物業(yè)主管工作的具體職責

物業(yè)主管工作的具體職責1

　　1、制定園區(qū)各相關物業(yè)管理規(guī)定；

　　2、完善園區(qū)水電氣管理制度，加強水電氣規(guī)范化管理，保障企業(yè)部門穩(wěn)定運行；

　　3、加強園區(qū)空調的使用管理，確�？照{安全可靠運行同時節(jié)約成本；

　　4、提高園區(qū)的`設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發(fā)生率，劃分責任歸屬等；

　　5、建立園區(qū)的物業(yè)維修工作流程，提高維修效率，建立維修臺賬，追溯和回訪維修故障；

　　6、建立園區(qū)的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監(jiān)督管理；

　　7、每月按時對園區(qū)內企業(yè)水電費用的核算工作；

　　8、處理好企業(yè)投訴，協(xié)調維護好園區(qū)內企業(yè)關系；

　　9、在工作進展中發(fā)現遺失缺漏，持續(xù)改進，完善物業(yè)管理規(guī)范等。

物業(yè)主管工作的具體職責2

　　1、負責制度商業(yè)的電梯、空調等機械設備及照明系統(tǒng)、水電系統(tǒng)、采暖等設備的維保、檢查方案，確保正常運行;

　　2、負責商戶的裝修申請、審查、監(jiān)督、管理工作;

　　3、負責商業(yè)每天的開門進場、打烊清場工作;

　　4、全面負責公司的防火、防盜、經營秩序維護及安全保衛(wèi)工作;

　　5、負責公司的日常安全保衛(wèi)工作，制定保安巡查線路，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　6、負責制定保潔的工作范圍，并監(jiān)督執(zhí)行;

　　7、負責廣場的車輛進出、停放、收費等管理工作;

　　8、負責公司的'消防安全工作、及消防系統(tǒng)的維護工作;

　　9、負責對外包的保安、保潔等合作單位的工作范圍管理，并對其工作內容進行考核。

物業(yè)主管工作的具體職責3

　　1、全面負責物業(yè)管理公司的日常經營和管理；

　　2、負責制定商業(yè)寫字樓安全、衛(wèi)生、消防工作計劃，并對實施情況進行檢查與監(jiān)督；

　　3、負責商業(yè)寫字樓招商統(tǒng)籌工作，制定招商規(guī)劃及目標；

　　4、負責物業(yè)設備設施管理，確保設備設施運行正常；

　　5、負責跟進商戶進、退場手續(xù)的辦理與裝修工程的'監(jiān)督管理工作；

　　6、負責商業(yè)寫字樓商戶的日常經營情況跟蹤，各項投訴及突發(fā)事件處理；

　　7、負責組織制定消防、安保培訓計劃，并定期開展安全、消防培訓；

　　8、負責與消防、安監(jiān)、公安、和街道等政府部門的溝通和協(xié)調工作。

物業(yè)主管工作的具體職責4

　　職責

　　1、領導、監(jiān)察、評估及修訂物業(yè)管理的職能及工作的.能力;

　　2、執(zhí)行政府各項法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約，與有關各部門保持良好關系;

　　3、管理日常物業(yè)的服務品質、執(zhí)行操作管理流程;

　　4、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

　　5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程;

　　6、負責監(jiān)管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

　　7、負責管理保安、保潔等相關工作;

　　8、負責處理租戶投訴，保持園區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

　　崗位要求：

　　1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調、門窗故障能及時維護，懂維修技術;

　　2、具有良好的服務意識與工作責任感;

　　3、服從管理，自覺遵守相關規(guī)定;

　　4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開展完成工作

　　5、有園區(qū)、寫字樓物業(yè)工程主管崗位工作經驗或從事過物業(yè)行業(yè)維修管理者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管工作的具體職責5

　　1、全面負責項目客服部工作。

　　2、負責與開發(fā)商主管部門、重點VIP客戶建立并保持良好溝通協(xié)作關系。

　　3、監(jiān)督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。

　　4、根據年度計劃完成客服部各類經濟類收繳指標。

　　5、全面監(jiān)管寫字樓二裝工作，并建立相關各方的溝通機制。

　　6、監(jiān)管辦公樓/住宅項目每半年度的`租戶/業(yè)主滿意度調查工作。

　　7、制定物業(yè)服務中心客服部年度、月度工作計劃及培訓計劃。

　　8、根據年度工作計劃，開展、落實社區(qū)文化活動并進行相關報導。

　　9、完成領導交辦的其他工作。

物業(yè)主管工作的具體職責6

　　1、跟進多種經營業(yè)務開展，編制合作事項呈批、合同、合同呈批等文件流程;

　　2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業(yè)務開展;

　　3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區(qū)域場地進行短期租賃服務;

　　4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業(yè)務，聯系多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業(yè)主管工作的具體職責7

　　職責：

　　1、全面負責編制和不斷完善物業(yè)管理服務方案；

　　2、負責統(tǒng)籌業(yè)主收樓、裝修手續(xù)辦理；

　　3、負責物業(yè)管理費的派發(fā)、催繳工作；

　　4、負責落實項目設施設備的`維護保養(yǎng)和日常維修工作；

　　5、負責落實項目安全秩序和環(huán)境衛(wèi)生，保持良好生活環(huán)境；

　　6、負責協(xié)調內外部關系，與業(yè)戶保持良好的溝通；

　　任職資格：

　　1、男女不限，25—40歲，大專（含）以上學歷；

　　2、5年以上物業(yè)管理工作，或兩年以上營銷中心物業(yè)管理、酒店經驗；

　　3、具備優(yōu)秀的團隊溝通、組織管理與談判能力。

物業(yè)主管工作的具體職責8

　　職責：

　�、旁诠�司總經理、區(qū)域總監(jiān)的領導下，對所管區(qū)域行使管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務的職能;

　�、聘鶕�公司的總體目標，制訂所管區(qū)域的管理目標、管理方針、重點工作計劃、整體經營目標，并落實任務

　�、秦撠熕�管區(qū)域的`整體經營，制訂年度預算，并遵照執(zhí)行;

　�、日J真貫徹物業(yè)管理和服務的各項法規(guī)、政策，組織落實上級主管部門下達的相關件;

　�、梢罁�管理體系標準要求制訂檢查計劃，對各部門進行專項檢查，并對不合格服務項目落實糾正、預防措施，接受業(yè)主大會和上級主管部門的監(jiān)督檢查;

　　⑹及時協(xié)調處理所管區(qū)域內顧客重大投訴，親自跟蹤回訪，并上報上級主管部門;

　�、藚f(xié)助對外合同的審核、簽訂工作，跟蹤對方合同履約情況;

　　任職條件

　�、糯髮＜耙陨蠈W歷，工民建等相關專業(yè)畢業(yè)

　�、凭哂�3年以上中、高檔物業(yè)項目管理經理經驗優(yōu)先，具備工程設備管理經驗優(yōu)先

　　⑶熟悉、掌握國家有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī)及地方政策。

物業(yè)主管工作的具體職責9

　　1、負責物業(yè)費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業(yè)對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

　　2、客戶關系維護及日常投訴處理跟進、安撫、協(xié)調等工作;

　　3、客戶檔案管理;

　　4、客戶收樓、退場、裝修管理;

　　5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;

　　6、有償服務上門跟進;

　　7、公共區(qū)域巡查;

　　8、各部門間工作協(xié)調;

物業(yè)主管工作的具體職責10

　　1.在上級的領導下，負責帶領當值保安執(zhí)行各項安全保衛(wèi)工作，維護人員的生命和本商業(yè)項目財產的安全，保證正常工作秩序;

　　2.定期對本商業(yè)項目內各區(qū)域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查，及時發(fā)現存在的各種隱患或問題，并上報上級或督促有關部門，采取有效措施進行整改，杜絕隱患的'存在和發(fā)生。確保本商業(yè)項目的安全;

　　3.制訂并落實好重要貴賓，提前做好重大節(jié)假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛(wèi)工作;

　　4.熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況，及時了解各種突發(fā)事件和情況報告，妥善處理并上報上級有關部門;

　　5.經常深入本商業(yè)項目各區(qū)域，及時掌握現場的治安情況并負責匯總至上級;

　　6.及時調查并處理辦公樓內發(fā)生的治安、交通事故、刑事案件及突發(fā)事故，協(xié)助和配合公安部門做好調查、取證工作，并及時將情況匯報上級;

　　7.負責統(tǒng)計保安各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;

　　8.主動關心當值領班和保安人員的思想動態(tài)及工作情況，善于發(fā)現問題并及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;

　　9.督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保安培訓工作。

　　10.負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;

　　11.完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發(fā)事件。

物業(yè)主管工作的具體職責11

　　1、統(tǒng)籌管理前置物業(yè)各崗位，協(xié)同銷售部做好客戶服務工作;

　　2、建立健全前置物業(yè)組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

　　3、及時處理嚴重的投訴、突發(fā)事件，并跟進協(xié)調處理，控制事態(tài)的'擴大;

　　4、負責監(jiān)管區(qū)域內清潔、綠化、保安、消防工作;

　　5、售樓部及體驗區(qū)辦公秩序(整齊、整潔、規(guī)范等)的品質維護及檢查，并形成檢查日報;

　　6、落實前置各項設備設施維護及保修工作;

　　7、統(tǒng)籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養(yǎng)及年審換證等工作;

　　8、管理好保安、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業(yè)主管工作的具體職責12

　　1、負責編制物業(yè)服務中心的工作計劃和經營預算，進行月度和年度經營情況的分析，合理調整工作計劃安排，達成年度經營服務管理目標；

　　2、全面負責所管物業(yè)服務中心的環(huán)境衛(wèi)生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作；

　　3、每年制定物業(yè)服務中心創(chuàng)收經營工作計劃，開展多種經營工作；

　　4、負責物業(yè)服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業(yè)務及技能培訓；

　　5、負責處理業(yè)主投訴及突發(fā)事件，并根據業(yè)戶反饋的.意見，進行服務質量的改進；

　　6、負責所管物業(yè)服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監(jiān)督和日常管理；

　　7、負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業(yè)主及物業(yè)使用人的關系，解決下屬提出的具體困難和需要；

　　8、貫徹落實公司各項規(guī)章制度、勞動紀律，負責小區(qū)突發(fā)事件的應急處理工作。

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