物業(yè)主管工作職責(zé)集合15篇
物業(yè)主管工作職責(zé)1
1、全面負(fù)責(zé)公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作。
2、做好日常巡檢工作，對所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視，并進(jìn)行相關(guān)登記，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
3、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策，負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)公共秩序、保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、房屋及設(shè)備設(shè)施運(yùn)行維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù)。
4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)處置公共突發(fā)事件，組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，管理監(jiān)督保安及保潔的工作。
5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、街道、客戶等保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系。
6、時常與租戶進(jìn)行交流和溝通，維護(hù)客戶關(guān)系。
7、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)2
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)保安保潔、客服、消防等物業(yè)管理、經(jīng)營、服務(wù)事務(wù)，包括客戶服務(wù)，設(shè)備設(shè)施維護(hù)工作、環(huán)境管理工作、秩序維護(hù)工作等，提高客戶滿意度;
2、擬定適合出租物業(yè)增值的經(jīng)營方案，監(jiān)督經(jīng)營物業(yè)的租金、水電費(fèi)收取及催收工作;
3、負(fù)責(zé)應(yīng)對政府相關(guān)部門的檢查，落實完成上級下達(dá)的各項與物業(yè)管理相關(guān)的工作;
4、完成公司安排的其他工作。
任職資格：
1、物業(yè)管理或相關(guān)專業(yè)、大專及以上學(xué)歷;
2、有寫字樓物業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3、具有扎實的物業(yè)管理知識和管理經(jīng)驗，熟悉物業(yè)管理行業(yè)政策、法規(guī)，熟悉ISO900質(zhì)量管理體系;
4、具有較強(qiáng)的應(yīng)變及處理突發(fā)事件的能力、親和力、溝通協(xié)調(diào)與組織能力以及較強(qiáng)的服務(wù)意識，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能承受較大的工作壓力。
物業(yè)主管工作職責(zé)3
�、儇�(fù)責(zé)房屋及住戶信息管理；
�、谪�(fù)責(zé)矛盾調(diào)處及協(xié)調(diào)溝通；
③負(fù)責(zé)房屋違規(guī)行為檢查、報送；
④負(fù)責(zé)物業(yè)及公房管理相關(guān)工作；
�、葚�(fù)責(zé)各類費(fèi)用收繳工作；
�、挢�(fù)責(zé)對四保服務(wù)的綜合檢查及日常管理；
�、咄瓿深I(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)4
1、在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部管理、客戶服務(wù)、房屋設(shè)備設(shè)施運(yùn)行與維護(hù)保養(yǎng)、安全護(hù)衛(wèi)服務(wù)、保潔服務(wù)、應(yīng)急處理及特約服務(wù)等工作。；
2、組織擬制、審核和貫徹小區(qū)管理服務(wù)的工作計劃和作業(yè)文件；
3、負(fù)責(zé)小區(qū)管理服務(wù)的質(zhì)量控制和費(fèi)用控制；
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與業(yè)委會、開發(fā)商、物業(yè)行政主管部門、地方有關(guān)管理部門及有關(guān)專業(yè)公司之間的關(guān)系；
5、負(fù)責(zé)初審分承包方、分供方，審批小區(qū)管理服務(wù)公開文件和管理處作業(yè)文件的發(fā)放。負(fù)責(zé)組織小區(qū)公益性活動。完成公司交辦的其他任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)不定期對物業(yè)進(jìn)行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進(jìn)行檢定。
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)、監(jiān)督商場客戶進(jìn)場、裝修、二次裝修工作，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌物業(yè)管理工作。
3、持續(xù)跟進(jìn)客戶的需求，改善客戶關(guān)系。
4、協(xié)助市場部按時完成商場客戶管理費(fèi)及租金的收繳工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)6
1、貫徹集團(tuán)公司的安全管理制度，認(rèn)真做好本店的防火、防盜、經(jīng)營秩序等安全管理工作；
2、負(fù)責(zé)組織本店消防、空調(diào)、配電等物業(yè)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)維修和定期檢修保養(yǎng)，保證本店水、電、氣及通訊系統(tǒng)的正常運(yùn)行；
3、負(fù)責(zé)本店保安人員的.日常管理，監(jiān)督落實保安人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所內(nèi)外緊急情況的及時妥善處理；
4、負(fù)責(zé)本店保潔人員的日常管理，監(jiān)督落實保潔人員的崗位責(zé)任，確保本店經(jīng)營場所的整潔衛(wèi)生；
5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本店與物業(yè)單位及當(dāng)?shù)毓病⒔还�、安監(jiān)、、街道等政府部門的關(guān)系；
6、妥善處理本店物業(yè)保衛(wèi)工作中出現(xiàn)的各種問題及突發(fā)事件。
物業(yè)主管工作職責(zé)7
1、負(fù)責(zé)組織建立健全安保、保潔、綠化相關(guān)制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件，并對物業(yè)公司工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查；
2、貫徹執(zhí)行消防法規(guī)、組織消防檢查，及時處理消防安全重大問題。組織消防知識宣傳、培訓(xùn)及演練；擬定年度安全、消防工作計劃并組織實施；
3、負(fù)責(zé)組織實施消防設(shè)施設(shè)備檢查，定期開展維護(hù)保養(yǎng)工作，確保消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；
4、負(fù)責(zé)制定應(yīng)急管理預(yù)案與措施，組織實施各項安全防范措施；培訓(xùn)員工掌握緊急事件處理流程；
5、負(fù)責(zé)監(jiān)督、巡視、檢查保潔（綠化）工作的開展情況，督導(dǎo)物業(yè)公司員工按要求做好清潔維護(hù)工作，按照養(yǎng)護(hù)、計劃規(guī)程開展綠化養(yǎng)護(hù)工作；
6、負(fù)責(zé)外部協(xié)調(diào)管理，銜接外部政府部門處理在園區(qū)內(nèi)發(fā)生的治安案件、消防及其他安全事故以及各種違章行為；
7、組織聯(lián)合物業(yè)公司、運(yùn)營部定期開展聯(lián)合巡場，排查項目安全隱患；
8、配合品控建立服務(wù)質(zhì)量管理體系，監(jiān)督物業(yè)公司按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況，對日常工作進(jìn)行考核打分。
9、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)8
1、負(fù)責(zé)跟進(jìn)和管轄區(qū)域內(nèi)客戶日常報修、裝修、咨詢和投訴處理工作，及時做好統(tǒng)計、分析、上報上級領(lǐng)導(dǎo)；
2、負(fù)責(zé)寫字樓租戶辦理收/退租手續(xù)，各項費(fèi)用的催收工作；
3、負(fù)責(zé)巡視檢查管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備、安全防范和保潔綠化，發(fā)現(xiàn)管理中的問題及時處理及跟進(jìn)；
4、與客戶保持良好關(guān)系，及時反饋工作中存在的問題和服務(wù)可改善之處，提升整體客戶服務(wù)質(zhì)量；
5、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受經(jīng)理、總經(jīng)理的監(jiān)督檢查；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
物業(yè)主管工作職責(zé)9
職責(zé)
1、負(fù)責(zé)項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊管理;
2、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客服服務(wù)措施執(zhí)行及監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費(fèi)用催繳工作;
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)區(qū)域內(nèi)相關(guān)工作開展;
5、保證項目服務(wù)品質(zhì)達(dá)到公司目標(biāo)要求;
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理相關(guān)專業(yè);
2、具有豐富的物業(yè)客服服務(wù)管理經(jīng)驗;
3、2以上住宅物業(yè)管理客戶服務(wù)部主管相關(guān)崗位工作經(jīng)驗;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊代領(lǐng)協(xié)作能力;
物業(yè)主管工作職責(zé)10
1、在綜合管理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下指導(dǎo)各物業(yè)有關(guān)工程各項工作的具體實施
2、熟悉和遵守國家有關(guān)物業(yè)各種設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行管理的法規(guī)、及安全使用規(guī)程
3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門的工作,積極配合綜合管理部及其他部門處理好客戶的各種投訴事件。
4、負(fù)責(zé)制定公司工程維修的各項任務(wù),并下達(dá)命令。
物業(yè)主管工作職責(zé)11
職責(zé)：
1、制定安保工作計劃，建立健全各項安全保衛(wèi)工作制度并檢查落實；
2、處理各類突發(fā)事件并形成報告；
3、對各班次排班人員的工作安排并結(jié)合實際進(jìn)行培訓(xùn)；
4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理處理相關(guān)工作事宜，配合各部進(jìn)行日常管理工作；
5、負(fù)責(zé)安全、保潔、客戶服務(wù)等日常管理工作；
6、與相關(guān)政府部門溝通；
7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作等。
崗位要求：
1、大專（含）以上學(xué)歷，熟悉安防知識、消防知識、防護(hù)、救護(hù)知識；
2、一年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓物業(yè)主管工作經(jīng)驗，或三年以上大型商業(yè)項目/甲級寫字樓安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗；
3、有良好組織管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力，善于與公安及消防主管部門溝通；
4、熟悉治安及消防有關(guān)法律法規(guī)，熟悉消防系統(tǒng)及設(shè)備操作及基本功能，熟悉安防班次編排及調(diào)配，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)的應(yīng)用；
5、組織參與過商業(yè)物業(yè)/甲級寫字樓的消防聯(lián)動演習(xí)；具處理各種突發(fā)事件的能力。
物業(yè)主管工作職責(zé)12
一、參與制定物業(yè)管理實施方案，監(jiān)督、指導(dǎo)各項目區(qū)域工程管理的貫徹實施。
二、負(fù)責(zé)組織制定各類設(shè)備設(shè)施管理規(guī)定及操作規(guī)程，審核各項目區(qū)域的養(yǎng)護(hù)維修計劃。
三、督促檢查各項目區(qū)域工程管理、安全教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)。
四、參與新開發(fā)項目前期物業(yè)管理投標(biāo)書編制定工作。
五、參與對各類設(shè)施設(shè)備安裝、調(diào)試及物業(yè)竣工驗收、接管驗收工作。
六、對新開發(fā)項目工程建設(shè)，及時地向相關(guān)部門提交物業(yè)相關(guān)的合理化建議。
七、負(fù)責(zé)組織對物業(yè)重大工程的技術(shù)攻關(guān)及對設(shè)施、設(shè)備重大事故搶修。
八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項目區(qū)域工程技術(shù)力量、工作任務(wù)分配。
九、完成上級領(lǐng)導(dǎo)分派的其他工作任務(wù)。
物業(yè)主管工作職責(zé)13
職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服前臺日常工作巡查及崗位勞動紀(jì)律管理；
2、負(fù)責(zé)客服前臺人員禮儀培訓(xùn)，崗位技能培訓(xùn)；
3、負(fù)責(zé)客服前臺考勤管理及其他數(shù)據(jù)、報表；
4、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)客戶關(guān)系維護(hù)，提升客戶滿意度；
5、負(fù)責(zé)日常辦公用品管理；
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)投訴事件，及時處理；
7、完成上級交辦的其他事務(wù)。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
2、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識，身高1。60M/1。75M以上，形象良好；
3、有較強(qiáng)的組織溝通能力，思維清晰、表達(dá)準(zhǔn)確；
4、熟練操作辦公軟件，如wordExcelPPT；
5、有良好的抗壓能力。
物業(yè)主管工作職責(zé)14
職責(zé)：
1、對物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面負(fù)責(zé)商管部的一切事務(wù)(消防、保潔、保安、外聯(lián)相關(guān)政府部門);
2、負(fù)責(zé)對商管班長及商管員指派工作;
3、負(fù)責(zé)商管部內(nèi)外協(xié)調(diào)工作，傳達(dá)上級的指示關(guān)跟進(jìn)落實情況;
3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理進(jìn)行商管部員工招聘;對商管員等進(jìn)行專業(yè)技能等方面的培訓(xùn);
4、維護(hù)大商業(yè)范圍內(nèi)的治安，保證整個物業(yè)和客戶的人員、財務(wù)安全，創(chuàng)造美好安全的工作環(huán)境;
任職資格：
1.熟悉物業(yè)管理基礎(chǔ)、安全管理、消防管理
2.有較強(qiáng)的計劃、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力
3.具有大中型物業(yè)管理公司三年以上相關(guān)管理工作經(jīng)驗
4.認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化;有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度
物業(yè)主管工作職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)商場的商管、保潔綠化、停車場、消防安全等方面的管理工作；
2、負(fù)責(zé)商場安全、環(huán)境、消防工作計劃落實，檢查本部門進(jìn)行危險源識別、環(huán)境識別及風(fēng)險控制；
3、負(fù)責(zé)涉及本部門的租戶、顧客投訴處理；
4、負(fù)責(zé)與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協(xié)調(diào)工作；
5、負(fù)責(zé)商管、保潔、綠化、消殺等服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督落實工作，負(fù)責(zé)審核停車場收費(fèi)服務(wù)及日常管理的籌劃、經(jīng)營工作；
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