社區(qū)運營專員工作職責(zé)（通用23篇）
在社會發(fā)展不斷提速的今天，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實現(xiàn)勞動用工的科學(xué)配置。擬起崗位職責(zé)來就毫無頭緒？以下是小編幫大家整理的社區(qū)運營專員工作職責(zé)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 1
1、負責(zé)公司社群的搭建、策劃、運營、執(zhí)行工作，對社群的活躍度、轉(zhuǎn)化率和黏性負責(zé)；
2、具有社群銷售和微商分銷經(jīng)驗，負責(zé)社群活動的.策劃執(zhí)行與分銷產(chǎn)品的推廣銷售，培養(yǎng)門店社群團長，建立微客培訓(xùn)體系，獲得微客的信任，提升社群銷售產(chǎn)出；
3、具備優(yōu)秀的寫作能力，負責(zé)群內(nèi)推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優(yōu)化；
4、實時監(jiān)控社群相關(guān)數(shù)據(jù)，具備分析數(shù)據(jù)、根據(jù)分析結(jié)果改進社群營銷方案的能力，完成銷售目標(biāo)；
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 2
1、負責(zé)社區(qū)團購平臺對接、維護及開發(fā)；
2、負責(zé)平臺日常運營、產(chǎn)品選品、業(yè)務(wù)對接、溝通等工作；
3、負責(zé)團購訂單發(fā)貨、回款、流程跟進等事宜；
4、負責(zé)產(chǎn)品運營情況及相關(guān)數(shù)據(jù)的分析、工作優(yōu)化。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 3
1、結(jié)合社區(qū)平臺及人群特點，根據(jù)營銷案完成線上活動的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行；
2、對促進用戶投資的有益場景進行拓展，負責(zé)挖掘和維護核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機制，為最終業(yè)績結(jié)果負責(zé)；
3、有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責(zé)，實現(xiàn)高效規(guī)�；鲩L，不斷探索和嘗試新的增長手段；
4、定期開展調(diào)研，挖掘用戶需求，針對業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的`分析及機制化的解決方案；
5、負責(zé)運營工具搭建，收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運營工具，推進產(chǎn)品改進，運營策略優(yōu)化和運營能效提高；
6、有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗輸出。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 4
1、負責(zé)上海分校用戶增長部家長幫團隊的社區(qū)運營工作；
2、日常工作主要包括本地升學(xué)資訊、學(xué)校介紹相關(guān)的內(nèi)容生產(chǎn)（圖文、短視頻等），以及對應(yīng)學(xué)段家長用戶的維護和運營；
3、基于社區(qū)運營提升論壇、社群、公眾號等產(chǎn)品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學(xué)指導(dǎo)內(nèi)容；
4、社區(qū)網(wǎng)站、APP固定位置的`內(nèi)容日常更新，并為內(nèi)容的閱讀量負責(zé)；
5、定期組織線上線下的用戶活動，以提升運營效果為導(dǎo)向；
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 5
1、負責(zé)社群運營，對粉絲增長、線上引導(dǎo)；
2、通過微信群等社群與平臺受眾進行良性互動，建立有效的手段提升群內(nèi)活躍度；
3、負責(zé)社群推廣團隊日常管理；
4、配合其他崗位完成大型活動、合作項目、品牌推廣和媒介宣傳工作。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 6
1、負責(zé)社群內(nèi)容，社群氛圍的營造，打造高粘性的社群用戶；
2、策劃系列的線上、線下活動，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的分享和轉(zhuǎn)化；
3、定期整理、總結(jié)運營經(jīng)驗，并推動內(nèi)容、活動與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)。
4、負責(zé)用戶社群的'建立、運營、轉(zhuǎn)化、增長、裂變，社區(qū)群團長的培訓(xùn)、指導(dǎo)；
5、負責(zé)群運營的工具引入，數(shù)據(jù)化監(jiān)控管理，能支撐超過萬級群數(shù)量的高效管理。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 7
1、以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系；
2、負責(zé)微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、轉(zhuǎn)化，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋與用戶互動和保持聯(lián)系，讓用戶有節(jié)奏的按照計劃運營；
3、以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，獨立策劃各種粉絲互動，能夠?qū)狳c快速反應(yīng)，激發(fā)用戶參與度，促進優(yōu)質(zhì)內(nèi)容分享和沉淀，提升平臺的'粘性和美譽度；
4、協(xié)助部門完成用戶需求及行為分析、功能調(diào)研、專題策劃等工作，提升社群用戶體驗；
5、負責(zé)與外部社群平臺的交流對接，資源整理，建立聯(lián)系整合資源并加以利用；
6、完成部門周度、月度社群運營數(shù)據(jù)報表。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 8
1、品臺管理、官方論壇、官方微信、官方QQ群等用戶聚集平臺/社區(qū)的搭建、維護、組織、信息反饋工作；
2、對以上用戶聚集地的用戶進行維系、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的策劃和執(zhí)行；
3、定期出具用戶社區(qū)相關(guān)的`研究報告、調(diào)研報告和優(yōu)化建議；
4、對競品和熱門產(chǎn)品的社區(qū)進行研究，優(yōu)化和改進公司各用戶社區(qū)。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 9
1、負責(zé)以社群運作的方式維系公司用戶群，進行用戶拓展，按照社群架構(gòu)搭建社群體系；
2、負責(zé)微信社群日常運營管理，用戶的拉新、留存、裂變、轉(zhuǎn)化，維護交流秩序，處理群內(nèi)事件、用戶意見反饋及群內(nèi)互動等；
3、負責(zé)以微信群粉絲為中心，挖掘核心用戶需求，通過用戶調(diào)研，進行需求采集與分析，通過制定不同的'運營策略引導(dǎo)用戶行為，提升留存率與轉(zhuǎn)化率；
4、負責(zé)社群運營數(shù)據(jù)的整理和匯報；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作，如產(chǎn)品運營、活動運營、主題規(guī)劃等基礎(chǔ)運營工作。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 10
1、協(xié)助制定社群運營策略，有效維護社群的`活躍；
2、協(xié)助社群的組建及執(zhí)行，負責(zé)整體社群內(nèi)容運營、社群氛圍的營造；
3、深挖社群用戶需求，定期組織有效培訓(xùn)；
4、培訓(xùn)督導(dǎo)社群對象實現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)的達成；
5、策劃有效的社群活動，實現(xiàn)有效裂變和用戶增長。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 11
1、根據(jù)試聽課安排，和授課老師配合，維護社群活躍，為學(xué)員答疑解惑；
2、試聽課完成之后，及時跟進學(xué)員情況，為大單轉(zhuǎn)化做鋪墊；
3、利用社群的'周期性，把握前期的運營和后期的營銷；
4、負責(zé)既有學(xué)員的拉新、促活、維護和轉(zhuǎn)化；
5、及時梳理運營sop，探索新的運營模式和轉(zhuǎn)化思路，提高轉(zhuǎn)化效率。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 12
1、通過千牛工作臺為顧客的咨詢，提供專業(yè)的問題解答、咨詢回復(fù)；
2、處理客戶的'投訴、問題件跟蹤，使客戶投訴得到高效和圓滿的解決；
3、了解一般線上客戶的購買操作流程，能對客戶提出的問題給予解答；
4、認真做好登記、統(tǒng)計、收集客戶對商品及店鋪反饋任何信息，并歸類反饋給運營人員或參與運營人員對問題分析處理討論；
5、及時回訪客戶，快速處理顧客的投訴、退換貨等情況；
6、協(xié)助后勤同事通過ERP處理訂單、打單、審單。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 13
1、負責(zé)搭建和運營用戶社群，并負責(zé)群粉絲的`活躍、社群氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執(zhí)行，打造高粘性；
2、挖掘并維護核心用戶，定期組織策劃社群活動；
3、設(shè)計實行和迭代整個社群拉新、運營和留存體系，提升去中心化的社群體系參與感和忠誠度；
4、分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群及社群用戶拉新、提升和賦能環(huán)節(jié)，提高轉(zhuǎn)化率；
5、負責(zé)組織，引導(dǎo)各大社群的營銷活動；
6、關(guān)注競品及行業(yè)發(fā)展趨勢，加強創(chuàng)新、注重細節(jié)，持續(xù)優(yōu)化運營流程，為公司創(chuàng)造更多價值。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 14
1、負責(zé)公司團長群維護、活躍群氛圍，及時跟團長互動、答復(fù)團長售前、售后問題；
2、負責(zé)社群活動策劃、實施與效果跟蹤及反饋；
3、了解并反饋團長的產(chǎn)品需求、產(chǎn)品問題以及其它訴求，做好團長畫像；
4、負責(zé)組織、帶動城市推品節(jié)奏，培養(yǎng)團長群號召力，帶動團長推品節(jié)奏；
5、負責(zé)與營采部門溝通、了解產(chǎn)品并進行產(chǎn)品文案輸出，維護公司產(chǎn)品素材群；
6、負責(zé)組織公司線上、線下團長培訓(xùn)會，并跟蹤培訓(xùn)落地效果；
7、負責(zé)公司內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，搭建團長問題解決途徑，為團長體驗負責(zé)；
8、負責(zé)對接大區(qū)/總部相關(guān)工作并落實、效果跟蹤及反饋。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 15
1、負責(zé)微信社群、微信好友等運營線上流量池，包括：拉新、維護、裂變等；
2、熟悉內(nèi)衣/服飾產(chǎn)品賣點，搭配及促銷活動等，利用社群、微信等聊天工具和客戶溝通及引導(dǎo)消費，達成交易；
3、對微信、社交、批發(fā)等新零售營銷生態(tài)有深刻的理解，負責(zé)將品牌與產(chǎn)品做準(zhǔn)確定位、切入合適的市場并開展?fàn)I銷工作；
4、熟悉微商各類打法，對微信體系、電商體系的`營銷進行活動策劃和文案輸出，如微信營銷軟文，微信朋友圈，微信海報等；
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 16
職位描述：
1、負責(zé)社群運營和維護，引導(dǎo)用戶進入社群，維持社群穩(wěn)定性；
2、發(fā)展新的社群，構(gòu)建社群業(yè)務(wù)矩陣；
3、不斷優(yōu)化、調(diào)整社群運營方法，并對用戶覆蓋率，重點人群滲透率和轉(zhuǎn)化率負責(zé)；
崗位職責(zé)：
1、制定并完善整個社區(qū)運營體系，推動社區(qū)良性發(fā)展，提升社區(qū)整體人氣；
2、擴展并管理運營團隊，建立有效的.激勵考核機制，保證社區(qū)的順利運營，不斷提高工作效率；
3、通過有效的數(shù)據(jù)分析，提出改善產(chǎn)品和用戶體驗的新方法，并不斷嘗試和改進。
4、收集用戶在產(chǎn)品功能，使用習(xí)慣等方面的意見及建議，提出建設(shè)性意見并監(jiān)督執(zhí)行；
5、完成社區(qū)內(nèi)容編輯，保證相關(guān)欄目的及時更新和維護；
6、維護活躍用戶，激活沉默用戶，提高用戶活躍度和黏著度；
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 17
1、負責(zé)邢帥教育社區(qū)版塊的.運營與維護；
2、負責(zé)與社區(qū)活躍用戶等建立聯(lián)系，并形成良好的互動關(guān)系，挖掘開拓優(yōu)秀種子用戶資源；
3、負責(zé)運營工作的分析和報告，工作主動、及時匯報；
4、策劃和執(zhí)行社區(qū)的線上活動，增加社區(qū)活躍性；
5、注重細節(jié)和用戶體驗，關(guān)注競品動態(tài)與行業(yè)情況，不斷優(yōu)化運營效果；
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 18
崗位職責(zé):
1、負責(zé)社區(qū)的日常運營管理,提高用戶的.活躍度;
2、負責(zé)運營公司旗下足球游戲社區(qū)下轄各個子板塊以及新媒體;
3、負責(zé)組織、策劃社區(qū)線上活動,提升口碑及影響力;
4、關(guān)注各項社區(qū)運營數(shù)據(jù),分析競爭對手。
任職要求:
1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷,熱愛足球;
2、兩年及以上互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)運營經(jīng)驗、虎撲、百度足球貼吧重度用戶優(yōu)先;
3、具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析能力、學(xué)習(xí)能力和高效的時間管理能力;
4、人際交往能力和溝通能力強,具備責(zé)任心、抗壓能力和團隊協(xié)作精神;
5、關(guān)注國內(nèi)外熱點,對互聯(lián)網(wǎng)流行內(nèi)容有足夠的敏感度。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 19
1.收集區(qū)域月度新樓盤及樓盤詳細資料;
2.負責(zé)指定區(qū)域的.小區(qū)，新建的樓盤的市場開發(fā)、客戶維護等工作;
3.通過微信群營銷邀約客戶參與活動;
4.進入小區(qū)溝通群，進行活動宣傳;
5.搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 20
1、負責(zé)公司官公眾號、微博、訂閱號內(nèi)容的排版編輯和發(fā)布，;
2、負責(zé)社群營維護、策劃市場推廣活動、用戶留存活躍互動、內(nèi)容整理，能制定出有效的增粉引流活動方案
3、熟悉線上活動策劃流程，能夠獨立完成活動策劃編制及實施方案;
5、能獨立撰寫網(wǎng)絡(luò)推廣文案、新聞稿、軟文等品牌宣傳文案及圖片設(shè)計內(nèi)容。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 21
1、負責(zé)基于用戶拉新、會員轉(zhuǎn)化、銷售轉(zhuǎn)化和粉絲沉淀的社群建立工作;
2、負責(zé)制定社群運營體系，建立有效運營策略及手段，落地跟蹤社群工作;
3、社群活動策劃及社群日常維護、種草，指導(dǎo)平臺商家社群運營;
4、制定社群業(yè)績規(guī)劃，制定社群運營打法，建立社群分銷機制及課程體系，提升社群活躍度、商家IP影響力、社群轉(zhuǎn)化率;
5、利用數(shù)據(jù)監(jiān)測分析社群運營效果，整合內(nèi)外部資源，對社群運營方案、指標(biāo)負責(zé)。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 22
1、根據(jù)牛人圈及公司發(fā)展定位，定期提出社群運營方案的編寫、執(zhí)行、反饋及分析匯總，并分析相關(guān)行業(yè)社群，提出社群運營優(yōu)化方案;
2、根據(jù)粉絲群體的作用特性，對社群粉絲進行分類分流，規(guī)劃社群生態(tài)建設(shè);
3、負責(zé)日常的社群維護及管理，保持群內(nèi)資訊及時更新，制定群規(guī)并執(zhí)行加人踢人等動作，保持社群良4、性發(fā)展，拓展牛人圈知名度，增強社群粉絲粘性;
5、負責(zé)與相關(guān)文圖等內(nèi)容輸出的工作人員進行溝通，協(xié)作輸出社群運營工具，并按時做內(nèi)容精準(zhǔn)投放;
6、負責(zé)群活躍，尋找群內(nèi)相關(guān)話題，引發(fā)群內(nèi)粉絲發(fā)言;
7、關(guān)注群內(nèi)信息及時反饋群內(nèi)動態(tài)情況;
8、做社群拉新，延伸現(xiàn)有牛人資源，加入新的.行業(yè)群，并將社群牛人資源建庫;
9、完成牛人圈相關(guān)的其他工作任務(wù)。
社區(qū)運營專員工作職責(zé) 23
1. 結(jié)合社區(qū)平臺及人群特點，根據(jù)營銷案完成線上活動的規(guī)劃、排期、內(nèi)容文案及有序執(zhí)行;
2. 對促進用戶投資的.有益場景進行拓展，負責(zé)挖掘和維護核心用戶，規(guī)劃并落地有效的策略機制，為最終業(yè)績結(jié)果負責(zé);
3. 有效推進用戶分層，為用戶生命周期管理負責(zé)，實現(xiàn)高效規(guī)�；鲩L，不斷探索和嘗試新的增長手段;
4. 定期開展調(diào)研，挖掘用戶需求，針對業(yè)務(wù)目標(biāo)輸出體系化的分析及機制化的解決方案;
5. 負責(zé)運營工具搭建，收集、分析轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，不斷優(yōu)化運營工具，推進產(chǎn)品改進，運營策略優(yōu)化和運營能效提高;
6. 有效完成復(fù)盤、資料整理及經(jīng)驗輸出。
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