有關(guān)工作計劃
時間的腳步是無聲的,它在不經(jīng)意間流逝,又迎來了一個全新的起點,此時此刻我們需要開始制定一個計劃?墒堑降资裁礃拥挠媱澆攀沁m合自己的呢?下面是小編為大家收集的有關(guān)工作計劃,僅供參考,歡迎大家閱讀。
有關(guān)工作計劃1
為進一步提升各部門、分公司管理水平,提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平,公司對完善部門及分公司計劃工作及總結(jié)制度進行了再強調(diào)和要求。
各部門應(yīng)對月度工作及時進行總結(jié)檢查,并對下月工作進行規(guī)劃;將其作為一項制度來執(zhí)行,進一步完善工作計劃內(nèi)容、完成時間、執(zhí)行時間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及計劃于每月月底及時上報總經(jīng)理,公司總經(jīng)理辦公會將對各部門的月度工作計劃進行通報,對上月度的工作完成情況進行檢查并通報。對未完成的工作任務(wù)分析原因,提出最后完成期限。
各部門及分公司負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作計劃及總結(jié)編寫的組織及督促。要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作計劃、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核,并于每月月底報管理部人力資源主管鉉靜處備存,以備檢查執(zhí)行情況
為加強部門月度工作計劃與總結(jié)工作,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴大會議的'精神,特作如下規(guī)定:
1、編制要求:
(1)“月度工作計劃/總結(jié)表”格式見附件一;其中表中“實際完成時間”項為月末總結(jié)時填報。
。2)為便于檢查、考核,各部門在填報時應(yīng)注意:
a、對于屬月結(jié)性工作內(nèi)容,要將計劃完成時間予以明確至當(dāng)月某日;
b、對于屬跨月延續(xù)性工作內(nèi)容,請在內(nèi)容描述時明確本月該項工作的實施進度;
c、在月度總結(jié)時,對于實際與計劃目標(biāo)有差距的,要在備注中予以明確實際執(zhí)行情況,并注明主要原因。
。3)公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴大會議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”,屬于公司當(dāng)期的重點工作任務(wù),各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補充工作計劃,并予以重點關(guān)注和落實。每月在制定工作總結(jié)時,應(yīng)將上述內(nèi)容完成情況予以明確。
2、時間要求:
(1)各部門應(yīng)在每月15日前(遇周日應(yīng)提前)編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作計劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后,提交至我部,由我部進行調(diào)整匯總后報經(jīng)總經(jīng)理簽批,并在當(dāng)月20日前公布實施。
。2)請各部門按上述要求,對部門x月工作總結(jié)及x月工作計劃進行必要的調(diào)整后,在15日前重新發(fā)送至我部。
有關(guān)工作計劃2
一、指導(dǎo)思想:
根據(jù)學(xué)校的工作計劃,結(jié)合本學(xué)期的工作時刻,貫徹黨的教育方針,發(fā)奮完成好本學(xué)期的工作任務(wù)。
二、學(xué)生狀況分析
1、學(xué)生正處于變聲期,唱歌較困難。
2、學(xué)生素質(zhì)差,膽子小,缺乏表演自我的潛質(zhì)。
3、學(xué)生對音樂的學(xué)習(xí),觀念不正確。
三、教材分析
1、初一級學(xué)沿海版第二冊,以唱歌為主,分五部分共9課。安排19課時,其中復(fù)習(xí)考試2課時,機動1課時,實際授課16課時。
2、初二級學(xué)沿海版第四冊,以欣賞為主,分四部分,共8課。安排20課時,其中機動2課時,復(fù)習(xí)考試2課時,實際授課16課時。
四、工作任務(wù):
1、初一、二級音樂教材課堂教學(xué),每周一節(jié)。
2、學(xué)校有關(guān)音樂方面的文娛工作。
五、教學(xué)目標(biāo)
1、突出音樂學(xué)科的特點,指導(dǎo)熱愛祖國,熱愛社會主義,熱愛中國共產(chǎn)黨的教育和群眾主義精神的培養(yǎng),滲透到音樂教育之中。使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會主義接班人和建設(shè)者。
2、啟迪智慧,陶冶情操,提高審美意識,使學(xué)生身心得到健康的發(fā)展。
3、增強學(xué)生的音樂興趣、愛好、掌握音樂的基礎(chǔ)知識和基本技能,使學(xué)生具有獨立視唱簡單樂譜的潛質(zhì)。
4、了解我國各民族優(yōu)秀的民族民間音樂,激發(fā)學(xué)生熱愛祖國音樂藝術(shù)的感情和民族自豪感,自信心,了解外國優(yōu)秀音樂作品,擴大視野,使學(xué)生具有必須的音樂鑒賞的潛質(zhì)。
六、教學(xué)措施
1、初一、二級的音樂教材課堂教學(xué)主要是以優(yōu)化課堂的“教”與“學(xué)”過程,以培養(yǎng)學(xué)生的興趣為主,以到達提高學(xué)生的學(xué)習(xí)用心性。
2、互相滲透,融洽教材中各部分資料,改變枯燥又單一的課型。
3注重導(dǎo)入部分的設(shè)計,以“引趣”貫穿整個課堂教學(xué)過程。
4、課外第二課堂,本學(xué)期計劃以訓(xùn)練歌唱技巧為主,培養(yǎng)學(xué)生的表演潛質(zhì)。
七、具體安排:
周次初一級初二級
1!稁X南春早》《編鐘》
2。廣東音樂古琴
3。廣東民歌印安人的音樂
4!豆枢l(xiāng)的親人》歐、非黑、白人的音樂風(fēng)格和特點
5。《噢!蘇珊娜》北美洲的音樂
6。亞洲的.歌中國民歌的題材
7。圓舞曲中國民歌形式的分類
8。小步舞曲民管樂簡介
9,斪婵、波蘭舞曲古曲欣賞
10。中考中考
11。進行曲簡介民族調(diào)式
12!盾婈犨M行曲》《在太行山上》
13!端蛣e》《黃河大合唱》
14!秵枴房箲(zhàn)時期的音樂
15!犊鞓返蔫F匠》貝多芬簡介
16至17。終考終考
這就是本學(xué)期我要教授的課程了。音樂并不是一門很重要的課程,因此每個班級一個星期也就只有一節(jié)音樂課,因此我?guī)Я苏麄年級的學(xué)生音樂學(xué)習(xí)。在我不斷的教學(xué)中,我有了更多的進步,這才是我一向以來最渴望自己做到了。音樂教學(xué)并不困難,主要是培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)氣息,這才是我最看重的,在以后的教學(xué)中,我會重點注意這一點的!
有關(guān)工作計劃3
前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解;賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,踏入銷售這一行列中,認(rèn)識一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲。當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的'了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助;深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
前二個月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶;在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識。
雖然剛開始還有點不習(xí)慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多。但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。
4月份,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成;挑戰(zhàn)性很大,一向帶點自負(fù)的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套?偨痤~19491369。5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變能力,國家政策各方面還有待加強?傊,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動點,積極點,去學(xué),去做。記得剛?cè)肼,?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”!
下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
有關(guān)工作計劃4
一、安全檢查要點
安全檢查的形式和方法有各種各樣。從檢查的時間上分,有節(jié)、假日檢查,季節(jié)性檢查和定期檢查。從檢驗范圍上分,有自我檢查、聯(lián)合檢查、互相檢查和不定期的抽查等。
開展安全檢查的程序,有四個階段。
1、準(zhǔn)備階段,組織檢查力量,制定檢查計劃、目的、要求、檢查方法。
2、檢查階段,按照檢查的目的要求,深入被檢單位,以看、聽、問的方法進行認(rèn)真細(xì)致的檢查。
3、整改階段,對發(fā)現(xiàn)的隱患、漏洞和不安全因素,研究整改措施,及時解決。
4、總結(jié)階段,寫出檢查報告,報告上級領(lǐng)導(dǎo),備案存查,對檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題及時解決。
二、治安災(zāi)害事故預(yù)防要點
1、搞好宣傳教育。要利用各種機會,采取各種形式,向超市店員進行教育,提高超市店員維護和遵守規(guī)章制度的自覺性,保證安全。
2、領(lǐng)導(dǎo)和超市店員認(rèn)真落實安全責(zé)任制,做好安全防范工作,切實防止治安災(zāi)害事故的發(fā)生。
3、堅持安全檢查,堵塞漏洞。要定期或不定期的對管區(qū)公共場所易燃、易爆、危險物品和“五防”安全防范工作進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全的問題,應(yīng)及時協(xié)同有關(guān)部門加以解決。
4、及時總結(jié)超市各部門的預(yù)防治安災(zāi)害事故的經(jīng)驗,對好的部門和個人給予表揚和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生的治安災(zāi)害事故,要認(rèn)真查清事故的原因,判明事故性質(zhì),對制造破壞事故的犯罪分子要嚴(yán)厲打擊,對玩忽職守的直接肇事者要報告上級,分清情況給予處理。
三、聚眾斗毆處理要點
成幫結(jié)伙聚眾斗毆,對超市危害很大,一旦發(fā)現(xiàn)和發(fā)生這類事件,就要采取果斷措施處理解決。其辦法是:
1、抓住苗頭,及早發(fā)現(xiàn),解決在萌芽階段。凡是成幫結(jié)伙聚眾斗毆的,總是事前互相串聯(lián),糾集人馬,準(zhǔn)備工具或約定斗毆時間、地點,這些前兆只要我們在日常工作中注意收集、觀察,把耳目搞靈,事先是可以發(fā)現(xiàn)的。發(fā)現(xiàn)有聚眾斗毆的跡象,就要迅速組織力量,加強防范,掌握動向,及時做好充分瓦解和疏散工作,把事件消滅在萌芽之中。
2、發(fā)生這類事件,要立即報告,迅速組織人員趕赴現(xiàn)場,及時制止。對未斗毆起來的要驅(qū)散,對正在斗毆撕打的要責(zé)令或強制他們放下械具,停止武斗,發(fā)現(xiàn)傷者,要及時送往醫(yī)院搶救治療。
3、聚眾斗毆事件平息后,應(yīng)留住雙方事主,并組織人員對參加斗毆的`逐個登記,逐個進行調(diào)查核實,查清斗毆原因,進行調(diào)解,或送交公安機關(guān)處理。
四、保護盜竊現(xiàn)場要點
盜竊現(xiàn)場的保護方法,除在外圍現(xiàn)場設(shè)崗,不準(zhǔn)無關(guān)人員進入外,重點是保護好犯罪分子經(jīng)過的通道、爬越的窗戶、打開的箱柜、抽屜等,現(xiàn)場保護人員不準(zhǔn)從犯罪分子進出通道通行。對被打開或破壞的鎖頭,爬越的院墻和窗戶,盜取財物的箱柜、抽屜都要妥善保持原狀,以免留下新的痕跡,對撒落在地上的衣物、文件、紙張和作案工具等物品,一律不準(zhǔn)接觸和移動。還要注意現(xiàn)場周圍有無犯罪分子徘徊逗留、坐臥的地方以及車輛或其他運輸工具等痕跡,如有也要加以保護。
五、超市營業(yè)區(qū)保安監(jiān)控要點
1、掌握活動于超市商場范圍的客人動態(tài),維護超市商場區(qū)域的秩序,注意發(fā)現(xiàn)可疑情況,并及時報告。
2、重點保護珠寶柜、銀行、古董柜等。
3、提高警惕,防止以購物為由進行扒竊、盜竊或詐騙財物。
4、收銀員應(yīng)認(rèn)真驗證鈔票、信用卡,防止使用假貨幣、假信用卡套購、詐騙。
5、營業(yè)柜內(nèi)商品(包括展示陳列商品)由本柜營業(yè)員負(fù)責(zé)保護,原則上“誰主管,誰負(fù)責(zé)”。
6、保安員無特殊情況不得進入營業(yè)柜內(nèi)。發(fā)生案件,營業(yè)員應(yīng)立即上報部門主管和保安部,同時保護好現(xiàn)場。
7、勸告消費者不要在超市商場區(qū)域內(nèi)閑談聊天。
8、對租賃超市商場從事經(jīng)營活動的廠家或個人在進出貨物時,原則上在晚間10:00以后進行。否則,保安人員有權(quán)給予阻攔。
六、停車及“的士”載客管理要點
1、超市的停車場的交通、治安、收費均為保安部負(fù)責(zé),任何車輛的司機都應(yīng)服從超市商場工作人員的管理。
2、超市停車場是收費公共停車場,只提供泊車方便,不負(fù)責(zé)保管,凡占泊位停車的車輛(排隊候客的出租車除外)均應(yīng)照章交費,亂停亂放的車輛均酌情給予處理。
3、保安部派崗,只有經(jīng)考核結(jié)業(yè)并持有“調(diào)度證”的人員才有權(quán)對大堂前客人用車進行調(diào)度。
4、“的士”車輛應(yīng)按指定位置排隊候客,不得亂停亂放或搶客拉客。
5、嚴(yán)禁“的士”司機使用超市商場內(nèi)部電話或設(shè)施,超市商場工作人員有責(zé)任進行勸阻,勸阻不聽者可通知保安部處理。
6、調(diào)度員、門童、行李員等不得與“的士”司機攀拉關(guān)系、收受賄賂、提供方便,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
7、凡違反超市商場規(guī)定的“的士”司機,保安部將給予批評教育或處罰,直至宣布為“不受歡迎的人”。
8、保安員應(yīng)維護好停車場的秩序,看護好停放的車輛,以防止損失。
9、遇有重大活動時,停車場中的任何車輛都應(yīng)避讓重大活動的車輛,確;顒拥陌踩。
10、車輛(除面包車)原則上均應(yīng)辦理地下停車證件,租用車位泊車;凡在地面上停車,照章收費或請其辦理“臨時停車證”。
11、制定停車場管理辦法、收費標(biāo)準(zhǔn)及范圍。
七、突發(fā)事件管理要點
1、保安部對火災(zāi)等突發(fā)事件制定“應(yīng)急處理方案”,在發(fā)生突發(fā)事件時員工必須無條件地聽從總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指揮調(diào)動。
2、員工一旦發(fā)現(xiàn)可疑情況及各類違法犯罪分子的活動,有責(zé)任立即報告保安部。
3、超市商場如發(fā)生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發(fā)性事件,在報告保安部和公安機關(guān)的同時,及時保護好現(xiàn)場。除緊急搶救傷員外,不得進入現(xiàn)場。
4、當(dāng)公安、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關(guān)人員應(yīng)積極配合,如實提供情況。
有關(guān)工作計劃5
為進一步貫徹落實“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的安全生產(chǎn)方針,強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理和本質(zhì)安全管理;并結(jié)合公司安全生產(chǎn)實際,特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計劃,將安全生產(chǎn)工作納入公司重要議事日程來抓。在全公司推行“全面、全員、全過程和全天候”的四全安全管理體制和本質(zhì)安全管理體系中,深入貫徹落實各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度及安全職責(zé),使安全工作做到“職責(zé)明確,警鐘長鳴,常抓不懈”,為實現(xiàn)20xx年公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理而努力奮斗!
一、全年安全生產(chǎn)方針和目標(biāo)
安全生產(chǎn)方針:
以人為本安全第一預(yù)防為主
全員動手綜合治理科學(xué)管理
改善環(huán)境持續(xù)發(fā)展
安全生產(chǎn)目標(biāo):
不發(fā)生安全事故,不損害人體健康,不破壞環(huán)境
二、提升安全管理水平,完善安全管理基礎(chǔ)
要以公司對20x年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo),以公司安全管理
制度為標(biāo)準(zhǔn),以安全工作總方針“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理!睘樵瓌t,以系統(tǒng)(部門)和班組安全管理為基礎(chǔ),以預(yù)防重點單位、重點崗位重大事故為重點,以糾正崗位違章指揮,違章操作和員工勞動保護穿戴為突破口,落實各項規(guī)章制度和安全責(zé)任,開創(chuàng)安全工作新局面,實現(xiàn)公司安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。
三、牢固樹立“安全第一生命至上”的安全思想意識
各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作,把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓,認(rèn)真貫徹“安全第一,預(yù)防為主”的方針,進一步增強安全生產(chǎn)意識,出實招、使真勁,把“安全第一”的方針真正落到實處,通過進一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制,首先解決領(lǐng)導(dǎo)、管理人員的安全意識問題,真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,擺到“第一”的位置上;只有從思想上重視安全,責(zé)任意識才能到位,才能真正做到安全工作六到位即“學(xué)到位、想到位、講到位、管到位、做到位、考到位”;才能深入落實安全責(zé)任,整改事故隱患,嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管,誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則,確保公司安全生產(chǎn)。
四、深入開展好安全生產(chǎn)專項整治工作
根據(jù)公司一年來的安全生產(chǎn)現(xiàn)狀,確定出20x年安全生產(chǎn)工作的重點單位、重點部位,完善各類事故處理應(yīng)急預(yù)案,加大危險源的監(jiān)控和管理力度。要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、等法律法規(guī)規(guī)定強化專項整治。
1.認(rèn)真開展公司級月度安全檢查和專項安全檢查,部門、班組每月進行一次安全檢查,班組堅持班中的安全檢查,并要求部門、班組領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強日常安全檢查,。
2.加強對危險場所的管理工作,等重要部位的安全防范,做好專項整治工作。
3.加強對崗位現(xiàn)場的安全管理,及時查處違章指揮,違章操作等現(xiàn)象,最大限度降低各類事故的發(fā)生,確保公司生產(chǎn)工作正常運行。
4.對查出的事故隱患,要按照“三定四不推”原則,及時組織整改,暫不能整改的,要做好安全防范措施。
五、繼續(xù)做好員工安全教育培訓(xùn)和宣傳工作,提高全員安全綜合素質(zhì)
通過宣傳、教育、創(chuàng)建群體氛圍等手段,不斷提高職工的安全修養(yǎng),改進其安全意識和行為,營造安全生產(chǎn)的良好環(huán)境氛圍,實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全、我會安全”的轉(zhuǎn)變,提高工作主動性,彌補安全生產(chǎn)被動管理的不足。
全員安全綜合素質(zhì)是影響安全生產(chǎn)管理水平的核心因素,我們要采取多種方式相結(jié)合的全面安全教育培訓(xùn)和宣傳工作,促進全員整體素質(zhì)的提高,提升企業(yè)安全管理水平。
1.安全培訓(xùn),首先是安全意識培訓(xùn),其次才是安全技能培訓(xùn),而培養(yǎng)員工與管理層的合作態(tài)度,又被放在安全意識教育之前,也就是靠培養(yǎng)員工的合作態(tài)度來逐漸培養(yǎng)其安全意識。
2.督促部門、班組開好安全會;適時提供安全信息和安全指導(dǎo)工作。使員工的安全意識不斷提高和加強,做好人的本質(zhì)安全管理工作。
3.繼續(xù)辦好《安全工作簡報》、《安全生產(chǎn)宣傳欄》和安全生產(chǎn)圖片展覽等多種形式的安全宣傳教育工作。
4.加強對員工的安全生產(chǎn)教育,提高員工的安全生產(chǎn)知識和操作技能,定期或不定期組織員工學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)、法律及安全生產(chǎn)知識,做好新員工上崗及調(diào)換工種人員的三級安全教育,提高員工安全生產(chǎn)意識和自我保護能力,防止事故的發(fā)生;對特種作業(yè)人員進行專業(yè)教育和定期考試,做到100%持證上崗。
5.認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行總公司下發(fā)的.關(guān)于安全生產(chǎn)的文件精神,不斷規(guī)范和強化安全生產(chǎn)宣傳工作。
6.深入開展好“安全月”和安全生產(chǎn)競賽活動。充分利用好6月份的全國安全生產(chǎn)月活動,通過粘貼安全生產(chǎn)標(biāo)語、安全專題板報、發(fā)放安全宣傳小冊子、樹立典型等開展形式多樣的安全生產(chǎn)教育工作,加大宣傳力度,達到以月促年的目的。提高員工遵紀(jì)守法的自覺性,增強安全意識和自我保護意識;引導(dǎo)車間、部門和班組建立安全文化理念,強化管理,落實責(zé)
任;將安全生產(chǎn)與保公司穩(wěn)定、和諧、發(fā)展緊密結(jié)合起來,做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴。
六、建立健全基層安全管理制度,全面開展安全績效考核管理工作。
強化基層安全管理和安全績效考核細(xì)節(jié)化管理,消除安全漏洞。我們要細(xì)化安全績效考核項目和考核標(biāo)準(zhǔn),強化安全激勵機制,加大對重要關(guān)鍵崗位的安全績效與收入掛鉤力度,將安全工作重心下移,關(guān)口前移,要求把安全責(zé)任落實到每一位領(lǐng)導(dǎo)、每一個部門、每一個班組、每一位員工,真正做到安全工作全方位、全過程、全員參與,全方面覆蓋,實行安全評優(yōu)評先。
1.簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀。根據(jù)國務(wù)院23號文件精神和公司20x年安全目標(biāo)管理工作要求,要做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”,把安全生產(chǎn)責(zé)任切實落實到每個部門、車間和崗位及個人。實行“員工個人與班組、班組與車間(部門)、車間(部門)與主管領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)與總經(jīng)理”實行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理一級保一級的層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀,做到在安全工作中各盡其職,各負(fù)其責(zé)。
2.建立完善各級安全生產(chǎn)績效考核體系。目前公司考核各部門、車間一級的績效考核體系已經(jīng)建立;各部門和車間考核班組,班組考核員工個人的績效考核體系尚未建立。為此,要求各單位在20x年元月5日前全部完成“部門(車間)和班組”兩級績效考核方案,并報公司安全部審查備案。
3.各單位要根據(jù)國家安全法律法規(guī)和公司安全生產(chǎn)規(guī)章制度要求,并結(jié)合本單位安全生產(chǎn)工作實際;圍繞本質(zhì)安全管理體系、安全績效考核管理和安全生產(chǎn)目標(biāo)管理為核心,建立健全符合本單位安全生產(chǎn)要求的“部門(車間)和班組”兩級安全生產(chǎn)管理制度及操作規(guī)程。
結(jié)束語:公司安全部20x年安全生產(chǎn)工作將繼續(xù)本著“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理!钡姆结,按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則,進一步分清責(zé)任,從維護公司發(fā)展的大局出發(fā),保持深入生產(chǎn)一線服好務(wù)、發(fā)揚吃苦耐勞的工作作風(fēng),嚴(yán)格履行公司的安全生產(chǎn)工作部署,控制指標(biāo),積極行動,把安全生產(chǎn)工作抓緊、抓實、抓好,為公司經(jīng)濟發(fā)展做大做強做出新的貢獻。
有關(guān)工作計劃6
為貫徹落實省,市,縣有關(guān)會議精神,確保"五一"期間以及世博會期間的社會穩(wěn)定,安全生產(chǎn)和人民群眾生命財產(chǎn)安全,現(xiàn)就"五一"期間有關(guān)工作作出如下安排:
一,高度重視,加強值班
各領(lǐng)導(dǎo)要充分認(rèn)識"五一"期間有關(guān)工作的重要性,加強值班安排,按時到崗到位,做好來信來訪登記。
二,精心梳理,排查糾紛
針對"五一"期間的社會穩(wěn)定工作,各分管領(lǐng)導(dǎo)要細(xì)致排查,精心梳理,形成排查表,并嚴(yán)格按照包案案件,落實責(zé)任,高度負(fù)責(zé),確保不發(fā)生非正常上訪事件。對于排查出來的`重要信訪對象,要密切關(guān)注其動態(tài),掌握其去向,實行每日零報告制(下午4:00前),由鎮(zhèn)信訪辦匯總后向縣信訪局匯報。
三,落實人員,加強督查
對于道路交通安全,安全生產(chǎn),防汛等日常工作,要在"五一"前進行一次全面檢查,對存在的有關(guān)問題要責(zé)令相關(guān)單位及時處理,同時,在"五一"期間,還要安排專人對相關(guān)工作進行督查。
20xx年4月29日
附:永平鎮(zhèn)"五一"期間值班人員安排表及要求
5月1日——5月2日
帶班領(lǐng)導(dǎo):xxx(聯(lián)系電話:13767305525)
值班人員:xxx
5月3日
帶班領(lǐng)導(dǎo):陳xx(聯(lián)系電話:13879307066)
值班人員xxx
值班要求:
1,值班時間:8:00——17:30
2,值班人員要在崗在位,接待來訪,做到上傳下達,信息暢通,并做好值班記錄。
有關(guān)工作計劃7
為深入貫徹落實省委、省政府《關(guān)于扎實推進精準(zhǔn)扶貧工作的意見》,促進精準(zhǔn)扶貧與生態(tài)保護建設(shè)緊密結(jié)合,特制定本計劃。
一、目標(biāo)任務(wù)
(一)土地整治和地質(zhì)災(zāi)害綜合治理。到20xx年,完成貧困縣高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)255萬畝,完成規(guī)劃的80%以上地質(zhì)災(zāi)害隱患治理和搬遷避讓工程;到 20xx年,在貧困縣共建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田510萬畝,完成規(guī)劃的地質(zhì)災(zāi)害隱患治理和搬遷避讓工程,有效預(yù)防地質(zhì)災(zāi)害。
(二)林業(yè)生態(tài)和林業(yè)經(jīng)濟。大力開展植樹造林,加快發(fā)展林業(yè)經(jīng)濟,到20xx年,貧困群眾林業(yè)純收入達到1700元以上,貧困地區(qū)森林覆蓋率達到17.94%;到 20xx年,貧困群眾林業(yè)純收入達到3100元以上,貧困地區(qū)森林覆蓋率達到18.64%,生態(tài)安全屏障基本建立。
(三)草原生態(tài)保護。20xx年,貧困地區(qū)草原植被覆蓋率達到52%以上;20xx年達到53%以上,草原沙化、鼠害、超載過牧等突出問題得到有效治理,生態(tài)環(huán)境明顯改善。
(四)村容村貌整治。到20xx年55%以上的貧困村環(huán)境得到整治;到20xx年所有的貧困村環(huán)境得到整治,村容村貌有效改善。
二、主要措施
(一)強化國土資源整治
1.建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田。編制《甘肅省精準(zhǔn)扶貧土地整治實施規(guī)劃》,對確定實施項目的貧困村逐村制定實施計劃。加強田、水、路、林綜合整治,提高農(nóng)田質(zhì)量,嚴(yán)格保護基本農(nóng)田。推進沙化土地封禁保護,采取小流域綜合治理、淤地壩建設(shè)、坡耕地整治、生態(tài)修復(fù)等措施,有效防治水土流失。
2. 實施地質(zhì)災(zāi)害綜合防治。編制《甘肅省精準(zhǔn)扶貧地質(zhì)災(zāi)害綜合防治實施規(guī)劃》,到20 年,完成200處大型、特大型地質(zhì)災(zāi)害隱患治理工程,確保受地質(zhì)災(zāi)害威脅的92萬人生命財產(chǎn)安全;完成534處搬遷避讓工程,搬遷避讓2.39萬戶。到20 年,共完成217處大型、特大型地質(zhì)災(zāi)害隱患治理工程,保護受地質(zhì)災(zāi)害威脅的122.5萬人生命財產(chǎn)安全;共完成654處搬遷避讓工程,搬遷避讓2.7萬戶。
3.提高工程質(zhì)量。堅持“高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高標(biāo)準(zhǔn)管理、高標(biāo)準(zhǔn)利用”,制定土地整治、地質(zhì)災(zāi)害治理項目管理制度和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),確保項目建設(shè)質(zhì)量。建立健全項目竣工后的工程管護制度,確保工程項目發(fā)揮應(yīng)有效益。
4.加強耕地管理。高標(biāo)準(zhǔn)基本農(nóng)田建設(shè)整治的耕地,保持原承包權(quán)不變,繼續(xù)由原承包人耕種;新增加的耕地,可留給村集體發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè),壯大村集體經(jīng)濟實力。
(二)推進林業(yè)生態(tài)保護和林業(yè)經(jīng)濟發(fā)展
1.加強生態(tài)保護與建設(shè)。在保護好現(xiàn)有6080萬畝森林資源的.基礎(chǔ)上,實施重點生態(tài)公益林保護3284萬畝;依托國家天然林保護、三北防護林、退耕還林、自然保護區(qū)等重點生態(tài)建設(shè)工程,大力實施植樹造林,從20xx年開始,每年新增造林面積210萬畝、封山育林60萬畝。在退耕還林工程中,免費為貧困戶提供每畝價值300元的苗木。
2.加快發(fā)展優(yōu)質(zhì)林果產(chǎn)業(yè)。按照生態(tài)建設(shè)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)化的要求,大力發(fā)展以蘋果、核桃、花椒、油橄欖、葡萄、梨、棗、枸杞等為主的特色優(yōu)勢林果產(chǎn)業(yè),從20xx年開始,每年新建千畝標(biāo)準(zhǔn)化示范基地40個以上,新增林果面積60萬畝、提質(zhì)增效100 萬畝。到20 年,林果面積達到1960萬畝,產(chǎn)值達到180億元;到20 年,林果面積達到2140萬畝,產(chǎn)值達到360億元。
3.積極發(fā)展林下經(jīng)濟。依托森林資源,大力發(fā)展種植、養(yǎng)殖、林產(chǎn)品加工和森林旅游,到20 年,培育林下經(jīng)濟示范典型120個以上,產(chǎn)值達到60億元;到20 年,培育林下經(jīng)濟示范典型300個以上,產(chǎn)值達到65億元。
4.加快發(fā)展特色苗木產(chǎn)業(yè)。采取政府引導(dǎo)、企業(yè)帶動、農(nóng)戶參與、部門服務(wù)等措施,大力支持貧困地區(qū)發(fā)展種苗產(chǎn)業(yè),積極引導(dǎo)貧困戶參與種苗基地建設(shè),培育種苗大戶。每年新育以云杉、油松、樟子松、刺槐、新疆楊為主的生態(tài)苗木10萬畝;新育以蘋果、大櫻桃、核桃、梨為主的經(jīng)濟林苗木2萬畝;新育以國槐、銀杏、云杉、雪松、香花槐為主的景觀苗木3萬畝。到20 年,苗木產(chǎn)值達到18億元,到20 年達到24億元。
5.強化技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。在貧困地區(qū)開展到村到戶林業(yè)技術(shù)服務(wù),整合力量建立林業(yè)扶貧服務(wù)隊,及時開展林果業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)和服務(wù)。到20 年,累計培訓(xùn)貧困農(nóng)民180萬人 (次);到20 年,累計培訓(xùn)人數(shù)達到400萬人(次),使貧困戶每戶掌握1—2項產(chǎn)業(yè)實用技術(shù),參與1—2項富民產(chǎn)業(yè)增收項目。建立林果技術(shù)信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺,免費為農(nóng)民提供技術(shù)服務(wù)和指導(dǎo)。
(三)加強草原生態(tài)保護
1.落實草原獎補政策。在全省貧困地區(qū)全面落實草原禁牧、草畜平衡措施,加大牧草良種補貼和牧民生產(chǎn)資料綜合補貼力度。從20xx年起到20 年,貧困地區(qū)每年完成草原禁牧0.83億畝、草畜平衡 0.916億畝、牧草良種補貼0.21億畝,對21.78萬戶貧困牧民給予生產(chǎn)資料綜合補貼,年落實補貼資金10.26億元。
2.實施退牧還草工程。20xx—20 年,在肅南等19個貧困縣每年完成草原圍欄300萬畝,20xx—20 年每年完成草原圍欄250萬畝;從20xx年起到20 年,每年補播改良100萬畝、種植人工飼草6萬畝、發(fā)展舍飼棚圈養(yǎng)殖1.5萬戶,總投資7.776億元。
(四)推進農(nóng)村環(huán)境綜合治理
1.加強貧困村村容村貌整治。環(huán)境整潔村建設(shè)項目重點安排在貧困村,美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項目優(yōu)先在貧困村實施。完善村莊建設(shè)規(guī)劃,開展以臟亂差治理、人畜分離、垃圾污水處理、村莊綠化為重點的環(huán)境突出問題整治,推進改廁、改圈(舍)、改灶、改院和治棄、治污、治理亂搭亂建,保護歷史遺跡、古樹名木等人文自然景觀,創(chuàng)建干凈整潔、山清水秀的農(nóng)村人居環(huán)境。制定村規(guī)民約,健全完善群眾自我管護村內(nèi)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生機制。
2.推進畜禽養(yǎng)殖污染治理。提高貧困村畜禽養(yǎng)殖廢物綜合利用水平,加強糞便及污染物的無害化處理。省環(huán)保部門從20xx—20 年,每年安排20xx萬元用于畜禽養(yǎng)殖污染治理及農(nóng)村環(huán)境綜合整治項目,20xx年完成113個、20xx年完成95個、20 年完成92個,使貧困縣規(guī);笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)廢棄物綜合利用率不低于 70%,中小型畜禽養(yǎng)殖企業(yè)綜合治理率不低于50%;從20xx年起,繼續(xù)安排農(nóng)村環(huán)境整治項目,鞏固提升治理成果,到20 年貧困縣規(guī);笄蒺B(yǎng)殖企業(yè)廢棄物綜合利用率不低于75%,中小型畜禽養(yǎng)殖企業(yè)綜合治理率不低于55%。
3.加強農(nóng)業(yè)面源污染防治。強化化肥、農(nóng)藥等投入品管理,加大耕地重金屬、化學(xué)品等污染治理力度,建立廢舊農(nóng)膜回收、利用激勵機制。
(五)強化資金保障
積極爭取國家資金投入,調(diào)整優(yōu)化省級財政支出結(jié)構(gòu),向貧困縣、貧困村、貧困戶傾斜,確保項目建設(shè)按期順利進行。
三、責(zé)任分工
(一)省委農(nóng)工辦、省發(fā)改、農(nóng)牧、國土、林業(yè)、環(huán)保等相關(guān)部門制定精準(zhǔn)扶貧生態(tài)環(huán)境保護建設(shè)實施方案和年度實施計劃,完善政策措施,制定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),建立考核評價機制。省審計廳負(fù)責(zé)項目資金的審計工作。
(二)各市(州)人民政府制定本區(qū)域年度生態(tài)環(huán)境扶貧工作方案,將年度目標(biāo)任務(wù)分解到所轄貧困縣(市、區(qū)),并加強指導(dǎo)、監(jiān)管和績效考核工作。
(三)各貧困縣(市、區(qū))要擔(dān)負(fù)起具體實施的主體責(zé)任,按照精準(zhǔn)扶貧需求清單,編制本縣(市、區(qū))到村到戶實施方案,建立管理制度和工作臺賬,組織實施好項目。
四、完成時限
20xx年,做好調(diào)查摸底,制定全省精準(zhǔn)扶貧生態(tài)環(huán)境總體規(guī)劃,完善政策、技術(shù)規(guī)范和考核評價機制。
20xx—20xx年,確定的項目全部得到實施,基本形成生態(tài)扶貧長效工作機制。
20xx—20xx,政策機制進一步得到完善,確定的目標(biāo)任務(wù)全面完成,貧困地區(qū)生態(tài)環(huán)境保護建設(shè)明顯加強。
五、檢查驗收
省委農(nóng)工辦、省發(fā)改、財政、農(nóng)牧、國土、林業(yè)、環(huán)保等相關(guān)部門根據(jù)各自職能分工,定期、不定期對各市(州)項目執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查,開展項目建設(shè)績效評價。按照縣級自查、市級復(fù)查、省級抽查的程序,對項目進展、工程質(zhì)量、資金使用等情況進行檢查驗收。對工程項目實施好的貧困縣(市、區(qū))進行獎勵,并加大下一年度項目安排和資金投入力度;對未完成任務(wù)和實施效果差的,通報批評并責(zé)令限期整改。
有關(guān)工作計劃8
學(xué)校安全工作重于泰山,必須長抓不懈、警鐘長鳴。新學(xué)期,我校安全工作將認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會上級有關(guān)文件精神,牢固樹立"安全第一、安全無小事"的思想,時刻抓緊學(xué)校安全這根弦,狠抓各項安全預(yù)防措施的落實,樹立"珍愛生命,熱愛生活,學(xué)會生存"的安全意識,創(chuàng)建一個"和諧、平安、文明"的安全學(xué)校。結(jié)合本校實際,特制定本工作計劃。
一、新學(xué)期 工作目標(biāo)
1、繼續(xù)建立健全安全機構(gòu),完善各類設(shè)施,努力創(chuàng)建安全、穩(wěn)定的環(huán)境;
2、結(jié)合安全教育平臺,開展豐富多彩的安全教育活動,力爭在各類安全知識競賽中取得良好成績;
3、繼續(xù)完善、落實隱患排查機制,及時消除事故隱患,確保本學(xué)期不發(fā)生安全事故,為確保社會的穩(wěn)定做出貢獻。
二、完善機構(gòu) 明確責(zé)任
繼續(xù)完善學(xué)校安全工作小組,提高全體師生對安全工作的重視,確保學(xué)校教育教學(xué)活動正常有序進行。確保全體師生做好學(xué)校安全教育活動的組織實施。大隊輔導(dǎo)員、班主任等負(fù)責(zé)有關(guān)安全的宣傳教育工作,任課教師負(fù)責(zé)所教年級及所教學(xué)科的安全教育。
三、具體工作措施
(一)明確職責(zé) 責(zé)任到人
按照上級有關(guān)文件的精神,切實做好學(xué)校的安全工作。進一步明確創(chuàng)安工作責(zé)任制,落實"一崗雙責(zé)"制度,堅持"誰主管,誰負(fù)責(zé)"的原則,明
明確校長是學(xué)校安全工作的第一責(zé)任人,牢固樹立"安全第一"的思想。層層落實責(zé)任制,實行責(zé)任追究制。
(二)豐富活動 寓教于樂
1、加強與法制副校長的.聯(lián)系,加強警;樱龅郊皶r溝通,真正發(fā)揮法制副校長的作用。
2、在各個教育日、周活動中,開展豐富多彩的教育活動,寓教于樂,激發(fā)學(xué)生參與積極性,提高群眾參與率。
3、善用安全教育平臺資源,給學(xué)生一個多彩的安全教育氛圍。
安全無小事,讓我們?nèi)w教師積極行動起來,人人講求安全,個個關(guān)心安全,時時處處繃緊安全這根弦,為把我校建成安全、文明的學(xué)習(xí)樂園而努力。
有關(guān)工作計劃9
一.目的:
根據(jù)公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),制訂并組織實施本部門的質(zhì)量管理計劃和目標(biāo),組織下屬開展標(biāo)準(zhǔn)化體系的完善、維持以及產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)管理、產(chǎn)品質(zhì)量事故處理等工作;組織下屬開展原輔材料、成品和生產(chǎn)過程檢驗、檢測等工作,保證檢驗結(jié)果的公正性、準(zhǔn)確性和及時性,控制檢測費用,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,以滿足公司各部門業(yè)務(wù)和客戶的需要。
二.組織架構(gòu)
由于公司的規(guī)模逐漸擴大,產(chǎn)品越來越豐富,業(yè)務(wù)量也會越來越大,工作重心將相應(yīng)變化,為適應(yīng)目前生產(chǎn)需要,暫時組織結(jié)構(gòu)如下圖1所示,后續(xù)需要增加檢驗員
我希望增加的檢驗員要求素質(zhì)比較高一點,現(xiàn)有的質(zhì)檢員再培訓(xùn)也只能做到防止不良品出貨,而不能做到有質(zhì)量意識,乃至能產(chǎn)生質(zhì)量預(yù)防改進的動行等:
計劃將在組織后期發(fā)展需要,品質(zhì)部還需要建立供應(yīng)商質(zhì)量管理,出貨檢驗等。因此,品質(zhì)管理工作越來越需要系統(tǒng)化,標(biāo)準(zhǔn)化。
三.人員規(guī)劃:
計劃人數(shù)為5人:
1.IQC的進料檢驗人數(shù)從目前的2人提升為5人。并成立專的IQC進料檢驗組。
2.IQC來料不良批次數(shù)目標(biāo)為≥94%,為完成這個目標(biāo),需要有一名專業(yè)的SQM工程師進行供應(yīng)商的管理的輔導(dǎo),并且由此人兼任IQC組長一職。
3.為了增強品質(zhì)部的數(shù)據(jù)分析改善能力,完善公司的ISO程序,需要增加一名品質(zhì)文員,并由此人兼任文控
4.為減少產(chǎn)品開發(fā)中存在的品質(zhì)隱患,提升制程的品質(zhì)管控能力,減少客訴不良,處理外發(fā)生產(chǎn)過程中的異常,品質(zhì)主管直接負(fù)責(zé)。
5.每一處外駐工廠需要配置1名技能全面的`外駐主管和2名品質(zhì)檢驗員,以達到對外駐品質(zhì)進行監(jiān)控的目標(biāo)
四.區(qū)域規(guī)劃:
隨著公司的不斷壯大,公司的品質(zhì)管理體系越來越完善,品
質(zhì)部人員的不斷增加,現(xiàn)有的品質(zhì)部的工作區(qū)域已不能適應(yīng)日異發(fā)展的需要,因此品質(zhì)部需要一個相對獨立的,能夠容納足夠多人員的工作區(qū)域。
五.部門職責(zé)
為貫徹質(zhì)量管理體系,促進公司產(chǎn)品品質(zhì)管理及質(zhì)量改善活動,保證為客戶提供滿意的產(chǎn)品及優(yōu)質(zhì)的服務(wù),以達到公司利益最大化,暫定以下職責(zé):
1,貫徹公司質(zhì)量方針,不斷完善公司質(zhì)量保證體系文件,確保ISO9001:20xx質(zhì)量管理體系能持續(xù)運行并有效執(zhí)行; 2,根據(jù)公司質(zhì)量目標(biāo),督導(dǎo)各部門建立相關(guān)品質(zhì)目標(biāo),負(fù)責(zé)對各部門的品質(zhì)管理工作進行評估,并根據(jù)實際業(yè)績和訂單情況組織檢討,規(guī)劃;
3,負(fù)責(zé)公司各種品質(zhì)管理制度的制訂與實施,組織與推進各種品質(zhì)改善活動。
4,建立質(zhì)量管理責(zé)任制,落實到各相關(guān)部門(人),建立并完善品質(zhì)考核制度辦法,執(zhí)行“每一道工序嚴(yán)格把關(guān),做到人人有職責(zé),事事有依據(jù),作業(yè)有標(biāo)準(zhǔn),層層有監(jiān)督”;
5,制定本部門考核制度,組織實施績效管理;并提供各項質(zhì)量問題統(tǒng)計數(shù)據(jù),配合行政部對各部門績效考核過程進行監(jiān)督;
7,制定質(zhì)量管理培訓(xùn)計劃,開展全面的質(zhì)量管理教育活動。定期組織檢驗員、管理人員、業(yè)務(wù)人員、操作員等不同崗位的質(zhì)量教育培訓(xùn),強化質(zhì)量管理,提高公司全員質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平;
8,加強對有關(guān)國際,國家或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求等信息的收集、整理,然后發(fā)行到相關(guān)部門及人員學(xué)習(xí)掌握,并落實執(zhí)行;
9,參與特殊訂單的審核與產(chǎn)品設(shè)計,并制定出相應(yīng)的檢驗規(guī)范以及質(zhì)量控制計劃;
10,負(fù)責(zé)樣品檢驗,將檢驗結(jié)果反饋到相關(guān)部門,促進項目改善,并按照質(zhì)量控制計劃歸檔相關(guān)文件;
11,落實供應(yīng)商的質(zhì)量管理,參與公司合格供應(yīng)商的評定;
12,按照規(guī)定的作業(yè)流程,參考檢驗標(biāo)準(zhǔn)或檢驗規(guī)范對原輔材料,外協(xié)品,半成品及成品進行檢驗,巡視檢驗,形成書面檢驗記錄反饋相關(guān)部門;
13,配合商務(wù)進行客戶投訴處理,主導(dǎo)異常原因分析并將改善措施切實執(zhí)行,驗證,減少內(nèi)外部客戶投訴,不斷提高客戶滿意度;
14,負(fù)責(zé)編制年、季、月度產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計報表,建立和規(guī)范原始檢驗記錄、統(tǒng)計報表、質(zhì)量統(tǒng)計審核程序;對產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)進行統(tǒng)計、分析和考核,并提出改善產(chǎn)品質(zhì)量的措施。
15,負(fù)責(zé)定期進行質(zhì)量工作匯報。定期在生產(chǎn)會議中口頭或書面匯報,對于重大質(zhì)量事故,組織專題分析會集中匯報,特殊應(yīng)急情況向上層匯報。
16,依照質(zhì)量事故處理條例負(fù)責(zé)公司質(zhì)量事故的調(diào)查處理
17,負(fù)責(zé)相關(guān)文件,記錄,信息的管理,保證產(chǎn)品實現(xiàn)過程的可追溯性
18,與其他部門相關(guān)工作的協(xié)調(diào)管理
有關(guān)工作計劃10
在上年為了進一步做好我院醫(yī)療服務(wù)的市場發(fā)展工作,市場部特制定此工作計劃,內(nèi)容如下:
一、中心工作
1、了解醫(yī)療市場的動態(tài)及市場需求,負(fù)責(zé)醫(yī)療市場信息,競爭信息等的信息收集,統(tǒng)計與分析,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),負(fù)責(zé)策劃,組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會議等活動,結(jié)合醫(yī)院的各項活動,通過媒體將各項活動的目的內(nèi)容和意義推廣到社會各界,與政府機構(gòu),兄弟醫(yī)院,協(xié)作單位等社會各界保持良好的關(guān)系,為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤。
2、市場部要與體檢中心緊密配合,篩查病人,科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人,向亞健康市場拓展,為了做好市場部相關(guān)工作,市場部需要配備2—3名工作人員。
二、時間及具體安排
1、3—6月份的具體工作①每月組織安排義診,宣傳醫(yī)院優(yōu)惠政策及中醫(yī)藥保健知識②搜集及整理季節(jié)性疾病,多發(fā)病,常見病的預(yù)防保健知識,整理制定成冊③出院病人的回訪調(diào)查④完成臨時性任務(wù)。
2、7—12月份具體工作:①每月組織安排義診,發(fā)放健康知識宣傳手冊②每月下鄉(xiāng)走訪重點鄉(xiāng)村衛(wèi)生所,征求意見及建議,宣傳相關(guān)科室及醫(yī)務(wù)人員,發(fā)放相關(guān)人員的`名片等③每月完成出院病人的回訪調(diào)查及臨時性任務(wù)④收集與分析醫(yī)療市場相關(guān)信息⑤適當(dāng)?shù)臅r候,進行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn),逐步提高醫(yī)院整體營銷水平⑥收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村醫(yī)的聯(lián)系方式,利用短信平臺群發(fā)我院問候信息,及宣傳我院醫(yī)療技術(shù)新開展業(yè)務(wù)等相關(guān)信息。
有關(guān)工作計劃11
一、銷量指標(biāo):
至XX年12月31日,山東區(qū)銷售任務(wù)560萬元,銷售目標(biāo)700萬元(XX年度銷售計劃表附后);
二、計劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計劃表》和《月訪客戶計劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》;
三、客戶分類:
根據(jù)XX年度銷售額度,對市場進行細(xì)分化。將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類,并對各級用戶進行全面分析。
四、實施措施:
1、技術(shù)交流:
。1)本年度針對vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)交流研討會;
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會兩次,其中展會期間安排一場大型聯(lián)誼座談會;
2、客戶回訪:
目前在國內(nèi)市場上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競爭愈來愈激烈。已構(gòu)成市場威脅,為穩(wěn)固和拓展市場,務(wù)必加強與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
。1)為與客戶加強信息交流,增近感情,對vip客戶每月拜訪一次;對一級客戶每兩月拜訪一次;對于二級客戶根據(jù)實際情況另行安排拜訪時間;
。2)適應(yīng)把握形勢,銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項工作列入我XX年工作重點。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強責(zé)任感,不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識,把握每一次與用戶接觸的機會,提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個制勝的籌碼。
本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度,加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力完成銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來,既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
XX年,將繼續(xù)嚴(yán)格遵守這樣的工作思路:在公司領(lǐng)導(dǎo)的'帶領(lǐng)下,參與公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,及時準(zhǔn)確做好銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的執(zhí)行情況進行協(xié)調(diào)、平衡、監(jiān)督和跟蹤;參與完成對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,繼續(xù)開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,配合各部門及時完成公司產(chǎn)銷的各項任務(wù)。
有關(guān)工作計劃12
一、工作思路:
1、20xx年,中心校教研工作的指導(dǎo)思想是:依據(jù)教研室20xx年工作思路和中心校20xx年工作計劃,堅持以新課程改革為中心,著力提高教師的綜合素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力,深入推進中小學(xué)生評價制度改革,使我鄉(xiāng)的教育教學(xué)工作步入一個新臺階。2、本學(xué)期的工作目標(biāo):①課改方面:以市局教研室“三個一”活動為有效載體,進一步深化課堂教學(xué)改革,為每所小學(xué)培養(yǎng)1—2名“教育之星”;②教師培訓(xùn)方面:通過示范觀摩、校本教研、教材輔導(dǎo)等形式,力爭對全鄉(xiāng)教師培訓(xùn)2次。同時重視非課改年級教師對新教材的熟悉、研修;③學(xué)生素質(zhì)培養(yǎng):重點強化對學(xué)生日常習(xí)慣的培養(yǎng),特別是新課改年級的.聽課習(xí)慣、讀書習(xí)慣的培養(yǎng);④課題研究方面:著手組織“新課程下駕御發(fā)展趨向與農(nóng)村教育教學(xué)改革的銜接”課題研究,為我鄉(xiāng)教育“十一五”計劃確立新的教育科研課題;⑤教研員視導(dǎo):多下鄉(xiāng)入校聽課,力爭每周下鄉(xiāng)三天,每學(xué)期聽課60節(jié)。
二、主要措施:
。ㄒ唬、加強課題研究,以課題促課改。
課題研究是教育科研的生命線。在這方面我鄉(xiāng)基本上是個空白,重視程度不高。針對目前新教材、新課程的形式,我鄉(xiāng)確立了“新課程下駕御發(fā)展趨向與農(nóng)村教育教學(xué)改革的銜接”研究課題,并作為我鄉(xiāng)“十一五”計劃的教育科研立項課題。本學(xué)期,我校將認(rèn)真組織廣大一線教師進行課題的分析論證、資料搜集、初步試驗性研究等活動,為課題的最后立項做準(zhǔn)備。
。ǘ、深化課程改革,強化校本教研。
1、加強新課程理論學(xué)習(xí),拓展教育理念
根據(jù)自身實際狀況,我鄉(xiāng)確立了“鞏固已有成績,提高理論水平,創(chuàng)新教學(xué)模式,突破舊有觀念”的工作思路。
面對新教材、新課程,教育理念的更新是應(yīng)該先行的,沒有教育理念的提高,教育教學(xué)的提高就無從談起。我鄉(xiāng)將以教研組為單位,定期組織廣大教師進行新課程培訓(xùn)、研討學(xué)習(xí);聘請教研室、進校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家作新課程專題講座,拓展廣大教師的教育理念。
2、以課堂為主陣地,各項研訓(xùn)活動為輔導(dǎo),實現(xiàn)教師素質(zhì)和學(xué)生能力的“雙提高”。
抓住課堂教育主渠道,優(yōu)化課堂教學(xué);突出研究性學(xué)習(xí),以學(xué)生為主體,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力。
廣泛開展觀摩研討課、教學(xué)分析會、優(yōu)質(zhì)課評選、各科教師教學(xué)基本功大比武等四項活動,以活動促提高,從而實現(xiàn)廣大教師綜合素質(zhì)的提高。
3、認(rèn)真落實、開展好“三個一”活動,并以此項活動為載體,在每所小學(xué)培養(yǎng)1——2名“教育之星”。
。ㄈ⒉扇∮辛Υ胧,加強教學(xué)常規(guī)管理。
1、從教學(xué)計劃、備課、教學(xué)、作業(yè)、課外輔導(dǎo)、質(zhì)量檢測等多方面下手,穩(wěn)抓教學(xué)常規(guī)管理,定期下鄉(xiāng)組織常規(guī)檢查。
2、加強教學(xué)質(zhì)量檢測,提高教學(xué)質(zhì)量。中心校定期開展教學(xué)質(zhì)量抽測,組織教學(xué)質(zhì)量分析會,以保證中心校對各校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控,從而提高我鄉(xiāng)中小學(xué)教育教學(xué)質(zhì)量。
。ㄋ模、大力加強教研員自身建設(shè)。
1、加強自身理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)與新課程改革相關(guān)的報刊書籍、理論知識,多上網(wǎng)查閱相關(guān)課改資料,拓展視野,力爭做一名新課改的“排頭兵”。
2、深入基層,多聽課,多學(xué)習(xí),多請教,掌握教師和學(xué)生的動態(tài),從而準(zhǔn)確把握全鄉(xiāng)教育教學(xué)脈搏。本學(xué)期下鄉(xiāng)聽課視導(dǎo)不少于60節(jié)。
。ㄎ澹、開展豐富多彩的活動,以活動促提高。
在認(rèn)真落實市局教研室開展的各項活動、競賽的同時,我鄉(xiāng)計劃開展教師教學(xué)基本功比武、觀摩研討課、教學(xué)分析會、優(yōu)質(zhì)課評選、等四項活動,在活動中促進師生素質(zhì)的提高。
20xx年上半年工作計劃安排表
月份
主要工作
備注
3月份
1、開教研組長會,布置本學(xué)期教研工作
2、下鄉(xiāng)視導(dǎo)、熟悉情況
3、組織一年的新教材培訓(xùn)
4、各校選報各科優(yōu)質(zhì)課
4月份
1、組織中小學(xué)各科優(yōu)質(zhì)課評選活動,并將活動結(jié)果通報各校
2、優(yōu)質(zhì)課觀摩、研計分析
3、各教研組開展校本教研活動
4、小學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)研計會
5月份
1、中心校開展校本教研活動
2、教師基本功大比武
3、教學(xué)質(zhì)量抽測
6月份
1、教學(xué)質(zhì)量分析會
2、下鄉(xiāng)指導(dǎo)
3、期末復(fù)習(xí)指導(dǎo)
7月份
1、組織期末教學(xué)質(zhì)量檢測工作
2、半年工作總結(jié)
有關(guān)工作計劃13
一、指導(dǎo)思想:
以“5.31”精神為指導(dǎo),繼續(xù)貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》,堅持以學(xué)生全面發(fā)展為本,以“雙語”教學(xué)為試點,以現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合為重點,進一步加強基礎(chǔ)管理,改革教學(xué)流程個環(huán)節(jié),全面提高教學(xué)質(zhì)量。
二、主要工作:
(一)加強質(zhì)量的橫向、縱向變化趨勢評價,形成動態(tài)質(zhì)量評估體系,合格率100%。
要求:教研組每周進行單項質(zhì)量檢測,每單元進行綜合質(zhì)量考查,教導(dǎo)處每學(xué)期進行兩次質(zhì)量監(jiān)控。教導(dǎo)處指導(dǎo)級組科學(xué)、詳盡評估教與學(xué)的質(zhì)量,制定措施,落實輔導(dǎo)名單、時間、內(nèi)容,做好跟蹤記錄。
措施:
1、認(rèn)真做好質(zhì)量分析,教研組長要按學(xué)校的要求做好級組的試卷分析,教導(dǎo)處在此基礎(chǔ)上進行匯總。通過橫向、縱向的比較來評估教師的教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期(第七周和第十四周)進行質(zhì)量監(jiān)控。
2、對學(xué)習(xí)能力較差的學(xué)生,任課教師要從學(xué)生實際出發(fā)及時補差補缺,認(rèn)真做好記錄(每月檢查一次),不定期召開學(xué)生座談會,了解補差補缺情況;做好隨班就讀學(xué)生的教學(xué)工作,語、數(shù)、外教師做好特教工作情況記錄。
3.每周單項質(zhì)量檢查,教研組長統(tǒng)一時間、內(nèi)容,各學(xué)科學(xué)生要用一本專用簿,教導(dǎo)處跟蹤檢查。
。ǘ┻M一步完善以表達能力、動手能力、書面解題能力為核心的質(zhì)量測試手段。
要求:
1、組織競賽,質(zhì)量測試(口頭、書面)等方法考查表達能力、動手能力、書面解題能力的情況。
2、試點進行自主選擇、分類考察、積累學(xué)分的考核方式。
措施:
1、第八周、第十六周各學(xué)科進行表達能力、實踐操作能力的考查,由考查教師做好情況分析,由分管教導(dǎo)匯總反饋,作為各課教師的考核依據(jù)之一。
2、本學(xué)期語文、數(shù)學(xué)、英語學(xué)科開展寫字、作文、口算、數(shù)學(xué)、英語單詞、默寫等知識競賽活動。(詳見月活動安排表)
3、以四(1)班為試點,進行自主選擇、分類考察、積累學(xué)分的考核。(具體方案另行制定。
(三)加強教研組建設(shè),明確教研組職責(zé)。
要求:每月對教研組長進行考核,指導(dǎo)組長加強教研,落實日常研究與考核工作。
措施:
1、教研組定時、定點、定內(nèi)容,繼續(xù)開展以“說課——上課——評課”為中心的教研活動,每單元由專人主講,并做好記錄。
2、教研組以上的公開課,在上完課后將說課、教案、評課、教后隨筆交給教研組長,由教研組長統(tǒng)一教導(dǎo)教導(dǎo)處。
3、開展優(yōu)秀教研組評比活動,把教研活動開展的情況納入教研組長的考核。
。ㄋ模┮孕畔⒓夹g(shù)運用為先導(dǎo),改變教與學(xué)模式。
要求:加強常規(guī)媒體在教材中的運用,語、數(shù)、外、音、自然等學(xué)科教師上1~2節(jié)信息技術(shù)實踐課。
措施:
1、日常教學(xué)中,教師要合理使用常規(guī)媒體,并在教案中有體現(xiàn)。
2、教師根據(jù)教學(xué)需要,在課題組老師的指導(dǎo)下,利用現(xiàn)有的課件,進行實踐活動。
3、課題組教師根據(jù)電教組計劃,完成課件制作,并進行課堂實踐。
。ㄎ澹﹫猿忠虿氖┙淘瓌t,結(jié)合學(xué)科特點,發(fā)展學(xué)生特性,課內(nèi)外相結(jié)合,有措施,有成效。
要求:教導(dǎo)處制定每月帶教跟蹤聽課對象,依據(jù)課堂教學(xué)評價表,加強隨堂聽課,聽課評價標(biāo)和教案及時進業(yè)務(wù)檔案。
措施:
1、進一步較強隨堂聽課,根據(jù)教師教學(xué)現(xiàn)狀,確定對象每月跟蹤聽課,及時反饋,點面結(jié)合提高教學(xué)質(zhì)量。
2、各學(xué)科在教研組研究的基礎(chǔ)上,在全校進行實踐交流(詳見周安排表)。
3、為切實提高家常課的質(zhì)量,繼續(xù)做好聽課評析、作業(yè)設(shè)計(與作業(yè)檢查相結(jié)合)、課后反思[每月各兩篇],每一項考核內(nèi)容,教師應(yīng)按規(guī)定的要求完成,由教研組長收齊,按時交到教導(dǎo)處。
聽課評析:從教學(xué)目標(biāo)、學(xué)法指導(dǎo)、學(xué)生主體、學(xué)習(xí)拓展、學(xué)習(xí)習(xí)慣培養(yǎng)、現(xiàn)代技術(shù)手段運用等方面進行評析,并舉簡例。
作業(yè)設(shè)計:從自主型、拓展型、調(diào)查型、實踐型、合作型進行設(shè)計,并附上自己對作業(yè)設(shè)計的評析。
課后反思:從相關(guān)信息、媒體使用、教案設(shè)計意圖、本課的得失(教師、學(xué)生),對不足之處進行教學(xué)過程再設(shè)計。
。﹫猿帧肮、公開、公正”的原則,切實加強教學(xué)流程中各環(huán)節(jié)的檢查和反饋。
要求:明確流程管理的要求,常規(guī)檢查與常態(tài)抽查相結(jié)合,重反饋、重調(diào)控。
措施:
1、加強教師分月考核(備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo))。
(1)備課:“四備”
、賯湎嚓P(guān)信息,拓展、拓寬學(xué)科領(lǐng)域,學(xué)習(xí)信息;
、趥溆行Ы谭,認(rèn)真分析教材,設(shè)計有利于學(xué)生自主學(xué)習(xí),創(chuàng)造思維的教法;
、蹅潆p邊活動,教案要力求體現(xiàn)學(xué)生活動和教師的指導(dǎo)作用;
、軅涿襟w使用,并注明使用的電教媒體。
(2)上課:
語文:以點帶面進行情境式教學(xué)模式研究。
數(shù)學(xué):重視評價學(xué)生推理、判斷、作出結(jié)論的'全過程。
英語:注重體驗,強調(diào)人文環(huán)境,加強閱讀及聽力訓(xùn)練,形成釋放能力。
音、體、美:培養(yǎng)學(xué)生審美情趣預(yù)技能,培養(yǎng)合作精神與獨特的見解。
自然、社會、勞技:積極引導(dǎo)學(xué)生從事試驗活動和實踐活動,培養(yǎng)學(xué)生樂于動手、勤于實踐的意識和習(xí)慣,切實提高學(xué)生的動手能力、實踐能力。
。3)作業(yè):
、倥囊(guī)范。各項作業(yè)簿本教師必須及時批改督促學(xué)生及時訂正每篇作文有25%學(xué)生詳批,數(shù)學(xué)、英語作業(yè)日批。
、谧鳂I(yè)設(shè)計要創(chuàng)新。學(xué)生的作業(yè)要體現(xiàn)自主型、實踐型、拓展型、調(diào)查型,寫好作業(yè)設(shè)計的意圖。
。4)學(xué)生輔導(dǎo):根據(jù)本班學(xué)生的實際情況,做好情況記錄,進行跟蹤調(diào)查。
2、堅持“公平、公開、公正”的原則,由校長室、教導(dǎo)處和有關(guān)專家共同考核。
。ㄆ撸┻M行雙語教學(xué)的實踐與探索,提高學(xué)生聽、說、讀、寫的外語交際能力。
要求:
1、在起始年級分別進行閱讀、音樂、美術(shù)學(xué)科的雙語教學(xué)試點。
2、積極營造校內(nèi)有利外語學(xué)習(xí)的環(huán)境氛圍,舉行外語周活動。
措施:
1、雙語教師在備課中不但要制定學(xué)科教學(xué)目標(biāo),而且要制定英語教學(xué)目標(biāo),在教學(xué)中落實。
2、開學(xué)第一周,交環(huán)境布置方案,第二周完成雙語教學(xué)試點班的環(huán)境布置工作。(英語周活動相間周安排表)
其他工作:
1、推普:制定推普活動計劃,組織全校學(xué)生開展寫字、朗誦等活動。
2、圖書館:做好日常借閱管理工作,做好讀書俱樂部管理工作,為教育教學(xué)活動提供資料。
3、衛(wèi)生工作:加強對衛(wèi)生工作的日常管理及資料的管理,加強對室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,尤其是飲食飲水衛(wèi)生的檢查工作,并及時督促整改。
4、做好特長生的培養(yǎng)工作以及校民樂隊的訓(xùn)練工作,結(jié)合學(xué)校活動進行展示交流。
5、根據(jù)各年級達標(biāo)要求,培養(yǎng)學(xué)生自我鍛煉意識,抓好運動隊的訓(xùn)練工作。
有關(guān)工作計劃14
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),XX年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務(wù)技能競賽,展示餐飲部服務(wù)技能
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預(yù)期的目的。
三、開展各級員工培訓(xùn),提升員工綜合素質(zhì)
本年度共開展了15場培訓(xùn),其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場,新人入職培訓(xùn)3場,專題培訓(xùn)9場,課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設(shè)置了7場餐飲專業(yè)知識培訓(xùn),主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識》、《餐飲美學(xué)》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設(shè)置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)
為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),本年度開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象。
3、開展服務(wù)技能培訓(xùn),提高貴賓房服務(wù)水平
為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力,開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》、《餐廳點菜技巧培訓(xùn)》,以案例分析、演示的形式對服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、推銷技巧和人性化服務(wù)進行了實操演示,提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
4、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)實習(xí)生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài),正視角色轉(zhuǎn)化,認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。該課程的設(shè)置,使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的'重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,就部門運作和培訓(xùn)工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓(xùn)互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設(shè)置容量太大,在培訓(xùn)過程中進度太快,語速太快,使受訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果。
五、20xx年工作打算
20xx年是一個機會年,要夯實管理基礎(chǔ),為酒店升級做足充分準(zhǔn)備,進一步提高服務(wù)品質(zhì),優(yōu)化服務(wù)流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務(wù)亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,再次提升服務(wù)品質(zhì)
將對20xx年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風(fēng)格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調(diào)整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質(zhì)量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會的基礎(chǔ)上進一步深化專題會的內(nèi)容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺,相互學(xué)習(xí),相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質(zhì)量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質(zhì)量檢查機制,公布各部門每月質(zhì)量狀況
20xx年將根據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識規(guī)范等內(nèi)容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結(jié)果,對不合格的部門和崗位進行相應(yīng)的處罰,形成“質(zhì)量檢查天天有,質(zhì)量效果月月評”的良好運作機制,把質(zhì)量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務(wù)亮點,樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對貴賓房服務(wù)進行創(chuàng)新提升,主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),并對貴賓房的服務(wù)人員進行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格,提升服務(wù)員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,制造服務(wù)亮點,在宴會服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質(zhì)量
出品是餐飲管理的核心,20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質(zhì)量。
6、調(diào)整培訓(xùn)方向,創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊
20xx年將對培訓(xùn)方向進行調(diào)整,減少培訓(xùn)密度,注重培訓(xùn)效果,提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識方面的學(xué)習(xí),在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵,培養(yǎng)知識型管理人才,為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團隊。
7、優(yōu)化培訓(xùn)課程,提升管理水平
20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是:把20xx年的部分課程進行調(diào)整、優(yōu)化,使課程更具針對性、實效性。
8、配合人力資源部,培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)
積極配合人力資源部的各項培訓(xùn)工作,弘揚企業(yè)文化,培養(yǎng)員工對企業(yè)的認(rèn)同感,提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),增強員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展,全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階,使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?偨Y(jié)過去,展望未來,在新歷開篇之際,我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團隊而努力!
有關(guān)工作計劃15
一、指導(dǎo)思想:
按照縣教育局關(guān)于教育裝備工作的要求,為繼續(xù)加快教育裝備改造,進一步完善管理制度,不斷提升應(yīng)用水平,促進學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量的提高,特此制定了年初工作計劃。
二、工作目標(biāo):
1、配合縣教育局完成學(xué)校教育技術(shù)裝備硬件設(shè)備的配備工作及配齊各功能室設(shè)施。
2、充分發(fā)揮圖書室和實驗室功能,更好地為教育教學(xué)做好服務(wù)工作。
三、主要工作:
(一)加強實驗室管理,提升實驗室應(yīng)用水平。
科學(xué)組全體教師要對照縣局裝備室關(guān)于實驗室管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求,繼續(xù)做好各項工作,提升實驗室的管理,促進科學(xué)實驗教學(xué)質(zhì)量的進一步提升。本學(xué)期重點要做好以下幾項工作:
1、制訂科學(xué)儀器使用記錄以及做實驗的記錄,并讓學(xué)生寫實驗報告單。
2、做好科學(xué)儀器準(zhǔn)備室的管理工作,做好新配儀器、藥品的登記工作,規(guī)范實驗儀器的管理和應(yīng)用,促進實驗室工作再上一個新臺階。
3、切實開展科學(xué)實驗教學(xué),強化實驗室常規(guī)管理,完善各種臺帳資料,確保各類實驗開出率100%。
4、開展科學(xué)實驗教學(xué)的教研活動,探索新課程改革下實驗室建設(shè)新模式,不斷提高實驗教學(xué)的堂課效率。積極參加上級組織的科學(xué)自制教具比賽和實驗教學(xué)論文比賽。
5、繼續(xù)做好科學(xué)實驗室的環(huán)境布置工作,提高環(huán)境育人的效能。
(二)加強圖書室建設(shè),提升圖書室管理水平。
進一步完善圖書室的各項管理制度,加強日常工作管理,不斷提高圖書室為師生服務(wù)的水平和效能。本學(xué)期校圖書館室重點要做好以下幾項工作:
1、制訂《學(xué)期圖書館室工作計劃》并認(rèn)真貫徹落實。
2、做好向?qū)W生全開架借閱圖書工作,在班主任的配合下確保生均借閱圖書每學(xué)期7-8冊。
3、繼續(xù)做好學(xué)生閱覽室每周有班級閱讀的開放工作,確保有始有終。
4、繼續(xù)做好圖書室環(huán)境布置工作,同時完善電腦圖書庫相關(guān)資料。
5、配合學(xué)校開展書香讀書活動。
(三)加強信息裝備管理,提升學(xué)校信息化應(yīng)用水平。
繼續(xù)加強學(xué)校信息裝備的管理工作,切實做好相關(guān)工作。本學(xué)期重點要做好以下幾項工作:
1、完成對教學(xué)樓普通教室多媒體教育裝備設(shè)備的重裝工作。
2、進一步完善管理制度,對學(xué),F(xiàn)有的信息裝備管理實行逐級管理。
3、依據(jù)相關(guān)要求合理調(diào)配各類信息裝備,及時做好校內(nèi)信息裝備的統(tǒng)計工作,完成學(xué)校信息裝備的總帳與分類帳的建設(shè)。
4、落實有關(guān)專業(yè)人員對全校的信息技術(shù)應(yīng)用能力(白板使用)進行1-2次的培訓(xùn)。
5、鼓勵各學(xué)科教師盡可能使用信息裝備輔助教學(xué),提高課堂教學(xué)的質(zhì)量。
(四)加強體藝等功能室管理,促進其它專用教室裝備管理水平的提高。本學(xué)期認(rèn)真做好其它各功能室的建設(shè)工作,進一步提高各功能室的工作水平。
1、繼續(xù)完善各相關(guān)專用教室的.環(huán)境布置,創(chuàng)設(shè)良好的育人環(huán)境。
2、加強現(xiàn)有裝備的管理工作,確保裝備的使用效能。加強各科、各室的臺帳資料管理,根據(jù)要求以學(xué)科為單位建立總帳與分類帳,完善借還、使用管理制度。各室負(fù)責(zé)人或落實人員及時寫好使用記錄,發(fā)現(xiàn)裝備損壞及時報修。
3、重視各室的設(shè)備使用安全,完善安全管理機制,確保無設(shè)備使用安全事故發(fā)生。
4、加強各科各室教育裝備使用的教學(xué)研究活動,不斷提高教育裝備使用的效率。
5、積極組織學(xué)生參加體藝課外活動,充分發(fā)揮各室教育裝備在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣,培養(yǎng)特長學(xué)生方面的積極作用。
(五)提升網(wǎng)站微信服務(wù)功能,發(fā)揮其在學(xué)校管理宣傳中的作用。本學(xué)期繼續(xù)發(fā)揮學(xué)校網(wǎng)站和各班微信群的管理和服務(wù)功能,進一步加大其在宣傳學(xué)校辦學(xué)理念和辦學(xué)成績上的巨大功效。
1、各部門在開展相應(yīng)活動時,將活動通知、活動方案、活動報道等盡可能通過微信公眾平臺向外發(fā)布和宣傳。
2、對學(xué)校網(wǎng)站繼續(xù)加強安全管理,確保網(wǎng)站正常有序地運行。
3、定期利用將學(xué)校取得的成績向社會公布,進一步加大學(xué)校的影響力。
四、其它工作:
1、成立苗堡小學(xué)教育裝備管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:王成林 副組長:雷曉麗
成員:各功能室負(fù)責(zé)人
2、對各功能室負(fù)責(zé)人提出具體要求:
(1)各功能室負(fù)責(zé)人制定出工作計劃及工作總結(jié)。
(2)隨時保持功能室清潔、整潔,所有設(shè)備必須入柜上架。
(3)加強各功能室建設(shè),建好裝備資產(chǎn)總帳,分賬,按要求粘貼好柜號、儀器存放卡、儀器標(biāo)簽,必須做到帳帳相符,帳、卡、物相符。
(4)認(rèn)真填寫各種裝備使用表冊,分學(xué)科詳查要求完成的分組實驗和演示實驗數(shù)。
(5)加強圖書館室建設(shè),建好圖書總括目錄、個別登記、報損登記,認(rèn)真填寫圖書使用各種表冊。
(6)加強;幤饭芾恚
第一,要有存放的專用柜;
第二,必須是“雙人雙鎖”,是兩人才能取出藥品,不要圖簡便;第三,領(lǐng)取;繁仨毟鶕(jù)實驗老師需要由使用老師和兩位保管員共同核實數(shù)量,登記,簽字才能發(fā)放,要有發(fā)放、歸還的登記簽字冊。
(7)各功能室負(fù)責(zé)人要經(jīng)常進行查漏補缺,發(fā)現(xiàn)無法解決的問題,及時向主管、分管領(lǐng)導(dǎo)反映,爭取早日解決。
3、領(lǐng)導(dǎo)小組將定期對使用情況進行檢查。
4、各班主任、各科學(xué)教師應(yīng)根據(jù)學(xué)校要求,科學(xué)使用教室或辦公室里的學(xué)校教育信息裝備,充分發(fā)揮裝備的積極作用,延長裝備使用壽命,按要求及時做好相關(guān)記錄。
【工作計劃】相關(guān)文章:
實驗工作計劃_工作計劃03-19
工作計劃倉庫工作計劃09-22
小學(xué)教研工作計劃_工作計劃04-08
鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作計劃-工作計劃范文12-22
個人銷售工作計劃_工作計劃04-13
采購工作計劃-采購工作計劃07-27
中班工作計劃班級工作計劃09-30
超市的工作計劃-工作計劃范文01-11
半日工作計劃_工作計劃08-12
erp工作計劃工作計劃11-23