過專項(xiàng)治理鞏固了貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的教育成果，同時(shí)專項(xiàng)治理工作也促進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的順利開展，使群眾對(duì)黨員、干部滿意率大大提升。六是按照專項(xiàng)治理的要求進(jìn)一步完善制度。鄉(xiāng)黨委、政府及時(shí)對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書內(nèi)容進(jìn)行了調(diào)整、充實(shí)和完善，確保了專項(xiàng)治理的各項(xiàng)規(guī)定落到實(shí)處，貫徹到每個(gè)黨員干部個(gè)人和我鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作實(shí)際中。
【工作的總結(jié)】相關(guān)文章：
工作總結(jié)總結(jié)01-15
采購(gòu)工作總結(jié)_工作總結(jié)03-10
小學(xué)音樂工作總結(jié)工作總結(jié)_工作總結(jié)09-01