值班工作崗位職責(15篇)
在現(xiàn)實社會中，很多情況下我們都會接觸到崗位職責，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。相信很多朋友都對制定崗位職責感到非常苦惱吧，下面是小編為大家收集的值班工作崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
值班工作崗位職責1
值班站長需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作進行指導、監(jiān)督。同時負責對保潔、護衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進行屬地管理。
每隔固定的時間段要對車站進行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。
負責本班客運服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負責監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運作順暢。
負責本班的安全生產(chǎn)工作。當車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時值班站長負責牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復運營負責本班服務(wù)工作。
其他工作（只列舉其中的一小部分）：開關(guān)站時開關(guān)車站出入口、夜間配合一些站內(nèi)施工、運營開始前進行線路檢查和屏蔽門設(shè)備測試、檢查審核車站的票務(wù)報表、處理車站郵箱收到的郵件、組織自然站的中班交接班會、對下班人員進行服務(wù)工作點評、擺放和回收客運組織所需的鐵馬欄桿、監(jiān)督班中各崗位的工作執(zhí)行情況、完成站長臨時安排的工作等等。
值班工作崗位職責2
1主題內(nèi)容及適用范圍
1.1本標準規(guī)定了氧化鋁熱電廠輸煤車間值班員的崗位職責、作業(yè)標準、檢查與考核等內(nèi)容。
1.2本標準適用于氧化鋁熱電廠。
2崗位職責
2.1值班員是現(xiàn)場所屬設(shè)備安全經(jīng)濟運行的負責人,值班中受班長領(lǐng)導,負責現(xiàn)場設(shè)備啟停前后的檢查和運行中的監(jiān)視、調(diào)整及故障處理。
2.2熟知所轄設(shè)備的規(guī)范及工作原理,掌握運行情況,有設(shè)備缺陷應(yīng)填報缺陷通知單,并負責設(shè)備缺陷消除后的驗收工作。
2.3負責本崗位學習、實習人員的培訓工作。
3作業(yè)標準
3.1每日參加班前會,聽取值長介紹上班運行情況及值班長講話。
3.2每日檢查記錄,進行運行分析,匯報班長運行情況。
3.3每日了解本崗位設(shè)備的運行和異常、缺陷存在情況。
3.4每日認真進行設(shè)備巡檢,進行本崗的定期工作。
3.5每日檢查崗位的衛(wèi)生情況及進行巡檢,對本崗位設(shè)備的運行情況進行分析。
3.6每日進行崗位衛(wèi)生的清理工作,進行設(shè)備的巡檢。
3.7每日認真填寫交接班記錄,交接班卡。
3.8每周二參加安全活動會。
4檢查與考核
4.1按照本標準規(guī)定進行檢查。
4.2按照廠有關(guān)規(guī)定及《氧化鋁熱電廠輸煤專業(yè)考核標準》執(zhí)行考核。
值班工作崗位職責3
值班人員崗位職責
1、遵守公司的各項法規(guī)及公司的規(guī)章制度,忠于職守,有責任心。
2、值班人員在值班期間應(yīng)佩帶值勤標志,堅守工作崗位,并在所負責的范圍內(nèi)隨時巡邏,守候好施工現(xiàn)場及辦公室、倉庫、食堂、現(xiàn)場材料和機械設(shè)備。
3、做好執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的防火防盜、防爆炸、防治安事故的工作。
4、加強門衛(wèi)工作,對出入車輛和人員必須嚴格驗證,對攜帶物品出門必須憑證,經(jīng)核實后方可放行,嚴防盜竊公私財物。
5、值班期間對發(fā)生在內(nèi)部的糾紛、斗歐,值班人員要立即制止及勸阻,緩解矛盾擴大,并及時向保衛(wèi)科、項目部報案。
6、認真做好交接班手續(xù),明確雙方前后續(xù)工作職責,做到相互責任分明,交接班人員應(yīng)在值班記錄本上簽名交接。
值班工作崗位職責4
1、審閱設(shè)備運行報表,掌握設(shè)備安全運行技術(shù)狀況,發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理;
2、檢查下屬崗位紀律及精神狀態(tài),發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正;
3、實地檢查下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率,發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施;
4、現(xiàn)場督導重要維修工程及增改工程施工,控制工程質(zhì)量和進度;
5、做好技術(shù)把關(guān)工作,保證設(shè)備經(jīng)常處于優(yōu)良狀態(tài)。當重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時,應(yīng)迅速到現(xiàn)場組織處理,并及時向總工程師報告;
6、負責制定所管設(shè)備運行方案,不斷研究改進措施,力圖節(jié)省能源消耗;
7、負責制定所管設(shè)備的年度維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃,督導下屬保證工作質(zhì)量,提高工作效率;
8、督導下屬嚴格執(zhí)行操作規(guī)程,堅持周而復始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度,做到設(shè)備、機房、工作場地干凈。不漏電、不漏水、不漏氣、不漏油,確保設(shè)備性能良好,密封良好,潤滑良好,緊固良好;
9、做好下屬考勤,做好技術(shù)檔案管理工作,做故障維修、處理、換件記錄,每月整理歸檔;
10、掌握科技發(fā)展動態(tài),推廣新技術(shù),改造不合理設(shè)備,完善設(shè)計施工遺留缺陷;
11、編制培訓計劃,經(jīng)常對下屬進行道德品質(zhì)教育,酒店意識、專業(yè)技術(shù)知識的培訓。
值班工作崗位職責5
直接上級:安保主管
1.在本小區(qū)安保主管的領(lǐng)導、項目部值班室的工作監(jiān)督管理下,負責本班次對本小區(qū)的安保、消防監(jiān)控值班工作。嚴格執(zhí)行項目部《安保、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定的操作規(guī)定,確保責任設(shè)備、設(shè)施始終處于有效工作狀態(tài)。
2.負責按規(guī)定對本班次的監(jiān)控影像進行電子錄入工作,并對本班次的錄入質(zhì)量進行抽檢,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)及時向本小區(qū)安保主管進行匯報,并按操作規(guī)程對設(shè)備進行檢查,配合專業(yè)維修人員在規(guī)定的時間內(nèi)排除故障。
3.負責填寫本班次監(jiān)控值班記錄,在上下班時,做好交接登記,并對設(shè)備按交接程序進行檢查。對本班次發(fā)現(xiàn)的重要問題除填寫記錄外,還應(yīng)向接班人員進行特別提示說明。
4.值班期間必須堅守工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)向安保主管提出請假申請,在帶班人員未到達前,不得私自離開工作崗位。
5.對值班期間發(fā)現(xiàn)的治安、消防問題,應(yīng)及時通知就近安保人員在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場,并根據(jù)安保主管或物業(yè)經(jīng)理指示做出向公安、消防部門報警工作。對錯報、誤報事件,在聽取現(xiàn)場安保匯報后,認真填寫錯報、誤報記錄。對常發(fā)生錯報、誤報點,要向安保主管進行匯報,并請專業(yè)維修人員對故障點或系統(tǒng)進行檢查,排除故障。
6.保持監(jiān)控室干凈整潔,交、接班時應(yīng)對衛(wèi)生狀況進行檢查,并負責本崗位值勤期間的衛(wèi)生清掃工作。
7.自覺接受項目部值班室巡檢,完成安保主管交辦的其他工作。
值班工作崗位職責6
門衛(wèi)值班人員崗位職責及考核辦法門衛(wèi)值班崗位是一個關(guān)系到維護支行正常工作秩序，保障支行財產(chǎn)安全，塑造支行形象的重要崗位。因此，值班人員必須高度重視，認識負責，努力履行崗位職責。
一、崗位職責
1、值班人員要自覺樹立從事安保工作的光榮感和責任心，注意培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，無私無畏的道德、品行，主動熱情的服務(wù)意識，精明強悍的防衛(wèi)本領(lǐng)，努力做有道德、守紀律、肯奉獻的值班人員。
2、門衛(wèi)值班人員在自覺、自律的基礎(chǔ)上，必須接受相關(guān)的專業(yè)培訓方可上崗。要珍惜崗位，鉆研業(yè)務(wù)，除能勝任日常的門衛(wèi)安保工作外，還應(yīng)正確保管和使用消防器材、警務(wù)器具等，要具備一定的安保救防知識和應(yīng)對突發(fā)事件的能力。
3、門衛(wèi)值班人員要堅持文明值班，樹立良好形象。注意保持儀容儀表的端莊整潔和值班室的衛(wèi)生，嚴禁在值班室內(nèi)吸煙。要注意文明用語、微笑服務(wù)。必須認真履行職責，加強責任感，保持警惕，按時上崗，不得擅自離崗，做到在崗期間不遲到、不早退、不打瞌睡、不串崗閑聊、不干私活、不會私客、不準與行內(nèi)外人員發(fā)生爭執(zhí)、謾罵，動粗斗毆。日常保衛(wèi)實施24小時值班，值班人員必須認真做好值班記錄，做好交接班手續(xù)。及時發(fā)現(xiàn)各種事故隱患，在工作時間
不得喝酒和聚眾娛樂，如有急事應(yīng)提前跟領(lǐng)導匯報經(jīng)批準后方可替崗，嚴禁空崗或漏崗現(xiàn)象發(fā)生。
4、門衛(wèi)值班人員要嚴格執(zhí)行支行各項制度，如：《來人登記制度》、《車輛進出登記制度》等，對因公來行人員，要使用禮貌用語，熱情接待，對不熟悉人員車輛到訪，可向來訪人員詢問后給受訪人員電話通知，確認后方可進入。對私自擅入人員，要堅持原則，堅決勸阻，把好大門，對個別社會閑雜人員混入支行，要堅決制止，切實維護支行正常工作秩序。
5、門衛(wèi)值班人員要加強行內(nèi)辦公場所巡視，特別是夜間巡邏，要注意各類門窗、電器、水電煤開關(guān)的關(guān)閉。要及時做好巡視記錄及整改工作，要確保安全無事故。
6、門衛(wèi)值班人員要提高警惕，加強防范。值班期間一旦發(fā)生突發(fā)事件，值班人員必須迅速采取有效措施予以處置，必要時值班人員應(yīng)赴現(xiàn)場處理，重大問題要及時向辦公室直接報告，并詳細做好記錄。
7、值班人員按照支行要求按時開關(guān)大門，早上：7：30-12：00打開大門，中午12：00-14：30關(guān)閉大門，下午14：30-18：30打開大門，晚上18：30后關(guān)閉大門，遇到上級來人需在門口等待，隨時開關(guān)大門。
8、值班期間負責記錄《值班日志》和填寫其相關(guān)表格，做到及時、詳細、準確。
9、門衛(wèi)值班人員要負責支行院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，遇到雨雪天要早打掃、勤打掃，確保院內(nèi)干凈整潔。
二、考核辦法
1、值班期間發(fā)生脫崗一次罰款200元，造成損失需照價賠償。
2、值班期間發(fā)生消極怠工，串崗、出門、接待外來人員等，發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。未按要求時間開關(guān)大門，發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。
3、值班期間有外部閑雜人員擅自闖入辦公區(qū)域或領(lǐng)導辦公室，造成經(jīng)濟損失照價賠償，未造成經(jīng)濟損失罰款100元。
4、節(jié)假日期間（主要指春節(jié)）值班每日補助50元，全年安全無事故、工作認真負責的，年末一次獎勵300元。
值班工作崗位職責7
一、協(xié)助部長和副部長工作,服從指揮,統(tǒng)一調(diào)度,堅決完成部長、副部長安排的生產(chǎn)任務(wù)。
二、負責值班期間的生產(chǎn)運行和管理工作,保證整個生產(chǎn)工藝的正常運行。
三、負責監(jiān)督指導值班人員正確地按設(shè)備操作規(guī)程進行操作,做到安全生產(chǎn)。
四、負責落實廠技改工藝內(nèi)容的實施,修改工藝參數(shù),調(diào)節(jié)工藝運行,以保證處理工藝正常運行。
五、負責落實設(shè)備及儀表的例保工作。
六、負責處理值班期間發(fā)生的設(shè)備、工藝運行故障,做好事故記錄。當進水突發(fā)異常時及時上報運行管理部組織處理。
七、負責當班期間的日常工作,督促班組人員嚴格遵守廠制定的各項規(guī)章制度。
八、協(xié)助副部長編制月度生產(chǎn)運行消耗品計劃,匯總月度和年度運行記錄統(tǒng)計表。
九、負責組織組員認真辦理交接班手續(xù),確保接班時無遺留問題。
十、負責組員的工作安排,保持良好的工作秩序。
十一、負責設(shè)備、工藝運行記錄的檢查。
十二、負責轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,樹立本廠良好環(huán)境形象。
十三、監(jiān)督、落實剩余污泥、格柵垃圾的清運工作,確保外運污泥、垃圾數(shù)量的準確性
十四、負責組員的績效考核和年終考核。
值班工作崗位職責8
一、在安全主管部門的領(lǐng)導下,負責地面宿辦樓、硝酸銨庫、車庫及圍墻以內(nèi)值班、安全檢查和護衛(wèi)工作。
二、警衛(wèi)人員必須愛崗敬業(yè),工作認真負責。
三、值班人員要盡職盡責,堅守崗位,嚴禁脫崗、早退、撤撤離職守或醉酒上崗,做與值班無關(guān)的事情。嚴防庫房受到破壞或原材料丟失被盜。
四、嚴格執(zhí)行交接班制度,履行警衛(wèi)人員的職責,加強巡邏、防范,發(fā)現(xiàn)可疑人員和情況及時妥善處理,重大問題及時向領(lǐng)導報告。
五、對出、入庫的爆炸物品吸進出人員進行驗證、檢查。
六、對進出人員進行登記管理,對外來車輛安排到安排到指定位置停車。如無故不登記或強行進入,應(yīng)及時陰攔,并向領(lǐng)導報告。嚴禁閑雜人等隨意出入庫區(qū)。
七、嚴防無關(guān)人員進入庫區(qū)。對進生產(chǎn)方式庫區(qū)的人員和車輛實施安全監(jiān)督,嚴防將火具、火種、易燃、易爆等危險物品入庫區(qū)。
八、夜間值班時,應(yīng)加強庫區(qū)內(nèi)外巡查,檢查各種設(shè)施完好情況,加強夜間辦理領(lǐng)用手續(xù)人員的管理。
九、經(jīng)常進行安全檢查,檢查的主要內(nèi)容為:
(1)報警裝置,防火用具是否齊全、有效、水源是否充足。
(2)庫房建筑、圍墻是否完好。
(3)避雷電系統(tǒng)是否有效。
(4)及時清理易燃物品,保持庫區(qū)整潔。
(5)及時消除庫區(qū)的不安全隱患。
值班工作崗位職責9
1、接待乘客的來訪來電，做好車站客運服務(wù)工作，妥善處理各類服務(wù)糾紛。
2、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。
3、負責本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓工作。
4、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
5、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。
6、完成上級領(lǐng)導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
值班工作崗位職責10
1.現(xiàn)場值班人員必須愛護、保護好工地的每一寸材料,時刻保持場地材料堆放整齊。
2.工人下班時必須在現(xiàn)場值班,隨時保持高度警惕。晚上不得在工棚偷懶、睡覺。工人上班為值班人員休息時間,但不得隨便離開工地。
3.值班人員對自己所管轄范圍的所有進入工地的材料需倉庫管理員現(xiàn)場清點、確認、簽收。待需調(diào)離本工地時,需經(jīng)倉庫管理員辦理材料調(diào)離驗收簽認手續(xù),并對所簽認的進出材料負全部責任,如有遺失按價賠償。對工地所有廢材料需收撿回工棚交給倉庫管理員回收。
4.值班人員需保護好自屬范圍的模板、方條、工具、設(shè)備、機械、鋼管、扣件等材料及用電設(shè)施、電纜等,在做好本職工作的同時,如遇到管理人員臨時安排其它工作時,在工地有人留守或能保證現(xiàn)場材料安全的情況下必須無條件服從。
5.值班人員在工地上必須時刻注意安全,進入現(xiàn)場必須戴好安全帽,不得穿拖鞋。為了他人安全,嚴禁閑人進入施工現(xiàn)場,如遇搶、盜時,必須在第一時間通知隊部或向110報警。
6.工地值班人員必須嚴格遵守以上守則,如有違反任何一款者,除賠償同等價值款項外,按情節(jié)輕重給予罰款,如職守自盜者,將交由公安部門處理,請嚴格遵守。
值班工作崗位職責11
1、組織全站員工處理事故，恢復車站正常運作。
2、負責本班組車站值班員、站務(wù)員的崗位實作、技能培訓工作。
3、正確規(guī)范填寫車站的各類臺帳資料并及時上報。
4、搞好車站綜合治理管理，并積極配合和協(xié)調(diào)各兄弟部門的關(guān)系。
5、完成上級領(lǐng)導臨時交辦或外部門需協(xié)辦的其他工作。
值班工作崗位職責12
工作職責
1、工作時間:四班三運轉(zhuǎn)。
2、負責配電房高、低壓配電的操作工作。
3、熟悉各種設(shè)備的使用情況,負責對各種設(shè)備的維護工作,能妥善處理電氣設(shè)備運行中的突發(fā)事件,并及時清理現(xiàn)場。
4、負責配電房的衛(wèi)生保潔工作。
5、做好值班和維修記錄。
6、嚴格執(zhí)行交接班制度。
7、必須持有電工高壓值班證,具有一定的設(shè)備操作知識和技能。
8、具有較好的工作主動性和自覺性,能不斷鉆研業(yè)務(wù),確保設(shè)備維護質(zhì)量和安全運行無事故。
9、負責新學生公寓的高壓室巡檢等事宜。
10、根據(jù)工作表現(xiàn)、工作需要水電工與高配值班電工可隨時換崗,服從安排。
11、完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
值班工作崗位職責13
1、全面負責食堂伙食管理工作帶領(lǐng)全體員工完成集團,中心交給的各項工作任務(wù)。模范遵守并堅決執(zhí)行集團、中心制定的各項規(guī)章制度。
2、努力提高管理水平,抓住關(guān)鍵、突出重點,合理安排人、財、物的配置,使食堂工作運行良性循環(huán)。最大限度地完成中心下達的營業(yè)經(jīng)濟指標和社會效益。
3、認真做好成本核算工作,抓節(jié)約、堵漏洞、努力降低伙食成本、不斷提高伙食質(zhì)量。
4、嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》和衛(wèi)生“五四制”,把好食品衛(wèi)生操作關(guān),抓好食堂衛(wèi)生和員工個人衛(wèi)生,杜*物中毒的發(fā)生。
5、做好食堂員工政治思想工作,加強職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技術(shù)的學習,努力提高食堂員工的綜合素質(zhì)。把“三服務(wù)”、“兩育人”落實到實處。
6、抓好食堂伙食質(zhì)量,提高服務(wù)態(tài)度,做好清潔衛(wèi)生工作,并經(jīng)常聽取就餐者的意見,盡力增加和變換食品的花色品種,滿足不同的地區(qū)、層次就餐者的要求和需要。
7、抓好考核考勤工作,嚴格執(zhí)行考核考勤制度,做到考核考勤公開公正,充分調(diào)動食堂員工的工作積極性。
8、合理安排食堂的勞動力,做到有勞有逸,建全食堂良好的工作秩序。開足窗口、減少排隊現(xiàn)象。
9、加強食堂各種炊事機械的管理,嚴格執(zhí)行炊事機械的操作規(guī)程,嚴防機械安全事故發(fā)生。愛惜財產(chǎn)設(shè)備,努力降低食堂運行綜合成本。
10、努力完成后勤集團與中心臨時下達的工作任務(wù)。
值班工作崗位職責14
一、建立值班制度的目的
公司經(jīng)營場所是一個不間斷向顧客提供安全和服務(wù)保障的服務(wù)行業(yè)，為了保證對對客服務(wù)及問題處理的及時性、規(guī)范性。除正常的人員上班以外建立值班經(jīng)理制，負責統(tǒng)籌和指揮日班之外的工作。
二、值班經(jīng)理工作職責
1、值班期間，確保手機24小時開機振動狀態(tài)（保證手機電池電量充足），工作電話接聽率100%；著工作裝；并隨身攜帶對講機
2、值班時，應(yīng)著公司制服，并注意儀容、儀表。
3、值班期間，主動征求顧客的'意見，以了解游客對園區(qū)的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設(shè)施、服務(wù)項目的要求和意見，并把了解的情況記錄在日志上，對顧客的意見及時加以分析、處理，并采取預(yù)防措施，促進園區(qū)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展和質(zhì)量的改進。
4、值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料，禁止工作期間做與本工作無關(guān)的事情。
5、值班期間巡視各經(jīng)營場所不少于規(guī)定次數(shù)（6次），并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
6、如有特殊情況確需外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和返回時間告知相關(guān)人員或部門。
7、密切關(guān)注經(jīng)營、運轉(zhuǎn)情況，及時做好組織協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。
8、負責做好安全的預(yù)防工作，妥善值班期間發(fā)生的治安問題。檢查園區(qū)各通道，以消除各種隱患，保證園區(qū)財務(wù)以及客人的人身財產(chǎn)安全。
9、檢查各安保崗、客服崗、收銀崗、保潔崗、餐飲商鋪應(yīng)在崗人員等是否正常在崗。
10、處理顧客的投訴。遇到顧客的投訴時，認真傾聽并在工作日志上做好書面記錄，并及時妥善處理，避免事態(tài)擴大
11、督導各營業(yè)點擺設(shè)、燈光、背景音樂、服務(wù)質(zhì)量等影響營業(yè)氣氛的工作環(huán)節(jié)。
12、值班經(jīng)理要對昨天的當班情況進行匯總說明，并填寫值班記錄，對檢查過程中的不合格項進行評析，各部門負責人針對不合格項提出整改措施，下一值班經(jīng)理對其進行質(zhì)量跟蹤和落實。
13、值班經(jīng)理負責對各部門員工儀容儀表規(guī)范進行監(jiān)督落實。
14、對可能對客人造成影響的事件如：停水、電、改建、裝修、消防演習、工程施工等，做好協(xié)調(diào)和跟進。
三、值班內(nèi)容
1、代表公司全權(quán)負責園區(qū)內(nèi)經(jīng)營管理中發(fā)生的問題，確保園區(qū)經(jīng)營管理工作正常進行。
2、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環(huán)節(jié)，對當值班發(fā)生的任何問題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應(yīng)及時處理報告。
3、處理顧客投訴。當值班期間發(fā)生客人投訴，應(yīng)謹慎行事，抱著實事求是的態(tài)度進行解決，并將處理結(jié)果做好記錄。
4、巡視檢查。對園區(qū)各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如樓層、廚房、供熱水系統(tǒng)、空調(diào)、消防等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作，注意防火工作。
5、員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節(jié)規(guī)范進行糾正。
6、檢查是否有常流水，常明燈現(xiàn)象，各區(qū)域的衛(wèi)生情況。
四、值班經(jīng)理權(quán)限
1、有權(quán)處理園區(qū)突發(fā)事件，維護園區(qū)利益不受損害。
2、有權(quán)協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，并接受和處理內(nèi)部員工投訴。
3、有權(quán)監(jiān)督上崗員工的工作表現(xiàn)，對違紀員工有權(quán)按章予以處理，對工作中表現(xiàn)突出的員工，有權(quán)向相關(guān)部門建議給予物質(zhì)或精神獎勵。
4、有權(quán)審查業(yè)務(wù)部門在崗最高人員權(quán)限以外的優(yōu)惠、減免事宜。
五、值班記錄
值班要記錄好值班時所處理的事項與問題和巡視時間。記錄簡明扼要、突出重點、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導層囑辦的各種事務(wù)工作也應(yīng)在值班記錄中說明。在第二天向總經(jīng)理匯報值班情況，責成相關(guān)部門整改。
六、值班標準
�。ㄒ唬┕矃^(qū)域
1、戶外廣告燈、霓虹燈、地燈、照明燈工作是否正常
2、園區(qū)綠化帶、地面是否整潔
3、鮮花、植物的新鮮程度及衛(wèi)生狀況是否符合標準
4、公共洗手間的衛(wèi)生是否達標
5、大廳活動告示牌是否整潔，擺放規(guī)范、無誤：
�。ǘ┙Y(jié)帳高峰時在收銀臺巡視
1、收銀員是否禮貌熱情、微笑。
2、收銀員是否準確迅速。
3、收銀員是否堅守崗位。
4、收銀員是否準備票據(jù)、零錢等。
5、交接班是否有序。
6、崗點衛(wèi)生、臺面是否整潔。
�。ㄈ�400電話機服務(wù)熱線
1、是否三聲鈴響內(nèi)接聽電話。
2、是否禮貌地稱呼您。
3、是否仔細聆聽您的預(yù)訂要求。
4、是否主動向您推薦和介紹相關(guān)服務(wù)項目。
5、是否詢問您的姓名。
6、是否詢問您的特殊要求。
7、是否向您轉(zhuǎn)述預(yù)訂情況。
8、是否向您致謝。
�。ㄋ模┥啼�
1、廚師個人衛(wèi)生是否符合規(guī)定。
2、滅火器材是否完備。
3、灶具、廚具是否整潔衛(wèi)生。
4、垃圾桶是否有袋并加蓋使用。
5、工作臺是否整潔，無食物殘留物。
6、廚房工作人員的衛(wèi)生知識是否掌握。
7、工作結(jié)束是否按要求關(guān)好水、電、氣。
七、營運中的項目負責
1、背景音樂播放時間：全天廣播
2、園區(qū)觀光亮燈時間：18：00—園區(qū)營業(yè)結(jié)束
3、供電負責人：岳培明
4、保安負責人：張立
5、供水負責人：連建釗
6、保潔負責人：何夏樂
值班工作崗位職責15
保安中控值班員崗位工作職責
直接上級:保安部經(jīng)理
保安部當班次主管
工作監(jiān)督:物業(yè)服務(wù)值班室
1、在保安經(jīng)理及保安部當班次主管領(lǐng)導、物業(yè)服務(wù)值班室的工作監(jiān)督管理下,負責本班次對本項目的保安、消防監(jiān)控承擔不間段的在崗值班工作。
2、嚴格執(zhí)行項目部《保安、消防監(jiān)控操作規(guī)程》規(guī)定,確保責任設(shè)備、設(shè)施始終處于有效工作狀態(tài)。
3、負責按規(guī)定對本班次的監(jiān)控錄像進行錄入,并對本班次的錄入質(zhì)量進行抽檢,如發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)向保安經(jīng)理、當班次的主管領(lǐng)導及時匯報。并按操作規(guī)程進行設(shè)備檢查,配合專業(yè)維修人員在規(guī)定的時間內(nèi)排除設(shè)備故障。
4、負責填寫本班次監(jiān)控值班記錄,在上、下班時,做好接、交登記,并對設(shè)備按交接程序進行檢查。
5、對本班次發(fā)現(xiàn)的重要問題除填寫記錄外,還應(yīng)向接班人員進行特別提示說明。
6、值班期間必須堅守工作崗位,如有特殊情況,應(yīng)向值班主管提出請假申請,在代班人員未到達前,不得私自離開工作崗位。
7、對值班期間發(fā)現(xiàn)的治安、消防問題,應(yīng)及時通知就近保安人員在規(guī)定時限內(nèi)到達現(xiàn)場,并根據(jù)保安主管領(lǐng)導或項目經(jīng)理指示做出向公安、消防部門報警工作。
8、對錯報、誤報事件,在聽取現(xiàn)場保安匯報后,認真填寫錯報、誤報記錄。對常發(fā)生錯報、誤報點,要向保安主管領(lǐng)導進行匯報,并請專業(yè)維修人員對故障點或系統(tǒng)進行檢查,排除故障。
9、保持監(jiān)控室的干靜整潔,交、接班時應(yīng)對衛(wèi)生狀況進行檢查,并負責本崗值勤期間衛(wèi)生清掃工作。
10、自覺接受物業(yè)服務(wù)值班室不定時的電話巡檢。
11、值班期間禁止無關(guān)人員進入值班室。
12、保持值班電話通暢,不得使用值班電話處理私事。
13、完成保安主管交辦的其他工作。
【值班工作崗位職責】相關(guān)文章：
值班工作崗位職責11-16
值班崗位職責09-12
值班經(jīng)理崗位職責05-31
值班電工崗位職責06-05
值班工作崗位職責15篇11-16
酒店值班經(jīng)理崗位職責08-08
值班崗位職責（精選25篇）10-11
店值班經(jīng)理崗位職責10-08
值班人員崗位職責09-24