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    1. 汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報(bào)告

      時(shí)間:2020-11-28 12:11:24 述職報(bào)告 我要投稿

      汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報(bào)告

        述職報(bào)告是指各級(jí)各類(lèi)機(jī)關(guān)工作人員,一般為業(yè)務(wù)部門(mén)陳述以主要業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)為主,少有職能和管理部門(mén)陳述。下面是小編整理的汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報(bào)告,希望對(duì)你有所幫助!

      汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報(bào)告

        汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報(bào)告一

        20xx年即將過(guò)去,在今年汽車(chē)銷(xiāo)售期間,我通過(guò)努力工作,也有了一點(diǎn)收獲,借此對(duì)自己工作做一下總結(jié),目在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做更好,自己有信心也有決心把今后工作做到更好。

        20xx年汽車(chē)銷(xiāo)售員工作總結(jié):簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

        我是20**年*月*日來(lái)到貴公司工作。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作熱情和喜愛(ài),而缺乏對(duì)本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)同事,一起尋求解決問(wèn)題方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我?guī)椭?/p>

        通過(guò)不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概了解,逐漸可以清晰。流利應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到各種問(wèn)題,對(duì)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)也有了一定掌握。

        在不斷學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)同時(shí),自己能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度提高。

        現(xiàn)存缺點(diǎn):

        對(duì)于市場(chǎng)了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握還是不夠充分,對(duì)一些大問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好解決問(wèn)題方法,在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

        市場(chǎng)分析:

        我所負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)閷幭。西藏。青海。廣西周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多就是價(jià)格,客戶(hù)對(duì)價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后工作中去學(xué)習(xí)和掌握。廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車(chē),價(jià)格和天津港差不多,而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠(yuǎn)比從天津短多,所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē),還有最有利是車(chē)到付款。廣西汽車(chē)總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧,一些周邊小城市都從南寧直接定單,F(xiàn)在廣西政府招標(biāo)要求250000以下,排氣量在2。5以下,這樣對(duì)于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。

        寧夏經(jīng)銷(xiāo)商多港口價(jià)格市場(chǎng)比較了解,幾乎都是在銀川要車(chē),銀川主要從天津,蘭州要車(chē),而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。

        國(guó)產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4,a6。幾乎是從天津港要車(chē),但是價(jià)格沒(méi)有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時(shí)咱價(jià)格是有優(yōu)勢(shì),但是天津去西藏運(yùn)費(fèi)就要8000元,也就沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)了。

        從20*x*年*月*日到20**年*月*日我總銷(xiāo)量是3臺(tái),越野車(chē)一臺(tái),轎車(chē)一臺(tái),跑車(chē)一臺(tái),總利潤(rùn)11500元,凈利潤(rùn)10016元,平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新計(jì)劃,2012年年銷(xiāo)量達(dá)到80臺(tái),利潤(rùn)達(dá)到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì)朝這個(gè)目標(biāo)去努力。我有信心!

        隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存局面,擁有一個(gè)積極向上心態(tài)是非常重要。

        汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報(bào)告二

        轉(zhuǎn)眼即逝,20**年還有不到三個(gè)小時(shí)時(shí)間,就揮手離去了,迎來(lái)了20**年鐘聲,對(duì)我今年工作做個(gè)總結(jié)。

        回首,看看今年一年,我都不知道自己做了什么,居然今年?duì)I業(yè)額沒(méi)有完成,還差70多萬(wàn),心里真是不好受,對(duì)自己做個(gè)檢討,對(duì)今年所有事情,做個(gè)歸納。

        一,我認(rèn)為今年業(yè)績(jī)沒(méi)有完成原因是以下三點(diǎn):

        1。市場(chǎng)力度不夠強(qiáng),以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò),沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果!

        2。個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮。不能做到堅(jiān)持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!

        3。 在工作和生活中,與人溝通時(shí),說(shuō)話(huà)方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

        二,工作計(jì)劃:

        工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系,無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭(zhēng)在要求期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

        業(yè)績(jī)代表過(guò)去,并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己,讓自己在新時(shí)間里有更好突破!為了明年工作能上升一個(gè)層次,給自己制定計(jì)劃如下:

        三個(gè)大部分:

        1。 對(duì)于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。

        2。 在擁有老客戶(hù)同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

        3。 要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

        九小類(lèi):

        1。 每月要增加5個(gè)以上新客戶(hù),還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。

        2。 一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。

        3。 見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。

        4。 對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致。

        5。 要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面學(xué)習(xí),多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好方式方法。

        6。 對(duì)所有客戶(hù)工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好形象。

        7。 客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們工作實(shí)力,才能更好完成任務(wù)。

        8。 自信是非常重要,要自己給自己樹(shù)立自信心,要經(jīng)常對(duì)自己說(shuō)“我是最棒!我是獨(dú)一無(wú)二!”。擁有健康樂(lè)觀積極向上工作態(tài)度才能更好完成任務(wù)。

        9。 和公司其他員工要有良好溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

        三,明年個(gè)人目標(biāo):

        一個(gè)好銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備:好團(tuán)隊(duì)、好人際關(guān)系、好溝通技巧、好銷(xiāo)售策略、好專(zhuān)業(yè)知識(shí)、還有一條始終貫穿其中對(duì)銷(xiāo)售工作極度熱情!個(gè)人認(rèn)為對(duì)銷(xiāo)售工作熱情相當(dāng)重要,但是對(duì)工作熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負(fù)擔(dān)~工作也是有樂(lè)趣,尋找樂(lè)趣!通過(guò)10年工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認(rèn)識(shí)到了一些,我們有好團(tuán)隊(duì),我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年個(gè)人目標(biāo)是400萬(wàn),明年現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē),自己還要有5萬(wàn)元資金!

        我相信自己能夠成功,為自己目標(biāo)而奮斗!加油!

        汽車(chē)銷(xiāo)售人員述職報(bào)告三

        轉(zhuǎn)眼間,我來(lái)到4S店已經(jīng)三個(gè)月了。這期間,從一個(gè)連AT和MT都不知道什么意思汽車(chē)菜鳥(niǎo)蛻變成熟知汽車(chē)性能業(yè)務(wù)員。一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面難點(diǎn)和問(wèn)題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)同事,一起尋求解決問(wèn)題方案,在此,我非常感謝部門(mén)同事對(duì)我?guī)椭∫埠芨兄x領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我平臺(tái)。

        這三個(gè)月時(shí)間,我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)汽車(chē)知識(shí),同時(shí)也對(duì)自己品牌有了更深入了解,使我深深?lèi)?ài)上了自己所從事工作,自己所銷(xiāo)售汽車(chē)。在我心里只有熱愛(ài)自己崗位才能做好本職工作。

        短短三個(gè)月時(shí)間,我明白了做汽車(chē)銷(xiāo)售單憑自己熱愛(ài)是不夠,要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)情況。這些是我一個(gè)剛?cè)肼氫N(xiāo)售員從前所沒(méi)經(jīng)歷過(guò),而我們老銷(xiāo)售員在談判過(guò)程他們常常會(huì)帶我這個(gè)新人,學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn),這點(diǎn)我非常感謝我同事們。所以,到現(xiàn)在我有難以談下來(lái)客戶(hù)我會(huì)吸取老銷(xiāo)售員談判技巧,來(lái)進(jìn)行談判。

        現(xiàn)在汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,擺在所有銷(xiāo)售人員面前是—平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存局面,所以擁有一個(gè)積極向上心態(tài)是非常重要。

        而我每一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定歡快激進(jìn)鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、快樂(lè)心態(tài)迎接一天工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成更好。

        現(xiàn)存缺點(diǎn):

        對(duì)于市場(chǎng)了解還是不夠深入,對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握還是不夠充分,在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

        在銷(xiāo)售工作中也有急于成交表現(xiàn),不但影響了自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)開(kāi)展,也打擊了自己自信心。我想在以后工作中會(huì)摒棄這些不良做法,并積極學(xué)習(xí),請(qǐng)教老銷(xiāo)售員業(yè)務(wù)知識(shí),盡快提高自己銷(xiāo)售技能。

        20**年工作計(jì)劃

        公司在發(fā)展過(guò)程中,我認(rèn)為要成為一名合格銷(xiāo)售員,首先要調(diào)整自己理念,和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo),明確公司發(fā)展方向,才能充分溶入到公司發(fā)展當(dāng)中,才能更加有條不紊開(kāi)展工作。以下是我2012年工作計(jì)劃:

        1。繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車(chē)基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)各種同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)和新款車(chē)型。實(shí)時(shí)掌握汽車(chē)業(yè)發(fā)展方向。

        2。與客戶(hù)建立良好合作關(guān)系,每天都建好客戶(hù)信息卡,同時(shí)對(duì)于自己意向客戶(hù)務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn),對(duì)于自己老客戶(hù)也要定時(shí)回訪。同時(shí),在老客戶(hù)基礎(chǔ)上能開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。讓更多人知道與了解江淮車(chē),并能親身體驗(yàn)。了解客戶(hù)資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等,挖掘客戶(hù)需求,投其所好,搞好客戶(hù)關(guān)系,隨時(shí)掌握信息。我在這里想說(shuō)一下:我會(huì)要把C類(lèi)客戶(hù)當(dāng)成O類(lèi)來(lái)接待,就這樣我才比其他人多一個(gè)O類(lèi),多一個(gè)O類(lèi)就多一個(gè)機(jī)會(huì)。對(duì)客戶(hù)做到每周至少三次回訪。

        3。努力完成現(xiàn)定任務(wù)量,在公司規(guī)定任務(wù)上,要給自己壓力,要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅要努力完成公司任務(wù),同事也完成自己給自己設(shè)定任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

        4。對(duì)于日常本職工作認(rèn)真去完成,切不可偷懶,投機(jī)取巧。

        5。在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn),最后為自己所用。

        6。在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí)去做好工作,完成任務(wù)。

        7。意識(shí)上,無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品知識(shí)學(xué)習(xí)上,摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰性情,用積極向上心態(tài),學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處,學(xué)會(huì)謙虛,學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽相處。

        每日工作

        1。衛(wèi)生工作,辦公室,展廳值班都要認(rèn)真完成。

        2。每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶(hù),并及時(shí)跟新客戶(hù)需求。

        3。每日做好前臺(tái)值班工作,登記每位來(lái)訪客戶(hù)信息。

        4。每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié),回想一下每天工作是否有沒(méi)做好,是否需要改正。

        5。了解實(shí)時(shí)汽車(chē)行業(yè)信息,同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼,方能百戰(zhàn)百勝。

        每周工作

        1。查看潛在客戶(hù),看是否有需要跟進(jìn)客戶(hù)。整理每位客戶(hù)信息。

        2。查看自己任務(wù)完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務(wù)。

        月工作任務(wù)

        1?偨Y(jié)當(dāng)月客戶(hù)成交交量,客戶(hù)戰(zhàn)敗原因。

        2?偨Y(jié)當(dāng)月自己過(guò)失和做比較好地方。

        3。制定下個(gè)月自己給自己任務(wù)和工作計(jì)劃。

        最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝優(yōu)秀員工方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。

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