促銷活動總結(jié)范文
促銷活動總結(jié)范文【一】
一、準(zhǔn)備工作充分，為促銷宣傳活動打下了良好的基礎(chǔ)。
這次活動采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區(qū)、中心醫(yī)院周邊、居住門戶、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷廣告。在藥房懸掛活動內(nèi)容為主的條幅標(biāo)語，活動現(xiàn)場布臵好后，為促使活動進(jìn)行的有條不紊，吸引更多的人參與，還在藥房門口設(shè)立義診檢測服務(wù)臺、咨詢臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動效果的是請了東北二人轉(zhuǎn)、雜技團(tuán)、戲劇等舞臺形式的表現(xiàn)效果，密集了人員，掌握好了活動節(jié)奏，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，引導(dǎo)顧客進(jìn)店參與活動，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來了一些新意，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強(qiáng)了藥店的外在形象，擴(kuò)大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。
本次促銷宣傳活動的主要對象為：本店周圍社區(qū)居民，工廠員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對一些敏感的消費(fèi)群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對應(yīng)的派送可以讓消費(fèi)者享受到其消費(fèi)的價(jià)值，達(dá)到穩(wěn)定忠實(shí)消費(fèi)群的目的，現(xiàn)場有獎促銷是提高活動現(xiàn)場購買欲望和吸引人氣的重要手段，是活動成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動，給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏得了客戶的掌聲。這次活動的增長，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品，只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動對藥房推動性很大，借機(jī)宣傳并加強(qiáng)了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機(jī)，讓微笑成為我亮麗的名片。
通過這次活動的開展，讓我充分理解了：關(guān)懷無巨細(xì)，服務(wù)無止境.對于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應(yīng)該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談，語言文明，語氣親切，自覺使用”服務(wù)用語”，”請”字當(dāng)先，”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始，到無止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動中，主動加強(qiáng)了與顧客的溝通，明白客戶心里想什么，需要什么!使我更能主動介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動解答顧客的疑問，讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到更多的藥品知識!并且還能在銷售中發(fā)現(xiàn)自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區(qū)，以此為契機(jī)，促使我在以后的工作中努力學(xué)習(xí)醫(yī)療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項(xiàng)，安心工作，刻苦鍛煉，規(guī)范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹;鳥的事業(yè)是豪邁的，搏擊長空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿懷對未來的.憧憬和希望，帶著對譽(yù)天事業(yè)的滿腔熱情，我為邁進(jìn)了夢寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫一名譽(yù)天員工的青春樂章。
促銷活動總結(jié)范文【二】
一、活動執(zhí)行情況
1、藥店純銷數(shù)據(jù)(就是銷售情況)，最好提供數(shù)據(jù)對比，就是活動前后銷售數(shù)據(jù)對比，這樣才能體系活動帶來的效果。
2、贈品消耗數(shù)量，計(jì)算投入產(chǎn)出比，就是我投入多少錢，產(chǎn)出多少銷量，計(jì)算費(fèi)用率。
3、活動現(xiàn)場展示，拍點(diǎn)照片吧，例如藥店的陳列情況、活動現(xiàn)場氣氛等等。
二、消費(fèi)者溝通情況
1、購買消費(fèi)人群的分類，描述或者統(tǒng)計(jì)不同類型消費(fèi)者購買的比例，以確定活動是否滿足既定消費(fèi)人群。
2、購買消費(fèi)者的反饋，就是消費(fèi)者對于活動的喜好、對于贈品的喜好等等。
三、終端反饋
1、藥店的反饋，含藥店老板、店員對于活動的反饋(喜好度、建議等)。
2、競品的反饋，例如活動對于打擊直接競爭對手的作用，競品是否有針對性的動作。
四、活動總結(jié)及建議
1、總結(jié)一下，對于活動效果給出自己整體的評價(jià);
2、得失分析及啟發(fā)，總結(jié)活動做的好的地方和需要改進(jìn)的地方，為下一次活動提出個(gè)人建議。
促銷活動總結(jié)范文【三】
一、拓展引流
既然此刻顧客不來，那我們更應(yīng)該主動出擊，把店外的顧客“請進(jìn)來”，具體妙招有：
1、老顧客回訪
有數(shù)據(jù)證明，維護(hù)老顧客的成本通常是拓展新顧客成本的五分之一。曾經(jīng)關(guān)照過我們的老顧客，我們不應(yīng)該遺忘比如電話回訪，具體的話題可以先從產(chǎn)品開始，參考話術(shù)：“您好，XX女士，我是XX店小張，您還記得我么?上回您在我這兒買了一套**化妝品，今天給您打電話是想問您感覺怎么樣?使用過程中有什么問題嗎?”通過產(chǎn)品使用反饋、保養(yǎng)建議、積分兌換、店面服務(wù)升級等話題讓老顧客感到被關(guān)心，再“伺機(jī)”引出最新促銷活動這時(shí)顧客會容易接受。
2、新會員發(fā)展
新會員從哪里來?重點(diǎn)關(guān)注兩類人群，一類是前期簡單咨詢過產(chǎn)品但未購買的人群，另一類是門店周邊的興趣點(diǎn)人群，包括：小區(qū)、廣場、單位、學(xué)校、商場等等。如果店內(nèi)銷售不忙，店長可以組織銷售人員對此類顧客進(jìn)行集中拓展、比如下小區(qū)、微信附近的人群、論壇發(fā)貼等。
3、客戶端引流
有相對的“淡場”，但是顧客的消費(fèi)需求永遠(yuǎn)有潛力。隨著電商的掘起，我們門店也可以建立自己店的微信公眾號，進(jìn)店顧客就掃一個(gè)二維碼，時(shí)間長了積累起來的粉絲會很多，同時(shí)我們定期推送一些生活常識夾雜著促銷活動來吸引顧客觀注我們門店。另外還可以節(jié)省傳統(tǒng)短信群發(fā)的費(fèi)用成本。
4、社交化營銷
自媒體營銷是非常重要的方式，一員工每個(gè)人的微信圈里的內(nèi)容都很重要。促銷活動期間，大家都以發(fā)布促銷活動為主，而平時(shí)可以適當(dāng)?shù)刈兓?jié)奏，比如秀一下新產(chǎn)品、顧客感謝信、店面最新功能區(qū)、團(tuán)隊(duì)活動畫面等等，讓顧客感覺到我們豐富多彩的形象。
二、能力提升
促銷期內(nèi)我們忙銷售，而銷售不忙的時(shí)候恰恰是我們“強(qiáng)內(nèi)功”的最佳時(shí)機(jī)，可以更專心的為自己充電。比如：
1、學(xué)習(xí)高毛利產(chǎn)品知識，研究功能賣點(diǎn)，趁機(jī)玩轉(zhuǎn)新產(chǎn)品。
2、交流銷售技巧。最接地氣的銷售技巧，來自終端一線的優(yōu)秀促銷員，在不影響銷售的情況下讓這些有經(jīng)驗(yàn)的銷售分享討論，通過案例的分享PK，帶動所有人員的銷售激情。
3、學(xué)習(xí)最新的業(yè)務(wù)流程。
三、商品出樣及布展
1、重點(diǎn)新品高毛利產(chǎn)品出樣，通常能影響顧客的購買決策。
“淡場”時(shí)往往是整理柜臺的最佳時(shí)機(jī)，新品的布展陳列演示，可以更好地吸引顧客眼球，聚焦人群。有沒有有賦予手機(jī)樣機(jī)“色香味”可以利用這個(gè)時(shí)間段去進(jìn)行調(diào)整。
2、TOP產(chǎn)品
這類產(chǎn)品是銷售額的大頭，因此要持續(xù)保證陳列與宣傳，補(bǔ)給庫存。
3、老品清倉
對老品進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，制定清理計(jì)劃。
四、改善環(huán)境
一般促銷活動后門店比較凌亂，衛(wèi)生也較差，顧客的垃圾等會遺留在賣場。
而一個(gè)整潔的購物環(huán)境，不但能讓顧客心情愉悅，同時(shí)也能使在這個(gè)環(huán)境下工作的銷售人員保持好心態(tài)，更好地服務(wù)顧客，產(chǎn)生的結(jié)果就是銷售更容易達(dá)成。因此改善購物環(huán)境包含基礎(chǔ)衛(wèi)生、活動布展、店員儀容儀表等。
五、市場調(diào)研
我們的淡場，是不是竟?fàn)帉Φ牡瓐?不一定。趁著店內(nèi)顧客不多，可以外出針對竟?fàn)帉κ诌M(jìn)行調(diào)研，了解他們的客流情況，活動信息，竟品信息，人員排班等。
有經(jīng)驗(yàn)的店長會重視“比價(jià)顧客”反饋過來的信息，安排專人去竟?fàn)帉κ帜抢镎{(diào)研，針對我們的重點(diǎn)產(chǎn)品進(jìn)行“優(yōu)勢放大”(通過POP宣傳獨(dú)特賣點(diǎn)、廣播喊麥等)吸引客流。
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