在线视频国产欧美另类,偷拍亚洲一区一区二区三区,日韩中文字幕在线视频,日本精品久久久久中文字幕

<small id="qpqhz"></small>
  • <legend id="qpqhz"></legend>

      <td id="qpqhz"><strong id="qpqhz"></strong></td>
      <small id="qpqhz"><menuitem id="qpqhz"></menuitem></small>
    1. 中小型企業(yè)員工守則

      時間:2025-06-13 15:46:11 詩琳 守則 我要投稿
      • 相關(guān)推薦

      中小型企業(yè)員工守則范本(精選17篇)

        在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度使用的情況越來越多,制度是在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范。大家知道制度的格式嗎?以下是小編精心整理的中小型企業(yè)員工守則范本,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      中小型企業(yè)員工守則范本(精選17篇)

        中小型企業(yè)員工守則 1

        第一章 總則

        1、本手冊是公司全體員工在實(shí)施公司經(jīng)營目標(biāo)過程中的指導(dǎo)規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

        2、公司員工應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行,維護(hù)公司利益和形象。

        3、公司員工應(yīng)發(fā)揚(yáng)“嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、進(jìn)取”的企業(yè)精神,為公司的發(fā)展而努力。

        4、公司員工應(yīng)倡導(dǎo)“勤敏、務(wù)實(shí)、思取、變通”的企業(yè)文化。

        第二章 員工守則

        1、遵守國家法律、法規(guī),遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及所屬部門的管理實(shí)施細(xì)則。

        2、熱愛公司,熱愛本職工作,關(guān)心并積極參與公司的各項(xiàng)管理。

        3、樹立全局觀念,服從指揮,主動配合,不推諉,不扯皮,共同搞好相關(guān)工作。

        4、遵守社會公德,團(tuán)結(jié)友愛,相互尊重,禮貌待人,樹立公司良好形象。

        5、保守公司商業(yè)機(jī)密,愛惜公司財(cái)物,自覺維護(hù)公司信譽(yù)及利益。

        6、不營私舞弊,不濫用職權(quán),不拉幫結(jié)派,自覺維護(hù)公司的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定及良性運(yùn)作。

        7、恪守職責(zé),不越權(quán)行事,如遇緊急情況,妥善處理后要及時向上級報(bào)告。

        8、實(shí)事求是,不搞形式主義;堅(jiān)持原則,不利用工作之便謀私利。

        9、不得將公司物品擅自帶出公司,不得將公司資料據(jù)為己有,對內(nèi)封鎖,對外泄露。

        10、不任意翻閱、復(fù)制不屬于本職范圍的文件、函電。

        11、工作時間要精神飽滿,穿著得體,談吐文明,舉止莊重。

        12、嚴(yán)格要求自己,積極進(jìn)取,努力鉆研業(yè)務(wù),與公司共同成長。

        第三章 人事管理制度

        一、招聘

        1、各運(yùn)營中心或總公司直屬部門需招聘員工時,應(yīng)填寫《招聘申請單》,經(jīng)各運(yùn)營中心人力資源部、區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后上報(bào)總公司人力資源部存檔,交各運(yùn)營中心人力資源部自行招聘。

        2、人力資源部根據(jù)區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后具體負(fù)責(zé)實(shí)施招聘工作。

        3、人力資源部根據(jù)應(yīng)聘者的基本情況和崗位需求確定初試人員名單。初試由人力資源部負(fù)責(zé)組織填寫《面試登記表》,復(fù)試由行政經(jīng)理及部門主管負(fù)責(zé)。

        4、被錄用人員由人力資源部通知本人,統(tǒng)一到人力資源部報(bào)到領(lǐng)取《試用申請表》,辦理相關(guān)手續(xù),然后由行政經(jīng)理安排工作崗位。

        5、招聘工作完畢后,必須將招聘結(jié)果由各運(yùn)營中心人力資源部上報(bào)總公司人力資源部備案。

        二、新員工入職手續(xù)

        1、新員工憑《試用申請表》到人力資源部報(bào)到時應(yīng)交驗(yàn)身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證等相關(guān)證件原件。

        2、交兩張彩色一寸免冠照片。

        3、特殊崗位需提供戶籍經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人的,并需交驗(yàn)經(jīng)濟(jì)擔(dān)保人戶口本、或身份證原件留復(fù)印件備案。

        4、如實(shí)填寫《入職人事資料表》,并領(lǐng)取公司相關(guān)證件。

        5、在人力資源部領(lǐng)取《入職通知單》到入職部門報(bào)到,《入職通知單》由部門經(jīng)理簽字后回交人力資源部,其他不明事項(xiàng)向本部門經(jīng)理咨詢。

        三、培訓(xùn)

        1.公司員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、綜合技能培訓(xùn)、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)四類。

        2.由人力資源部負(fù)責(zé)公司員工培訓(xùn)工作,其他部門和人員應(yīng)予以積極協(xié)助。

        3.員工入職后的培訓(xùn)課程安排,以公司培訓(xùn)課程表為標(biāo)準(zhǔn)。

        4.人力資源部和用人部門對新員工在崗進(jìn)行雙重考核,合格者留用,不合格者及時解除試用。

        5、商務(wù)顧問晉升培訓(xùn)階段,以個人成績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),符合商務(wù)顧問水平的人員,定期接受公司領(lǐng)導(dǎo)人培訓(xùn)。

        四、試用期

        1、新聘員工試用期為1-12個周。

        2、第一周為磨合期,試用人員與公司之間進(jìn)行互相選擇。

        3、員工在試用期必須遵守公司的勞動紀(jì)律及規(guī)章制度。

        4、員工在試用期必須服從公司指派的工作,在1-12個周的試用期,公司按員工的綜合能力進(jìn)行考核。

        5、試用第一周內(nèi)員工自動放棄試用或公司第一周內(nèi)辭退的試用人員,不享受試用期工資。

        6、經(jīng)過試用第一周的員工在試用期間按規(guī)定發(fā)放試用期工資,享受試用期待遇。

        7、員工在試用期內(nèi)違反公司規(guī)定給公司造成損失的,公司視情節(jié)輕重作相應(yīng)處罰。

        五、轉(zhuǎn)正

        1、員工通過試用期后,綜合能力受到公司評估后獲得認(rèn)可,并且員工愿意留本公司,當(dāng)日可填寫正式入職協(xié)議書,轉(zhuǎn)為本公司正式工作人員。

        2、員工轉(zhuǎn)正后的待遇按照與本公司簽訂的協(xié)議書上所有為標(biāo)準(zhǔn),獎勵與處罰制度以公司的員工手冊為標(biāo)準(zhǔn)。

        六、辭退\離職

        1、在試用期內(nèi),員工若感到不適應(yīng)新崗位,可以隨時向公司提出辭職;公司若覺得員工不能勝任,應(yīng)及時辭退員工。

        2、員工轉(zhuǎn)正后,公司辭退\離職員工應(yīng)提前一個月通知對方。辭退\離職員工要及時完成工作的交接,交還領(lǐng)用物品,并按要求填寫《離職申請書》、《離崗移交手續(xù)清單》,由所在部門、人力資源部、財(cái)務(wù)部及技術(shù)部相關(guān)負(fù)責(zé)人簽署意見,最后交由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)后經(jīng)人力資源部上報(bào)總公司人力資源部存檔。

        第四章 勞動紀(jì)律管理制度

        一、簽到

        1、所有員工應(yīng)嚴(yán)格遵守上下班簽到制度,無故不到崗者,視為曠工處理。

        2、托人或代人簽到者,一經(jīng)查實(shí),每次雙方各罰款50元。

        3、簽到后上班時間外出購買早餐者,按遲到雙倍處理。

        4、因特殊情況未簽到者,必須上班前到人力資源部備案,否則視為遲到或曠工處理;人力資源部門應(yīng)做好外出、請假、出差等考勤原始記錄工作,確?记诘臏(zhǔn)確性。

        二、遲到/早退、缺勤

        1、早上及中午上班遲到或下午下班,超過或提前30分鐘以內(nèi)者,扣款10元。遲到30分鐘以上者,按實(shí)際遲到/早退時間做曠工處理。

        2、當(dāng)月遲到/早退3次,按事假1天處理。遲到/早退4次,按曠工一天處理。

        3、工作時間內(nèi),若需外出,必須填寫《外出登記表》,說明出門原因,由部門經(jīng)理簽字,否則視為缺勤。

        4、缺勤按曠工處理。

        5、無故缺勤累計(jì)三天以上者,公司做辭退處理。

        三、事假

        1、員工請事假應(yīng)事先填寫《請假單》報(bào)部門經(jīng)理批準(zhǔn),并到人力資源部備案。事假須由區(qū)域總監(jiān)批準(zhǔn)。

        2、請假必須填寫《請假單》,若遇突發(fā)事件應(yīng)及時電話向部門經(jīng)理請假,并于事后補(bǔ)寫《請假單》等手續(xù)。

        3、試用期員工、正式員工事假扣除當(dāng)日工資。

        四、病假

        1、員工請病假必須持有醫(yī)生證明,否則作事假處理。

        2、病假按日扣除50%的日工資。

        3、病假超過三個月的予以辭退(特殊情況除外)。

        4、《請假單》及請假憑證交由人力資源部妥善記錄、保管。

        五、曠工

        1、未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤離崗者視為曠工。

        2、曠工扣除三倍日工資。

        3、連續(xù)曠工三日以上者作辭退處理。

        六、婚喪假

        1、轉(zhuǎn)正員工可以申請婚喪假,婚喪假為帶薪假。

        2、員工結(jié)婚,憑結(jié)婚證明可申請婚假三天。

        3、員工父母、配偶、子女死亡,可申請喪假三天;員工祖父母、外祖父母、岳父母、公婆及胞兄弟姐妹死亡,可申請喪假一天。

        七、生育假

        1、女員工應(yīng)符合國家及公司計(jì)劃生育政策,方可享受生育假。

        2、正式員工懷孕,孕期前八個月,每月可享受一天孕檢假,第九個月開始,每月可享受兩天孕檢假(兩天孕檢假之間間隔必需超出10天)。孕檢假為帶薪假。

        3、員工休產(chǎn)假需提前三個月書面報(bào)告部門經(jīng)理及人力資源部。順產(chǎn)產(chǎn)假為30天,如遇剖腹產(chǎn),可憑醫(yī)院證明增加有薪產(chǎn)假15天。男員工可以在妻子生育后享有一天陪產(chǎn)假。

        八、國家法定節(jié)假日按照國家規(guī)定執(zhí)行。

        第五章 辦公規(guī)范

        一、會議管理

        1、會議類別:公司日常會議,管理層辦公會議、運(yùn)營中心工作協(xié)調(diào)會議、常委會會議。

        2、參加會議人群:公司常委會成員、區(qū)域總監(jiān)、人力資源部、各部門負(fù)責(zé)人、全公司員工。

        3、會議地點(diǎn)由行政進(jìn)行安排。

        4、會議內(nèi)容及類型還有開會相關(guān)時間規(guī)定見附件1。

        5、會議召開之前,負(fù)責(zé)會議的主辦人需先向會議參與者通知會議題目與會議召開時間。

        6、會議后每位會議參與者保持會場衛(wèi)生與秩序。

        二、工作總結(jié)計(jì)劃

        1、按時提交周、月、季、全年總結(jié)計(jì)劃。

        2、周總結(jié)在每周五、月總結(jié)在每月30日之前、季度總結(jié)在每個季度最后一個周內(nèi)上交、年總結(jié)在每年年底最后一個月內(nèi)人力資源部通知開始。

        三、值日管理

        1、負(fù)責(zé)全天公司內(nèi)衛(wèi)生的打掃,保持公司全天的.清潔衛(wèi)生,值日人員有權(quán)監(jiān)督并制止對公司環(huán)境有破壞行為的人員。

        2、值日人員在值日前一天下班后進(jìn)行打掃,值日當(dāng)天早上到公司復(fù)掃,主要負(fù)責(zé)打掃的衛(wèi)生范圍:辦公室地面衛(wèi)生,桌面整潔干凈,垃圾框保持無垃圾,用過的電器是否關(guān)閉。

        第五章 日常行為規(guī)范

        一. 公物環(huán)境衛(wèi)生

        1.公共財(cái)物,花草樹木,不可隨意破壞。

        2.養(yǎng)成好的衛(wèi)生習(xí)慣,不隨地吐痰,不在室內(nèi)抽煙,不丟紙屑、果皮、煙頭,雜物,不亂涂、亂畫。

        3.隨時保持辦公環(huán)境及辦公桌面的整潔有序。

        4.節(jié)約水電和辦公用品,發(fā)現(xiàn)辦公設(shè)備損壞或發(fā)生故障時,應(yīng)立即向人力資源部報(bào)告,以便及便解決問題。

        二. 員工形象要求

        1、男士:西裝,領(lǐng)帶,皮鞋。發(fā)型:簡單,無復(fù)雜裝扮。

        2、女士:職業(yè)套裝,淡妝,不過分暴漏,發(fā)型不夸張。

        三. 電話

        1.接聽電話要有禮貌,一律采用規(guī)范用語“你好!我是神州教育XX老師,請問您找哪位?”

        2.接聽電話應(yīng)及時,一般鈴響不得超過三聲,如受話人不能接聽或不在,離之最近的員工應(yīng)主動接聽,重要電話作好接聽紀(jì)錄。

        3.員工不得用公司電話處理私人事務(wù)。

        四. 紀(jì)律

        1.服從公司工作安排與工作調(diào)配。

        2.工作時間嚴(yán)守工作崗位,專心工作、不串崗、不閑聊。

        3.辦公室內(nèi)不得高聲喧嘩、嘻鬧;不說粗話、俚語及不適合辦公場所的語言。

        4.上班時間不許上網(wǎng)聊天、看電影、聽音樂、打游戲、通過網(wǎng)絡(luò)買賣東西;不得下載、瀏覽、安裝與工作無關(guān)的內(nèi)容,不得利用公司網(wǎng)絡(luò)群發(fā)與工作無關(guān)郵件。

        5.員工最后離開辦公室者,隨手關(guān)燈、水龍頭,離開辦公區(qū)域時關(guān)閉電源,鎖好門窗。

        6.員工違反紀(jì)律,公司根據(jù)情節(jié)輕重,可處以罰款50元、通報(bào)批評直至開除。

        7、主動關(guān)注確保公司人員及財(cái)物安全,對可能發(fā)生的意外事故能防患于未然。

        五、細(xì)則

        1、任何時候要主動維護(hù)公司形象及利益;

        2、不得與同事爭吵;

        以下為過失嚴(yán)重處罰100以上或清退

        1、因過失導(dǎo)致客戶投訴,隱瞞投訴或?qū)蛻艨浯笫聦?shí),導(dǎo)致公司蒙受損失;

        2、毀壞公物,金額較大(500元以上);

        3、填寫公司文件時,虛報(bào)資料或擅自篡改記錄或偽造各類單據(jù)及報(bào)表;

        4、工作期間,與客戶發(fā)生爭吵或與同事發(fā)生毆斗的;

        5、蓄意隱瞞客戶投訴,導(dǎo)致公司蒙受重大損失的;

        6、擅自翻閱、抄錄或未經(jīng)允許將公司重要資料帶出公司的

        附則:

        公司不提倡員工之間發(fā)展戀愛關(guān)系,請各部門領(lǐng)導(dǎo)加以正確引導(dǎo)。

        本手冊解釋權(quán)屬公司人力資源部。

        中小型企業(yè)員工守則 2

        為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶,公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!

        一、準(zhǔn)時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;

        二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;

        三、上班第一時間打掃檔口衛(wèi)生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!

        四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;

        五、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實(shí)本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報(bào)告交于上級部門,公司將做出合理的`回復(fù)!

        六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;

        七、工作時不得接聽私人電話,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動

        八、認(rèn)真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司財(cái)物者交于公安部門處理

        九、員工服務(wù)態(tài)度:

        1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);

        2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;

        十、員工獎罰規(guī)定:

        1、全勤獎勵每月XX元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰XX元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理;病假必須出具醫(yī)院證明,前三天扣除當(dāng)日工資的XX%,之后每天扣除當(dāng)日的工資;

        2、每三個月進(jìn)行優(yōu)秀員工獎勵,獎勵XX元;(條件:必須全勤員工、業(yè)績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發(fā)生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰XX元;

        3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰XX元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發(fā)短信聊天,手機(jī)應(yīng)調(diào)為靜音或震動,違者扣罰XX元/次;

        4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰XX/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;

        5、透露公司機(jī)密(產(chǎn)品原價(jià)、客戶檔案、)查明屬實(shí)將扣除當(dāng)月工資的XX%;

        十一、入職條件:

        1、填寫員工入職表,按入職須知執(zhí)行規(guī)定;

        2、需交身份證復(fù)印證

        3、工作期間必須遵守本公司規(guī)章制度;

        十二、辭職條件:

        1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報(bào)告,書寫詳細(xì)理由批準(zhǔn)后方可離職,離職只發(fā)放工資,

        2、未滿1個月而要離職者只發(fā)放工資的XX%,

        十三、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:

        1、連續(xù)曠工XX次/月;

        2、拒客或與客戶發(fā)生爭吵XX次/月;

        3、泄露本公司機(jī)密XX次/月;

        4、偷盜本公司財(cái)物者;

        中小型企業(yè)員工守則 3

        第一章總則

        第一條:為使本公司員工管理科學(xué)、規(guī)范,并使公司能夠長期穩(wěn)步發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國勞動法》和江蘇省,南京市有關(guān)勞動管理法規(guī)等制定本守則。

        第二條:本公司員工管理,除遵照國家有關(guān)法律、法規(guī)、行政規(guī)章及公司規(guī)章制度外,悉依本手冊辦理。

        第三條:本手冊對xx有限責(zé)任公司全體員工具有同等效力。

        第二章員工行為規(guī)范

        第四條:員工必須遵守中華人民共和國各項(xiàng)法律法規(guī),遵守本公司的一切規(guī)章,公告及通告。

        第五條:員工的儀表、語言、態(tài)度、舉止關(guān)系到公司的形象,公司要求每位員工都應(yīng)該做到品格優(yōu)秀,講求文明禮貌,在代表公司和各項(xiàng)活動中,員工必須維護(hù)公司榮譽(yù)與利益。

        第六條:公司提倡互相信任的工作氛圍,員工之間應(yīng)該相互尊敬,相互信任,謙虛謹(jǐn)慎,互幫互助。

        第七條:每位員工都應(yīng)該在工作中積極進(jìn)取嚴(yán)于自律,努力學(xué)習(xí),勤奮上進(jìn),堅(jiān)持不懈地提高自己的.工作能力和業(yè)務(wù)水平。

        第八條:公司定期發(fā)放工作服,進(jìn)入生產(chǎn)區(qū),員工必須穿著規(guī)定的工作衣、帽、鞋上崗,保持清潔生產(chǎn)。潔凈區(qū)須戴口罩、手套。

        第九條:員工應(yīng)愛護(hù)公司財(cái)物,器材,設(shè)備,設(shè)施,工具等。并應(yīng)正確使用,精心維護(hù)保養(yǎng)。

        第十條:在工作時間,不得擅自離開崗位或消極怠工,不得私自外出會客,打私人電話,特殊情況下需得到所屬長的許可。

        第十一條:員工不論在任何場所必須保持井然有序,舉止得體,嚴(yán)禁大聲喧嘩、嘻戲,就餐要守秩序。自行車,摩托車在規(guī)定地點(diǎn)停放整齊。

        第十二條:不酗酒,不賭博。

        第十三條:員工如有正當(dāng)理由,可請事假,但需提前一天向所在部門負(fù)責(zé)人申請,得到批準(zhǔn)并辦完手續(xù)后方可休息,如無特殊情況事前沒有請假不來上班,一律視為曠工。

        第十四條:員工因病確需休假者,必須有醫(yī)院的疾病診斷證明,由醫(yī)務(wù)室確認(rèn)蓋章后方可生效。

        第十五條:公司根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要,對員工實(shí)施各種形式的培訓(xùn),以全面提高企業(yè)員工的素質(zhì),培訓(xùn)考核成績將存入員工個人檔案。

        第三章獎懲

        第十六條:公司對員工的基本要求包括公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,員工的崗位規(guī)范,崗位SOP,工作目標(biāo)和臨時工作任務(wù)。

        第十七條:只有員工的表現(xiàn)較大程度地超過公司對員工的基本要求時,才能夠給予獎勵。

        第十八條:員工的表現(xiàn)達(dá)不到公司對員工的基本要求,根據(jù)情節(jié)不同,均要給予相應(yīng)懲戒。

        第十九條:獎勵的方法有經(jīng)濟(jì)獎勵與行政獎勵。

        經(jīng)濟(jì)獎勵包括:獎金、獎品等。

        行政獎勵包括:記功、嘉獎、授予優(yōu)秀員工、勞動模范等。

        第二十條:符合下列條件之一者可予獎勵:

       。ㄒ唬┰谏a(chǎn)經(jīng)營工作中,工作努力,業(yè)務(wù)純熟,能適時完成重大或特殊交辦任務(wù)者。

       。ǘ┰谛庐a(chǎn)品開發(fā),工藝改進(jìn),改善勞動條件等方面做出顯著成績者,或者提出合理化建議,在應(yīng)用中取得重大成果者。

       。ㄈ┰诟倪M(jìn)和加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理,工作上有創(chuàng)新和改善,為提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益做出顯著成績者。

       。ㄋ模┚S護(hù)公司安全,積極采取措施排除險(xiǎn)情,防止事故發(fā)生或挽救經(jīng)濟(jì)損失者。

        第二十一條:懲罰的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處罰,行政處理。

        經(jīng)濟(jì)處罰:分為罰款、扣發(fā)考核工資、降低工資標(biāo)準(zhǔn)等。

        行政處罰:警告、記過、記大過、降級、撤職、留用察看、開除。

        行政處理:辭退、曠工、除名。

        第二十二條:員工有下列情況之一,根據(jù)其錯誤程度,給予不同懲罰。有悔改表現(xiàn)的可減輕處罰。

        1、遲到或早退一次罰款20元。

        2、中午提前吃飯或洗澡者,一次罰款100元。

        3、未穿規(guī)定潔凈服的人員進(jìn)入潔凈區(qū),一次扣罰責(zé)任人200元。

        4、上崗前必須按規(guī)定,穿戴好清潔、完好的工作服、工作鞋,戴好口罩、手套,違反有關(guān)規(guī)定的,一次扣罰責(zé)任人50元。

        5、嚴(yán)禁穿工作鞋、工作服進(jìn)入廁所,食堂等。違反有關(guān)規(guī)定,一次扣罰責(zé)任人200元。

        6、不得在生產(chǎn)現(xiàn)場吃食物、食品違反有關(guān)規(guī)定,一次扣罰責(zé)任人200元。

        7、工作現(xiàn)場曬、晾私人衣物(含工作服)每一次罰款50元。

        8、工作現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)與本崗位工作無關(guān)的書報(bào)、雜志等私人雜物,一次罰款50元。

        9、禁煙區(qū)吸煙,一次罰款100元,發(fā)現(xiàn)一只煙頭罰款50元。

        10、脫崗、串崗、賭博、無故損壞公物,不服從工作安排或管理,吵鬧謾罵,干擾正常工作秩序,上班時間干與本崗位無關(guān)的工作,以及其它違反勞動紀(jì)律或工藝紀(jì)律,視情節(jié)及影響,給予重罰或行政處理,直至開除。

        中小型企業(yè)員工守則 4

        一、文明用語

        要求:文明禮貌、態(tài)度和藹、語氣親切、表達(dá)清楚。

        1、接待服務(wù)對象特別是外地來的人員要講普通話。

        2、見到服務(wù)對象要主動打招呼,辦理完畢后要說:再見。

        3、電話鈴響三聲以內(nèi)要迅速接聽,接聽時首先講:您好。

        4、遇到本人無法回答的問題時要講:對不起,請稍等,我?guī)湍鷨栆幌聞e的同志;或者把服務(wù)對象指導(dǎo)到應(yīng)去的窗口。

        5、當(dāng)服務(wù)對象提出意見或建議時要講:謝謝您,歡迎您監(jiān)督和幫助。

        6、當(dāng)受到服務(wù)對象表揚(yáng)時要講:沒關(guān)系,這是我們應(yīng)該做的。

        7、在辦理有關(guān)審批手續(xù)、證件時,要說:請稍候,我馬上給您辦;對不起,您還缺少xx材料,我現(xiàn)在把補(bǔ)辦的清單給您;下面的手續(xù)請到xx窗口辦理等。

        8、禁止使用"不知道、我不管、少啰嗦"等生、冷、硬、頂有傷感情、激化矛盾的語言。

        二、儀表形象

        要求:服裝整齊、儀表端莊、地面清潔、窗口衛(wèi)生。

        1、衣冠整潔,佩帶工作牌,有統(tǒng)一制服的要按規(guī)定著裝。

        2、姿態(tài)端雅、自然大方,站、坐的姿勢要端正,在服務(wù)對象面前不準(zhǔn)做任何不禮貌的舉動。

        3、男同志發(fā)式大方,不準(zhǔn)留與身份不符的.發(fā)型;女同志化妝要大方適度,佩帶飾品要莊重得體,上班時間不穿背心、吊帶、拖鞋。

        4、窗口服務(wù)臺、電話、電腦、報(bào)紙、檔案材料等物品要按規(guī)定統(tǒng)一擺放。

        5、不得隨意吐痰、亂扔雜物,保持窗口衛(wèi)生。

        三、服務(wù)態(tài)度

        要求:主動熱情、態(tài)度誠懇、行為文明、服務(wù)周到。

        1、接待服務(wù)對象時,要主動打招呼,并請其就坐,然后再為其辦理手續(xù)。

        2、服務(wù)對象咨詢有關(guān)問題時,要耐心傾聽,全面細(xì)致地解答清楚,對服務(wù)對象沒有提到而在辦理過程中可能涉及的問題也要一并講清。要做到耐心熱情、百問不厭,不準(zhǔn)冷落、刁難、訓(xùn)斥和歧視服務(wù)對象。

        3、做到"四個一樣",即干部與群眾一樣尊重;生人與熟人一樣熱情;忙時、閑時一樣耐心;大件、小件一樣對待。

        4、對服務(wù)對象所辦業(yè)務(wù),要一次了解清楚、一次告知清楚;材料齊全后,一次辦理完畢。

        5、要實(shí)行三"心"服務(wù),即:"熱心、誠心、耐心",在任何情況下都嚴(yán)禁對服務(wù)對象鬧情緒、耍態(tài)度,當(dāng)服務(wù)對象提出意見、建議和批評時,要冷靜傾聽,耐心解釋,不予爭辯,做到有則改之、無則加勉。

        四、工作紀(jì)律

        要求:遵紀(jì)守法、勤政廉潔、公開透明、辦事公道。

        1、"中心"工作人員必須嚴(yán)格遵守"中心"及部門制定的各種規(guī)章制度,在工作時間做到"八不"即:不吸煙;不喝酒;不吃零食;不說笑打鬧;不大聲喧嘩;不亂串崗位;不扎堆聊天;不在辦理業(yè)務(wù)過程中看書、看報(bào);不傳播流言蜚語。

        2、自覺執(zhí)行有關(guān)法律法規(guī),依法行政、依法審批,嚴(yán)格辦事程序,不得擅自主張,各行其是。

        3、嚴(yán)格遵守"中心"考勤和請銷假制度,按時上下班,不脫崗,不空崗。

        4、嚴(yán)格按照時限要求辦理行政審批手續(xù),無特殊原因不得逾期。

        5、堅(jiān)持原則,秉公辦事,不得以職務(wù)之便謀取私利;不得以任何形式吃、拿、卡、要,不準(zhǔn)損壞"中心"信譽(yù)和政府形象,勤政廉潔,優(yōu)質(zhì)服務(wù),樹立人民公仆的良好形象。

        中小型企業(yè)員工守則 5

        根據(jù)《中華人民共和國勞動法》及國務(wù)院《企業(yè)職工獎懲條例》的有關(guān)規(guī)定,結(jié)合企業(yè)實(shí)際,制定公司勞動紀(jì)律。與企業(yè)形成勞動關(guān)系的職工。在享有勞動權(quán)利的同時,應(yīng)當(dāng)履行勞動義務(wù),必須遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

        一、遵守國家的政策、法律、法令及行政法規(guī),遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度。自覺維護(hù)公司的正常工作秩序、生產(chǎn)秩序和管理秩序。

        二、服從企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、管理和教育,服從企業(yè)因生產(chǎn)工作需要而進(jìn)行的工作安排和組織調(diào)動,接受企業(yè)為提高員工素質(zhì)而進(jìn)行的各種教育。

        三、遵守企業(yè)制定的工時制度,嚴(yán)格遵守考勤制度,不遲到、不早退、按規(guī)定請銷假,提高出勤率,司售人員服從調(diào)度命令,調(diào)度服從公司指令。嚴(yán)格遵守工作時間,堅(jiān)守崗位,不做與生產(chǎn)、工作無關(guān)的事情。充分利用工作時間,提高工時利用率。在工作時間內(nèi)努力完成或超額完成生產(chǎn)任務(wù),并保證優(yōu)質(zhì)服務(wù),安全行車,節(jié)約燃、材料,降低成本。

        四、在勞動過程中必須嚴(yán)格遵守勞動安全衛(wèi)生、生產(chǎn)工藝,操作規(guī)程和工作規(guī)范,正確使用勞動保護(hù)用品,保證安全生產(chǎn)、嚴(yán)禁違章作業(yè)和違章指揮。

        五、職工必須依法參加社會保險(xiǎn),應(yīng)按國家和北京市社會保險(xiǎn)的有關(guān)規(guī)定繳納養(yǎng)老、失業(yè)和大病醫(yī)療統(tǒng)籌及其它社會保險(xiǎn)費(fèi)用。

        六、愛護(hù)企業(yè)財(cái)產(chǎn),自覺維護(hù)和保養(yǎng)好企業(yè)的一切設(shè)備和設(shè)施,正確使用和維護(hù)車輛和各種機(jī)具設(shè)備,專人使用的機(jī)器和設(shè)備未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)指派,其他人一律不準(zhǔn)擅自操作、動用。

        七、認(rèn)真執(zhí)行職工守則,遵守職業(yè)道德。嚴(yán)禁利用工作之便,以權(quán)謀私、以職謀私,損公肥私以及貪污票款等損害企業(yè)利益的行為發(fā)生。

        八、樹立主人翁責(zé)任感。自覺維護(hù)企業(yè)名譽(yù)和利益,保守企業(yè)的`商業(yè)秘密,技術(shù)信息和經(jīng)營策略,為企業(yè)的生存與發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

        九、必須履行勞動合同規(guī)定的期限。勞動合同尚未解除前,不得與其它用人單位訂立勞動合同,發(fā)生事實(shí)勞動關(guān)系。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),追究其法律責(zé)任,令其承擔(dān)賠償責(zé)任并追究用人單位連帶賠償責(zé)任。如實(shí)填寫《職工登記表》,不得采取欺騙手段,隱瞞本人的.真實(shí)情況,達(dá)到簽訂勞動合同的目的。出現(xiàn)上述情況,除依法解除勞動合同外,造成的一切后果由本人自負(fù)。

        十、職工違反企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,經(jīng)批評教育不改者,企業(yè)將依照有關(guān)規(guī)章制度,根據(jù)情節(jié)輕重給予行政處分及經(jīng)濟(jì)處罰,直至解除勞動合同。

        中小型企業(yè)員工守則 6

        一、 職業(yè)道德要求

       。1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻(xiàn)。

        (2) 遵守紀(jì)律 認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

       。3) 認(rèn)真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

       。4) 公私分明 愛護(hù)公物,不謀私利,自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

       。5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。

        (6) 團(tuán)結(jié)合作 嚴(yán)于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。

       。7) 嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn),不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

        二、 服務(wù)意識要求

        (1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。

       。2) 主動熱情 以真誠的`笑容,主動熱情地為用戶服務(wù),主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。

       。3) 耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。

        三、 儀容儀表要求

        (1) 保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。

       。2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

       。3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)),襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。

       。4) 女員工頭發(fā)不過肩,不做怪發(fā)型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。

       。5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

        四、 行為舉止要求

        (1) 站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。

       。2) 坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。

       。3) 行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發(fā)走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。

       。4) 在各種場合,見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。

       。5) 進(jìn)入上司或用戶辦公室前,應(yīng)先用手輕敲三下,得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。

       。6) 乘電梯要先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

        五、 接聽電話要求

        (1) 所有來電,在鈴聲三響之內(nèi)接答。

       。2) 拿起電話后,先致筒單問候,自報(bào)公司部門,語氣親切柔和。

       。3) 認(rèn)真傾聽對方講話,需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的事由、時間、地點(diǎn)、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

       。4) 通話完畢后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。

       。5) 打電話時,向預(yù)先整理好電話內(nèi)容,語言簡練、明了。

        (6) 上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。

        六、 處理投訴

        (1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。

       。2) 細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。

       。3) 認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容,并把自已作為處理用戶投訴的`第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。

       。4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

       。5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí),可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

       。6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應(yīng)主動回復(fù)用戶,了解用戶滿意程度。

        中小型企業(yè)員工守則 7

        一、基本守則:

        1、遵守國家的法律、法規(guī)、法令。

        2、遵守企業(yè)的規(guī)章制度,嚴(yán)守紀(jì)律,服從領(lǐng)導(dǎo),不越權(quán)行事。

        3、大力弘揚(yáng)"勇于跨越、追求卓越"的企業(yè)精神,愛崗敬業(yè),勤奮學(xué)習(xí),鉆研業(yè)務(wù),精益求精。

        4、發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng),樹立團(tuán)隊(duì)意識,單位、部門、員工之間應(yīng)相互尊重,團(tuán)結(jié)合作,努力創(chuàng)造和諧的人際關(guān)系。

        5、顧大局,識大體,自覺維護(hù)集團(tuán)公司的聲譽(yù)和權(quán)益。

        二、職業(yè)道德守則:

        1、崇尚敬業(yè)精神,工作盡職盡責(zé),積極進(jìn)取且努力不懈。

        2、不斷學(xué)習(xí),以求進(jìn)步,做一個稱職的員工。對所從事的業(yè)務(wù),應(yīng)以專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為尺度,從嚴(yán)要求,高質(zhì)量完成本職工作。

        3、堅(jiān)持重合同、守信用,對企業(yè)和社會負(fù)有責(zé)任感、榮譽(yù)感,以實(shí)際行動塑造企業(yè)形象。

        4、文明施工生產(chǎn),尊重當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)習(xí)俗,廣泛開展文明共建活動。

        5、誠信、正直。對公司各方面的工作,應(yīng)主動通過正常途徑及時提出意見、建議;對有損企業(yè)形象等消極行為,應(yīng)予以制止。

        6、在工作交往中,不索取或收受對方的酬金、禮品。

        7、工作中出現(xiàn)失誤,應(yīng)勇于承認(rèn)錯誤,承擔(dān)責(zé)任,不諉過于人。

        8、尊重客戶、尊重同行;在與外商交往中,做到有利有節(jié),不亢不卑。

        9、保守國家及企業(yè)商業(yè)秘密和工作秘密,妥善保管文件、合同及內(nèi)部資料。對公司資金狀況、法律事務(wù)、市場營銷策略、業(yè)務(wù)合同、員工薪酬、分紅獎勵等情況,除已公開通報(bào)的`外,不得泄露。

        10、辭職者須提前一個月向單位人事主管部門提出申請,妥善交待工作,處理好善后事宜。否則,由辭職者本人承擔(dān)一切不良后果和經(jīng)濟(jì)損失。

        三、日常行為守則:

        1、注重儀表整潔,著裝大方得體,舉止優(yōu)雅文明,遵守公民基本道德規(guī)范。

        2、按時上、下班;不遲到,不早退,不擅離職守,F(xiàn)場作業(yè)員工要嚴(yán)格按業(yè)務(wù)規(guī)范要求執(zhí)行。

        3、工作時間不串崗、不聊天、不做與工作無關(guān)的事,不上與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的網(wǎng)站。

        4、文明辦公,禁止在辦公區(qū)域喧嘩、打鬧,自覺做到語言文明,和氣待人。

        5、不在辦公室接待因私來訪親友,不把與工作無關(guān)的人員帶入辦公室,不把未成年人帶入辦公區(qū)。不亂扔紙屑、果皮,不隨地吐痰。

        6、愛護(hù)公物。生產(chǎn)施工、辦公設(shè)施要保持清潔并在固定位置擺放,如有移動應(yīng)及時復(fù)位。

        7、下班時要整理好工作用具,擺放整齊。最后離開辦公室的員工,應(yīng)關(guān)閉窗戶,檢查電腦、電燈、電扇、空調(diào)等用電設(shè)備的電源是否關(guān)好,無遺留問題后,方可離去。

        8、厲行節(jié)約,節(jié)約用電、用水、用油等。辦公用品費(fèi)用核算到人;外出辦事,住宿、交通等費(fèi)用不超標(biāo)。

        9、因事請假,按規(guī)定辦理請假手續(xù),事后及時銷假。短時間離開單位外出辦事,要向部門負(fù)責(zé)人請假說明。

        10、真實(shí)、認(rèn)真填寫本人檔案或個人資料,并及時通報(bào)相應(yīng)變更。

        中小型企業(yè)員工守則 8

        一、遵守國家法律、法規(guī)。不做違法犯忌及損害工廠利益的事情,要團(tuán)結(jié)、互助、惜物愛廠。

        二、上、下班要按時打卡,不遲到、早退。工廠正常上班時間為:(上午8:00至12:00;下午1:30至5:30)。特殊情況或要加班的,由廠部另行通知。

        三、上班及出入廠區(qū)必須佩帶廠卡,廠卡要帶在胸前正中央或左胸口袋處位置,要正面朝外。廠卡要妥善保管,不能租借他人使用,如有遺失應(yīng)立即登記補(bǔ)辦,否則如造成一切不良后果由持卡人本人負(fù)責(zé)。

        四、請假要以書面形式申請,經(jīng)部門主管或經(jīng)理批準(zhǔn)后才能有效,否則當(dāng)?shù)V工處理。

        五、愛護(hù)公物,不得故意損壞公物、產(chǎn)品及設(shè)備等。(嚴(yán)重者按價(jià)格賠償)要遵守機(jī)械操作規(guī)程,正確使用生產(chǎn)設(shè)施,保障安全生產(chǎn)。

        六、安全用電,禁止個人未經(jīng)許可亂拉亂接。嚴(yán)禁在廠區(qū)工作區(qū)域及有易燃物區(qū)域內(nèi)吸煙,吸煙要到規(guī)定吸煙處。

        七、注重個人品德修養(yǎng)。不隨地吐痰、亂丟垃圾。上班時間不準(zhǔn)穿拖鞋,衣著要工整、得體。

        八、上班時間不得用手機(jī)戴耳塞聽音樂、聊天及做其它與工作無關(guān)的事情。如有需接聽電話的,要長話短說,并不能影響其他同事的工作。

        九、保持廠區(qū)衛(wèi)生清潔。各員工要負(fù)責(zé)打掃當(dāng)天所在崗位區(qū)域的衛(wèi)生,及輪值公共區(qū)域的衛(wèi)生。(具體任務(wù)由各部門主管安排)

        十、服從上級的工作安排,保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。

        十一、上班沒帶廠卡的,第一次口頭警告,第二次罰款10元/次。

        十二、遺失廠卡需補(bǔ)辦,補(bǔ)辦一張為10元。

        十三、上班遲到5分鐘內(nèi)10元/次,如當(dāng)天因遲到而沒有上班的`情節(jié)惡劣,罰款10元/小時以此類推。

        十四、除公事批準(zhǔn)外,打卡后在上班時間外出或到宿舍吃早餐,以及做與工作無關(guān)事由的,每次罰款30元。

        十五、礦工者,當(dāng)天工資取消外,另罰款50元。

        十六、請假以書面申請,兩天以下的由直屬部門主管批,兩天以上的由經(jīng)理批。

        十七、全勤獎每月獎勵50元。

        中小型企業(yè)員工守則 9

        一、簡介

        1、 制定《員工守則》的目的及其用途,本守則是向全體員工介紹公司人事制度、工作規(guī)章及員工待遇的常備手冊,印象文化傳煤。員工可以從中很快熟悉公司所有規(guī)章制度,以便員工更好地工作,公司更好地發(fā)展。

        2、 由于手冊無法涉及工作中的所有情況和問題,手冊中陳述的制度條例及待遇應(yīng)不斷完善,所以公司保留按其認(rèn)為合適的原則修訂、增加或刪除手冊中任何條款的權(quán)利。規(guī)章制度、工作待遇一經(jīng)修訂,將及時通知員工。

        二、 聘用規(guī)章

        1、培訓(xùn)制度

        (1)職前培訓(xùn):

        所有新入公司員工都要進(jìn)行培訓(xùn),辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容包括:公司概況(組織結(jié)構(gòu)、部門職能、產(chǎn)品、客戶市場、發(fā)展前景 、各項(xiàng)規(guī)章制度)。

       。2)崗位專業(yè)培訓(xùn):

        公司根據(jù)需要對員工進(jìn)行的專項(xiàng)培訓(xùn)(包括內(nèi)部及到公司以外的單位),應(yīng)簽定《服務(wù)協(xié)議》并約定服務(wù)期,違約時按照《服務(wù)協(xié)議》及《勞動法》規(guī)定解決。

        2、 人事管理

        公司職工一律實(shí)行合同化管理,平等協(xié)商辦理合同手續(xù),合同關(guān)系形成后,雙方必須遵守。公司與職工簽訂的'合同,按職工自身具備的不同的條件,納入不同的管理方式,確定不同的合同內(nèi)容和有效期限。

        3、 試用期

        勞動合同期限三個月以上不滿一年的,試用期為一個月;勞動合同期限一年以上不滿三年的,試用期為兩個月,三年以上的固定期限和無固定期限的勞動合同,試用期為3個月。試用期內(nèi)甲方隨時或乙方提前三天通知甲方,均可解除勞動合同。

        4、 履行工作職責(zé)計(jì)劃及評估

       。1)每周一早上由部門負(fù)責(zé)人組織召開例會,總結(jié)、分配、討論、工作上的問題,并做會議紀(jì)要;

        (2)試用期滿,填寫《員工轉(zhuǎn)正通知單》,職員的直接領(lǐng)導(dǎo)會給其整個工作表現(xiàn)打分定級并通知辦公室,辦公室在接到通知后,為該職員辦理檔案調(diào)動手續(xù)并繳納各項(xiàng)保險(xiǎn)。

        (3)每年十二月二十日交當(dāng)年度工作總結(jié),在次年一月份給員工評估,調(diào)整薪資、發(fā)放獎金。

        5、 辭職

       。1)員工辭職,公司要求至少提前一個月提出書面申請(辦公室索取表格),經(jīng)批準(zhǔn)后,必須將工作內(nèi)容、相關(guān)資料、及所經(jīng)手的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況等以書面形式移交給接管工作的其他員工,并積極配合移交工作。

       。2) 員工離職,隨即停止各項(xiàng)保險(xiǎn)及其他福利待遇。

        (3) 員工離職應(yīng)主動交回手中的辦公用品及公司的財(cái)產(chǎn),并到財(cái)務(wù)進(jìn)行個人的款項(xiàng)結(jié)算。

        三、管理制度

        1、考勤管理

       。1)工作時間:周一至周五上午8:00—17:00;

        (2)就餐時間:中午60分鐘

        (3)考勤時間:每月7日—次月7日

       。4)簽 到:員工早晨到崗時必須在前臺簽到。

       。5)請 假 制:員工因。ㄊ拢┑纫馔馇闆r來不及提前請假,應(yīng)及時電話通知考勤員及部門經(jīng)理,事后補(bǔ)填《請假申請表》。員工休年假 、婚假 、產(chǎn)假須提前兩周填寫《請假申請表》。

        (6) 遲 到:員工在規(guī)定上班時間15分鐘后簽到或到崗的視為遲到。每月3次15分鐘之內(nèi)不計(jì)遲到,從第四次開始或每次遲到超過15分鐘計(jì)遲到,遲到每次扣款50元。

       。7) 曠 工:凡未請假、無故缺勤或請假未準(zhǔn)即私自休假一天的視為為曠工,超過5天者公司有權(quán)將其辭退。

       。8) 彌補(bǔ)虧欠的工作時間:對于9點(diǎn)鐘以后到公司的下班后須補(bǔ)足工作時間;因看。ú怀^2小時),或因吃飯(超過1小時),致使工作時間不足的,應(yīng)在當(dāng)天彌補(bǔ)虧欠的工作時間。

        (9)出差返回:員工出差時間超過7天的,返回當(dāng)天可以不回公司,次日休息一天;超過14天的,在無工作安排情況下,返回次日可休息兩天。

        2、各種假期

        (1)正式員工每月可享受1天有薪病、事假;

       。2)病、事假:員工有病/事請假,須提前或電話告知部門經(jīng)理和考勤員,不通知考勤員視同未請假按曠工處理。對于事假,在工作不允許的情況下,經(jīng)理有權(quán)不同意;三天以上的病假需出具醫(yī)院的病假單。病/事假扣款=工資總額÷22天x病/事假天數(shù);病假超過一個月的按醫(yī)療期計(jì)算。

        中小型企業(yè)員工守則 10

        總則:

        為使本公司作業(yè)規(guī)范化、制度化和統(tǒng)一化,使公司員工的管理有章可循,提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感,特制定本制度。

        適用范圍:

       。ㄒ唬、本公司員工的管理,除遵照國家和地方有關(guān)法令外,都應(yīng)依據(jù)本制度辦理。

       。ǘ、本制度所稱員工,系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。

       。ㄈ、本公司如有臨時性、短期性、季節(jié)性或特定性工作,可聘用臨時員工,臨時員工的管理依照合同或其它相應(yīng)規(guī)定,或參照本規(guī)定辦理。

       。ㄋ模、關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員,新進(jìn)員工的管理參照本規(guī)定辦理或修訂之。

        各工作人員的崗位職責(zé):

        一、銷售經(jīng)理崗位職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;

        2、負(fù)責(zé)對駐外各代理商、經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作;

        3、制訂本部門的管理制度,崗位責(zé)任制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)考核;

        4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售的資金回籠;

        5、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作;

        6、幫助公司領(lǐng)導(dǎo)管理公司的基本運(yùn)作;

        7、對項(xiàng)目部銷售代表負(fù)有直接的考核權(quán),要求考核工作公正、公開、公平,提供業(yè)務(wù)員的公平競爭環(huán)境和條件,禁止出現(xiàn)不合理的競爭現(xiàn)象。

        二、銷售主管崗位職責(zé):

        1、定期起草銷售工作計(jì)劃、人員安排,并負(fù)責(zé)計(jì)劃和安排的實(shí)施;

        2、銷售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、控制,監(jiān)督銷售流程,保證銷售業(yè)務(wù)按計(jì)劃、程序順利進(jìn)行;

        3、銷售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn);

        4、各種銷售活動現(xiàn)場的組織、巡檢與協(xié)調(diào),銷售現(xiàn)場環(huán)境、氣氛的調(diào)節(jié)、調(diào)度,保證活動的順利進(jìn)行;

        5、銷售代表的考核及日常人員管理,銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),并提交人員使用與管理建議;

        6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告并組織銷售代表進(jìn)行市場調(diào)研;

        7、負(fù)責(zé)銷售資料的監(jiān)控和準(zhǔn)備,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作;

        8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定,服從項(xiàng)目銷售經(jīng)理的管理。

        三、銷售代表崗位職責(zé):

        1、負(fù)責(zé)客戶的往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;

        2、負(fù)責(zé)公司銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;

        3、負(fù)責(zé)本銷售部銷售檔案的整理、跟蹤及管理;

        4、銷售部經(jīng)理外出時,協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做;

        5、負(fù)責(zé)本銷售部銷售合同的跟蹤;

        6、負(fù)責(zé)本銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)督工作。

        7、定期起草銷售工作計(jì)劃并提交給主管領(lǐng)導(dǎo);

        8、了解公司業(yè)務(wù)流程及管理規(guī)定,熟悉本部門工作流程;

        四、行政人員崗位職責(zé):

       。ㄒ唬、直交職責(zé):

        1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度;

        2、熟悉了解《勞動法》、《逸動合同法》等有關(guān)法律法規(guī);

        3、協(xié)助公司做好各類文件的年審、更正及辦理。

        4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會保證險(xiǎn)的登記、變革及相關(guān)手續(xù);

        5、協(xié)助行政總監(jiān)依據(jù)各部門用人需求進(jìn)行招聘、挑選,以做到量才錄用;

        6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績效考查及各方面檔案資料的管理;

        7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰功程中的各種手續(xù)。

        8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)管理;

        9、協(xié)幫公司對員工入行各類規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類專業(yè)性學(xué)問培訓(xùn)的部署;

        10、依據(jù)經(jīng)理安排,負(fù)責(zé)布置公司的.各類會議,做好會議記載;

        11、對公司行政、人事檔案及其它資料,包含登記、分類、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄,皆不得泄露,更不得私自改動、拷貝或讓無關(guān)人員瀏覽等保稀工作;

       。ǘ⒐芾砺氊(zé):

        1、對印章、引見信管理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé);

        2、對秘密文件和文書檔案管理不嚴(yán),產(chǎn)生失稀、保密或拾失、喪失負(fù)責(zé);

        3、對得知公司呈現(xiàn)沉大非常情形后已及時背經(jīng)理反應(yīng),致使形成嚴(yán)重喪失負(fù)責(zé);

        4、對經(jīng)理辦公室行文的過失,搜集與收拾資料失實(shí)而形成的效果負(fù)責(zé);

        (三)、工作權(quán)限:

        1、有敦促各部門及時做好文件與資料的立卷、回檔工作的義務(wù);

        2、有權(quán)要求公司各部門提交必要的資料和訊問各部門工作情況;

        3、對公司人力資源管理諸方里的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)督;

        4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán),有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。

        (四)、管轄范圍:

        公司各部門后勤、人力資源方面的工作。

       。ㄎ澹、入職要求:

        1、了解ISO9001質(zhì)量管理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容;

        2、了解人力資源及培訓(xùn)管理、行政管理、物品供給、工作材料管理、檔案管理等工作內(nèi)容;

        3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)能力,能調(diào)動工作部門員工積極性并使其為完成公司及本部門工作而作出奉獻(xiàn);

        4、具有很強(qiáng)的溝通能力,能處理公司對內(nèi)、對外各種關(guān)系;

        5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識,確保顧客服務(wù)質(zhì)量,及其它相關(guān)方的需求。

        中小型企業(yè)員工守則 11

        一.總則

        第一條為加強(qiáng)公司的內(nèi)部管理,保證員工遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度以及法律法規(guī),防范因特殊崗位員工的失職或違規(guī)給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn),維護(hù)公司權(quán)益,特制定本制度。

        第二條公司物流管理部和財(cái)務(wù)部員工,無論何種用工形式,在接到聘用通知后應(yīng)馬上著手辦理《擔(dān)保書》(見附件)一式三份(公司、擔(dān)保人、被擔(dān)保人各執(zhí)一份),并在報(bào)到之前交公司核實(shí)后方給予辦理入職手續(xù)。

        第三條公司從事銷售工作的員工無論何種用工形式,從試用期開始,必須交納不少于3萬元的風(fēng)險(xiǎn)保證金。

        第四條人力資源部全面負(fù)責(zé)公司員工擔(dān)保的管理工作。

        二.擔(dān)保責(zé)任

        第五條在特殊崗位員工(被擔(dān)保人)因公違反公司制度或主、客觀原因給河南恩湃電力技術(shù)有限公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個人承擔(dān)賠償責(zé)任時(包括借款未還私自離職),擔(dān)保人承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

        第六條擔(dān)保人提供擔(dān)保的期限為自員工(被擔(dān)保人)報(bào)到入職之日起至員工(被擔(dān)保人)與公司解除勞動關(guān)系之后六個月內(nèi),因特殊情況需要延長擔(dān)保期限的,擔(dān)保期限另行約定。

        第七條擔(dān)保人擔(dān)保額不低于該員工月工資總額的3倍。

        三.擔(dān)保資格

        第八條擔(dān)保人可以是員工(被擔(dān)保人)的朋友、近親屬,也可是本公司在職員工(但不可互相擔(dān)保),同時必須符合以下條件:

        1.擔(dān)保人必須是完全民事行為能力人。

        2.具備鄭州市戶籍,并且是電力系統(tǒng)員工。

        3.在鄭州市有住所并有正當(dāng)職業(yè)及固定經(jīng)濟(jì)收入來源(由擔(dān)保人工作單位提供加蓋其單位公章的.收入證明)。

        四.擔(dān)保核對和變更

        第九條到公司應(yīng)聘特殊崗位員工在報(bào)到入職前須將其擔(dān)保人的詳細(xì)資料,提交至人力資源部審核。由人力資源部負(fù)責(zé)與擔(dān)保人簽署擔(dān)保書,擔(dān)保人還須提供身份證原件供核驗(yàn)及復(fù)印存檔。

        第十條公司人力資源部對特殊崗位員工每年核對擔(dān)保一次,必要時每半年核對擔(dān)保一次或隨時核對擔(dān)保。核對方式包括:電話問詢、家訪等。

        第十一條擔(dān)保人工作單位、住址、電話或相關(guān)信息有變更時,員工應(yīng)馬上通知人力資源部更新?lián)H速Y料。

        第十二條如擔(dān)保人因故喪失擔(dān)保資格,員工應(yīng)立即自動按規(guī)定另行更換擔(dān)保。

        第十三條發(fā)生以上第十一條、第十二條情況而員工不予呈報(bào)事后被察知者,視情節(jié)輕重予以處罰。

        第十四條員工因故須更換擔(dān)保人者,應(yīng)告知理由并另擇擔(dān)保人,重新辦理擔(dān)保手續(xù),核準(zhǔn)后發(fā)還原擔(dān)保書。

        第十五條公司認(rèn)為擔(dān)保人不適當(dāng)時,有權(quán)隨時通知被擔(dān)保人更換擔(dān)保。

        五.保證金

        第十六條員工若沒有符合條件的擔(dān)保人為其擔(dān)保,可按照員工本人自愿原則向公司交納“保證金”。“保證金”數(shù)額不得低于員工月工資總額的3倍;“保證金”可用股金進(jìn)行沖抵,不足部分交納現(xiàn)金。員工離司后,公司連本帶息返還。本金中現(xiàn)金部分按銀行同期定活兩便存款利率計(jì)息,股金不計(jì)利息。

        第十七條員工在公司工作期間,因公違反公司制度或因主、客觀原因給公司造成經(jīng)濟(jì)損失應(yīng)由其個人承擔(dān)賠償責(zé)任時(包括借款未還私自離職)賠償金先從其“保證金”中扣除后,不足部分再由員工償還公司。

        六.附則

        第十八條本制度經(jīng)公司總經(jīng)理工作會討論通過報(bào)董事會審批,自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

        第十九條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

        中小型企業(yè)員工守則 12

        第一條為了加強(qiáng)企業(yè)管理,教育員工遵守國家法規(guī)和政令,遵守社會公德、職業(yè)道德以及公司各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)正常工作程序,根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定并結(jié)合公司實(shí)際情況,制訂本制度。

        第二條本制度的制訂原則是:

        1.有章可依,有章必依,違章必分,有獎有懲,獎懲嚴(yán)明,賞罰有度;

        2.精神鼓勵與物質(zhì)鼓勵相結(jié)合,教育與懲罰相結(jié)合。

        第三條本制度適用于公司本部及下屬各公司。

        第四條本制度由公司行政部負(fù)責(zé)貫徹并督察實(shí)施情況。

        第五條本公司員工的'獎勵分為“獎金”、“記大功”、“記功”、“嘉獎。

       。ㄒ唬﹩T工有下情況之一者,可用于“獎金”或“記大功”

        1、對主辦業(yè)務(wù)有重大革新,提出具體方案,經(jīng)實(shí)行確有成效者。

        2、辦理重要業(yè)務(wù)成績特優(yōu)或有特殊成績者。

        3、適時消滅意外事件,或重大變故,使公司免遭嚴(yán)重?fù)p害者。

        4、在惡劣環(huán)境下,冒著生命危險(xiǎn)盡力職守者。

        5、對于舞弊或有危害公司權(quán)益的事情,能事先揭發(fā)、制止者。

        6、研究改善生產(chǎn)設(shè)備,有特殊功效者。

        (二)員工有下列情況之一者,可于“記功”

        1、對于主辦業(yè)務(wù)有重大拓展或改革具有實(shí)效者。

        2、執(zhí)行臨時緊急任務(wù)能依限完成者。

        3、協(xié)且(一)項(xiàng)1至3款人員完成任務(wù)確有貢獻(xiàn)者。

        4、利有廢料有較大成果者。

       。ㄈ﹩T工具有下列情況之一者,可予“嘉獎”

        1、品行優(yōu)良、技術(shù)超群、工作認(rèn)真、恪盡職守者。

        2、領(lǐng)導(dǎo)有方,使業(yè)務(wù)工作拓展有相當(dāng)成效者。

        3、預(yù)防機(jī)械發(fā)生故障或搶修工程命名生產(chǎn)不致中斷者。

        4、品行端正,遵守規(guī)章、指導(dǎo),堪為全體員工楷模者。

        5、節(jié)省物料,有顯著成績者。

        (四)其他對本公司或公眾有利益的行為具有事實(shí)證明者,亦予以獎勵。

        第六條員工獎勵,以嘉獎3次等于記功1次,記功3次等于記大功1次。

        第七條本公司員工的懲處分為“免職或解雇”、“降級”、“記大過”、“記過”、“警告”。

       。ㄒ唬﹩T工具有下列情況之一者,應(yīng)予以“免職或解雇”處分

        1、假借職權(quán),營私舞弊者。

        2、盜竊公司財(cái)物,或挪用公款,或故意毀損公物者。

        3、攜帶違禁品進(jìn)人工作場所者。

        4、在工作場所聚賭或斗毆者。

        5、不服從主管的指揮調(diào)遣,且有威脅行為者。

        6、利用工作時間,擅自在外兼職者。

        7、逾期仍移交不清者。

        8、泄漏公司機(jī)密,捏造謠言或釀成意外災(zāi)害,致使公司蒙受重大損失者。

        9、品行不端,嚴(yán)重?fù)p及公司信譽(yù)者。

        10、仿效上級主管人簽字,盜用印信者或擅用公司名義者。

        11、連續(xù)曠工3天或全年曠工達(dá)7日以上者

        12、記大過達(dá)2次者。

       。ǘ﹩T工有下列情況之一者,予以“降級”、“記大過”處分

        1、直屬主管對所屬人員明知舞弊有據(jù),而予以隱瞞庇護(hù)或不為舉報(bào)者。

        2、故意浪費(fèi)公司財(cái)物或辦事疏忽使公司受損者。

        3、違抗命令,或有威脅侮辱主管的行為情節(jié)較輕者。

        4、泄漏機(jī)密或虛報(bào)事實(shí)者。

        5、品行不端有損公司信譽(yù)者。

        6、在物料倉庫或危險(xiǎn)場所違背禁令,或吸煙引火者。

        7、在工作場所男女嬉戲,有妨害風(fēng)化行為者。

        8、全年曠工達(dá)對日以上者。

       。ㄈ﹩T工具有下列情況之一者,應(yīng)以予“記過”處分

        1、疏忽過失致公物損壞者。

        2、未經(jīng)準(zhǔn)許,擅自帶外人入廠參觀者。

        3、工作不力,屢勸不改者。

        4、在工作場所酗酒滋事,影響秩序者。

        5、在工作場所制造私人物件者。

        6、頂替簽到或打卡者(本人及頂替者)。

       。ㄋ模﹩T工具有下列事情之一者,予以“警告”處分

        1、遇非常事變,故意規(guī)避者。

        2、在工作場所內(nèi)喧嘩或口角,不服管教者。

        3、辦事不力,于工作時間內(nèi)偷閑怠眠者。

        4、浪費(fèi)物料者。

        5、辦公時間,私自外出者。

        6、科長級以上人員,月份內(nèi)遲到、早退次數(shù)累計(jì)7次(含7次)以上者。

       。ㄎ澹┢渌`反本公司各規(guī)章,應(yīng)于懲戒事項(xiàng)頂者,應(yīng)分別予以懲處

        第八條員工之懲處,警告3次等于記過二次,記過3次等于記大過1次,累計(jì)記大過2次,應(yīng)予免職或解雇。

        第九條員工的獎懲,應(yīng)敘明事實(shí)以書面通知本人并摘錄事由公布眾知。

        第十條本章所稱嘉獎與警告、記功與記過、記大功與記大過可以相互抵消。

        第十一條本公司為求對員工考核、調(diào)遷、獎懲公平起見,可設(shè)置員工考評審議委員會。其組織規(guī)程另定。

        中小型企業(yè)員工守則 13

        一、工作時間規(guī)定

        1、店長正常工作時間 至 ,一個星期內(nèi)店長須親自上好雙休日(星期六、星期日)兩天全天班,如發(fā)現(xiàn)不在崗者一天扣3分,雙休日調(diào)休者扣5分;(暫定為每分10元制罰款標(biāo)準(zhǔn),以下同)

        2、因事外出,店長須先簽到再外出,并事先填寫店鋪人員離崗登記表,如發(fā)現(xiàn)未登記或不符合實(shí)際情況者,一次扣5分(一般情況下不得無故外出);

        3、如需休息,店長可以自行安排(雙休日、節(jié)假日及重要活動期間除外),一個月允許調(diào)休兩天,但必須提前一個工作日上報(bào)公司批準(zhǔn)方可生效,如發(fā)現(xiàn)店長未經(jīng)申請自行調(diào)休者,一次扣5分;

        4、每天早上開店時間要嚴(yán)格按照公司規(guī)定時間開店,如延遲2分鐘扣3分,4分鐘扣4分,以此類推;

        5、店員如需調(diào)班必須提前兩個工作日通過書面的形式向所在店長提出申請,經(jīng)批準(zhǔn)后方可調(diào)班,違者一次扣5分;

        6、上班時間店員如有私事離開賣場應(yīng)得到店長的批準(zhǔn),同時填寫人員離崗登記表,每次離崗時間不得超過十分鐘,如未登記或不符合實(shí)際情況者,發(fā)現(xiàn)一次扣3分(一般情況下不得無故外出);

        二、衛(wèi)生及儀表標(biāo)準(zhǔn)

        1、平時保持店鋪整體衛(wèi)生整潔(包括地面、貨架、收銀臺、倉庫、櫥窗等),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)問題,店員各扣3分,店長扣6分;

        2、所有員工保持個人衛(wèi)生,身上無異味,工裝干凈平整,未達(dá)標(biāo)者扣3分;

        3、所有女性導(dǎo)購員上班時間須化淡妝,眉毛及指甲須修理整齊,長發(fā)須盤起,短發(fā)不遮住眉毛及雙耳,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)未達(dá)標(biāo)者,一次扣5分;

        4、工作時間所有人員須統(tǒng)一著裝(包括工作服、鞋、胸牌等),不允許隨意穿著外套、襯衣或馬甲,以上違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣3分;

        5、工作時間所有工作人員不允許坐著,不允許在店鋪內(nèi)吃飯(可以在倉庫內(nèi)進(jìn)餐),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣3分,店長扣5分;

        三、服務(wù)規(guī)定

        1、凡顧客或公司工作人員投訴專賣店服務(wù)水準(zhǔn)不到位或?qū)з弳T服務(wù)不熱情的,一經(jīng)查實(shí),一次扣5分;

        2、在銷售過程中,須前后面帶微笑完成專業(yè)導(dǎo)購語言:“歡迎光臨XX專賣店”和“歡迎下次光臨”;未執(zhí)行者或做不到位者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣3分;

        3、銷售流程必須按導(dǎo)購員守則要求去做,違者一次扣3分;

        4、凡系顧客試穿過的商品須恢復(fù)出廠時原樣,如檢查倉庫發(fā)現(xiàn)商品未恢復(fù),全體員工一次各扣3分,其中店長扣5分;

        5、認(rèn)真處理售后服務(wù)問題,建立售后服務(wù)檔案,如售后問題處理不當(dāng)引起顧客投訴者,過錯在我們自身,一次扣5分;

        四、陳列標(biāo)準(zhǔn)

        1、平時樣品陳列不到位,樣品出現(xiàn)質(zhì)量問題,及樣品售出沒有重新出樣者,違者一次扣5分;

        2、賣場樣品必須每半月更換一次新樣品,如:上半月39碼(男)左腳,下半月更換右腳;下月應(yīng)是40碼左腳,以此類推。如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,一次扣導(dǎo)購員3分,其中扣店長5分;

        3、貨賣堆山,出樣一定要豐滿,每個一米二左右的貨架,一次女鞋須出樣八個,男鞋出樣六個以上,如發(fā)現(xiàn)未執(zhí)行者,導(dǎo)購員一次扣3分,其中店長扣5分;(樣品不夠可以重復(fù)出樣,樣品柜可以分片區(qū)由專人負(fù)責(zé))

        4、凡新到商品未上柜或倉庫商品出樣不全,本人負(fù)責(zé)的`樣品柜中樣品出現(xiàn)質(zhì)量或裝飾品有問題者,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一次扣導(dǎo)購員3分,其中店長5分;

        5、陳列樣品須呈系列化,同樣款式不同顏色要一起陳列,未達(dá)標(biāo)者一次扣3分,其中店長5分;

        6、換季時展臺及櫥窗不得陳列過季或特價(jià)商品,違者一次扣5分;

        7、公司所有季節(jié)性的宣傳品,如:吊旗、P0P等須及時執(zhí)行到位,違者一次導(dǎo)購員扣3分,其中店長扣5分;

        8、平時須保持陳列裝飾品干凈整潔,不得有陳舊、污濁、破損、過季,要經(jīng)常進(jìn)行調(diào)換,專賣店要自行保存一定數(shù)量的裝飾品,未達(dá)標(biāo)者將扣店長5分;

        9、櫥窗陳列須體現(xiàn)品牌特色和季節(jié)性的產(chǎn)品亮點(diǎn),每星期必須換櫥窗陳列,店容店貌、賣場氛圍、音響效果和倉庫整潔等必須達(dá)標(biāo),其中有做不到位者,扣5分;

        10、賣場音響、燈光、門頭燈光(按導(dǎo)購員守則的'門頭燈光開啟時間表)須按各項(xiàng)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,其中有做不到位者扣店員3分,其中店長5分;

        五、學(xué)習(xí)要求

        1、及時召開早會、晚會(導(dǎo)購員在5人以上每兩天開一次,人員在4人以下每星期開一次),每次會議須作好會議記錄,開會期間每位到會人員必須發(fā)言,沒發(fā)言者扣3分,會議記錄由店助執(zhí)行,未做到位者扣5分,沒有及時開會扣全體人員各3分,其中店長5分;

        2、店長每月召開一次所有員工服務(wù)技巧培訓(xùn),讓每位員工了解專賣店的銷售情況,同時了解本地的鞋服流行趨勢,違者導(dǎo)購員扣5分,其中店長扣10分;

        3、所有賣場須有報(bào)刊架,如沒有要盡快向公司申請,每個專賣店至少要訂一份報(bào)刊,沒做到位的專賣店扣店長10分;

        4、所有促銷活動店長必須組織導(dǎo)購員對活動內(nèi)容進(jìn)行深入了解與熟悉,每位顧客進(jìn)來導(dǎo)購員及時作好宣傳工作,做不到位的各扣3分;

        5、店長須及時填寫公司下達(dá)的各類表格,并按規(guī)定時間及時上傳,如有漏報(bào),扣5分,拖延時間者發(fā)現(xiàn)一次扣3分,工作日記(每日必須寫工作日記)到下月5日之前必須上交,未上交者扣5分;

        六、其它要求

        1、店長每天須將銷售額存入銀行,不允許有任何借口(遇到不可抗拒事件必須電話聯(lián)系上級),違者扣20分;

        2、店長要及時、靈活處理各項(xiàng)涉外事件,如工商稅務(wù)部門、物價(jià)部門等各種檢查,如出現(xiàn)問題要及時聯(lián)系上級,有問題不上報(bào)扣3分;

        3、店長須及時合理調(diào)整庫存,在保證銷量的情況下合理控制庫存,庫存超出公司規(guī)定數(shù)量的扣5分;

        4、店長須對新聘導(dǎo)購員進(jìn)行培訓(xùn),新聘導(dǎo)購員未經(jīng)培訓(xùn)上崗的扣店長3分;

        5、如未經(jīng)上報(bào)擅自調(diào)整產(chǎn)品價(jià)格或隨意打折的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分,情節(jié)嚴(yán)重者開除;

        6、導(dǎo)購員賒銷、動用本店鋪商品或挪用公款,店長及領(lǐng)班未及時上報(bào),如經(jīng)發(fā)現(xiàn)一次扣5分;

        7、負(fù)責(zé)商品進(jìn)庫出庫工作者,發(fā)現(xiàn)問題及時向店長或公司上級反映,未及時調(diào)整者扣5分;

        8、所有人員上班時間不得在賣場吃東西,違者扣3分,店長或店助聽之任之加倍扣分;

        9、上班時間嚴(yán)禁接打手機(jī),違者扣3分;

        10、實(shí)行個人提成之店鋪,所有工作人員銷售時,必須嚴(yán)格按照先后循序執(zhí)行,如發(fā)現(xiàn)有搶客之現(xiàn)象,扣當(dāng)事雙方各5分,店長(店助)10分;

        11、同事之間必須保持應(yīng)有的禮貌。

        中小型企業(yè)員工守則 14

        第一章總則

        第一條本規(guī)定實(shí)施的宗旨與目的:

       。ㄒ唬┘訌(qiáng)人力資源管理,提高員工素質(zhì)。

       。ǘ┘ぐl(fā)員工求知欲、創(chuàng)造心,奠定公司人才基礎(chǔ)。

       。ㄈ┖细竦墓芾碚弑仨毷呛细竦呐嘤(xùn)者。

        第二條公司所屬員工均應(yīng)接受本規(guī)定所規(guī)定的培訓(xùn),不得故意規(guī)避。

        第三條公司所屬員工經(jīng)培訓(xùn)后,由公司行政部造冊備案。

        第四條公司行政部主抓公司培訓(xùn)工作,各部門制訂專業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃和課程。

        第五條凡員工調(diào)換工作崗位,必須經(jīng)過崗位培訓(xùn)后才能上崗。

        第六條培訓(xùn)課程設(shè)置法紀(jì)教育、思想品德與職業(yè)道德教育、安全生產(chǎn)與質(zhì)量意識教育的公共課和專業(yè)課,專業(yè)課根據(jù)各部門和各工種而設(shè)置。

        第七條公司組織有關(guān)部門定期對員工思想品德和崗位技能進(jìn)行教育考核,每年至少考核一次,考核結(jié)果存檔。

        第八條本規(guī)定所指培訓(xùn)除另有規(guī)定外一律在本公司內(nèi)實(shí)施。

        第九條凡受訓(xùn)期間,不給其他津貼。

        第二章新進(jìn)人員培訓(xùn)

        第十條本規(guī)定所指新進(jìn)人員系指臨時職員、試用人員、臨時雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工而言。

        第十一條新進(jìn)人員培訓(xùn)的宗旨與目的:

       。ㄒ唬┝私夤窘M織概況及翱翔管理模式。

       。ǘ┙y(tǒng)一思想、規(guī)范行為,使新員工盡快達(dá)到上崗條件的要求。

        第十二條新招入公司的員工都要進(jìn)行培訓(xùn)和入公司教育。

        第十三條新招收員工必須經(jīng)過三級培訓(xùn)(公司、部門、班組)培訓(xùn)合格后才能上崗。培訓(xùn)內(nèi)容包括公共課和員工手冊、公司管理模式、崗位安全教育、專業(yè)技術(shù)、操作技能和質(zhì)量保證教育及企業(yè)文化教育等。

        第十四條從事項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員、安全員及電氣、鍋爐、焊接、車輛駕駛等特殊工種的員工培訓(xùn)按有關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行。

        第十五條新進(jìn)人員經(jīng)培訓(xùn)后,視其能力給予調(diào)派適當(dāng)部門服務(wù)。

        第十六條培訓(xùn)講授人員以部門經(jīng)理為主體,行政部協(xié)助。

        第十七條根據(jù)新進(jìn)人員報(bào)到人數(shù)的多寡合理排訂培訓(xùn)時間。

        第十八條培訓(xùn)課程的編排及時間,由行政部依實(shí)際需要另行制訂。

        第三章在職人員培訓(xùn)

        第十九條在職人員培訓(xùn)包括業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、新技術(shù)培訓(xùn)和公共課培訓(xùn),其目的是提高員工處理業(yè)務(wù)能力和提高思想水平。

        第二十條在職人員培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人擬定培訓(xùn)計(jì)劃,會同行政部安排日程并邀請公司領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)部門負(fù)責(zé)人或聘請專家協(xié)助講課,以期達(dá)到效果。

        第二十一條各部門(班、機(jī)組)實(shí)施培訓(xùn)的成果列為平時業(yè)績考核紀(jì)錄,以作年終考績的資料。

        第二十二條行政管理人員培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容包括公共課程及國家現(xiàn)行的有關(guān)法規(guī)、政策、文件,經(jīng)濟(jì)理論、財(cái)務(wù)、稅務(wù)知識,以及先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)。

        第二十三條培訓(xùn)方法采取內(nèi)外結(jié)合的方式。

        在公司機(jī)關(guān),每月由行政部組織,安排學(xué)習(xí)有關(guān)公共課以及了解現(xiàn)行的法規(guī)、政策、同行業(yè)、相關(guān)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等。

        在工地,根據(jù)工作需要和實(shí)際情況,采取不定期的集中培訓(xùn)和分散培訓(xùn)相結(jié)合,原則上每個工地每季度不少于一次培訓(xùn)。

        第二十四條安全質(zhì)量管理人員培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容包括國家有關(guān)安全質(zhì)量方面的`法規(guī)、規(guī)定、文件以及產(chǎn)品的國際標(biāo)準(zhǔn)、國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等,使用原材料的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢測方法,國內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)安全質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)和方法,國內(nèi)外先進(jìn)檢測儀器設(shè)備的'使用方法。

        第二十五條培訓(xùn)時間:每月一次,每次不少于四小時,必要時可安排人員到有關(guān)部門組織的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

        第二十六條經(jīng)營人員培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容包括產(chǎn)品的工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、工程標(biāo)書與合同編制及要求、合同評審原則及方法、談判技巧與注意事項(xiàng)、產(chǎn)品的規(guī)格型號及使用范圍,產(chǎn)品質(zhì)量保證體系有關(guān)內(nèi)容,經(jīng)營管理規(guī)定、經(jīng)營方面專業(yè)知識和工程合同知識(包括工程合同的簽訂,合同的管理等)。同時組織經(jīng)營人員相互交流經(jīng)營方面的經(jīng)驗(yàn),反饋用戶提供的信息,同類工程產(chǎn)品市場行情,工程價(jià)格等。

        第二十七條培訓(xùn)時間:每兩周一次,每次不少于二小時。

        第二十八條采購人員培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容包括所用原材料的種類,質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及對原材料包裝的要求、原材料采購合同的簽訂及合同管理的有關(guān)內(nèi)容、交流原材料采購的經(jīng)驗(yàn),反饋原材料生產(chǎn)廠家有關(guān)的信息。

        第二十九條培訓(xùn)時間:每月一次,每次不少于二小時。

        第三十條工程技術(shù)人員培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容包括國內(nèi)外先進(jìn)生產(chǎn)工藝、樁基新技術(shù)、測量、儀器設(shè)備的運(yùn)用,工程管理和工藝設(shè)計(jì)方面的專業(yè)知識、研討生產(chǎn)工藝存在的問題及改進(jìn)辦法。

        第三十一條培訓(xùn)時間:每兩周一次,每次二小時以上。

        第三十二條設(shè)備管理人員培訓(xùn):培訓(xùn)內(nèi)容包括設(shè)備的保養(yǎng)維修和操作方法,設(shè)備管理和安全、衛(wèi)生管理,能源管理的有關(guān)內(nèi)容。

        第三十三條培訓(xùn)時間:每兩周一次,每次二小時以上。

        第三十四條生產(chǎn)工人培訓(xùn):生產(chǎn)工人和操作工人采用平時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和每月集中培訓(xùn)相結(jié)合的辦法。培訓(xùn)內(nèi)容包括除了公共課程以外,還應(yīng)結(jié)合本崗位工作,重點(diǎn)培訓(xùn)樁機(jī)操作基礎(chǔ)知識和管樁生產(chǎn)工藝基礎(chǔ)知識、企業(yè)的各種規(guī)定和制度、崗位操作規(guī)程、設(shè)備的操作規(guī)定制度,設(shè)備的操作方法及維護(hù)保養(yǎng)、安全生產(chǎn)和環(huán)保衛(wèi)生知識,產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及檢驗(yàn)方法,全面質(zhì)量管理等有關(guān)內(nèi)容。

        第三十五條培訓(xùn)時間:平時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)每周一次,每次一小時以上。集中培訓(xùn)由行政部制訂培訓(xùn)計(jì)劃,安排培訓(xùn)時間,也可安排各部門自己培訓(xùn)或參觀學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間要嚴(yán)格考勤,其結(jié)果存入檔案。

        第四章附則

        第三十六條本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時亦同。

        中小型企業(yè)員工守則 15

        一、編制目的

        為配合公司的發(fā)展目標(biāo),提升人力績效,提高員工素質(zhì),有計(jì)劃地充實(shí)其知識技能,發(fā)揮其潛在能力,提升公司的企業(yè)形象,特制定本制度。

        二、適用范圍

        本制度適用于公司在職員工培訓(xùn)的管理。

        三、職責(zé)、義務(wù)

        1、公司有責(zé)任為每位員工提供不同的培訓(xùn)機(jī)會;同時每位員工均有義務(wù)和責(zé)任參加公司組織的相關(guān)培訓(xùn),完成各培訓(xùn)課程的具體要求,并通過測試。

        2、綜合辦公室是公司員工培訓(xùn)工作的組織者,主要職責(zé)包括:

        確定培訓(xùn)的需要,制定培訓(xùn)計(jì)劃,編制培訓(xùn)預(yù)算;

        落實(shí)培訓(xùn)對象、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、場地,確認(rèn)教學(xué)方法,協(xié)調(diào)組織培訓(xùn)課程的開展;

        對員工培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考評,不斷完善公司的培訓(xùn)制度。

        3、公司各個部門要做好本部門的工作、人員分析,提出本部門人力資源管理中的問題和培訓(xùn)需求,積極配合培訓(xùn)工作的開展和培訓(xùn)效果的評價(jià)。

        四、培訓(xùn)類型與內(nèi)容

        1、結(jié)合公司培訓(xùn)開展情況及培訓(xùn)需求情況,公司主要開展的培訓(xùn)有崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。

        崗前培訓(xùn):被公司錄取試用的員工上崗前必須接受公司組織的崗前培訓(xùn),內(nèi)容包括公司的組織架構(gòu)、企業(yè)文化、各項(xiàng)規(guī)章制度。

        在崗培訓(xùn):公司根據(jù)工作需要對在職員工組織不定期的不脫產(chǎn)培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)包括企業(yè)文化、管理理念、品德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)知識及技能培訓(xùn)等。

        繼續(xù)教育培訓(xùn):根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要及人力資源發(fā)展規(guī)劃,公司鼓勵員工進(jìn)行繼續(xù)教育培訓(xùn),以提高員工專業(yè)技術(shù)功底和自身素質(zhì)。繼續(xù)教育培訓(xùn)包括學(xué)歷學(xué)位教育、職稱及其他資格證書考試、培訓(xùn)等。

        2、公司提倡員工能夠利用業(yè)余時間有針對性地加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身才能和綜合素質(zhì),滿足公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展的要求,培育學(xué)習(xí)型組織氛圍。

        五、組織與實(shí)施

        1、綜合辦公室在每年十一月份開始,開展下年度培訓(xùn)需求的調(diào)查工作,以確定公司中哪些部門需要開展培訓(xùn)以及能夠?qū)嵤┡嘤?xùn)。

        2、公司各職能部門應(yīng)根據(jù)各自的工作目標(biāo),重點(diǎn)及人員配置、人員素質(zhì)現(xiàn)狀,對部門人員進(jìn)行分析,提出下年度部門重點(diǎn)的培訓(xùn)要求,于每年十一月末報(bào)綜合辦公室,進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)。

        3、公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)在每年的`十二月下旬由綜合辦公室制訂完成,并報(bào)總經(jīng)理審批,年度培訓(xùn)計(jì)劃可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行必要的修訂。

        4、新員工的入職培訓(xùn)應(yīng)根據(jù)新進(jìn)人員的具體時間,綜合辦公室負(fù)責(zé)課程安排,相關(guān)各職能部門協(xié)助實(shí)施。

        5、公司組織內(nèi)部培訓(xùn)及邀請外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來公司進(jìn)行的培訓(xùn),由綜合辦公室組織實(shí)施,并負(fù)責(zé)時間、場地、費(fèi)用支付等相關(guān)事務(wù)的辦理。

        6、按照培訓(xùn)計(jì)劃參加外出培訓(xùn)的人員,綜合辦公室進(jìn)行通知,各職能部門應(yīng)安排好外出人員的工作銜接。需出差的,應(yīng)按規(guī)定辦理出差手續(xù),培訓(xùn)完成后,需將有關(guān)的培訓(xùn)資料、教材及相關(guān)的證明、證書等交綜合辦公室保管。

        六、評估

        綜合辦公室負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)評估工作,采取多種方式,在各職能部門的配合下,收集匯總培訓(xùn)的有關(guān)信息,包括從學(xué)員的應(yīng)用知識、技能方面評定培訓(xùn)成效,對培訓(xùn)對象的工作行為表現(xiàn)進(jìn)行追蹤和業(yè)績考核、調(diào)查被培訓(xùn)者對培訓(xùn)的看法,對培訓(xùn)的成本和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價(jià),并提出明確的結(jié)論,以便重新評估培訓(xùn)的需要,為下一次培訓(xùn)提供信息,并及時反饋給各職能部門。

        七、其他

        1、本制度自簽發(fā)之日起執(zhí)行。

        2、本制度最終解釋權(quán)歸綜合辦公室。

        中小型企業(yè)員工守則 16

        一、 職業(yè)道德要求

       。1) 敬業(yè)愛崗 勤奮敬業(yè),積極肯干,熱愛本職崗位,樂于為本職工作奉獻(xiàn)。

        (2) 遵守紀(jì)律 認(rèn)真遵守國家政策、法規(guī)、法令,遵守公司規(guī)章制度和勞動紀(jì)律。

       。3) 認(rèn)真學(xué)習(xí) 努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,努力提高服務(wù)質(zhì)量。

       。4) 公私分明 愛護(hù)公物,不謀私利,自覺地維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)。

       。5) 勤儉節(jié)約 具有良好的節(jié)約意識,勤儉辦公,節(jié)約能源。

       。6) 團(tuán)結(jié)合作 嚴(yán)于律已,寬以待人,正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系,具有良好的協(xié)作精神,易與他人相處。

       。7) 嚴(yán)守秘密 未經(jīng)批準(zhǔn),不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。

        二、 服務(wù)意識要求

       。1) 文明禮貌 做到語言規(guī)范,談吐文雅,衣冠整潔,舉止端莊。

       。2) 主動熱情 以真誠的笑容,主動熱情地為用戶服務(wù),主動了解用戶需要,努力為用戶排擾解難。

       。3) 耐心周到 員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到,問多不煩,事多不煩,虛心聽取用戶意見,耐心解答用戶問題,服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。

        三、 儀容儀表要求

       。1) 保持衣冠整潔,按規(guī)定要求著裝,將工作卡端正地佩戴在左胸前。

       。2) 工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。

       。3) 男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng),每天剃須,保持指甲清潔,不留長指甲,扣好衣扣褲扣,緊束領(lǐng)帶(大箭頭垂到皮帶扣處為準(zhǔn)),襯衣不擺放進(jìn)褲內(nèi)。

        (4) 女員工頭發(fā)不過肩,不做怪發(fā)型,不留長指甲、不染指甲,不濃妝艷抹,不穿黑色或帶花絲襪。

       。5) 員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。

        四、 行為舉止要求

       。1) 站立時,自然挺立,眼睛平視,面帶微笑,雙臂自然下垂或在體前交叉。

       。2) 坐立時,上身挺直,雙肩放松,手自然放在雙膝上,不得坐在椅子上前縮后仰,搖腿翹腳。

       。3) 行走時,眼睛前視,肩平身直,雙臂自然下垂擺動,男走平行步,發(fā)走一字步,不左顧右盼,不得與他人拉手、摟腰搭背。

        (4) 在各種場合,見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。

       。5) 進(jìn)入上司或用戶辦公室前,應(yīng)先用手輕敲三下,得到同意后再進(jìn)入。進(jìn)入后,不得隨意翻動室內(nèi)物品。

       。6) 乘電梯要先出后進(jìn),禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。

        五、 接聽電話要求

       。1) 所有來電,在鈴聲三響之內(nèi)接答。

        (2) 拿起電話后,先致筒單問候,自報(bào)公司部門,語氣親切柔和。

       。3) 認(rèn)真傾聽對方講話,需要時應(yīng)詳細(xì)記錄對方通知或留言的.事由、時間、地點(diǎn)、姓名,并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。

       。4) 通話完畢后,向?qū)Ψ奖硎靖兄x,等對方放下電話后,再輕輕放下電話。

       。5) 打電話時,向預(yù)先整理好電話內(nèi)容,語言簡練、明了。

       。6) 上班時間,一般不得打(傳)私人電話,如有急事,通話時間不宜超過3分鐘。

        六、 處理投訴

       。1) 員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心,必須高度重視用戶的投訴。

       。2) 細(xì)心、耐心地聆聽用戶投訴,讓用戶暢所欲言。

       。3) 認(rèn)真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容,并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報(bào)有關(guān)部門解決。

       。4) 受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。

       。5) 投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí),可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。

        (6) 對用戶投訴應(yīng)表示感謝,對事件表示歉意。處理完投訴后,應(yīng)主動回復(fù)用戶,了解用戶滿意程度。

        中小型企業(yè)員工守則 17

        一、工作服管理目的:

        為樹立和保持公司良好的公眾形象,進(jìn)一步規(guī)范化管理,特制定本規(guī)定。

        二、工作時間著裝及儀表要求:

        1、所有員工必須按照公司規(guī)定著裝,保持良好的精神風(fēng)貌,樹立良好的公司形象。

        2、工作時間須注意儀容儀表,穿著整潔、得體、大方。

        3、工作裝應(yīng)經(jīng)常換洗,不得出現(xiàn)掉扣、錯扣、脫線現(xiàn)象。

        4、工作時間必須佩戴公司統(tǒng)一發(fā)放的工作牌。

        三、工作服的'使用及發(fā)放:

        1、辦理正式入職手續(xù)的員工,可在入職三日內(nèi)領(lǐng)取工作服及工作牌。

        2、工作服配發(fā)給員工后,如遇到工作原因發(fā)生意外損壞或者其他特殊情況需要提前換發(fā)時,由本人填寫申請表,寫明情況,經(jīng)綜合部核實(shí)后,遞交公司領(lǐng)導(dǎo)審批后,準(zhǔn)予提前換發(fā)。

        3、如因個人原因,造成工作服或工作牌丟失、失竊或未到期破損,須按要求提前換發(fā),并由本人補(bǔ)繳相應(yīng)的費(fèi)用(實(shí)際購買價(jià))。

        4、員工離職時,員工須將工作牌和工作服一起交還,同時對所領(lǐng)用的工作服按以下相關(guān)規(guī)定收取一定費(fèi)用(從離職當(dāng)月工資內(nèi)扣除):

        (1)未滿三個月離職者,收取工作服成本的70%費(fèi)用;

        (2)未滿半年離職者,收取工作服成本的50%費(fèi)用。

        四、處罰措施:

        1、員工未按要求穿著工作服,按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰;

        2、員工人為損壞、丟失工作服(洗滌、保存方法不當(dāng)),按工作服的實(shí)際價(jià)格進(jìn)行賠償處罰;

        3、員工穿著工作服和儀容儀表的情況,將作為個人績效考核的依據(jù)之一。

        五、遵守事項(xiàng):

        1、上班時間必須統(tǒng)一著公司配發(fā)的公司工作服及佩戴工作牌;

        2、員工對配發(fā)的工作服有保管、修補(bǔ)的責(zé)任;

        3、應(yīng)盡量減少工作服在非工作時間的損耗;

        4、員工不得擅自改變工作服的式樣;

        5、員工不得擅自轉(zhuǎn)借工作服;

        6、工作服應(yīng)保持整潔,如有污損,員工應(yīng)自費(fèi)進(jìn)行清洗或修補(bǔ);

        7、綜合部負(fù)責(zé)對以上行為進(jìn)行不定期抽查,對不按規(guī)定著裝及佩戴工作牌者,按當(dāng)月績效考核進(jìn)行處罰;

        8、主管上級有指導(dǎo)與監(jiān)督員工穿用工作服的責(zé)任。

      【中小型企業(yè)員工守則】相關(guān)文章:

      服裝企業(yè)員工守則05-25

      企業(yè)員工守則范本09-13

      小企業(yè)員工守則10-19

      企業(yè)員工守則詳細(xì)范文09-27

      最新企業(yè)員工守則范本09-16

      小企業(yè)員工守則范本05-31

      食品企業(yè)員工守則范本11-10

      企業(yè)員工行為規(guī)范守則11-25

      中小型企業(yè)員工規(guī)章制度范文09-25