物業(yè)項目經理工作職責15篇
物業(yè)項目經理工作職責1
1、負責管理落實實施項目各部門工作，具備預算管控、品質管控能力，并對項目各項指標負責。
2、負責有效維護客戶關系、整合各類資源，負責相關客戶的物業(yè)費用的收取工作。
3、負責處理突發(fā)緊急情況、事故的處理，并做好善后工作。
4、負責做好與其他部門及客戶的溝通及協(xié)調工作。
物業(yè)項目經理工作職責2
1、履行《物業(yè)服務合同》規(guī)定的相關義務，維護小區(qū)環(huán)境、秩序、公共設施設備完好;
2、負責小區(qū)物業(yè)費的收費工作，充分調動各崗位人員以提高物業(yè)費收費率;
3、負責本服務中心年度及月度財務收支預算和控制;
4、及時妥善處理好各類投訴，處理好與業(yè)主的關系;
5、組織定期對小區(qū)業(yè)主進行意見征詢，并進行統(tǒng)計和處理;
6、定期組織各類社區(qū)活動，豐富業(yè)主的業(yè)余生活;
7、加強與公司各職能部門的溝通和工作協(xié)調;
8、負責項目的團隊建設。
物業(yè)項目經理工作職責3
1、主持公司的經營管理工作，組織實施公司決議，確立經濟指標、服務質量目標
2、組織測算并審核公司的各類收費標準，并完成公司各類指標任務
3、擬定和向上級公司報批公司中長期發(fā)展規(guī)劃、方針和目標及年度生產經營計劃
4、擬定公司年度預決算方案
5、負責計劃實施的總體跟進與監(jiān)督
6、組織工作任務負責提出和向上級公司報批公司組織機構設置方案、相關部門工作職責，并按公司發(fā)展需要及時調整組織機構設置7、負責組織按國優(yōu)小區(qū)管理服務標準推進公司物業(yè)管理水平，保證公司基礎管理的提升組織落實、培訓公司企業(yè)文化組織保持公司管理狀況的持續(xù)改善，確保客戶滿意率持續(xù)提高
8、主持公司的各項日常管理工作組織制定和完善公司的管理制度審核質量手冊、程序文件及作業(yè)指導書主持開展管理評審、重大質量項目策劃、合同評審等重要管理活動審核相關評審報告、質量計劃書、物業(yè)管理及經營合同對重大投訴及時指示相關部門采取對策對公司安全生產和社區(qū)安全管理組織相關部門制定預防對策了解市場狀況和行業(yè)信息并作出決策
9、協(xié)調監(jiān)控工作任務與行業(yè)單位、上級主管單位保持廣泛的聯(lián)系協(xié)調公司各部門關系，以促進工作順利推進遇重大投訴或問題及時請示上級領導監(jiān)督各中層管理人員的工作，確保工作計劃的順利完成
10、人事行政工作任務公司中層管理職員，以及對公司管理層職員的調整審核公司各層級價值分配方案、績效評估方案等負責公司各類日常管理文件的簽署
11、領導交辦的其他工作
物業(yè)項目經理工作職責4
職責：
1.根據(jù)物業(yè)管理委托合同及有關物業(yè)管理的法規(guī)、政策，組織員工向項目提供公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護、房屋及設備設施運行維護保養(yǎng)等工作。
2.擬定年度工作(含財務預算)計劃，執(zhí)行公司管理制度，控制管理成本。
3.對項目的各類安全事故和隱患認真核實、區(qū)分責任，提出處理建議。
4.負責制定、健全所屬部門的規(guī)章制度，指導物業(yè)部處理各類公共突發(fā)事件。
5.負責督導檢查環(huán)境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理制度。
6.負責與政府相關部門、社區(qū)居委會保持溝通，確保與其具有良好的公共關系
7.負責對主管以上管理者進行業(yè)務培訓以及績效考核。
8.做好服務品質提升工作計劃，督辦業(yè)主滿意度調查工作。
9.完成領導安排的其他工作
崗位要求：
1.25-40歲，大專及以上學歷
2.5年以上相關工作經驗,有龍湖、萬科、俊發(fā)工作經驗者優(yōu)先
3.精通物業(yè)管理知識、商業(yè)運營知識，具有一定的財務知識基礎;
4.了解房地產開發(fā)流程;
5.具備優(yōu)秀的溝通能力、組織協(xié)調能力、團隊管理能力、創(chuàng)新能力
6.具備良好的職業(yè)道德操守、工作踏實、抗壓力強、綜合素質較好、具有服務意識
物業(yè)項目經理工作職責5
1、負責擬定和調整項目管理方案，組織制定項目管理處年度經營目標、資金預算、管理目標，經總經理批準后組織執(zhí)行;
2、組織建立健全本項目物業(yè)管理及運作的規(guī)章制度及業(yè)務流程，并監(jiān)督實施;
3、統(tǒng)籌實施項目業(yè)務管理各階段的實質性工作，確保年度管理目標的實現(xiàn);
4、合理控制項目業(yè)務運作的成本及費用，適時、適度的開展多種經營，確保年度經營指標的實現(xiàn);
5、作為本項目安全消防工作___責任人，負責督導本項目安全消防工作，確保無重大安全責任事故;
6、審核本項目設施設備的年度維保計劃，并監(jiān)督執(zhí)行;
7、處理本項目的重大事件、事故及客戶投訴;
8、組織進行本項目業(yè)務運作模式的專項研究;
9、組織建立健全項目管理處培訓制度、培養(yǎng)機制及獎懲制度，建立良好的學習型團隊;
10、組織創(chuàng)建并維護與本項目業(yè)務運作有關的各類公共關系;
11、有效實施本項目VIP客戶的關系維護;
12、完成領導交辦的其他工作。
物業(yè)項目經理工作職責6
1、負責統(tǒng)籌、策劃物業(yè)管理部的日常工作、計劃、安排，建立建全本部門的管理制度；確定工作目標，制定工作計劃，做好工作安排，做好每月、季、年度的工作總結；擬定各項管理制度和管理措施，定期對各部門的工作監(jiān)察協(xié)調，以檢討及改善本部門的管理水平；
2、負責物業(yè)管理體系的正常運作，并負責跟進不合格項的處理和糾正，預防措施及跟蹤；
3、根據(jù)項目情況編制管理預算等；掌握部門固定資產及每月的物料消耗，并加以控制；
4、指導深度項目管理體系建立及實施員工培訓；負責制定員工的業(yè)務培訓計劃，定期對員工進行業(yè)務考核和培訓；
5、審閱巡查報告、投拆記錄、事件報告、管理日記簿等，對出現(xiàn)的問題迅速處理；處理租戶的重大投訴；
6、協(xié)調與相關部門及對外政府部門的工作關系；建立良好的公共關系，協(xié)調與其他部門的工作；
7、對物業(yè)管理處辦公范圍的'防火安全負責，為物業(yè)管理處的防火責任人。
物業(yè)項目經理工作職責7
1.1主持物管中心經營管理工作。
1.2根據(jù)公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實并達成。
1.3全面、準確和及時掌握物管中心發(fā)展動態(tài)，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。
1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環(huán)境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。
1.6結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設和資源調配的建議。
1.7接受公司經營班子與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調物管中心與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系。
1.8負責處理物管中心的重大質量問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
1.9負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協(xié)助售后保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，并提出合理意見和建議。
1.10負責與業(yè)委會保持良好溝通，及時取得業(yè)委會的支持，配合業(yè)委會組織各類活動、會議。
物業(yè)項目經理工作職責8
1、做好各項工作的工作計劃與落實;
2、帶領團隊做好項目的驗收、交付工作;
3、帶領物業(yè)項目部團隊做好各項服務與收費;
4、熟練掌握與應用工業(yè)區(qū)項目的管理要點;
5、組織項目服務人員做好業(yè)務培訓;
6、嚴格執(zhí)行公司的品質管理要求;
7、完成公司領導交于的其他事務工作。
物業(yè)項目經理工作職責9
1、統(tǒng)籌項目日常管理工作，根據(jù)各時期的實際狀況，提出改進和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施；
2、貫徹執(zhí)行公司各項管理標準，對員工的工作標準，服務標準進行考核；
3、組織員工的培訓與考核，檢查員工工作落實情況，布置工作任務，協(xié)調員工關系；
4、負責根據(jù)項目經營情況做好年度物業(yè)管理預算，并在預算內完成經營目標；
5、負責對接工程施工單位，做好項目交付后的設備、設施維保及保修款結算等管理工作；
6、執(zhí)行上級交付的其他工作任務。
物業(yè)項目經理工作職責10
1、領導項目貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;
2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、服務標準、工作標準;
3、結合物業(yè)特點，提出業(yè)務發(fā)展建設與資源調配的建議;
4、接受公司領導與公司各職能部門的業(yè)務指導，協(xié)調項目與公司、客戶及相關協(xié)作單位之間的關系;
5、組織制定項目工作計劃，審批各部門的年度工作計劃;
6、組織業(yè)主委員會及維護與客戶關系，對在管物業(yè)的服務工作進行抽查;
7、負責處理項目的重大質量問題、安全問題、突發(fā)事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
物業(yè)項目經理工作職責11
職責：
1、根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策，組織物業(yè)項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;
2、負責督導項目管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發(fā)展需要;
3、依據(jù)公司年度工作計劃，審核所轄部門編制的年度工作計劃，跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況，保證所本項目工作的有效運轉;
4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執(zhí)行，協(xié)調、監(jiān)督政策的執(zhí)行，保障公司利益;
5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
6、租戶和承包方保持良好關系以加強物業(yè)管理效能;
7、負責組織部門內有關人員的業(yè)務培訓及職業(yè)安全教育，不斷提高業(yè)務技術能力;
8、協(xié)助監(jiān)督寫字樓日常的業(yè)務管理中的財務開支，減少浪費現(xiàn)象，協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關的法律活動。
任職資格：
1)大學�？萍耙陨蠈W歷，物業(yè)管理及相關專業(yè)，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;
2)從事物業(yè)管理行業(yè)至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業(yè)管理工作經驗者優(yōu)先考慮;
3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰(zhàn)經驗，行事真誠、細致、原則性和執(zhí)行力強;
4)交流溝通及協(xié)調能力強，務實、積極、正面，敬業(yè)精神好;
6)具備國內及省內一線物業(yè)公司從業(yè)經驗者優(yōu)先。
物業(yè)項目經理工作職責12
1.熟悉各條線業(yè)務并具有協(xié)調各條線的能力;
2.嚴格遵守公司及醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴格按照項目合同履行服務;
3.嚴格遵守公司人事制度，按照公司及合同要求，組織完成人事事宜;
4.嚴格執(zhí)行公司財務制度，根據(jù)預算加以實施，及時催討項目應收賬款;
5.主持項目日常工作，圍繞公司年度目標制定計劃并具體實施;
6.加強走動式管理，積極協(xié)調和督導項目現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題;
7.積極配合院方重大活動、突發(fā)事件處理方面所需要的服務，建立良好的人際關系，提升滿意度;
8.監(jiān)督各項規(guī)章制度、勞動紀律、工作程序、計劃任務的執(zhí)行與落實;
9.妥善處理項目運行中產生的各類投訴和突發(fā)事件;
10.負責對項目各級管理崗位的指導、考核和評價;
11.保持與公司的密切聯(lián)系，定期報告相關重要信息;
12.跟蹤上一日工作布置，確定是否落實，巡視醫(yī)院重點區(qū)域。關注各部門工作開展，對投訴或發(fā)生的問題及時協(xié)調處理。抽查各部門規(guī)范服務、規(guī)范操作，檢查主管工作;
13.對有投訴病區(qū)、科室重點關注，檢查整改落實情況。與院方相關部門進行溝通，及時協(xié)調處理相關問題;
物業(yè)項目經理工作職責13
1、全面主持物業(yè)服務工作，確保物業(yè)各項經濟指標及管理指標的完成；
2、確定物業(yè)組織結構及部門職責；
3、負責物業(yè)工作職責的制定與監(jiān)督考核；
4、負責常用法規(guī)文件和公司管理體系文件規(guī)定及公司決議在本物業(yè)的貫徹、落實；
5、負責制定物業(yè)的工作計劃，組織實施并檢查其落實情況；負責工程預算、日常管理經費的初審工作，審核各項合同的收付工作，實時掌握管理費的收繳情況，合理控制物業(yè)費用的工支；
6、全面負責大廈內的安全管理工作，全面預防和制止治安案件的發(fā)生；
7、負責項目的其他業(yè)務統(tǒng)籌工作，如公寓租賃情況分析等；
8、協(xié)調與政府主管部門及相關單位的關系。
物業(yè)項目經理工作職責14
1、負責項目的日常經營與管理工作，確保項目的經營管理目標達成；
2、負責項目團隊日常管理；
3、負責與業(yè)委會的日常工作對接及關系維護；
4、負責外部的日常工作對接及關系維護；
5、負責項目的重大投訴處理。
物業(yè)項目經理工作職責15
1、根據(jù)統(tǒng)一策劃，負責所在物業(yè)項目的物業(yè)管理專業(yè)服務及相關經營活動的組織和實施;
2、對所管理物業(yè)項目的年度經濟目標和工作目標的過程控制和完成結果負責;
3、負責監(jiān)督、管理物業(yè)項目的流程管理，完成項目部經營管理年度指標，對下屬員工進行督導和培訓;
4、負責處理協(xié)調物業(yè)項目部在物業(yè)管理中出現(xiàn)的疑難問題及客戶糾紛;
5、負責處理物業(yè)管理項目出現(xiàn)的緊急突發(fā)事件;
6、組織制定本項目的年度預算，監(jiān)督內部費用的合理使用及支出，在滿足服務需求的前提下，降低服務支出成本;
7、根據(jù)實際情況擬定部門物資及人力需求計劃，合理調配人員，控制人工成本;
8、負責本項目員工的日常管理工作，負責本項目員工的績效考評。
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