精選部門(mén)工作計(jì)劃范文匯編8篇
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，我們的工作同時(shí)也在不斷更新迭代中，是時(shí)候開(kāi)始制定工作計(jì)劃了。可是到底什么樣的工作計(jì)劃才是適合自己的呢？以下是小編收集整理的部門(mén)工作計(jì)劃9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)工作計(jì)劃 篇1
過(guò)去的一年里公司經(jīng)歷了比較大的起伏，在新的市場(chǎng)形勢(shì)和經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，公司的發(fā)展充滿著更多的挑戰(zhàn)。在行業(yè)市場(chǎng)持續(xù)疲軟、產(chǎn)品利潤(rùn)逐步微利化的情況下，除了推出新產(chǎn)品增加新的利潤(rùn)點(diǎn)和加大營(yíng)銷(xiāo)力度外，如何優(yōu)化公司內(nèi)部管理也是擺在我們面前亟待解決的問(wèn)題之一。
“不改革則弊端永遠(yuǎn)存在”，但改革必然是艱辛和痛苦的過(guò)程。擺在我們面前的是同樣的問(wèn)題：如何開(kāi)始新一輪的工作?我認(rèn)為我們要改革但不能大變，革新不是完全否定過(guò)去，至少我認(rèn)為80%的要保持并應(yīng)更堅(jiān)決地落到實(shí)處做到更好，還有20%需要我們?nèi)ジ镄拢眯掠^點(diǎn)新思維去思考所面臨的新問(wèn)題。
在20xx年，我的工作除堅(jiān)持以崗位職責(zé)為基本要求來(lái)開(kāi)展日常工作以外，還大體要從以下幾個(gè)方面做得更深入些：
一、推進(jìn)5s工作
主要是針對(duì)各作業(yè)區(qū)、以及倉(cāng)庫(kù)的現(xiàn)場(chǎng)定置和目視化管理。具體方式為：
1. 通過(guò)培訓(xùn)5s方面的知識(shí)，讓全體人員都建立起基本概念和認(rèn)識(shí);
2. 爭(zhēng)取高層領(lǐng)導(dǎo)支持和參與，推動(dòng)中層帶頭執(zhí)行，用引導(dǎo)的方式鼓勵(lì)員工做好;
3. 從最基本的入手，分階段逐步深入，清除掉現(xiàn)場(chǎng)不要的物品，每天循環(huán)整理;
4. 組織定期檢查，對(duì)于存在的問(wèn)題堅(jiān)決進(jìn)行曝光和公布，而對(duì)做得好的要表?yè)P(yáng)。
二、培訓(xùn)教育
1. 利用工作間隙期，搜集電氣行業(yè)規(guī)范和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)方面的一些常規(guī)的基礎(chǔ)知識(shí)，組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn);
2. 開(kāi)展員工崗位技能方面的培訓(xùn)，針對(duì)生產(chǎn)中問(wèn)題組織討論和鼓勵(lì)分享各自經(jīng)驗(yàn);
3. 部門(mén)之間關(guān)系處理的融洽與否，直接影響到企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。部門(mén)間應(yīng)本著既相互協(xié)作又相關(guān)牽制的原則，公司流程的執(zhí)行、效率的提高、運(yùn)行的穩(wěn)定才能得到保障。14年，將盡量多組織一些部門(mén)間的溝通協(xié)調(diào)會(huì)，讓普通員工直接參與，面對(duì)面溝通，增進(jìn)相關(guān)了解，以減少公司內(nèi)耗。
三、工藝品質(zhì)方面
1. 優(yōu)化裝配和接線的外觀工藝質(zhì)量，樹(shù)立榜樣和樣板，逐步改善現(xiàn)有的一部分落后的作業(yè)習(xí)慣。需和質(zhì)檢部配合完成。
2. 堅(jiān)持做好品質(zhì)計(jì)件工時(shí)工作，品質(zhì)問(wèn)題責(zé)任到人，好的獎(jiǎng)，差的和錯(cuò)的罰。提高員工的品質(zhì)意識(shí)和對(duì)質(zhì)量的重視，讓每一個(gè)人都有品質(zhì)危機(jī)意識(shí)，都切身地感受到品質(zhì)是企業(yè)的生存之本也是個(gè)人的生存之本。
產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于企業(yè)的重要性不言而喻，質(zhì)量將最終決定市場(chǎng)、效益和企業(yè)的發(fā)展。質(zhì)量光靠一個(gè)部門(mén)是不夠的，需要品質(zhì)、技術(shù)、生產(chǎn)其他相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)共同關(guān)注和密切配合才能真正得到保障。
四、成本控制方面
1. 制定年度的設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃和成本預(yù)算，根據(jù)預(yù)算來(lái)控制費(fèi)用支出。
2. 同時(shí)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的常規(guī)的檢查和維護(hù)工作，組織設(shè)備管理人員、車(chē)間負(fù)責(zé)人、質(zhì)檢負(fù)責(zé)人每月進(jìn)行的儀器、設(shè)備使用保養(yǎng)狀況的檢查和監(jiān)督，督促使用部門(mén)將儀器和設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)落實(shí)到人、責(zé)任到人。過(guò)去的這項(xiàng)工作基本是流于形式，“壞了再修，沒(méi)壞不管它”的方式不能再持續(xù)下去，今后要實(shí)實(shí)在在的做好管理和控制。
3. 庫(kù)存成本的控制。繼續(xù)逐步減少庫(kù)存量，常用品備庫(kù)存，不常用的不備庫(kù)存。不在帳的可用物資逐步應(yīng)用到后續(xù)的合同工程當(dāng)中去。嚴(yán)格控制非定額物資的采購(gòu)申報(bào)和審批，減少不必要的庫(kù)存發(fā)生。
4. 錯(cuò)誤成本的控制，主要針對(duì)加工、裝配錯(cuò)誤及其他的裝配問(wèn)題，將各項(xiàng)錯(cuò)誤問(wèn)題根據(jù)質(zhì)檢的統(tǒng)計(jì)整理，通過(guò)在完工工程分析會(huì)上同質(zhì)檢、技術(shù)和車(chē)間的討論，來(lái)減少問(wèn)題的發(fā)生幾率，從而降低由于錯(cuò)誤導(dǎo)致的成本增加。
5. 優(yōu)化計(jì)件工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，以員工實(shí)際完成的定額金額為基礎(chǔ)，根據(jù)同行業(yè)企業(yè)的計(jì)件工時(shí)工資水平做參考，結(jié)合本公司的'實(shí)際情況，適度降低一些柜型的計(jì)件工時(shí)工資，在一定程度上減少工時(shí)成本。
6. 制定定額類(lèi)物料(銅排、銅線)節(jié)約或超耗的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰方法，提高員工對(duì)物料的節(jié)約意識(shí)。
7. 對(duì)在生產(chǎn)過(guò)程中造成廢次品損失的，根據(jù)損失金額的大小，相應(yīng)進(jìn)行一定比例的現(xiàn)金處罰。目的是以正負(fù)激勵(lì)的方式建立成本意識(shí)。
8. 完善車(chē)間個(gè)人工具臺(tái)賬，對(duì)于不正當(dāng)?shù)厥褂迷斐晒ぞ邠p壞，或因保存不善造成工具丟失的，按一定比例處罰。
五、加強(qiáng)管理(管理創(chuàng)造效益)：
1. 首先需提高自身管理能力和素質(zhì)。很多時(shí)候感覺(jué)自己在管理控制方面通過(guò)學(xué)習(xí)管理的書(shū)籍，開(kāi)拓管理思路，更新管理理念;向公司其他優(yōu)秀管理人員多溝通和多交流管理心得，取人之長(zhǎng)為己用;再就是結(jié)合本公司實(shí)際情況，嘗試將一些管理方法應(yīng)用日常實(shí)際工作當(dāng)中去，摸索更適合本公司本部門(mén)的管理方法。因?yàn)楣芾聿辉谟谥�，而在于�?要讓管理創(chuàng)造效益就不能有無(wú)為而智的惰性思想。
2. 定期組織生產(chǎn)各下屬部門(mén)負(fù)責(zé)人(尤其是車(chē)間)共同學(xué)習(xí)管理知識(shí)，共同學(xué)習(xí)的過(guò)程就是統(tǒng)一思想的過(guò)程，讓大家都建立起一種管理的意識(shí)，加強(qiáng)執(zhí)行能力，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同提高才是作為管理者更應(yīng)該花心思的事。
3. 針對(duì)生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的突發(fā)緊急事件，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)的及時(shí)參與，深入現(xiàn)場(chǎng)了解問(wèn)題本質(zhì)，必要時(shí)組織臨時(shí)碰頭會(huì)商議解決。
4. 針對(duì)生產(chǎn)中的出現(xiàn)的錯(cuò)誤或失誤，發(fā)現(xiàn)一起就處理一起。如若是方式方法上存在漏洞，則及時(shí)在流程制度上查漏補(bǔ)缺，具體依據(jù)流程為：調(diào)查—分析—批評(píng)教育—完善制度—制定標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范或流程—監(jiān)督執(zhí)行。
5. 在安全管理方面，安全生產(chǎn)部是口號(hào)，安全管理不搞形式。繼續(xù)堅(jiān)持組織做好每月度的安全檢查工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)反饋問(wèn)題，并追蹤落實(shí)整改和預(yù)防措施。對(duì)于安全責(zé)任事故，堅(jiān)決做好四各方面：1)查明事故原因;2)處理責(zé)任;3)教育和組織學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn);4)制訂切實(shí)可行的整改措施并實(shí)實(shí)在在地得到落實(shí)。 以上是我新一年的工作計(jì)劃。
附：
生產(chǎn)部主要工作職能
1. 負(fù)責(zé)建立和完善生產(chǎn)管理相關(guān)制度及流程，確保生產(chǎn)系統(tǒng)工作的規(guī)范、有序開(kāi)展;
2. 依據(jù)訂貨合同，編制《月份生產(chǎn)計(jì)劃》或《生產(chǎn)通知單》并組織實(shí)施，開(kāi)展落實(shí)生產(chǎn)管理工作，按質(zhì)、按量、按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)和實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理目標(biāo)。
3. 通過(guò)對(duì)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的有效控制，不斷挖掘生產(chǎn)潛力，逐步降低生產(chǎn)成本。
4. 主持召開(kāi)每周生產(chǎn)調(diào)度會(huì)議，通報(bào)并協(xié)調(diào)解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)異常狀況。
5. 對(duì)本部門(mén)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。負(fù)責(zé)抓好生產(chǎn)安全教育，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的控制、實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行安全法規(guī)、生產(chǎn)操作規(guī)程，即時(shí)監(jiān)督檢查，確保安全生產(chǎn)，杜絕重大、設(shè)備、人身傷亡等的發(fā)生;
6. 負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備、工位器具和生產(chǎn)環(huán)境的總體控制和管理。
7. 嚴(yán)格操作紀(jì)律，確保生產(chǎn)工藝的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量。
8. 負(fù)責(zé)所生產(chǎn)區(qū)域的現(xiàn)場(chǎng)管理工作，做到現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生、擺放整齊。
9. 負(fù)責(zé)建立健全生產(chǎn)系統(tǒng)內(nèi)部的相關(guān)管理制度，并使之有效運(yùn)行。
10. 既要強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，又要尊重員工的意愿，做好員工的思想工作，加強(qiáng)員工的隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，不斷提高生產(chǎn)效率。
生產(chǎn)部長(zhǎng)的職責(zé)
負(fù)責(zé)全面主持本部的管理工作，對(duì)其分管的生產(chǎn)管理工作全面負(fù)責(zé); 主要職責(zé)：
1. 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)主持本部的全面工作，組織并督促下屬的車(chē)間、計(jì)劃、設(shè)備、倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)等部門(mén)人員全面完成本部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2. 貫徹落實(shí)本部崗位責(zé)任，密切與銷(xiāo)售、技術(shù)、售后、質(zhì)量等部門(mén)的工作聯(lián)系，加強(qiáng)與有關(guān)部門(mén)的協(xié)作配合工作;
3. 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、設(shè)備、安全檢查、環(huán)保、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)等管理制度的擬訂、修改，具體工作的落實(shí)、監(jiān)督、控制;
4. 負(fù)責(zé)牽頭召開(kāi)公司每周一次調(diào)度會(huì)，與營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)密切配合，確保產(chǎn)品合同的履行，力爭(zhēng)生產(chǎn)任務(wù)全面完成;
5. 負(fù)責(zé)抓安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、勞動(dòng)防護(hù)、環(huán)境保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)工作;
6. 負(fù)責(zé)督促、落實(shí)和跟進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備、工裝器具維護(hù)檢修工作，合理安排設(shè)備檢修時(shí)間;
7. 強(qiáng)化調(diào)度管理，平衡綜合生產(chǎn)能力，合理安排生產(chǎn)作業(yè)時(shí)間，努力節(jié)約產(chǎn)品制造費(fèi)用、降低生產(chǎn)成本;
8. 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)調(diào)度員、統(tǒng)計(jì)員、設(shè)備管理員、倉(cāng)庫(kù)管理員及車(chē)間級(jí)管理人員的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，并對(duì)其工作定期檢查、考核和評(píng)比;
9. 負(fù)責(zé)組織擬定本部門(mén)工作目標(biāo)、工作計(jì)劃、并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制;
10. 及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映和匯報(bào)具體工作情況，提出合理化建議和意見(jiàn)，按時(shí)完成公司領(lǐng)
導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù);
20xx年業(yè)務(wù)股將緊緊圍繞局黨委的總體工作要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，以加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管為重點(diǎn)，逐步完善信息平臺(tái)，積極引導(dǎo)各業(yè)務(wù)站所規(guī)范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量和辦事效率。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，引導(dǎo)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)。一是組織配合稽查隊(duì)、開(kāi)發(fā)監(jiān)管辦等站所加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的巡查監(jiān)管力度，對(duì)違法經(jīng)營(yíng)的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，將依法查處，并予以公開(kāi)曝光。二是要嚴(yán)格規(guī)范銷(xiāo)售行為，加強(qiáng)商品房合同備案管理，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。三是加強(qiáng)新建商品房竣工驗(yàn)收交付管理，督促引導(dǎo)開(kāi)發(fā)企業(yè)兌現(xiàn)合同條款，如期交付使用。
（二）完善信息平臺(tái)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)房產(chǎn)檔案微機(jī)化管理。按照局里的要求，完善各項(xiàng)子系統(tǒng)功能，將所有業(yè)務(wù)納入信息化平臺(tái)統(tǒng)一管理，逐步規(guī)范各類(lèi)業(yè)務(wù)的檔案資料。
（三）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升業(yè)務(wù)能力。隨著房地產(chǎn)行業(yè)的不斷發(fā)展，國(guó)家出臺(tái)了一系列新的法規(guī)政策，對(duì)我們行業(yè)管理提出了新的要求。作為業(yè)務(wù)股室，一是加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，熟練掌握新的法規(guī)政策和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)能力。二是引導(dǎo)各業(yè)務(wù)站所工作人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，三是建議局里派出一些重要業(yè)務(wù)崗位工作人員，參加省、市相關(guān)房地產(chǎn)行業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
�。ㄋ模┓e極配合相關(guān)站所解決業(yè)務(wù)難題，盡力做好業(yè)務(wù)咨詢工作，按照局黨委的工作要求，搞好服務(wù)，當(dāng)好參謀。
部門(mén)工作計(jì)劃 篇2
一、本年度工作總結(jié)。
20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月份到公司工作的，四月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有xx銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏xx行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教xx經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)xx市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
對(duì)于xx市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
二、部門(mén)工作總結(jié)。
在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有xx個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為xx個(gè)，八個(gè)月xx天的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪的客戶量xx個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的.訪問(wèn)客戶工作沒(méi)有做好。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽(yáng)迅及汽車(chē)運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
三、市場(chǎng)分析。
現(xiàn)在xx市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶，面對(duì)小型的客戶，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。
在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。 在xx區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在xx開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比xx小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的�？梢杂眠@一句話來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
四、20xx年工作計(jì)劃。
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（建議試行）
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)。
今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
部門(mén)工作計(jì)劃 篇3
一、 項(xiàng)目任務(wù)管理工作
一主要項(xiàng)目任務(wù)：
1. 二項(xiàng)目管理計(jì)劃
1. 積極貫徹、落實(shí)公司項(xiàng)目開(kāi)發(fā)任務(wù)，力爭(zhēng)做到及時(shí)完成各項(xiàng)目任務(wù)。
2. 時(shí)實(shí)通過(guò)展會(huì)、網(wǎng)絡(luò)、客戶等相關(guān)信息了解市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，主動(dòng)探索客戶新的需求，做好項(xiàng)目開(kāi)發(fā)儲(chǔ)備課題。
3. 培養(yǎng)部門(mén)員工全流程設(shè)計(jì)理念，使設(shè)計(jì)人員做到親近客戶、親臨現(xiàn)場(chǎng)，持續(xù)保持與生產(chǎn)、用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設(shè)計(jì)產(chǎn)品追求“成本最低，設(shè)計(jì)先進(jìn)、生產(chǎn)高效、運(yùn)行可靠，便于使用、便于維護(hù)”等高標(biāo)準(zhǔn)要求，不斷提高產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)估通過(guò)率。
4. 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展情況進(jìn)行全過(guò)程跟蹤，對(duì)關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)把關(guān)，提前預(yù)防，遇到問(wèn)題立即解決，及時(shí)上報(bào)反饋。
5. 對(duì)老產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，及時(shí)處理內(nèi)、外部質(zhì)量反饋，并舉一反三，全流程改進(jìn)，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。
6. 不斷開(kāi)拓產(chǎn)品適用領(lǐng)域，使設(shè)計(jì)人員做到每季度至少到用戶現(xiàn)場(chǎng)兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產(chǎn)品設(shè)計(jì)做好“營(yíng)養(yǎng)”儲(chǔ)備。
7. 在部門(mén)內(nèi)部多組織相關(guān)項(xiàng)目管理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)控制程序等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使部門(mén)員工提高設(shè)計(jì)思路，規(guī)范工作程序，提高工作效率。
8. 加強(qiáng)部門(mén)內(nèi)部設(shè)計(jì)輸出信息的準(zhǔn)確性，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)、層級(jí)把關(guān)審核，確保歸檔相關(guān)技術(shù)文件的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、規(guī)范性。
9. 確保erp輸入信息的準(zhǔn)確、及時(shí)，并保持與實(shí)際運(yùn)行同步。
10. 合理計(jì)劃、控制項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，對(duì)項(xiàng)目需求資金進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，對(duì)材料、采購(gòu)成本嚴(yán)格控制。
11. 嚴(yán)格做好技術(shù)保密工作，使各類(lèi)技術(shù)檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
二、部門(mén)管理工作
一部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1. 做好人才儲(chǔ)備工作，高、中、低人才合理搭配、培養(yǎng)，使部門(mén)工作順暢有序。
2. 做好新員工培訓(xùn)、幫帶工作，對(duì)工作積極、業(yè)績(jī)突出的老員工給予上報(bào)提拔和獎(jiǎng)勵(lì)。
3. 做好部門(mén)內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門(mén)員工培訓(xùn)和部門(mén)集體活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的.工作氛圍。
二部門(mén)環(huán)境、安全管理
1. 根據(jù)實(shí)際情況做好年度、季度、月度資金預(yù)算對(duì)部門(mén)管理經(jīng)費(fèi)以提高工作效率、勤儉節(jié)約為原則，嚴(yán)格執(zhí)行公司相關(guān)管理制度。
2. 嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量管理體系、工作規(guī)范、6s管理、安全管理體系，做好部門(mén)自查、管理工作。
3. 對(duì)部門(mén)固定資產(chǎn)進(jìn)行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護(hù)、保養(yǎng)，避免設(shè)備損壞現(xiàn)象，確保不出現(xiàn)設(shè)備丟失事故。
4. 嚴(yán)格執(zhí)行公司及研發(fā)相關(guān)管理制度，并對(duì)相關(guān)運(yùn)作流程中的問(wèn)題及時(shí)提出反饋和主動(dòng)協(xié)調(diào)解決。
5. 做好部門(mén)erp運(yùn)行及問(wèn)題反饋工作，為公司及部門(mén)工作效率的提高提供保障。
本部門(mén)將盡力貫徹執(zhí)行公司XX年度目標(biāo)及任務(wù)，發(fā)動(dòng)部門(mén)全體員工共同努力，使部門(mén)質(zhì)量指標(biāo)、環(huán)境指標(biāo)、安全指標(biāo)呈現(xiàn)持續(xù)上升的良好狀態(tài)。
部門(mén)工作計(jì)劃 篇4
一、部門(mén)工作指導(dǎo)思想：
圍繞公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，吸取20xx年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高團(tuán)隊(duì)合力，充分發(fā)揮管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，促進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的落實(shí)，創(chuàng)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，為公司發(fā)展提供有力的精神保障。
二、部門(mén)工作思路： 把握方向、細(xì)化目標(biāo)、突出重點(diǎn)、全面落實(shí)、強(qiáng)化職能、注重實(shí)效、團(tuán)結(jié)協(xié)作、超前創(chuàng)新。
具體來(lái)說(shuō)：
做為綜合管理職能部門(mén)，要以潤(rùn)恒公司的戰(zhàn)略部署和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為中心，認(rèn)真貫徹全面預(yù)算管理，低成本，高效能的開(kāi)展各方面工作。
三、職能工作目標(biāo)、計(jì)劃和措施(見(jiàn)20xx年工作計(jì)劃表)
四、20xx年綜合管理部主要工作：
1、公司制度建設(shè)，關(guān)鍵點(diǎn)在于既定制度、工作流程的落實(shí)，通過(guò)檢查，促進(jìn)落實(shí)，用過(guò)調(diào)研，不斷完善制度體系，提高管理水平。
2、督辦工作也是20xx年度的工作重點(diǎn)，通過(guò)督辦制度的落實(shí)，督促工作任務(wù)的完成，強(qiáng)化執(zhí)行力。同時(shí)必須把督辦工作納入考核體系，提高督辦實(shí)效。
3、企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部20xx年工作的重中之重，到年末公司要上下形成一個(gè)“講和諧、比貢獻(xiàn)，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局面。階段目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)見(jiàn)附件二：
附件一：網(wǎng)絡(luò)管理工作計(jì)劃：
1， 實(shí)現(xiàn)聯(lián)通電信雙線路，俗稱(chēng)南北互通。這對(duì)中心機(jī)房來(lái)講意義重大，南北互通的建立，將使中心機(jī)房向全國(guó)各地提供數(shù)據(jù)訪問(wèn)成為可能，并打下良好的鏈路基礎(chǔ)。
2， 南北互通的前提下，首先實(shí)現(xiàn)視頻會(huì)議功能，從而為公司節(jié)約大量的交通費(fèi)用開(kāi)支。
3， 中心機(jī)房服務(wù)器更新為刀片服務(wù)器。刀片服務(wù)器，為目前pc服務(wù)器當(dāng)中最為合理的一種服務(wù)器架構(gòu)。刀片服務(wù)器具有節(jié)省空間(原來(lái)兩臺(tái)服務(wù)器的空間現(xiàn)在可以容納16臺(tái)服務(wù)器)，節(jié)省電力(滿載的'話可以節(jié)約至少50%以上的電力)，擴(kuò)充方便，管理性強(qiáng)(可進(jìn)行遠(yuǎn)程完全管理)
4， 中心機(jī)房建立VMware vSphere虛擬服務(wù)器系統(tǒng)。虛擬服務(wù)器可以將一臺(tái)物理服務(wù)器分割成若干個(gè)邏輯服務(wù)器，從而可以為公司節(jié)約大量資金。另外虛擬服務(wù)器可以提高服務(wù)器實(shí)施的效率，減少服務(wù)器架設(shè)所需時(shí)間。
5， 中心機(jī)房建立專(zhuān)有的server專(zhuān)區(qū)，將所有的服務(wù)器(域控制器、WSUS服務(wù)器、用友服務(wù)器、OA服務(wù)器、視頻會(huì)議服務(wù)器)劃分一個(gè)單獨(dú)的隔離區(qū)域進(jìn)行保護(hù)。采用三層交換技術(shù)和Vlan技術(shù)，對(duì)服務(wù)器專(zhuān)區(qū)進(jìn)行保護(hù)，從而使服務(wù)器安全提升一個(gè)層次。
6， 陽(yáng)河服務(wù)器更新。在具備虛擬服務(wù)器和刀片架構(gòu)的前提下，將原有服務(wù)器角色向刀片服務(wù)器和虛擬服務(wù)器進(jìn)行遷移。這樣就能夠閑臵兩臺(tái)DL380服務(wù)器。這兩臺(tái)服務(wù)器已經(jīng)不能滿足機(jī)房server的需求(原有角色為OA服務(wù)器和域控制器)，但是對(duì)于收費(fèi)站數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用來(lái)講確實(shí)綽綽有余。收費(fèi)站原有服務(wù)器不具備磁盤(pán)陣列功能，因此一旦硬盤(pán)損壞，數(shù)據(jù)將遭受毀滅性的災(zāi)難。我們可以用這兩臺(tái)DL380把陽(yáng)河收費(fèi)站的兩臺(tái)老服務(wù)器替換下來(lái)，這樣既提高了收費(fèi)系統(tǒng)性能，也解決了數(shù)據(jù)安全性問(wèn)題。
附件二：企業(yè)文化建設(shè)設(shè)想：
企業(yè)文化建設(shè)，這是綜合管理部20xx年工作的重中之
重：階段目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)如下：
1)、2月末完成項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)的確定
2)、3月份開(kāi)始實(shí)施：
到二季度末工作：
首先從墻面宣貫標(biāo)牌，宣傳公司理念和工作要求。 通過(guò)辦公環(huán)境、辦公標(biāo)識(shí)，員工行為規(guī)范管理展現(xiàn)員工和公司的精神風(fēng)貌
五一前后舉辦一次以“ ”員工集體活動(dòng)。
生產(chǎn)企業(yè)文化產(chǎn)品，如：“員工文化手冊(cè)”、“員工行為規(guī)范手冊(cè)”，“司歌”等，加強(qiáng)公司理念的宣教力度。 到二季度末，以最小的成本，扭轉(zhuǎn)公司和員工的硬件形象，營(yíng)造良好的文化氛圍，提高員工對(duì)公司文化的認(rèn)知度，增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感、工作責(zé)任感。
3)、三季度工作：
逐步形成企業(yè)文件建設(shè)機(jī)制：制度化，規(guī)范化，比如： 通過(guò)公司電子論壇，廣泛征求員工意見(jiàn)和建議，一個(gè)季度整理匯總一次。
建立總經(jīng)理信箱，收集各級(jí)管理人員和員工的意見(jiàn)和建議。
一年一次的管理論壇會(huì)議。
建立月談話制度和隔級(jí)談話制度。
形成“五關(guān)愛(ài)”制度，如生日、節(jié)日、婚喪、生育等慰問(wèn)制度、重大節(jié)日家訪制度等
三年為周期的競(jìng)聘輪崗。
人才梯隊(duì)建設(shè)，
團(tuán)隊(duì)建設(shè)
完善薪酬體系、考核體系和獎(jiǎng)懲機(jī)制。
4)、四季度
國(guó)慶前后舉辦一次員工集體活動(dòng)。。
開(kāi)展“樹(shù)模范，立標(biāo)兵，趕先進(jìn)，比貢獻(xiàn)”的活動(dòng)。 開(kāi)展年度總結(jié)表彰活動(dòng)。
到20xx年年末，企業(yè)文化建設(shè)要有所成效，表現(xiàn)在：制度化、規(guī)范化;良好的外在形象和內(nèi)在素質(zhì);公司上下形成“講和諧、比貢獻(xiàn)，我與企業(yè)共發(fā)展”的良好局。
部門(mén)工作計(jì)劃 篇5
著眼公司當(dāng)前，兼顧未來(lái)發(fā)展。為了提高公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售量和影響力，擴(kuò)大公司的生產(chǎn)規(guī)模，穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率，積極爭(zhēng)取圓滿完成銷(xiāo)售任務(wù)，xx市藍(lán)輝印務(wù)有限公司銷(xiāo)售部特制定以下銷(xiāo)售目標(biāo)及方向。
一、計(jì)劃擬定：
1、年銷(xiāo)售目標(biāo)：
1）作業(yè)本年銷(xiāo)售目標(biāo)300萬(wàn)元/年。
以每年10%—20%的銷(xiāo)售額遞增。
2）筆記本年銷(xiāo)售目標(biāo)200萬(wàn)元/年。
以每年10%—60%的銷(xiāo)售額遞增
2、銷(xiāo)售方向：
1、本地市場(chǎng)，以xx市為根基，向周邊縣級(jí)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)：
1）xx市區(qū)各批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，每個(gè)批發(fā)市場(chǎng)必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷(xiāo)商（長(zhǎng)青路批發(fā)市場(chǎng)除外）其他市場(chǎng)盡量全面發(fā)展客戶。
2）xx市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開(kāi)地毯式拓展。公司許配合零售文具店配貨和配送。
3）xx市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大。
4）延安地區(qū)每個(gè)縣城的批發(fā)門(mén)市須努力開(kāi)發(fā)，若縣城批發(fā)門(mén)市無(wú)法做到客戶資源意向可開(kāi)發(fā)零售商，必須達(dá)到每個(gè)縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品。
2、外地市場(chǎng)：
1）陜西省周?chē)魇∫患?jí)批發(fā)市場(chǎng)全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷(xiāo)商，暫時(shí)包括以下地區(qū)：西安、西寧、洛陽(yáng)、鄭州、太原、呼和浩特、銀川、成都、蘭州、重慶。
2）每個(gè)省一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷(xiāo)商，暫且根據(jù)市場(chǎng)客戶的實(shí)力、信譽(yù)，對(duì)本產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)積極性等以及一些客觀性情況而定。
3）如果各省的`一級(jí)批發(fā)市場(chǎng)，暫時(shí)很難做到市場(chǎng)的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級(jí)（地市級(jí)）批發(fā)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)銷(xiāo)商，使二級(jí)市場(chǎng)成熟之后包圍一級(jí)市場(chǎng)，但二級(jí)市場(chǎng)至少做2—3家經(jīng)銷(xiāo)商，從而達(dá)到我們的銷(xiāo)售目的，完成銷(xiāo)售目標(biāo)。
二、客戶回訪：
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)筆記本種類(lèi)偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
1）關(guān)系維護(hù)：
為與客戶加強(qiáng)信息交流，增進(jìn)感情，對(duì)一級(jí)客戶每?jī)稍掳菰L一次；對(duì)于二級(jí)客戶根據(jù)實(shí)際際情況另行安排拜訪時(shí)間。
2）售后協(xié)調(diào)：
目前情況下，我公司應(yīng)以："賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強(qiáng)責(zé)任感，不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí)，把握每一次與客戶接觸的機(jī)會(huì)，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
三、價(jià)格政策：
1、定價(jià)原則：
1）拉大批零差價(jià)，調(diào)動(dòng)代理積極性；
2）結(jié)合批量，鼓勵(lì)大量多批；
3）以成本為基礎(chǔ)，以同類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格為參考，使價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)力；
4）順應(yīng)市場(chǎng)變化，及時(shí)靈活調(diào)整。
2、目的
1）樹(shù)立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；
2）作為獎(jiǎng)勵(lì)代理的一種方式，刺激代理商的積極性。
四、開(kāi)拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源：
銷(xiāo)售部將配合公司整體新的銷(xiāo)售體制，制定完善市場(chǎng)銷(xiāo)售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高銷(xiāo)售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性。銷(xiāo)售人員實(shí)行工作日記志。以月度銷(xiāo)售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷(xiāo)售人員。督促銷(xiāo)售人員，通過(guò)各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開(kāi)展新客戶，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見(jiàn)及建議，反饋給有關(guān)部門(mén)及總經(jīng)理室。
五、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)：
與公司其他部門(mén)接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與公司其他部門(mén)密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷(xiāo)售活力，創(chuàng)造最佳效益。加強(qiáng)有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度。
以上幾點(diǎn)請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見(jiàn)，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩。
部門(mén)工作計(jì)劃 篇6
為加強(qiáng)企業(yè)工作計(jì)劃管理，理順工作計(jì)劃管理流程，指導(dǎo)監(jiān)督各成員公司的工作，確保企業(yè)整體及各成員公司每月重點(diǎn)工作的落實(shí)及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的有序開(kāi)展，特制定本辦法。
一、工作計(jì)劃管理職責(zé)
�。ㄒ唬┕ぷ饔�(jì)劃管理按照企業(yè)總部考核各成員公司，成員公司考核本公司各部門(mén)進(jìn)行，分為《公司工作計(jì)劃》和《部門(mén)工作計(jì)劃》。
�。ǘ┛偛科蠊懿繛椤豆竟ぷ饔�(jì)劃》的歸口管理部門(mén)，主要職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、跟進(jìn)各成員公司編制《公司工作計(jì)劃》。
2、負(fù)責(zé)匯總各成員公司重點(diǎn)工作計(jì)劃，及時(shí)分析、總結(jié)、反饋各項(xiàng)管理信息，為企業(yè)決策層提供經(jīng)營(yíng)決策支持。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各成員公司《公司工作計(jì)劃》執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃實(shí)施績(jī)效考評(píng)。
4、負(fù)責(zé)各成員公司提出的其他需要總部協(xié)調(diào)和解決的工作計(jì)劃相關(guān)事項(xiàng)。
�。ㄈ└鞒蓡T公司總經(jīng)理是《公司工作計(jì)劃》的第一責(zé)任人，對(duì)計(jì)劃的編制、跟進(jìn)、落實(shí)等負(fù)直接責(zé)任。企管部為執(zhí)行部門(mén)，主要職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)編制、跟進(jìn)、落實(shí)《公司工作計(jì)劃》。
2、負(fù)責(zé)與總部保持工作計(jì)劃銜接，接受總部企管部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)控。
3、負(fù)責(zé)向總部提出需要總部或其他成員公司配合工作的需求。
�。ㄋ模└鞒蓡T公司企管部為《部門(mén)工作計(jì)劃》的歸口管理部門(mén)，主要職責(zé)為：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、跟進(jìn)各部門(mén)編制《部門(mén)工作計(jì)劃》，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作計(jì)劃。
2、負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)重點(diǎn)工作計(jì)劃，及時(shí)分析、總結(jié)、反饋各項(xiàng)管理信息，為公司高層領(lǐng)導(dǎo)提供經(jīng)營(yíng)決策支持。
3、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各部門(mén)《部門(mén)工作計(jì)劃》執(zhí)行情況，并對(duì)計(jì)劃實(shí)施績(jī)效考評(píng)。
4、負(fù)責(zé)各部門(mén)提出的其他需要協(xié)調(diào)和解決的工作計(jì)劃相關(guān)事項(xiàng)。
�。ㄈ└鞑块T(mén)經(jīng)理為《部門(mén)工作計(jì)劃》的第一責(zé)任人，其主要職責(zé)有：
1、負(fù)責(zé)組織編制、跟進(jìn)、落實(shí)《部門(mén)工作計(jì)劃》，并指導(dǎo)下屬各層級(jí)編制內(nèi)部工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)、落實(shí)公司整體重點(diǎn)工作計(jì)劃指令。
2、負(fù)責(zé)與公司企管部保持工作計(jì)劃銜接，接受企管部的計(jì)劃指導(dǎo)和監(jiān)控。
3、負(fù)責(zé)對(duì)下屬各層級(jí)工作計(jì)劃實(shí)施績(jī)效考評(píng)。
二、工作計(jì)劃編制
�。ㄒ唬┕ぷ饔�(jì)劃的材料來(lái)源：
�、� 公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針和目標(biāo)、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃；
�、� 各種會(huì)議上的工作指示和部署的工作；
�、� 一定時(shí)間內(nèi)的重點(diǎn)工作；
�、� 其它來(lái)源（如意外突發(fā)事件的處理等）。
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃的編制報(bào)送及要求：
1、公司及各部門(mén)根據(jù)工作計(jì)劃的材料來(lái)源及本單位的實(shí)際情況，先擬定公司和本部門(mén)本月工作總結(jié)和下月工作計(jì)劃（《公司工作計(jì)劃》由企管部編制），各部門(mén)應(yīng)于每月25日17：00前將本部門(mén)《部門(mén)工作計(jì)劃》報(bào)送企管部。
2、企管部匯總各部門(mén)工作計(jì)劃，并結(jié)合公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要，對(duì)擬定的《公司工作計(jì)劃》和《部門(mén)工作計(jì)劃》進(jìn)一步調(diào)整完善。由總經(jīng)理負(fù)責(zé)，匯同總部相關(guān)人員，于每月28日17：00前集中討論并確定計(jì)劃。
3、《公司工作計(jì)劃》由總經(jīng)理審核、董事長(zhǎng)審批，并于每月30日17：00前報(bào)總部備案�！恫块T(mén)工作計(jì)劃》由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理審批，并于每月30日17：00前報(bào)總部企管部備案。
4、工作計(jì)劃中要明確工作任務(wù)、責(zé)任人、協(xié)助部門(mén)及具體的完成日期，上報(bào)之工作計(jì)劃必須具體量化，嚴(yán)禁泛泛而談。跨月度工作盡可能將本月能完成的部分具體量化。
5、在編制本月工作計(jì)劃時(shí)，必須對(duì)上月工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行總結(jié)，未按期完成的項(xiàng)目須說(shuō)明未完成的.原因及預(yù)計(jì)完成時(shí)間；對(duì)正在進(jìn)行中的項(xiàng)目說(shuō)明工作進(jìn)展的程度。（工作計(jì)劃及總結(jié)的編制格式見(jiàn)附表）。
6、工作計(jì)劃報(bào)送時(shí)間為休息日的，順延到下一個(gè)工作日。
四、工作計(jì)劃跟進(jìn)及實(shí)施
（一）工作計(jì)劃下發(fā)后，各單位應(yīng)逐級(jí)向下傳達(dá)工作指令，明確各項(xiàng)重點(diǎn)工作的實(shí)施責(zé)任人；必要時(shí)，召開(kāi)計(jì)劃會(huì)對(duì)工作計(jì)劃進(jìn)行宣傳貫徹。
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃的第一責(zé)任人，應(yīng)積極主動(dòng)跟進(jìn)各項(xiàng)工作實(shí)施情況，并有責(zé)任督促、協(xié)調(diào)各項(xiàng)重點(diǎn)工作的跟進(jìn)落實(shí)。具體工作計(jì)劃的操作人員應(yīng)予積極支持和配合，嚴(yán)禁無(wú)故推辭和拖延。
（三）工作計(jì)劃監(jiān)督、跟進(jìn)部門(mén)可對(duì)工作計(jì)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行抽查。
五、工作計(jì)劃修正
在特殊情況下（如：受突發(fā)應(yīng)急事件影響），經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)可修正《部門(mén)工作計(jì)劃》。經(jīng)董事長(zhǎng)批準(zhǔn)可修正《公司工作計(jì)劃》，修正后的《公司工作計(jì)劃》報(bào)總部備案。
�。ㄒ唬┥暾�(qǐng)修正工作計(jì)劃的條件：
1、非人為因素（天災(zāi)人禍等）造成整個(gè)工作大環(huán)境的改變導(dǎo)致工作計(jì)劃無(wú)法按原計(jì)劃進(jìn)行的；
2、意外突發(fā)事件的出現(xiàn)導(dǎo)致工作計(jì)劃的實(shí)施完成確實(shí)有極大難度的；
3、在特殊市場(chǎng)環(huán)境下，為提高競(jìng)爭(zhēng)力確實(shí)需要修正工作計(jì)劃的；
4、其他（計(jì)劃責(zé)任人認(rèn)為）確需修正工作計(jì)劃的情況。
�。ǘ┕ぷ饔�(jì)劃修正的申請(qǐng)、審批流程
1、工作計(jì)劃第一責(zé)任人根據(jù)實(shí)際情況向工作計(jì)劃歸口管理部門(mén)提出修正申請(qǐng)�！豆竟ぷ饔�(jì)劃》由總經(jīng)理向總部提出，《部門(mén)工作計(jì)劃》由部門(mén)負(fù)責(zé)人向總經(jīng)理提出。
2、歸口管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)審核后，《公司工作計(jì)劃》修正報(bào)董事長(zhǎng)審批，《部門(mén)工作計(jì)劃》修正報(bào)總經(jīng)理審批。
3、審批后由歸口管理部門(mén)公布修正意見(jiàn)及修正后新的計(jì)劃。
六、工作計(jì)劃考評(píng)
1、各單位應(yīng)保證和維護(hù)工作計(jì)劃的科學(xué)性及嚴(yán)肅性，工作計(jì)劃下達(dá)后，各
責(zé)任部門(mén)應(yīng)嚴(yán)格按照工作計(jì)劃的要求開(kāi)展工作。
2、考核部門(mén)每月對(duì)各單位工作計(jì)劃的編制質(zhì)量、報(bào)送時(shí)間和工作計(jì)劃完成情況、完成質(zhì)量等進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。工作績(jī)效評(píng)價(jià)細(xì)則見(jiàn)下表：
�、� 考評(píng)分采取百分制，總分100分，各項(xiàng)目匯總得分即為該單位當(dāng)月月度綜合考評(píng)得分。 ② 所有評(píng)分項(xiàng)目均扣減后計(jì)正分，每項(xiàng)分?jǐn)?shù)全部扣完后不再扣減。
�、� 《公司工作計(jì)劃》考核將直接與成員公司總經(jīng)理定性績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，《部門(mén)工作計(jì)劃》考核將直接與部門(mén)經(jīng)理定性績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，定性績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)根據(jù)公司有關(guān)薪酬制度發(fā)放。
3、《部門(mén)工作計(jì)劃》考評(píng)小組由公司自行確定，公司企管部為于每月10日前公布上月《部門(mén)工作計(jì)劃》綜合考評(píng)得分，并予以通報(bào)。
4、總部企管部會(huì)同財(cái)務(wù)中心、秘書(shū)室及主管領(lǐng)導(dǎo)組成考評(píng)小組對(duì)《公司工作計(jì)劃》進(jìn)行考評(píng)，于每月10日前統(tǒng)計(jì)上月《公司工作計(jì)劃》綜合考評(píng)得分，并在總裁辦公會(huì)內(nèi)予以通報(bào)，以及上報(bào)各成員公司董事會(huì)。
七、資料保管
總部企管部負(fù)責(zé)在考評(píng)結(jié)束后三日內(nèi)將《公司工作計(jì)劃》《工作計(jì)劃考評(píng)表》、整理后移交總部資料室。各公司企管部負(fù)責(zé)在考評(píng)結(jié)束后三日內(nèi)將《部門(mén)工作計(jì)劃》、《工作計(jì)劃考評(píng)表》整理后移交公司資料室。
八、附則
1、本辦法自20xx年1月 1日起生效并執(zhí)行。
2、本辦法的解釋權(quán)屬總部企管部。
九、附件
1、《工作計(jì)劃》
2、《工作總結(jié)》
3、《工作計(jì)劃考評(píng)表》
部門(mén)工作計(jì)劃 篇7
一、根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)部職能定位，充分發(fā)揮營(yíng)銷(xiāo)部應(yīng)有的作用。
醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對(duì)營(yíng)銷(xiāo)部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：
1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對(duì)醫(yī)院的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
2市場(chǎng)拓展：通過(guò)拜訪客戶、市場(chǎng)調(diào)研等多種形式積極拓展市場(chǎng)，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開(kāi)展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場(chǎng)占有率。
3品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門(mén)密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營(yíng)銷(xiāo)模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。
4 客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠(chéng)客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營(yíng)銷(xiāo)關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級(jí)，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫(kù)對(duì)到院顧客開(kāi)展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對(duì)院、科、個(gè)人三級(jí)客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對(duì)醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。
5科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門(mén)和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對(duì)全院醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競(jìng)爭(zhēng)行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。
6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)技能訓(xùn)練，提高全員營(yíng)銷(xiāo)水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營(yíng)銷(xiāo)部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營(yíng)銷(xiāo)科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作。
二、利用整合營(yíng)銷(xiāo)手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。
整合營(yíng)銷(xiāo)是指對(duì)各種可以利用的營(yíng)銷(xiāo)手段進(jìn)行有效的整合，以提高營(yíng)銷(xiāo)效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來(lái)提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁(yè)、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。
2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的`情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專(zhuān)科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭(zhēng)取在社會(huì)上樹(shù)立幾個(gè)知名科室和知名專(zhuān)業(yè)。
5、引導(dǎo)專(zhuān)家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營(yíng)銷(xiāo)科要與業(yè)務(wù)部門(mén)緊密配合，增加我院專(zhuān)家在各種公開(kāi)場(chǎng)合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專(zhuān)業(yè)委員，本專(zhuān)業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專(zhuān)家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專(zhuān)家的名字，那正說(shuō)明我們的醫(yī)院和專(zhuān)家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開(kāi)展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢(shì)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。由營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專(zhuān)家的知名度。其基本做法是：選定專(zhuān)家或者專(zhuān)科醫(yī)生 —確定課程名稱(chēng)—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營(yíng)銷(xiāo)科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
三、對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。
營(yíng)銷(xiāo)部人員要對(duì)本市其他醫(yī)院的營(yíng)銷(xiāo)與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對(duì)照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對(duì)比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫(xiě)出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對(duì)海珠區(qū)所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對(duì)市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對(duì)市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。
四、加強(qiáng)客戶關(guān)系系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同的客戶進(jìn)行分層次管理。
醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過(guò)充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程�？蛻絷P(guān)系管理通過(guò)將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠(chéng)度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來(lái)最大價(jià)值的客戶群�？蛻絷P(guān)系管理是醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過(guò)處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷(xiāo)工具具有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略。
部門(mén)工作計(jì)劃 篇8
一.工作目標(biāo)
1. 積極配合院團(tuán)委和系部學(xué)生會(huì)工作，積極主動(dòng)的行使宣傳黨團(tuán)思想。按時(shí)完成團(tuán)費(fèi)收繳工作，管理好團(tuán)員檔案和其他有關(guān)的團(tuán)資料，積極推優(yōu)入黨
2 充分發(fā)揮組織部作為團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的“核心紐帶”的作用，積極和各部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，協(xié)助完成各個(gè)方面的工作，是團(tuán)總支學(xué)生會(huì)成為一個(gè)大家庭。
3. 完善系部團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的各種規(guī)章制度，積極創(chuàng)新，努力改進(jìn)內(nèi)部的運(yùn)行機(jī)制讓每個(gè)人的能力都得以發(fā)揮，得以提高，擁有鍛煉的空間;
4.做好組織部的招新工作和前期培訓(xùn)工作，是新干事迅速融入到集體中來(lái)發(fā)揮最大工作效應(yīng)
5. 積極配合團(tuán)總支、學(xué)生會(huì)的工作安排，做好相關(guān)的組織活動(dòng)的策劃以及活動(dòng)總結(jié)
二.重點(diǎn)工作
第一.做好團(tuán)員的發(fā)展工作，團(tuán)員證的注冊(cè)和管理工作，做好團(tuán)員記、團(tuán)費(fèi)收繳、團(tuán)員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接等工作;做好團(tuán)組織、團(tuán)員的檔案建立和管理工作，做好組織工作的各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和材料收集工作;
第二.優(yōu)入黨和推選團(tuán)員入黨校參加培訓(xùn)。這是組織部的黨組織輸送新鮮血液的重大問(wèn)題一個(gè)十分重要的工作，關(guān)系到為。組織部要做好這項(xiàng)工作，需要在平時(shí)與同學(xué)們加強(qiáng)溝通，互相了解，在推選的時(shí)候做到實(shí)事求是，公正公平。推優(yōu)工作將嚴(yán)格按照?qǐng)F(tuán)總支下發(fā)的推優(yōu)工作條例進(jìn)行
第三.完善例會(huì)，初步制定相關(guān)制度，在實(shí)踐中總結(jié)、改進(jìn)，爭(zhēng)取在20xx年出臺(tái)一個(gè)可行性高的學(xué)生會(huì)制度
三.工作開(kāi)展
一.團(tuán)費(fèi)的收繳(時(shí)間).
向團(tuán)組織交納團(tuán)費(fèi)是每個(gè)團(tuán)員應(yīng)盡的義務(wù)，是團(tuán)員支持團(tuán)的工作的一種表現(xiàn)，也是團(tuán)員和團(tuán)組織保持經(jīng)常聯(lián)系、不斷增強(qiáng)組織觀念的一種必要形式。團(tuán)費(fèi)收繳情況是衡量團(tuán)的組織建設(shè)的重要方面，是檢驗(yàn)團(tuán)組織是否有吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的重要尺度，尤其能反映出團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)水平和工作力度，也是團(tuán)組織增強(qiáng)共青團(tuán)員意識(shí)和組織觀念的重要體現(xiàn)。因此，團(tuán)費(fèi)收繳工作作為共青團(tuán)組織綜合工作水平和工作狀況的總體體現(xiàn)，是一項(xiàng)嚴(yán)肅認(rèn)真的工作，任何人不得以任何理由少交、遲交或不交。學(xué)生團(tuán)員每月繳納團(tuán)費(fèi)l元(團(tuán)員如確有困難，無(wú)力繳納團(tuán)費(fèi)，由本人提出申請(qǐng)，經(jīng)支部團(tuán)員大會(huì)討論同意，院團(tuán)委批準(zhǔn)后，可以少繳或免繳團(tuán)費(fèi)。)各班由個(gè)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)按時(shí)把本班的收齊，統(tǒng)計(jì)好收繳情況，然后統(tǒng)一交至組織部，不履行團(tuán)費(fèi)繳納的團(tuán)員作不積極份子處理(特殊情況除外)，同時(shí)團(tuán)費(fèi)的收繳也將作為班級(jí)評(píng)選的一個(gè)依據(jù)。
二.干事納新(時(shí)間)
接新生是我系學(xué)生會(huì)開(kāi)學(xué)初的一項(xiàng)重要工作，這體現(xiàn)了我系學(xué)生會(huì)的工作能力及工作配合協(xié)調(diào)程度。作為系學(xué)生會(huì)下的部門(mén)，組織部會(huì)積極配合系學(xué)生會(huì)，努力做好所分配到的任務(wù)，以最快的速度給大家最新的消息。讓11屆新生對(duì)我院滿意、對(duì)我系學(xué)生會(huì)滿意，爭(zhēng)取在工作的過(guò)程中為新生宣傳我部門(mén)及其系學(xué)生會(huì)其他部門(mén)的工作范圍及性質(zhì)，為之后學(xué)院對(duì)學(xué)生的管理以及系學(xué)生會(huì)開(kāi)展的一系列的活動(dòng)打下基礎(chǔ)。
1、宣傳工作
納新前的宣傳工作是十分重要的，而我系宣傳部在這一宣傳起著重要的作用，因此我部門(mén)計(jì)劃通過(guò)宣傳部進(jìn)行宣傳，設(shè)計(jì)好版塊，充分的展示系學(xué)生會(huì)的風(fēng)采及簡(jiǎn)介，給新生一個(gè)清晰的思路。并針對(duì)本部門(mén)的宣傳，除了宣傳欄的海報(bào)形式外，也通過(guò)廣播和走訪宿舍的形式進(jìn)行宣傳。
2、納新工作及方法
部門(mén)納新是我部門(mén)今后工作能否順利進(jìn)行的重要前提，由于部門(mén)工作的特殊性，因此需要的人相對(duì)較多，現(xiàn)暫定納新人數(shù)：男干事5人，女干事5人，面試一輪，面試時(shí)間由團(tuán)委學(xué)生會(huì)統(tǒng)一安排。
(1)口頭面試：由部長(zhǎng)，副部和老干事組成的面試組對(duì)面試者進(jìn)行
面試，提出相關(guān)問(wèn)題，主要再針對(duì)面試者的態(tài)度，善長(zhǎng)，反應(yīng)等進(jìn)行考核。
(2)筆試：面試者隨意書(shū)寫(xiě)一段字，簡(jiǎn)單介紹自身能力、經(jīng)驗(yàn)。
(3)等待作出評(píng)定。。
(4)試用期： 以老帶新的形式，讓新干事了解本部門(mén)的運(yùn)作方式，最后通過(guò)，試用期間的出勤率和態(tài)度，及對(duì)民生會(huì)評(píng)比的情況進(jìn)行考核。
三、部門(mén)團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、干事的'培養(yǎng)
干事的培養(yǎng)對(duì)部門(mén)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常重要的過(guò)程，因此只有著手抓重點(diǎn)才能使部門(mén)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)。這學(xué)期我部門(mén)針對(duì)培養(yǎng)全能型人才做出了初步的計(jì)劃，以老帶新，注意新老交替的適應(yīng)過(guò)程，一個(gè)發(fā)展的團(tuán)隊(duì)絕對(duì)不能在管理層上出現(xiàn)斷層。這是以往工作中存在的不可忽視的題。上個(gè)學(xué)期我們已經(jīng)注意到這個(gè)問(wèn)題并開(kāi)始培養(yǎng)接班人，避免出現(xiàn)“青黃不接”的現(xiàn)象。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)的干事給予小組負(fù)責(zé)人的責(zé)任，進(jìn)一步提高能力。
2、干事成長(zhǎng)計(jì)劃從納新到穩(wěn)定的進(jìn)入工作，這是一個(gè)過(guò)渡的過(guò)程，在此階段我部門(mén)制定了干事成長(zhǎng)計(jì)劃，從部門(mén)角度看來(lái)可以比較清晰的知道現(xiàn)階段干事培養(yǎng)情況。
(1)試用期干事培養(yǎng)，干事逐步熟悉部門(mén)的工作模式、工作范圍、基本的工作要求。
(2)正式干事確定，對(duì)于正式干事確定后的工作計(jì)劃劃分3個(gè)層次：優(yōu)秀、良好、合格。根據(jù)這個(gè)三個(gè)層次的要求分別給予干事不同的工作量，這樣能使工作更加快速的完成，對(duì)于表現(xiàn)有進(jìn)步的干事給予調(diào)整組別以使干事進(jìn)一步發(fā)展。
(3)新老干事的替換，在工作一學(xué)期后新老干事的工作逐步交接，這是一個(gè)部門(mén)發(fā)展的必然結(jié)果，也是新生力量表現(xiàn)的機(jī)遇。這時(shí)能從中挑選出新一批優(yōu)秀的干事，如果條件滿足可以培養(yǎng)成為將來(lái)的副部長(zhǎng)，這樣能使部門(mén)健康、穩(wěn)定的運(yùn)作。
四、預(yù)定規(guī)章制度
1、 例會(huì)，每周一次，會(huì)議期間帶好記錄本、筆，做好記錄，手機(jī)調(diào)靜音，衣著整潔，禁止穿拖鞋、背心; 例會(huì)缺席次數(shù)超過(guò)3次，直接失去優(yōu)秀干事考核資格，轉(zhuǎn)為預(yù)備離部干事;
2、 請(qǐng)假制度：例會(huì)如無(wú)特殊情況不允許請(qǐng)假，部門(mén)活動(dòng)請(qǐng)假要有特殊的書(shū)面申請(qǐng)，當(dāng)天無(wú)法交齊的，事后必須補(bǔ)交詳注。
3、 工作計(jì)劃及工作總結(jié)。舉辦活動(dòng)必須上交策劃書(shū)以及活動(dòng)后總結(jié)，經(jīng)審批結(jié)束，各方面安排妥當(dāng)，才允許開(kāi)展活動(dòng);
4、 干事在例行公事時(shí)，作為本部門(mén)干事應(yīng)當(dāng)時(shí)刻注意自身形象，要有恰當(dāng)?shù)难孕信e止，佩戴工作證件;
5、 在評(píng)比活動(dòng)中要本著公平、公正的原則;會(huì)前、會(huì)后要積極與團(tuán)支書(shū)進(jìn)行友好溝通。
6、 在被投訴的干事，以及問(wèn)題干事，將進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，結(jié)果是干事責(zé)任的，將進(jìn)行批評(píng)，責(zé)束任扣分,情況嚴(yán)重者將開(kāi)除團(tuán)委;
7、思想偏激，無(wú)集體觀念，無(wú)自我約，工作懶散的成員，將取消干事資格。
8、在任職期間，能夠?yàn)椴块T(mén)出力盡心，提出有建設(shè)性意見(jiàn)的干事，給以特殊印象加分;
9、納新后新干事的確定，部門(mén)組織一次全體干事聚會(huì)，聚會(huì)主要是為了新老干事相互認(rèn)識(shí)，以部門(mén)的副部及新老干事共同承辦首次全體干事的大型聚會(huì)，這不僅能給新來(lái)干事鍛煉自己的機(jī)會(huì)，還能增強(qiáng)新干事之間的溝通與交流。為了增強(qiáng)宣傳部與院團(tuán)委學(xué)生會(huì)的溝通交流，我部門(mén)會(huì)與團(tuán)委學(xué)生會(huì)的其他部門(mén)共同舉辦小型的部門(mén)間活動(dòng)，部門(mén)間的聯(lián)誼以及各部門(mén)副部級(jí)以上部長(zhǎng)聚會(huì)等。
10、值班制度.周一至周六，學(xué)生會(huì)各成員按相應(yīng)的安排準(zhǔn)時(shí)去理工樓A411值班，不允許曠班、遲到、早退，由組織部不定時(shí)檢查，值班時(shí)做好值班記錄，包括值班時(shí)間、地點(diǎn)、工作、有等等。有相關(guān)信息要及時(shí)反饋給系部。
五.活動(dòng)開(kāi)展
1.院運(yùn)動(dòng)會(huì)時(shí)間：20xx年10月22日至23日，地點(diǎn)：新體育場(chǎng)，參賽方式：以系部為單位組隊(duì)三賽。工作目標(biāo)：做好各班通知工作，確保10級(jí)各班準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，登記好各班的到場(chǎng)情況，缺勤者做曠課處理;控制好比賽氣氛。
2.迎新晚會(huì).時(shí)間：11月份，地點(diǎn)：二食堂二樓多功能廳。做好晚會(huì)準(zhǔn)備工作，控制比賽氣氛。
3.系辯論賽.活動(dòng)時(shí)間：20xx年10月下旬——20xx年11月、比賽地點(diǎn)：由學(xué)習(xí)部定，各班班委會(huì)協(xié)助
4.三棋比賽.時(shí)間：20xx年3月份，地點(diǎn)待定，各班派象棋、五子棋、跳棋選手個(gè)一名、采取三局兩勝淘汰制，選出最后的冠軍、亞軍，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，獎(jiǎng)品。
六、結(jié)束語(yǔ)
組織部的工作任務(wù)在團(tuán)委各部中是相對(duì)比較繁忙的.我們將會(huì)在指定時(shí)間內(nèi)完成團(tuán)委及學(xué)生會(huì)各部委托的任務(wù)。組織部具體的工作方案以及實(shí)施手段會(huì)在今后的工作中明確指出，我們會(huì)在本學(xué)年確實(shí)的執(zhí)行好每項(xiàng)日常工作，將學(xué)院與系的精神傳達(dá)，本著服務(wù)同學(xué)的角度落實(shí)到每項(xiàng)具體的工作中。希望團(tuán)委學(xué)生會(huì)能給予組織部支持與幫助，讓部門(mén)能夠健康、有效、穩(wěn)定的運(yùn)作下去。
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