精選個人工作計劃8篇
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，又迎來了一個全新的起點，現(xiàn)在這個時候，你會有怎樣的計劃呢？好的工作計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的個人工作計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
個人工作計劃 篇1
暑假結(jié)束了，同學(xué)們有升了一個年級，成長了許多，很多同學(xué)的性格也開始了很大的改變，青春期的學(xué)生就是這樣的，我已經(jīng)在初中教學(xué)了十幾年了，對清新婚期學(xué)生的教育有了很不錯的認(rèn)識。
本學(xué)期的工作任務(wù)還是很重的，現(xiàn)在國家在升華教育改革，這對老師的考驗并不是很大，主要就是針對學(xué)生是否是夠適應(yīng)教育改革，就看我作為班主任的工作如何了。
針對本班情況，八年級四班雖然教學(xué)秩序穩(wěn)定，但由于有些學(xué)生過于活躍，在管理方面也有一定的難度，在教育和班級管理過程當(dāng)中難免會出現(xiàn)一些意想不到的事件，這樣就要求自己在班級管理過程中不斷學(xué)習(xí)，溝通與外界的聯(lián)系，跟上改革與發(fā)展的腳步，樹立信心，鼓足勇氣，以更好地開展班級管理工作。特制訂班主任工作計劃
一、工作目標(biāo)
1.爭取期末被評為先進(jìn)班級體。
2．全班團(tuán)結(jié)一致，遵守學(xué)校規(guī)章制度。
3．形成勤奮好學(xué)，積極向上的班風(fēng)，學(xué)習(xí)成績有明顯進(jìn)步。
4．差生的轉(zhuǎn)化效果好，思想覺悟明顯提高。
二、主要工作
1、第一周召開班委會議，明確具體分工，并聽取班干部的班級建設(shè)計劃，使班委工作正式運(yùn)作。
2、第二周調(diào)整部分學(xué)生座位，使學(xué)習(xí)小組達(dá)到最優(yōu)化組合，均衡力量，建立幫扶。
3、及時調(diào)整值日安排表，加強(qiáng)值日組長職責(zé)，確保各塊衛(wèi)生干凈整潔。
4、及時進(jìn)行班風(fēng)校紀(jì)的教育，以常規(guī)管理為載體，規(guī)范學(xué)生的各項管理要求，重申學(xué)校各方面的要求，防患未然。
5、開展禮儀教育和人文素質(zhì)教育，從學(xué)生的吃穿住行等方面入手，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，同時進(jìn)一步優(yōu)化人文素質(zhì)環(huán)境，增強(qiáng)集體凝聚力。
6、開展法制監(jiān)督員值日活動。讓每一位同學(xué)成為溝通老師和學(xué)生的紐帶，帶頭做好老師布置的各項工作。特別是在一些師生之間、同學(xué)之間的矛盾化解上起到橋梁和紐帶的作用。
7、繼續(xù)做好后進(jìn)生工作，穩(wěn)定、激發(fā)同學(xué)們的集體主義觀念和積極上進(jìn)的學(xué)習(xí)自覺性。
8、繼續(xù)開展寫周記、日記活動，征求同學(xué)們的意見，及時把握學(xué)生的心理狀態(tài)，做到和學(xué)生時刻保持心靈上的溝通。
9、以學(xué)習(xí)委員為核心，以各科課代表為主的自習(xí)課和午間自主學(xué)習(xí)活動，開發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和創(chuàng)造力。
10、充分利用課余時間辦好黑板報和學(xué)生的手抄報活動。
11、制定適合班級實際情況的各項管理制度，進(jìn)一步約束同學(xué)們的思想行為。
12、嘗試實施班干部輪換制度。
13、倡導(dǎo)在班級工作和學(xué)習(xí)中大力實行《中學(xué)生一日常規(guī)活動》，培養(yǎng)競爭意識，開發(fā)創(chuàng)造力。
14、嚴(yán)格請假制度，堅決杜絕私自外出和隨意缺課現(xiàn)象的發(fā)生。
15、力加強(qiáng)安全教育，時時處處講安全，以防為主，同家長經(jīng)常取得聯(lián)系，防止各類事故的發(fā)生。
16、充分利用考試的杠桿作用，每次考試結(jié)束要求每一位學(xué)生寫出考試的得與失，查找經(jīng)驗與不足，并列出整改計劃和下次考試的目標(biāo)。
17、開展心理健康教育，增強(qiáng)學(xué)生的心理品質(zhì)，擺正學(xué)生的同學(xué)交往觀念，確保主要精力放到學(xué)習(xí)上。
18、本學(xué)期一定要做好“雙差生”的工作和重點學(xué)生的家訪工作。
19、對學(xué)校布置的各項工作不折不扣的完成。
20、堅決服從學(xué)校的管理，并教育學(xué)生令行禁止，有問題時可以通過正當(dāng)?shù)那肋M(jìn)行逐級匯報妥善解決。
21、做好班費(fèi)的公開明細(xì)工作，嚴(yán)格班費(fèi)使用制度。
22、采取有效的措施，杜絕學(xué)生進(jìn)網(wǎng)吧。
23、經(jīng)常進(jìn)行班級工作的總結(jié)和各項計劃的調(diào)整以更好的做好班級各項工作，使班級各項工作得以更好的開展。
希望在上一學(xué)期的基礎(chǔ)之上，在全體同學(xué)的努力之下，我的班級能在各方面都更上一層樓。班級管理要科學(xué)化，育人工作要高效化，這是每個有事業(yè)心的班主任所追求的目標(biāo)。班主任要高度認(rèn)識德育工作的重要意義，它是激發(fā)自己努力工作的內(nèi)驅(qū)力。其次，班主任要認(rèn)識到“德育為首”的重要性。德育上不去，學(xué)生的智育、體育、美育等都必然上不去。
經(jīng)過了同學(xué)一年的磨合期，我終于知道了大部分同學(xué)的基本情況，這對我的工作很有很長好處，我可以根據(jù)不同的同學(xué)制定出適合他們的工作，我可以講他們逐個慢慢的開始工作，我相信那是我們才有的基本的能力。為每一個學(xué)生負(fù)責(zé)，是我作為班主任永遠(yuǎn)不變的天職！
個人工作計劃 篇2
時光如梭，一年的時間即將結(jié)束，在這一年中，有挫折，有成長；有疏漏，有成績。總之，在這一年工作中讓我受益頗多。為了來年更好的開展工作，特地制定以下計劃：
1、保證工作順利開展；確保平時的收發(fā)業(yè)務(wù)順暢，及時發(fā)料，及時進(jìn)倉，保證車間的正常生產(chǎn)，做到及時處理各部門反映的問題。
2、倉庫人員的換崗；在今年上半年完成所有倉管員的崗位調(diào)換工作，可以培養(yǎng)倉庫人員的多方面能力，熟悉多的物料，在其他人員調(diào)休的情況下可以幫忙處理業(yè)務(wù)。發(fā)展多面手人員，作好人員儲備，為以后的工作打基礎(chǔ)。
3、建全倉庫流程；建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
4、倉庫的整體規(guī)劃；做好倉庫的整體規(guī)劃，對物料進(jìn)行重新分類擺放。
5、建立數(shù)據(jù)化績效考核；從帳、物、卡相符程度；報料及時；庫容；做賬及時等多方面綜合員工失誤次數(shù)，從而計算出員工失誤率。以失誤率來判定員工的績效考核。不在以模糊的印象來決定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力。
6、實行A、B、C、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；A、B、C管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點A類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）A類物資具有占資金大數(shù)量少等特點，方便倉儲人員盤點，可做為月盤點。重點管理C類物資（占倉庫資產(chǎn)的10%）C類物資是常用物資，且數(shù)量大，資金小。倉儲人員應(yīng)每日查詢C類物資，以確保因物資短缺而造成的生產(chǎn)滯留。B類物資（占倉庫資產(chǎn)的20%）可適當(dāng)不做重點管理。A類物資可做月盤點，B、C類物資可做為季度盤點。
7、員工培訓(xùn)；培訓(xùn)計劃，對員工進(jìn)行5S、安全、崗位操作技巧和新中大系統(tǒng)操作的培訓(xùn)。作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，只要求自己做的更好，不斷的在進(jìn)步，自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要認(rèn)真的工作，我相信我是會做的更好的，這些都會認(rèn)識到，我相信我能夠做好！
個人工作計劃 篇3
為了更好地全面推進(jìn)素質(zhì)教育，切實減輕學(xué)生過重的課業(yè)負(fù)擔(dān)，提高課堂教學(xué)效率，促進(jìn)學(xué)生全面、健康而有個性地發(fā)展；本著對學(xué)生未來負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步把上級關(guān)于減負(fù)增效提質(zhì)的要求落到實處，科學(xué)把握減負(fù)增效提質(zhì)的精神實質(zhì)，特制定本計劃。
1、優(yōu)選教學(xué)方法，提高課堂40分鐘教學(xué)效率。教師善于啟發(fā)，學(xué)生才能善于主動思考、愉快學(xué)習(xí)。在講解過程中啟發(fā)學(xué)生思考生疑，促進(jìn)知識遷移。為了保證課堂的有效、高效，我在課堂中做到精講精練。
2、優(yōu)化學(xué)習(xí)方式，提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率。根據(jù)學(xué)生實際情況，引導(dǎo)學(xué)生掌握適合自己的學(xué)習(xí)方式。
3、落實導(dǎo)優(yōu)輔差工作，促使學(xué)生全面發(fā)展。減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)，不等于降低教學(xué)要求，既要重視對“尖子生”的培養(yǎng)，組織他們參加多種活動，使他們的個性得到充分發(fā)展。又要特別重視對部分“差生”的個別輔導(dǎo)，及時幫助他們克服學(xué)習(xí)中的困難，迎頭趕上。這樣既減輕了大部分學(xué)生的負(fù)擔(dān)，也滿足了不同層次的學(xué)生對學(xué)習(xí)的要求。
4、認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)，精心備課。根據(jù)學(xué)生的實際需要，對所學(xué)教材的內(nèi)容做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與增刪，以學(xué)生現(xiàn)有發(fā)展水平為出發(fā)點，著眼于學(xué)生將來的發(fā)展，使學(xué)生“滿負(fù)荷”地學(xué)習(xí)，促使學(xué)生的潛能得到最大的發(fā)展。
5、老師精心設(shè)計課內(nèi)外練習(xí)，減輕重復(fù)性作業(yè)、避免機(jī)械性作業(yè)。在計算及分析方面”下功夫，練習(xí)貴在得法，重在教會學(xué)生學(xué)習(xí)的方法與技巧，使減負(fù)真正落到實處。根據(jù)學(xué)生的學(xué)情，分層設(shè)計作業(yè)，使每個學(xué)生都得到不同的發(fā)展。
個人工作計劃 篇4
一、教學(xué)任務(wù)和目標(biāo)
本學(xué)期要完成高中語文必修（4）和（5）的教學(xué)任務(wù)，從學(xué)生的全面發(fā)展和終身發(fā)展的角度，以立人為本來提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，發(fā)展學(xué)生獨立閱讀的能力，指導(dǎo)學(xué)生拓展課外閱讀，重視寫作中的多向思維與真情表達(dá)。
二、學(xué)情分析
高二年級，是學(xué)生經(jīng)過高一一年的學(xué)習(xí)，適應(yīng)了初中向高中的過渡后，鞏固、發(fā)展、提高的關(guān)鍵時期，本學(xué)期的教學(xué)至關(guān)重要。教學(xué)中應(yīng)該始終貫徹因材施教的方針，幫扶落后，表彰優(yōu)秀，對落后學(xué)生，側(cè)重于對基礎(chǔ)知識的補(bǔ)缺，補(bǔ)漏；對優(yōu)秀學(xué)生，除了鞏固其基礎(chǔ)知識之外，還可以通過課外閱讀的指導(dǎo)，解題技巧的點撥等方式，拓寬他們的思路，提高他們學(xué)習(xí)語文的能力，培養(yǎng)學(xué)科尖子生。教學(xué)除了抓文本研習(xí)閱讀教學(xué)外，還要結(jié)合活動體驗，問題探討，綜合性學(xué)習(xí)，寫作訓(xùn)練等幾方面落實培養(yǎng)學(xué)生各項語文基本能力。如何利用好每周7課時的有限時間，更有效安排好學(xué)生的學(xué)習(xí)任務(wù)，是備課組首先要解決的問題。
三、教學(xué)策略和具體措施
1、重基礎(chǔ)
高考題全部考課內(nèi)，也可以說全部考課外。知識點全部是課內(nèi)，考題、語言材料全部在課外。任何一道高考題，不可能在高中的幾冊書中找到一模一樣的題目。以文言文為例，絕對考課外文言文。但實詞、虛詞、通假字、古今異義詞等都有在課內(nèi)的課文中找到，遷移到課外而已。所以重基礎(chǔ)，重課本最為關(guān)鍵。
定時：早讀規(guī)定語文基礎(chǔ)內(nèi)容及背誦的復(fù)習(xí)時間。
定項：每天、每周堅持字音、成語積累、古詩文背誦積累、文言閱讀。
定量：規(guī)定好每天、每周做題的數(shù)量、閱讀的數(shù)量、積累的數(shù)量。
定向：以課本為依據(jù)，制訂每天每周的語文復(fù)習(xí)目標(biāo)方向。
2、重系統(tǒng)
語文知識不是孤立的，而是系統(tǒng)的。教學(xué)也必須重視知識的系統(tǒng)性。我們的做法是注意知識點的全面性與重要知識點間的對接勾連，構(gòu)建知識系統(tǒng)樹。在專項訓(xùn)練的同時，注重試卷的系統(tǒng)性。課前盡可能安排小測，兩周一測試，一月一小考，這些測試和小考的題目都是經(jīng)過老師們精選的與備考相符的綜合性強(qiáng)的題目。
整個高中語文的教學(xué)是大系統(tǒng)，本學(xué)期或者某個單元的教學(xué)是小系統(tǒng)，系統(tǒng)構(gòu)建從小處做起，堅持落實，實現(xiàn)大小系統(tǒng)的統(tǒng)一。
系統(tǒng)性也體現(xiàn)在思維訓(xùn)練和表達(dá)能力訓(xùn)練上，達(dá)到考試能力要求。
3、“三線推進(jìn)”
第一線索：語音、文字、名言名篇、作文素材等由學(xué)生自主學(xué)習(xí)，通過早讀晚練的形式，督查夯實，檢測過關(guān)。
第二線索：課內(nèi)的課文講授，抓好閱讀，夯實基礎(chǔ)，提高閱讀能力。文言文閱讀既是重點也是難點，下階段的學(xué)習(xí)仍要抓好基礎(chǔ)，加強(qiáng)積累，加強(qiáng)誦讀，同時多進(jìn)行課外文言文的訓(xùn)練。詩詞鑒賞要教給學(xué)生詩歌鑒賞的系統(tǒng)知識，進(jìn)一步加強(qiáng)鑒賞訓(xùn)練，提高詩詞文化素養(yǎng)。
第三線索：作文訓(xùn)練——時評寫作和課堂議論文寫作相結(jié)合。每周完成1500字以上的練筆，練筆的時間、內(nèi)容自定；老師每周抽改一組。每兩周寫一次作文。力爭在堂內(nèi)教會學(xué)生自改作文。
4、多讀多練，開闊眼界，陶冶情操。
除教學(xué)上安排的閱讀內(nèi)容外，我們將充分利用圖書館和班上的“圖書角”資源，讓學(xué)生閱讀更多的課外知識，同時要求做好摘記，寫讀后感、隨筆等，這樣，提高學(xué)生閱讀的速度、理解文章內(nèi)容的水平，訓(xùn)練學(xué)生學(xué)會自己找資料，既達(dá)到開闊學(xué)生的視野又積累資料的目的。
課前語文活動突出成語、古詩詞、好書介紹、美文選讀等。
四、備課組工作重點
繼續(xù)加強(qiáng)集體備課的力度，讓集體備課落得更實。重視課程資源的開發(fā)利用，有效整合課程資源和教學(xué)資源。
1、備課。每個知識點各有分工，全備組老師分為四小組，由小組主備，主備人提供教案，課件及相關(guān)資料（或資源），再由備課組集體討論。在共性化備課的基礎(chǔ)上，每位教師再根據(jù)各自班級情況進(jìn)行二次備課，努力發(fā)揮個性化的教學(xué)特長。
2、聽評課。在備課組內(nèi)進(jìn)行聽課，通過相互聽課，評課，相互促進(jìn)，提高自己的教學(xué)能力，更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
3、組題。教師下海，學(xué)生上岸。對每個學(xué)案、測試題、月考題，備課組老師力求精選試題，抓住重點，把精髓傳授給學(xué)生，將學(xué)生從繁重而盲目的課業(yè)負(fù)擔(dān)中解放出來，實現(xiàn)有效突破。
個人工作計劃 篇5
XX年新的一年里,我們的護(hù)理工作也應(yīng)該更上一個臺階，為此特制訂XX年護(hù)理工作計劃：
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護(hù)士的“三基”及�？萍寄苡�(xùn)練與考核工作
1、重點加強(qiáng)對新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部工作計劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。
2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的.護(hù)士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。
3、加強(qiáng)�？萍寄艿呐嘤�(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)�？谱o(hù)士打下扎實的基礎(chǔ)。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、更新專業(yè)理論知識，提高�？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)�？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。
(三)、加強(qiáng)人文知識的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護(hù)士禮儀競賽活動，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理，嚴(yán)謹(jǐn)護(hù)士長工作計劃，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗交流會，借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護(hù)士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進(jìn)措施，同時對護(hù)士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
個人工作計劃 篇6
客戶經(jīng)理是對外服務(wù)的窗口，是支行對外的形象。個人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點：
一、深入學(xué)習(xí)各項產(chǎn)品知識，不斷提升自身綜合素質(zhì)
制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃，堅持每周學(xué)習(xí)最新的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點及風(fēng)險點，能夠及時發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。
二、強(qiáng)化團(tuán)隊意識，樹立集體觀念
年底收官戰(zhàn)的時候讓我們團(tuán)隊的每一個人動容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)字需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊的每一個人都參與進(jìn)來，都為了唯一的目標(biāo)在拼盡全力的時候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動，也正是因為這樣的精神存在，才讓我們堅持到了最后，實現(xiàn)了完美的收官。
三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量
一位學(xué)者說：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺行為，而不是對規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，業(yè)務(wù)技能，并不能因為接觸時間短，就降低要求，必須努力在開門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。
四、加大營銷力度，做好借款工作
一是充分利用我行授信的優(yōu)勢，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭攬他行資金，面對眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。
個人工作計劃 篇7
1、財經(jīng)整頓貫徹一個“實”字
按照國家局要求，針對20xx年財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D自查出來的薄弱環(huán)節(jié)，如扎賬時間不規(guī)范、原始憑證不合法、資產(chǎn)管理不科學(xué)、財務(wù)收支不合規(guī)、核算不實、手續(xù)不全等問題，積極進(jìn)行整改和自查自糾，進(jìn)一步深化會計基礎(chǔ)，完善財務(wù)管理體制。明年的重點要放在區(qū)局和基層網(wǎng)點，要規(guī)范會計核算、原始記錄、財產(chǎn)清查的操作、傳遞、交接手續(xù)，落實資金、商品、資產(chǎn)的管理責(zé)任，強(qiáng)化內(nèi)部控制，使管錢管賬管物嚴(yán)格分工，相互核對，相互監(jiān)督，防止經(jīng)營活動中的失誤差錯，保障各財務(wù)環(huán)節(jié)安全運(yùn)轉(zhuǎn)，全面推動財務(wù)管理規(guī)范運(yùn)作，通過專項整頓建立起規(guī)范、守法、誠信的財經(jīng)秩序，確保在明年二至五月的省局復(fù)查和五月以后的國家局重點檢查中全面過關(guān)。
2、財務(wù)集中實現(xiàn)一個“流”字
全省“集中財務(wù)、資金中心、電子商務(wù)”三位一體的信
息管理系統(tǒng)應(yīng)用軟件已由省局項目組完成，明年一季度將正式運(yùn)行。該系統(tǒng)將統(tǒng)一會計科目與科目級次，統(tǒng)一固定資產(chǎn)折舊年限、方法，統(tǒng)一存貨分類與單據(jù)格式，實現(xiàn)省局對分、縣公司會計業(yè)務(wù)的跨單位審核、聯(lián)查，直接進(jìn)行預(yù)算表單的審批，為適應(yīng)省局新管理方法的要求，我們將對目前的核算流程進(jìn)行重組，資金每日上劃，費(fèi)用按預(yù)算按月核拔，與省局、網(wǎng)點上下聯(lián)網(wǎng)，會計報賬一天一報，財務(wù)、資金數(shù)據(jù)及時上傳，讓資金流、商品流、信息流實現(xiàn)數(shù)據(jù)共亨，建立“集中財務(wù)、分級控制、全面預(yù)算、責(zé)任會計”的財務(wù)管理體系。
3、資金管理突出一個“零”字
一是零資金運(yùn)營，零運(yùn)營資金并非真的零資金，而是用盡可能少的流動資金推動企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)作。明年由于省局要搞全省資金中心，企業(yè)資金帳戶開在省行，貨款按合同合同執(zhí)行劃帳，留在企業(yè)周轉(zhuǎn)的錢將非常少，我們將盡量利用各種應(yīng)付款、應(yīng)交款、預(yù)收款、未交稅金、未交利潤等負(fù)債資金進(jìn)行負(fù)債經(jīng)營，實現(xiàn)零資金成本。
二是零庫存管理，對各單位實行庫存定額，超定額的單位將按超出比例扣減其經(jīng)營得分，反之則增加得分,讓庫存定額與工資掛鉤，促進(jìn)各單位勤進(jìn)快銷，加速資金周轉(zhuǎn)。
4、費(fèi)用開支堅持一個“降”字
堅持費(fèi)用管理“算、控、降”三字訣，算是全面預(yù)算，將費(fèi)用按預(yù)算分解到各單位、各科室，按銷量制定單箱卷煙的費(fèi)用定額標(biāo)準(zhǔn)，銷多少煙給多少費(fèi)用�？厥菄�(yán)格預(yù)算管理，超過預(yù)算的一律從個人月獎中扣回，實行“定額包干、責(zé)任到人、超支自付、節(jié)約獎勵”的管理辦法。降是按上年實際費(fèi)用，每年下浮一定比例確定費(fèi)用總額，進(jìn)一步完善財務(wù)公開制度，逐項剖析費(fèi)用成因，將費(fèi)用與同期、與定額、與先進(jìn)單位對比，通過分工明確，層層把關(guān)，促使各單位挖潛節(jié)支、堵塞漏洞。
5、會計核算落實一個“真”字
一是摸清“家底”，開展全系統(tǒng)的“清倉、清產(chǎn)、清資、清債”活動，對現(xiàn)有資產(chǎn)存量進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的分析，找出潛在薄弱環(huán)節(jié)，組織整理各單位歷年的會計檔案，指導(dǎo)各網(wǎng)點會計基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)，促進(jìn)分公司的會計基礎(chǔ)工作更上一層樓。
二是科學(xué)理財，學(xué)習(xí)聚財、生財、用財之道，在深度上從事后反映轉(zhuǎn)變到事前控制、事后考核分析的管理會計上來，在廣度上把會計核算和財務(wù)管理職能滲透到商品的進(jìn)銷存諸環(huán)節(jié)，推進(jìn)會計電算化甩帳驗收達(dá)標(biāo)，使會計信息更加具有時效性和真實性。
6、審計監(jiān)督強(qiáng)化一個“嚴(yán)”字
結(jié)合財經(jīng)秩序?qū)ｍ椪D要求，加強(qiáng)審計監(jiān)督，審查各單位的資金、商品、財產(chǎn)、損益、收支是否真實合法，計算國有資產(chǎn)管理是否保值增值，審定各單位負(fù)責(zé)人的任期和介中完成的主要財務(wù)指標(biāo)和經(jīng)營成果，公正客觀的評價各單位經(jīng)營業(yè)績，嚴(yán)格考核管理，嚴(yán)肅查處小金庫、賒銷挪用、潛虧掛帳、虛開發(fā)票等違規(guī)違紀(jì)行為，堅決抵制假憑證、假規(guī)范、假審計弄虛作假的作法，推動審計監(jiān)督進(jìn)一步規(guī)范化、制度化、透明化。
7、人員素質(zhì)保證一個“高”字
在思想素質(zhì)上，通過學(xué)習(xí)、，強(qiáng)化會計人員實事求是，如實反映的工作作風(fēng)，學(xué)習(xí)“兩個務(wù)必”，加強(qiáng)會計人員艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的理財作風(fēng)；在業(yè)務(wù)素質(zhì)上，學(xué)習(xí)財務(wù)、審計準(zhǔn)則制度，稅收法律法規(guī)，保證知法、懂法、用法、護(hù)法，學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定，保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計，學(xué)習(xí)新的財務(wù)會計管理方法、微機(jī)操作技術(shù)，適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求，并定期對會計人員進(jìn)行檢查、考核、評比，評“理財能手”，全面提高會計人員素質(zhì)！
個人工作計劃 篇8
新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
1.終端培訓(xùn)
在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認(rèn)真有效地完成培訓(xùn);
2、收集小票信息
重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫;
2.建檔
利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案;
3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析
分析，比較客戶消費(fèi)信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見;
4.客情維系
尋找、創(chuàng)造機(jī)會采取多種形式與不同類型的客戶加強(qiáng)溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
5.客訴處理
根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進(jìn)入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
1.對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費(fèi)公司資源;
2.人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間;
3.需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流;
由于自己在服飾客服方面，經(jīng)驗上有很多的欠缺和不足，也為了把客服工作高效率地做好，因此，希望公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及同事在以上問題方面給予一定的建議和幫助，使客服的工作能夠得到很好的銜接。
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