物業(yè)的工作職責

物業(yè)的工作職責 1

　　1、負責執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，制定所管轄范圍內(nèi)的維修保養(yǎng)計劃，并落實、檢查；

　　2、負責各崗位工作協(xié)調(diào)、并安排好運行檢查工作；

　　3、負責檢查和監(jiān)督所轄技工按要求及時填寫設備維修記錄表，規(guī)范日常維修管理；

　　4、負責監(jiān)督、跟進相關(guān)合作單位的進展情況，對供方進行檢查與管理，參與合格供方的評定工作；

　　5、參與二次裝修相關(guān)專業(yè)的圖紙審核，施工現(xiàn)場巡檢、隱蔽驗收、竣工驗收，業(yè)租戶入伙、退房、退租時的收房工作；

　　6、提出設備系統(tǒng)維修保養(yǎng)計劃和備品備件購買計劃，每月定期上報物業(yè)工程部經(jīng)理審定，并負責組織實施；

　　7、負責物業(yè)管理重大活動的設備調(diào)試工作；

　　8、統(tǒng)設備臺賬、維修臺賬、進出登記臺賬的建立和更新存檔；

　　9、負責公共區(qū)域墻面、地面、門窗等設施維修、油漆翻新、保持品牌形象；

　　10、負責定期開展對所轄技工的'業(yè)務培訓和考核工作，本部門的技術(shù)資料、交接班記錄等原始記錄的存檔；

　　11、負責帶領(lǐng)部門員工處理突發(fā)應急事件，并出具突發(fā)事件報告上報相關(guān)領(lǐng)導和存檔；

　　12、領(lǐng)導安排的其他臨時工作、

物業(yè)的工作職責 2

　　1、對業(yè)戶的投訴應及時處理，確保業(yè)戶的滿意度;

　　2、受理報修，并協(xié)助跟進維修進度、落實維修完成的回訪工作，確保報修工作的質(zhì)量和效率;

　　3、進行物業(yè)管理費的`催繳工作,對服務管轄范圍內(nèi)業(yè)戶的裝修、搬遷等進行確認及跟進，保證工作有序開展.

物業(yè)的工作職責 3

　　1、物業(yè)底盤制度與流程的落地實施與優(yōu)化建議;

　　2、提供物業(yè)資源獲取、配套服務、維保服務、場地安全等標準化、規(guī)范化服務;

　　3、負責物業(yè)類服務供應商管理工作(含引入、甄選、合同簽署、績效考評)

　　4、負責物業(yè)類服務成本分析與日常費用管控;

　　5、持續(xù)完善、優(yōu)化物業(yè)系統(tǒng)等相關(guān)管理工具等。

物業(yè)的工作職責 4

　　1、負責客服部門全面工作，并對部門人員進行培訓、檢查和指導;

　　2、負責與客戶溝通與聯(lián)系，為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理管家式服務 ;

　　3、密切與業(yè)主的關(guān)系，進行回訪、走訪、接待業(yè)主投訴、求助，報修跟蹤;

　　4、負責園區(qū)管理費的收繳工作;

　　5、負責協(xié)助物業(yè)管理部內(nèi)部文件的'起草與修訂、檔案整理與規(guī)范管理;

　　6、負責監(jiān)督、檢查物業(yè)日常服務品質(zhì)及裝修手續(xù)、裝修過程的巡視及問題處理;

　　7、協(xié)助園區(qū)活動開展;

　　8、負責完成上級安排的其他工作。

物業(yè)的工作職責 5

　　1、顧問式銷售工作，了解客戶的相關(guān)背景情況，為客戶提供咨詢服務，并為其設計切實可行的購房方案;

　　2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍，根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、帶領(lǐng)客戶看房，并幫助客戶了解房源信息，管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃;

　　4、參與保利地產(chǎn)的.一手樓盤聯(lián)動銷售(含車位，商鋪，寫字樓等)

物業(yè)的工作職責 6

　　1、負責商場內(nèi)各部位用水的日常管理,及對自來水管道的日常維護和檢修。

　　2、負責商場內(nèi)各部位清潔方面的日常管理。

　　3、負責對商場內(nèi)的`電路、空調(diào)管道的曰常維護和檢修工作。

　　4、負責倒閘操作、故障處理、設備檢修、安裝、維護等項工作。

　　5、檢查和掌握本崗位電器設備運行情況及線路的維修保養(yǎng),做好各種記錄。

　　6、確保中央空調(diào)的正常運行。

　　7、發(fā)現(xiàn)隱患及時向主管領(lǐng)導匯報予以排除。

　　8、定期檢查壓力表、水位表、安全閥等并認真填寫檢査記錄。

物業(yè)的工作職責 7

　　1、組織安排各項目內(nèi)工程設備的.運行、保養(yǎng)、維修；

　　2、對工程部員工進行日常工作分配及特殊維修事項安排，統(tǒng)籌三個項目的日常工程事宜；

　　3、制定項目內(nèi)各類設備的保養(yǎng)制度，制作巡查表格，督促和檢查維修技工做好各項維修及運行記錄；

　　4、做好項目能耗記錄，系統(tǒng)分析并提報優(yōu)化方案；

　　5、執(zhí)行安全工作制度及突發(fā)事件應急處理程序，指揮下屬員工解決各種突發(fā)事件，妥善處理后續(xù)事宜；

　　6、新項目承接查驗工作推進等；

　　7、跟進商戶裝修圖紙審核，并對裝修現(xiàn)場進行管控；

　　8、配合客服部做好服務支持工作，對內(nèi)培訓工程各類技術(shù)能力和滿意度；

　　9、上級交代的其他工作。

物業(yè)的工作職責 8

　　1、負責公司文件、檔案的管理工作及各項文件的編寫、打印、復印工作;

　　2、負責勞保用品及辦公用品的領(lǐng)取與發(fā)放;

　　4、負責公司領(lǐng)導批辦事項的`跟蹤、催辦及匯報工作;

　　5、負責完成經(jīng)理交辦的其他工作;

　　6、高中畢業(yè)，有相關(guān)物業(yè)經(jīng)驗;

　　7、大小周，早九晚六，有社保。

物業(yè)的工作職責 9

　　1、負責維護各個線上渠道的房源，保證信息準確、真實；

　　2、負責客戶的接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的`房地產(chǎn)置業(yè)咨詢服務；

　　3、了解客戶需求，提供合適房源；

　　4、負責商務談判、合同簽署以及房屋過戶手續(xù)辦理等服務工作；

　　5、負責公司房源的開發(fā)、維護與積累，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務協(xié)作關(guān)系。

物業(yè)的工作職責 10

　　1、主持本班工作，執(zhí)行管理處、保安部和分隊工作指令;

　　2、熟悉各崗位工作職責、任務和操作程序，掌握責任區(qū)保安工作的規(guī)律及特點，帶領(lǐng)和督導本班人員認真做好安全護衛(wèi)工作;

　　3、負責處理本班的日常事務，如實記載本班執(zhí)勤中遇到和協(xié)調(diào)處理的.問題;對遇到的一般問題有臨時處置權(quán)，重大問題要及時向分隊長和保安部報告;

　　4、負責本班人員的考核、考勤等工作，檢查、糾正本班人員的違規(guī)行為;

　　5、組織開展本班隊員思想教育、體能訓練及業(yè)務學習，檢查各項規(guī)章制度的落實情況;

　　6、完成分隊長交辦的其他工作

物業(yè)的工作職責 11

　　1.1主持物管中心經(jīng)營管理工作。

　　1.2根據(jù)公司下達的《經(jīng)營目標責任書》，組織團隊落實并達成。

　　1.3全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經(jīng)營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。

　　1.4 領(lǐng)導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質(zhì)量負責。

　　1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的.管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

　　1.6結(jié)合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設和資源調(diào)配的建議。

　　1.7接受公司經(jīng)營班子與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調(diào)物管中心與公司、客戶及相關(guān)協(xié)作單位之間的關(guān)系。

　　1.8負責處理物管中心的重大質(zhì)量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。

　　1.9負責與地產(chǎn)公司客戶服務中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。

　　1.10負責與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。

物業(yè)的工作職責 12

　　1. 負責項目開業(yè)前清潔拓荒及裝修現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

　　2. 負責各級人員的培訓和應急預案演練工作。

　　3. 負責項目人員日常工作管理和績效考核工作。

　　4. 負責協(xié)助配合營運部各類旺場活動組織和實施工作。

　　5. 負責協(xié)助營運部開展多種經(jīng)營，增加公司經(jīng)濟效益。

　　6. 負責其他部門臨時需要配合的工作。

　　7. 負責項目車輛交通秩序管理及停車場收費管理工作。

　　8. 負責項目消防、安全及公共秩序維護管理工作。

　　9. 負責項目日常保潔、綠化、消殺防疫管理工作。

　　10. 負責裝修審批及現(xiàn)場安全、文明施工管理工作。

物業(yè)的.工作職責 13

　　1、負責客戶及來訪人員的接待工作，為用戶提供有關(guān)大廈管理的`咨詢服務。

　　2、按工作程序接聽每一個電話,對客人的詢問要規(guī)范、熱情、禮貌、準確地解答。及時準確作好每一個投訴及報修電話的記錄，并定期整理記錄單交文員歸檔。

　　3、每日對未完成工作單進行跟蹤，直至工作單完成。如超過規(guī)定期而未完成的工作單應及時上報主管。

　　4對大廈內(nèi)發(fā)生的突發(fā)事件沉著處理，配合監(jiān)控室及部門主管按規(guī)定的處理程序聯(lián)系相關(guān)部門，保證電話線路的暢通。

　　5、對大廈公共設備、設施進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，并跟進處理結(jié)果。

　　6、檢查監(jiān)督管轄區(qū)域設備設施運行情況，及時將工作維修內(nèi)容報告主管。

物業(yè)的工作職責 14

　　1、主要負責寫字樓的續(xù)建工作溝通，對廣大業(yè)主開展宣傳，正確引導，收集訴求及意見；

　　2、建立一戶一檔，了解業(yè)主關(guān)系網(wǎng)，掌握條款內(nèi)容及風險事項；

　　3、指引協(xié)助業(yè)主/租戶辦理完成續(xù)建合同簽訂的工作手續(xù)，及時歸檔；

　　4、掌握業(yè)主意見動態(tài)，與政府相關(guān)部門密切聯(lián)系，防控群訴事件，對于突發(fā)事件的應急處理，及時匯報及溝通

　　5、熟悉區(qū)域內(nèi)各業(yè)戶的情況，做好客戶求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等信息的收集、處理、跟蹤和反饋，業(yè)戶回訪及走訪等工作；

　　6、上級交辦的`其他工作

物業(yè)的工作職責 15

　　1、參與項目年度維保工作計劃、項目預算的評審工作。

　　2、參與項目年度維修、改造、更新工作的技術(shù)方案評估指導工作。

　　3、參與新建項目的物業(yè)工程前介工作，提出合理化建議。

　　4、負責節(jié)能、創(chuàng)新技術(shù)的`開發(fā)與應用，指導項目開展節(jié)能、創(chuàng)新工作。

　　5、參與大額維修、改造、更新工程的招標方案評估工作。

　　6、收集項目工程管理制度優(yōu)化信息，定期組織開展工程技術(shù)交流、分享培訓工作。

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