家裝業(yè)務員工作職責(精華30篇)

家裝業(yè)務員工作職責1

　　1、負責公司產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售及推廣；根據(jù)市場營銷計劃，完成銷售指標；

　　2、建立并維護客戶檔案、做好系統(tǒng)歸檔工作；及時向上級匯報客戶信息，定期回訪老客戶；

　　3、及時回復客戶詢盤，協(xié)助解決客戶咨詢與投訴，提高客戶滿意度；

　　4、協(xié)助相關(guān)人員完成后期跟單等事宜。

家裝業(yè)務員工作職責2

　　1、對接裝飾公司、設(shè)計公司，對現(xiàn)有家裝渠道進行維護、跟蹤、協(xié)調(diào)；

　　2、及時解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的銷售額；

　　3、配合公司營銷策略實施，對個人負責渠道客戶的營銷活動的`下達執(zhí)行；

　　4、收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動；

　　5、完成上級領(lǐng)導安排的各項事務。

家裝業(yè)務員工作職責3

　　1、與目標客戶及新開發(fā)客戶進行有效溝通，按公司要求記錄拜訪信息;

　　2、收集、分析其它品牌(競品)的終端活動信息;

　　3、加強對團購客戶的周期拜訪與公司產(chǎn)品活動宣傳;

　　4、完成客情開發(fā)和銷售任務。

家裝業(yè)務員工作職責4

　　1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計師團隊銷售目標達成；

　　2、負責家裝市場與第三方的'開發(fā)維護，并建立良好的關(guān)系；

　　3、負責客戶管理工作，及時跟進第三方報備（小區(qū)單）的客戶信息；

　　4、負責部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時報備客戶情況；

　　5、負責開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報業(yè)務主管；

　　6、積極完成臨時性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。

家裝業(yè)務員工作職責5

　　l搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進程表中各項任務安排。

　　l與商場小區(qū)開發(fā)團隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務接待。

　　l執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

　　l陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務、施工流程。

　　l收集進行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

　　l按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區(qū)客戶進行電話回訪，限度促成簽單。

　　l每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當天業(yè)務情況，并提出任何建設(shè)性意見。

家裝業(yè)務員工作職責6

　　1、整合相關(guān)渠道資源進行渠道拓展，建立自身有效客戶資源庫。

　　2、快速熟悉公司業(yè)務，向客戶宣傳公司的業(yè)務和服務;

　　3、聯(lián)絡(luò)和拜訪客戶，與客戶建立良好的往來關(guān)系;

　　4、建立與維護客戶檔案，獨立完成客戶信息資料的收集、整合分析與維護;

　　5、整合分析與維護及時處理銷售中發(fā)生的`各種與產(chǎn)品有關(guān)的異議;

　　6、配合市場部總監(jiān)完成部門業(yè)績考核;

家裝業(yè)務員工作職責7

　　1、小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱龋�接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶；

　　2、負責邀約客戶進店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程；

　　3、陪同設(shè)計師去房屋現(xiàn)場驗房和量房，收集準確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計師談單，促成裝修合同簽定。

家裝業(yè)務員工作職責8

　　1、定期對市場空間和市場資源進行整合和調(diào)研，分析家裝市場的行情，為公司的營銷計劃提供依據(jù);

　　2、多渠道收集客戶資源，開發(fā)新客戶，拓展市場，制定行動計劃;

　　3、時刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤市場的開盤情況，并做好物業(yè)和駐點的維護工作;

　　4、建立客戶檔案，了解客戶的需求并建立良好的.客戶關(guān)系，做好開發(fā)及維系客戶的工作。

家裝業(yè)務員工作職責9

　　1、對直營部經(jīng)理負責，全面負責公司xx市場家裝渠道業(yè)務的開發(fā)、維護和管理工作；

　　2、根據(jù)直營部的家裝業(yè)務年度營銷計劃負責，負責xx市區(qū)域家裝渠道開發(fā)計劃、渠道費用預算及所屬區(qū)域詳細的營銷方案，并組織實施；

　　3、對xx市區(qū)域家裝市場進行渠道管理（設(shè)計師、家裝公司、工程公司、中高檔小區(qū)、團夠活動等）；及時處理渠道出現(xiàn)的問題和給予支持；

　　4、負責家裝渠道營銷工作的`具體執(zhí)行，并接受公司和部門經(jīng)理的監(jiān)督檢查；

　　5、協(xié)助店面人員做好家裝渠道客戶的管理和對賬工作，確保貨款及時回收；防止呆帳、壞賬；

　　6、負責xx市區(qū)域家裝市場推廣活動的執(zhí)行，進行小區(qū)的宣傳推廣和開展團購性促銷活動；

　　7、負責區(qū)域內(nèi)行業(yè)市場情況、同類競爭品牌經(jīng)營情況、市場活動和政策情況等內(nèi)容的調(diào)研，并及時報告公司領(lǐng)導；

　　8、針對產(chǎn)品市場銷售的情況和實際，向公司提出合理化建議和政策性建議。

家裝業(yè)務員工作職責10

　　1、負責客戶邀約，解決客戶疑問達成簽單，按時完成銷售指標；

　　2、負責電話及客戶維護；

　　3、負責小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務宣傳；

　　4、協(xié)助設(shè)計師簽單及合同；

　　5、負責市場調(diào)研和客戶需求分析；

　　6、負責線下活動組織實施。

家裝業(yè)務員工作職責11

　　1、負責對樓盤考察、分析，尋找和開發(fā)客戶，并對客戶展開針對性的宣傳與咨詢，引導客戶到公司咨詢與消費。

　　2、負責與樓盤開發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護關(guān)系，方便自己能自由進出樓盤并展開營銷動作。

　　3、利用公關(guān)優(yōu)勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤里派發(fā)、擺放資料，做廣告宣傳等。組織本人負責樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的.樓盤交房和公司大型活動。

　　4、負責和樓盤客戶的交流溝通，從客戶的需求點出發(fā)，向客戶提供顧問式的咨詢服務，并引出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點

家裝業(yè)務員工作職責12

　　1：負責市場渠道調(diào)查，準確收集市場信息

　　2：負責市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的.日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負責建立和維護正確的客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進行客戶評估，及時維護客戶，進行客戶引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報告，并作出相應的總結(jié)；

　　5：認真完成公司領(lǐng)導授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務

家裝業(yè)務員工作職責13

　　1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進行家裝業(yè)務推廣，負責實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標;

　　2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;

　　3、負責策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;

　　4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。

家裝業(yè)務員工作職責14

　　1、電子商務，會發(fā)電子產(chǎn)品，會玩快手、抖音，網(wǎng)絡(luò)平臺APP

　　2、輔助1688平臺推廣公司產(chǎn)品，拓展市場，服務客戶

　　3、把握客戶需求，應對客戶異議，處理客戶反饋，維護客情關(guān)系。

　　4、對于公司產(chǎn)品方面，給予客戶合理性建議。

　　5、跟進客戶的打樣、訂單、出貨、收款及后續(xù)服務。

　　6、收集市場及競爭對手信息，潛在客戶信息。

家裝業(yè)務員工作職責15

　　1.負責裝飾公司設(shè)計師和高端工作室拓展，采集、分析和合作評估。

　　2.負責與設(shè)計師簽訂合作協(xié)議，并及時跟進設(shè)計師報備，以促成客戶訂單。

　　3.負責現(xiàn)有裝飾公司、個人工作室資源的維護工作，建立長期合作伙伴關(guān)系。

　　4.制定拜訪計劃，合理安排時間

　　5.積極開展產(chǎn)品推廣活動，了解用戶的新需求，宣傳公司的`新產(chǎn)品。

家裝業(yè)務員工作職責16

　　1、學習并熟悉公司產(chǎn)品。

　　2、開發(fā)新客戶，維護與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的.咨詢;收集潛在客戶資料。

　　3、開發(fā)與維護家裝公司與家裝設(shè)計師，達成良好合作關(guān)系，收集客戶資料，做好售后服務;

　　4、獨立開展或通過團隊協(xié)作對目標客戶單位進行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷售任務;

家裝業(yè)務員工作職責17

　　1、負責客戶開發(fā)、邀約、接待、維護的工作執(zhí)行，完成銷售目標；

　　2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護小區(qū)客戶資源；

　　3、配合設(shè)計師到工地進行量房；

　　4、及時跟進項目的`結(jié)算和收款工作。

　　5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作。

家裝業(yè)務員工作職責18

　　1、通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，負責公司產(chǎn)品的'銷售及推廣；

　　2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標；

　　3、負責市場信息收集及競爭對手的分析；

　　4、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務；

　　5、管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃；

　　6、維護老客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，達成銷售任務。

家裝業(yè)務員工作職責19

　　1、維護公司和協(xié)議裝飾公司的正常合作關(guān)系；

　　2、定期拜訪，保持與所負責的裝飾公司的設(shè)計師的溝通；

　　3、開發(fā)裝飾公司的`客源，并能依照客戶要求為客戶提供配單、預算工作；

　　4、為所負責裝飾公司提供良好的售前、售中、售后服務。

家裝業(yè)務員工作職責20

　　1、負責與裝飾公司項目經(jīng)理核對應收賬款及回款進度催促跟進；

　　2、不定期參加負責區(qū)域裝飾公司會議，維護建立長期良好的合作關(guān)系；

　　3、通過各項裝飾公司項目經(jīng)理及設(shè)計師維護老客戶，開發(fā)新客戶；

　　4、處理售前、售中、售后產(chǎn)品服務問題及施工時的正確指導；

家裝業(yè)務員工作職責21

　　1、負責商場目標客戶的引導、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系，促進客戶下單；

　　2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道；

　　3、詳細做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進；

　　4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的`準確性；

　　5、掌握業(yè)務流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識、施工工藝、裝修風格等，并熟練運用于客戶接洽工作中；

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作；

家裝業(yè)務員工作職責22

　　1.通過各種渠道及方式開發(fā)新客戶，負責公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2.根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3.負責市場信息收集及競爭對手的分析;

　　4.負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的`策劃和執(zhí)行，完成銷售任務;

　　5.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　6.維護老客戶關(guān)系，發(fā)現(xiàn)客戶需求，達成銷售任務;

家裝業(yè)務員工作職責23

　　1、積極主動的接待客戶，并給客戶介紹公司基本情況，負責填寫客戶咨詢表

　　2、客戶信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)

　　3、完整準確的了解客戶裝修房屋的`裝修意向等數(shù)據(jù)

　　4、建立并維護全國回訪熱線回訪工作的標準，并每月向公司提交準確的反饋

　　5、根據(jù)客戶的基本情況推薦相應的設(shè)計師

　　6、協(xié)助設(shè)計師簽單

　　7、負責客戶資源的管理，對客戶資源進行有效的分析和跟蹤服務

　　8、負責協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作

　　9、協(xié)助設(shè)計部完成業(yè)績?nèi)蝿罩笜恕?/p>

家裝業(yè)務員工作職責24

　　1、負責所轄家裝渠道客戶、代理商的相關(guān)管理、支持及銷售工作;

　　2、在代理制度的基礎(chǔ)上協(xié)助完善代理商管理體系、支持體系、培訓體系及銷售體系;

　　3、負責所轄家裝渠道客戶、代理商及其業(yè)務團隊、代理商客戶業(yè)務團隊的培訓;

　　4、及時跟蹤及處理客戶反饋，維護良好的.客情關(guān)系;

　　5、收集客戶信息和市場信息，挖掘市場需求;

　　6、幫助客戶進行活動策劃、執(zhí)行及相應支持;

　　7、負責聯(lián)絡(luò)溝通客戶，整理客戶資料，完成相關(guān)銷售報表;

　　8、負責整理相關(guān)資料、協(xié)議等文件并進行存檔管理;

　　9、協(xié)助渠道拓展部門招募代理商開發(fā)客戶;

　　10、協(xié)助運營經(jīng)理完善部門規(guī)章制度、業(yè)務流程與規(guī)范。

家裝業(yè)務員工作職責25

　　1、負責家居產(chǎn)品的渠道銷售工作（擅長地板、定制、門窗、瓷磚、軟裝等任意品類），開拓所屬區(qū)域客戶渠道，收集有效的客戶信息，并做進一步的'溝通；

　　2、負責公司產(chǎn)品的推廣工作，介紹公司產(chǎn)品優(yōu)點及特色，了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望；

　　3、邀約客戶到公司進行洽談，協(xié)助設(shè)計師促成業(yè)務簽單。

　　4、定期對客戶進行回訪，記錄并反饋部門領(lǐng)導；

　　5、建立維護公司產(chǎn)品合作公司，有效開發(fā)高端合作資源；

家裝業(yè)務員工作職責26

　　1、負責公司海運/空運出貨的操作，從訂艙到放貨等一條龍服務;

　　2、負責接收訂單，安排訂艙，拖車，報關(guān)，結(jié)算等一系列工作;

　　3、與客戶及時有效的溝通，妥善處理投訴與糾紛;

　　4、完善文件的.整理及歸檔等。

　　5、處理各類突發(fā)事件并及時向上級匯報;

家裝業(yè)務員工作職責27

　　1、負責公司的.業(yè)務推廣；

　　2、根據(jù)市場推廣計劃，完成部門業(yè)績指標；

　　3、負責家裝市場開拓維護；

　　4、家裝重點的小區(qū)開發(fā)維護；

　　5、對建材類感興趣，有一定了解；

　　6、管理客戶關(guān)系以及老客戶的長期維護；

　　7、整裝公司渠道拓展；

　　8、領(lǐng)導安排的其他工作。

家裝業(yè)務員工作職責28

　　1、負責各類家裝公司客戶的開發(fā)與維護工作；

　　2、協(xié)助家裝公司上樣、培訓等服務，引導客戶主推我司產(chǎn)品，提升日豐產(chǎn)品在家裝渠道的'影響力。

　　3、積極做好各類客戶服務與市場管理工作，不斷提升客戶滿意度和產(chǎn)品的市場占有率；

　　4、完成所轄區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品銷售，跟蹤及售后服務工作，完成公司下達的客戶開發(fā)指標及銷量指標。

家裝業(yè)務員工作職責29

　　1、社區(qū)項目裝修業(yè)務的開展，發(fā)掘并解決項目內(nèi)客戶的裝修需求，完成公司下達的各項經(jīng)營指標;

　　2、營銷策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營銷活動順利落地;

　　3、項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;

　　4、地產(chǎn)相關(guān)部門的.關(guān)系維護和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣，達到開放標準;

　　5、和項目物業(yè)管理團隊做好信息溝通與交圈，獲取項目物業(yè)管理團隊對裝修業(yè)務的支持;

　　6、項目管家團隊的裝修業(yè)務相關(guān)知識培訓，不限于業(yè)務知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓，為項目管家賦能，以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務;

　　7、板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài)，確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務規(guī)范;

　　8、對銷售指標負責，根據(jù)項目情況進行日、周、月度業(yè)績指標制定，并按計劃完成。

　　9、項目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決

　　10、遵守相關(guān)的環(huán)境保護、職業(yè)健康安全管理的要求;負責與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。

家裝業(yè)務員工作職責30

　　1、自己查資料開發(fā)跟進客戶，全國客戶都有，沒有局限性；

　　2、了解產(chǎn)品型號以便向客戶介紹；

　　3、利用網(wǎng)絡(luò)和電話進行公司產(chǎn)品的'銷售及推廣；

　　4、負責公司網(wǎng)上貿(mào)易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的發(fā)布；了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競爭產(chǎn)品的動態(tài)信息；

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