廣告公司策劃部工作職責(zé)

廣告公司策劃部工作職責(zé)1

　　一、策劃部流程

　　1、客戶人員從客戶處獲得項(xiàng)目信息后，須開(kāi)“客戶下單書(shū)”，該“客戶下單書(shū)”經(jīng)客戶經(jīng)

　　理和上級(jí)直屬領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)后發(fā)送給策劃部工作人員。

　　2、接到“客戶下單書(shū)”后，策劃部與客戶部充分溝通、了解客戶需求及具體任務(wù)安排，

　　然后召開(kāi)媒介部、設(shè)計(jì)部等相關(guān)部門參與的創(chuàng)意會(huì)，進(jìn)行創(chuàng)意工作。

　　3、策劃部在經(jīng)過(guò)充分討論后形成初步方案，設(shè)定工作所需時(shí)間，并由專人負(fù)責(zé)方案撰

　　寫(xiě)，同時(shí)向其他部門發(fā)放“工作單”以配合工作。

　　4、初稿完成后由策劃部?jī)?nèi)部進(jìn)行初審工作，然后客服部、媒介部、設(shè)計(jì)部及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)

　　出席方案二次審核例會(huì)，就方案的可操作性及中心方向提出修改意見(jiàn)和具體修改項(xiàng)目。

　　5、進(jìn)行方案相應(yīng)的修繕工作，同時(shí)進(jìn)行文案的修訂、整理和加工，保證方案完整性。6、方案完成后由相關(guān)人員進(jìn)行三次審稿，形成最終提案，并向客戶部提交。7、客戶部向客戶提案，若方案通過(guò)可并執(zhí)行，則由本部備案保存。若得到客戶反饋意

　　見(jiàn)，則由客戶部協(xié)助本部進(jìn)行方案修改工作，直至方案通過(guò)。8、提案最終通過(guò)后，進(jìn)行備檔保存，并總結(jié)本次活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)。

　　二、策劃部與其他部門工作對(duì)接流程

　　策劃部與客服部的對(duì)接流程：

　　下工作單方案修改客戶客戶部策劃部客戶部客戶提供相關(guān)信息支持

　　客戶部

　　策劃部與媒介部的對(duì)接流程：

　　下工作單媒體安排方案策劃部媒介部策劃部方案提供相關(guān)信息支持

　　策劃部

　　策劃部與設(shè)計(jì)部的對(duì)接流程：

　　下工作單設(shè)計(jì)方案策劃部設(shè)計(jì)部策劃部方案提供相關(guān)信息支持

　　策劃部及客服部

　　三、策劃部工作單設(shè)計(jì)

　　策劃部工作單

　　設(shè)計(jì)內(nèi)容：XXXX方案

　　項(xiàng)目下單人員協(xié)作部門接單人員設(shè)計(jì)內(nèi)容設(shè)計(jì)要求接單時(shí)間完成日期內(nèi)容提供

　　部門負(fù)責(zé)人簽字：___________

　　時(shí)間：_______

　　內(nèi)容（設(shè)計(jì)部/媒介部）X月X日X時(shí)刻

　　四、策劃部工作職責(zé)

　　策劃部門工作職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的定位于策劃報(bào)告的撰寫(xiě)

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的推廣與執(zhí)行

　　3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品創(chuàng)意與推廣策略的制定

　　4、根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略制定年度、季度、月度推廣方案（呈報(bào)經(jīng)理）

　　5、制定各階段的推廣計(jì)劃，制定相應(yīng)的推廣策劃方案

　　6、根據(jù)公司有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)程，實(shí)施各項(xiàng)實(shí)時(shí)更新的推廣方案及措施

　　團(tuán)隊(duì)組建于人員架構(gòu)（無(wú)堅(jiān)不摧的4人團(tuán)隊(duì)）

　　一、策劃總監(jiān)（1名）

　　1、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意工作

　　2、策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌

　　3、負(fù)責(zé)項(xiàng)目文案的指導(dǎo)，審核與方向性方案的撰寫(xiě)工作

　　4、針對(duì)策劃工作與企業(yè)其他部門的溝通與協(xié)調(diào)5、負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作6、全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作

　　7、負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)、塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象

　　8、加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部門的協(xié)作配合

　　9、指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員二、策劃人員（2名）

　　1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目提案的撰寫(xiě)和提報(bào)2、負(fù)責(zé)策劃文案的文字撰寫(xiě)和擬定；

　　3、要能用精煉的語(yǔ)言來(lái)表達(dá)廣告的創(chuàng)意，傳達(dá)廣告信息，展開(kāi)對(duì)消費(fèi)者的宣傳。

　　4、掌握市場(chǎng)調(diào)查方法的原理和步驟，撰寫(xiě)組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；5、協(xié)助項(xiàng)目策劃團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目策劃案的相關(guān)工作

　　6、負(fù)責(zé)與公司其他部門及項(xiàng)目合作公司的具體工作及時(shí)反饋相關(guān)意見(jiàn)7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃方案的落實(shí)，與合作方協(xié)調(diào)、溝通

　　8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則的信息反饋，以及項(xiàng)目實(shí)施效果的評(píng)估與整理9、負(fù)責(zé)項(xiàng)目策劃經(jīng)理的相關(guān)事務(wù)性工作10、掌握基礎(chǔ)市場(chǎng)營(yíng)銷原理及相關(guān)知識(shí)；

　　11、熟練應(yīng)用Micrososoftoffice、PS等軟件；三、策劃文案（1名）

　　1、協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃師完成項(xiàng)目的策劃文案工作2、負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)加工工作3、負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作

　　4、負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫(xiě)5、負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性文案稿件的撰寫(xiě)工作6、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新7、根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作

　　策劃部工作流程一、項(xiàng)目介入階段識(shí)別需求

　　1、分析項(xiàng)目市場(chǎng)需求2、對(duì)市場(chǎng)需求的理解陳述3、界定項(xiàng)目工作范圍

　　4、描述提出方案或方法的基本原理5、項(xiàng)目組織的介紹

　　6、項(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃

　　7、確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行困難產(chǎn)生的成本預(yù)算確定課題

　　1、組織潛在客戶對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估2、確認(rèn)潛在客戶對(duì)項(xiàng)目的期望和需求3、根據(jù)潛在客戶的期望做準(zhǔn)備性調(diào)查4、確認(rèn)項(xiàng)目框架和目標(biāo)

　　5、確認(rèn)項(xiàng)目推廣形式及具體執(zhí)行方案提交建議書(shū)，推廣執(zhí)行方案1、項(xiàng)目方案的文字案提交2、項(xiàng)目方案的推廣計(jì)劃

　　3、選擇項(xiàng)目合作者的基本條件落實(shí)4、簽署項(xiàng)目合作協(xié)議的范本準(zhǔn)備

　　5、擬定合同，做好項(xiàng)目的開(kāi)展準(zhǔn)備工作二、項(xiàng)目啟動(dòng)階段確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

　　1、根據(jù)項(xiàng)目要求確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組（項(xiàng)目主要成員與客戶負(fù)責(zé)人構(gòu)成）

　　2、統(tǒng)籌項(xiàng)目分工及項(xiàng)目開(kāi)展具體的細(xì)節(jié)3、項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中的流程及細(xì)節(jié)處理確定項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

　　1、項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定的開(kāi)展計(jì)劃于項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備

　　2、根據(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃于要求3、準(zhǔn)備項(xiàng)目開(kāi)展所需要的資料等確定項(xiàng)目工作小組

　　1、根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組、明確具體分工和職責(zé)

　　2、擬定項(xiàng)目執(zhí)行中的具體工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度

　　3、擬定項(xiàng)目調(diào)查分析計(jì)劃三、項(xiàng)目執(zhí)行階段調(diào)查分析與座談

　　1、根據(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對(duì)性的問(wèn)題實(shí)施最后的市場(chǎng)調(diào)查

　　2、主持和開(kāi)展座談會(huì)討論、聽(tīng)取各方面人員對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的意見(jiàn)和要求3、深入調(diào)查分析、了解項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及木產(chǎn)業(yè)鏈調(diào)整提交策劃報(bào)告

　　1、整理分析調(diào)查資料，對(duì)問(wèn)題分類管理處理2、提供初步改進(jìn)建議的方案、建立新的策劃框架3、提交完整策劃報(bào)告，進(jìn)入正式項(xiàng)目執(zhí)行階段完善項(xiàng)目執(zhí)行

　　1、在市場(chǎng)反饋的基礎(chǔ)上不斷調(diào)整執(zhí)行方案并根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行實(shí)時(shí)修改。2、協(xié)助處理項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中的相關(guān)問(wèn)題，按照合作者的要求協(xié)助客戶擬定新的實(shí)施方案3、對(duì)存在分歧的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，共同分析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，敲定最終解決方案

廣告公司策劃部工作職責(zé)2

　　策劃部工作流程是根據(jù)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，主要是針對(duì)工作任務(wù)量大，工作內(nèi)容不詳細(xì)，需求不清晰，造成工作的停頓，反復(fù)與延遲，為更好的促進(jìn)策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程

　　策劃部職能

　　1、依據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況；

　　2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰；

　　3、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等；

　　4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建立與推廣（VI及各形象方面）；

　　5、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；

　　6、對(duì)公司舉辦的一些大型活動(dòng)進(jìn)行策劃，力求使策劃書(shū)具有可操作性，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動(dòng)時(shí)更加成熟；

　　7、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)、分類活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施；策劃總監(jiān)職責(zé)：

　　A.全面負(fù)責(zé)、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作；

　　B.全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績(jī)效考核工作；

　　C.全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意；

　　D.全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過(guò)程；

　　E.全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作；

　　F.負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象；

　　G.及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員；

　　H.加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合；

　　I.定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。

　　策劃經(jīng)理職責(zé)：

　　A.協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌；

　　B.負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫(xiě)工作；

　　C.負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫(xiě)和提報(bào)；

　　D.針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通；

　　E.圍繞方案撰寫(xiě)組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研；

　　F.負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作；

　　G.指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員；

　　H.協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。策劃文案職責(zé)：

　　A.協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作；

　　B.負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和加工工作；

　　C.負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作；

　　D.負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫(xiě)工作；

　　E.負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作；

　　F.負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作；

　　G.根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。

　　三．策劃部工作流程

　�。ㄒ唬╉�(xiàng)目介入階段

　　1．識(shí)別客戶需求

　�、倭私饪蛻粜枨�，解答客戶問(wèn)題；

　�、趯�(duì)客戶需求的理解陳述；

　�、劢缍üぷ鞣秶�；

　�、苊枋鎏岢龇桨富蚍椒ǖ幕�本原理；

　　⑤項(xiàng)目組織的介紹；

　�、揄�(xiàng)目完成所要求的進(jìn)度計(jì)劃；

　　⑦確認(rèn)項(xiàng)目執(zhí)行可能產(chǎn)生的成本預(yù)算；

　�、啻_認(rèn)客戶期望項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供什么樣的交付物；⑨確認(rèn)客戶期望的規(guī)格和特征；

　�、馍潭ㄟM(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)。

　　2．進(jìn)一步洽談確定課題

　�、倏蛻羝髽I(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望；

　�、谘芯科髽I(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架；

　　③實(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境；

　　④確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)；

　　⑤根據(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。

　　3．提交項(xiàng)目建議書(shū)及合同簽訂。

　�、倥c業(yè)務(wù)部及公司廣泛溝通，根據(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書(shū)。

　�、陔p方就建議書(shū)內(nèi)容（包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等）進(jìn)一步商討。

　�、蹟M定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開(kāi)展準(zhǔn)備工作。以上工作以業(yè)務(wù)部為主，策劃部協(xié)助。

　　（二）項(xiàng)目啟動(dòng)階段

　　1、確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

　�、俑鶕�(jù)項(xiàng)目要求確定由策劃部與業(yè)務(wù)部雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌分工項(xiàng)目的開(kāi)展。

　�、诖_定公司配合要求和內(nèi)部人選。

　　2、確定項(xiàng)目計(jì)劃

　　①項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開(kāi)展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。

　�、诟鶕�(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。

　�、蹨�(zhǔn)備項(xiàng)目開(kāi)展所需的`資料等。

　　3、確定工作組

　�、俑鶕�(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。

　�、跀M定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。

　�、蹟M定調(diào)查分析計(jì)劃。

　�。ㄈ�）調(diào)查分析階段

　　1、調(diào)查分析和座談會(huì)

　�、俑鶕�(jù)調(diào)查計(jì)劃和針對(duì)性問(wèn)題實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查。

　�、谥鞒趾烷_(kāi)展座談會(huì)、討論會(huì)、聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和要求。

　　③深入調(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。

　　2、調(diào)整并提交策劃報(bào)告

　�、僬�理分析調(diào)查資料，對(duì)問(wèn)題分類。

　　②提供初步改進(jìn)建議方案框架。

　　③提交報(bào)告。

　�。ㄋ模┓桨冈O(shè)計(jì)階段

　　1、提交初步設(shè)計(jì)方案

　　①在客戶對(duì)報(bào)告反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修改。

　�、谙蚩蛻籼峁�滿足其特殊要求的、可操作的管理改善方案。

　　2、初步方案征求意見(jiàn)

　�、俪醪椒桨阜謱ｎ}向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取修改補(bǔ)充意見(jiàn)。②針對(duì)反饋意見(jiàn)和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。③擬定實(shí)施計(jì)劃綱要。

　　3、方案調(diào)整，提交最終報(bào)告

　�、侔凑湛蛻粢�求提供最終報(bào)告，就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。

　　②協(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。

　　③對(duì)存在分歧的問(wèn)題進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。

　　④雙方共同分析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。

　　策劃部工作任務(wù)

　　一、《雙方進(jìn)行意向溝通》：

　　1、雙方溝通基本意向；

　　2、客戶提出制作基本要求，我方提供報(bào)價(jià)；

　　3、客戶對(duì)我方報(bào)價(jià)基本認(rèn)可后，應(yīng)提供相關(guān)設(shè)計(jì)資料；

　　4、我方可應(yīng)客戶要求，免費(fèi)提供封面設(shè)計(jì)及一到兩頁(yè)內(nèi)頁(yè)設(shè)計(jì)，供客戶用以確定設(shè)計(jì)風(fēng)格。

　　二、《確認(rèn)制作》

　　1、雙方簽訂協(xié)議；

　　2、客戶提供具體資料；

　　3、客戶支付預(yù)付款。

　　三、《方案設(shè)計(jì)》

　　1、根據(jù)客戶意見(jiàn)，我方對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，客戶審核確認(rèn)后定稿；

　　2、我方全部設(shè)計(jì)完成后，客戶確認(rèn)。

　　四、《制作完稿》

　　1、我方設(shè)計(jì)完成并經(jīng)客戶確認(rèn)后，向客戶提交黑白稿；

　　2、客戶審核并校對(duì)文案內(nèi)容，確認(rèn)后簽字；

　　3、我方根據(jù)客戶校對(duì)結(jié)果對(duì)設(shè)計(jì)稿進(jìn)行修正，并出彩色噴墨稿；

　　4、客戶再次審核，校對(duì)色彩，確認(rèn)后簽字；

　　5、完成制作，出片打樣，客戶確認(rèn)簽字；

　　6、印刷制作。

　　五、《交貨驗(yàn)收》

　　1、客戶根據(jù)合同驗(yàn)收，支付余款；

　　2、客戶檔案錄入。

　　工作設(shè)計(jì)

　　《印刷制作申請(qǐng)表》

　　設(shè)計(jì)工作確認(rèn)單

　　日期：設(shè)計(jì)名稱尺寸：設(shè)計(jì)要求

　　1、主題：

　　2、顏色：

　　3、版式：

　　4、創(chuàng)意：

　　5、其他：進(jìn)度表文字編輯圖片處理完成初稿修改打小樣校對(duì)修改定稿印刷需求部門：制作材質(zhì)：進(jìn)度日期印刷（制作）工藝說(shuō)明人員協(xié)作設(shè)計(jì)文字校對(duì)定稿說(shuō)明：1，此表是策劃部設(shè)計(jì)工作的依據(jù)和準(zhǔn)則。2，任務(wù)由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人發(fā)起，策劃部負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。3，此表中設(shè)計(jì)要求一欄，由總經(jīng)理或是副總經(jīng)理填寫(xiě)。（？）4，此表一式兩份，復(fù)印件交于副總經(jīng)理（？），原件由策劃部存檔。核準(zhǔn)：

廣告公司策劃部工作職責(zé)3

　　策劃部工作流程是根據(jù)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，主要是針對(duì)工作任務(wù)量大，工作內(nèi)容不詳細(xì)，需求不清晰，造成工作的停頓，反復(fù)與延遲，為更好的促進(jìn)策劃部工作良好的發(fā)展，提高工作效率，現(xiàn)制定工作規(guī)范及工作流程。

　　第一章 工作流程

　　一、項(xiàng)目介入階段

　　1、 初步接觸

　�、抛稍冾檰�(wèn)親自拜訪客戶或接待來(lái)訪客戶。

　�、屏私饪蛻粜枨�，解答客戶問(wèn)題。

　�、墙榻B雙方公司相關(guān)業(yè)務(wù)情況，準(zhǔn)備相關(guān)資料。

　�、壬潭ㄟM(jìn)一步洽談的內(nèi)容、時(shí)間及地點(diǎn)

　　2、 進(jìn)一步洽談確定課題

　�、趴蛻羝髽I(yè)介紹情況，提出咨詢要求與希望。

　　⑵研究企業(yè)提供的資料、分析企業(yè)狀況、初步擬定項(xiàng)目框架。

　�、菍�(shí)地考察客戶企業(yè)及環(huán)境。

　　⑷雙方確定項(xiàng)目框架和目標(biāo)。

　�、筛鶕�(jù)企業(yè)期望做準(zhǔn)備性調(diào)查。

　　3、 提交項(xiàng)目建議書(shū)及合同簽訂。

　�、鸥鶕�(jù)客戶需求提出項(xiàng)目建議書(shū)。

　�、齐p方就建議書(shū)內(nèi)容(包括項(xiàng)目目標(biāo)、框架、主要內(nèi)容、執(zhí)行方案、時(shí)間計(jì)劃和初步預(yù)算等)進(jìn)一步商討。

　�、菙M定并簽訂合同，作好項(xiàng)目開(kāi)展準(zhǔn)備工作。

　　二、 項(xiàng)目啟動(dòng)階段

　　1、 確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組

　�、鸥鶕�(jù)項(xiàng)目要求確定由雙方主要領(lǐng)導(dǎo)組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，直接監(jiān)督管理項(xiàng)目的開(kāi)展。

　　⑵確定雙方項(xiàng)目主要負(fù)責(zé)人。

　�、谴_定需要外聘的專家、高級(jí)顧問(wèn)和內(nèi)部顧問(wèn)人選。

　　2、 確定項(xiàng)目計(jì)劃

　�、庞身�(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人確定項(xiàng)目開(kāi)展計(jì)劃與項(xiàng)目詳細(xì)目標(biāo)，結(jié)構(gòu)細(xì)化，時(shí)間進(jìn)度，人員要求和其他后期準(zhǔn)備。

　�、聘鶕�(jù)經(jīng)驗(yàn)提出初步計(jì)劃建議。

　　⑶準(zhǔn)備項(xiàng)目開(kāi)展所需的資料、表格等。

　　3、 確定聯(lián)合工作組

　�、鸥鶕�(jù)項(xiàng)目計(jì)劃要求，成立由雙方相關(guān)人員組成的聯(lián)合項(xiàng)目工作組，明確具體分工和職責(zé)。

　　⑵擬定工作計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度。

　�、菙M定調(diào)查分析計(jì)劃。

　�、柔槍�(duì)項(xiàng)目需要對(duì)聯(lián)合工作組成員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　三、 調(diào)查分析階段

　　1、 調(diào)查分析和座談會(huì)

　　⑴企業(yè)各部門介紹其職能情況，工作中存在的問(wèn)題和改進(jìn)的要求。

　�、聘鶕�(jù)需要并征得客戶同意進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查和重點(diǎn)訪談。

　�、侵鞒趾烷_(kāi)展座談會(huì)、討論會(huì)、聽(tīng)取各方面人員的意見(jiàn)和要求。

　�、壬钊胝{(diào)查分析，了解客戶競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及客戶產(chǎn)業(yè)鏈。

　　2、 初步診斷并提交診斷報(bào)告

　�、耪�理分析調(diào)查資料，對(duì)問(wèn)題分類。

　　⑵弄清客戶企業(yè)進(jìn)行革新和有效解決問(wèn)題的能力。

　　⑶對(duì)企業(yè)存在的問(wèn)題進(jìn)行診斷并提供初步改進(jìn)建議方案框架。

　�、忍峤辉\斷報(bào)告。

　　四、 方案設(shè)計(jì)階段

　　1、 提交初步設(shè)計(jì)方案

　�、旁诳蛻魧�(duì)診斷報(bào)告和改進(jìn)建議方案的反饋基礎(chǔ)上進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并根據(jù)客戶情況實(shí)時(shí)修 改。

　�、葡蚩蛻籼峁�滿足其要求的、可操作的管理改善方案。

　　2、 初步方案征求意見(jiàn)

　�、懦醪椒桨阜謱ｎ}向有關(guān)部門進(jìn)行詳細(xì)介紹，回答有關(guān)問(wèn)題，廣泛聽(tīng)取修改補(bǔ)充意見(jiàn)。

　�、漆槍�(duì)反饋意見(jiàn)和建議，進(jìn)行局部調(diào)整和補(bǔ)充。

　�、菙M定實(shí)施計(jì)劃綱要。

　�、瓤膳e辦專題研討會(huì)或培訓(xùn)班，協(xié)助客戶推動(dòng)企業(yè)改革。

　　3、 方案調(diào)整，提交最終報(bào)告

　　⑴按照客戶要求提供最終報(bào)告。

　�、婆e行報(bào)告正式發(fā)布會(huì)，并就報(bào)告內(nèi)容答疑咨詢。

　�、菂f(xié)助客戶擬定實(shí)施計(jì)劃。

　　五、 支持與培訓(xùn)階段

　　1、 人員培訓(xùn)

　�、裴槍�(duì)方案實(shí)施中的難點(diǎn)，對(duì)客戶的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　⑵對(duì)客戶的中高級(jí)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

　　⑶協(xié)助聯(lián)合工作組成員開(kāi)展廣泛的培訓(xùn)工作。

　　2、 實(shí)施支持及信息反饋

　�、啪蛨�(bào)告內(nèi)容給客戶相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)施過(guò)程上的答疑;

　�、聘鶕�(jù)實(shí)施狀況進(jìn)行局部調(diào)整和細(xì)化。

　�、菍�(shí)施中進(jìn)一步的支持和服務(wù)。

　�、瓤蛻艟蛯�(shí)施過(guò)程的情況進(jìn)行反饋。

　�、蓪�(duì)實(shí)施中反饋信息進(jìn)行分析研究，提出可選擇性解決建議。

　�、孰p方共同分析存在的問(wèn)題和難點(diǎn)，商定可能的解決方案。

　　3、 新項(xiàng)目建議

　�、艆f(xié)助客戶深入分析企業(yè)管理存在的薄弱環(huán)節(jié)。

　�、漆槍�(duì)前階段項(xiàng)目開(kāi)展與實(shí)施情況共同商討新項(xiàng)目建議，保證改善工作的持續(xù)進(jìn)行。

　　第二章 工作職責(zé)

　　一、策劃部職能

　　1、依據(jù)公司整體運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)公司活動(dòng)方案的提案、策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估，跟蹤和反饋方案的推廣執(zhí)行情況;

　　2、協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行形象體系的規(guī)劃與建設(shè)，使公司的服務(wù)品質(zhì)形象戰(zhàn)略方向準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰，發(fā)展勢(shì)頭長(zhǎng)盛不衰;

　　3、負(fù)責(zé)公司的形象宣傳、形象推廣、形象監(jiān)控等;

　　4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化的建立與推廣(vi及各形象方面);

　　5、根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施;

　　6、對(duì)公司舉辦的一些大型活動(dòng)進(jìn)行策劃，力求使策劃書(shū)具有可操作性，活動(dòng)后進(jìn)行總結(jié)，分析活動(dòng)的成功之處和不足的地方，以便以后舉行活動(dòng)時(shí)更加成熟;

　　7、負(fù)責(zé)公司文化活動(dòng)、分類活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)施;

　　二、策劃總監(jiān)工作職責(zé)

　　a. 全面負(fù)責(zé)、組織開(kāi)展策劃部的各項(xiàng)工作;

　　b. 全面制定工作計(jì)劃、人員安排與績(jī)效考核工作;

　　c. 全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的推廣定位和主題創(chuàng)意;

　　d. 全面組織宣傳推廣計(jì)劃，掌控實(shí)施過(guò)程;

　　e. 全面負(fù)責(zé)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核工作;

　　f. 負(fù)責(zé)重要的接待和外聯(lián)，塑造企業(yè)良好的內(nèi)外部形象;

　　g. 及時(shí)將策劃工作中所發(fā)現(xiàn)的不合理現(xiàn)象及合理化建議上報(bào)公司，并將公司有關(guān)決議傳達(dá)給下級(jí)人員;

　　h. 加強(qiáng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，相關(guān)部門其他部門的協(xié)作、配合;

　　i. 定期提報(bào)季度，年度項(xiàng)目綜合分析及工作總結(jié)。

　　三、策劃經(jīng)理工作職責(zé)

　　a. 協(xié)助策劃總監(jiān)負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和統(tǒng)籌;

　　b. 負(fù)責(zé)企劃文案的指導(dǎo)、審核與方向性方案的撰寫(xiě)工作;

　　c. 負(fù)責(zé)重要項(xiàng)目提案的撰寫(xiě)和提報(bào);

　　d. 針對(duì)策劃工作與公司其他部門溝通;

　　e. 圍繞方案撰寫(xiě)組織項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研;

　　f. 負(fù)責(zé)策劃部的市場(chǎng)研究和指導(dǎo)工作;

　　g. 指導(dǎo)策劃人員整體水平的提高，并培訓(xùn)策劃人員;

　　h. 協(xié)助策劃總監(jiān)，倡導(dǎo)策劃部團(tuán)結(jié)協(xié)作，團(tuán)結(jié)進(jìn)取的良好氛圍。

　　四、策劃文案工作職責(zé)

　　a. 協(xié)助策劃總監(jiān)或策劃經(jīng)理完成項(xiàng)目的策劃文案工作;

　　b. 負(fù)責(zé)企劃方案的撰寫(xiě)和加工工作;

　　c. 負(fù)責(zé)資料的搜集和整理分析工作;

　　d. 負(fù)責(zé)前期的市場(chǎng)調(diào)研與分析報(bào)告的撰寫(xiě)工作;

　　e. 負(fù)責(zé)公司隨機(jī)性的文案稿件的撰寫(xiě)工作;

　　f. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站和項(xiàng)目網(wǎng)站的維護(hù)和更新工作;

　　g. 根據(jù)項(xiàng)目需要，配合完成相關(guān)工作。

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