教育培訓學校各部門職責

　　在充滿活力，日益開放的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責包括崗位職務(wù)范圍、實現(xiàn)崗位目標的責任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個崗位之間的相互關(guān)系等。下面是小編為大家收集的教育培訓學校各部門職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　市場部工作職責：

　　1、做出市場戰(zhàn)略預(yù)測，擬訂未來市場的分析、產(chǎn)品定位、發(fā)展方向和具體規(guī)劃。

　　2、擬訂年度市場營銷策略，以及具體的工作計劃和銷售額目標。

　　3、市場調(diào)研及分析。包括：宏觀環(huán)境、行業(yè)狀況及市場渠道；消費者購買心理和行為；競爭品牌的產(chǎn)品、價格、促銷手段、廣告策略、核心競爭力；各級政府、業(yè)界團體、協(xié)會發(fā)布的行業(yè)政策和信息。

　　4、擬訂各班型產(chǎn)品的價格及優(yōu)惠策略。根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品開發(fā)提案。

　　5、策劃市場推廣活動，擴大品牌知名度、提升美譽度，并將具體的實施方案與各部門溝通，在各部門的支持配合下，組織調(diào)動相關(guān)人員共同完成活動。

　　6、通過各種方式搜集意向?qū)W員及團體的信息，開發(fā)各類企事業(yè)單位合作渠道，完成每月任務(wù)指標量。

　　7、進行廣告媒體的選擇，廣告、宣傳、設(shè)計文案的擬訂并跟進實施。

　　8、對微信公眾號、網(wǎng)站、校區(qū)內(nèi)外宣傳欄等自主媒介推廣的主題選擇及實施審核。

　　9、制定市場部的工作規(guī)范、行為準則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。

　　10、組織、管理、考核市場人員，做好團隊建設(shè)及業(yè)務(wù)技能培訓。選用兼職市場人員。

　　11、遵守學校各項規(guī)章制度，嚴格控制部門預(yù)算費用。

　　12、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　銷售部工作職責：

　　1、根據(jù)市場部提供的市場需求信息進行電話邀約，或接待直接上門到訪客戶，挖掘客戶的實際需求，向客戶提供專業(yè)的學校優(yōu)勢介紹及特色課程體系講解，實現(xiàn)客戶試聽或簽單。

　　2、意向?qū)W員課前的英語水平測試，為學員設(shè)計符合其需求專業(yè)、個性化需求的課程。

　　3、安排實施意向?qū)W員試聽課，與教師溝通、培訓現(xiàn)場的協(xié)助等。

　　4、完成意向?qū)W員試聽后的簽單，辦理入學協(xié)議、繳費、書本等報名手續(xù)。

　　5、定期對客戶進行回訪及服務(wù)，收集客戶需求信息以及消費習慣等信息，對客戶的問題進行答疑，分析客戶需求并及時向?qū)W校反饋，處理投訴事件。

　　6、做好咨詢登記表的記錄，建立學員從市場信息收集到售后跟蹤服務(wù)的全流程數(shù)據(jù)庫記錄。

　　7、對現(xiàn)有學員信息進行開發(fā)利用，挖掘潛在客戶，提升到訪數(shù)量及簽單率，推進課程銷售。

　　8、配合市場部完成市場推廣活動，積極開發(fā)資源，主動收集意向?qū)W員信息。

　　9、按時完成月度工作計劃及課程銷售任務(wù)指標量。

　　10、制定銷售部的工作規(guī)范、行為準則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。

　　11、組織、管理、考核銷售人員，做好團隊建設(shè)及業(yè)務(wù)技能培訓，不斷充實個人涵養(yǎng)與銷售溝通技巧。

　　12、遵守學校各項規(guī)章制度，嚴格控制部門預(yù)算費用。

　　13、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　教學部工作職責：

　　1、積極研究英語教學和教學管理規(guī)律，不斷改進優(yōu)化教學管理工作，提高教學管理水平。

　　2、完成學校分配的教學任務(wù)，完整準確地完成課程的教授備課、準備教案。教案合理，教學目的明確，課堂內(nèi)容串接自然。

　　3、保證教學質(zhì)量，認真做好學生調(diào)查，掌握學生對知識的吸收率和鞏固率，收集教學信息和反饋信息，按教學計劃圓滿完成教學任務(wù)。

　　4、保證每節(jié)課的學員出勤率，課前給未到課學員及時電話溝通。

　　5、教具、教學設(shè)備、其他教輔用品、教室布置的課前準備及課后整理。

　　6、授課語言生動，表情豐富，態(tài)度熱情，富有親和力，肢體動作協(xié)調(diào)。

　　7、完成學員信息登記表及評估報告，與家長及時溝通，確保完成續(xù)費率。

　　8、組織每期課程的整體學習成果匯報。

　　9、配合市場需求，制訂開班計劃及課程內(nèi)容設(shè)置。

　　10、制定教學部的工作規(guī)范、行為準則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。

　　11、組織、管理、考核教學人員，做好團隊建設(shè)。按時組織教研活動，互相交流學習，提升教師業(yè)務(wù)技能。

　　12、遵守學校各項規(guī)章制度，嚴格控制部門預(yù)算費用。

　　13、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　行政人員工作職責：

　　1、校區(qū)環(huán)境及設(shè)施的日常監(jiān)督、維護。

　　2、負責來訪學員和家長的接待，接聽咨詢電話并做相關(guān)記錄。

　　3、校區(qū)日�？铐検杖氲氖杖�、繳存，并開具收據(jù)。

　　4、對各班級學員出勤及教師課時的統(tǒng)計。

　　5、負責員工招聘、合同、培訓、工資計算發(fā)放等各項人力資源工作。

　　6、在市場部的指導及審核下，負責微信公眾號、網(wǎng)站、校區(qū)內(nèi)外宣傳欄等自主媒介推廣的具體實施。

　　7、學校各項資質(zhì)的申領(lǐng)、年檢、變更，完成上級政府要求的各項工作，申報各項政府優(yōu)惠政策。

　　8、配合會計完成各項對外財務(wù)工作。

　　9、負責學校后勤及安全環(huán)保工作。

　　10、校區(qū)各項物資、辦公用品、圖書、教材等財產(chǎn)的保管、出入庫登記。

　　11、學校檔案的整理與保管。學員及員工檔案的整理與日常管理利用。

　　12、負責企業(yè)文化氛圍的渲染，文化活動的策劃及開展，落實職工關(guān)懷。

　　13、配合及參與其他各部門工作。

　　14、制定行政的工作規(guī)范、行為準則、業(yè)務(wù)流程及制度體系。

　　15、遵守學校各項規(guī)章制度，嚴格控制行政預(yù)算費用。

　　16、領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　后勤部工作職責：

　　1、嚴格貫徹落實學院《學生住宿管理條例》的執(zhí)行，維護宿舍區(qū)的正常生活秩序。

　　2、根據(jù)學院人事制度要求，切實做好學生宿舍管理員、清潔員的管理，定期組織員工進行培訓，并做好員工的考勤、考核工作。

　　3、負責學生宿舍區(qū)房產(chǎn)資源的管理，做好學生宿舍的清理、調(diào)整和分配工作。

　　4、負責學生宿舍家具、設(shè)施和設(shè)備等公有財產(chǎn)的管理，并定期組織檢查，確保公有財產(chǎn)的數(shù)量齊全及使用完好。

　　5、維護學生宿舍的正常秩序，與學院保衛(wèi)處、學生處密切配合，及時消除各種安全隱患。

　　6、確保學生宿舍區(qū)的正常供水、供電和熱水的供應(yīng)，并負責學生宿舍超標水電費的收繳工作。

　　7、做好學生宿舍樓公共場所及宿舍樓周邊地區(qū)的衛(wèi)生清潔工作，及時清理垃圾收集點的垃圾，保持宿舍區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整潔。

　　8、與維修組密切配合，做好學生宿舍及公共設(shè)施的維修工作，保持各種設(shè)施使用良好。

　　9、按照實際工作需要申報勤工助學名額協(xié)助開展工作，并負責該部分同學的管理以及相關(guān)的考核和補助申報工作。

　　10、按照實際需要申報購買宿舍管理、服務(wù)工作所需的物資（物品），并按規(guī)定領(lǐng)用、發(fā)放。

　　11、密切與政治輔導員溝通、協(xié)調(diào)，共同做好學生住宿管理的有關(guān)工作。

　　12、認真推進宿舍文化建設(shè)，積極發(fā)揮宿舍管理方面的教育職能，在宿舍區(qū)域內(nèi)就秩序、衛(wèi)生等對學生進行宣傳、指導，把學生宿舍建成精神文明建設(shè)陣地、培養(yǎng)“四有”人才的第二課堂。

　　13、做好與學生會相關(guān)職能部門和住宿學生的協(xié)調(diào)工作，經(jīng)常收集學生有關(guān)學生宿舍管理工作的意見。認真受理有關(guān)宿舍管理方面的各類投訴，并妥善做出處理。

　　14、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　校長辦公室：

　　1、校長：全面負責學校的戰(zhàn)略規(guī)劃、發(fā)展方向、教育教學質(zhì)量管理、師資隊伍建設(shè)及重大事項決策。

　　2、助理或秘書：協(xié)助校長處理日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作，起草文件報告，安排會議等。

　　行政部：

　　1、負責學校的日常行政管理，包括人事管理、辦公用品采購、資產(chǎn)管理、后勤保障、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。

　　2、組織實施各類校內(nèi)活動，提供后勤服務(wù)支持，確保教學活動正常運行。

　　財務(wù)部：

　　1、負責學校財務(wù)管理，包括資金運作、預(yù)算編制、財務(wù)報表、稅務(wù)申報、學費收取與支付、成本核算等工作。

　　2、參與學校發(fā)展規(guī)劃的財務(wù)分析，為學校決策提供財務(wù)數(shù)據(jù)支持。

　　招生部：

　　1、負責學校招生計劃的制定與執(zhí)行，包括招生簡章的編制、招生渠道的拓展、報名咨詢、入學考試組織等。

　　2、定期對招生工作進行總結(jié)分析，改進招生策略，確保完成招生目標。

　　學生事務(wù)部：

　　1、負責學生日常管理，包括學生行為規(guī)范、學籍管理、評優(yōu)評獎、獎學金評定、心理輔導、學生社團活動指導等。

　　2、處理學生事務(wù)糾紛，維護學生的合法權(quán)益，營造良好的校園文化氛圍。

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