最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃范文15篇

　　時(shí)間就如同白駒過隙般的流逝，我們的工作又進(jìn)入新的階段，為了在工作中有更好的成長，我們要好好計(jì)劃今后的工作方法。工作計(jì)劃怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編為大家整理的最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 1

　　根據(jù)實(shí)際情況，針對全體保安員對業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)，面提高全體保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓(xùn)內(nèi)容:

　　一、保安管理制度

　　1、保安員紀(jì)律、職責(zé)權(quán)限、職業(yè)道德規(guī)范、禮儀規(guī)定

　　2、行為規(guī)范

　　3、對講機(jī)使用規(guī)定

　　4、保安人員獎(jiǎng)懲制度

　　5、崗位職責(zé)

　　二、消防知識

　　1、消防安全知識

　　2、滅火器及滅火方法

　　3、義務(wù)

　　4、火警報(bào)警程序

　　5、發(fā)現(xiàn)火警、火災(zāi)應(yīng)急處理程序

　　三、治安管理知識

　　1、物業(yè)管理及治安管理的要求

　　2、正當(dāng)防衛(wèi)

　　3、保安類各種問題的`處理方法

　　4、保安員交xxx管理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　5、易發(fā)生事故部位強(qiáng)化防范措施

　　四、軍體素質(zhì)

　　1、單列考核標(biāo)準(zhǔn)

　　2、擒敵應(yīng)用技術(shù)動(dòng)作

　　第二、培訓(xùn)方案

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況，主管對本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員(除值勤外)和主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

　　一、培訓(xùn)時(shí)間

　　1、培訓(xùn)時(shí)間為1個(gè)月，每星期一、三、五(每年9月份進(jìn)行)。

　　2、培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間安排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　公司大門口

　　第三、培訓(xùn)目標(biāo)

　　一、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

　　二、提高全體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量為公司提供高效、周到的服務(wù)。

　　三、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)前景。

　　第四、培訓(xùn)管理規(guī)定

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律:

　　1、不得無故不參加培訓(xùn)，違者按曠工處理

　　2、培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該做到不早退不遲到，違者捐活動(dòng)基金

　　3、遵守紀(jì)律，不得在培訓(xùn)過程中做與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)之事項(xiàng)

　　第五、考核管理

　　培訓(xùn)結(jié)束后，對全體保安員進(jìn)行考評定考核

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 2

　　為了更好的推動(dòng)保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為公司培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃。

　　一、課程設(shè)置及內(nèi)容

　　全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

　　其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識等。

　　軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能等。

　　二、教學(xué)目的和要求

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)目的

　　1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，使之在實(shí)際工作操作與運(yùn)用。

　　2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的'良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

　�。ǘ�）教學(xué)要求

　　1、保安理論教學(xué)

　　通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識以及法律常識，在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

　　2、軍事訓(xùn)練

　　隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的軍容，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

　　3、消防知識及消防器材的使用

　　通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

　　4、現(xiàn)場救護(hù)

　　通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題

　　1、軍事訓(xùn)練過程中，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

　　2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會運(yùn)用。

　　四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)內(nèi)容

　　1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容：

　�。�1）保安管理制度;

　　（2）保安職責(zé)權(quán)限;

　�。�3）職業(yè)道德規(guī)范;

　�。�4）保安禮儀;

　�。�5）保安門衛(wèi)服務(wù);

　�。�6）保安巡邏服務(wù);

　�。�7）法律常識;

　�。�8）安全防范知識。

　　2、消防知識及器材使用

　　主要包括：

　�。�1）保安消防業(yè)務(wù)概述;

　�。�2）燃燒與滅火原理;

　　（3）火災(zāi)常識;

　　4）火災(zāi)預(yù)防;

　�。�5）消防器材與操作使用方法。

　　3、軍事技能訓(xùn)練

　　隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。

　　（二）教學(xué)分配表

　　保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為20天，課時(shí)安排40課時(shí);

　　1、軍事訓(xùn)練：20課時(shí)

　　2、保安理論：10課時(shí)

　　3、消防知識：6課時(shí)

　　6、實(shí)習(xí)：4課時(shí)

　　五、教學(xué)建議

　　保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后我公司發(fā)展工作的需要。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 3

　　一、目的

　　通過培訓(xùn)，使保安員熟悉我單位的基本情況和要求，明確保安工作的相關(guān)規(guī)定和制度。掌握保安值班要求和各種器材的使用方法，增強(qiáng)保安人員文明執(zhí)勤，禮貌待人的服務(wù)意識。能按照工作標(biāo)準(zhǔn)化、服務(wù)規(guī)范化、操作程序化、管理制度化的要求，不斷提高服務(wù)、安全防范的效率和質(zhì)量，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

　　二、時(shí)間

　　根據(jù)保安部的工作要求、工作時(shí)間和人員素質(zhì)情況，培訓(xùn)時(shí)間劃分為三個(gè)等級：

　�。ㄒ唬┟考径冗M(jìn)行周期培訓(xùn)

　　主要是進(jìn)行禮儀、防火、防盜和其它突發(fā)事件的處理培訓(xùn)

　�。ǘ�）每周二進(jìn)行日常培訓(xùn)

　　主要是進(jìn)行作風(fēng)強(qiáng)化、值勤動(dòng)作培訓(xùn)

　�。ㄈ�）每月底進(jìn)行崗前培訓(xùn)

　　主要是針對剛進(jìn)入崗位的人員進(jìn)行值勤制度培訓(xùn)

　　三、地點(diǎn)

　�。ㄒ唬┍０膊�

　　（二）車場

　　四、方法

　　（一）集中理論學(xué)習(xí)

　�。ǘ�）實(shí)地崗位講解

　�。ㄈ�）實(shí)地崗位操作

　　五、內(nèi)容

　�。ㄒ唬┲芷谂嘤�(xùn)

　　禮儀培訓(xùn)

　　1、保安禮儀概述

　　保安禮儀是保安員文明行為的道德規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，是保安員的生活行為規(guī)范與待人處事的準(zhǔn)則，是對保安員儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等各方面的具體規(guī)定。

　　保安員個(gè)人禮儀是保安員個(gè)人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)，它不僅是衡量保安員個(gè)人道德水準(zhǔn)高低和修養(yǎng)程度的尺度，而且也是衡量保安隊(duì)伍精神文明建設(shè)的重要標(biāo)志。所以，保安禮儀不僅代表保安員個(gè)人形象，更代表保安隊(duì)伍的整體形象，是保安服務(wù)業(yè)贏得聲譽(yù)和客戶信賴的基本條件。

　　2、保安禮儀的特點(diǎn)

　　（1）保安禮儀是以個(gè)人為支點(diǎn)。保安禮儀是針對保安員個(gè)人自身行為的規(guī)定，而不是對保安組織行為的限定。

　�。�2）保安禮儀以尊敬為原則。只有尊敬他人，才能贏得別人對自己的尊敬。奉行尊敬的原則，旨在建立人與人之間相互尊重和友好合作的新型關(guān)系，有利于避免或緩解一些不必要的沖突。

　　（3）保安禮儀以修養(yǎng)為基礎(chǔ)。個(gè)人禮儀是個(gè)人的公共道德修養(yǎng)在社會活動(dòng)中的體現(xiàn)，它直接反映一個(gè)人內(nèi)在的品格和文化修養(yǎng)。

　�。�4）保安禮儀以美好為目標(biāo)。保安禮儀引導(dǎo)保安員走向文明，其目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)真、善、美。

　�。�5）保安禮儀以長遠(yuǎn)為方針。保安員只有經(jīng)過長期不懈的努力，并隨著社會文明程度的發(fā)展提高，不斷完善自我的行為活動(dòng)，才能養(yǎng)成優(yōu)良的品質(zhì)，塑造良好形象。

　　3、保安員的行為舉止

　　保安員的行為舉止，體現(xiàn)的是保安的精神風(fēng)貌和素質(zhì)修養(yǎng)，也是保安人員職業(yè)道德規(guī)范的具體要求。良好的舉止行為，對塑造保安隊(duì)伍的良好形象，贏得客戶的充分信賴，取得良好的社會效益具有重要作用。

　�。�1）用語文明。在值勤中與人交談時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。保安員值勤文明用語很多，如檢查驗(yàn)證時(shí)，應(yīng)說“請出示您的證件”;須進(jìn)行登記時(shí)說“麻煩您登記一下”;如遇對方不友好時(shí)說“請您不要生氣，有話好好說”;遇對方表示感謝時(shí)，應(yīng)說“不用謝，這是我們應(yīng)該做的”等等。

　�。�2）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐時(shí)上體要挺直，勿彎腰駝背，不要垂肩、搖腿、蹺腳、晃身子，應(yīng)坐得端正，顯得精神飽滿;遇到有師生到來，應(yīng)立即起身問候。

　�。�3）站姿端莊。站立值勤時(shí)，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。切忌站得東歪西邪，弓背凸肚。

　　（4）行走穩(wěn)健。行走時(shí)，身體要直立，抬頭挺胸，平視前方，兩腿有節(jié)奏地交替向前邁進(jìn)，步伐應(yīng)自然、穩(wěn)健。在公共場合行走，要遵守交通規(guī)則;行人之間要禮讓;與人交談時(shí)要靠邊站立;兩人走路時(shí)不要勾肩搭背;穿制服走路時(shí)，不要吃東西、吸煙和將手插在褲兜內(nèi)。

　�。�5）談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，親切自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。

　　4、保安員的儀容衛(wèi)生

　　儀容衛(wèi)生，是保安員精神風(fēng)貌和教育修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。保安員的儀容衛(wèi)生，要求做到：

　　（1）服裝要整潔。穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈;不要將袖口和褲腿卷起來，襯衣下擺不要外露。不得披衣、敞懷，保安制服和便服不得混穿。

　�。�2）上崗執(zhí)勤著裝要規(guī)范。執(zhí)勤時(shí)必須按規(guī)定著保安制服。

　�。�3）注意個(gè)人衛(wèi)生。頭發(fā)要勤梳理，不準(zhǔn)留大包頭、大鬢角和蓄長發(fā)、胡須，指甲要經(jīng)常修剪。遵守社會公德，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不亂丟煙頭、果皮、紙屑，不隨地吐痰及倒剩菜、飯、臟水;不要在執(zhí)勤時(shí)擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西;吸煙者注意不要在煙火禁區(qū)和公共場所吸煙。

　　5、儀容風(fēng)紀(jì)一般規(guī)定

　　（1）值勤時(shí)應(yīng)扣好衣扣，不得披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿。冬夏服不得混穿，內(nèi)衣下擺不得外露。

　�。�2）頭發(fā)要整潔，不準(zhǔn)留胡須。

　�。�3）保安員著制服時(shí)，不準(zhǔn)戴項(xiàng)鏈、戒指等飾物;除工作需要外，不準(zhǔn)戴有色眼鏡。

　�。�4）保安員之間不得取綽號，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室要喊“報(bào)告”或敲門;進(jìn)入其他人員室內(nèi)前應(yīng)敲門，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。

　　6、舉止禮儀

　　（1）坐著談話時(shí)，應(yīng)雙目正視說話者。切忌坐得東倒西歪或隨意斜在椅背上或扶手上，也不應(yīng)蹺起二郎腿或把腳擱在桌子上，這樣顯得傲慢無禮。

　�。�2）男士走路不要把雙手反背身后，顯得老氣橫秋或有優(yōu)越之感，也不宜將手插入口袋，顯得小氣、拘束。雙肩應(yīng)平正，不要有高低之感，更不能搖頭晃腦，給人一種流里流氣、不踏實(shí)之感。

　　防火培訓(xùn)

　　1、火災(zāi)處理要求

　�。�1）報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)、值班人員及有關(guān)樓層使用單位。

　�。�2）自行啟動(dòng)或通知?jiǎng)恿Σ块T啟動(dòng)消防設(shè)施。

　�。�3）根據(jù)火勢大小，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)后報(bào)警或直接報(bào)警。

　�。�4）控制出入口，只準(zhǔn)出不準(zhǔn)進(jìn)。

　　（5）疏導(dǎo)人員撤離現(xiàn)場，實(shí)施緊急救護(hù)。

　�。�6）配合專業(yè)消防人員做好滅火搶險(xiǎn)工作。

　　2、保安員火警報(bào)警程序

　　無論什么時(shí)候，發(fā)現(xiàn)火情的人應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌，應(yīng)按照下列程序工作：

　�。�1）立即用火場附近的電話通知保安部，如附近無電話時(shí)，可打火場附近的手動(dòng)報(bào)警器完成報(bào)警工作。

　�。�2）采用電話報(bào)警時(shí)，請打火警電話“119”，報(bào)警時(shí)講話聲音要清楚，要說明起火地點(diǎn)，物質(zhì)燃燒種類，是否有人被圍困，火勢的情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報(bào)自己的姓名和部門，之后注意傾聽對方是否有補(bǔ)充詢問，并做認(rèn)真回答，得到允許后方可掛斷報(bào)警電話。

　�。�3）在撲救人員未到達(dá)火場前，報(bào)警者采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進(jìn)行補(bǔ)救。

　�。�4）關(guān)閉火場附近的電源開關(guān)及門窗。

　�。�5）切勿在火場附近區(qū)域高喊“著火了”，以免造成不必要的混亂。

　�。�6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，同時(shí)告訴師生不要使用電梯。

　　（7）滅火后，要保護(hù)好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入。

　　3、保安員火警處理程序

　�。�1）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到消防報(bào)警信號或電話報(bào)警時(shí)

　　a、用對講機(jī)通知巡樓保安員即時(shí)到現(xiàn)場核實(shí)。

　　b、即時(shí)向分隊(duì)長或主管報(bào)告，講清報(bào)警地點(diǎn)。

　　c、將監(jiān)控鏡頭定在報(bào)警樓層監(jiān)視，并將情況及時(shí)向分隊(duì)長或主管報(bào)告。

　�。�2）巡樓保安員接到消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員呼叫后，以最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)核實(shí)，并且遵循以下規(guī)則。

　　a、報(bào)警地點(diǎn)在公共地方，直接進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

　　報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)，先按門鈴，向師生簡要說明理由后，進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

　　b、報(bào)警地點(diǎn)在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，與實(shí)驗(yàn)室管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

　　c、報(bào)警地點(diǎn)在停車場內(nèi)，與停車場管理人員一起進(jìn)入報(bào)警地點(diǎn)檢查。

　　d、報(bào)警地點(diǎn)已上鎖，即時(shí)報(bào)告當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人，留守現(xiàn)場觀察，等待當(dāng)值主管和大廈當(dāng)值負(fù)責(zé)人到場后決定是否破鎖進(jìn)入檢查。

　　（3）當(dāng)值主管接到消防監(jiān)控中心值班報(bào)告后，即時(shí)帶領(lǐng)機(jī)動(dòng)人員最快速度趕到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查。

　　a、經(jīng)到報(bào)警地點(diǎn)現(xiàn)場檢查，確認(rèn)屬誤報(bào)，即時(shí)通知消防監(jiān)控中心當(dāng)值人員復(fù)位，需向師生解釋清楚，致歉后方可離開。

　　b、報(bào)警地點(diǎn)在辦公室內(nèi)或?qū)嶒?yàn)室且已上鎖時(shí)，若觀察到有明火或煙，必須破鎖進(jìn)入現(xiàn)場檢查，排除險(xiǎn)情后加鎖，并通知負(fù)責(zé)人。

　　c、經(jīng)現(xiàn)場檢查認(rèn)為火警后，按初期火警處理程序處理。

　�。�4）消防監(jiān)控中心當(dāng)值班人員收到當(dāng)值主管指令后信號復(fù)位，并做好記錄。

　　4、保安員初期火警處理程序

　�。�1）發(fā)現(xiàn)初期火警，在場人員應(yīng)該

　　a、即時(shí)報(bào)告大廈消防監(jiān)控中心，報(bào)告內(nèi)容包括火警具體地點(diǎn)、燃燒物性質(zhì)、火勢蔓延方向等;

　　b、立即利用附近的滅火器械撲救，盡量控制火勢發(fā)展;

　　C、可能情況下，關(guān)閉門窗以減緩火勢蔓延速度。

　　（2）消防監(jiān)控中心當(dāng)值保安員收到現(xiàn)場報(bào)告后

　　a、即時(shí)報(bào)告;

　　b、聯(lián)絡(luò)保安部主管，報(bào)告情況;

　　C、密切監(jiān)視報(bào)警地點(diǎn)情況。

　　（3）當(dāng)值主管收到火警報(bào)告后

　　a、帶領(lǐng)消防人員，攜帶滅火器以最快速度到達(dá)火警現(xiàn)場;

　　b、立即指揮在場人員進(jìn)行滅火撲救;

　　c、指揮火警現(xiàn)場及可能受影響范圍內(nèi)的人員使用安全通道疏散。

　�。�4）滅火后，當(dāng)值主管安排人員留守火警現(xiàn)場，等待公司調(diào)查。

　　a、若撲救無效，當(dāng)值主管即時(shí)決定

　　b、將滅火人員撤離至安全距離內(nèi);

　　c、立即向上級報(bào)告;

　　d、進(jìn)入火災(zāi)緊急處理程序。

　　防盜培訓(xùn)

　　1、盜竊案件處理要求

　�。�1）發(fā)現(xiàn)盜竊作案或接到盜竊報(bào)案時(shí)，應(yīng)立即向部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，同時(shí)撥打“110”報(bào)警。

　�。�2）監(jiān)守或迅速趕赴被盜地點(diǎn)，維持秩序，保護(hù)現(xiàn)場。

　　（3）當(dāng)盜竊案件正在實(shí)施時(shí)，應(yīng)立即采取各種靈活、有效措施制止作案并盡可能控制犯罪嫌疑人。

　�。�4）“110”到現(xiàn)場后，配合公安人員了解案情并注意收集相關(guān)證據(jù)。

　�。�5）詳細(xì)記錄案件發(fā)生情況存檔備查。

　　2、盜竊等破壞事件的處理程序

　�。�1）巡查發(fā)現(xiàn)或接報(bào)大廈內(nèi)有人盜竊，應(yīng)馬上抓獲現(xiàn)場嫌疑人。如力量不夠，用對講機(jī)、消防電話或其他方式盡快報(bào)告大廈保安中心，簡單說明現(xiàn)場情況，并監(jiān)視現(xiàn)場等待保安中心的指令。

　�。�2）保安部接報(bào)后，應(yīng)迅速派適當(dāng)數(shù)量的保安人員到場制止，設(shè)法抓獲肇事者，帶往保安部調(diào)查處理。

　　（3）事件中如有財(cái)產(chǎn)或人員受到損害，應(yīng)拍照或錄像，并保護(hù)現(xiàn)場，留下目擊者，做詳細(xì)調(diào)查，以明確責(zé)任、落實(shí)賠償。

　�。�4）如涉及刑事責(zé)任，應(yīng)交派出所立案處理。

　　其它突發(fā)事件

　　1、中毒或突發(fā)傷病事件的處理程序

　�。�1）發(fā)現(xiàn)或接到中毒及突發(fā)傷病事件報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)并撥打“120”請求急救。

　�。�2）疏散圍觀人員，盡快恢復(fù)現(xiàn)場秩序。

　�。�3）對中毒事件應(yīng)立即查找毒源并切斷傳播途徑;對傷病事件應(yīng)盡快了解有關(guān)原因，針對起因采取適當(dāng)急救措施（如人工呼吸、止血等;特別注意骨折、心腦疾病患者不可隨意搬動(dòng)）。

　　（4）調(diào)度保安人員在大樓外圍等候、引導(dǎo)“120”醫(yī)療急救人員及時(shí)趕到現(xiàn)場，注意保持現(xiàn)場通道暢通無阻。

　　2、電梯困人的處理程序

　�。�1）消防中心接到電梯應(yīng)急電話或巡查發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值隊(duì)長，組員到現(xiàn)場協(xié)調(diào)控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的'具體方位、電梯編號、停留的樓層通知?jiǎng)恿Σ亢碗娞莨�司�?/p>

　　（2）監(jiān)控中心通過電視監(jiān)控屏觀察電梯內(nèi)人員情況，使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　�。�3）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　（4）詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

　　3、水浸處理程序

　　（1）當(dāng)值各崗保安員如發(fā)現(xiàn)大廈范圍內(nèi)水浸，應(yīng)立即將出事地點(diǎn)和情況報(bào)告分隊(duì)長，同時(shí)盡快采用就近的防水設(shè)施保護(hù)好受浸樓層。

　　（2）當(dāng)值分隊(duì)長接報(bào)后應(yīng)立即趕到現(xiàn)場查看情況，組織搶險(xiǎn)。

　�。�3）設(shè)法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是來自大廈外的暴雨洪水，應(yīng)當(dāng)在各低于水位的出入口使用備用攔水閘板和沙包;如水浸是來自市政地下水反溢，應(yīng)當(dāng)暫時(shí)將反溢的地下水道能往大廈的入口封閉，并用排水水泵將大廈的積水抽排出大廈外;如水浸來自大廈機(jī)管設(shè)施的損壞或故障，應(yīng)當(dāng)先關(guān)閉控制有關(guān)故障部位的水掣或供水泵。

　�。�4）組織當(dāng)值人員根據(jù)水浸情況，協(xié)同動(dòng)力部采取有效措施，如將電梯開高離開受浸范圍、關(guān)閉受浸區(qū)域的電掣、在水漫延的通道上擺放攔水沙包、疏通排水渠、開啟排水泵、用吸水機(jī)等，盡可能減少水浸所致的損失。

　�。�5）水浸排除后，立即通知清潔員清除積水并清理現(xiàn)場環(huán)境，通知?jiǎng)恿Σ坎槊鞴收显�因，修�?fù)受損的設(shè)施，盡快恢復(fù)大廈的正常運(yùn)作。

　　4、停電事故的處理程序

　　（1）接通知大廈將在短時(shí)間內(nèi)停電，應(yīng)在停電前10分鐘，用緊急廣播通知師生。阻止師生使用電梯，以免停電期間有師生困梯。

　�。�2）未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系動(dòng)力部，盡快采取措施恢復(fù)供電。

　�。�3）使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　�。�4）派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

　　（5）監(jiān)控中心和巡樓保安員密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。

　�。ǘ�）日常值勤培訓(xùn)---作風(fēng)、值勤動(dòng)作

　　1、靜站

　　2、稍息、立正、跨立

　　3、停止間轉(zhuǎn)法

　　4、起步、跑步行進(jìn)與立定

　　5、擒敵術(shù)

　�。ㄈ�）崗前培訓(xùn)

　　1、保安員職責(zé)

　�。�1）嚴(yán)格遵守國家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行物管部的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺維護(hù)社會公德，牢固樹立“師生至上，服務(wù)第一”的思想。

　　（2）服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)互助，認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)地完成各項(xiàng)保安工作任務(wù)。

　�。�3）嚴(yán)格遵守值班執(zhí)勤紀(jì)律，認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)守崗位，不得擅離職守，認(rèn)真做好值班記錄，按時(shí)交接班。

　�。�4）熟悉所轄管理區(qū)域內(nèi)的基本情況，做好巡查、門崗接待工作，了解人員進(jìn)出規(guī)律，做好聯(lián)系登記工作。

　�。�5）積極參加常規(guī)訓(xùn)練，增強(qiáng)防衛(wèi)能力，掌握基本的救護(hù)知識和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)能力。

　�。�6）熟悉和愛護(hù)大樓設(shè)施、設(shè)備，熟練掌握與執(zhí)勤工作有關(guān)的設(shè)備、器材的使用方法。

　�。�7）提高安全防范意識，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告并排除各種安全隱患，做好防火、防水、防盜、防破壞工作。

　�。�8）發(fā)生突發(fā)事件，應(yīng)立即報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)并迅速趕到現(xiàn)場，果斷采取措施正確處置，維持并保護(hù)好第一現(xiàn)場，確保人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　（9）堅(jiān)持原則與靈活性，熱情接待和受理客戶的來訪、查詢、委托、投訴等事宜，自覺維護(hù)學(xué)校和本單位的良好形象。

　�。�10）認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他臨時(shí)性任務(wù)。

　　2、值班執(zhí)勤制度

　�。�1）值班時(shí)應(yīng)統(tǒng)一著工作服，佩證上崗并攜帶好執(zhí)勤用具，執(zhí)勤應(yīng)文明用語，禮貌待人。

　�。�2）值班時(shí)嚴(yán)禁喝酒、吸煙、娛樂、睡覺。不準(zhǔn)在崗位上嬉笑打鬧、看報(bào)、聽廣播或做與工作無關(guān)的事。

　�。�3）值班時(shí)著裝整潔，不準(zhǔn)穿拖鞋、背心、短褲或赤膊;不準(zhǔn)留長發(fā)、染發(fā)、戴墨鏡;不準(zhǔn)手插褲袋或兩手環(huán)胸斜立;精神應(yīng)飽滿，坐立端正。

　�。�4）不遲到。不早退，按時(shí)請銷假，時(shí)刻做好巡查、盤查、接待等其他管理與服務(wù)性工作。

　�。�5）愛護(hù)器材裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借無關(guān)人員或隨意攜帶外出。

　　（6）不私自亂動(dòng)各種設(shè)備、設(shè)施，自覺維護(hù)大樓設(shè)施完好正常。

　�。�7）忠于職守，認(rèn)真負(fù)責(zé)。團(tuán)結(jié)互助，積極配合。

　�。�8）自覺遵紀(jì)守法，禁止利用工作之便徇私違章。

　�。�9）糾正或制止各種違規(guī)違法行為以及其他影響正常工作的行為。

　　3、請銷假制度

　　（1）工作時(shí)間內(nèi)無特殊事由不得請假。特殊情況臨時(shí)離崗，必須經(jīng)部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并安排好頂班替換人員，方可離開。

　　（2）部門主管請假，須經(jīng)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

　�。�3）保安隊(duì)員請假，一天以內(nèi)由部門主管批準(zhǔn)，一天以上須經(jīng)部門主管報(bào)單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。非經(jīng)批準(zhǔn)不得自行換班替崗。

　�。�4）一般情況請假應(yīng)提前向部門領(lǐng)導(dǎo)說明原因，辦理書面請假手續(xù)，逐級同意后，方可離開，同時(shí)要按時(shí)銷假;特殊情況可以電話請示部門主管或單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，以便安排人員替班。

　　4、作息制度

　　交接班

　�。�1）接班人員應(yīng)提前10分鐘到崗，檢查值班記錄、鑰匙、對講機(jī)等，清點(diǎn)無誤后在值班記錄上簽字。

　　（2）交班人員應(yīng)仔細(xì)交代清楚有關(guān)事項(xiàng)，必要時(shí)交接雙方共同到現(xiàn)場檢查確認(rèn)。

　　（3）交接班時(shí)間內(nèi)發(fā)生需要處理的情況，應(yīng)以交班人員為主、接班人員配合

　　進(jìn)行處理。處理完畢繼續(xù)交接。

　　當(dāng)班就餐

　�。�1）當(dāng)班值勤人員應(yīng)輪流就餐，每人不超過30分鐘。

　�。�2）流動(dòng)值勤人員可提前就餐，以便替換其他值勤人員。

　　勤務(wù)休息

　　（1）午間當(dāng)班值勤人員可以互相替換，進(jìn)行適當(dāng)活動(dòng)和休息，但不得擅離職守，發(fā)生空崗現(xiàn)象。

　�。�2）夜間在保安宿舍住宿人員不準(zhǔn)大聲喧鬧，以免影響他人辦公和其他人休息。內(nèi)務(wù)衛(wèi)生

　�。�1）值勤崗位及值班室的衛(wèi)生由當(dāng)班人員負(fù)責(zé)清掃。

　　（2）宿舍衛(wèi)生和內(nèi)務(wù)由本部門人員輪流打掃整理，保持清潔整齊。

　　5、交接班管理規(guī)定

　　為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及公物損失，特制定本制度。

　�。�1）本班相互轉(zhuǎn)換崗位時(shí)，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。

　�。�2）本班最后一崗與下一班交接時(shí)，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。

　�。�3）交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班接崗人的姓名。

　　（4）發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告隊(duì)長或部門主管處理。

　�。�5）交接班須正點(diǎn)、守時(shí)，非特殊情況，不得超時(shí)接班。

　　（6）接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。

　　6、對講機(jī)使用規(guī)定

　　對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。

　�。�1）使用規(guī)定

　　a、持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀�拆下來使用。

　　b、發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直屬上司報(bào)告，填寫送修單由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。

　　c、嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。

　　d、嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。

　　e、交接班時(shí)，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況;接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或分隊(duì)長。

　　（2）對話要求

　　a、呼叫對方時(shí)，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。

　　b、收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。

　　c、用對講機(jī)講話時(shí)應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 4

　　課程概述：

　　物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的基本知識，保安服務(wù)門崗、巡視崗、監(jiān)控崗和車輛管理崗的服務(wù)要求，物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

　　培訓(xùn)時(shí)間：

　　24課時(shí)

　　培訓(xùn)對象：

　　保安、保安主管

　　課程目標(biāo)：

　　1、了解物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)的.基本知識；

　　2、了解物業(yè)管理區(qū)域配置的安全技防設(shè)備設(shè)施的基本作用；

　　3、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司《保安服務(wù)基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)》和《保安服務(wù)基礎(chǔ)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》；

　　4、熟悉物業(yè)公司物業(yè)管理有限公司保安服務(wù)的運(yùn)作模式。

　　5、掌握基本安全護(hù)衛(wèi)技能，能夠恰當(dāng)?shù)靥幚砗蛻?yīng)對物業(yè)管理區(qū)域護(hù)衛(wèi)工作及突發(fā)事件

　　培訓(xùn)內(nèi)容：

　　物業(yè)管理及保安服務(wù)的重要性；

　　物業(yè)管理分類中的保安服務(wù)；

　　保安服務(wù)的目標(biāo)；

　　保安服務(wù)的特點(diǎn)；

　　保安服務(wù)的基本要求；

　　保安服務(wù)的主要職責(zé)；

　　保安服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)；

　　保安各類人員的崗位職責(zé)；

　　保安服務(wù)的主要任務(wù)；

　　消防工作。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 5

　　為塑造保安形象，強(qiáng)化紀(jì)律約束，提高人員素質(zhì)，特制定本計(jì)劃。

　　一、著裝禮儀

　　保安上崗執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)著保安服裝、服裝干凈整潔，帽徽、肩章、臂章服務(wù)標(biāo)識佩戴齊全。保安服裝配套穿著，不得與便服混穿，不能轉(zhuǎn)借他人，兩名以上保安徒步執(zhí)勤時(shí)，應(yīng)行列整齊。

　　二、言談禮儀

　　保安執(zhí)勤時(shí)，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體。在工作中使用語言要簡潔準(zhǔn)確、文明規(guī)范，要使用“你好、對不起、謝謝、再見”等禮貌用語。

　　三、軍事隊(duì)列訓(xùn)練

　　內(nèi)容：立正、稍息、停止間轉(zhuǎn)法、跨立、立正、敬禮。

　　1、立正：兩腿并攏靠齊兩腳分開約60度，上身正直，收腹，挺胸，兩肩后張，兩手自然下垂，五指輕輕并攏，大拇指貼于食指第2節(jié)，頭要正，頸要直，下額微收，兩眼向前平視。

　　2、稍息：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二，兩腿自然伸直，上體保持立正姿式，身體重心大部分落于右腳。

　　3、停止轉(zhuǎn)法：向右轉(zhuǎn)以右腳跟為軸，右腳跟和左腳掌前半部同時(shí)用力，使身體協(xié)調(diào)一致向右轉(zhuǎn)90度，左腳迅速靠攏右腳，成立正姿勢。向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)90度，向后轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)180度，半面向右轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)要領(lǐng)向左轉(zhuǎn)45度，半面向左轉(zhuǎn)按照向右轉(zhuǎn)向左轉(zhuǎn)45度，動(dòng)作要迅速，節(jié)奏分明。

　　4、跨立、立正：左腳向左跨出一步之長，兩腳挺直，上體保持立正姿勢，兩手后背，左手握右手手腕，手心向后，并與內(nèi)腰帶同高。聽到立正口令后，左腳迅速收回，與右腳靠攏并齊，同時(shí)兩手放下，恢復(fù)立正姿勢。

　　5、敬禮、禮畢：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微接帽檐右角前約2厘米處，手腕不得彎曲，右大臂略平，與兩肩略成一線，聽到“禮畢”的口令，將手放下，成立正姿勢。

　　訓(xùn)練為9學(xué)時(shí)，包括以上全部訓(xùn)練內(nèi)容。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 6

　　1、崗前培訓(xùn)

　　上崗前向每位新入職的保安員介紹物業(yè)轄區(qū)情況、工作紀(jì)律、操作要求和崗位職責(zé)。

　�、偕蠉徢氨仨氄莆毡０�、通訊及消防設(shè)備器材的使用和操作；

　�、谛氯肼毜谋０矄T須進(jìn)行3-5天時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)實(shí)習(xí)，掌握本職工作和基本技能，然后開始正式上崗；

　　2、崗位培訓(xùn)

　�、俦０才嘤�(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部制定的`培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂保安培訓(xùn)方案，通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而提高保安員的警惕性、“四防”意識、應(yīng)變能力和身體素質(zhì)，使其掌握基本技能；

　　②消防培訓(xùn)：根據(jù)每年制定的保安部內(nèi)部制定的培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂消防培訓(xùn)方案、年度消防演習(xí)計(jì)劃安排及滅火等培訓(xùn)內(nèi)容，通過授課與實(shí)際操作相結(jié)合的方式，分月、季定期進(jìn)行培訓(xùn)，從而達(dá)到提高保安員的防火意識、掌握滅火搶救能力的目的；

　�、勖课槐０矄T必須根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃參加公司和部門組織課程，培訓(xùn)前進(jìn)行書面通知，并要求每位參加培訓(xùn)的人員在員工培訓(xùn)簽到表上簽到。

　　3、培訓(xùn)課程設(shè)置

　�、倥嘤�(xùn)目的：通過培訓(xùn)，提高保安員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，培養(yǎng)一支訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、文明執(zhí)勤的保安隊(duì)伍；

　�、谂嘤�(xùn)項(xiàng)目：

　　A、應(yīng)知、應(yīng)會部分

　　公司制度與規(guī)定

　　部門制度與規(guī)定

　　保安常識

　　服務(wù)意識教育

　　禮節(jié)、禮貌及員工的行為規(guī)范、個(gè)人修養(yǎng)

　　轄區(qū)設(shè)施、設(shè)備介紹

　　消防常識

　　B、崗位工作規(guī)范

　　崗位禮貌用語、工作方法與技巧

　　崗位工作職責(zé)與細(xì)則

　　轄區(qū)突發(fā)事件的處理

　　C、消防培訓(xùn)

　　D、法律常識

　�、叟嘤�(xùn)要求

　　A、培訓(xùn)期間，不得遲到、早退、曠課，違者按上班同等情況處理；

　　B、理論培訓(xùn)時(shí)，自帶筆和筆記本，認(rèn)真做好記錄；

　　C、隊(duì)列訓(xùn)練時(shí)，按正規(guī)化軍事要求操作；

　　D、拳術(shù)訓(xùn)練時(shí)，不得隨便開玩笑，防止訓(xùn)練事故。

　�、芸荚u方式

　　A、理論培訓(xùn)在結(jié)束后采取筆試閉卷方式進(jìn)行，85分以上為優(yōu)，75-84為良，60-74分為中，60分以下為差；

　　B、軍事培訓(xùn)由教員在一個(gè)訓(xùn)練階段結(jié)束后進(jìn)行考核，成績分為優(yōu)、良、中、差四個(gè)等級，具體評分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)教員擬定；

　　C、根據(jù)考評等級給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 7

　　根據(jù)目前實(shí)際情況，針對保安員整體業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)，進(jìn)行全方位的軍體素質(zhì)、治安管理、消防知識等培訓(xùn)。全面提高保安員綜合服務(wù)素質(zhì)，以體現(xiàn)我公司服務(wù)宗旨，塑造良好的企業(yè)形象。

　　第一、培訓(xùn)內(nèi)容。

　�。�、保安管理制度。

　�。保┍０矄T職業(yè)道德規(guī)范、職責(zé)權(quán)限，保安員紀(jì)律、居住區(qū)和寫字樓保安崗位職責(zé)。

　�。玻﹥x容儀表規(guī)定、服務(wù)規(guī)范用語。

　�。常┚�用器械管理規(guī)定、宿舍管理規(guī)定、交接班管理規(guī)定。

　�。�、消防知識。

　�。保┌l(fā)生火災(zāi)的原因。

　�。玻�滅火的基本方法、

　�。常┫�防器材的使用方法及常識。

　�。矗┌l(fā)現(xiàn)火警的處理程序。

　�。�、治安管理知識。

　�。保┱�當(dāng)防衛(wèi)。

　�。玻┚o急事件的處理程序。

　�。常┩当I、搶劫等刑事案件的現(xiàn)保護(hù)。

　�。矗�搶救、人群蔬散的.方法和程序。

　�。�、軍體素質(zhì)。

　　１）三大步法、軍姿、敬禮。

　　２）擒拿、格斗。

　　３）倒功。

　　５、服務(wù)意識、服務(wù)技巧、服務(wù)理念。

　�。�、物業(yè)管理知識。

　�。保┪飿I(yè)及物業(yè)管理的概念和內(nèi)涵。

　�。玻┪飿I(yè)管理人員的職業(yè)道德。

　�。常┪飿I(yè)管理業(yè)的發(fā)展前景。

　　第二、培訓(xùn)方案。

　　根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示和實(shí)際情況。各項(xiàng)目主管對本項(xiàng)目下屬保安員全面負(fù)責(zé)管理和考核。因此這次培訓(xùn)要求全體保安員（除值勤外）和項(xiàng)目主管全部參加，并且在培訓(xùn)過程中實(shí)行考核。培訓(xùn)結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況對現(xiàn)有保安人員進(jìn)行篩選和調(diào)整。

　�。薄⑴嘤�(xùn)時(shí)間。

　　1）全程培訓(xùn)時(shí)間為個(gè)月。

　　2）具體時(shí)間按排詳見《培訓(xùn)時(shí)間表》

　　3）培訓(xùn)以操練和理論交叉進(jìn)行，時(shí)間按排根據(jù)具體情況臨時(shí)決定。

　�。�、培訓(xùn)地點(diǎn)。

　�。保┻x擇我公司項(xiàng)目較集中的地方。

　　第三、培訓(xùn)目標(biāo)

　�。�、提高全體保安人員綜合素質(zhì)，樹立良好的社會形象。

　�。病⑻岣呷�體保安人員工作效率，服務(wù)質(zhì)量，為業(yè)主（使用人）提供高效、周到的服務(wù)。

　�。�、提高全體保安人員自我學(xué)習(xí)、自我約束的能力，識現(xiàn)企業(yè)愿景。

　　第四、培訓(xùn)管理規(guī)定。

　　為保證這次全體保安人員的培訓(xùn)工作順利進(jìn)行，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，現(xiàn)根據(jù)我公司《員工手冊》制定以下幾條紀(jì)律，詳見附則。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 8

　　一、培訓(xùn)目的

　　為使保安部員工增加服務(wù)意識，掌握豐富的消防安全勤務(wù)知識，提高保安部員工的整體意識和素質(zhì)部門，將從公類知識，消防知識，工作流程，軍體訓(xùn)練四方面著手抓起，展開培訓(xùn)

　　二、培訓(xùn)時(shí)間

　　xx-x-x

　　三、培訓(xùn)內(nèi)容

　　公共知識消防知識工作流程軍體訓(xùn)練

　　四、具體安排

　　本著勞怡結(jié)合的目的，我們采取服務(wù)意識，工作流程，消防知識培訓(xùn)與軍體訓(xùn)練與軍體訓(xùn)練，相結(jié)合的方法，這樣即提高了員工的思想素質(zhì)，又提高了員工的身體素質(zhì)，兩手都要抓，兩手都要硬

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容劃分

　　公共知識培訓(xùn)

　　為了提高部門員工的整體素質(zhì)，培養(yǎng)員工工作中的積極主動(dòng)性，使服務(wù)意識形成員工的本能意識，從而使我們酒店的服質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度達(dá)到同行領(lǐng)先水平，特此我們進(jìn)行公共知識培訓(xùn)

　　7月3日公共培訓(xùn)內(nèi)容包括 ：

　　服務(wù)十訓(xùn)，服務(wù)宗旨“三聲”“三勤”“三輕”“四靈”“四感”

　　職業(yè)道德“服務(wù)意識”六心服務(wù)

　　7月4日“三知”“三會”如何處理客人投訴

　　7月5日公共知識培訓(xùn)內(nèi)容包括

　　如何妥善處理與客人發(fā)生的各種矛盾，應(yīng)堅(jiān)持的立場，禮節(jié)，禮貌的重要性，禮貌，休養(yǎng)，基本原則，禮貌服務(wù)的基本內(nèi)容，基本要求

　　7月6日公共培訓(xùn)的內(nèi)容包括

　　(1) 言談，行為，行走，其它

　　(2) 消防知識課程培訓(xùn)

　　為確保酒店正常有序的運(yùn)轉(zhuǎn)，讓客人感到有安全感，從而使客人得到最大的`滿足，我們就必須重視消防知識的培訓(xùn)，這不僅僅在保護(hù)客人的利益，其實(shí)在更大的程度上是在我們酒店和員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，使每位員工都能達(dá)到“三知”“三會”

　　7月7日消防知識課程培訓(xùn)包括：

　　火災(zāi)的類型，滅火器壓力檢查，報(bào)火警的程序及注意事項(xiàng)

　　火場逃生，酒店防火意識，火災(zāi)的基本概念，高層建筑的火險(xiǎn)因素，滅火器的配置

　　7月9日消防課程包括

　　滅火器的配置要求，處理火災(zāi)的程序，應(yīng)急事故處理，食物中毒事故處理規(guī)范，安全事故規(guī)范管理

　　7月10日工作流程培訓(xùn)

　　保安工作存在一定的多樣性，每個(gè)人的工作崗位并不固定，為了使每個(gè)保安員工在任何一個(gè)崗位上都能做到出色完成任務(wù)，我們要培訓(xùn)工作流程，使每個(gè)保安員都能做到耳熟能詳，熟能生巧的效果

　　7月10日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括：門衛(wèi)工作流程

　　7月11日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括：車場工作流程

　　7月12日工作流程 培訓(xùn)內(nèi)容包括：巡邏工作流程

　　軍體訓(xùn)練

　　保安部工作的特殊性，決定了保安部員工要有一個(gè)良好的體能，為了加強(qiáng)提高保安的身體素質(zhì)，軍體訓(xùn)練是必不可少的，并且要長期不懈地進(jìn)行，俗說養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)，所以為絕好的完成酒店賦予我們的各項(xiàng)工作，我們一定要加強(qiáng)軍體訓(xùn)練。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 9

　　為了更好的推動(dòng)麗池會所的保安各項(xiàng)培訓(xùn)工作的進(jìn)一步開展，努力提高教學(xué)質(zhì)量，為麗池培養(yǎng)合格的保安人才，使其成為維護(hù)公司治安、促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，結(jié)合專業(yè)設(shè)置的實(shí)際情況，特制定本培訓(xùn)大綱。

　　一、課程設(shè)置及內(nèi)容

　　全部課程分為專業(yè)理論知識和軍事技能訓(xùn)練兩大科目。

　　其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、保安禮儀、救護(hù)知識。

　　軍事技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：隊(duì)列、防衛(wèi)術(shù)、交通指揮手勢、勤務(wù)技能、消防技能、救護(hù)技能。

　　二、教學(xué)目的和要求

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)目的

　　1、保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、軍事技能訓(xùn)練為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及軍事基礎(chǔ)知識，在工作中的操作與運(yùn)用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識。

　　2、職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的專業(yè)而予以不同的內(nèi)容，使學(xué)員在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點(diǎn)的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范。

　　3、軍事技能訓(xùn)練以隊(duì)列、擒拿格斗及交通指揮手勢為主要內(nèi)容，在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)能夠運(yùn)用擒敵技術(shù)同不法分子做堅(jiān)決斗爭，保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)以及自身安全。交通手勢的學(xué)習(xí)主要是針對出入及停放在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的車輛能夠運(yùn)用正確的手勢進(jìn)行指揮、疏導(dǎo)，防止交通堵塞及事故的發(fā)生。

　�。ǘ�）教學(xué)要求

　　1、保安理論教學(xué)

　　通過教學(xué)使學(xué)員熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時(shí)全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)及一般情況處置的原則和方法。

　　2、軍事訓(xùn)練

　　隊(duì)列訓(xùn)練，使學(xué)員具有良好的軍姿，嚴(yán)整的'軍容，協(xié)調(diào)一致的動(dòng)作，嚴(yán)格的組織紀(jì)律性以及強(qiáng)壯的體魄，使學(xué)員在今后的執(zhí)勤任務(wù)中能有效地防衛(wèi)和制服違法犯罪分子，達(dá)到克敵制勝目的。

　　3、消防知識及消防器材的使用

　　通過教學(xué)使學(xué)員熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火

　　的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)和人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。

　　4、現(xiàn)場救護(hù)

　　通過理論知識和專業(yè)技能方面的學(xué)習(xí)，掌握必要的安全防范知識，為以后工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　三、教學(xué)中應(yīng)注意的問題

　　1、軍事訓(xùn)練過程中，教員要認(rèn)真講解每個(gè)動(dòng)作的方法要領(lǐng)，親自做好示范，使學(xué)員能夠充分領(lǐng)會，防止摔傷、扭傷等安全事故發(fā)生。

　　2、理論教學(xué)教員應(yīng)結(jié)合不同的案例分層次進(jìn)行講解，活躍課堂氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性，使學(xué)員聽的懂、記的牢、理解透、會運(yùn)用。

　　四、教學(xué)內(nèi)容及課時(shí)分配表

　�。ㄒ唬┙虒W(xué)內(nèi)容

　　1、保安業(yè)務(wù)理論知識內(nèi)容：

　�。�1）保安門衛(wèi)服務(wù)；

　�。�2）保安守護(hù)服務(wù)；

　�。�3）保安巡邏服務(wù)；

　�。�4）現(xiàn)場保護(hù)知識；

　�。�5）各種特殊行業(yè)保安服務(wù)；

　�。�6）保安技術(shù)防范設(shè)備；

　　2、消防知識及器材使用共五章十五節(jié)

　　主要包括：

　　（1）保安消防業(yè)務(wù)概述；

　�。�2）燃燒與滅火原理；

　�。�3）火災(zāi)常識；

　�。�4）火災(zāi)預(yù)防；

　�。�5）消防器材與操作使用方法。

　　3、軍事技能訓(xùn)練

　　隊(duì)列、格斗拳、交通指揮手勢、防衛(wèi)技術(shù)、消防技能、勤務(wù)操作、救護(hù)技能。

　　4、職業(yè)道德

　　根據(jù)保安工作的特點(diǎn)應(yīng)具備的職業(yè)道德行為規(guī)范進(jìn)行授課。

　�。ǘ�）教學(xué)分配表

　　保安專業(yè)培訓(xùn)時(shí)間為10天，為全封閉軍事化管理，課時(shí)安排50課時(shí)；

　　1、軍事訓(xùn)練： 20課時(shí)

　　2、保安理論： 10課時(shí)

　　3、消防知識：6課時(shí)

　　5、職業(yè)道德：4課時(shí)

　　6、實(shí) 習(xí)：10課時(shí)

　　五、教學(xué)建議

　　保安培訓(xùn)以軍事項(xiàng)目的訓(xùn)練為主要內(nèi)容，始終堅(jiān)持“嚴(yán)格要求，嚴(yán)格訓(xùn)練、嚴(yán)格管理”的原則，使學(xué)員盡快從一名普通群眾轉(zhuǎn)化為一名政治可靠、業(yè)務(wù)熟練、技能過硬的專業(yè)保安人員，保安理論要具有針對性和可操作性，務(wù)必使其理論與實(shí)踐相結(jié)合，適應(yīng)其今后的工作。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 10

　　保育員是幼兒教師隊(duì)伍中的重要一員，在幼兒的日常生活和保教工作中起了潛移默化的作用。

　　一、指導(dǎo)思想。

　　認(rèn)真貫徹落實(shí)《商丘市托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理實(shí)施細(xì)則》與《幼兒園工作規(guī)程》。加強(qiáng)我園的衛(wèi)生、保健業(yè)務(wù)的規(guī)范化，以科研促保教，不斷提高我園保育隊(duì)伍的建設(shè)。一切以幼兒為主體、整合幼兒園、家庭、社會三方面資源，以培養(yǎng)現(xiàn)代公民為主體。

　　二、目前保育員隊(duì)伍存在的不足之處：

　　1、衛(wèi)生工作不能堅(jiān)持，特別是物品歸放、包干區(qū)、玻璃、死角等衛(wèi)生做得不到位，經(jīng)常會為一個(gè)大活動(dòng)而加班加點(diǎn)地進(jìn)行衛(wèi)生工作的補(bǔ)差。

　　2、新上崗保育員對幼兒生活護(hù)理專業(yè)知識欠缺。

　　3、新上崗幼兒常見病保健知識欠缺，如對班內(nèi)體弱兒的照顧和護(hù)理等。

　　4、新上崗保育員對工作流程不熟悉。

　　5、保育員安全防范意識不強(qiáng)，意外事故急救能力差。

　　6、個(gè)別保育員責(zé)任意識、服務(wù)意識淡薄。

　　7、參與輔助教學(xué)能力差。

　　8、電腦操作能力差。

　　三、培訓(xùn)目標(biāo)：

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)《規(guī)程》、《細(xì)則》提高認(rèn)識樹立良好地保育員隊(duì)伍形象。

　　2.組織對保育員、保健醫(yī)進(jìn)行有關(guān)衛(wèi)生、保健、防病、營養(yǎng)等方面的`學(xué)習(xí)、講座培訓(xùn)。

　　3.要求保育員積極參加高一層次的培訓(xùn)，進(jìn)一部優(yōu)化保育員隊(duì)伍的達(dá)標(biāo)率。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 11

　　幼兒園門衛(wèi)工作關(guān)系著幼兒、師生、財(cái)產(chǎn)等的安全，做好門衛(wèi)工作，才能讓家長放心、老師安心，領(lǐng)導(dǎo)省心。“真心實(shí)意關(guān)愛每一個(gè)孩子，認(rèn)真把好幼兒安全的第一道崗”這是我為自己規(guī)定的一個(gè)工作目標(biāo)。身為蒲公英美語幼兒園一名工作人員，我時(shí)刻牢記“安全第一，預(yù)防為主”，要把不安全隱患消滅了萌芽之中。下面對我工作中做的`工作一些作一小結(jié)，如有不當(dāng)，請大家批評指正：

　　一、全心全意為園所服務(wù)

　　作為蒲公英美語幼兒園的一員，我首先在自己的工作和生活中樹立為人民服務(wù)的思想，努力為教育教學(xué)工作服好務(wù)，工作中只要是對幼兒園、對幼兒有益的事我就主動(dòng)去做。

　　二、腳踏實(shí)地地做好本職工作

　　認(rèn)真地履行門衛(wèi)工作的職責(zé)在工作中，我做老實(shí)人，辦老實(shí)事，對工作勤勤懇懇，求真務(wù)實(shí)。作為一名門衛(wèi)人員，我努力做到了以下幾點(diǎn)：

　　1、嚴(yán)把來訪人員出入校園關(guān)。

　　外來(家長或其他辦事人員)到我園辦事，登記后，做到了隨時(shí)關(guān)注行蹤，發(fā)現(xiàn)行為異�；驍y帶不明物入園時(shí)提高警惕，做到有情況及時(shí)報(bào)告，嚴(yán)禁攜帶易燃、易爆及危險(xiǎn)物品入園。有力地維護(hù)了我園正常教學(xué)秩序，凈化了育人環(huán)境。

　　2、配合幼兒園，做好了幼兒園周邊環(huán)境的安全秩序維護(hù)工作，嚴(yán)禁各種車輛進(jìn)入幼兒園大門或停放在大門處，保證了幼兒園大門暢通無阻，同時(shí)也保證了幼兒玩耍的安全。

　　下雨、刮大風(fēng)等時(shí)間注意了對園周邊巡查，發(fā)現(xiàn)幼兒園周邊環(huán)境存在著不安全治安隱患及時(shí)報(bào)告。

　　3、做好了地面隨時(shí)保潔工作。

　　一個(gè)清潔、干凈、環(huán)境優(yōu)美的幼兒園，才能讓祖國花朵更加燦爛。我做到了地面常清常潔，垃圾及時(shí)運(yùn)走，并能糾正幼兒的一些不良行為(例如：摘花草，扯樹葉等)，給他們講清做這些事有什么不好，為什么不能這么做。

　　在工作中，我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心和愛護(hù)幼兒，能夠盡自己的最大力量去幫助他人，努力讓自己成為一名合格幼兒工作者!

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 12

　　一、指導(dǎo)思想

　　在安全發(fā)展觀的指導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本，牢固樹立珍惜生命、安全第一的意識，把加強(qiáng)安全工作放在突出位置，加強(qiáng)管理，狠抓落實(shí)，積極防范各類校園安全事故。

　　二、主要目標(biāo)

　　1.加強(qiáng)人防技防配備，扎實(shí)做好安全工作，積極減少不安全因素。

　　2.通過各種方法和手段教育師生安全知識。

　　3.加強(qiáng)傳染病預(yù)防和宣傳教育，切實(shí)加強(qiáng)個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生的實(shí)施。

　　4.嚴(yán)禁食品進(jìn)入校園，堅(jiān)持食品衛(wèi)生安全管理。

　　5.定期全面檢查校舍、電線、電器，消除安全隱患。

　　三、具體措施

　　(一)進(jìn)一步明確安全責(zé)任，完善獎(jiǎng)懲制度。

　　1.繼續(xù)發(fā)揮安全委員會的作用。我們將繼續(xù)以安全委員會為核心，充分發(fā)揮其作用，開展各項(xiàng)工作。確保安全委員會每月底召開一次安全工作會議，討論整改存在的'問題。

　　2.完善安全獎(jiǎng)懲制度。繼續(xù)補(bǔ)充和完善安全獎(jiǎng)懲調(diào)查細(xì)則和處理方法，繼續(xù)加強(qiáng)月度考核和學(xué)期考核，強(qiáng)調(diào)校長責(zé)任制，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)將定期進(jìn)行檢查和監(jiān)督。本學(xué)期，只有不斷加強(qiáng)安全意識，認(rèn)真履行工作職責(zé)，才能避免事故。

　　3.建立和完善安全帳簿。根據(jù)上級部門的要求和園區(qū)的實(shí)際情況，制定相關(guān)的安全工作常規(guī)，消除事故隱患，采取預(yù)防措施，及時(shí)處理問題。

　　4.建立和完善報(bào)告制度。根據(jù)教育局的要求，完善各級報(bào)告制度，確保第一次解決各種不安全問題。確保每月早些時(shí)候的月度安全報(bào)告。

　　(二)進(jìn)一步細(xì)化安全教育，宣傳到位。

　　1.根據(jù)不同季節(jié)對師生進(jìn)行安全教育。內(nèi)容包括：交通安全、電力安全、防火、溺水、食品中毒、各種傳染病、家庭生活、戶外活動(dòng)、安全活動(dòng)等。

　　2.利用家長園、家長會、家訪等方式對家長進(jìn)行安全宣傳教育，協(xié)助幼兒園做好安全工作。

　　3.在安全周期間，幼兒園和班級應(yīng)以安全工作為主題，以各種形式開展安全教育活動(dòng)，營造安全教育氛圍。

　　4.通過開展相關(guān)安全活動(dòng)，教育師生自救自護(hù)知識。

　　(三)進(jìn)一步加強(qiáng)檢查，防患于未然。

　　1.根據(jù)不同季節(jié)嚴(yán)格管理相關(guān)安全情況，及時(shí)解決房屋設(shè)施、環(huán)境、場地、家具、玩具、電器用品、藥品、餐飲、衛(wèi)生間、睡眠等問題。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行中央學(xué)校規(guī)定的安全檢查制度，正常情況下進(jìn)行二次檢查。

　　3.用電、防火檢查。

　�、偌訌�(qiáng)學(xué)校各種電器的儲存、維護(hù)和使用，發(fā)現(xiàn)線路老化裸露，插座和插頭存在安全隱患，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并立即解決。

　�、诮處熀蛯W(xué)生應(yīng)養(yǎng)成關(guān)閉開關(guān)電源的好習(xí)慣。嚴(yán)禁過載用電。

　�、塾變簣@滅火器材應(yīng)放置在指定地點(diǎn)，相關(guān)教師必須了解滅火器的原理和使用情況。

　　(四)進(jìn)一步細(xì)化兒童衛(wèi)生習(xí)慣，預(yù)防到位。

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行日常晨檢，做好秋季工作xx、防治手足口病傳染病。

　　2.做好師生的食品管理和檢查，定期對廚具、餐具進(jìn)行消毒，廚房、用餐場所必須每天清潔。廚房管理人員應(yīng)控制購物、生產(chǎn)等質(zhì)量，不得購買過期、腐爛、變質(zhì)的食品。必須嚴(yán)格監(jiān)督和管理食品質(zhì)量，嚴(yán)禁食品中毒。

　　(五)進(jìn)一步完善人防技防，確保和諧教學(xué)秩序。

　　1.本學(xué)期配備兩名保安。嚴(yán)禁陌生人上幼兒園。如發(fā)現(xiàn)可疑人員或擾亂教育教學(xué)秩序，應(yīng)及時(shí)制止，及時(shí)向校長室報(bào)告或聯(lián)系上級，并撥打110報(bào)警。

　　2.加強(qiáng)校園周邊綜合治理，嚴(yán)禁在幼兒園門口擺攤、停車、干擾正常教育活動(dòng)。

　　3.值班教師嚴(yán)格執(zhí)行值班制度，及時(shí)報(bào)告問題。

　　4.門衛(wèi)認(rèn)真夜間檢查和白天護(hù)理，確保幼兒園師生命財(cái)產(chǎn)安全。

　�。�六）進(jìn)一步加強(qiáng)教師的安全意識，規(guī)范安全行為。一方面，加強(qiáng)教師道德學(xué)習(xí)，嚴(yán)禁體罰或偽裝體罰。特別是在幼兒園吃飯、游戲、戶外活動(dòng)、午睡的教師應(yīng)盡職調(diào)查；另一方面，幼兒園組織兒童集體外出（如秋季旅游社區(qū)教育）活動(dòng)，向有關(guān)部門報(bào)告。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 13

　　一、培訓(xùn)目標(biāo)

　　提升保安人員的安全意識和責(zé)任感，使其充分認(rèn)識到幼兒園安保工作的重要性。

　　強(qiáng)化保安人員的專業(yè)技能，包括門禁管理、巡邏技巧、應(yīng)急處置能力等，確保幼兒園師生的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

　　培養(yǎng)保安人員的服務(wù)意識和溝通能力，樹立良好的職業(yè)形象，為幼兒園營造安全、和諧、溫馨的環(huán)境。

　　二、培訓(xùn)對象

　　幼兒園全體保安人員

　　三、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)

　　時(shí)間：

　　地點(diǎn)：幼兒園會議室、操場及園內(nèi)各關(guān)鍵區(qū)域

　　四、培訓(xùn)內(nèi)容及安排

　�。ㄒ唬┌踩�意識與職業(yè)道德培訓(xùn)（第一周）

　　幼兒園安保工作的重要性和意義

　　講解幼兒園安全事故案例及其對幼兒、家庭和社會的嚴(yán)重影響。

　　分析當(dāng)前幼兒園面臨的安全威脅和挑戰(zhàn)，如人員復(fù)雜、幼兒自我保護(hù)能力弱等。

　　保安人員的職業(yè)道德規(guī)范

　　強(qiáng)調(diào)敬業(yè)愛崗、誠實(shí)守信、服務(wù)師生、文明執(zhí)勤等職業(yè)道德要求。

　　學(xué)習(xí)保安人員行為準(zhǔn)則和紀(jì)律規(guī)定，杜絕違規(guī)違紀(jì)行為。

　　（二）門禁管理制度培訓(xùn)（第二周）

　　人員出入管理

　　熟悉幼兒園教職工、幼兒、家長及外來訪客的識別方法和登記流程。

　　學(xué)習(xí)如何驗(yàn)證身份證件、詢問來訪事由，并及時(shí)與園內(nèi)相關(guān)人員聯(lián)系確認(rèn)。

　　掌握門禁設(shè)備的操作方法，如門禁卡的.發(fā)放與管理、電子門禁系統(tǒng)的使用等。

　　車輛出入管理

　　明確幼兒園車輛停放區(qū)域和行駛路線，指揮車輛有序停放和進(jìn)出。

　　檢查車輛狀況，防止攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入校園，如易燃易爆物、管制刀具等。

　　了解應(yīng)對不配合車輛管理情況的方法和技巧，確保校園門口交通順暢。

　�。ㄈ�）巡邏制度與技巧培訓(xùn)（第三周）

　　巡邏路線規(guī)劃

　　根據(jù)幼兒園的布局和重點(diǎn)區(qū)域分布，制定科學(xué)合理的巡邏路線。

　　明確巡邏的時(shí)間間隔和重點(diǎn)時(shí)段加強(qiáng)巡邏的要求，如上下學(xué)期間、午休時(shí)間等。

　　巡邏技巧與方法

　　學(xué)習(xí)觀察技巧，包括如何發(fā)現(xiàn)異常情況、人員和物品的可疑跡象等。

　　掌握巡邏過程中的安全防范措施，如攜帶必要的防衛(wèi)器械、保持通訊暢通等。

　　進(jìn)行模擬巡邏演練，提高保安人員的實(shí)際操作能力和應(yīng)急反應(yīng)能力。

　　（四）應(yīng)急處置能力培訓(xùn)（第四周）

　　常見突發(fā)事件的應(yīng)急處理流程

　　火災(zāi)應(yīng)急處置：講解火災(zāi)的預(yù)防措施、報(bào)警方法、疏散逃生路線以及滅火器、消火栓等消防器材的使用方法。

　　突發(fā)暴力事件應(yīng)急處置：學(xué)習(xí)如何識別暴力傾向人員、采取有效的防范和制止措施，如使用防暴器械進(jìn)行自衛(wèi)和制服暴徒，確保師生安全轉(zhuǎn)移到安全區(qū)域。

　　幼兒突發(fā)疾病應(yīng)急處置：了解常見幼兒疾病的癥狀和急救方法，如中暑、驚厥、異物卡喉等，能夠在第一時(shí)間進(jìn)行初步救治并及時(shí)通知醫(yī)護(hù)人員。

　　應(yīng)急演練組織與實(shí)施

　　組織保安人員參與幼兒園的各類應(yīng)急演練，如火災(zāi)逃生演練、防暴演練等，使其熟悉應(yīng)急處置流程和各自的職責(zé)分工。

　　在演練后進(jìn)行總結(jié)和反思，不斷完善應(yīng)急處置方案和提高保安人員的應(yīng)急處置能力。

　　五、培訓(xùn)方式

　　理論講解：通過PPT、視頻等資料，向保安人員傳授安全知識、制度規(guī)范和應(yīng)急處置方法等理論內(nèi)容。

　　案例分析：結(jié)合實(shí)際發(fā)生的幼兒園安全事故案例，深入分析原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高保安人員的安全意識和應(yīng)對能力。

　　現(xiàn)場演示：在園內(nèi)各關(guān)鍵區(qū)域，如門禁處、操場、教學(xué)樓等，實(shí)地演示門禁管理、巡邏技巧、消防器材使用等操作方法，讓保安人員親身體驗(yàn)和掌握。

　　模擬演練：組織保安人員進(jìn)行火災(zāi)、暴力事件、幼兒突發(fā)疾病等突發(fā)事件的模擬演練，檢驗(yàn)和提高其應(yīng)急處置能力。

　　六、培訓(xùn)考核

　　理論考核：在培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行一次閉卷理論考試，內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)期間所學(xué)的安全知識、制度規(guī)定、應(yīng)急處置方法等，考試成績占總成績的40%。

　　實(shí)際操作考核：對保安人員的門禁管理、巡邏技巧、消防器材使用、應(yīng)急處置等實(shí)際操作能力進(jìn)行考核，通過現(xiàn)場演示和模擬演練的方式進(jìn)行，考核成績占總成績的60%。

　　根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對不合格的保安人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至達(dá)到培訓(xùn)要求為止。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 14

　　一、培訓(xùn)目的

　　增強(qiáng)幼兒園保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)，提高其安全防范意識和業(yè)務(wù)水平，確保幼兒園的安全穩(wěn)定。

　　使保安人員熟練掌握安保工作的各項(xiàng)技能和操作規(guī)范，能夠有效地應(yīng)對各種突發(fā)事件，為幼兒的健康成長提供有力保障。

　　促進(jìn)保安人員與幼兒園教職工之間的溝通與協(xié)作，形成良好的安全保衛(wèi)工作氛圍。

　　二、培訓(xùn)對象

　　幼兒園在職保安人員

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　xx年xx月xx日

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　幼兒園保安室、操場及周邊環(huán)境

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┌脖；�礎(chǔ)知識（第一個(gè)月）

　　法律法規(guī)知識

　　學(xué)習(xí)《中華人民共和國治安管理處罰法》《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)中與幼兒園安保工作密切相關(guān)的條款，明確保安人員的權(quán)利和義務(wù)，增強(qiáng)法律意識。

　　幼兒園安全管理制度

　　詳細(xì)解讀幼兒園制定的各項(xiàng)安全管理制度，包括門禁制度、巡邏制度、值班制度、消防制度等，使保安人員熟悉制度內(nèi)容和執(zhí)行要求。

　　強(qiáng)調(diào)制度的重要性和違規(guī)的后果，確保保安人員嚴(yán)格遵守制度，認(rèn)真履行職責(zé)。

　�。ǘ�）安保技能培訓(xùn)（第二個(gè)月）

　　防衛(wèi)技能訓(xùn)練

　　進(jìn)行防衛(wèi)器械的使用訓(xùn)練，包括警棍、辣椒水、防暴盾牌等，使保安人員熟練掌握器械的操作方法和使用時(shí)機(jī)，確保在緊急情況下能夠正確使用器械進(jìn)行防御和制服犯罪分子。

　　消防技能培訓(xùn)

　　開展消防知識講座，講解火災(zāi)的成因、危害、預(yù)防措施以及火災(zāi)發(fā)生后的報(bào)警、疏散、滅火等基本知識。

　　組織消防器材的實(shí)際操作演練，讓保安人員學(xué)會正確使用滅火器、消火栓等消防器材進(jìn)行滅火操作，掌握消防水帶的連接和水槍的操作技巧，確保在火災(zāi)發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地進(jìn)行撲救，減少火災(zāi)損失。

　�。ㄈ�）應(yīng)急事件處理培訓(xùn)（第三個(gè)月）

　　常見應(yīng)急事件的處理流程

　　針對幼兒園可能發(fā)生的各類應(yīng)急事件，如幼兒走失、食物中毒、自然災(zāi)害等，制定詳細(xì)的處理流程和應(yīng)急預(yù)案。

　　組織保安人員進(jìn)行案例分析和討論，通過實(shí)際案例讓他們熟悉應(yīng)急事件的處理步驟和方法，提高應(yīng)急處置能力。

　　應(yīng)急演練

　　定期組織幼兒園全體人員進(jìn)行應(yīng)急演練，包括火災(zāi)逃生演練、地震應(yīng)急演練、防暴恐演練等，讓保安人員在演練中熟悉自己的.職責(zé)和任務(wù)，與其他教職工密切配合，確保演練的順利進(jìn)行。

　　在演練結(jié)束后，對演練效果進(jìn)行評估和總結(jié)，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行整改和完善，不斷提高應(yīng)急處置的實(shí)戰(zhàn)能力。

　　六、培訓(xùn)方式

　　集中授課：邀請專業(yè)的安保專家、法律人士、消防教官等進(jìn)行集中授課，講解安�；�礎(chǔ)知識、法律法規(guī)、消防技能等理論知識，通過PPT演示、視頻播放、案例分析等方式，使培訓(xùn)內(nèi)容更加生動(dòng)形象，易于理解。

　　現(xiàn)場指導(dǎo)：在操場、保安室等實(shí)地場所，由經(jīng)驗(yàn)豐富的保安隊(duì)長或教官對保安人員進(jìn)行防衛(wèi)技能、消防器材使用等實(shí)際操作的現(xiàn)場指導(dǎo)，讓保安人員親身體驗(yàn)和掌握操作技巧，及時(shí)糾正錯(cuò)誤動(dòng)作和操作方法。

　　模擬演練：定期組織應(yīng)急事件模擬演練，讓保安人員在模擬的真實(shí)場景中鍛煉應(yīng)急處置能力，提高應(yīng)對突發(fā)事件的心理素質(zhì)和實(shí)際操作水平。

　　在線學(xué)習(xí)：利用網(wǎng)絡(luò)平臺，為保安人員提供在線學(xué)習(xí)資源，如安全知識講座視頻、法律法規(guī)解讀文章、安保技能培訓(xùn)課件等，方便保安人員自主學(xué)習(xí)和復(fù)習(xí)，拓寬知識面，加深對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握。

　　七、培訓(xùn)考核

　　日�？己耍涸谂嘤�(xùn)期間，由保安隊(duì)長對保安人員的出勤情況、學(xué)習(xí)態(tài)度、課堂表現(xiàn)等進(jìn)行日�？己耍�及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促改進(jìn)，日�？己顺煽冋伎偝煽兊�30%。

　　理論考核：在每個(gè)月的培訓(xùn)結(jié)束后，組織一次理論知識考核，采用閉卷考試的方式，對保安人員當(dāng)月所學(xué)的安保基礎(chǔ)知識、法律法規(guī)、應(yīng)急事件處理流程等理論內(nèi)容進(jìn)行考核，理論考核成績占總成績的30%。

　　實(shí)踐考核：在全部培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行一次實(shí)踐操作考核，包括防衛(wèi)技能展示、消防器材操作、應(yīng)急事件模擬處置等，通過實(shí)際操作檢驗(yàn)保安人員對培訓(xùn)技能的掌握程度，實(shí)踐考核成績占總成績的40%。

　　根據(jù)考核結(jié)果，對成績優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等，對考核不合格的保安人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，直至考核合格為止，確保保安人員的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平達(dá)到培訓(xùn)要求。

　　最新保安員培訓(xùn)工作計(jì)劃 15

　　一、培訓(xùn)宗旨

　　通過系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)，提升幼兒園保安人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力，使其能夠出色地履行幼兒園安保職責(zé)，為師生營造一個(gè)安全、有序、和諧的學(xué)習(xí)和工作環(huán)境。

　　二、培訓(xùn)人員

　　幼兒園全體保安

　　三、培訓(xùn)時(shí)間

　　xx年xx月xx日

　　四、培訓(xùn)地點(diǎn)

　　幼兒園園內(nèi)（理論知識培訓(xùn)在會議室，技能操作培訓(xùn)在操場及各相關(guān)區(qū)域）

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容

　�。ㄒ唬┌踩�意識與職業(yè)素養(yǎng)（第1-2課時(shí)）

　　安全意識培養(yǎng)

　　分析幼兒園安全事故案例，讓保安人員深刻認(rèn)識到安保工作的重要性和失職的嚴(yán)重后果。

　　講解當(dāng)前社會治安形勢以及幼兒園周邊的安全隱患，增強(qiáng)保安人員的安全防范意識和警惕性。

　　職業(yè)素養(yǎng)提升

　　學(xué)習(xí)保安人員的職業(yè)道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則，包括誠實(shí)守信、敬業(yè)愛崗、文明執(zhí)勤、保守機(jī)密等。

　　培養(yǎng)保安人員的服務(wù)意識，使其明白在保障安全的同時(shí)，要為師生和家長提供熱情、周到的服務(wù)，樹立良好的職業(yè)形象。

　�。ǘ�）安保法律法規(guī)（第3-4課時(shí)）

　　法律法規(guī)解讀

　　詳細(xì)講解《中華人民共和國教育法》《中華人民共和國未成年人保護(hù)法》《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)中與幼兒園安保工作相關(guān)的條款，明確保安人員的法律責(zé)任和義務(wù)。

　　介紹與治安管理、應(yīng)急處置相關(guān)的法律規(guī)定，如正當(dāng)防衛(wèi)、緊急避險(xiǎn)等，使保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)能夠依法行事，避免因法律知識欠缺而導(dǎo)致的違法行為。

　�。ㄈ�）門禁管理與人員車輛出入登記（第5-6課時(shí)）

　　門禁管理系統(tǒng)操作

　　熟悉幼兒園門禁系統(tǒng)的組成和功能，包括門禁卡的發(fā)放與管理、電子門禁設(shè)備的操作方法、門禁記錄的查詢與統(tǒng)計(jì)等。

　　學(xué)習(xí)如何處理門禁系統(tǒng)故障和異常情況，確保門禁系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

　　人員出入登記

　　掌握人員出入登記的規(guī)范流程和要求，包括核實(shí)身份信息、詢問來訪事由、聯(lián)系被訪人員、登記出入時(shí)間等。

　　識別常見的可疑人員特征和行為表現(xiàn)，學(xué)會采取適當(dāng)?shù)姆婪洞胧�，如限制其進(jìn)入校園并及時(shí)報(bào)警。

　　車輛出入管理

　　明確車輛出入校園的管理制度和流程，包括車輛停放區(qū)域的劃分、車輛進(jìn)出的指揮引導(dǎo)、車輛通行證的檢查等。

　　了解如何檢查車輛是否攜帶危險(xiǎn)物品，如易燃易爆物、管制刀具等，確保校園內(nèi)的車輛安全。

　�。ㄋ模┭策壷贫扰c技巧（第7-8課時(shí)）

　　巡邏路線規(guī)劃與時(shí)間安排

　　根據(jù)幼兒園的布局和安全重點(diǎn)區(qū)域，制定合理的巡邏路線和時(shí)間表，確保巡邏工作無死角、全覆蓋。

　　掌握不同時(shí)段巡邏的重點(diǎn)和注意事項(xiàng)，如上下學(xué)期間加強(qiáng)校門口和教學(xué)樓周邊的巡邏，午休時(shí)間重點(diǎn)巡邏宿舍區(qū)等。

　　巡邏技巧與方法

　　學(xué)習(xí)巡邏過程中的觀察技巧，包括如何發(fā)現(xiàn)安全隱患、異常聲響、人員行蹤等情況，以及如何通過痕跡判斷是否有可疑活動(dòng)發(fā)生。

　　掌握與巡邏相關(guān)的通訊方法和技巧，保持與保安室及其他值班人員的密切聯(lián)系，及時(shí)匯報(bào)巡邏情況和發(fā)現(xiàn)的問題。

　　進(jìn)行巡邏應(yīng)急處置模擬訓(xùn)練，如遇到突發(fā)暴力事件、火災(zāi)等情況時(shí)的應(yīng)對方法和自我保護(hù)措施。

　�。ㄎ澹┫�防知識與技能（第9-10課時(shí)）

　　消防基礎(chǔ)知識

　　講解火災(zāi)的分類、成因、危害以及預(yù)防措施，提高保安人員的火災(zāi)防范意識。

　　介紹幼兒園內(nèi)的消防設(shè)施和器材的種類、分布位置以及使用方法，如滅火器、消火栓、火災(zāi)報(bào)警器、應(yīng)急照明燈具等。

　　消防技能培訓(xùn)

　　組織保安人員進(jìn)行滅火器的.實(shí)際操作演練，包括滅火器的檢查、正確的提拿姿勢、滅火的操作步驟和注意事項(xiàng)等，確保每位保安人員都能熟練使用滅火器進(jìn)行初期火災(zāi)撲救。

　　開展消火栓的連接和使用訓(xùn)練，讓保安人員掌握消火栓的操作流程、水槍的正確握持方法以及水帶的展開和收卷技巧，能夠在火災(zāi)發(fā)生時(shí)迅速有效地利用消火栓進(jìn)行滅火作業(yè)。

　　模擬火災(zāi)場景，進(jìn)行火災(zāi)報(bào)警、疏散逃生和火災(zāi)撲救的綜合演練，提高保安人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的應(yīng)急處置能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。

　�。�六）應(yīng)急事件處置（第11-12課時(shí)）

　　常見應(yīng)急事件類型及處理流程

　　針對每種應(yīng)急事件，講解保安人員的職責(zé)和任務(wù)，包括現(xiàn)場保護(hù)、人員疏散、緊急救援、報(bào)警求助等環(huán)節(jié)的具體操作方法和注意事項(xiàng)。

　　應(yīng)急事件處置模擬演練

　　組織保安人員進(jìn)行應(yīng)急事件處置模擬演練，通過模擬真實(shí)場景，讓保安人員在實(shí)踐中熟悉應(yīng)急處理流程和各自的職責(zé)分工，提高應(yīng)對突發(fā)事件的反應(yīng)速度和處置能力。

　　在演練結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)和評估，針對演練中存在的問題提出改進(jìn)措施和建議，不斷完善應(yīng)急處置預(yù)案和提高保安人員的應(yīng)急處置水平。

　　六、培訓(xùn)方式

　　課堂講授：由專業(yè)的安保培訓(xùn)師或經(jīng)驗(yàn)豐富的保安管理人員擔(dān)任講師，通過PPT演示、視頻播放、案例分析等方式，講解安保理論知識、法律法規(guī)、制度流程等內(nèi)容，使保安人員系統(tǒng)地掌握培訓(xùn)知識。

　　現(xiàn)場演示：在操場、保安室、消防設(shè)施設(shè)備旁等實(shí)地場所，由講師或熟練的保安人員進(jìn)行實(shí)際操作演示，如門禁系統(tǒng)操作、防衛(wèi)器械使用、消防器材操作等，讓保安人員直觀地學(xué)習(xí)操作技巧，并進(jìn)行現(xiàn)場模仿練習(xí)。

　　小組討論：針對一些典型的安保案例或問題，組織保安人員進(jìn)行小組討論，鼓勵(lì)他們發(fā)表自己的看法和見解，分享工作經(jīng)驗(yàn)和心得，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)和交流，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　七、培訓(xùn)考核

　　理論考核：在培訓(xùn)結(jié)束后，組織一次閉卷理論考試，內(nèi)容涵蓋培訓(xùn)期間所學(xué)的安全意識、法律法規(guī)、門禁管理、巡邏制度、消防知識、應(yīng)急處置等方面的理論知識，考試成績占總成績的40%。

　　技能考核：對保安人員的實(shí)際操作技能進(jìn)行考核，包括門禁系統(tǒng)操作、防衛(wèi)器械使用、消防器材操作、應(yīng)急事件處置模擬演練等項(xiàng)目，通過現(xiàn)場實(shí)際操作和演練的方式進(jìn)行評估，技能考核成績占總成績的60%。

　　根據(jù)考核結(jié)果，對成績優(yōu)秀的保安人員進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金或獎(jiǎng)品等，對考核不合格的保安人員進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，補(bǔ)考仍不合格者，考慮調(diào)整其工作崗位或解除勞動(dòng)合同，確保幼兒園保安隊(duì)伍的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平符合要求。

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