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      時間:2023-02-08 14:52:05 工作職責 我要投稿

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        負責管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理費的`收繳工作,與業(yè)主保持良好的溝通機制,熱情接待來訪業(yè)主及相關(guān)人員

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        每日檢查辦公樓各樓層、外圍、卸貨區(qū)、地下停車庫日常清潔及大清洗情況,及時處理清潔問題

        每日巡視公共設(shè)施損壞情況,及時上報維修,檢查、跟進每天之維修投訴記錄,并了解處理進度

        及時了解下屬員工動態(tài),協(xié)調(diào)處理業(yè)務(wù)中發(fā)生的相關(guān)事宜

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        1、受理客戶咨詢、投訴、建議以及意見等并做好記錄;

        2、收集客戶及相應市場資料,建立和管理客戶檔案和信息數(shù)據(jù)庫;

        3、維護良好的`客戶關(guān)系,掌握客戶需求;

        4、負責與相關(guān)部門的業(yè)務(wù)協(xié)調(diào),及時解決客戶提出的問題;

        5、負責園區(qū)品質(zhì)監(jiān)督工作,提升業(yè)主滿意度;

        6、負責業(yè)主的報修處理,熟悉報修工作流程。

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