外貿(mào)專員的工作職責

外貿(mào)專員的工作職責1

　　1.通過B2B平臺，搜索引擎，對公司外銷產(chǎn)品進行宣傳&推廣，同時主動利用網(wǎng)絡渠道進行市場開拓;

　　2.處理詢盤需求，提供解決方案和報價，跟進和維護客戶，促成訂單轉(zhuǎn)化;

　　3.根據(jù)公司銷售目標，制定個人銷售計劃，達成銷售目標;

　　4.收集市場信息，了解競品動態(tài)，掌握競爭格局，從而制定有效競爭策略;

　　5.參與國外行業(yè)展會，定期拜訪國外客戶;

　　6.接待來訪客戶,展示公司實力，提升客戶信任度;

　　7.跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況，維護客戶關(guān)系的同時，深入推廣公司產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求。

外貿(mào)專員的工作職責2

　　1.負責阿里國際站平臺優(yōu)化上傳，開發(fā)跟進海外客戶以及詢盤分析，RFQ報價，參加國內(nèi)外展會，開發(fā)客人;

　　2.管理維護好新老客戶資源并及時溝通了解;

　　3.負責制作訂單發(fā)票等;

　　4.及時跟公司業(yè)務組長、經(jīng)理溝通各項細節(jié)，團隊合作共同完成階段性目標;

外貿(mào)專員的工作職責3

　　阿里巴巴國際站、獨立網(wǎng)站等網(wǎng)絡平臺開發(fā)國外客戶，詢盤回復跟進，促成訂單。

　　洽談、訂單跟蹤。

　　電話及其他多種網(wǎng)絡渠道聯(lián)系新老客戶，傳遞產(chǎn)品價值，解答疑問，編制報價，簽訂合同。

　　客戶信息及競爭對手產(chǎn)品信息。

　　提成優(yōu)化建議，并且完成銷售任務。

外貿(mào)專員的工作職責4

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)銷售經(jīng)理指定的銷售計劃，執(zhí)行公司渠道政策，完成所負責客戶的銷售目標；

　　2、負責維護現(xiàn)有客戶的訂單，收款、客訴，和客戶保持良好關(guān)系，爭取訂單的增長；

　　3、通過展會、網(wǎng)絡、走訪市場及其他途徑努力開拓市場，尋找新客源；

　　4、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作；

　　5、跟蹤訂單的'生產(chǎn)進度，并及時檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求，按時安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

　　6、負責對賬和催收款

　　任職要求：

　　1、本科及以上學歷，國際貿(mào)易、商務英語類相關(guān)專業(yè)；

　　2、2年以上外貿(mào)開發(fā)經(jīng)驗，可通過多途徑進行業(yè)務開發(fā)，有商超貨架、展示架相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

　　3、了解進出口業(yè)務流程，熟悉外貿(mào)進出口業(yè)務環(huán)節(jié)；

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件，抗壓力和自我學習能力強；

　　5、有較強市場客戶調(diào)研、獨立開發(fā)客戶的能力；

　　6、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認真、應對快捷敏銳，責任心強、

外貿(mào)專員的工作職責5

　　外貿(mào)經(jīng)理外貿(mào)主管外貿(mào)專員任職要求:

　　1、5年以上小家電行業(yè)外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗,有服務過國際知名大客戶經(jīng)驗,做過咖啡機產(chǎn)品優(yōu)秀。

　　2、全日制本科以上學歷

　　3、英語6級,專業(yè)八級優(yōu)先考慮,口語流利。

　　任職要求:

　　1、5年以上小家電行業(yè)外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗,有服務過國際知名大客戶經(jīng)驗,做過咖啡機產(chǎn)品優(yōu)秀。

　　2、全日制本科以上學歷

　　3、英語6級,專業(yè)八級優(yōu)先考慮,口語流利。

外貿(mào)專員的工作職責6

　　1、負責海外區(qū)域市場開拓及海外網(wǎng)絡渠道洽談，確保國外客戶能及時有效的獲得產(chǎn)品、技術(shù)信息及市場推廣資料，完成市場的開發(fā)工作;

　　2、客情關(guān)系維護及新客戶開發(fā)，建立客戶檔案，完成相關(guān)報告;

　　3、及時統(tǒng)計及整理相關(guān)基礎數(shù)據(jù)，收集并分析競爭對手信息，為市場的開發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;

　　4、處理、跟蹤客戶的訂單，確�？蛻粲唵畏�合要求，做好海外客戶管理及國內(nèi)銷售系統(tǒng)對接，及時完成信息的傳遞與日常的溝通;

　　5、協(xié)助公司駐外人員與當?shù)叵嚓P(guān)部門及人員展開良好的合作關(guān)系、互動關(guān)系，確保公司良好的'營運外圍環(huán)境;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

外貿(mào)專員的工作職責7

　�。ㄒ唬┟咳�10：00前完成前日來電、來訪的確認工作，如發(fā)現(xiàn)問題匯報總經(jīng)理。

　　（二）每日11：00前完成媒介信息更新，新品上窗工作。

　　（三）每日下午17：30前完成當日白班作業(yè)的匯總工作。

　�。ㄋ模┏Ｒ�(guī)工作如下：

　　1、負責國外客戶合同的使用控制及歸檔保管。

　　2、負責每日的記帳。

　　3、負責復審每日客戶詢盤，定性，管理，跟蹤。

　　4、負責國外銷售部的排班及考勤管理、記錄。

　　5、負責審閱會議的記錄、文稿撰寫等工作。

　　6、負責填寫工作日志、銷售日報及銷控表的核對和填制、銷售統(tǒng)計工作。

　　7、負責銷售部辦公用品的管理。

　　8、配合總經(jīng)理完成銷售及總經(jīng)理交辦的`其他工作

　　9、催收成交客戶的后期貨款，辦理相關(guān)手續(xù)。

　　10、及時反饋客戶情況及銷售中各種問題。

　　11、配合總經(jīng)理完成市場調(diào)查及信息反饋工作。

　　12、按照公司要求填寫相關(guān)表格，并建立客戶檔案。

　　13、嚴格遵守公司和銷售部各項規(guī)章制度及管理辦法。

　　14、學習、吸收新知識，不斷提高自己的業(yè)務水平，在工作中學習，在學習中更好的工作。

外貿(mào)專員的工作職責8

　　1、完成責任銷售區(qū)域的銷售指標;

　　2、建立客戶關(guān)系，進行客戶管理，保持與客戶的日常溝通，及時解答客戶的問題;

　　3、進行客戶分析，深度挖掘客戶需求，為客戶提供完整解決方案滿足客戶需求;

　　4、熟悉公司產(chǎn)品功能特點及技術(shù)參數(shù)，能夠為客戶獨立講解;

　　5、了解責任銷售區(qū)域的`市場動態(tài)，挖掘銷售線索;

　　6、具備較強溝通談判能力、分析能力，富有開拓精神;

外貿(mào)專員的工作職責9

　　1、負責外貿(mào)業(yè)務開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進行回盤；

　　2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標，制定計劃及執(zhí)行方案并付諸實施；

　　3、負責樣品的申請、收集及分發(fā)，接待客戶等銷售輔助工作；

　　4、跟蹤訂單的生產(chǎn)進度，并及時檢查生產(chǎn)產(chǎn)品是否符合客戶要求，按時安排產(chǎn)品的發(fā)貨；

　　5、負責對賬和催收貨款；

　　6、負責將提單正本、原產(chǎn)地、發(fā)票、箱單及時寄給客人清關(guān)；

　　7、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶；

　　8、臨時翻譯工作；完成上級交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、國際貿(mào)易類大專及以上，英語六級或?qū)�業(yè)四級以上；

　　2、1年以上相關(guān)外貿(mào)銷售經(jīng)驗

　　3、良好的'溝通能力，熟練與外商溝通，獨立完成接單、跟單等工作。；

　　4、了解國際貿(mào)易知識及相關(guān)產(chǎn)品出口知識，辦公軟件及網(wǎng)絡銷售平臺操作熟練。；

　　5、責任心強，工作激情高，具備創(chuàng)新精神和開拓精神，能承受較大工作壓力。

外貿(mào)專員的工作職責10

　　1、處理客戶在下單前后的相關(guān)咨詢。

　　2、跟蹤訂單的執(zhí)行，處理客戶對訂單相關(guān)需求。

　　3、處理客戶關(guān)于訂單的各類投訴，并對客戶的投訴進行分類、整理和簡單的.分析，給出改進建議。

　　4、接聽客戶電話咨詢，為客戶及時解決問題。

外貿(mào)專員的工作職責11

　　開發(fā)潛在客戶，完成公司制定的銷售目標；

　　處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務能力，熟悉業(yè)務流程和產(chǎn)品知識；

　　參加業(yè)務會議并做好會議記錄；

　　并及時回復阿里、Google等網(wǎng)絡平臺來源的.客戶詢盤；

　　接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄；

　　安排接、送、食、宿等工作；

　　提高工作效率；

　　不斷提升專業(yè)能力。

外貿(mào)專員的工作職責12

　　1、公司有專業(yè)的運營隊伍開發(fā)客戶，提供大量的.詢盤，外貿(mào)業(yè)務員無需自行開發(fā)客戶。

　　2、通過郵件等網(wǎng)絡平臺跟進客戶，進行商務談判，報價、促成訂單成交。

　　3、根據(jù)客戶的實際情況為客戶制定屬于自己的專屬包裝方案。

　　4、維護客戶關(guān)系，做好客戶溝通管理。

外貿(mào)專員的工作職責13

　　（一）負責國外銷售部行政管理，組織協(xié)調(diào)銷售部各項日常工作。

　�。ǘ�）負責國外銷售部工作時間、人員安排，管理、監(jiān)督銷售部工作紀律。

　�。ㄈ�）負責國外業(yè)務員工作行為，形象規(guī)范管理。

　�。ㄋ模┴撠煿ぷ鳝h(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督、管理。

　�。ㄎ澹┴撠焽�外銷售部銷售業(yè)務管理：

　　1、定各階段銷售目標，根據(jù)市場狀況及時調(diào)整銷售策略及銷控計劃，策劃組織實施各項銷售工作。

　　2、組織安排銷售動態(tài)分析，分析項目的市場、廣告、客戶等回饋信息，為公司決策提供依據(jù)。

　　3、定期組織安排洗化行業(yè)國際市場調(diào)查與分析，提出市場調(diào)查報告，全面掌握市場情況，為公司經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　4、協(xié)調(diào)配合國外業(yè)務員與客戶的談判，監(jiān)督接待、談判簽約等銷售進程，促進成交，審核合同條款。

　　5、組織每周銷售例會，總結(jié)銷售情況。

　　6、負責組織業(yè)務培訓及考核。

　　7、制定并組織銷售業(yè)務流程、監(jiān)督實施。

　　8、制定并組織填寫各類銷售統(tǒng)計報表，監(jiān)督建立客戶檔案管理。

　　9、處理各種突發(fā)事件，完成公司交辦的'其他工作任務。

　�。�六）做結(jié)傭函，每月統(tǒng)計銷售人員傭金、工資情況，列明細表。

外貿(mào)專員的工作職責14

　　1、熟悉產(chǎn)品開發(fā)流程，根據(jù)平臺運營模式，分析產(chǎn)品前景，找出具有市場潛力的新產(chǎn)品和熱銷產(chǎn)品;

　　2、負責產(chǎn)品描敘的'翻譯編寫與修正;后期對商品進行全面維護，銷售，關(guān)鍵詞優(yōu)化，

　　3、處理客戶郵件，訂單追蹤信息等;

　　4、及時維護帳號，管理店鋪產(chǎn)品信息;

外貿(mào)專員的工作職責15

　　崗位職責：

　　1、負責國外市場、國外客戶的開拓與維護，完成銷售計劃；

　　2、及時響應客戶需求：包括回復客戶詢盤，處理產(chǎn)品訂單及交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務、客戶投訴等相關(guān)問題；

　　3、挖掘市場需求，搜集市場信息，并及時向公司領導匯報；

　　4、按時提交工作報告，并為公司的產(chǎn)品規(guī)劃、市場推廣提出有價值的意見。

外貿(mào)專員的`工作職責16

　　1、通過各種平臺拓展海外市場，開發(fā)新客戶，維護老客戶，完成公司指定的銷售目標;

　　2、收集整理海外市場信息，了解海外市場動態(tài)并及時做出反應;

　　3、了解公司產(chǎn)品和報價，參與商務談判，簽訂合同;

　　4、負責國外展會的'各項籌備及參加國外展會;

　　5、負責國際業(yè)務的聯(lián)絡、洽談和訂單合同的簽立;

　　6、負責客戶開發(fā)后續(xù)的下單、跟單、出貨等工作;

　　7、協(xié)調(diào)好和供應商之間關(guān)于質(zhì)量控制、交期、樣品確認等工作;

　　8、完成上級交給的其它事務性工作。

外貿(mào)專員的工作職責17

　　1、開展外貿(mào)業(yè)務，拓展海外市場，開發(fā)國外客戶;

　　2、負責操作阿里巴巴平臺并跟進客戶;

　　3、負責操作亞馬遜或其他電商平臺的維護和推廣;

　　4、負責客戶和業(yè)務開發(fā);

　　5、收集市場信息，提交市場分析報告;

　　6、外貿(mào)業(yè)務的.聯(lián)絡、洽談和談判，跟進;

　　7、調(diào)研國際市場，定期進行新產(chǎn)品調(diào)研和推介;

　　8、進出口訂單處理，保證按照客戶要求交付，對供應商質(zhì)量、交付的監(jiān)控，及時處理相關(guān)問題。

外貿(mào)專員的工作職責18

　　1、負責海外區(qū)域市場開拓，確保國外客戶能及時有效的獲得產(chǎn)品、技術(shù)信息及市場推廣資料，完成市場的.開發(fā)工作;

　　2、客情關(guān)系維護及新客戶開發(fā)，建立客戶檔案，完成相關(guān)報告;

　　3、及時統(tǒng)計及整理相關(guān)基礎數(shù)據(jù)，收集并分析競爭對手信息，為市場的開發(fā)工作提供信息及數(shù)據(jù)分析支持;

　　4、處理、跟蹤客戶的訂單，確�？蛻粲唵畏�合要求，做好海外客戶管理及國內(nèi)銷售系統(tǒng)對接，及時完成信息的傳遞與日常的溝通;

　　5、協(xié)助公司駐外人員與當?shù)叵嚓P(guān)部門及人員展開良好的合作關(guān)系、互動關(guān)系，確保公司良好的營運外圍環(huán)境;

　　5、完成領導交辦的其他工作。

外貿(mào)專員的工作職責19

　　1、通過網(wǎng)絡及平臺，如阿里巴巴、環(huán)球資源、展會、開拓海外市場，開發(fā)海外B2B新客戶；

　　2、及時了解市場信息，分析銷售數(shù)據(jù)，及時開發(fā)市場新產(chǎn)品，滿足客戶需求；

　　3、對既有客戶的跟蹤及新需求開發(fā)，并對目標客戶進行全方位分析及業(yè)務進程管理；

　　4、按照公司確立的銷售模式，開拓外貿(mào)新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品的銷售范圍；

　　5、銷售及推廣公司的產(chǎn)品，完成部門及個人的銷售目標；

　　6、掌握市場動態(tài)，負責市場信息的收集及競爭對手的`分析；

　　7、獨立或協(xié)助同事收集和分析市場現(xiàn)狀及競爭對手情況，制定銷售方案，定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)；

　　8、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

外貿(mào)專員的工作職責20

　　崗位職責:

　　1、銷售人員職位,在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、負責客戶的日常往來工作,管理和操作內(nèi)燃機零部件的出口項目,涉及到商務和物流等方面;

　　3、安排定倉、出貨,對客戶回款負責;

　　4、協(xié)助實施公司貿(mào)易業(yè)務的工作目標、工作計劃;

　　5、根據(jù)檔案管理規(guī)則,作好檔案的管理工作。

　　職位要求:

　　1、大學本科及以上學歷,國際貿(mào)易、商務英語類相關(guān)專業(yè);

　　2、1年以上相關(guān)貿(mào)易領域工作經(jīng)驗;

　　3、熟悉貿(mào)易進出口業(yè)務的操作流程及相關(guān)法律法規(guī),具備扎實的外貿(mào)專業(yè)知識,熟練掌握海關(guān)報關(guān)報檢工作程序者優(yōu)先考慮;

　　4、具備較強的'外語寫作及口語能力,能與國外客戶無障礙交流,熟練使用常用辦公軟件;

　　5、良好的溝通、執(zhí)行力、談判能力和市場開拓能力,團隊合作精神強,責任心強,可承受一定工作壓力。

外貿(mào)專員的工作職責21

　　崗位職責:

　　1. 懂得操作阿里巴巴外貿(mào)平臺,并通過平臺開發(fā)新客戶;

　　2. 回復客戶詢盤,完成銷售和跟單任務;

　　3. 具備優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務能力和銷售技巧,能對新產(chǎn)品進行有效的推廣;

　　4. 建立日�？蛻魴n案,及時回復郵件,跟進客戶;

　　5.負責生產(chǎn)跟蹤、發(fā)貨、現(xiàn)場監(jiān)裝;

　　6. 與客戶建立合作,完成銷售;跟進貨物,負責回款;

　　7. 負責單證審核、報關(guān)、結(jié)算、售后服務等工作;

　　8. 有良好的.團隊合作精神,積極、熱情、主動的工作態(tài)度;

　　9.收集潛在客戶的信息并進行分析跟蹤和可行性調(diào)研與客戶進行初步接觸,發(fā)掘潛在客戶資源并能獨立成交訂單;

　　任職資格:

　　1 �？萍耙陨蠈W歷,國際貿(mào)易、英語相關(guān)專業(yè)的應屆畢業(yè)生也可;

　　2.涉外貿(mào)易相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗2年以上,具有較強的商業(yè)談判技巧和溝通能力,應變能力強;

　　3.良好的英文聽說讀寫能力,能與國外客戶溝通流暢;熟練操作電腦及辦公軟件;

　　4.能收集市場信息,分析客戶,獨立開發(fā)國外客戶;

　　5.熟悉外貿(mào)流程、貨款結(jié)算和單證處理,極強溝通能力和商務談判能力,良好的商業(yè)職業(yè)操守;

　　6.具有組建外貿(mào)團隊,建立外貿(mào)平臺,迅速打開外貿(mào)市場能力者優(yōu)先;

　　7.有阿里巴巴英文國際站外貿(mào)平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先;

外貿(mào)專員的工作職責22

　　1、負責開發(fā)新客戶,維護老客戶;

　　2、跟蹤和監(jiān)督訂單的進度和質(zhì)量;

　　崗位要求:

　　1、本科以上學歷,畢業(yè)于x年~x年。

　　2、英語聽說讀寫流利,能自如地和國外客戶溝通;

　　3、一年以上外貿(mào)業(yè)務相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉外貿(mào)流程;

　　4、工作嚴謹、執(zhí)行力強,有上進心,責任心強,具備團隊精神。

外貿(mào)專員的工作職責23

　　1、負責外貿(mào)新客戶的開發(fā);

　　2、負責公司進出口業(yè)務訂單的跟進工作;

　　3、負責外籍客戶的接待及翻譯工作;

　　4、協(xié)助部門主管建立與客戶、合作伙伴的'良好關(guān)系，維護和保持順暢的溝通渠道;

　　5、積極并按時完成上級臨時交待的任務。

外貿(mào)專員的工作職責24

　　崗位職責:

　　1、外貿(mào)銷售人員職位,銷售產(chǎn)品醫(yī)療美容儀器;

　　2、公司國際業(yè)務部門,獨立開發(fā)海外客戶,出國拜訪客戶并促成訂單;

　　3、維護客戶關(guān)系,獲取銷售訂單,跟進訂單中出現(xiàn)的.問題,并及時與客戶溝通;

　　4、完成領導交代的其它事物。

　　任職要求:

　　1、23-35歲形象氣質(zhì)佳;

　　2、本科及以上學歷,精通阿里巴巴平臺及環(huán)球資源;

　　3、有兩年以上外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗者,有美行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;

　　4、定期做市場分析報告,年度銷售計劃與總結(jié);

　　5、精通西班牙語;

　　6、表達能力強,為人正直,性格外向開朗,易于融入團隊。

外貿(mào)專員的工作職責25

　　①跟蹤訂單的.生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項;

　　②在貿(mào)易合同簽訂后，依據(jù)合同和相關(guān)單證對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤或操作;

　　③協(xié)助完成外貿(mào)經(jīng)理交代的工作。

外貿(mào)專員的工作職責26

　　1.認真執(zhí)行業(yè)務開發(fā)日清清單上的每項工作，開發(fā)潛在客戶，完成公司制定的銷售目標;

　　2.維護好公司分配的少量已成交客戶，處理詢價、圖紙、寄樣、訂單、收款、客訴等事宜，并在服務這些客戶的過程中不斷提升業(yè)務能力，熟悉業(yè)務流程和產(chǎn)品知識;

　　3.按照業(yè)務部門工作流程提交相關(guān)業(yè)務報表，參加業(yè)務會議并做好會議記錄;

　　4.熟練操作阿里平臺和社媒平臺，并及時回復阿里、Google等網(wǎng)絡平臺來源的客戶詢盤;

　　5.參加公司分配的國外展會，接待展會上來訪的客戶并做好會議記錄;

　　6.做好來訪國外客戶的`接待，安排接、送、食、宿等工作;

　　7.熟練操作孚盟客戶管理系統(tǒng)，提高工作效率;

　　8.定期參加公司組織的產(chǎn)品知識和業(yè)務知識培訓，不斷提升專業(yè)能力。

外貿(mào)專員的工作職責27

　　崗位職責：

　　1、根據(jù)客戶合同或出口訂單評審要求錄入及跟進；

　　2、負責處理訂單咨詢工作，包括與客戶，供應商，及內(nèi)部生產(chǎn)過程中；

　　崗位要求：

　　1、全日制專科以上學歷，英語良好；

　　2、工作勤奮，做事認真仔細，責任心強，思路清晰；

　　3、有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，工作承壓能力強。

外貿(mào)專員的工作職責28

　　1、負責接收外貿(mào)訂單，給客戶制作形式發(fā)票，編制報價、參與商務談判;

　　2、運用專業(yè)知識，根據(jù)客戶需要，回復客戶詢盤，與客戶建立業(yè)務聯(lián)系，跟進客戶訂單，促使訂單順利完成;

　　3、配合公司參加展會;

　　4、協(xié)助公司高管制定海外市場營銷戰(zhàn)略;

　　5、業(yè)務相關(guān)資料的`整理和歸檔;

　　6、相關(guān)業(yè)務工作的匯報以及負責上級領導安排的其他任務。

外貿(mào)專員的工作職責29

　　1.操作阿里巴巴等外貿(mào)平臺，能對詢盤內(nèi)容進行及時回復及跟蹤、熟練操作辦公軟件;

　　2.通過網(wǎng)絡進行客戶開發(fā)，客戶接待交流;

　　3.外貿(mào)文件的編制和客戶系統(tǒng)管理;

　　4.外貿(mào)業(yè)務的聯(lián)系、洽談、簽合同和收款、發(fā)貨和售后跟進服務;

　　5.熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)都能給客戶及時答復，熟悉產(chǎn)品在市場上的.定位;

外貿(mào)專員的工作職責30

　　1、通過網(wǎng)絡推廣或展會平臺開發(fā)新客戶，拓展海外市場，開發(fā)和維護國外客戶。

　　2、處理及回復客戶的'訂單需求及問題;跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況，維護客戶關(guān)系;

　　3、完成銷售目標及公司領導交辦的其他工作。

　　4、維護公司新老客戶，提高客戶滿意度。

外貿(mào)專員的工作職責31

　　搜索引擎，對公司外銷產(chǎn)品進行宣傳&推廣，同時主動利用網(wǎng)絡渠道進行市場開拓；

　　提供解決方案和報價，跟進和維護客戶，促成訂單轉(zhuǎn)化；

　　制定個人銷售計劃，達成銷售目標；

　　了解競品動態(tài)，掌握競爭格局，從而制定有效競爭策略；

　　定期拜訪國外客戶；

　　提升客戶信任度；

　　維護客戶關(guān)系的同時，深入推廣公司產(chǎn)品，挖掘客戶潛在需求。

外貿(mào)專員的工作職責32

　　1、利用網(wǎng)絡平臺開拓海外市場，尋求跟蹤海外客戶，積極回復詢盤，做好后期跟進工作;

　　2、及時了解市場信息，維護公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡平臺后臺數(shù)據(jù)，并做好新產(chǎn)品的發(fā)布;

　　3、保持與客戶良好的`溝通，維護好新老客戶關(guān)系，負責產(chǎn)品國外市場的推廣與銷售;

　　4、掌握客戶需求，主動開拓，完場上級下達的任務指標;

　　5、收集業(yè)務信息，掌握市場動態(tài)，及時向領導匯報行情;

　　6、開拓海外渠道，維系客情關(guān)系;

　　7、負責外貿(mào)業(yè)務簽訂，貨款清收;

　　8、積極與生產(chǎn)部門溝通協(xié)調(diào)，保證貨物按時出口;

　　9、完成領導交辦的其他工作。

外貿(mào)專員的工作職責33

　　外貿(mào)業(yè)務員是指主要從事對外貿(mào)易業(yè)務的銷售人員。

　　基本心態(tài)：

　　1） 熱愛外貿(mào)工作，永不放棄

　　2） 站在客戶的立場上想問題，做事情

　　3） 勤奮工作，虛心學習

　　4） 有良好的自信心，要有奮斗目標 基本素質(zhì)：

　　1） 熟悉出口業(yè)務操作流程

　　2） 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進行業(yè)務溝通

　　3） 熟悉常見的國際交往禮儀

　　4） 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)

　　5） 熟悉常用的辦公文件，例如：Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook, AutoCad等.；能夠使用傳真機、復印機等辦公設備

　　6） 能夠草擬標準的傳真及信函，能夠獨立完成信用證的審核，根據(jù)信用證制定正確的出口單證.

　　7） 撥、接電話要顯示良好的公司形象

　　專業(yè)素質(zhì)：

　　1） 對本工廠的產(chǎn)品能夠非常熟悉，對生產(chǎn)流程有詳細的了解；對產(chǎn)品品質(zhì)能夠準確作出判斷；對產(chǎn)品的主要材料有一定的了解；能夠獨立準備一份公司CATALOG供給人參考；能夠草擬一份專業(yè)的報價單；熟悉工廠運營方式的組織機構(gòu)構(gòu)成

　　2） 對競爭對手的產(chǎn)品有相當?shù)牧私�；對整個從事的行業(yè)有一個正確的'了解；對國外的同類產(chǎn)品有一個詳細的了解

　　3） 對相關(guān)的產(chǎn)品測試標準有完整的了解

　　4） 能夠從客人的語氣里面，判斷出客人的意圖

　　5） 能夠?qū)�客人的來訪提前做出接待安排；能夠獨立帶領客人參觀工廠；能夠巧妙的回答客人的問題

　　6） 對出口貨物操作有實際的經(jīng)驗

　　7）能夠獨立向客人介紹產(chǎn)品、公司，并且正確、專業(yè)的回答客人提出的問題

　　8）對出口貨物包裝及標志能夠有專業(yè)的設計觀念，確保符合出口貨物的需要

　　9）對于國外正在執(zhí)行的訂單，要提供詳細的生產(chǎn)計劃通知單與生產(chǎn)部門及相關(guān)的部門。[

　　崗位職責：

　　1. 配合公司的所需，及時作好翻譯工作

　　2. 熟悉產(chǎn)品，對產(chǎn)品有所掌握，并能獨立分析其組成和給予準確的報價

　　3. 熟悉產(chǎn)品在市場上的定位，找出報價時的不同

　　4. 能獨立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，對產(chǎn)品的規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時的答復

　　5. 能有隨機應變的能力，處理好客戶的疑問，并努力爭取下單

　　6. 生產(chǎn)過程應跟蹤、驗貨，做到質(zhì)量保證

　　7. 能夠獨立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗證明等，并獨立聯(lián)系貨代，將貨物安全送入倉庫

　　8. 及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運的情況

　　9. 妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的歸檔

　　10. 退稅核銷要及時，將所需全套資料送給財務辦理

　　11. 提交季度業(yè)務匯總和年度總結(jié)

　　12. 注意提升自身產(chǎn)品知識、英語和業(yè)務能力

　　13. 在國外的重要節(jié)假日里，需發(fā)送電子賀卡以示問候，及時向客戶提供我司最新產(chǎn)品信息和產(chǎn)品目錄

　　14. 處理好與各部門的關(guān)系，并及時地向他們請教有關(guān)產(chǎn)品的最新信息和動態(tài)

　　15. 根據(jù)市場的變化，適時地提出開發(fā)新產(chǎn)品的建議和意見。

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