客戶微信群管理制度

　　微信一款跨平臺(tái)的通訊工具，在微信上建立了微信群群主應(yīng)如何制定微信群的管理規(guī)定呢?接下來(lái)要給大家分享的是客戶微信群管理制度，歡迎大家的借鑒閱讀！

　　客戶微信群管理制度篇一

　　一、目的

　　為更好的加強(qiáng)群?jiǎn)T之間的溝通聯(lián)絡(luò)，提高溝通效率，特制定本制度。

　　二、適用范圍

　　本制度適用于安徽商會(huì)所建立的微信群。

　　三、基本要求

　　1.指定微信群名，明確應(yīng)加人員、微信發(fā)布內(nèi)容及群管理員。

　　2.群成員一律實(shí)名制。

　　操作方法：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角圖標(biāo)，在打開(kāi)的菜單中對(duì)“我在本群的昵稱(chēng)”進(jìn)行修改即可。

　　命名規(guī)則：所在公司+部門(mén)職位+姓名;例如：“安徽商會(huì)金融服務(wù)部張三”。

　　3.嚴(yán)格保守群內(nèi)分享信息，對(duì)活動(dòng)通報(bào)、群內(nèi)信息等敏感信息嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員。

　　4.禁止在群內(nèi)發(fā)布不良傾向、色情、賭博、病毒鏈接、無(wú)關(guān)商業(yè)廣告及其他有害信息;少發(fā)語(yǔ)音，語(yǔ)音可以文字代替;禁止詆毀、謾罵等不文明行為，以上行為如有發(fā)生，處罰當(dāng)事人發(fā)群紅包。

　　5.本群只加安徽商會(huì)會(huì)員，不相關(guān)人員禁止入群。

　　本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。

　　客戶微信群管理制度篇二

　　第1章總則

　　第1條更好的利用現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，加強(qiáng)溝通聯(lián)絡(luò)，提高辦公效率，特制定本管理制度。

　　第2章微信群設(shè)置

　　第1條微信群：德魯克咨詢交流群。

　　第2條公司全體管理人員必須加入本群。

　　第3條所有群?jiǎn)T在進(jìn)入本微信群后，一律以姓名為群昵稱(chēng)。具體操作步驟：進(jìn)入微信群后，點(diǎn)擊屏幕右上角的圖標(biāo)，在打開(kāi)的菜單中選擇"詳細(xì)設(shè)置"對(duì)"我的群昵稱(chēng)"進(jìn)行修改即可。

　　第4條所有群?jiǎn)T需使用本人頭像。

　　第3章微信群內(nèi)容要求

　　第5條發(fā)布正面、積極的內(nèi)容。

　　第6條樹(shù)立正確的工作方向和目標(biāo)，分享好的經(jīng)驗(yàn)，讓大家認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確需要改進(jìn)的'方向。

　　第7條本群交流必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)信息管理規(guī)定，禁止出現(xiàn)不良政治傾向、宗教、色情、暴力等內(nèi)容。

　　第8條嚴(yán)格保守公司機(jī)密，對(duì)業(yè)務(wù)通報(bào)、群內(nèi)信息、工作內(nèi)容等嚴(yán)禁轉(zhuǎn)發(fā)給非相關(guān)人員，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

　　第9條嚴(yán)禁在群內(nèi)發(fā)布色情、賭博、病毒鏈接，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予嚴(yán)重警告。

　　第4章微信群管理要求

　　第10條群中只用于公務(wù)，不得作其他私密交流。

　　地址：濟(jì)南市高新區(qū)匯展國(guó)際花園1號(hào)樓9層

　　德魯克咨詢(濟(jì)南)有限公司

　　第11條領(lǐng)導(dǎo)人在群里下達(dá)的當(dāng)天需要完成或者解決的問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)責(zé)任人必須在網(wǎng)絡(luò)暢通時(shí)馬上予以回復(fù)確認(rèn)，即使當(dāng)時(shí)難以解決，也要及時(shí)在群里做些回應(yīng)或給出可解決的實(shí)施辦法，如超過(guò)30分鐘依然沒(méi)有回應(yīng)或者解決的，負(fù)責(zé)此項(xiàng)問(wèn)題的人員將承擔(dān)100元的罰款。

　　第12條群里要集中下發(fā)的通知要及時(shí)做回復(fù)，比如收到、執(zhí)行、馬上執(zhí)行之類(lèi)的回復(fù)語(yǔ)言，不可見(jiàn)之信息淡漠視之。

　　第13條群里其他同事分享的信息，獲得大家認(rèn)同或者不認(rèn)同，可以展開(kāi)討論，不可以矛頭指向他人，要多些感謝、鼓勵(lì)或贊美的語(yǔ)言。

　　第14條正確對(duì)待群里不能及時(shí)解決的問(wèn)題，各部門(mén)一定要及時(shí)傳達(dá)到，以落實(shí)到工作中快速解決;對(duì)群里能夠解決的問(wèn)題絕不推諉、拖延，以至于不了了之。否則每次罰款50元。

　　第5章附則

　　第15條本制度由人資中心制定并負(fù)責(zé)解釋。

　　第16條本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。

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